川大商務禮儀的考試（通用5篇）

川大商務禮儀的考試 篇1

1. 撥打電話合“禮”的行為有：

. 選擇適宜的通話時間

. 控制通話的長度

. 內容事先準備、簡明扼要

. 態度文明

. 語音傳輸，不用太考慮舉止

正確答案：

2. 禮儀的原則有哪些?

. 遵守

. 自律

. 尊敬

. 寬容

正確答案：

3. 以下哪些選項符合禮儀自身獨具的特徵?

. 規範性

. 限定性

. 操作性

. 傳統性

正確答案：

4. 個人形象在構成上主要包括以下幾個方面：

. 舉止、服飾

. 談吐

. 儀容、表情

. 待人接物

正確答案：

5. 女士參加應聘面試，在着素雅套裙時，不宜穿下列哪些顏色的連褲長襪：

. 藍色

. 紅色

. 綠色

. 肉色

正確答案：

6. ( ) 對於個人儀容的優劣而言往往起着一定的作用。

. 禮節

. 維護

. 禮貌

. 修飾

正確答案：

7. 接聽電話時，下列哪種做法是不符合禮儀規範的：

. 吃東西

. 看電視

. 看文件

. 與其他人交談

正確答案：

8. 你是剛進公司的新職員，張國慶是你的同事，他比你大10歲，你可以怎麼稱呼他?

. 張國慶

. 大張

. 張+職務/職稱

. 張先生

. 張哥

正確答案：

9. 國際禮儀的三三法則是指哪些方面適用?

. 顏色

. 飾品

. 款式

. 飾品質地

正確答案：

10. 發送電子郵件時，需要注意以下幾點：

. 主題要明確

. 內容簡潔

. 不濫發電子郵件

. 合理使用附件

. 恰當簽名

正確答案：

川大商務禮儀的考試 篇2

1. 溝通的含義是人為的。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

2. 接受他人名片時，應恭恭敬敬，雙手捧接，並道感謝。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

3. 上下小轎車不用考慮先後順序。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

4. 不要在握手時帶着墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

5. “張教授”屬於稱呼中的職稱稱呼。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

6. 在社交活動中，對異性朋友，若關係極為親密，則可以不稱其姓，直呼其名。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

7. 在社交場合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時使用。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

8. 當對方就你不喜歡的話題談個不停時，你應該明確告訴他，你不喜歡，請他換個話題。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

9. 每天都應查看自己的電子郵箱。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

10. 在進行自我介紹時，可以隨時進行。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

11. 選送鮮花時，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者應並行不悖。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

12. 在各種社交場合，涉及對方年齡、健康、經歷等話題應忌談。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

13. 溝通的過程應該是雙向的，互動的。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

14. 託請他人代交的信件，原則上應儘量封閉信封。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

15. 為他人作介紹時，應該先把身份高的一方介紹給身份低的一方。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

16. 當我們遇到任何人時，都應當主動握手。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

17. 接電話應迅速，電話鈴聲一響就應立即接通。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

18. 假如是與上級、長輩、客户等通話，無論你是通話人還是發話人，都最好讓對方先掛斷。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

19. 發電子郵件時可將正文欄空白只發送附件。

. 錯誤

. 正確

正確答案：

20. 別人送了一份我不喜歡的禮物，為了不讓其因拒絕而傷心，可以在事後3天以後再送回。

. 錯誤

. 正確

川大商務禮儀的考試 篇3

1. 參加面試時通常講究準時赴約，下列各項在準時赴約中的做法不妥當的是：

. 資料準備齊全

. 禮貌進門

. 按時到達

. 等候時隨意與別人交談

正確答案：

2. 如果是官方舉辦的宴請活動，一般不宜安排在( )內舉行。

. 政府

. 街頭飯館

. 賓客下榻的賓館

. 議會大廈

正確答案：

3. ( )的基本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀時，不僅要嚴於律己，更要寬以待人。

. 寬容自律

. .人際交往

. .信守諾言

. .社交禮儀

正確答案：

4. 個人的基本禮儀主要包括儀容、( )着裝與儀態。

. 儀表

. 服飾

. 修養

. 風度

正確答案：

5. ( )是一張明信片，可以表達人與人之間的態度。

. 文化語言

. .肢體語言

. .情感語言

. .空間語言

正確答案：

6. 場合與禮貌語搭配不當的一組是：

. 初次見面--“久仰” 許久不見--“久違”

. 中途先走--“失陪” 請人勿送--“留步”

. 請人批評--“賜教” 請人指點--“指教”

. 請人幫助--“勞駕” 託人辦事--“拜託”

正確答案：

7. ( )是世界公認的男子正規服裝。

. 運動服

. .西裝

. .中山裝

. .休閒服

正確答案：

8. ( )是指路上遇到熟人，應主動打招呼。

. 禮貌待人

. 平易近人

. 温文爾雅

. 注意謙讓

正確答案：

9. 個人( )是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎。

. 文化

. 文明

. 修養

. 禮儀

正確答案：

10. 在接受名片的時候，下列説法正確的是：

. 左手接過名片

. 接過名片後無需當時認真審看，直接裝入衣袋之中

. 在收好對方名片之後，將自己的名片回贈與對方

. 在接過名片之後無需説任何話

正確答案：

川大商務禮儀的考試 篇4

1 商務禮儀的首要問題是

A. 尊重為本

B. 規範為本

C. 友善為本

D. 招待為本

答案：A

2 “跟什麼人説什麼話”是商務禮儀( )特徵的喻意。

A. 規範性

B. 對象性

C. 制度性

D. 針對性

答案：B

3 按商務禮儀，引導者應在客人的

A. 左前方引路

B. 左後方指路

C. 右前方引路

D. 右後方指路

答案：A

4 進行商務正式宴請時，首先考慮的是

A. 座次

B. 菜餚

C. 餐費

D. 時間

答案：A

5 不屬於商務禮儀3A原則的是

A. 接受對方

B. 重視對方

C. 記住對方

D. 讚美對方

答案：C

6 公務場合應着

A. 制服

B. 時裝

C. 禮服

D. 民族服裝

答案：A

7 自我介紹時要避免

A. 先遞名片，再做介紹

B. 先做介紹，後遞名片

C. 長話短説

D. 內容完整

答案：B

8 職場可以交談的內容

A. 國家祕密

B. 私人問題

C. 議論同事

D. 合同問題

答案：D

9 陌生場合不可談

A. 個人問題

B. 哲學

C. 文學

D. 天氣

答案：A

10 ( )座次排列不是商務交往中的基本規則。

A. 面門為上

B. 以左為上

C. 居中為上

D. 離遠為上

答案：B

二.多項選擇題

1 商務禮儀的規範性是

A. 輿論約束

B. 自我約束

C. 強制約束

D. 非強制約束

答案：ABC

2 與別人交談時三不準是指

A. 打斷別人

B. 補充對方

C. 更正對方

D. 看重對方

答案：ABC

3 在商務交往中，商務禮儀發揮 作用。

A. 增強素質

B. 塑造形象

C. 增強溝通能力

D. 提高交際能力

答案：ABCD

4 商務禮儀可以維護( )的形象

A. 個人

B. 企業

C. 國家

D. 單位

答案：ABCD

5 着裝應考慮( )等幾個方面。

A. 符合身體

B. 揚長避短

C. 遵守慣例

D. 區分場合

答案：ABCD

6 休閒場合忌着

A. 制服

B. 運動裝

C. 禮服

D. 套裝

答案：ACD

7 交際式自我介紹包括

A. 單位

B. 部門

C. 職務

D. 姓名

答案：ABCD

8 商務通話不可選

A. 週一上午

B. 週五下班前

C. 晚上10點後

D. 週二上午

答案：ABC

9 電話公務應注意

A. 報

B. 轉

C. 送

D. 批

答案：ABCD

10 相對式排列時

A. 以右為尊

B. 以左為尊

C. 以外為尊

D. 以內為尊

答案：AD

三.判斷題

1 商務禮儀的對象性是接人待物的標準做法、標準要求。

A. 正確

B. 錯誤

答案：B

2 客人和主人會面時，按商務禮儀接待人員應首先介紹客人。

A. 正確

B. 錯誤

答案：B

3 商務便宴首先要考慮

的是客人忌諱吃什麼。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

4 按商務禮儀位次的橫向排列規則是內側高於外側。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

5 用領帶夾要考慮黃金分割點。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

6 公務場合着裝應遵循時尚個性化。

A. 正確

B. 錯誤

答案：B

7 職場交談不涉及私人問題。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

8 陌生場合可請教他人擅長的問題。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

9 身份、地位話題屬格調高雅問題。

A. 正確

B. 錯誤

答案：B

10 商務通話應注意舉止形態。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

川大商務禮儀的考試 篇5

1 商務禮儀的首要問題是

A. 尊重為本

B. 規範為本

C. 友善為本

D. 招待為本

答案：A

2 “到什麼山上唱什麼歌”是商務禮儀( )特徵的喻意。

A. 規範性

B. 對象性

C. 制度性

D. 針對性

答案：B

3 休閒場合可穿

A. 制服

B. 運動裝

C. 禮服

D. 套裝

答案：B

4 職場可以交談的內容

A. 國家祕密

B. 私人問題

C. 議論同事

D. 合同問題

答案：D

5 商務交往中可送的禮品有

A. 價格昂貴的禮品

B. 涉及國家安全的禮品

C. 藥品營養品

D. 紀念品

答案：D

6 送禮品時應避免

A. 贈送者的身份不確定

B. 由身份高的人送

C. 對禮品加以適當説明

D. 説明禮品的寓意

答案：A

7 豎桌式談判不正確的是

A. 以右為尊

B. 主方在左

C. 客方在右

D. 以左為尊

答案：D

8 圓桌單主人宴請時，錯誤的是

A. 主人應面對門

B. 主人應面背對門

C. 主人在左

D. 主賓在右

答案：B

9 進行商務便宴，首先考慮的是

A. 座次

B. 菜餚

C. 餐費

D. 時間

答案：B

10 不屬於商務禮儀3A原則的是

A. 接受對方

B. 重視對方

C. 記住對方

D. 讚美對方

答案：C

二.多項選擇題

1 商務禮儀的基本特徵是

A. 規範性

B. 對象性

C. 制度性

D. 針對性

答案：AB

2 引導者引導客人蔘觀時，按商務禮儀下列説法不正確的是

A. 左前方引路

B. 左後方指路

C. 右前方引路

D. 右後方指路

答案：BCD

3 社交場合應着

A. 制服

B. 時裝

C. 禮服

D. 民族服裝

答案：BCD

4 陌生場合可談

A. 電影

B. 哲學

C. 文學

D. 天氣

答案：ABCD

5 電話形象要素包括

A. 通話內容

B. 通話時機

C. 通話時舉止形態

D. 電話公務

答案：ABCD

6 座次排列非基本規則

A. 面門為上

B. 以左為上

C. 居中為上

D. 離遠為上

答案：ACD

7 會客的座次排列分

A. 自由式排列

B. 相對式排列

C. 並列式排列

D. 一排式排列

答案：ABC

8 相對式排列時

A. 以右為尊

B. 以左為尊

C. 以外為尊

D. 以內為尊

答案：AD

9 商務交往中禮品的特徵

A. 紀念性

B. 宣傳性

C. 便攜性

D. 獨特性

答案：ABCD

10 選擇禮品的原則

A. 送給誰

B. 送什麼

C. 什麼時間送

D. 送什麼地點

答案：ABCD

三.判斷題

1 賓主會面時，接待人員應先介紹自己人。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

2 圓桌雙主人時，面對房間正門為一號位坐第一主人，第一主人的右

側為第一主賓。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

3 按商務禮儀位次的橫向排列規則是內側高於外側。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

4 送禮品時應介紹禮品的特殊價值。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

5 公務場合着裝應遵循舒適自然。

A. 正確

B. 錯誤

答案：B

6 見面時應先遞名片，再做介紹。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

7 自我介紹應儘量詳細介紹自己。

A. 正確

B. 錯誤

答案：B

8 職場交談不能涉及國家祕密和行業祕密。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

9 陌生場合不可請教他人擅長的問題。

A. 正確

B. 錯誤

答案：B

10 商務電話不可選週一上午。

A. 正確

B. 錯誤

答案：B