物業公司工作職責（通用27篇）

物業公司工作職責 篇1

1在物業管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

物業公司工作職責 篇2

1、接待業户來訪及投訴，做好投訴事件的處理及跟蹤。

2、負責區域內日巡視檢查工作，做好巡視記錄。制止小區內違章搭建，及時彙報管理處主任及跟蹤處理。

3、參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備入住資料，辦理業主入住手續，陪同業主驗房，並管理好空置房屋。

4、辦理業主住户裝修審批手續，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續。

5、協助管理處主任管理好各類文件、資料等工作。

6、完成領導下達的各項任務指令。

物業公司工作職責 篇3

1、負責業主檔案的建立及歸檔工作並及時更新，確保業主信息完整全面。

2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催繳、收繳;

3、處理業主的保修、投訴等溝通事宜，並主動跟蹤。

4、負責與勞務外包公司對接及保安保潔管理。

5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。

6、配合小區經理做好小區的日常管理工作。

物業公司工作職責 篇4

1、負責物業的日常巡查，瞭解物業衞生的質量、環境、設施設備、客户日常經營情況，發現問題及時知會有關部門跟進處理;

2、負責客户入駐裝修管理：負責統籌並聯合物業部門參與裝修管理監督工作，把控裝修標準，巡查與監管裝修現場、管理違章裝修，包括：審核圖紙、簽發施工許可證等。

3、定期採集客户對物業管理提出的建議和意見，並及時跟進處理;

4、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務;

5、負責招商工作;

6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業公司工作職責 篇5

1、客户關係建立及維護。

2、客户來訪接待、諮詢、投訴及回訪工作。

3、客户入夥、入住、裝修、遷入、搬出放行手續的辦理。

4、負責小區公共設施、設備、清潔衞生、綠化、秩序維護等事項的巡檢監督。

5、負責所轄物業區域的日常管理及物業費催繳工作。

6、負責領導交辦的其他工作。

物業公司工作職責 篇6

貫徹執行公司工作目標、計劃和要求，切實完成公司下達目標任務

熟悉物業管理及相關法律法規和政策，並能有效運用

瞭解熟知物業和業委會各項章程和規章制度

建立與業主之間友好關係，對業主訴求及時溝通處理

熟悉小區業主情況定期拜訪，建立健全業主檔案資料

清晰小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，滿足業主合理述求

做好物業費用收繳，完成各類月報及台賬工作

做好上級交辦的各項工作任務

物業公司工作職責 篇7

1、負責物業現場管理工作;

2、負責項目人員管理工作;

3、做好與相關部門的溝通協調工作;

4、負責組織服務項目合同的審核簽訂;

5、完成領導交辦的其他任務。

物業公司工作職責 篇8

1、全面負責客户服務、投訴處理、社區文化建設、現場客户感觀品質監控以及便民服務工作開展;

2、掌握各項費用的收繳情況，做好費用催繳工作，保障年度收繳率及滿意度達標;

3、帶領部門做好零星交房預約及交房服務工作，帶領部門做好裝修手續辦理及裝修管理工作;

4、做好空置房管理工作;

5、定期組織業主訪談，增加與業主的溝通和聯繫，瞭解客户需求，及時對現實及潛在需求進行分析研究，創造性地開拓客户服務項目及品質提升，組織實施;

6、對客服團隊進行管理並定期組織部門培訓，全面提升員工素質及業務技能;

7、落實管理制度及崗位作業標準的實施情況，並對服務流程不斷完善、優化，指導部門員工完成工作目標和計劃;

8、監督物業營銷服務及銷售配合工作;

9、完成上級交辦的其他工作。

物業公司工作職責 篇9

協助經理編寫園區物業管理制度，制定物業相關流程和表單;

負責物業、水電、基建等的基礎數據收集、統計和分析工作;

對外包物業保安、保潔人員進行服務品質檢查和人員管理;

負責園區電瓶車和司機管理;

領導交辦的其他工作。

物業公司工作職責 篇10

1、負責部門工作目標、計劃的制定;

2、全面負責客户服務相關各項工作的組織、安排、督導、管理，定期對部門工作進行分析總結，向上級彙報部門運作情況;

3、建立部門工作標準和規章制度，並監督實施、協調管理;

4、協調處理部門內部、部門之間溝通工作，維護商場與客户之間的公共關係;

5、負責部門員工績效評價、考核，定期組織部門員工進行激勵、培訓，提高員工工作技能和素質水平;

6、督辦下屬員工事務處理進程和處理質量，關注下屬員工的工作環境和工作狀態，及時處理髮現的問題並上報反饋;

7、負責合同簽約及流審蓋章工作;

8、負責客户信息管理，督促下屬員工健全商户資料檔案，確保未經授權公開的客户信息資料的完整性和保密性

物業公司工作職責 篇11

1、在總經理的領導下，貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責管理處的日常事務和管理工作;

2、建立、健全各項規章制度，檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度;

3、安排和調整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，並組織編寫管理報告和各種通知、公函;

4、檢查監督本轄區工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況並進行考核;

5、熟悉國家有關法規和物業管理規定，掌握各業主情況，檢查督促各責任區管理的實際操作;

6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業管理費催交的組織工作，並組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量;

7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議;

8、完成領導交辦的其它工作任務。

物業公司工作職責 篇12

1、負責項目物業管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目物業管理整體運營情況負責。

2、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審。

3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果。

4、負責客户關係建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客户滿意度。

5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象。

6、負責管理區域內各項費用的收繳協助工作，並按時向上級部門提供各種報表;

物業公司工作職責 篇13

1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

2、負責收集轄區內用户資料，做好用户檔案的管理;

3、負責業主/租户來信、來訪、投訴、項目報修等處理工作，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作;

4、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衞生、廣告宣傳海報進行監督管理;

5、協助轄區內各種社區文化活動的開展;

6、負責完成領導安排的其他工作。

物業公司工作職責 篇14

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責協調和管理餐飲、綠化、保潔等相關工作;

6、負責處理客房投訴等突發事件。

物業公司工作職責 篇15

1、負責項目全面的經營管理工作;

2、負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規範物業管理運作體系;

3、制定年度物業管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

4、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

5、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果;

6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限範圍內的獎罰;

7、所負責項目公司多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;

8、完成領導安排的其他工作。

物業公司工作職責 篇16

1、負責物業水電統計、費用收繳、租賃退租等工作;

2、對接街道、物業、子公司企業、安監等公司及部門相關工作;

3、負責公司人才房申請、租賃、資料備案、費用統計收繳工作;

4、負責公司固定資產的管理;

5、協助行政經理做好行政後勤相關的保障工作。

物業公司工作職責 篇17

1. 執行貫徹總經理、副總經理工作指示。

2. 就工程技術部門給予技術力量配置，技術管理組織機構提出方案和建議，挑選和配備公司管理層崗位的人員培養。

3. 對工程的整體服務質量和安全作業負責。

對工程的收支情況和經濟指標負責等。

物業公司工作職責 篇18

1、負責寫字樓客户接待及來訪登記;

2、負責協調業主商家出現的物業方面問題，及時聯繫相應部門處理;

3、負責催繳業主的物業費;以及本部門工作資料檔案和業户檔案的建立;

4、負責彙總呈報部門材料需用計劃和月材料消耗報表;

5、完成上級領導交辦的其他任務。

物業公司工作職責 篇19

1、負責行政文件處理;

2、負責租户及相關文件管理;

3、負責來訪人員接待及相關事務處理;

4、負責物業水電費、租金催繳;

5、負責日常保安保潔綠化等相關服務質量監督;

6、領導安排的其它事務;

物業公司工作職責 篇20

1、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

2、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

3、協調主任送發物業管理方面的文件。

4、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業户投訴。

5、負責為業户辦理入夥、入住、裝修手續。

6、負責接待及處理業户諮詢、投訴工作,並定期進行回訪。

7、負責所管物業區域內的日巡檢協調違章和投訴的處理工作

8、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備入住資料、辦理裝修驗收手續並陪同業主看房

9、辦理業主裝修審批手續,負責裝修巡視,並辦理裝修驗收手續

物業公司工作職責 篇21

1、全面負責物業公司市場拓展各項管理工作，並承擔責任，向總經理負責;

2、協助樹立良好的企業形象，為公司開拓新資源，渠道拓展，相關數據採集，建立並維護公司與開發商的良好合作關係;

3、負責對各區域項目開拓市場提供培訓、指導和幫扶;

4、不斷完善企業發展中心內部管理，調動部門人員的工作積極性，提高工作效率，積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，並監督實施。

5、制定本部門工作計劃，組織安排企業發展中心的整體培訓和考核，提高本部門 全體員工的素質和業務水平;

6、為公司的發展，積極培養、挖掘、推薦優秀人才，不斷優化團隊組織。

7、負責總體協調配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行。

8、全面瞭解並掌握市場動態及物業行業發展趨勢，把握拓展方向， 為公司的總體發展，提供戰略性建議。

9、開展物業公司多種新業務形勢的拓展(如：顧問、諮詢指導、案場等)。

物業公司工作職責 篇22

1. 負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向上級彙報並處理。

3. 執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住户手冊》、《裝修手冊》等規定，並督促業主/住户遵守執行。

4. 負責做好社區文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。

5. 不定期巡視小區各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6. 負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

8. 定期向上級領導彙報管理處工作情況。

9. 完成上級領導臨時安排的其它工作。

物業公司工作職責 篇23

1、與資方進行日常事務溝通，每月開展資方工作會議，跟進項目任務量，把握整個項目的付款進展、合同續簽、項目結項等事宜，執行項目全局運營，並處理資方提出的臨時性工作事務。

2、機構信息的上傳下達，及時傳達機構的工作制度與工作要求，把握項目員工的思想動態。

3、策劃組織專題活動，鏈接相關資源和媒體記者，統籌安排主帶個人負責的整場活動。

4、精推文章策劃、編輯、宣傳、推送。

5、項目活動的整體把握，協助項目社工開展項目服務活動。

6、統籌項目社工的工作安排，指導項目社工改進工作方式與方法，合理分配工作任務，促進項目社工團結進取，積極認真完成項目各項工作。

7、項目重要參訪接待工作。

物業公司工作職責 篇24

1、在部門領導的領導下，行使園區管理工作的管理、監督、協調服務職能;

2、負責園區能源的計量、抄錄和整理工作;

3、開展園區巡檢工作，負責發現運作中不合格的項目，進行跟蹤、驗證處理;

4、負責園區公輔設施的日常維護、故障維修及零部件更換工作;

5、負責技術檔案整理工作，開展材料收集、檔案整理、文書起草、報表統計彙總等工作，每月對技術檔案資料進行定期歸檔;

6、負責園區業主能源費用通知單的打印、核算、核對工作;

7、協助編寫週報、月報，以及整理一線員工反饋的問題並跟進處理;

8、完成上級交辦的其他任務。

物業公司工作職責 篇25

1. 負責全面統籌管理服務中心客服、安全、工程及環境模塊的工作，對項目的經營及管理指標負責;

2. 負責組織實施公司質量管理體系,審核並監督實施年度客户服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客户滿意度;

3. 負責貫徹落實公司的經營方針，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;

4. 負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度;

5. 負責業主委員會、街道辦事處、派出所等相關單位的公共關係維護;

6.完成上級安排的其他工作和任務。

物業公司工作職責 篇26

1、收取及審閲每天的投訴記錄、巡查報告及管理日誌，並跟進處理;

2、編制及安排部門員工排班表，負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監督及考核;

3、處理業主投訴，並予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規定處理，重要事件要向服務處經理報告;

4、按時要求部門人員向業主派發各種費用的交費通知單，並督促下屬及時收繳各項物業服務費及其他費用，統計各項費用的收繳率並向服務處經理彙報;

5、跟進處理突發事件，並上報服務處經理;

物業公司工作職責 篇27

1. 全面負責和確保整個商場設備設施正常運作，保證商場的安全及清潔;

2. 細分現場管理工作(維保、清潔、安全、消防等)，並計劃和安排合適人選與人數跟進負責各項工作;

3. 負責商場消防安全等方面的對外溝通工作，確保商場安全消防工作的合規性;

4.按照國家相關政策，依據專業規範規程及總部制定的管理細則，對商場的空調、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統的配套設備、設施進行日常檢查、規劃、運行及維保等工作;

5. 檢查、管理和規劃商場內、外部的各項日常安全及保潔工作;

6. 緊急事故的應急協調與處理;

7. 年度物業費用收入和支出的預算及監控;

8. 各項中、長期及短期物業工作計劃;

9. 組織部門周、月、年工作例會，對需解決問題及時跟進，保證有序的商場環境;

10. 對商場的防盜、防暴、防火安全負責，對公司發生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理;

11. 組織整個商場的公共設施、設備的及時搶修，並將搶修情況及時報備相關主管;

負責對政府相關職能部門的業務聯繫;