面試商務禮儀

求職面試禮儀，從每個細節改變打造自己的形象，不過竊以為這些不容易速成，很多都需要長期的修養磨練，甚至和自身所處的環境密切相關。以下本站為大家提供關於面試的商務禮儀，供大家參考借鑑，希望可以幫助到大家。

面試禮儀一：進入面試單位的第一形象

到了辦公區，最好徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上;走進公司之前，口香糖和香煙都收起來，因為大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機堅決不要開，避免面試時造成尷尬局面，同時也分散你的精力，影響你的成績。一進面試單位，若有前台，則開門見山説明來意，經指導到指定區域落座，若無前台，則找工作人員求助。這時要注意用語文明，開始的“你好”和被指導後的“謝謝”是必説的，這代表你的教養;一些小企業沒有等候室，就在面試辦公室的門外等候;當辦公室門打開時應有禮貌地説聲：“打擾了。” 然後向室內考官表明自己是來面試的，絕不可貿然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間，應當表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料，且無權對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作，或在落座後對工作人員所討論的事情或接聽的電話發表意見或評論，以免給人膚淺嘴快的印象。

面試禮儀二：與面試官的第一個照面

1.把握進屋時機

如果沒有人通知，即使前面一個人已經面試結束，也應該在門外耐心等待，不要擅自走進面試房間。自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然後再 敲門進入，敲兩三下是較為標準的。敲門時千萬不可敲得太用勁，以裏面聽得見的力度。聽到裏面説：“請進”後，要回答：“打擾了”再進入房間。開門關門儘量要輕，進門後不要用後手隨手將門關上，應轉過身去正對着門，用手輕輕將門合上。回過身來將上半身前傾30度左右，向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲“你 好”，彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤、拘謹或過分謙讓。

2.專業化的握手

面試時，握手是最重要的一種身體語言。專業化的握手能創造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且願意做任何工作。這是創造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手?握多長時間?這些都非常關鍵。因為這是你與面試官的初次見面，這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始，不少企業把握手作為考察一個應聘者是否專業、自信的依據。所以，在面試官的手朝你伸過來之後就握住它，要保證你的整個手臂呈L型(90度)，有力地搖兩下，然後把手自然地放下。握手應該堅實有力，有“感染力”。雙眼要直視對方，自信地説出你的名字，即使你是位女士，也要表示出堅定的態度，但不要太使勁，更不要使勁搖晃;不要用兩隻手，用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。而且手應當是乾燥、温暖的。如果他/她伸出手，卻握到一隻軟弱無力、濕乎乎的手， 這肯定不是好的開端。如果你剛剛趕到面試現場，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜。如果手心發涼，就用熱水捂一下。

握手時長時間地拖住面試官的手，偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動作説明你過於緊張，而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心，你在面試官面前應表現出你是個能幹的、善於與人相處的職業者;遠距離在對方還沒伸手之前，就伸長手臂去夠面試官的手，表示你太緊張和害怕，面試者會認為你不喜歡或者不信任他們。

3.無聲勝有聲的形體語言

加州大學洛杉磯分校的一項研究表明，個人給他人留下的印象，7%取決於用辭，38%取決於音質，55%取決於非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中，恰當使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果。

除了講話以外，無聲語言是重要的公關手段，主要有：手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起着有聲語言無法比擬的效果，是職業形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關鍵，有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。比如面部表情的適當微笑，就顯現出一個人的樂觀、豁達、自信;服飾的大方得體、不俗不妖，能反映出大學生風華正茂，有知識、有修養、青春活潑，獨有魅力，它可以在考官眼中形成一道絢麗的風景，增強你的求職競爭能力。

1)如鍾坐姿顯精神

進入面試室後，在沒有聽到“請坐”之前，絕對不可以坐下，等考官告訴你“請坐”時才可坐下，坐下時應道聲“謝謝”。坐姿也有講究，“站如鬆，坐 如鍾 ”，面試時也應該如此，良好的坐姿是給面試官留下好印象的關鍵要素之一。坐椅子時最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻;保持輕鬆自如的姿勢，身體要略向前傾。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應該很自然地將腰伸直，併攏雙膝，把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可取：一是緊貼着椅背坐，顯得太放鬆;二是隻坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利於面試的進行。要表現出精力和熱忱，鬆懈的姿勢會讓人感到你疲憊不堪或漫不經心。切忌蹺二郎腿並不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。

2)眼睛是心靈的窗户

面試一開始就要留心自己的身體語言，特別是自己的眼神，對面試官應全神貫注，目光始終聚焦在面試人員身上，在不言之中，展現出自信及對對方的尊重。眼睛是心靈的窗户，恰當的眼神能體現出智慧、自信以及對公司的嚮往和熱情。注意眼神的交流，這不僅是相互尊重的表示，也可以更好地獲取一些信息，與面試官的動作達成默契。正確的眼神表達應該是：禮貌地正視對方，注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(社交區);目光平和而有神，專注而不呆板;如果有幾個面 試官在場，説話的時候要適當用目光掃視一下其他人，以示尊重;回答問題前，可以把視線投在對方背面牆上，約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時，應該把視線收回來。

3)微笑的表情有親和力

微笑是自信的第一步，也能為你消除緊張。面試時要面帶微笑，親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進與面試官的溝通，會百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的關係。賞心悦目的面部表情，應聘的成功率，遠高於那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板着面孔，苦着一張臉，否則不能給人以最佳的印象，爭取到工作機會。聽對方説話時，要時有點頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬，一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一種美的缺陷，破壞了自然的美。

4)適度恰當的手勢

説話時做些手勢，加大對某個問題的形容和力度，是很自然的，可手勢太多也會分散人的注意力，需要時適度配合表達。中國人的手勢往往特別多，而且幾乎都一個模子。尤其是在講英文的時候，習慣兩個手不停地上下晃，或者單手比劃。這一點一定要注意。平時要留意外國人的手勢，瞭解中外手勢的不同。另外注意不要用手比劃一二三，這樣往往會滔滔不絕，令人生厭。而且中西方手勢中，一二三的表達方式也迥然不同，用錯了反而造成誤解。交談很投機時，可適當地配合一些手勢講解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些求職者由於緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過於興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表現，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴説話，這樣顯得緊張，不專心交談。很多中國人都有這一習慣，為表示親切而拍對方的肩膀，這對面試官很失禮。

面試的基本商務禮儀

面容

男生在面容方面注意一定不要留鬍子，保持面頰的乾淨。

女生關於面容方面，主要涉及到是否要化粧。建議：如果平時有化粧的習慣，在面試時可以化淡粧，這樣顯得人比較有精神，也是對人的尊重的表象，但切忌不要濃粧豔抹，更不要塗抹顏色過於豔麗搶眼的指甲油。如果平時沒有化粧的習慣，就不用刻意去化粧，反而會分散注意力，影響面試發揮。

自我介紹

1. 開場莫忘問候

很多面試者一上來就説，我是.....，但應該注意您是要跟誰説明情況，記得問候一聲如“老師好”或“面試官，您好”，聲音洪亮精神。

2、“我是誰”

自我介紹的第一步是要讓面試官知道你是誰。在這一步，你主要介紹自己的包括姓名、教育背景等個人基本信息。生動、形象、個性化地介紹自己的姓名，不僅能夠引起面試官的注意，而且可以使面試的氛圍變得輕鬆。個性化地介紹姓名有多種方式，可以從名字的音、義、形或者從名字的來歷進行演繹。

例如：從名字的音：我叫邵飛，諧音少非，希望生活能少一點是是非非。從名字的義：我叫俞非魚。古語有言：子非魚安知魚之樂。父母親希望我過得像魚兒一般自在逍遙。從名字的形：我叫陳贇。我的父親叫陳斌，斌的寶貝就是贇關於面試的商務禮儀關於面試的商務禮儀。從名字的來歷：我叫趙丹，趙本山的趙，宋丹丹的丹。父母希望我能夠像他們一樣幽默地對待生活。

3、圍繞崗位勝任要求展開

面試官關注的是你與崗位匹配度有關的事情，最能體現你與崗位相關聯的能力。尤其是你最近三到五年，早期乾的事情若與崗位匹配度相關，即在同一專業領域裏幹，也可以介紹。如果五年前乾的另外一件事與崗位專業度無關，不要介紹或是簡單描述一下當時專業轉換的背景和動機即可。

張小姐和楊小姐都是剛畢業的學生，學的都是英語專業，學習成績都很突出，二人同時應聘某公司的高級祕書職位。人事經理看了簡歷以後，難以取捨。於是通知兩人面試，考官讓她們分別先做下簡單的自我介紹。張小姐就將自己的年齡，畢業學校、專業、家庭情況和自己的性格介紹了下，並表達了自己對這職位的期望。

而楊小姐則這樣介紹自己：“關於我的情況簡歷上都介紹得比較詳細了。在這我想側重説三點：英語口語不錯，曾利用假期在旅行社做過導遊，帶過歐美團。再者，文筆較好，曾在報刊上發表過6篇文章。第三，能熟練的使用各種辦公軟件。"最後，人事經理錄用了楊小姐。

3、 自我介紹要有論點和論據

不能只有論點而沒有論據支撐，必要時用量化數據説話。

比如要説明自己有很強的意志力，可以表述為“我每天堅持晨跑3000米，我冬天都堅持冷水洗澡，既節約了生活費用，又鍛鍊了毅志”。介紹社會實踐和實習情況，可以説“一天最多銷售60台電視機，我的大學期間學雜費和生活費有一半是自己掙來的” 等。

4、 準備多份面試自我介紹

國企、外企、名企，以及不同規模的企業面試都有很大差異，所以應當準備至少三份自我介紹模板，分別是一分鐘、兩分鐘、三分鐘的自我介紹。自我介紹的內容可根據時間不同而有所側重。

5、自我介紹要先模擬演練

請自己的同學或朋友給你做面試官，讓他們給你挑毛病，要使自我介紹語言精煉簡潔、概括性強、內容豐富、亮點突出。讓他們給你 指出介紹的優缺點，不斷修改、完善模板。他們可以全面客觀評價你的舉止、動作、表情，有利於糾正小動作。經過幾次模擬練習後，到面試場合也就減輕了緊張情緒。

對答

講話的時候聲音洪亮，口齒清晰。語速、語調不容忽視，邏輯清楚、條理清晰尤為關鍵。回答時語速平穩、娓娓道來，不着急、不搶話;重點內容語調上稍微有所升降，平鋪直敍、死氣沉沉會導致效果不佳關於面試的商務禮儀禮儀大全。答句要完整，不可猶豫，不可用口頭禪，儘量不要使用“嗯、啊、哼、哈、呀、然後、就是、其實”等一些口頭語。可以事先模擬情境來鍛鍊在正式場合鎮定自若的儀態和表情，通過演講、對話的方式練習語言表達，達到流暢和清晰的程度。當然，支撐點是你豐富的知識、獨到的見地

考生聽題時要耐心，聽完題後，儘快理清線索，做簡明扼要的回答。這時要學會察言觀色，如果老師表現出“你的回答已經足夠了”的表情，考生就應該及時收尾，不要拖拉、囉嗦。回答問題要注意針對性，不要答非所問，更不要説謊。考官都是專家，不懂裝懂的回答不僅不能僥倖得分，甚至會令考官對你的人品產生懷疑。

注意用敬語，如“您”“請”等，市井街頭常用的俗語要儘量避免，以及網絡用語也要注意不要説。