前台接待工作職責_前台接待工作職能（通用19篇）

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇1

1、對展廳流量、客户信息，完整、及時、準確的登記，並每日反饋數據給銷售經理

2、及時將銷售顧問每日留取的信息錄入dms系統及相關管理表格

3、完成展廳客流週報表、月報表的統計和分析工作

4、客户等待時提供茶點及關懷;

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇2

1、文祕、行政管理及相關專業大專以上學歷;

2、一年以上相關工作經驗;

3、熟悉前台工作流程，熟練使用各種辦公自動化設備;

4、工作熱情積極、細緻耐心，具有良好的溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;

5、熟練使用相關辦公軟件。

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇3

1. 按照品牌要求服務接待客户，耐心聽取客户需求並給予幫助;

2.具備處理問題，安排進展，跟進進程，溝通及疑難問題服務的意識和能力，限度的提高客户滿意度。如遇到不能解決的問題，按流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決;

3. 具備一定的銷售能力，懂得店面銷售技巧。針對公司現有的客户進行產品使用指導，讓客户接受更廣泛的增值產品服務。

4. 對客户及時進行回訪，提高客户對品牌的滿意度;

5. 不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;

6. 領導安排的其他工作。

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇4

1.為本司客户提供優惠券核銷服務

2.為客户提供贈禮等優質、熱情服務

3.解答客户諮，處理客户遇到問題

4.老帶新客户發展工作

5.檢車線站內相關工作開展

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇5

1、相貌端正，待人熱誠，性格開朗，口齒清晰;

2、工作熱情積極、細緻耐心，具有良好的溝通能力、協調能力;

3、熟練使用相關辦公軟件;

4、具備一定的學習能力，願意接受公司的專業培養。

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇6

?校區環境的日常監督;

?諮詢電話的接聽，做好相應的信息記錄;

?定期對記錄的諮詢信息進行回訪，告知諮詢者最近的培訓動態

?對來訪諮詢者接待：全面、準確、有針對性的做好諮詢工作，幫助諮詢者瞭解其想了解的信息為起選擇培訓課程做參考;

?根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫、報名資料的準備與整理;

?組織已報名學員的上課;

?日常市場活動的配合及參與，完成其他臨時性工作;

?人員招聘登記與通知;

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇7

1、負責售樓部重要來訪客人的禮賓接待;

2、學習咖啡、茶藝和果盤的製作，併為客人提供相應的茶水服務;

3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客户服務意識;

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇8

1、負責前台日常工作及接聽諮詢電話;

2、負責前台日常客户和來訪人員的接待和麪試接待工作

3、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，佈置會議室;

4、負責訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;

5、協作團隊活動組織及安排;

6、完成上級交給的其它事務性工作。

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇9

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責前台區域的環境維護;

5、完成上級主管交辦的其它工作

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇10

1、來電來訪的處理與接待：

2、負責分校行政方面的相關內容(例如、校區環境、辦公用品申領，購買審核、複印機等耗材報修等);

3. 負責分校收據的保管、領用登記，對使用後的收據留底進行核對並登記及保管;

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇11

1. 負責禮貌接待展廳和客户休息區的客户，遞上茶水或飲料，並且及時添加

2. 負責向客户講解會員卡的申請、更換方法，協助客户領取會員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發;

3. 登記並統計當日到訪客户資料，每週彙總上報;

4. 負責客户休息室及展廳的報紙、雜誌、展架等物品擺放;

5 協助保潔員維持展廳日常清潔;

6. 完成上級交辦的其他工作

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇12

對來訪諮詢者接待全面、準確、有針對性的做好諮詢工作。

性格外向，普通話標準流利，親和力強。

熟練使用辦公軟件、做好後勤工作。

前台區接待區維護，辦公用品管控。

孩子數據統計，完成上級主管交辦的其它工作。

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇13

1，負責運營項目的前台接待工作。

2，負責前台的收銀 工作。

3，負責前台的每日營收報表製作。

4，負責客户的體檢預約登記安排。

5，負責客户體檢完成的報告發放等。

6，完成領導交付的其他工作。

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇14

1、負責訪客的接待、基本諮詢和引見，保持良好的禮節禮貌；

2、負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作。

3、負責前台電話的接聽，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

4、受理會議室預約，並負責會議服務工作。

5、負責公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記。

6、接受辦公室工作安排並協助同事作好各部門行政工作。

7、與保潔人員一起維護公司清潔衞生，做好大廳和前台的形象維護、整理工作。

8、配合花卉公司進行每週的養護工作。

9、每日下班後，要檢查門、窗、電等事宜。

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇15

1、負責分校招生及接待工作;

2、負責分校學員檔案建立及管理;

3、有序合理安排學員參加培訓相關事宜;

4、處理學員在培訓過程中的問題，解答學員疑問;

5、與公司總部對接其他工作事宜。

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇16

1、負責通過接聽電話的方式解決學員的問題;

2、每天負責整理一下學員的信息並向領導彙報;

3、完成領導交代的其他任務;

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇17

1、負責新生家長接待工作和老生家長的溝通工作;

2、配合校區老師做好上課間隙工作(發放禮品、上課拍照等工作);

3、負責前台電話的接聽，為來電人員解答諮詢及傳遞信息工作。

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇18

1、負責前台電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並反饋給相關部門，不遺漏、不延誤;?

2、負責來訪客户的接待、基本諮詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀，遵守公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌

前台接待工作職責_前台接待工作職能 篇19

1.辦理入住客人的登記及結帳，瞭解上一班的移交事項，並處理。

2.熟悉預訂資料，瞭解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，瞭解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。

3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取的經濟效益。

4.掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。

5掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。

6.同客人建立良好的公共關係，處理客人的一般投訴。

7.熟練操作酒店的管理系統。