![諮客部員工手冊]( "諮客部員工手冊")
- 一.考勤制度1.必須嚴格遵守各場所所制定的上下班時間及其打卡或簽到、簽退制度。2.員工每月可享受兩天公休，由諮客部主管根據該場所實際經營狀況統一安排，不可私自調班、調休，如有特殊情況須預先報知本場所總經理，經同意後方可調班、調休。3.法定節假日照常上班，而作為加班與...
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![諮客部員工制度手冊]( "諮客部員工制度手冊")
- 什麼是諮客：諮客是公司標準化服務的窗口，是企業形象的代表。她具有迎賓訂位的功能，同時是連接運營服務系統和收銀結算系統的中心樞紐，也是緊密與客户維護系統相配合，既為起服務也起到監控督促作用的重要部門。諮客的條件：1.耐心細緻，勤懇踏實的工作態度2.堅持原則，大公無私的工作...
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![諮客部崗位職責大綱]( "諮客部崗位職責大綱")
- 諮客與諮客主管崗位職責一、諮客部主管崗位職責1、制定排班表、安排員工工作。2、提前上崗，檢查員工儀容、儀表和營業前的準備工作。3、檢查、督導員工維護所負責區域的環境衞生。4、貫徹執行公司各項規章制度及訂台規定。5、督導員工嚴格執行工作規範和禮貌服務標準。6、...
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![諮客部崗位職責]( "諮客部崗位職責")
- 諮客與諮客主管崗位職責一、諮客部主管崗位職責1、制定排班表、安排員工工作。2、提前上崗，檢查員工儀容、儀表和營業前的準備工作。3、檢查、督導員工維護所負責區域的環境衞生。4、貫徹執行公司各項規章制度及訂台規定。5、督導員工嚴格執行工作規範和禮貌服務標準。6、...
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![酒吧諮客工作守則]( "酒吧諮客工作守則")
- 一、營業前需負責好諮客區域內的衞生工作。二、站崗前必須整理好自已的儀容儀表。三、準時站崗，以正確標準的迎賓資態，準備待客。四、接聽電話需知：1、電話響起兩聲後應馬上接聽，並自報單位名稱。2、接聽電話語氣柔和，並禮貌，嚴禁使用口頭語。3、電話預約的必須告知客人為其所...
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![酒店諮客實習報告範文]( "酒店諮客實習報告範文")
- 一、實習目的本次實習主要是為了幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日後課程的學習打下良好的基礎。另外，畢竟課堂上的理論知識跟實際情況中的應用技能是存在一定差距的，對實際經驗的積累和感受也有助於我們增加日後走出校園走進社會時的就業機會。...
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![網絡諮詢部規章制度]( "網絡諮詢部規章制度")
- 1．樹立“以客户為中心”的服務理念，積極、主動、熱情地為顧客提供人性化、個性化、優質化的高品質服務。2．自覺遵守醫德規範、勞動紀律、醫院各項規章制度。3．諮詢客服人員必須聽從上級安排。不説對本院不利的話，不做對本院不利的事。4．不利用工作之便，泄露公司機密及用户信息，情...
- 28081
![酒吧諮客處罰條例]( "酒吧諮客處罰條例")
- 1、上班時儀容儀表不符合公司要求的。2、上班時接聽私人電話，或看書刊、雜誌的。3、上班時竄崗聊天的、不聽勸告的。4、待客時使用不文明語言者。5、對客人無禮貌，並背後污罵客人的。6、不服從領導工作安排的，或是頂撞上司的。7、因工作大意，而導致的待客錯誤者。8、故意損壞...
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![諮客台訂房管理制度]( "諮客台訂房管理制度")
- 諮客台訂房開房管理制度1.由諮客台接受預訂訂房電話。2.訂房必須是客人和有關訂房任務者親自打電話或直接到諮客台訂房。3.重複為同一幫客人訂房者，以先訂或客人自己進哪間房為準，訂房人不得發生爭吵搶房，凡有違反不計入訂房業績並處以重罰。（注：指客人只須要一間房時，以客人意...
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![客服諮詢服務協議書（精選20篇）]( "客服諮詢服務協議書（精選20篇）")
- 客服諮詢服務協議書篇1甲方：______乙方：______本着誠信合作、共同發展的原則，經友好協商，雙方就人力資源管理諮詢服務項目達成以下協議：一、服務範圍乙方為甲方的設計和指導實施人力資源管理系統，具體包括以下內容：1.1.人力資源管理現狀的調研分析1.1.1.通過標準問卷、現場訪談...
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![酒吧諮客工作彙報（精選4篇）]( "酒吧諮客工作彙報（精選4篇）")
- 酒吧諮客工作彙報篇1琥珀酒吧前台規章制度一、所有公司內部工作人員訂台，必須21：00前打電話或親臨諮客台登記訂台；二、定台人員在訂台時，必須詳細説明客人姓名、聯繫電話、及所要求的座位類型，諮客部作出合理安排。晚22:00時所有訂台如未到客者而又未開台者一律放台，如果開台保...
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![客服、顧問諮詢類英文簡歷模板]( "客服、顧問諮詢類英文簡歷模板")
- PersonalDetailsName:Mr.QiuQingchuanNationality:China(Mainland)CurrentPlace:GuangzhouHeight/Weight:180cm?64kgMaritalStatus:SingleAge:26yearsCareerObjectiveApplicationtype:JobseekerPreferredjobtitle:Customerservice:Consultant、Trade/Import-Export:、oth...
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![諮客台訂房管理規章制度]( "諮客台訂房管理規章制度")
- 以下是小編為大家收集的制度，僅供參考!諮客台訂房開房管理制度1.由諮客台接受預訂訂房電話。2.訂房必須是客人和有關訂房任務者親自打電話或直接到諮客台訂房。3.重複為同一幫客人訂房者，以先訂或客人自己進哪間房為準，訂房人不得發生爭吵搶房，凡有違反不計入訂房業績並處以...
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![客户諮詢熱線]( "客户諮詢熱線")
- 崗位描述：1、向客户提供業務支持，獨立完成業務受理;2、負責回答客户的業務諮詢，處理客户的業務投訴;3、負責跟蹤並處理客户訂單及用户回訪;4、需從事夜班工作;任職資格：1、有呼叫中心相關操作工作經驗為佳;2、標準普通話，聲音純正，有親和力，具有良好的電話接聽語音技巧，能適應倒...
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![酒店諮客實習報告]( "酒店諮客實習報告")
- 一、實習目的本次實習主要是為了幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日後課程的學習打下良好的基礎。另外，畢竟課堂上的理論知識跟實際情況中的應用技能是存在一定差距的，對實際經驗的積累和感受也有助於我們增加日後走出校園走進社會時的就業機會。...
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![酒吧諮客工作守則大綱]( "酒吧諮客工作守則大綱")
- 一、營業前需負責好諮客區域內的衞生工作。二、站崗前必須整理好自已的儀容儀表。三、準時站崗，以正確標準的迎賓資態，準備待客。四、接聽電話需知：1、電話響起兩聲後應馬上接聽，並自報單位名稱。2、接聽電話語氣柔和，並禮貌，嚴禁使用口頭語。3、電話預約的必須告知客人為其所...
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![酒吧諮客規章制度（精選6篇）]( "酒吧諮客規章制度（精選6篇）")
- 酒吧諮客規章制度（精選6篇）酒吧諮客規章制度篇11、敬業愛業，服從領導安排。2、下級必須服從上級，上級有錯也要先服從後投訴，要有層級管理，不得頂撞，爭吵。3、準時上下班，不得遲到，早退和曠工，如有違反，按相關規定處理。4、請假提前三天告之領導，請假條一天前送到，必須由本人或親屬送達...
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![KTV諮客的崗位職責]( "KTV諮客的崗位職責")
- 諮客：主要的工作是為客人引路，引方向。解決客户問題，要求親切，語言表達能力高，負責給客户領位、安排包間。以下是小編精心收集整理的KTV諮客的崗位職責，供諮客們參閲，更多資訊請繼續留意崗位説明書欄目。一、KTV諮客的崗位職責1.按時上崗，着裝整潔,在工作期間保持良好的工作狀態2...
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![諮客台訂房開房管理規章制度]( "諮客台訂房開房管理規章制度")
- 以下是小編為大家收集的制度，僅供參考!1.由諮客台接受預訂訂房電話。2.訂房必須是客人和有關訂房任務者親自打電話或直接到諮客台訂房。3.重複為同一幫客人訂房者，以先訂或客人自己進哪間房為準，訂房人不得發生爭吵搶房，凡有違反不計入訂房業績並處以重罰。(注：指客人只須要一...
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![餐廳諮客實習總結（通用5篇）]( "餐廳諮客實習總結（通用5篇）")
- 餐廳諮客實習總結篇1一、標準禮貌用語①hello，請問老闆坐哪個箱呢?②這邊請，小心台階。③祝您玩得開心。④請問還有什麼可以幫到你的嗎?⑤好的，馬上!⑥sorry，不好意思，讓您久等了⑦待會見。⑧請慢走，明天見。二、每日重温八八文化①感恩詞：謝謝你對不起請原諒我我愛你②工作標準...
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![客服諮詢服務協議書（精選12篇）]( "客服諮詢服務協議書（精選12篇）")
- 客服諮詢服務協議書篇1甲方：______乙方：______本着誠信合作、共同發展的原則，經友好協商，雙方就人力資源管理諮詢服務項目達成以下協議：一、服務範圍乙方為甲方的設計和指導實施人力資源管理系統，具體包括以下內容：1.1.人力資源管理現狀的調研分析1.1.1.通過標準問卷、現場訪談...
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![餐廳諮客實習總結（精選3篇）]( "餐廳諮客實習總結（精選3篇）")
- 餐廳諮客實習總結篇1一、標準禮貌用語①hello，請問老闆坐哪個箱呢?②這邊請，小心台階。③祝您玩得開心。④請問還有什麼可以幫到你的嗎?⑤好的，馬上!⑥sorry，不好意思，讓您久等了⑦待會見。⑧請慢走，明天見。二、每日重温八八文化①感恩詞：謝謝你對不起請原諒我我愛你②工作標準...
- 20994
![KTV諮客接待崗位説明書]( "KTV諮客接待崗位説明書")
- 崗位名稱:諮客接待工作概述：負責每天的迎賓、預訂、排房、帶客、禮送客人服務，準確即時的統計房態信息，及收集彙總客人意見工作。工作職責與任務:1、按照接待、迎賓的工作流程和操作規範及標準負責接受預定、迎賓等服務，掌公司最新的促銷信息、服務特色、房態信息，為客人提供...
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![諮客與諮客主管崗位職責]( "諮客與諮客主管崗位職責")
- 一、諮客部主管崗位職責1、制定排班表、安排員工工作。2、提前上崗，檢查員工儀容、儀表和營業前的準備工作。3、檢查、督導員工維護所負責區域的環境衞生。4、貫徹執行公司各項規章制度及訂台規定。5、督導員工嚴格執行工作規範和禮貌服務標準。6、時時準確掌握訂房情況，靈...
- 25465
![KTV諮客接待崗位説明書大綱]( "KTV諮客接待崗位説明書大綱")
- 崗位名稱:諮客接待工作概述：負責每天的迎賓、預訂、排房、帶客、禮送客人服務，準確即時的統計房態信息，及收集彙總客人意見工作。工作職責與任務:1、按照接待、迎賓的工作流程和操作規範及標準負責接受預定、迎賓等服務，掌公司最新的促銷信息、服務特色、房態信息，為客人提供...
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