有關培訓方案模板（精選20篇）

有關培訓方案模板 篇1

一、教學簡筆畫及其主要功能

應該明確簡筆畫的概念及內涵。簡筆畫就是簡練、概括、誇張、直觀、迅速地表現對象的一種繪畫形式。教學簡筆畫就是針對教學需要,結合教學內容,用簡筆畫的形式將所需要的教學內容形象地表達出來,用於豐富課堂教學內容,激發學生的形象思維,豐富學生的想象力,讓學生直觀地理解教學內容,達到拓展想像空間,增強形象記憶,活躍課堂氣氛,豐富課堂教學內容的藝術感染力的效果,使教師與學生在豐富多彩的教學情境中完成教學任務,提高課堂教學效率。

由此可見,簡筆畫雖然談不上是屬於什麼畫種,但由於它的快捷性、實用性而受到大家的喜愛。特別是將其合理的應用在教學當中,將會起到意想不到的效果。

二、教學簡筆畫的表現範圍

教學簡筆畫的表現範圍非常廣泛,靜物、風景、人物、動物、植物等均在表現範圍。在我們的生活中一切生活用品、學習用具、陳設用品、家用電器、蔬果等都是靜物的範圍。

風景是一個大的概念,可以説風景畫中都會包含着山川、樹木、屋宇、橋樑、亭台樓榭的內容,只不過每一幅風景畫都必須有一定的主題。

社會生活離不開人,藝術創造離不開人。人作為萬物之靈是推動世界歷史前進的動力,因此,不論影視、文學、戲劇、美術等都以人為主要表現對象,同時因為人在社會生活中隨處可見,因此為美術創作和學習提供了有利的條件。但從另一個角度講,正因為生活中人隨處可見,所以要把人表現好也是一件不容易的事,古人有“畫鬼不難畫人難”之言,同時又有“畫人不難畫鬼難”之論,就是這個道理。人物簡筆畫也如此,必須通過對人的形體、結構、動態特徵等進行學習和了解,同時學會用簡筆畫的概括方式對其進行簡練概括的描繪,才能在課堂教學中得到充分的利用。動物包括家禽、鳥類、獸類等。每種動物都有其不同的特點。通過觀察比較練習方能畫出不同特徵的動物。 交通工具和機械的範圍包含飛機、輪船、火車、汽車、摩托車、電動車、白行車、三輪車等。以上均為教學簡筆畫應該練習和表現的主要內容,教學時可分門別類的進行。

三、教學簡筆畫的造型特徵

任何藝術都有它的藝術特點才能顯示其藝術魅力,簡筆畫也如此,主要具有以下特點:

(一)簡略

簡略是簡筆畫的主要特徵。因此簡筆畫離不開一個簡字。所謂“簡”,即簡練,簡練不是簡單,而是形象高度概括,化繁為簡,刪繁就簡。簡練的形象中包含着豐富的內涵。

(二)概括

概括就是在簡練的基礎上,減少繁瑣的細部,突出大體特徵,將生活中紛紜繁雜的物體簡化成具有明顯特徵的形象。如:將具有圓形特徵的樹木,畫為圓形,將具有三角形特徵的樹木直接表現為三角形等。

(三)誇張

誇張是簡筆畫的另一個特徵。所謂誇張,就是根據需要有意識的把形象誇大或縮小,即大的.更大,小的更小,使其產生一種幽默感和視覺張力。增強藝術感染力。

(四)變形

為了使簡筆畫的形象更具有一定的藝術效果,將形象變形可增強藝術感染力,使生活中的形象變為藝術的形象。

(五)快捷

即描繪速度較快,直接用線條迅速表現,一般不塗改,不重複,下筆成型。以適應教學需要。

(六)線條流暢明朗

教學簡筆畫根據需要有時也畫明暗,但大部分時間還是用流暢明朗的線條來表現。因為流暢明朗的線條為快捷方式奠定基礎。

四、“教學簡筆畫”在教師教育中的意義

教師口語、三筆字、教學簡筆畫是教師三項基本技能。經過多年的實踐這已成為共識。教學簡筆畫與其他兩

項基本技能一樣,在教師基本技能中起着重要的作用。通過訓練,應該使學生掌握基本技巧,熟練運用於將來的教學之中,使他們的簡筆畫運用讓教學產生以下效果:

(一)豐富課堂教學內容

教師在課堂教學中,無論任何學科,師生的互動與交流,除了語言(含口語、書面語、態勢語等)外,利用形象的交流也十分重要,如:在講到唐代王維的詩“明月鬆間照,清泉石上流……”用語言的講解交流就不如用一幅圖畫來表現更有説服力。

(二)拓展想像空間

想象是十分重要的,在素質教育中拓展學生想像的空間,對提高學生的創造意識起着重要的作用。圖畫能提高學生的形象思維能力,幫助學生拓展想像的空間。

(三)抽象具象結合

使抽象的東西形象化,使枯燥乏味的邏輯變得生動有趣,有增強記憶的效果。

(四)促進理解領會

形象的東西更能使人理解,增強記憶。

(五)活躍課堂氣氛

通過生動的形象能活躍課堂氣氛,吸引學生的注意力。

五、教學簡筆畫的練習與有效訓練方法

教學簡筆畫的繪製工具

教學簡筆畫主要是運用線條描繪的,因此,它的繪製工具主要以鉛筆、鋼筆、圓珠筆、彩色水筆、粉筆(在黑板上練習)為主。鉛筆主要用中軟的如HB,鋼筆粗細均可,可根據習慣來定,通常以流暢為宜。圓珠筆也是一種比較好的工具,所不足的是畫出的線條略比鋼筆的差一些,其它工具可根據需要而定。不管使用哪種工具,必須熟悉這種工具的性能,並且經過反覆的練習,達到熟練的掌握,才能得心應手的描繪出各種生動的形象。

有關培訓方案模板 篇2

服務意識是體現企業文化的一種表達方式，在市場競爭條件下，企業競爭首先是員工素質的競爭。所以，怎樣有效提高員工的素質，使其更代表企業形象，使溝通和合作更加順暢，併為電影院創造更多的效益等，是現代企業的當務之急。禮儀，是律己、敬人的表現形式和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業形象的具體表現。

對於在電影院工作的職業人士來説，學習禮儀及服務意識可以有效塑造自己的素質和專業形象，使交往對象產生規範、嚴謹、專業、有禮、有節、周到、細緻等良好印象，從而形成電影院獨特競爭優勢。

電影院服務禮儀培訓課程內容：

課程時間：1-2天

培訓地點：客户自定

培訓對象：電影院從業人羣，包括經理、售票員、領位員、客服等。

授課模式：講解、示範、演練、互動、情景模擬訓練、以客人的身份真實體驗客户的需求、現場點評。

課程背景：

隨着科技的發展、信息的發達，企業的技術、產品和營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而公司的整體氛圍、員工本身素質所體現的企業形象卻是不可模仿的。

也就是説，現在的零售連鎖經營，比商品競爭更重要的是服務競爭。想要給顧客提供更優質、更貼心的服務，一套有形、規範、系統的服務禮儀是非常重要的。誰的服務能讓顧客感動和信服，誰才是最終的贏家。

職業形象是外在的，服務素質是內在的，《電影院服務禮儀》課程的目標，是通過理論講解及現場演示等互動活動，幫助學員提升銷售服務綜合素質，內外兼修——從思想上重新認識自我， 打造陽光心態，樹立服務意識，來適應競爭激烈的新經濟條件，從心態、體態、語言、儀表、風度、社交等方面綜合融入銷售服務工作中。

幫助學員在銷售服務工作中充分展示自己；並以恰當的方式與他人溝通。把良好形象和優質服務結合起來，從而進一步提升公司的綜合形象，在同業競爭中脱穎而出。

課程目標： 瞭解服務禮儀基本理念及行為標準； 掌握標準禮儀語言； 能夠獨立接待客户； 使學員瞭解如何塑造與企業相吻合的職業形象，規範行為，提升企業形象； 提升服務意識，打造良好的職業素養； 掌握銷售服務通用禮儀並熟練運用，提高服務工作中溝通技巧及銷售業績； 提升人際關係處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發展和企業的發展奠定良好的人際關係基礎。電影院服務禮儀培訓課程大綱

第一講 重新認識自我——禮儀的作用

一、什麼是禮儀，什麼是服務禮儀？

二、為什麼要推廣電影院服務接待禮儀？

提高電影院服務人員素質 提升電影院店面形象 提高客户滿意度 創造品牌

第二講：電影院服務人員的着裝禮儀

服務着裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則 常見着裝誤區點評 西裝及領帶禮儀 鞋襪的搭配常識 首飾、配飾的選擇和使用規範

總結：自我形象檢查與重新塑造

第三講：電影院服務人員的儀容禮儀

銷售服務人士儀容規範 髮式髮型的職業要求 女士化粧與男士修面的具體要領 女士化粧技巧 銷售服務人士儀容禁忌

第四講：電影院服務人員的舉止禮儀

銷售服務人士舉止要求：輕穩正原則、TOP原則 站、坐、走、蹲的基本要領與禁忌 其它身體語言的訓練： 遞物、接物、手勢的運用要領示範與訓練 舉止禮儀的難點與培養良好舉止禮儀途徑

演練：服務禮儀大使評選

第五講：電影院服務人員的儀態禮儀

與客户交流的儀態技巧 眼神的運用與規範 微笑的魅力與訓練 如何通過肢體語言讀懂人心

第六講：電影院服務接待禮儀規範詳解

基本禮儀規範：

稱呼---稱呼的基本要求與規範、禁忌等 致意---致意的種類、方法、規範與禁忌等 名片---名片的索取方式、交換及遞接規範及禁忌等 握手---握手的順序、場合運用、規範與禁忌等 介紹---介紹的分類：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢與規範等

握手、名片使用及介紹演練

第七講：同行禮儀

與客户同行的禮儀規範 電梯和乘車禮儀 電梯進入順序規範 轎車位次規範 乘車儀態規範、乘車禁忌等 座次禮儀

第八講：電話禮儀

一、打電話禮儀

重要的第一聲 飽滿的情緒，喜悦的心情 電話服務的聲音要求——端正的姿態，清晰的聲音 力求簡潔，抓住要點 考慮到交談對方的立場 使對方感到有被尊重、重視的感覺 打電話誰先掛

二、接電話禮儀

接電話服務禮儀 迅速準確的接聽 認真清楚的記錄 有效電話溝通 學會配合別人談話 對方要找的人不在時 接聽私人電話時

培訓方式：分析、講解、實操

第九講：電影院服務接待崗位行為規範

來有迎聲 尊稱姓氏 問有答聲 對視露笑 暫離致歉 回座致謝 唱收唱付 雙手接遞 關注確認 走有送聲

第十講：禮儀五步訓練法

看——觀察的技巧，把握目光的運用 聽——聽永遠比説更重要 笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝 説——用良好的談吐贏得更多機會 動——你的肢體語言時時刻刻傳遞到你的交往對象眼中

第十一講：客户服務的語言藝術與表達技巧

電影院服務人員的語言表達要求與規則 與客户對話時的30條禁忌事項 3A心態 稱呼的藝術 讚美的技巧 説“不”與“説服”的藝術 道歉的形式種類 安慰的方式 迎候顧客的語言技巧 營業廳內文明服務用語規範表達與情境訓練 熱情的尺度 道別的意義——為再次相見埋下伏筆 提升服務語言藝術的訣竅 改正不良的説話方式 為客户留有餘地 把“對”讓給客人 提高聲音的表現效果 錯話如何補救 文雅的含義與表達方式 電影院服務人員的情緒自控與管理

第十二講：危機處理——投訴的處理藝術

揣測判斷客户的心理

“ART” 關鍵三步驟

從傾聽開始

認同客户的感受

積極提供幫助，給出選擇方案

“滅火”的技巧

把握提問的時機

轉移話題

重複強調

沉默等待

給定限制

矛盾上轉

這些語言和行為會“火上澆油”

有關培訓方案模板 篇3

1. 文明禮儀培訓策劃書

2. 禮儀培訓策劃書

3. 文明禮儀培訓策劃書

4. 大學生文明禮儀策劃書

1、文明禮儀培訓策劃書

一、培訓主題：“文明禮儀伴我行”

二、培訓目的：1、使隊員們進一步認識到講究文明禮儀的必要性。

2、使隊員們認識到怎樣做一個真正文明之人。

3、通過培訓，讓隊員進行自我剖析，使其發現自己存在的不足之處，從而朝着更好的方向發展，為提高自身素質以及將來就業打好基礎。

4、良好的禮儀有助於提高我們學校及個人的形象。

三、時間和地點：

時間：每週五晚上或週末（前半個學期）

地點：藝術樓舞蹈廳

四、參加人員：校禮儀隊及幹事

五、培訓內容：培訓前可傳授些有關禮儀各方面的知識，如：

（一）儀容儀表的禮儀細節

（二）行為舉止的禮儀細節

（三）握手與鞠躬的禮儀細節

（四）語言談吐的禮儀細節以及社交禮儀知識等

1、芭蕾舞基本手位練習和形體訓練及頒獎禮儀基礎和頒獎儀式實踐訓練

2、練習站姿，頭上頂一本書，兩腿膝蓋間夾着一張普通的白紙，不論是書還是紙都不可以掉下來，否則就得重做。

3、15度的欠身，45度的左轉。

4、咬着金屬調羹或者筷子練微笑。

5、端着托盤練習15度的欠身

6、坐、蹲、撿（東西）的培訓

六、備註：每位禮儀若沒有特殊情況務必到場培訓，不得缺席。

2、禮儀培訓策劃書

一、禮儀培訓背景：

在現代社會，禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標誌。優雅的行為舉止，得體的儀態和言語，真摯的情感和規範的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋樑，其力量和價值都是無可比擬的。

良好的利益有助於提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規範，就容易溝通感情，從而使交往容易成功；如果我們能夠注重禮儀規範，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的衝突和障礙，使得學習和生活更加順利。

一、活動概況：

1、活動目的：

能夠提高學生的禮儀修養，瞭解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養同學們的團結協作的精神。

2、活動名稱：

女生會禮儀培訓

3、活動主題：

常用禮儀培訓

4、培訓對象

高一新生

5、培訓時間及地點：

6、活動主辦單位：

宿管會

二、活動組織：

本次活動主要由宿管會策劃與籌備。

備註：人員可交叉使用

三、活動流程

【培訓期】

本次禮儀培訓以什麼形式開展，計劃用時

【前期】主持人，開場白

【第一部分】 內容： 預計用時：

【第二部分】 內容： 預計用時：

四、培訓禮儀內容詳情

一、通訊禮儀

（一）一般原則

（1） 接電話四原則：鈴聲響三聲之內接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。

（2） 使用禮貌用語，接、打電話時要説：“你好，我是。”

（3）接電話時要簡潔、明瞭。注意講話語速不要過快!

（4）打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。

（二）撥打電話的注意事項

1）要考慮打電話的時間（對方此時是否方便接電話），最好先發條短信問一下對方是否方便通話。

2）注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。

3）準備好需要用到的資料和文件。

4）注意通話時間，不宜過長。

5）外界的雜音或私語最好不要傳入電話內

（三）誰先掛電話

應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷，應該由打電話方重新撥打。

（四）聞聲知人

目前電話大多數不能視頻，所以説話是主要通道。因此在打電話時一定要保持温和的自然的語調。

二、見面禮儀

1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那麼有禮貌的順先長輩後晚輩，先主人後客人、先上級後下、級。

2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脱帽，或是邊鞠躬邊説與行禮無關的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的`人種場合打招呼。在社交場合裏，人們往往採用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式來表達友善之意。

三、公共禮儀

(一) 特定公共場所禮儀

1 影劇院：觀眾應儘早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對着人家的臉,這是很失禮的.應注意衣着整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大

呼小叫,（四）聞聲知人

目前電話大多數不能視頻，所以説話是主要通道。因此在打電話時一定要保持温和的自然的語調。

四、見面禮儀

1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那麼有禮貌的順先長輩後晚輩，先主人後客人、先上級後下、級。

2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脱帽，或是邊鞠躬邊説與行禮無關的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人種場合打招呼。在社交場合裏，人們往往採用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式來表達友善之意。

五、公共禮儀

(一) 特定公共場所禮儀

1 影劇院：觀眾應儘早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對着人家的臉,這是很失禮的.應注意衣着整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4）學生對老師的相貌和衣着不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

六、注意事項

1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，儘量減少信息傳遞時間。

2、各崗位負責人要各盡其職，相互協作，密切配合。

3、應急計劃。

4、存在問題

3、文明禮儀培訓策劃書

生活在21世紀的現代文明社會中，每個人無論從事哪一個行業、哪一種工作，都迫切需要學習禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓，以禮儀、禮貌、

有關培訓方案模板 篇4

人才培訓中，培訓方案居於重要地位，是培訓項目實施的根本依據和培訓項目質量的重要保證。培訓方案能否保證培訓項目質量的實現，能在何種程度上保證培訓項目質量的實現，取決於培訓方案的有效性。培訓方案的有效性是培訓方案科學性的最重要的指標，表現為培訓方案對學員培訓需求的滿足程度。影響培訓方案有效性的相關因素主要是培訓的內容、方式、時間和授課教師。

培訓內容與培訓方案有效性

培訓內容是衡量培訓方案有效性的最重要、最集中、最根本性的因素，因為它是學員參加培訓學習的重點或者全部，內含了學員所需要的有關信息和給養。通過培訓內容的學習，學員將其轉化為自己的財富，並結合自身經歷和經驗，使自己的知識得以更新、完善、建構，技能得以提高，問題得以解決，抑或是態度得以轉變。很難想象，一個培訓項目沒有任何實質性的內容或是意義，培訓方案的有效性如何體現。

培訓內容與需求調查分析

培訓內容與培訓需求的調查、分析有密切關係，培訓內容的有效性來源於有效的培訓需求調 查與分析。比如在以問題為導向的培訓中，通過培訓需求調查可以瞭解：有什麼問題，問題的重要程度，是否具有普遍性，造成問題的原因是什麼;通過需求分析可以得出：問題如何細化、如何排序，解決這些問題的機理如何，什麼培訓內容能解 決這些問題。之所以要對培訓需求進行如此充分的調查和詳細的分析，是因為培訓需求決定培訓內容，它是選取培訓內容的標準。不同種類的培訓需求決定了不同種類的培訓內容;即使同一種類的培訓需求，由於需求的程度不同、造成問題的原因不同，培訓內容的種類和重點也要有所差異。

培訓內容的選取

培訓內容繁多，加之現在很多學科或內容都有所交叉，具有一定的相通性，培訓內容基本上沒有副作用，培訓內容選取的餘地非常大。但任何培訓項目都是受一定條件限制的，一次培訓不可能窮盡所有培訓內容，實際上那樣做也沒有必要，關鍵是選擇最有效的培訓內容。 設計、選取培訓內容的標準是培訓需求，但要注意把握培訓內容的邊界和深度，要突出重點。 如果把所有與培訓需求相關的培訓內容分為外圍層、中間層和核心層3個層次，選擇培訓內容的順序就應當是核心層重點考慮，中間層適當考慮，外 圍層基本不考慮。如果把一個培訓內容視為一座浮在水面的冰山，由浮在水面上的和隱藏於水面下的兩部分組成，選擇培訓內容的重點應當是水面之下的那部分。在同一個問題須由若干培訓內容共同作用才能夠解決的情況下，要擅長組合，把握培訓內容之間的配比關係。這個配比關係可能沒有固定的模式，取決於對問題的細化程度、解決問題機理的認知、培訓內容的特性和學員的特點，必要時還需要以往所具有的經驗。單就培訓內容的特性來看，如果有些培訓內容專業性很強且繁雜，量化成分較多，其中涉及很多理論或模型、公式推導或計算，這樣的培訓內容所佔比例必定要大。

培訓內容的描述

培訓方案對培訓內容的描述，主要揭示培訓內容與培訓目標或需要解決的問題之間的勾稽關係、培訓內容之間的邏輯關係和培訓內容的主要知識點。在列示知識點時，要列示全面，並標明重點，既應避免對培訓內容簡單處之，又應避免對培訓內容的重要性和必要性的描述，因為這不是培訓內容描述的核心。

有關培訓方案模板 篇5

酒店服務質量的好壞，決定於員工的素質，而要提高員工之素質、水平，重要是抓好培訓。沒有培訓就沒有服務質量，沒有服務質量就沒有效力。

培訓是一個持續的過程，在態度、知識、技能三方改變，加強或改正一個人的行為或表現，提高人的素質，以達到酒店要求目標。

一、酒店培訓工作的原則：

1、層次化：(部門經理層、主任層、部長層、服務員層)，按每個層次的工作性質、特點，應具備知識、技能、素質、工作技巧等的深度和廣度進行培訓；

2、標準化：根據酒店的目標制定各部門工作的標準、考核標準，以此標準來檢查考核員工水平；

3、系列化：根據員工工作的深、淺度，寬廣度編寫成一個或多個系列進行培訓，使員工經過培訓後不斷提高；

4、電器化：培訓工作應儘量使用現代化的電器教具進行，以取得更迅速、更好的培訓效果。

二、培訓人員崗位職責：

(一) 培訓部經理(副經理)：

1、按照酒店經營管理的方針政策，負責計劃、組織、檢查、督促各項培訓工作；

2、負責制定每項培訓計劃的實施方案，組織實施；

3、組織編寫培訓教材及資料；

4、組織本部門員工業務學習，監督員工執行《員工守則》，考核員工表現；

5、安排教學儀器設備的保養、維修及購置；

6、計劃每年度培訓預算，交部門經理審批。

(二) 培訓部主任(培訓教師)：

1、協助經理組織舉辦各種培訓班，包括草擬計劃，選用教材，組織上課，審閲試題，批改試卷，跟蹤和總結培訓情況；

2、經常深入部門瞭解培訓情況，提出可行建議，促進部門培訓工作；

3、負責新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；

4、組織員工業務考核，負責出試題，批改試卷及有關口試等工作；

5、編寫結合酒店實際的英語教材。

(三) 人事培訓部文員：

1、協助經理搞好內部工作與外部溝通，做好上傳下達、文件收發的登記工作；

2、建立全酒店的人事培訓檔案，將有關培訓資料、數據存檔或輸入電腦；

3、負責油印有關培訓資料、表格、教材等，做好培訓教材準備工作；

4、協助部門經理做好全酒店員工、管理人員個人檔案的建立和保管工作；

5、做好各種教學設備、儀器使用的保管、保養工作；

6、負責圖書、雜誌、培訓資料的購入、保管及借閲工作。

三、培訓工作分類：

按層次劃分：部門經理培訓、主管培訓、領班培訓、服務員培訓；

按系列劃分：入職前培訓、升職培訓、調職培訓、在崗培訓、外語培訓；

1、部門經理培訓：外出參觀考察，總經理專題講座或外聘專題講座，參加函授學習及自學；

2、主管培訓：既是學習者，以是培訓者，成績考核有三方面?理論考試；

*擬訂培訓計劃；*上培訓課；

3、入職前培訓：培訓其對酒店的基本情況、員工守則、工作紀律、禮貌禮節、個人衞生、消防、保安、設備維修等有初步瞭解；

4、升職培訓：培訓其掌握新職務必須具備的管理知識與管理技巧，提高其管理能力；

5、調職培訓：培訓其對新工作、新職務有一個基本的瞭解，能基本瞭解新崗位的工作；

6、在職培訓：在職培訓是員工在正式崗位因種種需要而進行的培訓，培訓時間可長可短，方式靈活多樣，可由各部門或人事培訓部安排進行。

（附升職考核表在下頁）

升 職 考 核 表

考核內容 意見 評分(100分)

出勤率及勞動紀律遵守

儀表儀容

禮節禮貌

個人衞生

工作態度 工作表現

積極性

自覺性

責任心

領導能力估計

工作知識熟悉程度

對工作操作技術掌握程序

人際關係

道德品質及工作作風

發展潛質

能獨立進行培訓工作

其它意見

部門經理簽名：

有關培訓方案模板 篇6

為豐富人民羣眾的精神文化生活，進一步提升全市廣場舞蹈的質量和水平，推廣和發展廣場舞蹈的規模，市羣眾藝術館組織業務骨幹根據廣場舞的特點專門制定了編排計劃和課程計劃，對廣大市民羣眾免費進行免費培訓和輔導。

培訓時間：11月14日——11月23日上午9：30—11:00（週末休息）

培訓課時：16節課（每課時45分鐘，每次兩課時）。

培訓地點：郴州市羣眾藝術館

人員定額：因場地原因，每期25人（限廣場舞教練、領隊參與）。

報名方式：採取電話報名和上門報名的方式，即日起開始報名。

培訓內容：以四大民族舞為基礎，讓學員們更好的掌握中國名族民間舞風格和表現形式；加入豐富的隊形、隊列變化，豐富廣場舞蹈的內容與形式。

後續活動：以“舞動激情 成就夢想”為主題開展系列廣場舞蹈比賽，提高廣場舞的參與性和積極性，為廣場文化提供一個展示和交流的平台，從而大大提高我市的廣場舞蹈水平，帶動全市人民的藝術激情，擴大廣場舞蹈發展。

有關培訓方案模板 篇7

為進一步加強我校教師隊伍建設，全面提升課程改革和教育教學能力，根據《長沙市中國小教師培訓工作實施意見》（長教發[20xx]38號）等文件精神，結合我校“二五”規劃，根據校長室工作安排，特制訂本方案。

一、指導思想：

和諧的教師團隊建設是學校發展的基石，團隊建設中所產生的向心力、凝聚力更是學校發展的源動力，因而能否構建一個和諧的團隊直接影響着整個學校的命運。隨着基礎教育課程改革的深化和課程理念的創新，和諧團隊賦於了更多的文化內涵，我校將通過系列措施，形成一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力與戰鬥力的高素質卓越教師隊伍。

二、培訓對象：

全校教職員工

三、培訓安排：

四、人員分工：

1、教科室：負責活動及會議安排、專家預約、接送、資料收集、整理。

2、總務處：負責飲用水；

3、信息中心：負責會場設備、錄像、攝影。

五、相關要求：

1、要求全體教職員工關閉手機或調成震動檔，按時到崗，教科室負責考勤，教科室將根據考勤記錄，給每位教師相應學分，提交長沙市教師學分管理平台，計入教師學分檔案，

2、外出訓練請老師們着裝輕便，注意防暑，注意安全（詳細要求見拓展活動方案）。

有關培訓方案模板 篇8

為認真貫徹精準扶貧、精準脱貧的基本方略，進一步帶動建檔立卡貧困户加快增收脱貧步伐，根據《關於組織實施扶貧創業致富帶頭人培訓工程的通知》（國開辦司發〔20xx〕98號）和省、市相關精神，結合我鄉實際，特制定培訓方案如下:

一、目標任務

為貧困村培養具有高度責任感、較強創業能力，適應扶貧開發和新農村建設需要，立足當地創業發展並帶領村民共同致富的創業致富帶頭人。20xx-20__年，為每個貧困村平均培養5-7名扶貧創業致富帶頭人，全鄉累計培養30人以上，每人帶動7户以上貧困户，實現貧困人口增收脱貧。

二、組織領導

鄉脱貧辦負責此項工作的組織、協調。

三、培訓對象

(一)對象條件。培訓對象符合以下條件可以報名參加：一是思想素質好，有帶動貧困户增收脱貧的責任心；二是有一定的創業能力和創業基礎而且帶動能力較強；三是貧困村有創業帶富願望，年齡在25-50歲之間，具有國中以上文化程度，村兩委幹部、農民專業合作社負責人、種養殖大户及有創業經歷的人員。

(二)選定程序。一是個人報名，申請人向村委會提出申請並做出帶動承諾。二是貧困村推薦，駐村工作隊（第一書記）和村兩委會推薦候選人。三是鄉審定，鄉政府根據申請情況、結合當地產業發展實際，最終確定培訓對象。

四、經費保障

培訓經費和工作經費的具體標準由鄉政府根據年度培訓計劃安排經費。

五、有關要求

（一）要明確責任分工。培訓工程由鄉脱貧辦負責實施。鄉政府選定示範基地，開展示範培訓。各村要摸清培訓需求，選好培訓對象，按計劃落實精準培養、跟蹤服務和帶動增收工作。駐村工作隊(第一書記)要與村兩委一起篩選推薦好培訓對象，指導培訓對象選好創業項目，幫助他們解決創業過程中遇到的實際困難，與包户幹部一起督促創業帶頭人履行帶動貧困户增收脱貧的承諾。

（二）要貫徹精準培訓。要按照創業方向、創業階段，分層次、分專業有針對性地組織培訓對象進行免費培訓。採取分階段合理安排集中培訓，實行學分制管理，對理論學習、實習課程和創業設計等學習情況給予科學評價。在創業過程中，結合帶動需求，對參與創業的貧困户適時組織創業適用技術培訓。

（三）要大造宣傳氛圍。要利用各類新聞媒體，通過宣傳扶貧創業優惠政策和先進典型事蹟、舉辦扶貧創業競賽、表彰先進等活動，努力營造良好社會氛圍，引導更多社會力量關注、參與和支持培訓工程。

（四）要加強信息服務。利用現有各類服務平台提供信息服務，通過互聯網和移動互聯網終端，實現在線扶貧資訊發佈、培訓管理、村民信息互遞、幫扶互動交流、創業適用技術指導、創業進程和扶貧帶動情況跟蹤等功能，在各類參與人羣之間搭起點對點的信息溝通渠道，促進扶持政策到户、創業信息上門、培訓管理入網、跟蹤服務到人；對培訓對象參加培訓、跟蹤輔導、政策扶持、創業情況、帶動效果等全程跟蹤管理。

中共治平鄉委員會 治平鄉人民政府

20xx年3月12日

有關培訓方案模板 篇9

為貫徹落實江蘇省規範中國小辦學行為深入實施素質教育推進會精神，進一步規範辦學行為，深入實施素質教育，根據泰州市教育局、興化市教育局《關於做好20xx年中國小暑假工作的通知》要求，學校研究，決定於20xx年暑假開展系列校本培訓活動，以加強我校教師隊伍建設，切實推進教師培訓工作，促進教師專業化成長。現結合學校實際，制定如下方案。

一、培訓目標

通過培訓使全體教師充分認識規範中國小辦學行為、深入實施素質教育的重要意義，進一步提高師德修養，豐富知識儲備，更新教育理念，掌握科學的育人方法，增強實施素質教育的能力，全面促進教師專業化發展，提高教師素質水平。

二、培訓對象

全校各學科任課教師。

三、培訓時間

集中培訓時段為8月20日—27日；其他專題培訓時間另行通知。

四、組織實施

1、加強領導。為加強協調管理，確保我校暑期校本培訓工作順利進行，圓滿完成培訓任務目標，學校成立暑期校本培訓工作領導小組，組成人員如下：

組 長：

副組長：

成 員：

學校暑期校本培訓工作領導小組負責整個校本培訓工作的組織、協調、實施。辦公室、師訓處負責校本培訓工作的日程安排，做好校本培訓過程管理。各教研組組長是本教研組培訓的組織者，根據學校安排和培訓計劃，認真組織本教研組教師進行培訓學習。

2、嚴肅紀律。參加校本培訓是每個教師的權利和義務，全體教師必須按規定參加學校組織的培訓，無特殊情況一律不準請假，辦公室負責考勤。

3、注意培訓情況記錄和資料的積累。各教研組組長要做好本教研組的培訓情況記錄，包括參訓教師、培訓內容、培訓形式、培訓時間、培訓結果等。師訓處要做好培訓過程資料的收集積累，包括文件、制度、計劃、總結、培訓教材、培訓活動情況記載和教師個人培訓檔案的建立等。

七、具體安排（如有調整，另行通知）

有關培訓方案模板 篇10

一、啟動期最低年度市場目標完成表：

1月2月3月4月5月6月7月8月

20人10人25人15人15人25人35人35人

9月10月11月12月

35人20人15人10人

注：此人數為每月招收新生人數。

二、2月份市場特點

1、中國北方天氣寒冷，春節氣氛濃重，購物心理強烈；

2、學生20號左右放寒假，國小生考完期末考試是家長給孩子安排報名課外輔導的一個高峯期；

3、大部分幼兒園的放假時間應該和家長上班的放假時間一致；

4、購物中心、商場購物人流比往常大；

5、優勢背景：08年1月11日總校在北京中環國際舉辦“環球少兒國際英語戰略投資暨新管理團隊組建啟動儀式”，環球少兒國際英語收購小新星，目標：“打造中國少兒英語第一品牌”(詳情見網站報道)

6、市場宗旨是在寒假班基礎上擴大宣傳力度、為新學期開學做市場預熱、準備與實施；

三、針對市場特點的宣傳方案：

a、主題促銷與主題活動：

因為氣候寒冷、不易組織舉辦長時間室外市場宣傳拓展活動，不過單頁、海報、定點諮詢等活動可以繼續進行，適當時候可以配合報紙媒體或其他媒體的廣告造勢；宣傳中要以春節或寒假為主題，體現環球少兒國際英語戰略投資與新管理團隊啟動事宜，要有相應的主題促銷和相應的主題活動，例如“春節課程大放送！”“新年送禮送學習！”“迎新春奧運英語對抗賽”等。可以安排全職教師或市場主管撰寫活動方案和促銷主題，再實施操作。

b、寒假班：

學生1月20號左右會放寒假，寒假前學生參加期末考試，國小年齡段的招生情況一般不會很好，但寒假後馬上會有寒假班的招生熱潮，寒假班學生一個來源渠道是市場宣傳與口碑，另一個重要的渠道來源於學校本來已經有的老生。

故此，市場宣傳中的海報、單頁、媒體廣告、定點諮詢等渠道主要宣傳寒假班，次要宣傳PC、劍中、BOOST課程、新概念等長期班課程；市場策劃開班也主要以策劃寒假班級為主，一般寒假班主要課程為音標、語法等單項課程。一般音標為報名人數最多班級，具體詳細課程細節可以與教學部溝通。其中PC，劍中、新概念等課程次要宣傳的主要目的為2月末新學期做準備。

c、發單宣傳

市場基礎發單工作繼續進行。啟動期的培訓學校單頁數量在寒假前不少於20000份、海報不少於20xx張維護，邀約數量在100人左右、定點諮詢客户資料量不少於30個。

d、網站宣傳

總校網站上的課程需要更新，發佈2月份最新要開設的課程。與學校最新促銷、活動信息、新聞等。

e、幼兒園

此時寒假中國小會放假，可以把市場宣傳中針對學校的部分側重點放在幼兒園，可以在一個宣傳週期後開設PC1冊班級，主要針對幼兒園大班的孩子

此時也是幼兒園談合作的最佳時期，因為一般的幼兒園與培訓學校的合同也會到期，可以走進幼兒園，在幼兒園內開公開課，從而使得更這個幼兒園簽下合同。

f、關於超市與購物中心

國小放寒假後超市、購物中心人流較多，針對超市、購物中心的人流可以做三種市場宣傳，一、降低單頁成本大量發放，一般在超市、購物中心的針對性不強，可以使用半張A4紙的單頁、膠版印刷、價格控制在2-5分左右。二、可以使用活動展桌，在晚上5點到8點半左右做現場諮詢；三、可以在晚上5點到8點半左右帶試聽卡做問卷調查。

h、其他合作：

市場部門應該在完成基礎宣傳的同時洽談一些其他方面的合作，例如：與玩具店、社區、麥當勞，肯德基等合作，開展定點諮詢或其他方面的活動。

i、內部班級：

內部班級。何為內部班級？無論做什麼行業都會存在旺季和淡季，怎麼樣在淡季還能夠讓我們學校只賺不賠，就出現了內部班級。寒假，在我國來説假期時間短，又有過年存在報名學習的人是會少。內部班就是在我們已有的生活中，再壓縮給她們以優惠。（學費少20）可以更加提高學習能力，學到更多的知識等。開設內部班級的好處是顯而易見的。首先，它是沒有廣告投入的。純粹在已有生活中，比好教師推薦，每班前三名，後三名，而且它的週期短，見效快。只要保證有15名學生就可以開班，扣除教師工資，房屋租金，是穩賺不賠的，最後還可達到一個目的：口碑傳的快。可以在每一個班當中選出每班成績差一點的學生出來，每個學生只收20——50元錢（作為老師的課時費），開一個星期的短期培訓班，在學生當中出效果，這樣的話，內部短期培訓班的開設就有更多的人來報。而且可以提高續班率。

具體工作如下：

1、在學校內顯著位置張貼課程名稱、開班時間、課時、教師等事宜、免費為學生做測試；

2、跟各個帶班教師溝通、開會，讓他們在班級內部説明課程設置、具體到某一個學生應該學什麼單項班級課程。讓老師直接在與家長溝通的時候推薦課程。

3、打印班級通知條,通知內容如下：各位家長，為加強具體學生在聽説讀寫譯某一方面的學習，合理安排寒假時間，環球少兒國際英語學校在*年*月*日*至*年*月*日，開設課程，如需學員測試請與帶班老師聯繫為學生免費測試。

j、社區宣傳

放寒假後，相當一部分孩子會讓老人看管，到社區掃樓也是必要可行的宣傳手段。因掃樓的概率並不是很高，所以操作要點是單頁成本要低廉、量要大。

g、事件

針對總校投資收購小新星、新管理團隊組建、新VI發佈事件可以大力宣傳、造聲勢，烘托良好招生氣氛。

h、人脈渠道

新學期開學時的前兩週招生氛圍濃厚，除相應促銷與宣傳外可以使用新生帶老生的方式，出示老生收據報名繳費的新生可以享受相應優惠等方式。

有關培訓方案模板 篇11

活動背景

為了幫助學生們更好地向用人單位展示自己的個人能力和專業才華，製作出真實有效、吸引眼球的個人簡歷，在面試時有獨具一格的表現，我們特邀講師，結合我院學生的就業方向和整體情況，分享一些簡歷製作以及面試的技巧，幫助即將參加實習工作的學生打造出專業、正規、優質的個人簡歷，並且在面試中有精彩的表現。使他們從向企業展示自我的第一步開始，就表現出良好的專業技能和個人魅力。

活動目的

為畢業生在求職面試現場最大限度地展示個人修養,知識水平,以及自我發展潛力提供經驗型指導性的途徑，向學生傳授將簡歷製作的一般方法，使簡歷重點突出，準確得體。幫助畢業生獲得更多的求職技能，為畢業生實現其職業理想創造更大的可能性。

主辦單位

活動時間及地點

時間：X月X日：（周X）

地點：

活動形式

本次活動主要組織我院08，09級學生參加專業培訓機構以“面試技巧與簡歷製作”為主題的大型交流會,採用主要由主講人進行演説傳授，聽眾簡單提問的普通講座形式。

講座流程

工作人員提前30分鐘入場，準備場地和進行話筒、投影儀的調試，確保多媒體設備可以正常使用。

提前15分鐘安排同學入場。

講座開始前10分鐘，播放主講人制作的講座相關視頻或PPT。

主持人宣佈講座正式開始。併為大家介紹本次講座主講人及內容和流程。 主講人講解簡歷製作及面試技巧。

講解結束，組織觀眾與主講人互動交流。由主講人解答同學們的疑問。 主持人宣佈講座結束。對主講人表示感謝。

工作人員整理講座場地。

有關培訓方案模板 篇12

服務禮儀培訓強調：服務是一種態度，應該發自內心；服務是一種情緒，時時在向顧客傳遞信息，所以要保證自己擁有良好的服務情緒；服務又是一種修行，可以磨練你的意志，讓你更堅強；服務更是一種回饋，不僅回饋你時間和經驗，而且回饋你知識和金錢。所以，如果你想成為一名合格的百貨業服務人員，首先要了解以上的禮儀風範。

一名合格的服務人員還要了解什麼是服務人員應該具備的十大特質，而且還要通過日常的實踐，使這些特質在自己的身上落地生根。

現代服務禮儀概述

案列導入

已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認為：隨着科技的發展、信息的發達，企業的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務人員，如何做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得服務禮儀規範，使自己具備熱情的態度、敏鋭的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規範的事件處理能力。

服務的含義

服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關係中，一方是服務方，另一方是被服務方，被服務方提出服務要求，處於支配地位；服務方根據被服務方的要求提供服務活動，處於被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務”字可理解為事業、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講，服務是一種產品，且是一種特定的產品，它與一般產品相比具有不同的特徵。

服務的特徵

1.無形性

服務是滿足他人需要的活動，是通過人際交往而實現的，是服務生產者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比，是無形無質的，看不見摸不着的。對實體商品，人們比的是質量和價格，即物美價廉；對無形的服務，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務價值的衡量就是客户滿意度。

2.不可分性

服務的生產過程與消費過程同時進行，被服務方只有加入到服務的生產過程中才能享受到服務。也就是説，服務的提供者和消費者直接發生聯繫，服務的生產過程，同時也是服務的消費過程，兩者在空間上和時間上都是不可分的。

3.差異性

服務的差異性由服務人員素質的差異決定，同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人，人的素質能力和性格等都是有差異的，不同素質的服務人員會產生不同的服務質量和服務效果。同樣，不同的被服務人員，由於個人素質、性格等方面的差異，也影響着服務的效果和質量。

4.不可儲存性

服務是無形的，它不像有形產品那樣可以被儲存起來，用於以後出售或消費。這是因為服務產品的無形性和生產與消費的不可分離性，使它無法像實物產品一樣被儲存，只能在生產的同時被即時消費。

服務禮儀的內容

服務禮儀的定義：服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客户表示尊重和友好的行為規範和慣例。

儀態規範

儀態： 指形體語言它是另一種名片，得體恰當的形體語言能為你的職業生涯帶來成功。成功一方面取決於你的潛力、能力、工作態度，另一方面也決定於你平常工作中的舉手投足，行為舉止。

1、站姿

基本要求： 挺拔、優美

形體訓練： 兩腳併攏、兩膝並嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側，注意手掌平伸，五指併攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡單易學，進行現場互動演示）

2、走姿

基本要求： 協調穩健，輕盈自然

形體訓練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前後擺動。注

意麪帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點行走。

3、蹲姿

基本要求： 保持二位站姿

形體訓練： （女）下蹲時左腳在前，右腳後退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時，左手放於左膝，右手放於右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

（男）左腳在前，右腳後退一步向下蹲，下蹲的同時，左手放於左膝，右手放於右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

4、歡迎顧客的姿勢

形體訓練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意並對顧客説：“您好！歡迎光臨！”

5、指示顧客進門的引導姿勢

形體訓練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指併攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。

6、詢問顧客的姿勢

形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意並對顧客説：“請問，你需要我幫忙嗎？”

7、給顧客指引視線範圍內的東西

語言：“你要的商品，在那邊不遠處。”

形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。

8、帶領顧客的引導姿勢

語言：“請跟我來”

形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與後臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。

6、指示顧客就坐的引導姿勢

語言：“請坐”

形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動到距身體45度處。

7、給顧客指示替代商品的姿勢

語言：“對不起，您需要的商品暫時沒有，您看這種喜歡嗎？”

形體訓練： 在説對不起的時先向顧客點頭至歉，然後在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處，掌心向外。

8、給顧客指引收銀台方向的姿勢

語言：“請到收銀台繳款”

形體訓練： 與“請跟我來”的姿勢相同

9、給顧客遞交商品的姿勢

語言：“這是您買的商品，請拿好”

形體訓練： 基本姿勢保持二位站姿，説話的同時雙手的前臂抬到與腰同高，後臂自然下垂，説請拿好時手臂前伸，同時身體要做45度的鞠躬。

10、與顧客道別的姿勢

語言：“請慢走，歡迎再次光臨。”

形體訓練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。並對顧客説：“請慢走，歡迎再次光臨。”（注意説“歡”字時低頭，説“臨”字時收尾。）

有關培訓方案模板 篇13

為了幫助學生學習基本邏輯關係和數學概念。幫助孩子認識各種幾何圖形、數字、認識周長和麪積的意義。開發學生的智力和想象力、創造力，激發學生愛科學、學科學的興趣，培養學生動手動腦能力，豐富學生課餘生活，我校決定開設課外活動 “智力七巧板”培訓，現擬定如下培訓方案：

一、 培訓時間

每週五最後一節課

二、 培訓對象

1---6年級愛好七巧板的學生即由班主任推薦

三、培訓地點

教學樓一樓空教室

四、培訓目的

1、讓學生認識七巧板的結構，拼的原則。

2、能夠臨摹

3、讓學生能夠將拼圖分解

4、少數學生能夠創作。

五、培訓教師：董大嬌

六、報名時間及方法

由班主任統一報名於 10月25日以前交董大嬌處。請各位班主任按時報名，以便按計劃開班。

七、選拔參加縣級比賽選手時間定於12月8日下午。

西衝鎮中心國小：XX年10月20日

有關培訓方案模板 篇14

培訓目的：隨着社會的發展，人類文明的進步，個人形象設計及個人社交禮儀已經成為人們生活中不可或缺的組成部分，個人形象設計，縮短大家摸索的時間，提升穿衣品味與素質，讓人人都充滿自信有魅力，啟發生命活力;通過形體訓練提升個人形象氣質，塑造良好體態，養成良好習慣;並通過掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關係。

培訓對象：所有想提升個人品位和形象的人士

上課時間：12課時一對一上課

主要內容：本課程分為兩大模塊

模塊一：個人形象禮儀打造成功職場形象(通過個人形象塑造建立良好人際關係)

一、儀容、儀表禮儀(正確穿着打造您良好的第一印象)

(一)色彩風格分析

(二)服飾搭配技巧

(三)不同場合正確着裝技巧

(四)首飾的正確搭配

(五)衣櫥管理

二、優雅的儀態禮儀(形體矯正)

儀態主要是指人們在活動中的動態或靜態的造型，又稱姿勢、姿態、舉止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手勢

(一)眼神訓練：注視角度、方式、時間、部位、熱情眼神練習

(二)笑容訓練：含笑、微笑的基本要領、嘴笑眼笑心笑的訓練方式

(三)站姿：基本要求、注意事項、幾種常見的站姿

不雅的站姿

(四)坐姿：基本要求、注意事項、幾種常見的坐姿

不雅的站姿

(五)行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事項

(六)蹲姿：蹲姿的基本要求、兩種種常見的蹲姿、蹲姿注意事項

不雅的蹲姿

(七)手勢：手勢的基本要求、手勢的注意事項、幾種常見“請”的手勢。傳遞物品的基本要求。

(八)引領禮儀：商務引領過程中正確的手勢及姿態

三：溝通技巧(讚美的語言幫您帶來良好的人際關係)

(一)行之有效的練習方法

(二)科學發聲的藝術訓練

(三)吐字清晰、音色純正有竅門

(四)傾聽的藝術

(五)溝通技巧

模塊二：商務社交禮儀

一、商務人員職場交往禮儀

(一)接待、拜訪禮儀

(二)名片禮儀

(三)擁抱禮儀

(四)乘車禮儀

(五)握手禮儀

(六)遞送物品禮儀

(七)行路禮儀

(八)送別禮儀

(九)電梯禮儀

(十)電話禮儀

二、商務人員餐飲禮儀

(一)西餐中的禮儀文化

(二)各類西餐餐具的優雅使用

(三) 西餐的座次排列

(四)西餐中的酒文化

(五)西餐的用餐方式與流程示範

(六)中餐禮儀規範

有關培訓方案模板 篇15

不少同學的作文，不是寫拾到皮夾子交公，就是寫為抱小孩的婦女讓座；不是寫幫助同學補課，就是寫送迷路的小孩回家……總之，盡是寫一些人家寫“爛”的材料。於是語文老師常常在他們的作文後面寫上類似的評語：選材陳舊，希望今後選擇新穎、獨特的材料。

那麼，怎樣才能選擇到新穎、獨特的材料呢？

一、從自己的生活中去找

不少同學看到作文題目，不是到自己的生活中去找材料，而是道聽途説，或者是從概念出發去記敍、描寫。記好人好事，總是寫“拾皮夾”、“讓座”、“為人補課”，不管此事自巳是否經歷過，是否有感觸。這樣的內容，怎麼會給人耳目一新的感覺呢？

其實，我們每個人居住的環境不同，興趣愛好不同，經歷的事情必然不同。能把自己那些與眾不同的經歷作為選材的內容，那麼，你所選擇的材料一定是自己獨有的，新鮮生動的。

二、做生活的有心人。

常聽一些同學説，我們是學生，生活貧乏，看不出有什麼新鮮、獨特的事情值得記敍。同學們生活面不廣是事實，要擴大作文選材的範圍，就要求我們儘可能地廣泛接觸生活。那麼是不是我們同學生活圈子小，就沒有新鮮、獨特的材料可以寫呢？不是的。只要做生活的有心人，就會有獨特的材料讓你挑選。住在城裏的人，恐怕都見過老年人跳迪斯科吧？可是有的同學熟視無睹，竟然讓這樣的材料從眼皮底下悄悄溜走了。

三、選擇新角度，讓常見的材料放出異彩。

一般來説，同學們的生活圈子小，家庭、教室、操場。接觸的人少，家人、老師、同學。同學們在作文時，所敍述的事往往是常見的。常見的材料中就沒有新鮮的東西嗎？不是的。只要我們開動腦筋，對常見的材料改變一下敍述的角度，也會讓它放出異彩。

四、打開思路，擴大視野。

有相當一部分同學，思路比較狹窄，他們的目光只注意好人好事，作文的材料老是不能擴大。如果我們同學把觀察的目光投射到整個生活裏，既看到那些好人好事，也看到那些壞人壞事，作文的材料一定會豐富多采起來。

法國巴黎藝術館裏，陳列了一座偉大的文學家巴爾扎克的雕像，奇怪的是：他的雕像卻沒有手。他的手呢？是被藝術家羅丹用斧頭砍去了。羅丹為什麼要砍掉巴爾扎克雕像的雙手呢？原來，在一個深夜裏，羅丹好不容易完成了巴爾扎克的雕像，非常滿意，連夜叫醒了他的學生來欣賞雕像。他的學生把雕像反覆地看了個夠，後來，目光漸漸地集中在雕像的手上：巴爾扎克的那雙手疊合起來，放在胸前，十分逼真。學生們不禁連聲地説：“好極了，老師，我可從沒見過這樣一雙奇妙的手啊！”羅丹的臉上笑容消失了。他突然走到工作室的一角，提起一把大斧，直奔雕像，砍掉了那雙“完美的手”。

羅丹的雕像是要表現巴爾扎克的精神、氣質，現在那雙手（次要部分）突出了，人們看了雕像，只欣賞手的完美，而忽略了主要的內容。所以，羅丹砍掉了雕像的雙手，以突出雕像所要表現的意義。

雕塑是這樣，寫作文也是這樣，只有圍繞中心安排詳寫和略寫，敍事的重點才能突出。

那麼，在記敍的過程中，怎樣妥當地安排詳寫和略寫呢？

一、事情的發生和結果要略寫，事情的發展過程要詳寫。事情的發生階段，往往是交代時間、地點、人物，以及起因，事情的結果部分，往往是寫出事情的結局或點明事情的中心。它們在整個事情中，或者説在整篇文章中，僅僅是枝節部分，所以要略寫。事情的發展過程，是整個事情，或者整篇文章中的主體部分，它往往具體體現中心思想，因而要詳寫。

二、有點有面地敍事，“面”要略寫，“點”要詳寫。有點有面地敍事，“面”上的內容往往是渲染氣氛，交代背景，起烘托的作用。“點”上的內容往往是文章的重點。直接體現中心思想的，所以要詳寫。這裏需要説明的一點是：在文章

中，重點突出詳寫的部分時，不能忽視略寫的部分。略寫雖是寥寥幾筆，但運用得好，可以對文章重點的突出、主題的表現，起到“綠葉映襯紅花”的作用。一篇文章，好比一架運轉正常的機器，文章中的一個個段落就好比機器中那些大大小小的零件，這些零件不僅相互照應，而且那些大零件需要小零件把它們連接起來。文章裏的段落也需要相互照應，也需要一些“小零件”，即過渡段和過渡句把它們自然、緊密地連接起來。不然，文章就會顯得支離破碎。所以，寫文章時，一定要注意段與段之間的過渡和照應。

一般説，記敍文在下面幾種情況需要過渡：

一、由這件事轉到另一件事時需要過渡。

二、記敍的時間發生變化時需要過渡。

三、由倒敍轉入順敍時需要過渡。

四、運用插敍時的起止處需要過渡。

一般來説，插敍內容寫完以後要注意與原來的敍事線索銜接。敍事中的照應有三種情況：

一、文題照應。在敍事過程中，我們所寫的內容務必切題，要和文章的標題相照應。

二、首尾呼應。文章的開頭和結尾遙相呼應，可以使文章結構緊湊。

三、前後照應。在一篇文章中，前面的內容和後面的內容要互相照應。

總之，過渡和照應，是敍事文章中必不可少的，我們在作文時千萬不能忽視。寫文章應該怎樣開頭？怎麼結尾？誰也不會帶着這個問題去問警察，因為警察不是教語文的，跟他關係不大。然而有一則外國幽默，卻説有人向警察請教作報告的訣竅，而這個警察終於談出“門道”來了。

有關培訓方案模板 篇16

一、培訓宗旨：

學生幹部是老師和廣大同學溝通、交流的一個良好的紐帶。所以，一個好的學生幹部要有較高的綜合能力，對於剛入大學的新生來説，還不是很具備良好的組織管理能力、協調能力、社交能力、創新能力、應變能力等，為了更好的去培養新生的綜合素質能力，保證有熱情，一心為同學們服務的學生幹部能有能力去管理同學，協調同學之間的矛盾，做好工作，真正起到一個紐帶的作用，我們將要對新上任的學生幹部進行有效的培訓。盡最大努力使他們能更好的為同學服務，做老師的得力助手，為把他們培養成複合型人才為社會做貢獻而努力。

二、對象：

XX級所有班級團幹部和各部門新納學生幹部

三、培訓時間：

20xx年10月18日-31日

四、培訓地點：

實驗2號樓402及學校操場

五、培訓內容：

1、學生幹部基本素質(思想道德素質、心理素質、領導能力、協調能力、組織能力及基本社交禮儀)

2、户外素質擴展

3、師生交流會

六、培訓方式：

1、主題講座

2、理論學習

3、課外實踐

4、交流討論

七、培訓流程：

有關培訓方案模板 篇17

一、培訓對象：我區所有學校專職、兼職及代課體育教師80餘人。

二、培訓目的：通過一系列課程培訓和足、籃、排三大球球類規則的培訓，提升體育教師的教育教學理念，提高體育教師的常態課、研究課及體育科研能力，提高體育教師組織體育活動和田徑運動會和開展課外活動的綜合能力。同時也為下半年市教育督導團對我區的學校體育衞生專項督導工作奠定基礎。

三、培訓內容及主講人：

1.新課程培訓(主講人：)

2.體育教師教學業務技能培訓(主講人：)

3.學校體育課外訓練及運動員選材(主講人：)

4.籃球規則及裁判法培訓(主講人：)

5.足球規則及裁判法培訓(主講人：)

6.田徑競賽規則及運動會編排培訓(主講人：)

四、培訓經費：

1.主講教師課件費及誤工補助x元∕每人，計x元，籌備經費x元，共計：x元。

五、培訓時間及地點：

培訓時間定於6月底7月初(三天)，地點另行通知

有關培訓方案模板 篇18

項目部按照“縣安委會辦公室關於開展安全培訓工作專項檢查實施方案”的要求，結合項目部實際情況，全面貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓；按照安全培訓的要求，採取有力措施，切實把培訓工作抓出成效。為工程的安全生產工作提供有力保障，制定本項目部安全教育培訓計劃和方案：

一、指導思想：

認真落實薊安辦（20xx）14號文件精神，以提高項目負責人、安全管理人員和全體施工人員的安全意識，預防和減少各類傷亡事故。

二、安全教育培訓對象：

項目部全體人員：管理人員和現場作業人員（包括新入場和轉崗人員）。

三、安全培訓的重點內容

1、安全生產方針、政策及法律、法規，安全生產基本常識。

2、安全生產操作規程；從業人員安全生產的權利和義務。

3、安全生產事故調查處理的基本程序。

4、現場工作環境及存在的危險因素；危險源和風險辯識。

5、個人防險、避災、自救方法；事故現場緊急疏散和應急處置。

6、安全設施和個人勞動防護用品的使用和維護；職業病防治等。

7、突發公共安全事件的應急救援。

8、安全生產行政責任追究案例。

四、安全教育培訓學時要求

1、施工管理人員每年參加不少於12小時的安全教育和安全規範的學習。

2、職工每年接受進場安全三級教育、“安全活動日”教育、節假日和季節性變化及階段性等安全教育，不少於24學時。

五、安全教育培訓內容

1、現場管理人員

2、根據要求每年必須參加開工前的安全教育培訓，安全教育培訓內容： 安全生產法規、政策、規章及規程；項目安全生產管理，施工安全檢查標準，安全生產發展新動向，潛在的危險因素及防範措施，安全生產意識教育，職業健康安全法律、法規，通用技術、勞動衞生和安全文化基本知識；安全生產新技術、新知識等。

3、安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。

4、培訓地點：項目辦公室。

5、安全教育培訓時間：工程開工前及施工過程中。

6、安全教育培訓目的：強化安全生產意識，提高安全管理水平，搞好安全生產。

7、從事特種作業人員

特種作業人員主要包括：電工、焊工、架子工、司爐工、爆破工、機械操作工、起重工等作業人員。必須進過專業的安全知識與安全操作技能培訓，並經過有關部門考核合格取得特種作業資格，領取操作證後才可上崗作業。

8、安全教育培訓內容：安全生產管理制度，安全生產基本常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防範措施，安全生產意識教育。

9、安全教育培訓方法：內部強化培訓。

10、安全教育培訓時間：施工現場施工前及施工過程中。

11、培訓地點：項目部辦公室

12、安全教育培訓目的：強化安全生產和保護他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產。

六、 施工人員

為保證工程施工安全、保障進場作業人員安全、健康。進場施工人員都必須進行項目、班組級的安全生產教育。

1、安全教育培訓內容：安全生產管理制度，安全生產基本常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，工作環境潛在的危險因素及防範措施，安全生產意識教育。

2、安全教育培訓方法：內部強化培訓。

3、安全教育培訓時間：培訓時間根據在建工程進度進行安排，崗位人員上崗前必須經過安全教育培訓方可上崗。

4、培訓地點：項目部辦公室

5、安全教育培訓目的：強化安全生產和保護他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產。

6、安全教育的方法

七、三級安全教育

1、對進場人員實行公司、項目、班組三級安全教育培訓。

2、經常性安全教育 施工過程中採取安全日、安全周、安全月、百日無事故活動、安全生產學習班等形式進行經常性安全教育。

3、安全教育的實施

4、施工現場的安全教育（三級安全教育、經常性安全教育、職業健康教育）由項目生產副經理、技術負責人、安全部等共同負責組織實施。

5、施工隊工人的安全教育培訓由項目部安全部組織實施。

6、項目經理、技術負責人、安全員的安全培訓，由公司主管安全部門負責組織實施。

7、未經安全教育或考試不合格的職工，不得安排從事本崗位工作。

八、宣傳形式

採用在現場懸掛安全標語條幅、警示圖、提示語，張貼安全事故案例圖畫、安全漫畫等。

有關培訓方案模板 篇19

美國知名管理學者托馬斯·彼得斯曾説："企業或事業惟一真正的資源是人，管理就是充分開發人力資源以做好工作。"①員工是組織的血液，他或者使你的事業轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。不同組織間的競爭即成為人才的競爭，人們對此已經達成共識，通用汽車公司的前總經理艾爾弗雷德·斯隆曾經説過，"把我的資產拿走吧――但是請把我的公司的人才留給我，五年後，我將使拿走的一切失而復得。"②組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位，以現代社會中人們掌握的科學、技術、專業知識的特點為主要標誌，以字母或符號的造型來象徵其主要特點的人才分類方法，提出了"XTI"型人才論，系統地掌握兩門專業知識，並有明顯的主要的交叉點、結合部的"X"型人才更受人們的親睞，而它顯然是傳統的學校教育所不能滿足的，它需要走出學校的員工不斷通過培訓來求得自身的發展。我國高等學校教育普及率低的國情決定了從實踐中產生的人才需接受新的培訓來彌補自身知識的缺陷。社會在飛速發展，不斷變化的組織環境也客觀要求，社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓才不致落後於時代。組織的競爭歸根結蒂於人才的競爭，而適應於社會發展的人才來源於"活到老，學到老"接受終生培訓的員工之中。認識到了培訓的重要性，並不等於就能做好培訓工作，因為培訓工作的完成需依賴於培訓方案。有好的培訓方案，不一定有好的培訓效果，但要有好的培訓效果，則必須要有好的培訓方案，如何設計有效的培訓方案，也正是本文目的之所在。

一、培訓理論的研究及發展

自從十一屆三中全會後，全國的工作重心轉移到經濟建設上來，人們開始漸漸重視起培訓工作，特別是在今天的市場經濟下，對培訓工作的研究愈來愈多，但何為培訓，卻是各抒己見，至目前並沒有一個統一的定義，下面摘錄一些供研究參考。

培訓：指各組織為適應業務及培育人才需要，用補習、進修、考察等方式，進行有計劃的培養和訓練，使其適應新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現職工作，及將來能擔任更重要職務，適應新技術革命必將帶來的知識結構、技術結構、管理結構和幹部結構等方面的深刻變化。③

培訓：指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動，是與工作有關的任何形式的教育。④

培訓：指創造一個環境，使員工能夠在這一環境中獲得或學習特定的與工作要求密切相關的知識、技能、能力和態度。⑤

培訓：指給新僱員或現有僱員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。⑥

總之現代培訓指的是員工通過學習，使其在知識、技能、態度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現任或預期的職務相匹配，進而提高員工現在和將來的工作績效。

培訓作為科研課題首先是在心理學和科學管理領域進行的。隨後，培訓理論隨着管理科學理論的發展，大致經歷了傳統理論時期的培訓(1900-1930)、行為科學時期的培訓(1930-1960)、系統理論時期的培訓(1960-)三個發展階段。在傳統理論時期，培訓是以發展個人技術與態度為主，較少考慮個人與他人，或個人與團體的相互關係;行為科學理論階段的培訓，除了延續傳統理論時期重視個人技術與態度的發展以外，更重視員工個人與他人之間的關係;到了20世紀60年代以後，培訓理論進入系統理論時期，系統理論最重要的基本假設是系統對於外在環境的開放性，亦即將組織視為一個開放的系統，並且特別重視系統與系統間的適應與溝通。①

90年代以後，組織培訓工作可以説已是沒有固定模式的獨立發展階段，現代組織要真正搞好培訓教育工作，則必須瞭解當今的培訓發展趨勢，使培訓工作與時代同步，當今世界的培訓發展趨勢可以簡要歸納為以下幾點：

其一，員工培訓的全員性。培訓的對象上至領導下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質水平，有效地推動了組織的發展。同時，管理者不僅有責任要説明學習應符合戰略目標，要收穫成果，而且也有責任來指導評估和加強被管理人員的學習。另外，培訓的內容包括生產培訓、管理培訓、經營培訓等組織內部的各個環節。

其二，員工培訓的終身性。單憑學校正規教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰，必需實行終身教育，不斷補充新知識、新技術、新經營理論。

其三，員工培訓的多樣性。就是培訓的範圍已從企業擴展到整個社會，形成學校、企業、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓網。培訓的方式有企業組織的培訓、有社會組織的業餘培訓、有大學為企業開辦的各類培訓班。

其四，員工培訓的計劃性。即組織把員工培訓已納入組織的發展計劃之內，在組織內設有職工培訓部門，負責有計劃、有組織的員工培訓教育工作。

其五，員工培訓的國家干預性。西方一些國家不但以立法的形式規定參加在職培訓是公職人員的權利與義務，而且以立法的形式籌措培訓經費。

二、國內外的培訓現狀

在國外，政府和其它組織都十分重視培訓，培訓成為員工教育重要的一部分。首先，政府以立法的形式籌措培訓經費，並且公款用於培訓已成為合法的舉措。在1958年以前，在美國用朕邦政府的錢進行培訓工作是受到禁止的，但該年"政府職工培訓法"和它的修正案通過以後，一些政府機構增設了培訓部門，在另一些機構較大地擴充了它們的規模，至1981年，經財政年度的統計數字説明，該年有492，314人上了政府培訓計劃的課程，總共支出的費用在3.7億美元以上，且這還不包括軍人和郵局工作人員的培訓支出②。其次，願意支出培訓經費，培訓計劃的經費不斷增加。既使在1982年，英國經濟處於增長緩慢時期，對八十家工商企業進行管理人員培訓的調查結論説："我們很受鼓舞地獲悉在過去一、二年裏培訓計劃遭受嚴重削減的情況很少。很多培訓人員説，他們受到的巨大壓力是必須對需要的每一筆經費提出正當的理由，但是僅有極少數培訓人員在過去一年裏要求的經費遭到拒絕。至少有十幾個培訓計劃還增加了經費?"③有資料顯示，美國100名員工以上的組織在1992年的培訓開支為450億美元，比1988年增長了12%。④第三，培訓經費在公司裏所佔比重很大。在90年代初，美國摩托羅拉公司每年在員工培訓上的花費達到1.2億美元，這一數額佔公司工資總額的3.6%，美國聯邦快遞(Federal Express)公司每年花費2.25億美元用於員工培訓，這一費用佔公司總開支的3%。⑤目前，由於信息社會的到來，知識、技能的飛速更新，人們已經認識到培訓不是一種特權或權力，而是一種需要，培訓工作更是倍受重視，無論是理論上還是實務上都得到了迅速發展。

國內，漸漸認識到培訓工作的重要性，但培訓工作做得並不理想。隨着市場經濟的發展，培訓正逐漸受到人們的重視，國務院祕書長王忠禹曾在"全國經貿工作會議"上作過明確部署，要把培養企業家的工作提到議事日程，加強現有和未來的高級經營管理人員的培訓，爭取用3~5年時間，系統地培養出一批適應社會主義市場經濟發展需求的企業家。⑥目前，培訓工作還沒有其應有的地位，培訓中心成為組織中可有可無的機構，效益好時，這個機構才有立錐之地，效益不好時，遭到裁減的首先為培訓機構，究其原因：一是傳統的計劃經濟的影響還在，培訓的收益對組織的效益相關性不大，使培訓不受注重;二是培訓方案沒有科學設計，使培訓並不能滿足培訓需求，培訓效果不能達到預期目的。市場經濟的發展，對員工不斷培訓必成為大家的共識，要做好培訓工作，員工培訓方案的設計研究已成為迫切需要。

有關培訓方案模板 篇20

第一條 入職培訓的目的

1.使新進人員瞭解本公司概況及規章制度，認識並認同企業文化

2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，儘快進入崗位角色，融入新的環境中來。更快地勝任擬任崗位的工作並遵守規定，減少雙方磨合的時間。

第二條 培訓的對象

企業新進人員。

第三條 培訓的時間

新員工入職培訓期一個月，包括15天的集中脱崗培訓及後期的在崗指導培訓。

第四條 培訓的內容

1、企業概況：公司創業發展史、企業現狀以及在行業中的地位、發展目標、組織機構、各部門的功能和企業的經營業務。

2、企業管理制度：薪酬福利制度、企業獎懲制度、員工行為規範等。

3、職業禮儀。

4、職業生涯規劃。

5、人際溝通技巧。

6、介紹交流。

第五條 培訓階段

1、公司總部培訓。

2、所在部門培訓。

3、現場指導。

第六條 培訓計劃安排

培訓計劃安排如表1 所示。

表1 培訓計劃安排日程表

培訓課程

實施時間

培訓地點

培訓講師

培訓主要內容

軍訓

7天

部隊

1、增強學員的國防意識

2、提高學員的集體主義精神

3、培養學員吃苦耐勞的品德

企業概況

2個課時

集團學院

1、企業的經營理念和歷史

2、企業的組織結構

3、企業的經營業務和主要產品

4、企業在行業中的競爭力狀況

職業禮儀

2個課時

集團學院

1、個人儀容儀表規範

2、待人接物行為規範

3、社交禮儀

企業管理制度

2個課時

集團學院

1、薪酬福利制度

2、獎懲制度

3、員工日常行為規範

4、員工考勤制度

5、勞動關係制度

企業文化

2個課時

集團學院

1、企業價值觀

2、企業戰略

3、企業道德規範

職業生涯規劃

2個課時

集團學院

1、職業目標的設立

2、目標策略的實施

3、內外部環境分析

4、自我評估

人際溝通技巧

4個課時

集團學院

1、溝通的意義

2、溝通的障礙

3、溝通的技巧

4、溝通的原則

介紹交流

4個課時

集團學院

企業領導和優秀員工與學員開放式的互動交流

企業參觀

0.5天

企業公辦場所

參觀企業

第七條 各部門及現場指導培訓的重點在於培訓學員的實際操作技術、技能。其要點如下：

1、擬任崗位的工作技能及工作方法;

2、日常注意事項。

第八條 從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業知識、熟練的工作技巧，並且能耐心、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題。

第九條 帶訓人員若表現突出，企業將視情況給予獎勵。反之，若帶訓人員工作不認真、不負責，企業會視情況給予懲罰。

第十條 培訓考核

培訓期考核分書面考核和實操考核兩部分。

集中脱崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以實操考核為主，滿分均為100分。企業執行3%的末位淘汰率，由員工所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑑定。

第十一條 培訓效果評估

人力資源部制定調查表進行培訓後跟蹤，以使今後的培訓更加富有成效並能達到預期

目標見表2。

表2 企業培訓效果評估表

姓名

職位

所屬部門

評估日期

課程名稱

培訓講師

評估人

姓名

職位

所屬部門

評估日期

培訓的目標

培訓內容的難易程度

培訓的方式

對今後工作的幫助

講師的風格

對這堂課程的總體評價

建議

第十二條本制度自發布之日起執行，解釋權歸企業人力資源部所有。

年月日