團隊遊戲:溝通能力

遊戲名稱：溝通能力

形式：20 人左右最為合適

時間：15 分鐘

材料：準備總人數兩倍的 A4 紙(廢紙亦可)

適用對象：所有學員

活動目的：

為了説明我們平時的溝通過程中，經常使用單向的溝通方式，結果聽者總是見仁見智，

個人按照自己的理解來執行，通常都會出現很大的差異。但使用了雙向溝通之後，又會怎樣

呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的複雜性。所以什麼方法是最好的?這

要依據實際情況而定。作為溝通的最佳方式要根據不同的場合及環境而定。

操作程序

1、給每位學員發一張紙

2、培訓師發出單項指令：

—大家閉上眼睛

—全過程不許問問題

—把紙對摺

—再對摺

—再對摺

—把右上角撕下來，轉 180 度，把左上角也撕下來

—爭開眼睛，把紙打開

培訓師會發現各種答案。

3、這時培訓師可以請一位學員上來，重複上述的指令，唯一不同的是這次學員們可以問問題。

有關討論：

完成第一步之後可以問大家，為什麼會有這麼多不同的結果(也許大家的反映是單向溝

通不許問問題所以才會有誤差)

完成第二步之後又問大家，為什麼還會有誤差(希望説明的是，任何溝通的形式及方法

都不是絕對的，它依賴於溝通者雙方彼此的瞭解，溝通環境的限制等，溝通是意義轉換的過

程)