物業管理員的職責表述（精選15篇）

物業管理員的職責表述 篇1

職責

1、主導推進負責區域物業制度文件修改，培訓體系的建立等;

2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;

3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;

4、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練;

5、租金及物業管理相關費用的做催收;

6、協助物業主任完成區域物業管理的其它工作。

任職資格

1、大專或以上學歷，物業管理相關專業，3年以上物業行業工作經驗;

2、熟悉物業管理運作，瞭解相關的法律法規，對物業管理有一定的認識;

3、有較強的溝通能力及靈活處理突發事件的技巧。

物業管理員的職責表述 篇2

職責：

1、負責物業管理費、水電費等各項費用的收繳工作;

2、負責接待顧客來訪，受理客户諮詢、顧客投訴，記錄並跟進處理結果;

3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續並陪同業主看房;

4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，並辦理裝修驗收手續;

5、負責樓宇管理服務工作。

任職要求：

1、年齡18-35歲，大專以上學歷，物業管理應屆生也可以考慮;

2、有高檔物業、星級酒店或者相關客服工作經驗者優先;

3、良好的服務意識及溝通表達能力，具有一定的親和力;

物業管理員的職責表述 篇3

1、客户接待、登記及與運營招商對接的工作，物業各類文檔歸檔;

2、維持物業秩序及整潔，管理公共區域，監察各設備的正常運轉;

3、協助上級管理業户對物業的使用規範，完善管理制度

4、發放物業中心對業户的通知事宜及相關公函，對業户疑問予以答疑，收集租户對物業中心的建議;

5、客訴處理，嚴重客訴轉接，報修電話接聽及記錄，維修維保對接;

6、物業費用催繳

7、活動籌辦支持

物業管理員的職責表述 篇4

職責：

1、品高匯電子廣場的營運、客户聯繫、溝通及客户資源積累工作;

2、協助上級領導編制營運方案和計劃，並負責具體的落實工作;

3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;

4、檢查租户店容、店貌及有無按時開閉店等;

5、繳費等通知的分發及收集分析、整理;

6、對商户諮詢及投訴的解答和跟進解決工作;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、20歲至40歲， 接受應屆畢業生;

2、身體健康，愛崗敬業、責任心強，具有團隊意識和團隊精神 ，良好的溝通能力;

3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。

物業管理員的職責表述 篇5

職責：

1、負責公司自身的電力設施維護及企業用電服務;

2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調設施設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施;

3、協調大樓物業，完成設施設備的維修保養工作，確保設施設備正常安全運行;

4、處理突發維修問題;

5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業管理工作。

崗位要求：

1、中專以上學歷，機械、工程或電力相關專業;

2、持有勞動部門頒發的高壓電工操作證及相關技能證書者優先;

3、3年以上物業設備維修及保養工作經驗，能處理常見的給排水、消防、電氣問題，瞭解建築結構;

4、具有較強動手能力和獨立維修能力;

5、吃苦耐勞，良好的服務意識和溝通能力，責任心強。

物業管理員的職責表述 篇6

1. 在物業部經理的領導下，認真學習和提高物業管理水平，做好商户的服務工作;

2. 熟悉掌握館場公共設施設備使用操作，不定時對館場巡視檢查，發現問題及時處理，解決不了的問題及時向上級領導彙報。

3. 協助物業部派發物業管理方面的文件，完成物業部交辦的各項工作。

4. 定期參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制定下月計劃完成目標。

5. 負責館場裝修流程辦理(裝修材料的驗收、施工人員臨時出入證、裝修押金)遞交裝修資料到管理處審核。

6. 做好夜晚裝修加班人員裝修審核，現在裝修安全工作跟進。

7. 處理各商户有關物業管理方面投訴和建議，做好跟蹤處理，及時改善服務質量;

8. 負責對清潔工的日常工作檢查，分配及監管，確保館場衞生的清潔;

9. 配合其它部門做好館場的管理工作;

10. 協助物業經理完成當月的收租率。

物業管理員的職責表述 篇7

1、受理受理業主/租户報修、投訴、建議及意見等，並做好記錄;

2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳，通告、文件的發送工作;

3、巡視公共區域，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;

4、負責公司所屬住宅項目責任片區客户關係維護;

5、各類突發事件協調處理工作;

物業管理員的職責表述 篇8

1、負責聯合辦公或聯合公寓門店的運營管理，持續提升運營質量。

2、協調會員需求及公司服務資源，為會員提供始終如一的高品質物業服務。

3、保障門店的供水、供電、供網，以及其他標準化服務配置的正常運轉、實施，處理異常突發場地問題。

4、負責會員入駐、撤場的場地交付及驗收，為其他業務開展提供場地保障。

5、管理調配保潔專員、安保專員、全能工【水電工】的日常工作。

6、對接、統籌門店運營相關的外包服務資源【裝修、維修等】，以及繳納相關費用【電費/網費/水費等】

7、管理門店倉庫物資。

8、抄錄、徵收、催收門店會員相關費用。

物業管理員的職責表述 篇9

職責：

1、確實掌握安全事宜，服勤於大廈內的指定之警衞崗及電梯前進出人員引導安排事宜。發現有不正常情況，立即通知相關人員到場檢查、處理;異常情況應及時上報班長主管。

2、負責大廈內日常秩序維護，巡樓打點。

3、負責外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或指揮中心彙報並做好記錄。

4、具有良好的協調能力，溝通能力，有責任心，有親和力，普通話標準流利。

5、完成領導交辦的其他工作等。

任職要求：

1、25-35歲，身高175cm以上，身體健康，容貌端正;

2、熟悉安全制度、意外事件及緊急事故之預防與安排;

3、良好的親和力及溝通能力，從事過安保行業，有一定寫字間大廈物業大堂工作經驗、退伍軍人優先考慮。

物業管理員的職責表述 篇10

1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作，全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;

2、負責為商户辦理裝修手續;

3、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商户投訴;

4、負責接待及處理商户諮詢、投訴工作，並定期進行回訪;

6、完成主任臨時交辦的其他工作。

物業管理員的職責表述 篇11

1、建立租金和管理費應收台賬，按時做好客户收費通知單的編制和發放工作，做好租金和管理費的收取及送銀行。

2、日常辦公用品、低值易耗品採購申請

3、管理好各種檔案，留存管理痕跡，做好信息化系統資料錄入工作

4、開具有償服務項目維修單，並做好台賬管理工作

5、上級領導交辦的其他工作

6、開展ISO落地實施

物業管理員的職責表述 篇12

1、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化;

2、按時向上級部門提供各種報表;

3、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

4、完成領導交辦的其它工作。

物業管理員的職責表述 篇13

1、對所管轄區的商場街區、公共設施、安全、衞生清潔、綠化等全面監督。

2、負責租户投訴的分析、處理及跟進，並進行回訪;對於不能處理的，及時上報部門負責人。

3、協助上級做好物業管理工作;

4、撰寫各種公文，包括會議紀要、通知、管理辦法等;

5、處理項目各種突發情況;

物業管理員的職責表述 篇14

1、在客服主管的領導下，負責日常客户服務口的具體事務

2、開展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月採購計劃工作、工作例會紀要的記錄及內業資料的建立和歸檔工作;

3、及時處理業户的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理，並做好回訪工作;

4、每週負責對各項服務過程及相關各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務提出糾正和預防措施，並負責跟蹤閉合;

5、負責業户檔案、文件資料傳閲、報批、歸檔的管理工作及其內務和考勤工作，定期進行低值易耗品及固定資產的盤點清查工作;

6、完成上級交辦的各類臨時性工作。

物業管理員的職責表述 篇15

協助總經理進行與客户、物業洽商及談判;

熟悉物業管理前中後期工作流程、條例及相關法律法規;

全面負責區域內對接各物業項目的人員管理、財務管理、商品管理、質量管理、現場管理、安全管理;

負責制定項目及對接物業樓盤所有工作目標和計劃、工作協調、團隊建設;

負責區域內新開各物業項目籌備及服務跟進工作，監管項目的運行情況;

有與其他部門、業主、外部機構的溝通能力，建立良好關係;

領導、檢查、審查、評估及修訂部門職能及工作的能力;

根據公司要求，編制與修改部門內部的運營流程、對外的作業流程。