商務禮儀與談判試題

商務談判是指人們為了協調彼此之間的商務關係，滿足各自的商務需求，通過通過溝通、協商、妥協、合作、策略等各種方式，爭取達成某項商務交易的行為和過程。下面是本站小編為大家整理幾篇商務禮儀與談判試題，希望對你有幫助。

商務禮儀與談判試題篇一

1. 避免僵局發生的方法有。

A. 把人與問題分開

B. 平等地對待對方

C. 不要在立場問題上討價還價

D. 提出互利的選擇

正確答案: ABCD

2. 在商務談判中運用語言藝術進行溝通時需要遵循哪些基本原則?

A. 規範性

B. 針對性

C. 邏輯性

D. 隱含性

正確答案: ABCD

3. 商務談判策略是制約談判成敗得失的一個重要砝碼。因為它的作用很多，主要是：

A. 調節、調整和穩舵

B. 實現談判目標的橋樑

C. 談判中的“籌碼”和“資本”

D. 實現談判目標的有力工具和利器

正確答案: ABCD

4. 下列選項中，屬於封閉式提問的有。

A. “成本不會很高吧，是不是?”

B. “改變你的現狀需要花費多少錢?”

C. “你是否認為‘上門服務’沒有可能?”

D. “你們給予H公司的折扣是多少?”

正確答案: CD

5. 為了在談判中遵循講究誠這一原則，談判者應該做到。

A. 講信用

B. 信任對方

C. 不輕易許諾

D. 以誠相待

正確答案: ABCD

6. 以下情況中，哪些適用直接談判?

A. 參加談判雙方或一方重禮節，以直接的方式表示對對方的尊重。

B. 較重大或談判結果對一方或雙方有重大影響的談判。

C. 談判涉及一些長期懸而未決的問題，採用其他方式無法解決時。

D. 其他各種需雙方直接進行交往的情況。

正確答案: ABCD

7. 下列表情語言中，表示有興趣的有。

A. 眼睛輕輕一瞥

B. 眉毛輕揚

C. 微笑

D. 嘴角向兩邊拉開

正確答案: ABC

8. 國際經濟貿易活動中解決爭端的普遍的、基本的方式是( )

A. 第三方協調

B. 仲裁

C. 訴訟

D. 貿易報復

正確答案: BC

9. 要滿足自我實現的需要，就要在進行商務談判時力求做好。

A. 必須較好地利用談判者的生理需要

B. 儘可能地為商務談判營造一個安全的氛圍

C. 要與對手建立起一種信任、融洽的談判氣氛

D. 在談判時要使用謙和的語言和態度，注意滿足對手尊重和自尊的需要

E. 對於談判者的最高要求，在不影響滿足自己需求的同時，也應儘可能地使之得到滿足

正確答案: ABCDE

10. 容易造成談判人員心理挫折的一些常見因素有。

A. 談判者對談判內容缺乏應有的瞭解，掌握信息不夠

B. 由於慣例、經驗、典範對談判者的影響，談判者容易形成思維定勢

C. 由於談判者自身的某些需要沒有得到滿足或受到傷害

D. 談判者自身能力欠缺、知識結構不足

正確答案: ABC

11. 制定商務談判策略的制定方式主要有。

A. 仿照

B. 複製

C. 組合

D. 創新

正確答案: ACD

12. 價格解釋的意義：

A. 是賣方主動對

商品特點所做的介紹

B. 是賣方主動對報價的價值基礎、行情依據所做的説明

C. 是賣方應買方要求對報價所做的解釋

D. 可充分表白所報價格的真實性、合理性

正確答案: ABCD

13. 商務談判的特點有：。

A. 談判對象的廣泛性和不確定性

B. 談判雙方的排斥性和合作性

C. 談判的多變性和隨機性

D. 談判的公平性和不平等性

正確答案: ABCD

14. 談判議程的內容包括( )

A. 模擬談判

B. 時間安排

C. 確定談判議題

D. 確定談判人員

正確答案: BC

15. 涉外商務談判的法律原則包括( )。

A. 遵守國家法律，維護國家主權

B. 平等互利，民主協商

C. 遵重民族信仰

D. 遵守國際慣例

正確答案: ABD

16. 開場陳述的特點有。

A. 雙方分別進行開場陳述

B. 雙方的注意力應放在自己的利益上，不要試圖猜測對方的立場

C. 開場陳述是原則性的而不是具體的

D. 開場陳述應簡單扼要

正確答案: ABCD

17. 提問題時具體的注意事項有。

A. 注意發問時機

B. 按平常的語速發問

C. 應事先擬定發問的腹稿

D. 杜絕使用威脅性和諷刺性的發問

正確答案: ABCD

18. 因缺乏交流形成的障礙主要有：。

A. 沒有聽清講話的內容

B. 沒有理解對方的陳述內容

C. 枯燥呆板的談判方式

D. 不願接受已理解的內容

正確答案: ABCD

19. 進行報價解釋時必須遵循的原則是( )

A. 不問不答

B. 有問必答

C. 避實就虛

D. 能言不書

正確答案: ABCD

20. 關於談判文化和風格，以下正確的是

A. 美國人喜歡很快進入主題，不太重視談判前個人關係的建立

B. 英國人常常是比較冷靜、穩健，喜歡按部就班

C. 法國人往往十分健談，口若懸河，不太注重生意上的細節

D. 德國人比較謹慎、保守、嚴謹，辦事有計劃、雷厲風行

正確答案: ABCD

21. 日本商人的談判風格表現為( )

A. 團隊精神

B. 富有耐心

C. 忽視律師作用

D. 講面子

正確答案: ABCD

22. 口頭談判的優點有：。

A. 有利於談判雙方當面提出條件和意見

B. 便於談判者察言觀色，掌握心理

C. 便於施展談判技巧

D. 縮短談判時間

正確答案: ABC

23. 當商務談判陷入僵局時，以下技巧有助於改變氣氛

A. 改變談判話題

B. 改變談判環境

C. 改變談判日期

D. 更換談判人員

正確答案: ABCD

24. 商務談判交往的空間被看做是一個極其敏感的問題。影響交往空間的因素主要有：

A. 社會文化習俗

B. 社會生活環境

C. 人與人之間親密與熟練程度

D. 個人素養

正確答案: ABCD

25. 商務談判策略運用的基本原則有。

A. 公平公開原則

B. 周密謀劃原則

C. 隨機應變原則

D. 有理有利有節原則

正確答案: BCD

商務禮儀與談判試題篇二

題號:1 題型:單選題(請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案) 本題分數:4

內容:

團隊精神是哪個國家商人談判的風格特點：

選項:

a、日本商人

b、華商

c、阿拉伯商人

d、德國商人

題號:2 題型:單選題(請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案) 本題分數:4

內容:

善於搞全盤平衡的“一攬子交易”的商人是：

選項:

a、日本商人

b、美國商人

c、阿拉伯商人

d、德國商人

題號:3 題型:單選題(請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案) 本題分數:4

內容:

為了給對手造成同樣的產品、服務上的競爭壓力，讓他能夠做出相應的讓步，進行有選擇性的比較的策略是：

選項:

a、聲東擊西策略

b、擋箭牌策略

c、最後通牒策略

d、貨比三家策略

題號:4 題型:單選題(請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案) 本題分數:4

內容:

規定一個最終回覆期限，超過這個期限，談判就自動終止的策略是：

選項:

a、空城計策略

b、聲東擊西策略

c、擋箭牌策略

d、最後通牒策略

題號:5 題型:是非題 本題分數:4

內容:

採取大幅度地減讓步方式，賣方會冒一定風險，即買方對價格的預期值有可能較高，賣方會損失利潤。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:6 題型:是非題 本題分數:4

內容:

一般性資料的收集不是來自於一朝一夕，而是一個長久用心積累的過程。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:7 題型:是非題 本題分數:4

內容:

德國人實行談判的集體負責制，每一個人都對整個談判有着強烈的責任感。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:8 題型:是非題 本題分數:4

內容:

日商在整理談判文件時，有可能擅自加入未經雙方協商的條款。如果己方在審閲時沒有留心，就可能造成利益損失。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:9 題型:是非題 本題分數:4

內容:

在報價後，應立即給別人作價格解釋。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:10 題型:是非題 本題分數:4

內容:

所謂的一攬子交易，就是指在談判某項目時，不是孤立地談論其生產或銷售，而是將該項目從設計、開發、工程、生產、銷售到價格一起商談，最終達成全盤方案。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:11 題型:是非題 本題分數:4

內容:

惻隱術是指採用示弱乞憐的作法，利用人類的某些特點，最終來達到自己的目標，這種辦法效果與使用的次數成正比。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:12 題型:是非題 本題分數:4

內容:

在中國，從談判地點來推測談

判雙方的需求強度差異不太具有實用意義。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:13 題型:是非題 本題分數:4

內容:

談判所在地一方在相互需求方面佔有一定的優勢。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:14 題型:是非題 本題分數:4

內容:

一個人的談吐能夠體現他的個人修養和素質。談判者的談吐包括談判者的語言運用、談話內容以及説話時的面部表情和手勢等方面。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:15 題型:是非題 本題分數:4

內容:

在實際的商務談判中，出於保守己方商業祕密的考慮，客方一般不太願意使用主方提供的通訊設備。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:16 題型:是非題 本題分數:4

內容:

要求對方進行價格解釋時有兩點：一是可要求對方提供整個報價，價格構成，為什麼這麼報，以及要求對方提供他報價的依據，如果更深一步，你可以要求對方提供計算價格，數字基礎。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:17 題型:是非題 本題分數:4

內容:

華商常把商業利益擺在首位，利潤是追求的首要目標。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:18 題型:是非題 本題分數:4

內容:

儘管阿拉伯民族鄙視行賄受賄，但是阿拉伯商人還具有極強的行商性。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:19 題型:是非題 本題分數:4

內容:

中山服也是正式場合穿着的選擇之一，但是對於一個談判團隊而言，應該注意着裝的統一。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:20 題型:是非題 本題分數:4

內容:

我們講的以小博大是以我方以較小讓步獲得對方較大讓步，同時讓對方有滿足感。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:21 題型:是非題 本題分數:4

內容:

商務談判在收場時，往往會形成一紙合同，所有國家的法律都要求有書面的合同。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:22 題型:是非題 本題分數:4

內容:

談判是雙方談判組成員在一起進行溝通，進行妥協，目標是溝通。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:23 題型:是非題 本題分數:4

內容:

對談判人員培訓的形式可以是授課式，講授理論，也可以是自由研討式，分析案例。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:24 題型:是非題 本題分數:4

內容:

抹潤滑油策略實際上是一種行賄受賄，是一種負面的策略。

選項:

1、 錯

2、 對

題號:25 題型:單選題(請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案) 本題分數:4

內容:

對於對方談判組整體成員，採用差異性對待的辦法，希望談判的整體的關係發生一些微妙變化的策略

是：

選項:

a、開小會

b、寵將法

c、惻隱術

d、泥菩薩戰術

商務禮儀與談判試題篇三

1. 下列有關談判氣氛論述中，正確的是( )

A. 談判開始瞬間的影響最為強烈，此後，氣氛波動有限

B. 當雙方走到一起準備談判時，氣氛就已形成

C. 雙方見面時的寒暄同樣能決定談判氣氛

D. 談判人員的大腦運動是決定氣氛的實質內容

正確答案: ABD

2. 制定商務談判策略的制定方式主要有。

A. 仿照

B. 複製

C. 組合

D. 創新

正確答案: ACD

3. 國際經濟貿易活動中解決爭端的普遍的、基本的方式是( )

A. 第三方協調

B. 仲裁

C. 訴訟

D. 貿易報復

正確答案: BC

4. 運用無聲語言技巧應注。

A. 談判者應根據實際情況謹慎機智地識別和應付各種問題

B. 弄清無聲語言運用的場合、時間和背景

C. 善於觀察

D. 隨機應變

正確答案: ABC

5. 談判人員經常參加各種各樣的社交活動。在日常交往中，需要注意的禮節包括：

A. 遵守時間

B. 尊重老人和女生

C. 尊重風俗習慣

D. 舉止得體

正確答案: ABCD

6. 談判的行為主體和關係主體二者之間的區別是。

A. 談判的關係主體直接承擔談判的後果，而行為主體不一定承擔談判後果;

B. 談判的行為主體必須是有意識、有行為的自然人，而談判的關係主體既可以是自然人，也可以是國家、組織或其他社會團體;

C. 無論是何種談判關係主體的意志和行為，都需要藉助於談判的行為人來表示或進行;

D. 在談判的關係主體與行為主體不一致的情況下，談判的行為主體只有正確反映談判關係主體的意志，所發生的談判行為才是有效的。

正確答案: AB

7. 選擇正確的答案：談判氣氛的營造應該服從於：

A. 談判者的性格特徵

B. 談判的方針策略

C. 談判的實力對比

D. 談判雙方長期合作目標

正確答案: BD

8. 要滿足自我實現的需要，就要在進行商務談判時力求做好。

A. 必須較好地利用談判者的生理需要

B. 儘可能地為商務談判營造一個安全的氛圍

C. 要與對手建立起一種信任、融洽的談判氣氛

D. 在談判時要使用謙和的語言和態度，注意滿足對手尊重和自尊的需要

E. 對於談判者的最高要求，在不影響滿足自己需求的同時，也應儘可能地使之得到滿足

正確答案: ABCDE

9. 談判議程的內容包括( )

A. 模擬談判

B. 時間安排

C. 確定談判議題

D. 確定談判人員

正確答案: BC

10. 成功談判者應該具備的心理素質有：。

A. 崇高的事業心、責任心

B. 堅忍不拔的意志

C. 以禮待人的談判誠意和態度

D. 良好的心理調控能力

正確答案: ABCD

11. 商務談判的作用有。

A. 有利於促進商品經濟的發展

B.

有利於加強企業間的合作

C. 有利於提高談判人員的應變能力

D. 有利於促進我國對外貿易的發展

正確答案: ABD

12. 口頭談判的優點有：。

A. 有利於談判雙方當面提出條件和意見

B. 便於談判者察言觀色，掌握心理

C. 便於施展談判技巧

D. 縮短談判時間

正確答案: ABC

13. 還盤的具體方法有( )

A. 詢問對方的交易條件

B. 拒絕成交

C. 請求重新發盤

D. 修改發盤

正確答案: CD

14. 下列情況哪些可説明該方談判實力強?

A. 該方對交易內容與交易條件滿足程度較高

B. 該方對商業行情瞭解程度高

C. 該方企業商業信譽好，社會影響大

D. 該方談判技巧高

正確答案: ABCD

15. 下列選項中，不是制定商務談判策略的核心與關鍵步驟的有。

A. 尋找關鍵問題

B. 確定目標

C. 形成假設性解決方法

D. 擬定行動計劃方案

正確答案: ABD

16. 商務談判的談判階段，包括以下環節：

A. 準備

B. 開局

C. 磋商

D. 協議

正確答案: BCD

17. 在商務談判中，談判成功應重視的價值標準有：

A. 成本優化標準

B. 目標實現標準

C. 戰略戰術標準

D. 人際關係標準

正確答案: ABD

18. 如何建立和諧的洽談氣氛?

A. 要塑造良好的第一印象

B. 營造洽談氣氛不能靠故意做作

C. 開局目標：思想協調

D. 説説談判的有關事項

正確答案: ABC

19. 平等地對待對方可以避免僵局的發生，具體做法有。

A. 把自己放在別人的位置上看問題

B. 不要因為自己的問題去責備別人

C. 討論各自的認識

D. 保全面子，使你的建議與他們的價值觀相符

正確答案: ABCD

20. 如何有理有謀地讓步?

A. 有原則地讓步

B. 有步驟的讓步

C. 有方式的讓步

D. 有風度地讓步

正確答案: ABC

21. 提出報價時應注意。

A. 報價要非常明確

B. 報價要非常果斷，毫不猶豫

C. 報價時不必做過多的解釋和説明

D. 給對方留有討價還價的餘地

正確答案: ABC

22. 因缺乏交流形成的障礙主要有：。

A. 沒有聽清講話的內容

B. 沒有理解對方的陳述內容

C. 枯燥呆板的談判方式

D. 不願接受已理解的內容

正確答案: ABCD

23. 以退為進的手法主要表現在。

A. 替己方留下討價還價的餘地

B. 不要讓步太快

C. 讓對方先開口説話

D. 不要做無謂的讓步

正確答案: ABCD

24. 談判中迂迴入題的方法有( )

A. 從題外話入題

B. 從“自謙”入題

C. 從確定議題入題

D. 從詢問對方交易條件入題

正確答案: AB

25. 正確運用談判語言技巧的原則：。

A. 客觀性原則

B. 針對性原則

C. 邏輯性原則

D. 隱含性原則

E. 規範性原則

正確答案: ABCDE