前台文員的崗位職責（通用15篇）

前台文員的崗位職責（通用15篇）

前台文員的崗位職責 篇1

1、時刻堅守在前台工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前台文員負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

3、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。

4、負責公司的文件處理工作，打印、複印、傳真的收發。

5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及分送工作。

6、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理。

7、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。

8、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。

9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

10、管理辦公各種辦公設備,合理使用並提高設備的使用效率,提倡節儉。

前台文員的崗位職責 篇2

1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理;

4、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

5、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;

認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

前台文員的崗位職責 篇3

工作職責：

1、負責公司前台接待工作。

2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作。

3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

技能要求：

1、對辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會藉助互聯網查找資料;

3、具有優秀的中英文書寫能力、表達能力;

4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識;

5、熟練使用各種辦公自動化設備;

6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

前台文員的崗位職責 篇4

1.負責前台電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作;

2.負責來訪客户的接待;

3.協助維護辦公環境及秩序;

4.完成領導交辦的其它工作。

前台文員的崗位職責 篇5

1、負責來訪客人的接待、登記、引見及其它安排，負責總枱電話的轉接、郵件及傳真的收發，協助人事部招聘、面試、新員工入職等接待工作，協助行政部做好公司重要接待的準備及會務後勤支持工作;

2、快件、包裹、信件的發送接收，並做好登記及通知取件、單號錄入、月結費用報銷,飲用水合理安排訂購及費用結算;

3、完成上級領導交代的其他工作。

前台文員的崗位職責 篇6

1、負責日常人員來訪接待、電話接聽轉接工作;

2、新進人員的入職、離職手續辦理，員工進廠、住宿、離廠等相關程序操作手續辦理。

3、對公司人員的考勤統計，對每日加班、調休、請假、出差等數據的錄入，並統計報表;

4、對部門文件、日常表格記錄的整理彙總歸檔保存;

5、協助課長做好本部門的日常管理工作，;

6、每月及時提交員工考勤工時;

7、客户來訪事宜的接待和準備工作;

8、人力資源部領料和發料事宜;

前台文員的崗位職責 篇7

1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見;

2、 負責電話、文件的收發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

3、負責公司物資管理、採購、辦公用品的採購、管理、登記、報銷工作;

4、負責公司訂餐管理;

5、協助人事專員辦理員工入離職手續;

6、協助上級完成公司人事行政基礎事務工作及部門內部日常事務工作。

前台文員的崗位職責 篇8

1. 組織前台對來院顧客的接待、引導、準確分診，保障顧客快速接受諮詢服務:

2. 梳理前台工作流程和服務細節，突出醫院服務品質;

3. 積極配合及認真執行醫院的各項活動的實施;

4. 督促前台快速、準確建立顧客服務檔案，保障顧客院內服務流程的順暢實施;

5. 組織對來院複診顧客的快速分流;

6. 督促前台將顧客基礎信息及時準確錄入系統，方便後續服務流程跟進;

前台文員的崗位職責 篇9

1、 核對銷售單，打印銷售單，填寫快遞單、物流單，併發布到物流羣中。

2、 協助倉庫核對貨物，對接快遞、物流等工作人員。

3、 安排物流發貨情況。

4、 整理每位業務人員當天業績，並且發佈出來。

5、 當月最後一天，發佈業績統計表格到總經理處。

6、 當月最後一天，發佈倉庫庫存統計表格到總經理處。

7、 清理公司衞生包括樓梯、洗手間(簡單的清掃整理)，清理茶台(包括煙灰缸)，裝好水果盤。

8、 清理打開水幕牆，點好檀香。

9、 可以自行做些業務工作，計入提成獎金。

10、 公司領導安排的其他事情。

前台文員的崗位職責 篇10

1、負責接聽前台電話，做好重要記錄和傳達信息給相關人員。

2、負責來訪客户的接待，做好接待與引見工作。

3、訂水，訂票，快遞收發等工作，辦公用品的採購與管理。

4、負責公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。

5、負責公司會議記錄，協助公司領導安排會議事務。

6、負責項目辦公用品、工服工鞋、茶水間物資、急救物資的採購、入庫、保管及發放;

7、完成上級交辦的其它事務性工作。

前台文員的崗位職責 篇11

1、接待前來諮詢的客户，根據客户要求做推薦和引導;

2、做好客户消費記錄，確保準確無誤完成收費工作：

3、與客户、模特互動，做好資源鞏固維護關係;

4、管理現場，維護場內衞生，檢查水電等日常規範工作;

5、清點日常用品數量和需要補充的物料，愛護現場物品;

6、定期整理公司產品案例，完善產品資料，分享客片，促進消費;

前台文員的崗位職責 篇12

1、負責所有來訪預約、訪客登記等日常接待工作，並及時通知相關人員;

2、負責日常文書、資料整理及其他一般行政事務;

3、負責公司活動，例如生日會、年會等等;協助上級建設企業文化;

4、負責公司環境衞生管理，形象維護;

5、負責日常物品保管及補充管理 ;

6、負責辦理員工入/離職、調動等手續;人事檔案的管理;員工勞動合同的簽訂與管理

7、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試; 考勤的製作和管理;

8、完成上級交辦的其它工作任務。

前台文員的崗位職責 篇13

1、負責來訪客户接待，體温測量，並做好相關登記工作

2、負責上門客户的諮詢引導，帶領客户參觀公司

3、負責公司公共區域的日常環境衞生，下班及時帶走全部垃圾

4、負責文件複印，資料整理

5、負責公司日常花絮的簡單拍攝

6、按時完成上級交代的其他事務

7、負責幫公司招聘拿提成

前台文員的崗位職責 篇14

1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於時間傳達到客户服務團隊;

4、負責公司前台的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

5、每月擬定值日表格，收錄快遞寄送情況等;

6、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;

7、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務 。

前台文員的崗位職責 篇15

1、負責來客來訪接待，轉接電話，收發傳真、快遞及郵件包裹;

2、負責辦公區域環境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領用;

3、負責集團接待物資的出入庫管理、集團人員考勤管理;

4、協助招聘面試的組織工作及相關人資行政事務;

5、負責行政費用台賬統計和上報月度資金計劃。