增強隊員間的信任和默契度的遊戲：穿衣服

溝通的一大誤區就是假設別人所知道的與你知道的一樣多，比如下面這個遊戲就以一種很喜劇的方式説明了這一點給人際交往帶來的不便。

遊戲規則和程序

1.挑選兩名志願者，A和B，其中A扮演老師，B扮演學生，A的任務就是在最短的時間內教會B怎麼穿西服(假設B既不知道西服是什麼，又不知道應該怎麼穿)。

2.B要充分扮演出當學員的學習能力比較弱的時候，老師的低效率，例如：A讓他抓住領口，他可以抓住口袋，讓他把左胳膊伸進左袖子裏面，他可以伸進右袖子裏面，以極盡誇張娛樂之能事。

3.有必要的話，可以讓全班同學輔助A來幫助B穿衣服，但注意只能給口頭的指示，任何人不能給B以行動上的支持。

4.推薦給A一種卓有成效的辦法：示範給B看怎麼穿。以下是工作指導的經典四步培訓法：

(1)解釋應該怎麼做。

(2)演示應該怎麼做。

(3)向學員提問，讓他們解釋應該怎麼做。

(4)請學員自己做一遍。

相關討論

1.對於A來説，為什麼在遊戲的一開始總是會很惱火?

2.怎樣才能更好的獲得A與B之間的更好的溝通?

總結

1.在遊戲的開始階段，A總是會覺得很惱火，這主要是因為A的預期與B的實際能力不一致所導致的，A認為一般人都應該會穿西服，而B恰恰是不會穿西服的，兩者之間產生落差，自然會讓A覺得B很笨。

2.對於反應遲鈍或能力比較弱的學生來説，老師們應該首先要端正自己的心態，要將其調整到與學生相符的狀態上，千萬不要對學生表現出不滿和鄙視，應該多和學生溝通，幫助他們確認自己的能力。這一點也可以推廣到日常的人際交往中。

3.在溝通的過程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定別人做出的成績，即使是微不足道的，因為那樣可以幫助他們鞏固自己的自信心，更快地掌握所要學習的知識。

參與人數：2名志願者，集體參與

時間：20分鐘

場地：不限

道具：西服一件

應用：(1)有效溝通技巧的訓練

(2)創新能力的培訓