政務中心工作計劃

【篇一】

一、全面實現“兩集中兩到位”，大力提高政務服務效率

繼續完善行政審批權相對集中改革配套措施，進一步完成內設機構的職能職責歸併調整，切實做到“部門圍着窗口轉，窗口圍着羣眾轉”，建立以窗口為主導的行政審批運行新機制。

按照前台受理接件、後台負責審批的要求，所有行政審批和行政許可事項全部進入政務服務中心辦理，徹底實現“一站式、一條龍”服務，為公眾提供高效、優質的政務服務。

授予首席代表審批決定權、審批上報權、組織協調權，達到規劃和建設局窗口能獨立辦件，“既能受理，也能辦理”，切實幫助羣眾解決問題。同時要強化內部監管，做到即充分授權又嚴格限制窗口的自由裁量空間。

進一步加強窗口工作人員管理，提高人員素質，嚴格依法行政、依法辦事，確保所有行政審批事項在縣政務服務中心辦理到位。實行“領導駐廳制度”，分管領導定期到中心窗口現場辦公，全面提高窗口現場辦結率。

二、嚴格執行“四項制度”，積極延伸服務領域

建設窗口設立的掛牌首問責任崗，要明確首問責任人和崗位職責，如實登記首問事項並跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示範窗口”的形象。

建設窗口所有面向社會辦理的行政審批事項，按照比法定時限、承諾辦理時限，實際辦理時限再全面提速的要求，努力實現政務審批環節最少、流程最短、效率。

對建設系統行政許可的申請條件、申報材料、法定依據、辦理程序、辦理時限、辦理職責、收費依據和標準、聯繫方式等“八公開”承諾，自覺接受羣眾和輿論監督，承擔違諾責任。

不斷完善管理、考核、評議等各項制度，規範行政行為，明確崗位，明確責任，用制度管人，按制度辦事。對違反行政效能建設規定，不履行或不正確履行職責的，實行嚴格問責。

以實現一流的政務服務水平，一流的對外形象為目標，全面提高工作人員業務素質和崗位職責意識。

三、優化整合公共資源，全面提高政務服務效能

確定專人負責開展並聯審批，對涉及多個部門、互為前置條件的事項，採取並聯審批的方式，將部門之間審批流程科學排序，實行“許可預告、服務前移、一窗受理、信息共享、並聯審批、辦結、監控測評的辦理模式”，鞏固前期企業准入和投資項目並聯審批的成績，進一步理順各個職能部門之間的關係，完善並聯審批工作機制和監督管理辦法，提高審批部門工作人員的業務水平和服務水平，達到協調運轉、順暢有效、效率提高的目的，推動項目進度，切實為災後重建服務。

對到規劃和建設局窗口辦件的企業、羣眾及災後重建項目，需補正資料的實行“一次性告知制度”，一經提供申請資料，立即進入受理環節和審批流程，全局聯動，安排工作人員進入現場踏勘、測量，由專人負責，專人辦理，確保全縣災後重建和經濟建設項目有序開展。

以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優勢。進一步優化流程，大力推進網上聯合審批，大力加強電子政務建設。對行政許可項目、審批依據、審批流程、審批崗位、審批責任人、審批時限和收費依據等在縣政務服務中心網站進行全面真實公開。建立各部門現場聯合勘測機制，積極推行聯合審查、聯合踏勘，優化工作流程，縮短辦事時間，大力提高服務效率和服務質量。

四、深化效能建設，提高行政效能

按照“合法規範、簡明高效、方便辦事”的原則，減少審批環節，壓縮承諾辦事時限，公佈每個環節的辦理時間和責任人。

【篇二】

一、強化宣傳，努力形成工作合力。

1、將政務中心工作列入區政府常務會議和區長辦公會議議題。專題研究政務服務工作，全年力爭在3次以上。

2、將《招投標法》、《政府採購法》、《政府工作信息公開條例》等法律法規文件列入區委中心組的學習內容。年內至少兑現1次。

3、加強工作信息交流和公開，辦好《鼎城政務服務信息》內刊，定期通報工作進展情況，並與政務中心的的網站、電視電台等外宣媒體掛鈎。同時，定期組織人大代表、政協委員等社會各界人士對工作開展情況予以適時點評。

二、強化硬件建設投入，努力促進工作再上台階。

啟動和實施區、鄉(鎮)、村三級政務服務體系的配套建設。在區內形成以區政務中心為龍頭，鄉鎮政務中心為衞星，村級政務服務便民代辦點為輻射點的三級政務服務聯動組織架構體系。同時，充分發揮政府行政資源的整合力度並利用好電子政務服務網絡的作用，加強區、鄉鎮、村三級政務服務聯動體系的配套協調運行。

區本級：

1、藉助現行政策，加快區政務中心先行西遷的步伐，儘早啟動區政務中心西遷建設工作，以期達成“二次創業”與政務中心建設雙贏的目的。

2、改善現有辦公條件。第一，為辦事羣眾打通來中心辦事的人行通道，爭取實行電梯專用;第二，改造升級現有電子政務網，創造條件與省級網絡對接，逐步實行“多網合一、同網運行”;第三，統一大廳工作人員服裝，再塑鼎城政府和政務中心新形象。

3、繼續完善區公共資源交易中心建設，搞好交易網站升級和遠程電子評標系統的配套完善，確保規範運行。

鄉鎮：

加強工作彙報，積極促成區政府將鄉鎮政務中心和村級代辦點的建設列入年度政府財政預算，爭取每年拿出300—500萬元的專項資金，按每年不少於30%的計劃進度，對鄉鎮政務中心和村級代辦點的建設實行以獎代投，爭取在3年內完成鄉鎮和村級網點建設任務。

三、強化內部管理工作，全面推行定置化管理。

1、完善內部管理制度。明確好區本級與鄉(鎮)政務服務與政務公開工作組織領導和工作機構。修訂好各項規章制度，並將政務公開與政務服務工作納入全區年度工作績效考評範疇。

2、強力推進行政審批制度改革，促進“兩集中三到位”工作任務的全面完成。積極整合政務中心大廳資源，在搞好單位內部行政審批職能相對集中的前提下，努力建成以基礎設施建設、工商行政註冊、公共資源交易和便民利民為主線的四大入廳龍頭。同時，採取“集中入廳，外掛延伸、委託聯辦”相結合的方式，對全區行政審批與辦事服務項目實行集中管理和服務，確保窗口和項目的全面入駐。

3、運行好房地產税“一體化”徵收平台。實行“先税後證”，兑現“以證控税”工作目標。落實好勤徵細管，杜絕“三税”“跑、冒、滴、漏”現象。

4、強化區公共資源交易中心的規範運行。年內着手並建成“鼎城區公共資源交易項目庫”，對發生在區內的公共資源交易項目實行前期申報入庫和定期督查入庫，杜絕場外交易、地下交易和轉移交易現象的發生。同時，開展“淨屏行動”活動，在交易環節全程錄像監控的前提下，確保所有音、視頻監控錄像存盤資料無違規違紀違法現象出現，實現場內交易規範、高效，有序運行的目標。