政務服務中心工作計劃怎麼寫

1、着力深化行政審批制度改革，創新行政審批管理服務機制。進一步轉變政府職能，調研投資項目審批有關的中介服務機構，對中介服務機構實施分類規範，加強誠信監管，規範職業行為;展開信息共享平台建設調研，制定相關信息共享標準和制度，嘗試建設共用共享、互置互換的信息平台;對投資、社會事業等重點領域審批事項要構建服務項目“綠色通道”，在中心窗口實行重點建設項目定向掛鈎服務，通過預約辦理、跟蹤督辦、快辦、承諾預審等形式提供全過程服務。

2、着力推進兩個中心發展，構築科學規範的服務平台。公共資源交易中心堅持管辦分離，強化公共資源交易中心的交易職能，完善進場准入機制和誠信機制，以信息化推動公共資源交易規範化、程序化和公開化，全力打造公平公正公開的交易平台。羣眾信息服務中心進一步加強平台自身建設，着力完善96333呼叫中心、調處中心硬件;探索建立規範、高效、便捷的辦事機制;強化人員培訓，提升窗口工作人員的服務水平;重點抓好96333民情熱線、網站及幹部管理系統等的日常運行、維護，充分發揮平台功能，服務全縣經濟社會發展。

3、着力創新便民服務方式，提升行政服務效能。服務與創新並重，推動和鼓勵窗口進一步創新便民服務舉措，不斷優化窗口服務。繼續鞏固“兩集中、兩到位”成果和簡單審批事項的“一單清”制，進一步拓展審批項目聯合辦理的範圍，積極推行網上審批，擴大實施範圍，重點對現場踏勘類和一審一核類承諾辦件實施網上審批。抓好縣、鄉、村三級便民服務體系建設工作，要採取“連鎖”模式，同一標準統一設置辦事服務窗口，規範各級發展服務中心的運作。

4、着力推進網上審批和電子監察系統建設。推動網上審批及整合提升發展向鄉鎮延伸和聯動;以加快電子政務建設為切入點和重要途徑，積極探索建設並形成網上審批、網上行政處罰、網上行政徵收、網上績效評估、網上政務公開及其電子監察等六大系統，實現效能建設的重點領域和環節的電子化監控。

5、着力完善運行管理機制。繼續抓好“項目、人員、授權”三個到位，抓好服務項目和服務職能的管理，加強窗口授權，杜絕“回潮”，實現中心的順暢運行。健全監督考核機制，建立班子成員和科室聯繫窗口單位制度，加強窗口日常管理，完善“服務標兵”、“模範黨員”、“紅旗之窗”、“效能之窗”評比辦法和服務辦件回訪制度，加強對考核結果的應用。

6、着力提升中心整體形象。深化創建省級文明單位活動，不斷提高文明服務水平。加強組織建設和文化建設，不斷增強人員歸屬感、凝聚力和向心力;加強人員培訓和管理，增強業務水平和職業道德。