有關人員培訓計劃模板（精選24篇）

有關人員培訓計劃模板 篇1

培訓目的：通過培訓使客服人員掌握醫院相關制度、流程、客服服務理論知識和實務技能以及初級營銷理論知識。

培訓主持：林富全

培訓時間安排：每週一小時 36週一循環 如遇特殊情況則培訓時間順延。

培訓地點：客服中心

參訓人員：客服中心幹事與導診人員

培訓形式：科務會與培訓結合，工作點評與本週客户投訴處理案例分享點評為固定內容。

培訓課題：

1、客服中心發展戰略規劃介紹與人員架構及工作流程

2、二院職工獎懲條例

3、二院投訴管理辦法與投訴處理流程

4、二院醫務人員醫德考評實施方案

5、二院客服中心工作制度

6、患者權利與義務

7、入院、出院手續的辦理

8、轉院轉診相關規定與辦理

9、常見檢查注意事項與常用醫學證明申請與辦理

10、醫療保險政策

11、客户服務的競爭環境分析

12、客户服務產業的發展趨勢

13、客户服務的概念

14、客户服務對於企業的意義

15、優質服務對服務人員的意義

16、客户服務人員的素質要求

17、服務語言表達技巧

18、客户服務中的傾聽技巧

19、客户服務電話技巧

20、滿足客户需求的技巧

21、超越客户滿意的服務

22、綜合客户服務技巧

23、客户投訴分析

24、正確處理客户投訴的原則

25、有效處理投訴的方法和步驟

26、特殊客户投訴有效處理技巧

27、客户投訴實戰案例分析

28、觀看人際交往與醫患溝通視頻第一集

29、觀看人際交往與醫患溝通視頻第二集

30、觀看人際交往與醫患溝通視頻第三集

31、醫患糾紛案例解析與防範要點

32、企業優秀服務案例分析

33、營銷知識培訓

34、二院服務營銷講義

有關人員培訓計劃模板 篇2

一、指導思想

特種作業人員是煤礦企業生產的重要組成部分，搞好特種作業人員安全技術培訓，提高特種作業人員安全素質和技能，不僅是煤礦企業安全生產的一項重要的基礎工作，也是建立煤礦企業安全生產長效機制和保證煤礦企業安全生產的有效途徑；為此我公司根據公司現有狀況制定了特種作業培訓計劃。

二、培訓目標

通過培訓，達到特種作業人員數量滿足安全生產要求，安全素質和操作技能達到一定水平，保證持證上崗，拒絕無證上崗，盲目操作現象。

三、培訓計劃

1、培訓時間

每年計劃兩次特種作業人員培訓，每半年由公司組織，所屬各礦 積極配合，時間定為每年開工的第一個星期和半年後的第一個星期，每次五天。

培訓對象

各級安全生產管理人員

瓦斯檢測工、通風員

（3）放炮員

（4）絞車工

（5）信號及掛鈎工

配電工、電鉗工

安全檢查工

3培訓要求

所屬煤礦各單位的特種作業人員進行穿插培訓，培訓完畢後進行各工種培訓情況摸底考試，對考試不及格者進行復訓和補考，參加複訓着必須繳納複訓費用，複訓不及格者停崗使用。

除了當班特種人員外，其餘所有特種作業人員必須按時參加，輪換進行，否則將按違章論處。

培訓結束後，對培訓資料、考試成績整理歸檔備查。

根據區煤炭局、區煤炭局的培訓計劃，公司所屬煤礦準時組織特種作業人員參加培訓。

根據市礦安全監察局指定的特種作業人員培訓計劃表的安排，公司所屬各礦按時派人蔘加培訓。

4、培訓內容

國家有關安全生產的法律、法規、政策及有關煤礦安全生產的規章、規程、規範和標準。

安全生產管理知識、安全生產技術、勞動衞生知識和安全文化知識，有關煤礦安全生產管理的專業知識。

特種作業人員的資格培訓。

從業人員的安全生產應知應會培訓。

（5）國內外先進的安全生產管理經驗。

（6）典型事故的安全分析

四、培訓教育的組織管理和實施

安全生產教育培訓工作由公司安全監管部和所屬礦安監科負責，各單位、部門積極組織、配合、參與，確保參訓人數和培訓質量和效果。

2、通過教育培訓，增強員工的安全意識和依法遵章作業自覺自性，提高安全技術水平、工作能力和安全生產管理水平，保障員工的生命和健康，促進企業的安全生產，不斷延長礦井的安全生產的週期。

有關人員培訓計劃模板 篇3

根據北京市醫管局印發的《北京市醫院管理局關於在市屬醫院開展護士規範化培訓試點工作的通知》的要求，為更好適應醫療衞生體制改革，結合我院我科的實際情況，探索建立符合臨牀實際的護士規範化培訓機制，特制訂本工作方案。

一、 培訓目標：

臨牀護士經過規範化培訓，逐步達到以下基本條件和要求。

1. 具有良好的職業素質和醫德醫風。

2. 掌握基礎護理知識及基本操作技術。

3. 熟悉掌握本專業的臨牀護理（護理基礎、護理專科）的操作技能，

能獨立完成本專業常見病的護理、一般危重症病人的搶救配合及護理。

4. 能夠建立良好的人際關係。

5. 具有團隊合作精神。

6. 提高依法、依規開展工作的能力。

7. 培養臨牀思維模式，建立批判性思維能力。

二、 組織管理：

安排有豐富的理論知識和熟練的操作技能並有教學經驗的老師，講授專業知識，各種儀器的'應用，專科技能知識，各文件的書寫等。 帶教老師：徐亦敏、謝風華、程麗雅、王豔平

三、 培訓對象：

護理專業應屆畢業生。

四、 培訓時間：

大專、本科及以上學歷護士在我科室規範化培訓輪轉時間為3個月。培訓護士如因特殊原因未能按時完成培訓內容者，可向領導小組提出申請延期。

五、 培訓內容：

（一） 培訓內容

包括理論和實踐兩部分內容，其中實踐內容包括操作技能培訓和臨牀實踐培訓。

（二） 培訓方式

理論課程由護理部安排進行統一授課。操作技能中基礎護理操作由護理部統一安排培訓，專科護理操作由科室負責培訓。

（三）科室培訓安排

輪轉期間每個新護士在病區至少管一級護理患者5名，二級護理患者10名；

第一月（一二週）：

介紹病區設置及各種規章制度

新護士入科後一對一帶教，首先介紹病區環境，各種物品的放置，各儀器及藥品的放置點。瞭解各種規章制度，各種儀器物品應用的流程，護理流程及護理安全，護理書學規範，消毒隔離及各種護理操作要求等。瞭解各班的內容及職責。

第一月（三四周）及第二月：

技術培訓

呼吸科護士除要掌握各項護理技術操作外，還要掌握有創、無創呼吸機，輸液泵、微量泵、心電監護、各種吸氧及霧化吸入裝置等儀器物品的性能、應用。為了加強基本功訓練，提高技術水平，在新護士訓練時由老師正規操作示範，對難點，重點環節加以強調，並做好記錄。讓每個人演練，在演練過程中，老師監督，及時糾正不足之處，使各項操作規範，熟練。

第三月：

系列知識培訓

入科後一對一培訓知識，包括各種標本的正確採集，危重病人的基礎護理及搶救配合，病房安全管理，病人健康教育，各種護理文件的正規書寫，職業暴露防護及突發事件的處理等。

第三月結束時對新護士進行理論及操作考核。

六、考核與評價：

1. 醫德醫風合格，無不良投訴。

2. 臨牀工作完成情況。

3. 按時參加科室培訓，無遲到早退。

4.理論考核≥70分為合格

5. 操作考核≥70分為合格

6.帶教老師對新護士的評價≥70分為合格

7.護士長對新護士的評價≥70分為合格

有關人員培訓計劃模板 篇4

一、總體目標

1.加強醫院高層領導的培訓，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代管理能力。

2.加強醫院中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3.加強醫院在職行政人員的培訓，提高理論水平和專業技能。

4.加強醫院操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5.加強醫院職工的.學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

6.培養一線職工的敬業精神、良好的服務意識及服務水平；協助中層幹部找準定位，掌握管理方式與方法，提升中層執行力；幫助醫院高層理清思路，找準定位，推動醫院變革與發展；

二、具體培訓計劃

（一）根據職務高低分層次進行培訓

1.院長、副院長及高層管理人員的培訓

（1）培訓目標

1.注重醫院高層行政管理人員領導能力的修煉；

2.提升高層行政管理人員影響下屬行為的能力；

3.科學利用執行工具，有效扮演執行角色；

4.構造有效的執行流程，將醫院的有效政策，計劃不折不扣地執行下去；

（2）培訓方法

以講授型主為，同時可以播放相關的視頻

（3）培訓內容

第一部分: 如何做一個優秀的高層領導

1.角色認知

2.基本職責

3.素質與涵養

4.應具備的綜合能力

第二部分: 創建優秀領導力

1.塑造高層領導的領導魅力

2.領導力的內容和構成

3.卓越領導者的特徵

第三部分: 實現卓越執行力

1.執行力不佳的原因

2.執行力的三大流程

3.執行者的七大執行要素

4.提升執行力的技巧

（4）培訓考核

考核方式：每位領導參加完培訓後，寫一份培訓總結及心得。

2.主任、副主任及中層管理人員的培訓

（1）培訓目標

1.注重醫院中層領導的能力培養

2.能更好的執行上級領導分配下來的任務

3.更好的掌握與上級領導及職員之間的溝通

（2）培訓方法

以講授型為主，同時可播放相關的視頻

有關人員培訓計劃模板 篇5

為加快建設我中心高素質社區衞生服務隊伍，根據上級領導部門的指示，結合我中心的實際情況，20xx年1月至20xx年12月繼續進行全員培訓，具體規劃如下：

一、培訓目標

通過規範化培訓，使在崗從事社區衞生工作的執業醫師和社區護士，掌握全科醫學的基本理論、基礎知識和基本技能。提高解決社區常見疾病和社區健康問題的能力，運用生物-心理-社會醫學模式，以維護和促進健康為目標，向個人、家庭、社區提供融預防、醫療、保健等為一體的基層衞生服務，使培訓對象達到全科醫師和社區護士的崗位要求。

二、培訓內容

主要進行全科醫學基礎、全科醫療、社區預防、社區保健與康復、全科醫療、護理基本技能的培訓。

三、培訓對象

計劃20xx年1月-20xx年12月，對社區衞生服務中心及站執業醫師、執業助理醫師和社區護士進行培訓。

四、培訓方法

1、在中心主任的直接領導下，有中心醫務部負責制定年度的業務培訓，考核計劃，並組織實施。

2、根據社區衞生服務專業技術的業務需要，安排各類專業技術人員繼續教育、短期培訓、進修等學習，定期進行監督和檢查。

3、有計劃的選送各類專業技術人員，參加全科醫師、社區護士、社區保健醫師、慢性病管理機康復醫療等業務培訓。

4、專業技術人員的繼續教育有醫務部負責按市級、區級、自學項目要求每年完成規定學時及學分。

5、中心辦公室每季度應定期對在職的'人員進行“三基”業務理論考試及技能考核並及考核情況做好備案。

6、中心對各類衞生技術人員按行政業務管理要求做好人員管理，嚴格考勤考績，並按要求做好全員聘任上崗工作。

7、對每年新到崗的大學本科及大、中專畢業生，按中心全科醫生、社區護士培訓細則組織實施。

截止到20xx年12月，我社區衞生服務中心計劃將在崗的醫生、護士全部進行全科醫師、社區護士崗位培訓，並取得社區崗位合格證書。由於我社區衞生服務中心還處在初級階段，今後的工作中我們針對隨時發現的問題進行全員學習，爭取在最短的時間取得最大的成績。

有關人員培訓計劃模板 篇6

醫學科技的發展，社會不斷的進步，使護理學的工作領域不斷拓寬，對臨牀護理工作也提出了更高的要求。護理人員必須在鞏固基礎知識和技能的基礎上，進一步學習掌握新的理論和技術，才能適應需要，促進護理工作的發展。

一、繼續教育的內容

1.複習鞏固護理基本理論、基本知識、基本技能。

2.專科的醫學和護理學知識、技能。

3.護理專業理論及臨牀教學、護理管理、護理科研等綜合內容。

二、繼續教育的途徑

1.病房有計劃的組織講課、查房和考核。

2.科內組織的講座和查房等。

3.院內外各種專業或相關專業的講座、會議交流、學習班等。

三、繼續教育的安排

1.試用期護士的繼續教育

(1)目標 具有良好的護士形象和行為，能獨立完成臨牀護理的工作。

(2)重點

1)鞏固專業思想，嚴格素質要求，加強護士素質

培養。

2)與臨牀實踐相結合抓好“三基”訓練。

3)明確臨牀護理工作程序及各班護士工作職責。

4)學習專科護理理論和技能。

5)學習為患者作健康教育並實施整體護理。

(3)具體要求

1)到醫院報到時，接受護理部組織的入院教育和護士行為規範訓練。

2)工作以各班護士工作為主，適當安排治療工作，熟練掌握基礎護理的知識和技能。

3)參加病房內、科內、院內的業務學習。

4)護士長每季度考核和抽查護士素質、護理知識和技能，考核結果上交護理部。

2.護士階段的繼續教育

(1)目標 能按要求獨立完成科室各項護理工作，特別是專科護理的知識，逐漸達到護師水平。畢業2-3年的護士。

(2)重點

1)在熟練掌握基礎知識和技能的基礎上，進一步學習和熟練專科護理知識和技能(包括專科疾病知識、疾病護理要點、專科儀器使用、用藥注意事項及常見不良反應等)。學習整體護理有關的理論和方法。

2)學習健康教育的原則和方法，充實教育內容，提高教育能力。

(3)具體安排

1)工作以臨牀小組為主，適當安排治療工作，熟練掌握各崗位工作程序和工作職責。

2)積極參加病房內、科內、院內的業務學習，完成每年繼續教育學分。側重專科疾病的護理知識和技能，適當參與病房內小講課和患者教育工作。

3)護士長定期考核，側重專科護理知識和技能，考核結果上交護理部。

畢業4—6年的護士

(1)重點

1)專科疾病護理知識和技能。

2)學習和熟練搶救技術及相關知識。

3)學習病房臨牀教學工作和護理科研設計。

(2)具體安排

1)以小組護理工作為主，特別是危重患者護理，適當安排治療和病房主管工作。

2)參加病房內、科內、院內業務學習，完成每年繼續教育學分。側重學習專科護理及搶救知識和技能，並參與病房授課和患者健康教育的'組織和管理工作。

3)參與病房護生和低年資護士的帶教。以自身良

好的專業形象和正確的護理行為影響其他護士。並由病房教學老師對其作出評價。

4)適當參加院內外組織的基礎醫學輔導、考試。

5)鼓勵參加護理專業的高等教育自學考試

3.護師階段的繼續教育

(1)目標：承擔專科危重患者的護理，能為患者提供整體護理。積極參與並組織病房內的搶救，成為病房的業務骨幹並有意識地提高教育、管理、科研能力，逐步達到主管護師的水平。

(2)重點

1)危重病人護理中主要問題的研究。

2)搶救知識和技能及組織搶救的能力。

3)教學、管理、科研的綜合能力。

(3)具體安排

1)小組護士工作中以危重患者護理為主，並承擔護理小組長的工作。其他根據具體情況安排治療、主管護士的工作。

2)參加病房內、科內、院內外的業務學習，完成繼續教育學分。側重專科、教學、管理及科研方面的內容。

3)參加病房或科內護理科研設計及論文寫作。

4)參與病房帶教，表現突出者可選拔為病房教學老師。

5)鼓勵參加護理專業的高等教育自學考試，獲得大專、本科及以上學歷。

4.主管護師階段的繼續教育

(1)目標：具有護理專科、護理教學、護理管理的專項特長，承擔病房或學校的教學工作。能夠及時總結工作經驗。開展護理科研，逐步達到主任護師的水平。

(2)具體安排：

1)側重病房的教學和管理工作。

2)參加病房、科內、院內外各種形式的業務學習，完成繼續教育學分。

3)承擔病房、學校等各種教學工作，並主持病室內患者教育工作。

4)主持病房內的護理科研工作。

有關人員培訓計劃模板 篇7

為提高我中心醫療、護理質量，為轄區居民更好的服務。有計劃的提高我中心醫療護理及醫技工作人員專業技術水平，規範我中心工作人員的.醫療行為，保障醫療安全，現規定20xx年中心業務培訓計劃。

一、培訓目的

規範慢性病、老年人健康管理規範，規範健康教育方法，提高醫療人員醫德醫風。

二、培訓目標

全中心醫療人員參與率95%，全中心醫療人員業務學習考核達標率100%。

三、培訓對象

中心全體成員，轄區內服務站選派人員。

四、培訓方式

中心每個月組織一次業務培訓，由培訓小組成員授課。

五、培訓內容

醫療倫理知識、健康教育、護理知識、醫德醫風等。

六、每個季度對中心醫務人員進行不定期、不定次數的基礎理論考核。

有關人員培訓計劃模板 篇8

為加快護理隊伍建設，促進護理人員更好更快的成長，滿足臨牀護理工作的需求，根據三級醫院複評標準，結合我院實際情況，特制定培訓方案，具體內容如下：

一、組織架構：

（一）培訓工作領導小組：

組長：林敏

副組長：王曉鳳

成員：程友桂 劉雲 孫開婷 蘇蘭芳

（二）培訓技術指導小組

組長：王曉鳳

副組長：孫開婷 蘇蘭芳

成員：

二、培訓對象：

全體護理人員

三、培訓目標：

（一）n1級護士（護士）

1.強化基本理論、基本知識和基本技能

2.基本掌握規章制度、核心制度、工作職責、工作流程。

3.掌握常見儀器操作規範。

4.掌握患者十大安全目標。

5.培養護理人員應具備的基本素質，儘快適應臨牀護理工作。

（二）n2級護士 （護師）

1.具有較堅實的護理基礎理論及熟練的護理技能。

2.熟悉專科護理常規及護理技術（如：心電監護儀、除顫器、人工呼吸機、輸液 泵等）操作方法。

3.熟悉重危病人的觀察方法，並掌握急救技能，能獨立負責重病人的護理。

4.掌握本專業新知識、新技術，能運用護理理論、技術和護理程序，對病人進行責任制整體護理。

5.具有臨牀帶教能力，能擔任進修護士和臨牀護生的帶教工作，能積極撰寫護理論文，至少每三年在省級期刊上發表專業論文一篇。

（三）n3級護士（主管護師）

1.熟練靈活運用專科護理常規及技術。

2.能解決本科護士業務上的疑難問題，指導重危、疑難病人護理措施的實施，不斷更新知識，在病房管理、教學、科研中發揮骨幹作用。

3.對臨牀問題有一定的.預見性並加以防範，對特殊情況能採取應急措施。

4.具有課堂教學、臨牀帶教能力，能組織本專科護理會診、護理查房，參加全院護理會診。

（四）n4級護士（副主任護師、主任護師）

1.在護理部領導下，能夠負責指導本科護理、科研、教學工作。

2.指導本科疑難病人護理 的實施、組織指導疑難病例的護理會診及危重病人的搶救。

3.組織本科護理學術講座、護理查房、護理病例討論，指導下級護師的查房、病例討論。

4.瞭解國內外本科護理的發展動態，引進先進的技術用於臨牀實踐。

5.參加護理部組織的護生授課，負責本科臨牀帶教工作。

6.撰寫護理論文，至少每兩年在省級期刊上發表專業論文一篇。具備臨牀科研能力，至少每5年完成一項護理科研。

（五）護士長

1.合理排班，人力資源管理滿足臨牀工作需求。

2.分級護理符合《綜合醫院分級護理指導原則》，病區有符合醫院實際的分級護理制度。

3.開展“以病人為中心”的責任制整體護理工作模式。

4.重症護理措施落實到位。

5.各項管理符合要求，護理質量控制有實效，體現 pdca管理模式。

四、培訓安排表：

（一）n1級護士

1.理論培訓安排表，見附1

2.技能操作培訓安排表，見附2

（二）n2級護士

1.理論培訓安排表，見附1

2.技能操作培訓安排表，見附2

（三）n3級護士

1.理論培訓安排表，見附1

2.技能操作培訓安排表，見附3

（四）n4級護士

1.理論培訓安排表，見附1

2.技能操作培訓安排表，見附3

（五）護士長

1.理論培訓安排表，見附4

2.技能操作培訓安排表，見附3

有關人員培訓計劃模板 篇9

一、培訓對象：正規院校全日制護理專業畢業生

二、培訓目標：畢業後1—5年臨牀護士的規範化培訓。

1、綜合素質：熱愛護理工作；樹立“以病人為中心”服務理念：遵守職業道德；具有嚴肅認真、實事求是的慎獨作風。

2、基本理論、技能及相關專業知識：熟練掌握本專業的專科理論知識和臨牀護理操作技能（含基礎護理、護理技術和專科護理),能運用護理程序獨立完成本專業常見病的護理和急危重症病人的搶救配合及護理。

3、溝通及健康教育相關知識：掌握基本的護患溝通技巧，具備護患關係協調及健康教育能力。

4、能較熟練查閲護理相關文獻，並具有一定的科研能力。

三、組織管理：

1、實行護理教研組（護理部）——護士長——帶教老師三級管理體制。

1、護理部負責制定培訓輪轉計劃，對新護士進行崗前培訓及考核，督查培訓計劃的落實，收集反饋，修訂計劃

3、各科護士長根據護理部為科室護士規範化培訓負責人，負責計劃全面實施，考核及記錄。

4、科內指定經驗豐富，責任心強、護師（或在科室工作滿3年以上）職稱者為帶教老師，實行“一對一”負責制，對新護士進行單獨指導，協助帶教護士長完成考核及記錄。

四、培訓方法及要求

（一）方法

1、培訓時間為5年，在我院內、外、急診、婦產等臨牀科室輪轉，進行臨牀操作技能和專科理論知識培訓。

1）臨牀操作技能培訓：包括臨牀實踐、操作示範及護理教學查房等，主要以臨牀實踐為主，護理部統一集中崗前培訓，進行基礎護理操作培訓及考核，進入臨牀科室輪轉時，由輪轉科室組織專科技能培訓，強化基礎培訓，並定期考核。

2）理論培訓：基礎理論及專科理論學習，採取自學和集中授課相結合的學習方式，科室可以根據專業特點進行護理查房、病歷討論等等。

3）醫學外語以自學為主

（二）要求

1、職業道德：

1）熱愛祖國，遵守守法，遵守醫院規章制度和勞動紀律，貫徹執行黨的衞生工作方針。

2）儀表端莊、整潔。言行舉行謙和有禮

3）誠實正直、工作熱枕，對病人一視同仁

4）工作積極主動，盡職盡責

5）無事故，無嚴重缺陷

2、業務水平：

1）掌握護理“三基”理論知識及操作技能

2）掌握專科護理理論和專科操作技能

3）掌握並運用護理程序，運用於本專科常見病、多發病的護理

4）掌握輪轉科室急重症病人的.搶救及病情觀察

5）掌握心理護理、護理倫理等基本知識，並具有良好的溝通技巧，與服務對象及醫護人員進行交流溝通。

6）對專科常見病、多發病具有較強的獨立護理工作能力

7）具備處理急、重、危病人的應急能力，並能配合搶救。

8）輪轉到手術室時需熟悉大手術的配合，勝任對中小型手術的護理配合和巡迴工作。

9）獨立完成護理查房或專科講課。

10）熟悉護理管理的基本內容，具備護理工作組織能力及管理能力。

11）瞭解（大專）或掌握（本科）臨牀科研的基本方法並加以運用。

12）掌握健康教育的基本知識和方法，並在臨牀工作中做好病人的健康教育。

3、輪轉科室：新畢業護士由護理部安排輪轉計劃，至少輪轉2—3個臨牀科室，機動護士有護理部安排輪轉計劃，根據工作需要輪轉到全院的各個重點科室。

4、護理部每季度檢查培訓手冊瞭解新護士培訓工作的落實情況。培訓手冊統一放置在科室一個固定位置，科室護士長、護理部隨時檢查。5年培訓週期結束後，培訓手冊交科室護士長集中上交護理部。

有關人員培訓計劃模板 篇10

一、培訓的純理論化。

許多企業認為營銷人員素質不高主要是理論水平欠缺，專業知識匱乏，於是不惜重金請專門的培訓公司組織專家授課。專家們多是學院派的教授，雖然具有較高的理論知識水平，但往往參與市場實踐活動的經歷很少，對市場的營銷模式和特點也把握不準。而目前大部分企業中營銷人員學歷水平和專業知識參差不齊，對這種培訓在接受能力上存在一定的差距，使得培訓過程中老師滔滔不絕地講，營銷人員要麼聽天書，渾渾欲睡，要麼態度挺認真，但內容不能消化，培訓過後就放到一邊了。培訓結束了，而許多營銷人員在營銷實踐在存在的問題和差距卻沒有通過培訓得以解決和提高。

二、培訓的形式化。

許多企業的培訓都是由企業的培訓部門組織，營銷部門只是被動地配合和接受，應付思想在部門之間和受訓人員之間非常嚴重。營銷人員接受培訓的主動意識不強，把培訓看成一種負擔，不能認真地聽講和學習。加上培訓部門和營銷部門對培訓成果的考核不夠重視和嚴格，不能準確瞭解培訓效果，培訓往往流於形式，效率低下。

營銷成敗決定了企業生存和發展，而營銷人員素質的高低則決定了營銷的成敗。高效的培訓則是提高營銷人員素質的最主要途徑。那麼要實施企業高效的營銷培訓，就必須制訂科學的培訓計劃，並高效的實施。

（1） 做好培訓的各項準備工作。準備工作做得充分與否直接關係到培訓的質量。在培訓工作的組織中，培訓部門和營銷部門的領導要高度重視，加強溝通，深入分析目前營銷人員最需要培訓和提高的地方，在培訓主導思想上達成一致；培訓部門還可對營銷人員進行培訓內容的問卷調查，充分把握營銷人員最想提高的差距，最想解決的問題；培訓部門對收上來的問卷認真評審整理，形成培訓主要內容，經銷售總監審定同意或總經理批准後實施；培訓部門根據確定的培訓內容提前聯繫和安排好課時、時間、受訓人員、講師、場地等。

（2） 安排培訓時間。要堅持集中培訓與日常培訓相結合的原則，科學安排培訓時間。公司的統一培訓最好安排在12月份或春節之前，這一階段上一營銷年度工作基本結束，下一營銷年度工作還沒有全面開展；公司統一的集中培訓時間不能少於一週；在做好公司統一培訓的同時，要以各區域市場或區域辦事處為單位開展內部培訓，主要是結合本區域營銷人員中存在的問題和矛盾進行分析和溝通，通過分析問題，解決問題，統一思想認識，提高業務素質。

（3） 實現培訓內容的多層次化。現代市場競爭對營銷人員的素質要求是綜合的，全面的，業務人員不但要有堅實的營銷專業知識，還要具備較強的紀律性、原則性、團隊意識、創新意識、競爭意識、服務意識、責任意識。所以對營銷人員培訓的內容應是多層次的，多角度的。高效的培訓內容應分以下兩大類：

營銷人員職業道德和敬業精神的培訓。德為才之帥，一個營銷人員專業素質再高，如果缺乏職業道德和敬業精神，就可能成為企業的害羣之馬。通過對營銷人員職業道德和敬業精神的培訓，使營銷人員備較強的紀律性、原則性、團隊意識、創新意識、競爭意識、服務意識和責任意識。在培訓中企業要把：提高營銷人員綜合素質的重要性、行業競爭形勢和發展、企業成就和麪臨的機遇與挑戰、企業文化（企業精神、價值觀）等作為重要培訓內容對營銷人員灌輸，提高營銷人員的緊迫感、榮譽感和責任感。還可在授課前舉辦短期的軍訓，提高營銷人員的組織紀律性。

強化理論知識和專業技能的培訓。理論知識和專業技能素質是營銷人員的核心素質，是決定營銷人員能力水平的最重要部分。理論知識和專業技能一方面通過實踐獲取，另一方面則通過培訓獲得。企業要把：營銷學的基本概念、現代營銷理論（4P理論、4C理論、整合營銷理論、終端營銷理論、品牌營銷理論、深度分銷理論等）、現代營銷發展趨勢、客户談判技巧和溝通藝術、市場管理要點、《經濟法》、《合同法》、會計基本原理等作為營銷人員理論知識和專業技能培訓的主要內容。

（4） 力求培訓師的'多元化和培訓形式的生動化。由於培訓的內容層次多，範圍廣，決定了培訓師知識結構的多元化。在職業道德和敬業精神方面主要以內部人員擔任培訓師，如總經理、人力總監、營銷總監等；在營銷理論知識和專業技能方面採取內外相結合的方式，以外聘老師講理論知識為主，專業技能方面可由企業高層人員、區域經理和優秀業務員來擔任，他們現身説法，切中要害，效果更好。在培訓形式上要一改以往生硬的填鴨式培訓，力求使培訓形式生動化，在教師講授的過程中，可穿插提問和討論，或上午授課，下午討論，提高培訓的互動性；部分培訓內容可通過集中觀看光盤資料學習，使培訓內容更加形象化；培訓可以走出教室，在會議室開座談會，以培養輕鬆和諧的環境，減輕壓力，提高學習效果；

（5） 重視學習效果的考核。考核不但能夠了解受訓者的學習效果，還能瞭解培訓內容和形式上存在的問題，有利於培訓工作的不斷改進，也能提高受訓者對培訓的重視程度。培訓的考核不但要重視，還要實現考核的科學化，要改以往偏重考核營銷人員對培訓內容記住多少為：重點考核通過培訓營銷人員解決實際問題的能力提高多少。一方面要考核受訓人員對提高營銷人員綜合素質的認識水平和營銷理論知識的掌握程度，另一方面要考核營銷人員對具體的營銷案例分析能力，和解決的能力。在考核形式上可以採用筆試、口試、現場演示相結合的方式。考核成績要記入個人檔案，並和年終獎勵相掛鈎。

有關人員培訓計劃模板 篇11

護士規範化培訓是為了完善畢業後護理學教育，對臨牀新護士所進行的專業、規範的培訓。

一、培訓對象

培訓對象為當年聘用的各層次護理專業畢業生（第一年）。

二、培訓目標

1.明確醫護人員的責任和義務。能夠自我規範醫療行為，按照新護士行為考評的標準達到考評要求。

2.明確護理法律的規定，具有執業安全意識。

3.能夠按護理禮儀的要求，規範言談、舉止及儀容儀表，樹立良好職業形象。

4.具有職業防護意識，實施安全醫療和護理，預防醫院感染。

5.熟悉崗位職責、核心制度，並嚴格執行。

6.掌握基礎理論和操作技能。一年內完成“三基”考核，並全部達標。

7.掌握“優質護理服務示範工程”相關理論知識與操作技能。

8.具有一定的.專業英語水平，能夠順利通過醫院組織的考核。

三、培訓內容

(一) 崗前培訓

1.醫院環境及職能部門介紹

2.醫德醫風、規章制度、護理安全與法律

3.護理專業思想教育

4.護理禮儀與人際溝通

5.院感控制及職業防護

6.人文關懷理論與優質護理服務

（二）“三基”培訓

1.基礎護理操作 以李秀雲主編《護理技術操作規程及評分標準》和武漢市衞生局主編《“優質護理服務示範工程”護理服務工作手冊》為藍本。

2.基礎護理理論 以範湘鴻、王桂蘭主編《護理學基礎》知識問答、李小寒主編《基礎護理學》（第

四版本科教材）和武漢協和醫院護理部主編《創建“優質護理服務示範醫院”護理人員工作手冊》為藍本。

3.專科基礎知識：專科主要檢查及特殊診療技術的臨牀應用及護理；專科常見病的臨牀表現、救治

原則、護理措施 。

4.專業英語 以宋軍主編《護理專業英語》為藍本。

四、培訓時間

20xx年8月至20xx年7月

五、培訓方法

(一) 崗前培訓

1.集中培訓：由護理部組織集中授課。

2.科室培訓：採用示範、督導、自學自練的方法進行培訓。

（二）“三基”培訓

1.基礎理論：以自學為主。

2.基礎護理操作技能：

（1）集中觀摩：分批分片到護理示教室觀摩操作示範（由教研室按照標準統一示範）。

（2）分組練習：按護理教研室的安排分組練習或分片練習。

（3）自學：以科室為培訓單位自學自練。

3.專科理論：以科室為培訓單位組織集中學習或自學自練。

4.專業英語：以自學為主。

六、考核方式及要求

（一）崗前培訓

1.考核方式：

（1）護理部進行閉卷理論考核1次/年。

（2）病房護士長對新護士進行行為考評每季度一次（標準見附表1）。

（3）病房護士長對培訓護士的職業防護能力、相關職責制度每六個月進行考評一次（標準見附表2）。

2.考評要求：

（1）崗前培訓理論考試成績不得低於70分。

（2）行為考評成績不得低於90分。

（3）職業防護能力，職責制度考評不得低於80分。

（二）“三基”培訓

1.基礎理論

（1）考核單位：護理部統一命題。

（2）考核方式：分3次進行閉卷理論筆試。

（3）要求：理論筆試分數不得低於70分。低於70分者給予一次補考機會，成績發各科護士長郵箱。

2.基本護理操作技能

（1）考核單位：護理部、各臨牀科室。

（2）考核方式：以各臨牀科室考核為主，示教室抽考為輔。每輪迴先由各臨牀科室考核規定的操作項目，再由護理教研室抽考。

（3）要求：操作考試成績不低於80分，低於80分者給予一次補考機會，成績發各科護士長郵箱。

3.專科理論

（1）考核單位：各臨牀科室。

（2）考核方式：每6個月病房組織帶教組長、護士長、科護士長對培訓護士進行筆試1次。

（3）要求：筆試成績不得低於70分；如不達標增加筆試次數，直到達標為止。

4. 培訓要求

（1）學時總數：40學時

（2）學時計算方法：護理部培訓+片區內培訓+科室培訓+參加各種講座及培訓班+臨牀護理查房、討論及操作技術指導及練習

備註：護理部培訓12學時，片區內培訓10學時，科室培訓18學時。

5.專業英語

（1）考核單位：護理部統一命題。

（2）考核方式：進行1次閉卷英語筆試。

有關人員培訓計劃模板 篇12

首先，要針對員損耗是一個在連鎖企業經營中經常説到的字眼。業內人士普遍認為，如果超市經營利潤為1%，若能夠將大賣場2%以上的商品損耗率降低到1%，則其經營利潤就可以增長100%。那麼如何做好超市的防損管理？我認為應從內外兩個方面入手。

一、內部原因造成的損耗及防損

由於超市營業面積大，部門眾多，所以對員工的管理也相對比較散亂。因此，絕大多數員工為了一己私利或工作不認真、不負責任而造成賣場損耗的事已屢見不鮮。

二、加強內部員工管理

員工偷竊有多種表現形態，如內部勾結、監守自盜、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等，使人防不勝防。

首先，要針對員工偷竊行為制定專門的處罰辦法，並公之於眾，嚴格執行。

其次，要嚴格要求員工上下班時從規定的員工通道出入，並自覺接受賣場防損人員的檢查，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業現場，應暫時存放在指定地點。

第三，對員工在上下班期間購物情況要嚴格規定，禁止員工在上班時間去購物或預留商品。員工在休息時間所購商品應有發票和收銀條，以備防損人員、驗收人員檢查。

三、強化員工作業管理

加強對員工作業的管理，規範員工作業的流程，儘可能把員工在作業過程中造成的損耗降到最低。

首先，由於大賣場經營的商品種類繁多，如果員工在工作中不負責或不細緻就可能造成商品條碼標籤貼錯，新舊價格標籤同時存在或POP與價格卡的價格不一致，商品促銷結束後未恢復原價以及不及時檢查商品的有效期等，這樣一來，某些顧客可以以低價買走高價商品從而造成損耗。如果顧客買到超過保質期商品後投訴，不僅會在經濟上造成損耗，而且對企業的形象也極為不利。因此，大賣場裏各部門主管應給員工明確分工，每天開店之前把準備工作全部完成，如檢查POP與價格卡是否相符；檢查商品變價情況，並及時調換；檢查商品的保質期等。

其次，由於超市的特殊性，在經營過程中的零庫存是不可能的，倉庫管理的好與壞會直接影響到損耗的多少。

超市大批量進貨，會加大倉庫商品保管難度，雖然各部門有各自的商品堆放區域，但難免會“侵入”到對方的堆放區域。如果是非食品，商品相對容易保管，但相關人員也難免會不珍惜對方商品而亂丟、亂扔，造成人為的損壞。針對這種情況可以安排專門人員進行監督，負責管理零散商品的堆放，使倉庫管理規範化，減少倉庫裏的損耗。另外，賣場營業過程中由於顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包，各部門可以針對這種情況在倉庫裏留出一小片地方作為退貨商品堆放區，並由專門的資深員工負責退貨和管理，把損耗降到最低。

第三，超市的收銀員作為現金作業的管理者，其行為不當也會造成很大的損耗。如收銀員與顧客藉着熟悉的關係，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價格抵充；收銀員虛構退貨私吞現金以及商品特價時期已過，但收銀員仍以特價銷售等。因此收銀員的作業紀律，並制定相關的處罰條例，嚴格執行。收銀主管要嚴格按程序組織並監督收銀員的工作，要認真做好記錄，以備日後查證。

第四，生鮮食品現已成為大賣場的一大賣點，除了有很好的利潤外，更以保質、保量、保鮮吸引了一大批目標顧客。但生鮮食品的損耗也令賣場的經營者們頗傷腦筋。加強對生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：

首先，冷凍冷藏設備要定期檢查，發現故障及時排除，一般每月3次為宜。同時，生鮮商品必須嚴格控制庫存，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與。

其次，生鮮商品有些需當日售完，如魚片、絞肉、活蝦等，可在銷售高峯期就開始打折出售，以免成為壞品。

再次，生鮮商品的管理人員應徹底執行“翻堆”工作，防止新舊生鮮商品混淆，使鮮度下降。同時，工作人員應儘量避免作業時間太長或作業現場濕度過高，造成商品鮮度下降。

四、外部原因造成的損耗及防損

超市除了內部員工的原因造成的損耗外，外部環境的一些原因也不可忽視，如供應商的不軌行為或顧客的偷竊事件等。

首先，供應商行為不當造成的損耗，如供應商誤交供貨數量，以低價商品冒充高價商品；擅自夾帶商品；隨同退貨商品夾帶商品；與員工勾結實施偷竊等。針對這種情況，對供應商的管理必須做到：

1、供應商進入退貨區域時，必須先登記，領到出入證方能進入。離開時經保安人員檢查後，交回出入證方可放行。

2、供應商在賣場或後場更換壞品時，需要有退貨單或先在後場取得提貨單，且經部門主管批准後方可退。

3、供應商送貨後的空箱必須打開，紙袋則要折平，以免偷帶商品出店。廠商的車輛離開時，需經門店保安檢查後方可離開。

其次，顧客的不當行為或偷竊造成的損耗，如顧客隨身夾帶商品；顧客不當的退貨；顧客在購物過程中將商品污損；將包裝盒留下，拿走裏面的商品；還有將食物吃掉並扔掉食物包裝盒等。針對這些情況，賣場的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型揹包或手提袋購物，請其把揹包或手提袋放入服務枱或寄包櫃。顧客攜帶小型揹包入內時，應留意其購買行為。同時，定期對員工進行防盜教育和訓練；要派專門人員加強對賣場的巡視，尤其留意死角和多人聚集處；對貴重物品或小商品要設櫃銷售；顧客邊吃東西邊購物時，應委婉提醒其到收銀台結賬。

儘管顧客偷竊是全球性的難題，但如果採用一定的措施還是會收到一定成效的。

超市防損耗管理並不容易，它牽涉了太多人為的疏忽，而商品損耗的發生會對超市的經營發展產生不良影響。賣場應根據損耗發生的原因有針對性地採取措施，加強管理，堵塞漏洞，儘量使各類損耗減少到最小。

五、超市防損主要有兩點

1、防安全！排出一切安全隱患！

2、控損耗！防止小偷、控制生鮮、食品、非食品出現的損失！

有關人員培訓計劃模板 篇13

公司現有探傷房一座，放射工作人員2人。由於放射工作是一項對人體有害的工作，為了嚴格執行國家對放射工作人員的相關標準和法規，公司特制定對放射工作人員進行定期培訓計劃及內容如下：

一、培訓內容

宣傳和告知放射工作對人體的危害性；對上崗前人員進行放射操作工作過程的講解；放射操作前後應做到的注意事項；放射操作規程的講解；

放射工作人員如何做到自我保護意識；

放射人員不盡做到自我保護意識，還要有保護他人的意識；

二、培訓時間

1、每年對放射人員進行一至兩次的培訓；

2、每次培訓時間不得少於半天時間；

3、以上培訓內容有公司綜合部籤頭，公司負責放射線工作的組長負責培訓。

三、放射人員同時參加環保部門認可的放射工作上崗證的培訓。

有關人員培訓計劃模板 篇14

新員工能在一個企業長期工作，關鍵是要解決兩個問題：保障基本生存和個人持續發展，在保障基本生存方面，很多企業的很多崗位都能滿足，但他不是讓員工長期留在企業的根本原因。新員工願意和不願意在某些企業工作，其給根本差異還是這個企業的環境——人文環境，即能否給員工提供信任、和諧的團隊氛圍和不斷成長的機會。

理想與現實間總是存在着難以消融的差距。在信息爆炸、競爭加劇的時代，學歷僅代表過去、能力僅代表現在，唯有學習才能成就未來。時常聽人講起大學畢業升就業難，工作低，即便幸運地謀得心儀的職位，在面對全新的工作環境時，是喜悦、是陌生、亦或是茫然?萬事開頭難，怎樣才能快速適應工作崗位，從而為自己的職業生涯奠定堅實的基礎呢?

現在創力行動學習中心關於新員工如何儘快勝任新崗位，做出以下新員工培訓分析：

一、 結果定義：

企業需要為客户創造價值，而只有結果才可以滿足客户需求，客户才願意用錢來交換;企業是靠結果生存，沒有結果就註定被淘汰，達成結果是企業的商業底線;企業所必須達成的結果則需要依靠各位員工的齊心協力而共創!

“在規定的時間內達成特定的結果，同時保證質量和控制成本。”——這就是企業和員工共同需要的“結果”。

作為員工，誰是我們的直接客户呢?用人單位是我們的客户，領導是我們的客户，上級部門是我們的客户，我們所服務的下級部門也是我們的客户……我們為客户提供等價值交換的結果了嗎?

任務不等於結果。發稿件傳真是任務，確認對方收到清晰地文件是結果;開會時任務，解決問題是結果;上班時任務，創造價值是結果;正如挖井只是任務，挖出水才是要達成的結果……

態度不等於結果。“我已經按照你説的做了”、“我已經盡最大努力了”、“我該做的都做了”。雖看似執行任務卻無果而終……對客户沒有價值的結果，無論你多麼辛苦，都是一文不值!

職責不等於結果。盡職盡責，也未必達成結果。比如門衞的職責是“沒有通行證就不能進入”，現在有位重要客户到訪，但與之接洽人員聯繫不上。如果門衞斷然拒客户於門外，按照職責評判，他是無責任的，但卻可能喪失客户而阻礙公司結果的達成。

辦法總比困難多。“2:8定律”在職場中依然使用，20%的“主動做”和“邊問邊做”的優秀員工獲得更多的發展機遇。初入職場，我們是80%，還是20%呢?即便已是20%的優秀者，我們如何才能成為20%中卓越者呢?

二、 成功邏輯：

我們要結果不一定真有結果，結果達成的第二個必備條件是要有“成功邏輯”。即根據以往的經驗證明，要確認我們設計的達成結果的每個步驟是可以成功的，也就是可以達成結果的。我們不僅要對結果又強烈的信心，更重要的是要對其中的過程要有十足的把握。不能盲目地認為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產”就開始行動，其結果往往是打不成結果，讓實施者對這種方法與理念失去信心，甚至是對領導對公司失去了信心。

“成功的邏輯”離不開一下兩點：

1、 程序性知識。即在正常情況下，怎麼做會達成什麼結果，舉個簡單的例子：

比如家住A，工作單位在C，乘坐公共汽車上下班，需要在B換乘。從A到B需要20分鐘，從B到C需要15分鐘，公共汽車發車間隔為5分鐘/輛……

2、預備方案。程序性知識是正常情況下的成功邏輯，不代表適合於所有情況，每件事都會有其獨特的地方，為了保證結果我們一定要有足夠的“備份”準備。

三、100%責任：

個人與企業一樣，成功來自於追求卓越的淨勝和不斷超越自我的努力，承擔才能成長，責任勝於能力。步入社會，無論是生活還是工作中，都需要我們以積極的心態承擔100%責任。

下面是關於“責任”小思考：

加入某日我在十字路口等待過馬路，看到人行道綠燈亮起時才起身通行，但是剛剛走到馬路中間，一輛汽車疾馳而來……很不幸，我被酒後駕車的司機駕駛的未通過年檢的車輛給撞死了。

是誰的責任?

消極的邏輯、法官的邏輯：闖紅燈、酒後駕駛、車輛未通過年檢者的責任，賠償、刑判、槍斃;

積極的邏輯、當事人的邏輯：即使將肇事司機判刑、槍斃，我也不能死而復生。承擔最大的後果，就要對自己承擔最大責任。哪怕是在綠燈過馬路，也要看一看是否有可能帶來危險的車輛。

是誰在承擔這個不幸的後果?我們能為避免這種後果的發生做點什麼?是任由結果的發生付出沉痛代價，還是個人承擔責任，採取行動、影響結果、改變結果?

如果我們以積極的邏輯思考問題，就不會抱怨：工作中的成績得不到認可、不被領導重視、部門之間不協作等任何問題。因為預期無濟於事地抱怨，不如以100%的責任來改變飢結果。

有道是：“沒有優秀的個人，只有優秀的團隊。”步入職場，我們不再是自我的個體，而是整體的一部分，是關鍵鏈中的重要一環，整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環決定，任何一個環節的斷裂都可能導致整體的土崩瓦解。

承擔責任就是各盡其職、各負其責，絕對不用別人的錯誤來證明自己的正確;為了達成團隊的結果，一100%的責任來承擔自己的結果。

綜合上面所説的，企業75%的戰略失敗在於執行，有效策劃在戰略中得到有效執行的不到10%，72%的CEO認為執行好戰略比制定一個好戰略更難!企業不缺乏偉大的戰略思想，而缺乏百分百的執行。

執行力就是持續達成結果的能力!執行力差就是沒有結果或者沒有持續的結果。結果定義、成功邏輯、100%責任等基石奠定結果邏輯驅動執行鑄企業競爭優勢而基業長青、祝員工勝任崗位而大展宏圖!

祝新員工：努力進取，早日從菜鳥轉送脱穎而出，成展翅翱翔的鯤鵬!

有關人員培訓計劃模板 篇15

為提高本年度供應室工作質量，提高業務素質，強化全體護士對專業知識的掌握及熟練應用程度，我們作出如下護理培訓計劃，是供應室工作邁上一個新台階。

護師及主管護師培訓計劃：

培訓目標：

一、能夠熟練掌握科室專業知識，熟練運用和強化技術技能。處理疑難差錯事故，應對突發事件。

二、具有帶教及授課能力。獨立撰寫論文，有一定的管理能力和科研水平。

培訓計劃及內容：

一、每季度組織學習一次專業最新知識，有機會申請出去學習更先進的消毒滅菌理念。

二、每月安排考核一次，成績存檔。

具體內容見表。

全體護士培訓計劃：

培訓目標：

一、熟練掌握本科室專業應用知識，從分應用到工作中去，對提高工作質量有很大的幫助。

二、能及時應對普通突發事件，及時上報護士長及上級部門，保證本科室工作正常運轉，不延誤前勤工作。

培訓計劃及內容：

一、每月組織學習四次，接受最新知識，拓展知識面，有機會申請到上級醫院學習。

二、每月考核一次，驗證學習效果，加強學習意識，鞏固學習知識。

具體內容見表。

有關人員培訓計劃模板 篇16

護士：畢業一年（包含新調入本科的護士）

1.根據我特診中心的特性，讓她們深刻領會我們特徵的服務宗：高效、高質、便捷的優質服務。

2.以“形象工程”手冊中的各項要求，嚴格規範自已的`語言禮貌和行為，入科時先進行“形象工程”中相關內容的學習。

3.鞏固專業思想，樹立良好的醫德、醫風及職業道德。

4.能完成各班崗位職責及臨牀護理工作。

5.掌握基礎護理理論及技術操作，有計劃的安排技術操作過關考，按護理部要求每月2個操作考試。

6.掌握100個藥名，藥物的作用。

7.完成護理部規定的每月考核內容，書寫、讀書筆記每月1篇。

8.每月學習護理《健康教育指南》內容，每月4篇，每季進行考核，內、外、婦、兒各1篇。

9.參加大內、外科每月一次的業務學習。

10.完成100個夜班。

護士：畢業2－5年

1.熟悉各專科疾病的護理常規及健康教育知識，還有專科疾病的理論知識、護理要點。（每月根據科室收治的病種來進行培訓）

2.能勝任常規的專科疾病的護理及技術操作，對於專業性強的護理及操作可請院內其它專業科室的骨幹來指導、學習，再進行過關。

3.掌握基礎護理及技術操作，按護理部規定完成。

4.每年完成80個夜班。

5.為了提高專業技能，有計劃派她們到專科輪迴學習。

6.練習撰寫論文。

護師：

1.具有護士所要求掌握的內容。

2.能熟練掌握基礎護理理論知識及技術操作。

3.能熟練掌握各專科護理常規及技術操作並能指導護士工作。

4.能熟練掌握及配合醫生的各種技術操作。

5.能熟練掌握各種危重病人的病情觀察及各急救技術。

6.組織病房的業務學習、護理查房等工作。

7.具有指導護士工作的能力。

8.每年完成60個夜班。

主管護師：

1.具有以上條件。

2.具有全面的專業理論知識，能指導護士在工作中遇到的疑難問題。

3.參加本科護理科研工作。

4.每年完成30個夜班。

有計劃安排輪科學習專科技能：

開始：（1）畢業5年內的護士輪學3個月；

（2）護師輪學2個月；

（3）主管輪學1個月；

新畢業護士及護士：每月自學護理《健康教育指南》內容4篇

護師：每月自學護理《健康教育指南》內容5篇

主管：每月自學護理《健康教育指南》內容6篇

技術操作：新畢業護士按護理部考核；

護師按護理部考核，另外每年加考專科技能、理論考核、文章1篇；

主管每年考核專科理論，有論文1－2篇，省級或省級以上一篇。

有關人員培訓計劃模板 篇17

按照年度進行規劃服務，基本分為三個階段進行，其中工作內容和服務進度，會根據所合作的美容院的具體情況，來調整和執行。

三個階段工作方向如下：

第一階段：診斷規劃期(時間為1-2個月)

工作內容：

組織規劃;人員定位與培訓計劃制定;心態教育;薪資設計;客户分配;產品療程診斷(項目整合)，行政作業流程，對外形象設計與包裝。

第二階段：執行輔導期(時間在1-2個月)

工作內容：

客户管理;薪資制度;客户管理制度實施;業績分配;各類表單之填寫;顧問、美容師銷售技巧及客户分析輔導;執行過程中問題處理;會議系統建立;會員制度之規劃;作業流程之建立，新客進店及廣告宣傳之策劃，資源整合等;

第三階段：營運發展期(後期跟蹤服務期)

工作內容：新員工培訓計劃驗證相關制度的合理性;各項系統的完善及形成相關作用、模式習慣;會員制的執行;培訓計劃的執行;新項目、新產品的引進;促銷活動的規劃;新客進店及廣告宣傳之策劃。

(一)美容師及管理人員的培訓

1.美容院會所的服務與禮儀課程(所有員工)

2.顧客服務接待流程(美容師)

3.新顧客接待與參觀流程(美容師及顧問)

4.操作間的標準化服務流程(美容師)

5.諮詢電話的接聽技巧與注意事項(美容顧問及店長)

6.面對面諮詢及促單技巧(美容師、美容顧問及店長)

7.團隊銷售技巧(與同事的配合技巧;協助同事銷售的`技巧)(美容師、顧問及店長)

8.如何進行產品或項目搭配(如何進行捆綁式銷售)(美容顧問及店長、美容師)

9.美容專業知識(理論與實操)培訓(美容師)

10.中醫理論基礎(含陰陽、五行、經絡、子午流注)

11.顧客聊天話題集錦及不能聊的話題(美容師、顧問)

12.超級顧問打造(中醫、養生與美容、抗衰、無痕銷售)

13.金牌店長訓練(高績效管理與團隊訓練、日常店務速歸整八招)

14.納客活動與留客活動卡項制定技巧培訓

15.不同類型顧客的接待與銷售技巧(美容師、顧問及店長)

所有的培訓均以演練、模擬、考核方式進行!

(二)、客户管理及分配

1.顧客檔案的整理與歸類

2.顧客檔案內容的充實及修改

3.顧客的分配及管理

4.顧客跟蹤：如何更有效地做好服務工作，防止顧客的流失

5.服務流程的操作和規範(根據該店的實際狀況制定)

6.做好有計劃、有目標地銷售(美容師、顧問及團隊)

7.管理者的溝通與主管工作的輔導

(三)合理化設置薪資制度及店內組織架構

1.店內組織架構的合理化調整

2.薪資獎金制度的調整

3.工作規則及獎罰制度

4.店長、顧問、組長、美容師、倉管及後勤崗位職責明確

5.各類經營報表和收支報表及預算標準

6.如何有效的激勵員工做好工作並達成理想業績

(四)會員制度及積分制度的建立

1、根據店內實際情況建立合理的會員制

2、會員手冊的編制

3、會員卡的設計及調整

4、根據會員制的實際需要對店面的軟硬環境做適當調整

5、會員制活動的設計(積分、獎勵等)

(五)店內促銷活動的組織與策劃

1、促銷活動的策劃

2、促銷活動的組織實施

3、促銷活動的基本策劃思想導

4、美容院周邊資源的整合

(六)、美容院店務管理手冊

1.美容院組織架構

2.工作崗位職責(院長、店長、顧問、組長、美容師、行政、倉管、後勤等)

3.薪資獎勵制度(含薪資、目標獎金制度)

4.日常管理制度：員工制度請假制度考勤制度員工排班

5.庫房配料制度(用量控制、進出料管理)

6.財務管理制度(財務管理辦法、費用報銷管理)

7.人員管理制度(入職、離職、考績)

8.員工培訓制度(培訓計劃與大綱)

9.客户檔案管理制度

10.服務流程設計

11.例會運作系統(日會、週會、月會)

12.月計劃、季度計劃、年計劃設定

13.內部控制流程及表單(服務單、預約表、顧客分析表、顧問月計劃行動表、美容師月行動計劃表、美容師周行動計劃表)

有關人員培訓計劃模板 篇18

A、年度營銷人員能力評估和培訓目標

為了更好地滿足培訓需求，人力資源科引入《營銷人員能力評估》和培訓需求評估體系。該系統通過設立各類職能員工的各級能力標準，藉以評估員工的實際能力並找出差距，從而發現員工潛在的培訓需求。根據該體系評估結果而提供的培訓課程將更有針對性、更有效。

B、年度營銷人員能力評估和主要培訓對象

B1各條線分部部長、各營銷中心經理、客户經理、推廣員和終端經理

B2 總部及其它銷售輔助職能機構

C、年度營銷人員工作能力評估體系

C1 營銷人員能力評估與培訓計劃流程

C1.1 全年培訓需求調研

a. 培訓需求調研定量調研

b. 培訓需求調研定性調研

c. 現狀與差距分析

d. 可執行方案分析

C1.2 全年培訓計劃確定

a. 全年培訓策略、內容、人員、時間、跟蹤計劃確定

C1.3 全年培訓計劃執行

a. 全年培訓項目組成立

b. 全年培訓計劃測試

c. 全年培訓計劃培訓者培訓

d. 全年培訓計劃實施

C2 營銷十大核心工作能力評估系統

營銷核心工作能力評估系統區別於傳統僅僅考慮營銷人員個人的級別職能系統；而從人員發展，整體營銷組織工作有效性出發，對營銷人員的實際技能、技巧進行評估，從而制定出協助營銷人員發展的培訓和人員發展系統。

C2.1 營銷十大核心工作能力內容

營銷核心工作能力包括以下三大方面：

第一方面：基本營銷知識、基本個人素質

1. 個人時間管理

2. 制定計劃、執行和回顧能力

3. 信息上傳、下達的有效性－“如何寫一個好的備忘錄”

4. 計算機基礎應用

第二方面：業務知識、技能

1. 基本溝通、銷售技巧

2. 傳統渠道管理和掌控的能力

－“與客户建立初步的合作關係”和“開發新的合作伙伴”

－“客户管理”：客户目標管理、客户人員管理、客户費用管理等

－“客户發展”：客户地區覆蓋管理

3. 現代渠道（KA）管理和掌控的能力

－“與零售客户建立基本的合作關係”

－“零售管理的`50個基本問題”

－“零售溝通與談判技巧”

第三方面：管理技能

1. 指導、發展和培訓下屬的能力

2. 團隊管理和激勵的能力

3. 創新的能力

C2.2 營銷十大核心工作能力評估標準

同一職位由不同的員工擔任，往往會由於經驗、能力等方面的差異而有不同的表現。因此，可以將員工表現以級別的形式表現出來，並界定相應的能力標準。根據員工工作能力對本職工作的滿足程度，對於工作能力的評定考核基本上可以劃分為四個等級：

? 入門級－“達到能夠進入公司的基本要求”。達到能力水平最起碼要求，需要在指導和訓練下工作。

? 實習級－“個人工作需要同事的幫助”。理解並達到工作要求，同時在某些方面的工作展現出一定的成果。對於技術能力方面還需要一定的幫助。

? 操作級－“個人能獨立地工作”。熟練並能以較高標準對工作各個方面進行解釋及演示，工作靈活主動、有責任心。

? 優秀級－“能很好地帶領團隊工作”。能指導其他員工的工作、為其進行解釋和演示，積極主動提供反饋信息，能放眼大局並解決重大業務/人員問題，樂於助人。

C2.3 營銷十大核心工作能力評估方法

在對每個職能崗位評估後，我們會制定出明確的“營銷核心工作能力評估卡”。樣本如下：

樣本－“客户經理”營銷核心工作能力評估卡：

核心工作能力 權重 優秀級 操作級 實習級 入門級 分數

100 80 60 40

個人時間管理 10 % ? 8

制定計劃、執行和回顧能力 10 % ? 8

信息上傳、下達的有效性 10 % ? 10

計算機基礎應用 5 % ? 3

基本溝通、銷售技巧 15 % ? 15

傳統渠道管理和掌控的能力 10 % ? 8

現代渠道（KA）管理和掌控的能力 20 % ? 16

指導、發展和培訓下屬的能力 10 % ? 8

團隊管理和激勵的能力 5 % ? 3

創新的能力 5 % ? 3

評分 100 % 82

C2.4 營銷十大核心工作能力培訓需求

通過上面設定的評估標準來評估各職位人員的實際表現是否滿足要求。根據雙方前期合作以及健力寶公司內部培訓需求調研結果顯示，銷售及相關職能對於上述能力表現的滿足尚存在缺口，提高員工在這些能力上的表現是提高員工以及整體生意表現的重要一步。

有關人員培訓計劃模板 篇19

對於建築、結構、電氣、水、暖通、安全、工藝等專業技術人員，包括20xx年進入公司的新職工，新職工除了參加總公司一個月的入職培訓和各室組織的模擬施工以外，和在職老職工一起都應該參加以下相應學習和培訓，做到與時俱進，為公司的不斷成長進步添磚加瓦：

1、專業內部技術講座

（1）、由總工程師、工程師定期進行專題技術講座，並充分利用總公司技術資源，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養本專業職工的創新能力，提高設計水平；

（2）、邀請公司相應專業工程師、工程師等到我公司（或者通過視頻、會議等形式）作技術講座，為公司以後的總包項目培養技術人員。

年內專業內部技術講座安排為4次，一季度1次，一次2個學時。

2、外派學習和培訓

（1）、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。加強對外出參加培訓人員的.嚴格管理，培訓後要寫出書面材料報培訓成果，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。本學習計劃年內安排2次，一次2～3人。

（2）、外派技術人員參加地區或者全市範圍內的各種專業技術研討會。本計劃根據情況，年內至少安排2次以上，一次2人。

（3）、外派技術人員參加各種專業技術培訓班培訓，不斷更新學

習最先進的專業技術。本學習計劃年內安排2次，一次2人。

（4）、組織專業技術人員網上參加新軟件學習和培訓，對於重要的新軟件，應該外派技術人員參加培訓。本學習計劃年內安排2次以上，人數論情況而定。

（5）、市內組織技術人員參加各種新產品的推廣和研討會。一方面是為了和同行及廠家探討專業技術知識，另一方面是為了不斷美化工藝流程和滿足客户的更高要求，本計劃年內安排5～7次，每次要求本專業人員全部參加。

3、專業內部學習和總結

（1）、定期組織學習國家新規範和公司管理文件。年內學習安排為4次，一季度1次，一次2個學時。

（2）、選取已經完成的典型的工程實例進行專業內部分析和總結，並討論。年內學習安排為4次，一季度1次，一次2個學時。

4、新職工學習和培訓

新職工除了以上談到的各點需重點學習和培訓外，還應該單獨增加一下幾點學習和培訓內容：

（1）、繼續強化培訓。包括各種考試前的培訓以及專業技能培訓，重點是為了提高集體意識、人際溝通能力和本職工作能力。本培訓計劃一年4次。

（2）、對於新進公司的員工，其在學校的理論學習和到公司後的實際工程設計還有很長的時間需要轉變，為了能更快更好的投入工作中，應該安排到施工現場進行學習，並對其學習內容進行考核。本學

習計劃一年1次，一次15天。

（3）、在老職工的帶領下，組織新職工參觀已經竣工驗收的工程實例，並講解工程的重要點要點以及需要改進之處，特別是安全意識和質量意識，使新職工能對理論和實際有更好的認識。年內參觀學習安排為6次，兩個月1次，一次1天。

有關人員培訓計劃模板 篇20

根據煤礦安全質量標準化要求，工程技術人員必須3年進行培訓一次，為嚴格執行該政策，經煤礦研究決定，對全礦工程技術人員進行培訓，努力提高技術人員的技術水平，力爭全礦工程技術人員的水平上個新台階。

授課人員：總工程師

地質防治水副總：

通防副總：

機電副總：

生產副總：

安全副總：

生產部部長：

培訓人員：

要求：

1、授課人員要提前準備授課材料，授課時向學習人員發放相關培訓材料並對培訓內容認真講解。

2、授課人員下井或有事時，自行調課，不得曠課。

3、培訓時，要認真考勤，下井帶班人員要及時請假，否則罰款每次50元。

4、由於各部門、工區工作較多，為了不影響正常工作的開展，故本次培訓時間暫定7天，以後視情況而定。

5、授課結束後，由授課人請大家吃飯。

工程技術人員培訓計劃

日期、時間、學習內容

XX年10月13日 08:30-09:45技術管理 10:00-11:15水文地質 15:00-16:15礦井通風 16:30-17:15安全供電

XX年10月14日 08:30-09:45生產管理 10:00-11:15安全管理 15:00-16:15採礦工程 16:30-17:15技術管理

XX年10月15日 08:30-09:45水文地質 10:00-11:15礦井通風 15:00-16:15安全供電 16:30-17:15生產管理

XX年10月16日 08:30-09:45安全管理 10:00-11:15採礦工程 15:00-16:15技術管理 16:30-17:15水文地質

XX年10月17日 08:30-09:45礦井通風 10:00-11:15安全供電 15:00-16:15生產管理 16:30-17:15安全管理

XX年10月18日 08:30-09:45採礦工程 10:00-11:15技術管理 15:00-16:15水文地質 16:30-17:15礦井通風

XX年10月19日 08:30-09:45安全供電 10:00-11:15生產管理 15:00-16:15安全管理 16:30-17:15採礦工程

XX年10月20日 08:30-09:45考試

備註：

1、學習地點：會議室，安監部負責對講課請客進行監督，授課遲到者罰款100元，不到者罰款200元。

2、授課人必須提前10分鐘到達，否則視為遲到。

3、超過5分鐘不到者視為曠課。

有關人員培訓計劃模板 篇21

以增長管理知識與提高管理技能為目的，透過專家設計、專家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產管理、營銷管理、財務管理、人力資源管理等內容。 課程對象一般針對管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點：

科學性：課程必須符合現代管理與社會發展的趨勢，遵循科學原理，理論依據正確與實效；

針對性：課程要針對不同人員層次的需求與現狀，有效提高學員的理論知識與實踐能力；

趣味性：生動形象、風趣幽默的課程內容通常吸引學員；

實效性：切實提高學員的管理知識與實踐能力為依託。

贏在執行：打造團隊的執行力

課程介紹：

企業成功=5%的戰略+95%的執行，沒有執行力，一切等於空談。若不解決企業執行問題，就無企業核心競爭力可言---打造團隊的執行力是當前企業發展必修課程。

本課程營旨在全方位打造團隊的執行力，從而提升團隊的戰鬥力！用通俗的例子解釋執行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執行心態與執行技能。

幫助企業通過投資心態，梳理企業的文化；通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提升，從而達到業績的提升；培養一批具有結果思維和客户價值為一體的優秀人才。

幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執行型人才；將參與者打造成為職業、專業、敬業的`職業化人才。

課程時間：2天

參訓對象：企業高層、中層骨幹及追求卓越執行的職業人士。

課程大綱：

前 言：

1. 思考：你順序是什麼？

2. 執行力：企業不得不長期關注的主題

3. 解讀企業執行力問題

4. 商界領袖談執行力

5. 什麼是執行兵法？

第一部分：鑄造執行力的3個要素

一、 要素一：結果導向（員工靠結果生存、企業只為結果買單）

1. 員工和企業是什麼關係？

2. 執行是“我做了嗎”？

3. 做任務是陷阱、做結果是餡餅

4. 做結果三思：結果是誰要的？結果要有什麼？結果有什麼用？

5. 九段祕書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？

6. 如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念

二、 要素二：責任邏輯（鎖定責任，收穫結果）

1. 理由源於責任是否鎖定

2. 陷阱一：“請示”工作與推脱責任

3. 陷阱二：“人多力量大”與推脱責任機會

4. 領導只為結果買單、員工為結果而戰

5. 4個步驟：結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核

三、 要素三：6大執行法則

1. 服從法則：以服從為天職

2. 目標法則：盯準一隻野兔

3. 冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功

4. 速度法則：先開槍再瞄準

5. 團隊法則：利他就是利已

6. 裸奔法則：沒有退路就是出路

第二部分：如何提高個人執行力

四、 效率做事：管理好時間才能管理好事情

1. 為什麼人們總説“很忙”？

2. 時間守恆：時間在哪，執行力就體現在哪

3. 不良時間分配：哪裏起火往哪裏跑

4. 最佳時間分配：永遠做重要不緊急的

5. 生命守恆：若不是現在，那是何時？

6. 時機守恆：與其盯着新聞，不如常照照鏡子

五、 樂在工作：做好執行首先經營好自己

1. 快樂基因：17個祕密

2. 快樂入口一：ABC情緒理論

3. 快樂入口二：受益理論

4. 快樂入口三：放下理論

5. 快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力

六、 説對話辦對事：溝通無障礙、執行有保障

1. 溝通目的：鼓舞他人的行動

2. 溝通步驟：解碼、編碼、反饋

3. 溝通底線：説對方想聽的，聽對方想説的

4. 溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）

5. 溝通策略二：如果…更好…

6. 溝通策略三：銷售你的建議（FAB）

第三部分：如何提高組織執行力

七、 執行的三個核心流程

1. 人員流程：用對的人

2. 戰略流程：做對的事

3. 運營流程：把事做對

八、 組織執行力8個誤區

1. 戰略是管理者的事，執行是員工的事；

2. 用人不疑、疑人不用；

3. 學謀略多，學規則少；

4. 管理制度變來變去，朝令夕改；

5. 制度變形，熟人環境沒有規則；

6. 管理者沒有常抓不懈；

7. 差不多就行；

8. 策略與制度本身不具有執行性。

九、 如何有效的執行戰略？

1. 戰略執行失敗四大原因；

2. 運用平衡計卡有效執行戰略；

3. 戰略執行的五個基本步驟；

4. 建立戰略執行保障體系。

第四部分：主管領導力決定員工執行力

十、 善於激勵別人：如何讓下屬充滿幹勁與激情？

1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

2. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

3. 2大關鍵：即時性與創意性；

4. 實戰演練：訓練你的真誠讚美；

5. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

十一、 做教練型幹部：如何培養“打勝仗”的團隊？

1. 理解教練：教練是什麼？

2. 注意事項：如何當好教練？

3. 日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”；

4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；

5. 教導下屬：離場管理的7個步驟。

十二、 領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？

1. 理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力；

2. 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？

3. 做事先安人：如何用對人做對事？

4. 修人先修路：如何“修路”提高效率？

5. 育人先育魂：如何善用文化的力量？

10倍速領導力

篇五：管理人員培訓計劃

課程説明

傑克·韋爾奇説：我討厭管理，最喜歡領導。成功的公司之所以獲得成功，是因為它們有很多的領導者，而他們之所以有很多的領導者，是因為它們能夠有意識地、系統地“生產”領導者，這正是商界成功者和失敗者之間的區別。

尤其在這個速度致勝的商業時代，企業不僅僅要技術的創新，更要管理的創新。傳統的管理模式已經過時，21世紀需要每個人自動自發的創新。管理者不是帶着管理模式加盟企業，而是根據企業迅速地創新。優秀的領導者不僅要在戰略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時，在管理風格上要隨勢而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨創“10倍速領導力”課程旨在通過提升領導者的思維與管理方法，從而提高團隊的執行力，倍增企業的業績。

課程對象：

公司各部門的中高層管理人員

課程時間：2天

課程大綱：

第一部分：領導力的基礎部分

1. 為什麼需要領導者

2. 領導力的缺失

3. 關於領導力的一些錯誤觀念

4. 領導力是什麼

5. 領導者該做些什麼？

6. 領導他人，管理自己

有關人員培訓計劃模板 篇22

一.醫院每月進行一次全院業務學習，以三基為重點，每人每年至少參加10以上，參加者應認真記好聽課筆記、簽到，每季度末交醫務科審核。每少參加一次扣超勞補貼30元。

二.各科室部門每月進行一次科內業務學習，並做好記錄，每季度末將學習內容上報醫務科。

三.醫務人員應積極參加上級有關單位舉辦的繼續教育學習。江陰市內繼續教育活動由醫務科通知相關人員參加，並認真記好筆記，每季度末上交醫務科審核，活動費用醫院予以報銷。醫務人員可選擇參加省內其他繼續教育項目學習，原則上先在醫務科登記，並經院部同意後參加，參加者認真記好聽課筆記，並於每季度末交醫務科審核，院部予以報銷有關費用，包括會務費、住宿費、伙食費、往返交通費（限公共汽車、公交車）。

四.醫務人員應每月書寫學習心得一篇，不少於800字每篇。每季度末交醫務科審核。每少一篇扣超勞補貼30元。

五.醫務人員應積極書寫發表論文，內、外、婦產科病區、中醫外科每年各至少發表一篇，護理部、門診部（含醫技科室）每年各至少發表兩篇。根據論文發表刊物級別，醫院予以獎勵，江陰市級每篇獎50.00元,地市級每篇獎150.00元,省級每篇獎600.00元,國家級每篇獎800.00元.如參加論文學術交流,普通職工限省內,科主任以上限國內,並應先到醫務

科登記,報院部審核同意後參加,院部予以報銷有關費用，包括會務費、住宿費、伙食費、往返交通費（省內限公共汽車、公交車、出省限報火車硬卧費用、公共汽車、公交車費用）。

六.工齡十年以下人員每月進行三基考試一次，每年至少參加10次，其餘45以下人員每季一次，每少一次扣30.00元。不及格者扣100.00元。

有關人員培訓計劃模板 篇23

一、 培訓目的：

配合組織流程化建設和職業化人才的培養進程，提升中高層管理人員的領導力、執行力，使中層管理者全面掌握科學的管理方法，掌握團隊建設的方法，從而有效處理團隊衝突，提升中高層管理人員的領導力、執行力，提升團隊績效。

二、 培訓對象（暫定80人蔘加培訓）

總部職能部門主任、副主任，分校校長、副校長

三、 培訓內容及時間安排

四、 內容介紹

（一）《卓有成效的管理者》

1、管理者角色認知

2、時間管理

3、高效管理溝通

4、目標、績效管理

5、團隊領導藝術

6、有效授權、輔導技巧

（二）《中小企業人才的選用育留之道——非人力資源經理的人力資源管理》 什麼是人力資源管理？

1、人才的選——人力資源的招聘

2、人才的用——人力資源的`考核與薪酬

3、人才的育——人力資源的培訓

4、人才的留——留住人才的十個訣竅

（三）新校長的能力提升

1、人力資源和團隊建設

1) 職業道德與行為規範

2) 員工基本管理制度

3)辦公環境管理

4) 固定資產管理

5)辦公流程管理

6) 招聘與面試

7)員工培訓與發展

8)薪酬、福利與休假制度

9)績效考核

10)職能部門職責和業務辦理介紹

2、分校註冊業務

1) 分校註冊工作

2) 分校年審工作

3) 社會關係維護

3、財務管理

1) 預算、決算管控

2) 分校財務制度

3) 非財務人員成本管理與控制

4、市場營銷創新與實戰策略

1) 09年司考培訓市場情況與考試改革變化介紹

2) 市場機會分析與預測

5、教學管理制度培訓

1)預算

2)師資培養與教師介紹

3)教學突發事件處理

4)教師接待技巧

5)教學管理制度

五、班級管理

有關人員培訓計劃模板 篇24

一.醫院每月進行一次全院業務學習，以三基為重點，每人每年至少參加10以上，參加者應認真記好聽課筆記、簽到，每季度末交醫務科審核。每少參加一次扣超勞補貼30元。

二.各科室部門每月進行一次科內業務學習，並做好記錄，每季度末將學習內容上報醫務科。

三.醫務人員應積極參加上級有關單位舉辦的繼續教育學習。江陰市內繼續教育活動由醫務科通知相關人員參加，並認真記好筆記，每季度末上交醫務科審核，活動費用醫院予以報銷。醫務人員可選擇參加省內其他繼續教育項目學習，原則上先在醫務科登記，並經院部同意後參加，參加者認真記好聽課筆記，並於每季度末交醫務科審核，院部予以報銷有關費用，包括會務費、住宿費、伙食費、往返交通費（限公共汽車、公交車）。

四.醫務人員應每月書寫學習心得一篇，不少於800字每篇。每季度末交醫務科審核。每少一篇扣超勞補貼30元。

五.醫務人員應積極書寫發表論文，內、外、婦產科病區、中醫外科每年各至少發表一篇，護理部、門診部（含醫技科室）每年各至少發表兩篇。根據論文發表刊物級別，醫院予以獎勵，江陰市級每篇獎50.00元,地市級每篇獎150.00元,省級每篇獎600.00元,國家級每篇獎800.00元.如參加論文學術交流,普通職工限省內,科主任以上限國內,並應先到醫務科登記,報院部審核同意後參加, 院部予以報銷有關費用，包括會務費、住宿費、伙食費、往返交通費（省內限公共汽車、公交車、出省限報火車硬卧費用、公共汽車 、公交車費用）。

六.工齡十年以下人員每月進行三基考試一次，每年至少參加10次，其餘45以下人員每季一次，每少一次扣30.00元。不及格者扣100.00元。

七.病歷書寫嚴格按照省四版要求書寫，每年進行病歷書寫評選一到兩次，並實行獎懲。評出一等獎一名獎勵300.00元，評出二等獎二名各獎勵200.00元，評出三等獎四名各獎勵100.00元。