前台接待工作計劃

前台工作，有些人或許覺得簡單，不起眼，但是對於我來説，首先我尊重這份工作，其次我知道自己樂觀、開朗、積極的性格適合這份工作，同時我也覺得在前台可以學到與接觸的東西是很多的。學校前台作為學校涉外窗口，須經常性與家長，學生接觸，具有較重大的責任，前台接待直接代表學校形象和服務質量。

下面我從四個方面談談本學期工作目標

一、 我知道在前台工作，是一個服務性的工作，所以我要時刻熱情、積極、主動。只要在工作我時間，就要保持一個良好的精神狀態，讓每一位來學校的家長都能感受到熱情的服務，這會使他們增加對學校的好感。同時作為前台接待，另一方面也代表學校形象，所以，這份工作的重要性就彰顯於此了。

二、 態度決定一切，我尊重並喜歡這份工作，那麼我在做好吃苦耐勞的準備的同時，也要注意工作中的變通，注重細節，讓每一位來訪者都能感受到新希望的熱情周到服務。

三、 任何工作都是相通的，職責明確不代表各做各的，互不相干。既然一起工作，大家就是一個整體，只要是學校的事，我們都有必要去處理好，學校的任何一分子都要以學校的總體大局為重。

四、 工作中我大概需要做的事：接聽電話、來訪人員諮詢接待、對外宣傳、前台整理、星幣兑換和獎品管理、倉庫整理、耗材發放工作等等。

我覺得，其實工作本身或許並不難，但我要注意的是時刻保持熱情，保持微笑，舉止文明、大方，禮貌用語。相信在全校師生的共同努力下 ，新希望的明天將更加輝煌!