客户諮詢熱線
- 崗位説明書
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崗位描述:
2、負責回答客户的業務諮詢,處理客户的業務投訴;
3、負責跟蹤並處理客户訂單及用户回訪;
4、需從事夜班工作;
任職資格:
1、有呼叫中心相關操作工作經驗為佳;
2、標準普通話,聲音純正,有親和力,具有良好的電話接聽語音技巧,能適應倒班工作;
3、能熟練使用辦公軟件,每分鐘錄入速度60字以上,具備客服文檔的撰寫能力;
4、熟練互聯網相關操作;
5、較好的領悟能力,有責任心;具備良好的服務意識;
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