加強團隊溝通的遊戲：積極的反饋

交流信息需要反饋，這樣交流者才可以確認他們發出的信息是否被對方接受，並作出適當的反應。那麼作為人際交往的一個技巧，積極的反饋對幫助建立人際交往是很有效的。這個遊戲就是讓學員體會什麼是積極的反饋，並鼓勵他們用於課堂外的交流中。

遊戲規則和程序

1.向大家暗示，我們每個人都希望贏得別人的尊重。將團隊分成若干個小組，每兩個人一組。

2.讓每個組寫出4～5個他們所注意到的自己搭檔身上的特點，諸如：

*一個身體上的良好特徵，如甜美的笑容、悦耳的嗓音等。

*一種極其討人喜歡的個性，如，體貼他人、有耐心、整潔細心。

*一種引人注目的才能或技巧，如，良好的演講技巧、打字異常準確。

3.所列出的各項都必須是積極的、正面的。

4.當他們寫完後，每兩個人之間展開自由的討論，其中每個人都要告訴對方自己所觀察到的東西。

5.建議每個人把他的搭檔所作出的這些積極的反饋信息記錄下來，在自己很沮喪的時候讀。

相關討論

1.你覺得進行這個遊戲愉快嗎?如果不是，為什麼?(對於這些積極的反饋信息的接收者或施予者來説，這個遊戲可能是個全新的體驗。)

2.為什麼對我們中的大多數人來説，讚揚別人是一件困難的事情?

3.為什麼能讓我們更加輕鬆地給予別人積極的反饋信息?(首先發展相互之間密切的關係;提供確切的證據;選擇適當的時間。)

4.什麼能讓我們更加輕鬆地接受別人反饋的積極肯定的信息?(嘗試去優雅地接受它;在對它進行質疑前，先好好的思考一下它的正確之處，允許自己對它感覺良好。)

5.為什麼有些人很快就給別人負面的評價，而幾乎從來不提別人的好處?

總結

1.這個遊戲有很強的效果，尤其是當參與者已經相互認識了一段時間，這個遊戲可以幫助他們建立更深厚的友誼，也可以幫助每人建立自信。其實，當一個培訓課程開始後，這個班級就形成了一個新的集體，每個其中的學員都希望從中獲得知識以外的東西，包括友誼和肯定。這個遊戲就可以滿足學員這方面的要求。

2.做好這個遊戲，會給每個學員留下美好的記憶。可以幫助他們度過以後的難關。當他們遇到挫折或者受人質疑時，他們能回顧這一段美好的回憶，找回自信。

3.如果學員是各個公司的管理者，應該將這個遊戲引進到自己公司的會議或培訓裏去，讓每個員工都有機會從中受益。

參與人數：2人一組

時間：30分鐘

道具：記事本

場地：不限

應用：(1)員工激勵

(2)有效溝通

(3)鼓勵人們相互給予正面的積極信息