課後延時服務實施方案（通用11篇）

課後延時服務實施方案 篇1

一、實施目的：

為了對教師在課後延時服務工作中的工作質量、態度進行客觀評價，弘揚正能量，促進教師全心全意為學生服務，推動課後延時服務工作高質量、高效率，辦人民滿意的教育。根據上級有關文件精神並結合學校實際情況，特制定本實施方案。

二、開支原則：

課後延時服務費的開支的原則是按照激勵全體教師參與課後延時服務的積極性，並根據學校課後服務工作安排，按勞取酬。

三、開支項目和計酬方法;

(一)課後服務一般性服務支出

1.上課補助：

以月為計算週期，按每月實際上課節數，以每節課20元計算。

2.管理課時：

（1）課後服務組織區域時段安全管理：按實際參加人數，體現差距，以每課間10元計算。

（2）行政值班管理：按一般課後服務支出部分的8%計算，折算為課時，以每節7元計算。

（二）課後延時服務績效考核支出

學校成立課後服務考核領導小組，按照措施以下進行績效考核：

1、正常完成教育教學工作，有效推動課後延時服務工作健康發展，每天包年級領導檢查正常進行的，領取100%績效服務費。

2、請假，經校長批准安排替班老師，無故空堂一次，班內混亂，扣除當月100%績效服務費。

3、早退一次，扣除當月10%績效服務費，當月三次以上，扣除當月100%績效服務費。

4、放學後，值班老師負責整隊送隊，做好與家長交接，無家長接送的學生及時與家長聯繫，確保安全。違規一次扣除當月10%績效服務費，當月三次以上，扣除當月100%績效服務費。

5、家長投訴，經查情況屬實，視情節輕重可扣除當月10%--100%績效服務費。

6、發生重大安全事故，不能妥善及時處理，視情節、責任輕重，可扣除本學期50%--100%績效服務費。

四、課後延時服務工作績效部分服務費出現結餘費用分配原則：

1、獎勵那些無私奉獻、任勞任怨、承擔學校多項工作，工作量大的一線教師；

2、為學校贏得突出的集體榮譽。獎勵那些為孩子們辛苦付出的教師。

3、獎勵那些為學校教育教學工作發展，無私奉獻，不計報酬，犧牲個人時間，默默付出，做出貢獻的教師。

五、説明：

本實施細則只適用於本校，需經學校教代會討論通過後執行。如果出現與上級文件政策相牴觸的現象，按照上級文件政策及時調整。

注：我校共有學生26人，每人延時服務收費360元，應收

課後延時服務實施方案 篇2

一、指導思想

1.嚴格執行國家“五項管理”“雙減”等系列政策，大力發展學生素質教育；

2.為展示學生學習成果，檢測教師教學的效果，給學生提供一個展示自我的平台。

3.提升學校服務管理品質，確保課程質量，關注學習成果。

4.創建精品課程，打造學生喜歡家長滿意的特色課程體系。

二、活動主題

做最好的自己！

三、成立領導小組

組長:

成員:

四、活動時間

1.時間週期：1月12日-15日

2.具體時間：

（1）週一週三課後服務在1月12日結業彙報

（2）週一週四課後服務在1月13日結業彙報

（3）週六下午素養課在1月15日結業彙報

五、活動地點:

各班教室、十三樓、一樓階梯教室

六、彙報課程：

課後服務課程：週一至週四、週六下午素質教育課

七、彙報形式:

根據目前疫情防控的情況和學科特點，通過分班彙報的形式，錯時彙報，根據學科特點按照以下方式彙報：

（一）作品展:

1.書法；

2.美術；

（二）友誼賽:

1.籃球、羽毛球、足球；

2.象棋；

3.圍棋

（三）展示課:

1.少兒編程；

2.科學

3.舞蹈類

4.音樂

5.少兒口才

6.器樂

備註：根據自己的學科特色和班級情況，由學科負責人和組長（標記加粗）牽頭，提出思路，審核、確定彙報形式和方案。

（四）素養賽(素養大賽)：

1.思維益智，包含數獨和素養（各年級備課組長）

2.英語演説

3.經典賞析

（五）注意事項

1.各類別課程可根據自己的課程彙報特點，邀請家長全程參與或者後半節課參與展示環節。

2.教室或場地提前做好佈置，營造結業彙報儀式感，提前製作邀請函通知家長。

3.家長進校園注意做好疫情防控工作，提前一天提交綠碼。

4.彙報時拍攝精彩瞬間，結束後拍攝集體照，提前收集整理一學期的教案、學生作品、課堂剪影，以便製作班級宣傳小視頻和校級宣傳。

5.彙報時小結本學期的學習內容、學生學習成果（關注人人）、下學期教學內容安排、中長期學科教學規劃和學生學習成果預期。

6.介紹精品班課程規劃。（會提供課件）

八、具體時間截點:

1.彙報方案討論時間：20xx.12.17

2.課後服務中心結課彙報佈置會：20xx.12.28（週二生命課）

3.各學科彙報方案和形式審核安排：

課後延時服務實施方案 篇3

縣鄉村工作實施方案提要：廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對於促進鄉村醫生規範服務行為，轉變服務理念，改善醫患關係，以及全面提高農村居民的衞生服務利用率和醫療保障水平

為貫徹落實國家衞生和計劃生育委員會《關於開展鄉村試點的指導意見》（衞辦農衞發〔20xx〕28號）及江西省衞生廳《江西省鄉村試點實施意見》（贛衞農衞字[20xx]23號）文的要求，充分發揮村衞生室的網底作用，建立鄉村模式，推動全縣基本公共衞生服務任務和基本醫療服務工作的落實，現就開展鄉村工作，特制訂本工作方案。

一、指導思想

通過開展鄉村，引導鄉村醫療衞生機構創新服務模式，轉變服務觀念，充分發揮鄉村醫生的優勢和作用，建立鄉村醫生與農村居民間的契約式服務關係，創新農村醫療衞生機構服務模式，進一步強化農村基本公共衞生服務任務的落實，促進分級診療和有序就醫格局的形成，不斷提升農村居民的健康保障水平。

二、基本原則

(一)明確職責，規範服務。鄉村醫生是簽約服務第一責任人。鄉村醫生按照明確的服務標準和規範，主要提供基本醫療服務和基本公共衞生服務，也可根據實際情況和能力開展其它個性化服務。鄉鎮衞生院（防保所）受縣衞生局委託負責對轄區內鄉村醫生進行業務指導和考核。

（二）加強宣傳，自願簽約。採取多種形式廣泛宣傳鄉村的內容和要求，引導農村居民自願簽訂服務協議。協議原則上一年一簽，期滿後農村居民可根據自己的意願，自動續（解）約或另選簽約鄉村醫生。

（三）強化考核，持續發展。將鄉村工作開展情況納入村衞生室（鄉村醫生）績效考核，並與鄉村醫生各項經費補助經費掛鈎，促進服務機構全面落實各項簽約服務工作。根據農村居民的衞生服務需求，不斷豐富鄉村醫生簽約式服務的內涵，及時調整簽約服務內容，有效滿足農村居民的健康需求。建立和完善簽約服務工作的經費補償機制，落實各項配套政策，確保工作持續健康發展。

三、簽約內容

簽約居民享受國家規定的基本醫療服務和基本公共衞生服務，至少應包括以下方面的內容。

(一)基本醫療服務。鄉村醫生要為簽約居民提供一般常見病、多發病的診療服務，在診療服務過程中嚴格執行國家基本藥物和新型農村合作醫療門診統籌制度，接受居民監督打分。鄉村醫生的門診日誌由村衞生室統一存檔，鄉鎮衞生院（防保所）每月進行審核，並列入鄉村醫生考評檔案，作為對鄉村醫生考核的依據。

(二)基本公共衞生服務。基本公共衞生服務實行包户責任制。鄉村醫生要以簽約居民需求為導向，以居民健康檔案為基礎，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點服務對象，開展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對居民健康檔案進行動態管理；二是開展農村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦健康管理服務和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務；三是為行動不便的簽約對象提供電話諮詢、上門訪視、家庭護理、家庭病牀和家庭康復指導服務；四是運用適宜的中西醫（藥）技術，對診斷明確、病情穩定的慢性病進行規範化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少於4次的健康諮詢和分類指導服務。

(三)健康評估。在鄉鎮衞生院專業技術人員指導下，鄉村醫生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估，並根據評估結果，量體制訂個性化健康方案，使居民既瞭解自己的健康狀況，也知道如何進行預防保健。

(四)轉診服務。如遇有疑難、急重症或受條件限制，需要轉上級醫院診療的病例，鄉村醫生要及時提供轉診服務，並履行轉診手續。

鼓勵鄉村醫生開展以健康管理為主要內容、以主動服務為主要形式的其它個性化服務。各地可因地制宜，提供免費、優惠、特需等類型服務。需要收費的項目應根據國家有關收費政策和標準執行，也可採取協商等形式，確定服務收費。

四、簽約模式

根據我縣農村衞生服務的特點和國家基本公共衞生服務的要求以及鄉鎮衞生院的職責，鄉村可以按照鄉鎮衞生院技術人員劃片包村指導、村衞生室鄉村醫生包户包人的原則，建立穩定的契約型服務關係。

（一）簽約主體。以村衞生室和農村居民家庭為簽約主體，衞生院（防保所）積極參與並加強指導。

鄉村醫生是簽約服務的第一責任人，負責對簽約居民提供服務。實施簽約服務的村衞生室必須取得醫療機構執業許可證且與衞生院實行一體化管理，鄉村醫生必須具有合法執業資格。

鄉鎮衞生院（防保所）作為鄉村醫生與農村居民簽約服務的指導單位，要組建由臨牀、護理、公共衞生、預防保健等專業技術人員及鄉村醫生組成的簽約服務團隊，負責本鄉鎮鄉村醫生的業務指導和考核，簽約服務團隊與村衞生室形成幫扶關係，實行劃片包村指導，針對村衞生室、鄉村醫生能力不足的問題，加強常見病（多發病）診治、重點特殊人羣健康管理、醫療技術診療規範、醫療安全等知識培訓，指導鄉村醫生應用適宜衞生技術、實施基本藥物，開展基本衞生服務。對於鄉村醫生不能獨立完成的基本公共衞生服務項目，如計劃免疫、0-6歲兒童和孕產婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協作機制，做好工作的銜接，確保基本公共衞生服務項目保質保量的開展。同時，加強對鄉村各項服務的考核，對服務數量、質量、羣眾滿意度等進行監督檢查，使簽約服務各項服務項目真正落到實處，取得實效。

（二）簽約週期。鄉村協議原則上一年一簽。期滿後農村居民可選擇自動續（解）約或另選鄉村醫生簽約。鄉村醫生要履行協議規定的服務承諾，並根據農民的意見，及時調整服務方式，提高服務質量和居民滿意度。

（三）簽約形式。在雙方充分了解鄉村內涵的前提下，由農民自願簽約、自願選擇醫生，以户為單位簽訂相關服務協議，享受簽約服務。村衞生室負責人可根據轄區內農民數和鄉村醫生的服務能力，引導農民選擇鄉村醫生簽約。原則上，每位鄉村醫生簽約的農民家庭户數控制在200户左右，服務人數以不超過1000人為宜。

縣鄉村工作實施方案提要：廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對於促進鄉村醫生規範服務行為，轉變服務理念，改善醫患關係，以及全面提高農村居民的衞生服務利用率和醫療保障水平

（四）簽約責任。鄉村醫生負責為簽約居民提供基本醫療、基本公共衞生等各項服務，並獨立承擔醫療責任。在為農民提供服務過程中，因農民隱瞞病史信息、不執行鄉村醫生制定的防治方案、不聽從指導意見而影響到服務質量以及因病情超出鄉村醫生診療水平和能力而造成不良後果的，鄉村醫生不承擔責任。

五、保障機制

完善鄉村的補償機制，鼓勵多勞多得、優績優酬，確保簽約鄉村醫生應獲得的報酬及時足額到位，調動鄉村醫生主動做好籤約服務的積極性。

(一)補償方式。鄉村醫生服務報酬的經費來源主要由縣和省級財政鄉村醫生公共衞生服務崗位補助、政府購買基本公共衞生服務勞務補貼（即鄉醫完成40%的基本公衞任務所得）、實施基本藥物制度零差率銷售財政補貼和一般診療費收入五部分組成。簽約內容外以及未簽約居民的診療費按照國家相關政策執行。

(二)績效核撥。在上級基本公共衞生服務補助經費到達縣財政後30天內，依據xx縣財政局、xx縣衞生局《xx縣鄉村醫生補助資金髮放管理實施辦法（試行）》的規定將基本公共衞生服務經費的70%根據鄉村的人口數按季足額發放給簽約鄉村醫生作為基本補助，剩餘的30%年底績效考核合格後發放；一般診療費由新農合經辦機構按月核撥。鄉村醫生績效考核按《江西省村衞生室績效考核實施辦法（試行）》和農村基本公共衞生服務考核評估標準執行。衞生局對基層醫療衞生機構日常管理和常規檢查情況、鄉村醫生的簽約服務數量質量和簽約對象滿意度均應列入考核內容，其結果作為補助資金分配的依據。

六、簽約考核

（一）考核主體。鄉鎮衞生院（防保所）是鄉村工作的考核主體。衞生局對各鄉鎮鄉村工作落實情況進行抽查與考核。

（二）考核內容。考核內容應包括村衞生室業務管理和日常管理情況、鄉村醫生的簽約服務數量質量和簽約對象滿意度等，其結果作為鄉村醫生績效工資發放的依據。同時，鄉鎮衞生院（防保所）負責轄區內鄉村醫生簽約工作的日常監督和管理，把簽約户數、簽約人數、服務落實情況、服務對象滿意度等工作情況納入對村衞生室和鄉村醫生的績效考核。衞生局對各鄉鎮鄉村工作列入20xx年鄉鎮衞生院（防保所）績效考核內容。

（三）違約責任。對於未按簽約服務責任書提供相應服務或經考核不合格的鄉村醫生，扣發相應補助經費並取消下一年度簽約資格。經整改考核合格後，可繼續開展簽約服務。

七、工作要求

（一）加強領導。衞生局成立xx縣鄉村工作領導小組，其人員組成如下：

組長:

副組長：

成員：

各鄉鎮衞生院應成立以院長為組長、防保所副所長為副組長，集醫療、護理、辦公室、防保所、新農合辦、財務科等人員組成的領導小組，負責對全鎮鄉村工作的組織領導、監督檢查、考核評價等工作。並由一體化、公共衞生人員具體負責本工作，做到積極協調相關部門，落實各項配套政策，推動鄉村試點工作穩步開展，形成長效機制，常抓不懈，抓實、抓好、抓牢。

（二）廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對於促進鄉村醫生規範服務行為，轉變服務理念，改善醫患關係，以及全面提高農村居民的衞生服務利用率和醫療保障水平，都將發揮重要作用。各地要根據農村衞生管理實際情況，制定詳細工作計劃，統一時間步驟、工作內容和技術要求，廣泛開展宣傳活動，認真組織實施。村衞生室將利用設置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知羣眾與鄉村醫生簽訂服務協議的好處，使簽約服務工作家喻户曉，進村入户活動要做到鄉鎮不漏村，村不漏户，户不漏人。讓更多的農村居民自覺接受簽約服務。

（三）強化培訓。要加強對鄉村醫生的培訓，提高鄉村醫生服務水平和能力。要着力加強基本公共衞生服務知識的培訓，轉變鄉村醫生的服務方式，利用規範的服務行為和良好的服務態度，提高農村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉村醫生的工作積極性，制定切實可行的工作方案和有效的激勵措施，為工作的順利實施創造良好基礎。

（四）加強督導。為保證工作落實，各地各單位要隨時檢查督導活動開展情況，深入村户、深入實際、調查研究、解決實際問題。通過簽約活動開展，確保鄉村醫生入户率（“入户”係指通過與村民“面對面”進行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、羣眾對簽約工作開展的滿意率90％以上、檔案的真實性100％。

（五）嚴格考核。鄉醫簽約工作年底前要完成以户為單位的簽約85%的目標任務，為保證此項工作任務的落實，衞生局將此項工作列入20xx年鄉鎮衞生院（防保所）績效考核主要內容之一，衞生院（防保所）應將此項工作納入對村衞生室年度目標考核重要指標，目標任務完成情況直接與績效工資和相關補助掛鈎。

（六）時間安排：

1、動員與工作佈置階段：8月20日—31日

2、簽約實施階段：9月1日—10月15日

3、彙總上報階段：10月16日—10月31日

附件：

1、xx縣鄉村醫生與農村居民簽約服務協議書

2、xx縣鄉村醫生與農村居民簽約服務情況統計表

課後延時服務實施方案 篇4

局機關各科室、各直屬單位：

為了加強機關建設、提高服務質量、密切黨羣關係、樹立機關文明服務形象，不斷提升機關服務基層、服務企業、服務羣眾、優化經濟發展環境的服務理念，市創建“五型“機關活動領導小組決定在全市機關中開展爭創“機關優質服務品牌”活動。根據**市委辦公室黃辦文[]73號《關於在市直機關開展創建“五型”機關活動的通知》、**市創建“五型”機關活動領導小組黃創“五型”發[]1號《關於印發〈XX年市直機關開展創建“五型”機關活動工作要點〉的通知》及**市規劃局黨組黃規組[]09號《**市規劃局關於開展創建“五型”機關活動實施方案》等文件精神，按照**市創建“五型”機關活動領導小組黃創“五型”發[]1號《關於在“五型”機關創建工作中開展爭創“機關優質服務品牌”活動的通知》的要求，現結合規劃局工作實際，制定**市規劃局創建機關優質服務品牌活動實施方案如下：

一、開展“陽光規劃”優質服務品牌創建活動的目標和要求

我局開展機關優質服務品牌創建活動，是新形勢下加強機關建設的創新和有益探索，對於轉變機關職能和機關作風、發展機關先進文化和促進機關“三個文明”建設、提升機關形象都會起到積極的作用。我們要以圍繞服務基層、服務企業、服務羣眾為出發點，建立高效運行的服務機制、全新科學規範的服務模式、落實配套有力的服務措施三個支撐體系，着力打造“陽光規劃”優質服務品牌。以創建服務型機關，促進“五型”機關活動的全面開展，最終實現“機關學習風氣明顯好轉，機關幹部服務意識明顯增強，機關辦事效率明顯提高，機關作風明顯轉變”。

開展機關優質服務品牌創建活動，要努力把創建服務品牌的各項要求部門化、具體化、責任化，建立一套全新的、科學規範的服務模式，保證服務品牌創建活動取得成效；要積極研究探索，不斷創新品牌內涵、支撐體系和配套措施，努力把規劃局創建服務品牌活動真正變成推動機關工作的一種導向，一個全員共同奮鬥的目標，一套約束個人行為的規範。

二、開展機關優質服務品牌創建活動的工作步驟和具體措施

（一）宣傳發動階段（XX年5月）

採取多種形式，認真組織宣傳工作，營造良好氛圍，發動廣大機關幹部職工積極投入到機關創建優質服務品牌活動中來。組織全局幹部職工根據我局工作職能、服務領域和基層、企業、羣眾的要求，開展創建機關優質服務品牌大討論，集思廣益，確定我局機關服務品牌的名稱和定位。把機關服務品牌的定位過程變成宣傳發動和增強機關幹部服務意識的過程。

（二）品牌申報階段（XX年5月底）

在集思廣益的基礎上，研究制訂出《**市規劃局機關創建優質服務品牌活動實施方案》，明確目標，分解責任，落實創建措施，建立一套“創建優質服務品牌”的管理制度和保障措施，形成規範、科學的工作運行機制。並向市創建“五型”機關活動領導小組辦公室申報**市規劃局機關創建優質服務的品牌，同時上報創建活動實施方案。

（三）創建實施階段

主要採取以下幾項措施：

1、完善城鄉規劃體系，建立城市規劃科學民主機制

（1）完善城市規劃委員會制度。進一步完善**市城市規劃委員會組織機構和工作制度，將城市規劃編制計劃的擬定和規劃編製成果的審查納入規劃委員會審議，將重大城市規劃決策和重大建設項目規劃審查納入城市規劃委員會制度框架。提高規劃決策的科學性和民主性。

（2）進一步完善城市規劃控制體系，完善涵括**市城市總體規劃、分區規劃、控制性詳細規劃、法定圖則和修建性規劃等不同層次的城市規劃控制體系，為**市城市規劃審批和管理工作提供依據。

2、完善優質服務體制，發揮優質服務品牌效應

（1）加強規劃行政服務窗口建設。一是實行一個窗口對外，一站式服務的工作制度。窗口在服務中堅持以人為本、依法受理、熱忱服務的原則，積極做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。二是製作便民服務卡。將局行政許可事項、責任部門、聯繫電話、辦事程序、申報資料等製作成服務卡片，存放行政服務窗口，提供建設單位使用。

（2）加強規劃報批“綠色通道”，提供特事特辦的便捷服務。對重點工程建設項目、招商引資建設項目、大型廠礦企業的技改擴建項目和社會公益性建設項目等，一是可實施上門服務代辦機制，在報建環節上，可直接報局辦公室受理，立即進入審批程序，由局辦公室代理業主到行政服務中心窗口完善手續；二是在審批過程中，只要符合城市總體規劃、分區規劃、控制性詳規和通過環境評價等前提下，規劃定點的審批做到隨到隨辦；三是對重大建設項目和涉及到周邊環境較複雜的建設項目採取服務上門、主動溝通、現場辦公的方式，及時為項目業主解決難題。

（3）實施規劃公示制度，拓寬公示渠道。一是城市總規、詳規、相關的法律、法規、規章，以及規劃強制性技術標準等在規劃網站上公示，讓廣大公眾知道規劃部門審批的政策、法律和技術依據；二是在組織編制各類規劃時，將正在編制的規劃草案向社會公示，以隨時充分聽取廣大公眾的參與意見；三是建設單位必須將具體建設項目的規劃方案，在現場一定範圍內進行批前公示；四是規劃局將擬批的具體規劃設

計方案進行批前公示，以減少審批決策的失誤；五是建設單位必須將經批准的項目規劃方案和建築實施方案在建設場地以公示欄的方式進行批後公示，以在建設的過程中隨時接受公眾的'監督。

（4）堅持完善優質服務制度。一是建立羣眾來信來訪接待制度。做到文明接訪，一張笑臉相迎、一聲你好問候、一杯熱茶相敬、一把椅子讓座、一聲再見相送；二是堅持首問負責制，誰首次接待，誰就必須自覺當好引導員、宣傳員、服務員；三是堅持報建項目回訪制度，主動上門徵求意見，到施工現場瞭解情況；四是堅持服務承諾和限時辦理制度，向社會和羣眾承諾服務內容和辦結時間，有效提高服務質量和服務效率。

3、加強電子政務建設。建設**市規劃管理信息系統,充分利用網絡技術,建設覆蓋城市規劃行政辦公、業務審批、批後管理、督察督辦、違章查處、規劃信息發佈等規劃業務的管理信息系統。對“一書兩證”等行政許可事項和規劃審批管理流程，實施全程網絡辦理、監控、查詢、統計。從而為輔助決策提供支持，為實現規劃行政許可的提速夯實基礎，為加強規劃效能建設提供有力保障。

（四）建立長效機制階段

圍繞創建“優質服務品牌”活動的要求，針對檢查督辦中發現的不足，進行整改，並建立一整套規範性、程序性和操作性強的規章制度，對創建“優質服務品牌”活動實施長效管理，做到持之以恆、常抓不懈，不斷提高我局機關優質服務品牌的知名度和公眾信任度。

三、開展機關優質服務品牌創建活動的組織領導

為了將機關優質服務品牌創建活動抓緊抓好，落實到位，特成立局優質服務品牌創建活動領導小組：

組長：袁（市規劃局黨組書記、局長）

副組長：傅（市規劃局黨組成員、副局長）

成員：管（市規劃局黨組副書記、紀檢組長）

馮（市規劃局黨組成員、副局長）

舒（市規劃局黨組成員、市測繪辦副主任、總規劃師）

劉（市規劃局黨組成員、副局長）

譚x（市規劃局黨組成員、副局長、團城山規劃分局局長）

領導小組辦公室設在局辦公室，辦公室主任由黃標軍同志兼任，辦公室在市規劃局“創建優質服務品牌”活動領導小組領導下開展工作，負責創建工作的組織實施、綜合協調、督促檢查。

機關服務品牌創建是推進機關作風建設的一個載體，機關各科室（部門）、全體機關黨員幹部都要非常注意維護**市規劃局的優質服務品牌形象，在工作中依照品牌創建的標準和要求，嚴格約束自己，並把品牌的各項要求落腳到自己的日常工作中，想方設法為羣眾提供更加便捷、高效、優質的服務，以贏得人民羣眾的信任和肯定。

課後延時服務實施方案 篇5

為深入貫徹落實國家衞健委將免費提供避孕藥具項目納入基本公共衞生服務項目內容，切實落實免費提供避孕藥具（以下簡稱“藥具”）服務項目，進一步加強和改進藥具服務工作，做好藥具採購、存儲和調撥等管理工作，保障藥具供應，滿足羣眾基本避孕需求，結合我縣實際，特制定本方案。

一、工作目標

（一）免費避孕藥具育齡人羣獲得率≥40%。

（二）區域基本避孕藥具發放機構比例≥90%。

（三）藥具發放信息系統個案錄入率≥50%。

（四）區域免費基本避孕手術服務率≥40%。

（五）服務對象滿意度達100%。

二、服務對象

全縣轄區內的育齡人羣。

三、服務內容

按照《省免費提避孕藥具服務規範（試行）》（衞婦幼〔20xx〕24號）等相關文件要求，做好免費避孕藥具項目的宣傳、諮詢、發放、隨訪、信息管理等工作。

（一）開展避孕藥具知識宣傳。通過發放藥具服務宣傳品、播放音像資料、網絡推送宣傳文字或視音頻信息、舉辦避孕知識培訓講座等方式，對國家免費藥具服務政策、避孕與生殖健康科普知識、藥具使用知識、獲取免費藥具途徑等進行宣傳教育。縣婦幼保健院和鄉鎮（街道）衞健服務中心，應通過宣傳欄、顯示屏等宣傳媒介進行藥具服務項目的政策、內容、實物的宣傳展示，每年面向轄區育齡羣眾開展不少於2次的避孕節育知識宣傳活動。

（二）加強諮詢指導工作。一是藥具發放機構要通過面對面、電話、微信等諮詢方式，向服務對象介紹避孕方法，解答服務對象提出的疑難問題，提供有效避孕措施；二是縣婦幼保健院、鄉鎮（街道）衞健服務中心、村衞生室及其它醫療機構應設立避孕藥具發放點，由醫技人員根據服務對象情況介紹2-3種適宜的避孕方法，説明其優缺點、基本原理和避孕效果，結合當事人情況，提出選擇適宜的避孕方法的建議；三是介紹免費避孕藥具種類、適應證和禁忌證，展示藥具樣品、講解正確的使用方法及發放宣傳品；四是告知隨訪目的、時間、地點及形式；五是完善諮詢檔案，處理和記錄避孕藥具不良反應。

（三）提供免費避孕藥具公益服務。一是以羣眾領取便利為原則，設立一定數量的免費藥具發放網點；二是拓展多種渠道、不同模式的人工或自助發放網點，以適應羣眾獲取免費藥具的需求。三是推廣應用二代身份證智能發放機等能採集領取信息的智能藥具發放方式，逐步取代無記錄式發放。四是免費實施基本避孕手術。包括放置（取出）宮內節育器、放置（取出）皮下埋植術、輸精管結紮（吻合）術、輸卵管結紮（吻合）術八項免費手術，由縣婦幼保健院免費提供服務。五是鼓勵通過形式多樣、便捷高效的方式進行發放，可在城區醫院、行政服務中心、婚姻登記處、機關和企事業單位、流動人口聚集點等地開展人工和自助相結合的發放服務，力求服務均等化和全覆蓋。

（四）做好避孕藥具隨訪工作。對轄區內服務對象使用免費藥具正確性、適應性、避孕效果及副反應等結果進行跟蹤，並繼續給予適宜的指導服務；瞭解育齡夫婦對更新藥具的需求，徵求對服務工作的意見和建議。鄉鎮（街道）衞健服務中心和村衞生室是隨訪服務的主體，主要以上門隨訪、約定隨訪、書面隨訪、電話隨訪或微信隨訪等方式開展隨訪工作。

（五）規範避孕藥具信息管理。避孕藥具發放服務信息鄉級起報，縣級統一應用《省計劃生育藥具管理信息系統》，對避孕藥具調撥、儲存等情況，進行動態管理和監督。

四、組織管理

（一）縣婦幼保健院

1.負責貫徹執行國家、省、市有關計生藥具免費發放的政策、法規，全心全意為廣大育齡羣眾提供避孕藥具服務。

2.負責全縣藥具的計劃編制、發放管理，指導、督促各鄉鎮藥具發放管理工作，組織藥具督導和績效考核工作。

3.負責做好藥具知識的宣傳普及和對各鄉鎮藥具管理人員的業務培訓工作。

4.嚴格按要求做好藥具出入庫調撥工作，並及時做好分類、分户明細賬，確保賬物相符。

5.會同有關部門共同開展新藥具推廣普及工作，並做好藥具零售市場管理和監督工作。

（二）各鄉鎮（街道）衞健服務中心

1.負責做好本鄉（鎮、街道）的藥具計劃發放管理工作。

2.負責本鄉（鎮、街道）避孕藥具需求數量及使用藥具人數統計、彙總上報工作。

3.負責本鄉（鎮、街道）藥具的領取、保管、發放和帳、表、冊的登記工作。

4.負責所轄村居的藥具知識普及和基層藥管人員的業務培訓工作。

5.負責鄉（鎮、街道）使用藥具對象的隨訪工作。

6.負責組織對村級督導和績效考核工作。

（三）村衞生室及其他發放點

1.負責做好藥具發放工作。

2.負責避孕藥具的發放登記、隨訪登記工作，並將隨訪中出現的不良反應及時逐級上報。

3.負責做好藥具知識的宣傳及普及工作。

五、工作要求

1.建立長效工作機制。開展免費提供藥具服務的鄉村衞生機構應當具備相應的設備和條件，要加強協調溝通，完善村（社區、居）委會等管理，掌握轄區內已婚育齡人羣人口信息、避孕需求信息、免費避孕藥具需求信息的變化情況。

2.按照《省免費避孕藥具服務規範（試行）》（衞婦幼〔20xx〕24號）等相關文件要求，實行需求計劃鄉級起報制度，同時上報需求編制説明。規範出入庫管理，根據庫存週轉和發放情況，合理安排計劃分配，提高調撥效率。

3.開展免費避孕藥具宣傳、諮詢、隨訪、發放、技術服務的人員應持有醫、藥、護執業（助理）資格，有一定的計劃生育技術服務實踐經驗或接受過諮詢知識的培訓。

4.強化避孕藥具技術培訓。建立健全避孕藥具管理服務隊伍，從事避孕藥具管理服務的人員應積極參加避孕藥具相關專業知識的培訓。縣級每季度至少舉辦一期避孕藥具相關專業知識師資培訓班，提高基層專業人員服務水平，保證服務質量。

5.提高免費避孕藥具使用率。縣、鄉服務機構在提供避孕節育知情選擇指導和計劃生育技術服務時，優先推廣使用免費避孕藥具，充分保障育齡人羣的知情權和選擇權，降低避孕節育成本，提高羣眾對計劃生育技術服務的滿意度。

6.加強督導檢查。避孕服務項目納入基本公衞績效考核內容，縣婦幼保健院定期組織開展督導檢查，為項目資金撥付提供依據。

六、經費保障

1、基本避孕項目資金：項目相關經費在基本公共衞生服務資金中統籌安排。

2、手術及技術常規所規定的各項醫學檢查經費結算標準按照省級衞生健康行政部門、財政部門、發展改革部門和物價部門等印發的醫療服務價目執行，結算項目內容依據《臨牀診療指南與技術操作規範：計劃生育分冊》（20xx修訂版）確定。結算經費不包括購買宮內節育器和皮下埋植劑等所需費用。

課後延時服務實施方案 篇6

為充分調動行政審批服務中心（以下簡稱“中心”）各窗口工作人員幹事創業的積極性，在“中心”內形成比學習、比素質、比服務、比守紀的良好氛圍，真正樹立便民、規範、廉潔、高效的政府形象，使“中心”成為展示*縣形象的窗口，經“中心”領導班子研究決定，在“中心”內開展“優質服務示範窗口”、“黨員模範示範崗”、“青年文明號”、“巾幗文明示範崗”創建活動，通過“示範崗”的示範、帶動、輻射作用，全面提高“中心”窗口工作人員的綜合素質和服務水平，推動“中心”各項工作再上新台階。

一、指導思想：“示範崗”創建工作必須緊緊圍繞服務於經濟建設這個主題，以有關主管部門創建標準為依據，以全面提升“中心”科學管理水平、工作人員綜合素質和服務水平為目標，將“中心”建設成為接待熱情、語言文明、辦事規範、服務優質的文明窗口。

二、創建內容及標準：“示範崗”包括：優質服務示範窗口、黨員模範示範崗、青年文明號、巾幗文明示範崗。“示範崗”由“中心”全體窗口服務人員、共產黨員、共青團員、婦女工作人員分別創建。

1、優質服務示範窗口創建標準：

(1)認真落實中心的各項規定和要求，服從中心的領導；

(2)窗口工作成績突出，服務熱情周到，無投訴現象發生；

(3)部門行政審批事項全部進入中心並在中心受理和辦理，服務事項主動納入中心辦理和受理，無兩頭辦理現象；

(4)窗口辦件準確及時，按期辦結率達100，提前辦結和即辦件率達90以上，無超期和差錯辦件；

(5)遵紀守法，無違法違紀現象發生；

(6)認真執行中心各項規章制度，窗口人員無遲到、早退和曠工現象；

(7)窗口全體人員積極參加中心組織的集體活動。

2、黨員模範示範崗創建標準：

(1)帶頭學習黨和國家的方針、政策和行業管理法律法規，堅持依法行政；

(2)愛崗敬業，認真履行崗位職責，工作勤奮；

(3)業務熟練，有較強的工作業務能力和組織協調能力；

(4)行為規範，認真執行“首問負責制”、“服務承諾制”、“限時辦結制”等工作制度，語言文明、熱情主動、辦事效率高，未有羣眾投訴現象；

(5)遵守工作紀律，輻射帶頭作用明顯。

3、青年文明號創建標準：

(1)有較好的職業道德和朝氣蓬勃、團結向上的精神面貌；

(2)思想活躍，能開創性地開展工作，積極學習政治理論知識和業務知識，為服務對象提供熱情、文明、優質的服務；

(3)遵守工作紀律，能起模範帶頭作用，未有羣眾投訴現象。

4、巾幗文明示範崗創建標準：

(1)熱愛本職工作，敬業意識強，職業道德良好；

(2)學習刻苦、業務熟練、服務熱情大方、辦事高效規範；

(3)尊老愛幼、樂於奉獻、家庭和睦、鄰里團結、能自覺遵守計劃生育政策；

(4)自覺遵守工作紀律，起模範帶頭作用。

三、創建工作的目標：“中心”通過優質服務示範窗口、黨員模範示範崗、青年文明號、巾幗文明示範崗等創建活動的開展，進一步提高“中心”窗口工作人員的服務質量，提高“中心”黨支部科學管理水平，提高“中心”全體工作人員對示範崗工程創建活動的認知度；從而達到提高“中心”的服務水平和服務質量、樹立廉潔、高效政府新形象的目的。

四、創建活動的基本原則：在“示範崗”創建工作過程中，要始終做到“四個堅持”即：思想上求深。“中心”全體工作人員要深刻認識“示範崗”創建活動在優化縣城經濟發展環境中的主要作用，將“示範崗”創建活動的各項內容化為全體工作人員的自覺行動；標準上求嚴。嚴格按照上級主管部門的創建標準，逐項落實，嚴格把關，確保“示範崗”的嚴肅性和公正性；效果上求實。在創建“示範崗”過程中，各窗口要切實在執行規章制度、規範辦事行為、簡化辦事程序、提高辦事效率、改進服務態度、提高服務質量上下功夫，主動接受中心和社會各界的監督；方式上求新。“示範崗”工程創建活動的核心是提高服務水平和服務質量，各窗口工作人員要認真落實《首問負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》等便民措施，為服務對象提供預約服務、上門服務、代辦服務等內容，努力打造廉潔、高效、誠信政府新形象。

五、加強組織領導。“中心”成立“示範崗”工程創建活動領導小組，具體負責此項工作的領導和實施。

“示範崗”創建活動領導小組

組長：吳子友

副組長：單本剛朱從林曹戰英

領導小組下設單項創建工作組：

1、優質服務示範窗口創建工作組

組長：單本剛

成員：管登峯韓小勇餘成梅

2、黨員模範示範崗創建工作組

組長：單本剛

成員：管登峯韓小勇餘成梅

3、青年文明號創建工作組

組長：朱從林

成員：胡帥朱建英陳雪

4、巾幗文明示範崗創建工作組

六、實施步驟

1、宣傳發動（每年2月15日—25日）

“中心”示範崗工程創建活動領導小組通過召開會議，網站宣傳等形式，組織“中心”窗口工作人員認真學習創建方案，深刻領會創建工作意義，對照創建標準積極參加創建活動。

2、全面創建（每年2月25日—12月25日）

“中心”各窗口工作人員在認真學習創建方案的基礎上，對照示範崗創建標準，根據本窗口工作特點，確定創建目標，從思想工作作風、工作質量效果、文明優質服務上着手，全面進行創建。

3、考核驗收（每年12月26日—1月5日）

“示範崗”創建窗口經自查後向創建工作組提出考核申請，工作組組織窗口工作人員進行民主測評，對照標準進行考核，並將考核結果報“示範崗”創建領導小組。申報窗口接受創建領導小組或上級主管部門考核、驗收。

優質服務示範窗口在年度明星個人或年度明星窗口中產生。

七、獎勵。

被評為“示範崗”的窗口或個人，“中心”將根據授予牌(證)級別的檔次，分別給予精神和物質獎勵。

*縣行政審批服務中心

課後延時服務實施方案 篇7

經市煙草專賣局民主評議政風作風領導小組研究決定，決定將“提高客户服務質量”作為我局年度行評工作選題，具體工作方案如下：

一、工作目標

（一）提高服務人員工作質量和工作效率；

（二）降低零售客户投訴率；

（三）確保20年客户服務滿意度保持在90％以上。

二、工作進度安排

按照20年民主評議政風行風工作實施方案的要求，莆田市公司將結合實際情況，進一步完善各項服務工作制度，提高營銷隊伍的工作質量和服務水平，提升零售客户滿意度。

第一階段：制度完善階段（20年8月）

（一）建立和完善客户服務體系，制定統一的服務標準。

建立一整套符合莆田市公司實際的客户服務體系，將現有的各種服務項目、服務程序和服務標準進行體系化和層次化，統一服務標準，規範服務內容，完善企業服務職能，為一線營銷人員開展客户服務工作提供製度保障和指導依據。具體包括基礎服務和增值服務：

1、基礎服務

①免費訂貨服務，為全市所有零售客户提供800免費電話和語音終端訂貨。

②免費送貨服務，32部送貨車免費為所有零售客户送貨上門。

③諮詢投訴服務，設立6693777專線投訴電話，零售客户有任何疑問或問題可以撥打。

④專賣支持服務，提供辦證服務、送證上門、法律諮詢、真假煙識別等服務。

⑤基礎信息服務，為零售客户提供捲煙經營信息、貨源策略信息、電話號碼信息、節日經營信息、價格調整信息、捲煙品牌信息、行業政策信息等。

⑥日常拜訪服務，全市60多名客户經理定期拜訪客户，每月對所有零售客户拜訪1次以上。

2、增值服務

①提升終端形象，幫零售客户整理櫃枱，提供煙套、煙架，改善零售客户終端形象。

②維護終端價格，免費提供標價籤，指導零售客户價格到位，提升零售客户獲利水平。

③提升經營能力，每個客户經理每月選取3個零售客户重點進行指導，提升客户的經營能力。

（二）全面梳理工作流程，完善服務的薄弱環節。

以提高客户服務質量為出發點，全面梳理一線服務人員的工作流程和崗位職責，確保流程清楚、職責明晰，以保障各項服務措施能實施到位。在此基礎上找出服務的薄弱環節，進一步完善工作流程，明確工作職責，有針對性的提高服務效率。

（三）建立營銷隊伍內訓師培訓制度，加快提高員工素質。

通過制定營銷內訓師管理制度，確定內訓師的選拔、培養、考核管理辦法，建立起一支營銷內部講師隊伍，為全市捲煙營銷人員提供學習職業技能，培訓學習能力，熔鍊團隊精神，激發自身潛能的平台，創造良好的學習氛圍。

第二階段：組織實施階段（9月1日至12月15日）

（一）結合公司“工作質量年”的開展，組織多樣化的載體活動，提高服務人員的工作質量。

1、推行績效管理。

通過樹立目標管理意識，實行關鍵績效指標考核等方法，實現各級服務團隊目標明確、逐級分解、層層考核，確保各項工作有效落實，執行到位，充分發揮各級服務團隊的.作用，推進網建水平的整體提升。

2、組織參加捲煙營銷職業技能競賽。

通過技能競賽，在全體服務人員中間選拔優秀人才，營造“趕、超、學、比”的學習氛圍，激發營銷人員的學習熱情，提高營銷人員的服務能力、品牌培育能力和溝通能力，全面提高營銷隊伍的綜合素質，加快建立一支具有較高知識和技能水平的捲煙營銷隊伍。

3、推進營銷網建課題實踐活動的實施。

以基層客户服務部為單位，進一步推進7個營銷網建課題實踐活動的實施工作。力爭通過課題實踐，提高基層服務團隊的問題解決能力和團隊協作能力，提煉課題成果，形成可複製的經驗用於推廣，加快全區客户服務部的團隊建設工作。

4、組織內訓師隊伍開展營銷培訓工作。

由捲煙營銷中心根據營銷人員不同的培訓需求，制定針對性的培訓課題，並統一計劃與安排。內訓師隊伍根據安排，製作培訓課件，力求通過實際案例，對不同營銷人員進行鍼對性培訓，切實提高培訓效果。

（二）加強與零售客户間的交流，加快各項服務措施建設，積極為零售客户辦實事，切實提高服務質量。

1、繼續推行《客户關懷辦法》。

按照《客户關懷辦法》的相關規定，莆田市公司繼續實行弱勢羣體緊俏貨源傾斜投放；對零售客户子女今年考上本二及以上的發放300元祝賀金；為被盜（搶）的零售客户實施緊俏貨源傾斜供應；對遭遇天災人禍或患重大疾病的零售客户提供援助；開展零售終端建設等一系列關懷措施，以負責任的企業形象，確立“以客户為中心”的理念，切實為零售客户辦實事。

2、加快信息溝通手段建設，密切客我關係。

進一步完善語音終端系統建設，豐富語音系統服務職能，完善語音訂貨系統的查詢功能，零售客户通過該平台可以自助查詢自己的銷售情況、星級情況，最新的貨源策略、新品上市情況以及公司的服務團隊、企業文化等，同時，設立客户服務諮詢台建設，在零售客户有疑問時，可以轉人工服務，由專線人員接聽解答，增強與客户的互動，為零售客户打造多樣化的服務、溝通平台。同時開通短信羣發業務，及時將銷售策略、貨源等信息傳遞給零售客户，指導零售客户開展卷煙經營活動，建立起便捷有效的信息傳遞渠道。

3、開展零售客户培訓，提高零售終端經營素質。

以提高零售客户盈利水平為目標，以針對性開展零售客户基礎培訓工作為重點，圍繞捲煙銷售技巧、銷售策略、品牌培育等方面進行培訓，切實提高零售客户的經營能力和獲利能力，為零售客户提供有效的經營指導，與客户共同成長，從而提高零售客户對煙草公司的滿意度。

第三階段：總結提高階段（12月16日至12月31日）

1、根據客户服務體系規範的相關要求，完善服務工作環節中的薄弱點，細化實施方法，建立完整的客户服務體系。

2、結合營銷內訓師的隊伍培訓情況，對營銷培訓工作進行效果評估，並將此作為完善營銷隊伍培訓規劃，開展20年培訓工作的依據。

3、根據20年客户服務部7個營銷網建課題的實施情況，分析基層服務團隊在團隊建設和客户服務方面存在的重點難點問題，並積極尋求解決措施，加強團隊建設，有效提升隊伍的工作質量。

4、對年零售客户培訓效果進行評估，分析培訓工作在組織安排、培訓內容等各方面存在的問題，加強上級部門對培訓工作的統籌指導，建立起零售客户培訓長效機制，切實提高客户服務能力。

三、工作要求

（一）加強組織領導，提高服務質量。

各級部門要重視提高客户服務質量，樹立以客户為中心的指導思想，制定明確的工作指導方針，統籌開展各項實施措施，加強組織領導和協調，為零售客户提供更為細緻周到的服務，提高客户服務質量。

（二）加強團隊協作，統一工作目標。

提高客户服務質量工作涉及面廣，從制度保障、流程維繫、考核激勵等各方面都需要全體工作人員從上到下樹立服務意識，統一工作目標，共同努力。各部門、工作人員應發揮團隊協作精神，密切配合，有步驟、有計劃的推進各項客户服務措施的落實，促進客户服務質量的提升。

（三）落實工作責任，確保執行到位

各部門要牢固樹立責任意識，逐級分解工作職責，落實工作責任制，確保本實施方案執行到位。各基層服務人員要樹立“至誠至信、全心全意”的服務理念，擺正服務心態，提高服務水平，確實提高零售客户的滿意度。

課後延時服務實施方案 篇8

為進一步加強基本公共衞生服務項目補助資金（以下簡稱“補助資金”）管理，提高資金使用效益，根據安嶽縣衞生局（安衞發【20xx】137號）文件精神，縣衞生局、縣財政局決定在全縣範圍內開展補助資金執行情況專項檢查的通知，根據嶽源鄉衞生院工作的實際，制定本實施方案。

一、自查自糾內容

20xx年以來補助資金撥付和項目執行情況，包括補助資金管理與使用情況、項目執行進度情況、補助資金績效評價情況等，認真總結分析項目實施取得的主要成效和存在的`主要問題，進一步加強補助資金管理的措施。

二、自查方法和步驟

1、成立領導小組：衞生院成立基本公共衞生服務項目補助資金管理自查工作領導小組，院長任組長，副院長為副組長，相關科室負責人和各村衞生室負責人為成員。制定清理和自查實施方案，自查小組日常工作由院辦公室負責執行和處理。

2、開展自查自糾：

（1）按照清理項目，逐一對照自查，發現問題及時整改。

（2）完善相關制度，在自查中發現的問題，要分析原因，並提出改進意見，建立健全相關制度。

（3）針對自查中發現的問題，提出整改計劃和措施，撰寫自查自糾報告，完成整改工作後，上報工作總結。

三、工作要求

1、提高思想認識，充分認識開展此次工作的重要意義，加強領導，認真組織，按時完成清理自查工作，確保工作取得實效。

2、認真學習、掌握有關文件依據，嚴格按照相關要求開展檢查工作。

3、精心組織，統籌安排人員和時間，落實工作責任人，確保清查質量。

4、突出重點，對惠及老百姓利益的資金使用實行重點檢查，發現問題，及時處理。

5、建立基本公共衞生服務項目補助資金管理自查長效機制，確保我鄉各項基本公共衞生服務項目補助資金資金的有效使用，切實保障我鄉廣大羣眾的身體健康保駕護航。

四、存在的問題

1、基本公共衞生服務項目補助資金未徹底分開，部分公

共衞生服務項目支出未在專項資金中支出。

2、部分餐飲、雜支支出未註明是用基本公共衞生服務事業上。

五、解決辦法

嚴格執行專款專用審批制度。把基本公共衞生服務項目補助資金與其他專款分開使用。

課後延時服務實施方案 篇9

萬户國小黨員志願服務活動實施方案

為切實加強基層服務型黨組織建設，進一步密切黨和人民羣眾的血肉聯繫，探索建立黨員經常受教育、羣眾長期得實惠的長效機制，為黨的羣眾路線教育實踐活動奠定堅實基礎，結合本校實際，我校黨支部決定建立黨員志願者服務隊，開展黨員志願服務活動，特制訂本實施方案。

一、指導思想

以黨的十八大精神為指導，認真落實加強基層服務型黨組織建設的任務要求，緊緊圍繞“服務羣眾、奉獻社會、推動發展、促進和諧”主題，着力培養和打造一支黨性觀念強、作用發揮好的黨員志願者隊伍，引導和動員廣大黨員踐行黨的`宗旨，帶頭弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，廣泛開展面向基層、面向羣眾的志願服務，充分展示共產黨員的先進性，為我市加快建設全面小康社會作出積極貢獻。

二、目標要求

通過開展黨員志願服務活動，引導廣大黨員增強黨員意識、責任意識、大局意識，努力成為良好社會風尚的倡導者、社會主義精神文明的傳播者、社會和諧穩定和科學發展的促進者，推進黨員志願服務工作規範化、常態化，培養造就一支服務類型多樣、發揮作用明顯的黨員志願服務隊伍，構建起服務為先、特色鮮明、社會認可的黨員志願服務活動體系。

三、基本原則

1.志願參與，積極引導。堅持組織引導和黨員志願參與相結合，充分激發黨員服務羣眾、奉獻社會的自覺性和主動性，引導其積極參加各類志願服務活動。注重發揮黨員幹部的示範帶頭作用，努力形成良好氛圍。 2.黨員所能，羣眾所需。既要根據黨員專業特長和職業優勢，引導其參加適合自身的服務團隊或項目，堅持量力而行、積極有為；又要根據羣眾的不同需求，有針對性地開展個性化、菜單式服務，做到傾力而為、優質高效。

3.統籌協調，整合資源。樹立統籌理念，全面整合工作力量、專業人才、服務團隊、設施設備等各類黨員志願服務資源，最大限度地做到資源共用、成果共享，構建開放式、立體型的黨員志願服務工作格局。

4.健全機制，注重長效。堅持在實踐中探索、在實踐中完善，立足長效實效，將行之有效的做法、經驗轉化為制度機制，使志願服務成為黨員聯繫服務羣眾的經常性、常態化工作。

四、活動內容

1.“關注成長”志願服務活動

以我校的學生為主要服務對象，通過經濟資助、心理諮詢、安全教育，開展“幫扶困難學生”和“關愛落後學生”等多種形式的志願服務活動，努力創建人文校園、温馨校園、平安校園。

2.“攜手共進”送教下鄉服務

志願者服務隊每位成員聯繫一所農村學校，與農村志願者服務隊結對幫扶，定期開展送教下鄉服務，與農村學校教師進行教育教學、班級管理、學生德育教育等方面的交流與研討，加強校際聯繫，擴大我校的影響。

3.“守護家園”志願服務活動

着眼學校環境建設和內涵建設。積極開展：（1）衞生死角的清理；（2）教學空間的裝點；（3）校園綠化美化中花草樹木的栽種和草坪的養護。（4）在學生中組織專業興趣小組和業餘愛好興趣小組。不斷提升學校文明形象。 4.“感恩的心”愛心教育服務

黨員志願服務隊利用板報、手抄報、櫥窗、主題班會等宣傳途徑，對學生進行愛心教育服務，組織愛心活動。引導和教育學生要尊敬父母和老師，關愛同學和朋友，保護動物和環境，珍惜身邊一切美好的事物。

5.文體娛樂服務

黨員志願者服務隊在青年節、建黨節、教師節、國慶節、元旦、春節等節日期間，協同學校德育處、體育組、團支部等組織文體娛樂活動，如教工趣味運動會、教工球類賽、教工卡拉OK大賽、教工歲末迎新聯歡會等，豐富廣大師生的文化和精神生活。

五、組織機構

1.成立黨員志願者服務隊。

隊長：賈全勝

副隊長：王洪立 尹家志

馬驥

根據各主題服務活動黨員志願者報名情況，人數在5人以上的設立黨員志願者服務小分隊，小分隊負責人由隊長指定。

2.實行項目化運作。每學年伊始，由黨員志願者服務隊結合實際，在六項主題服務活動內容中自選服務項目，明確服務對象、服務內容、服務效果和服務時限，形成黨員志願服務項目策劃書。並以圖文形式向黨員志願者服務總隊報送信息。

3.營造濃厚活動氛圍。深入做好宣傳報道和輿論引導工作，吸引更多的黨員、黨員發展對象、入黨積極分子和羣眾志願者參與到志願服務活動中來場。

課後延時服務實施方案 篇10

根據林業局黨委關於下發基層組織建設年的有關要求，為深化創先爭優活動，加強基層組織建設，現就後勤服務處創先爭優活動中開展基層組織建設年活動提出如下實施方案。

一、工作目標

開展基層組織建設年活動要緊緊圍繞“強組織、增活力，創先爭優，努力實現基層黨組織戰鬥力，基層黨組織書記素質進一步提升，黨員隊伍生機活力進一步提升，基層基礎保障水平進一步提升，基層黨建制度化水平進一步提升

二、重點工作任務

（一）開展基層組織建設年活動，要重點圍繞黨的十八大精神，努力在黨的基層組織建設、推進黨員隊伍建設和黨內基層民主建設上取得新成效。

（二）“定責共建”活動為抓手，建立健全黨建工作各項制度，充分發揮黨組織的政治核心作用。單位黨組織要繼續深化“四好”領導班子創建，以爭創“四強”黨組織、爭做“四優”共產黨員為載體，大力推進企業黨建工作創新。黨組織要健全完善工作責任制，推動黨建工作規範化、制度化建設。黨組織要切實做好職工思想政治工作，通過理順黨組織管理體制，健全完善工作制度，加強黨員教育管理，在履行職責中發揮政治核心作用。

（三）在保證基本組織生活模式的基礎上，創新組織生活載體，謀劃組織生活新思路，改進組織生活新形式，增添組織生活新內容。通過打造“開放型”、“網絡型”、“小組型”黨組織生活，破解黨員參與活動積極性不高、參加組織生活不方便、黨組織生活形式單一難題，不斷增加組織生活的吸引力和感染力，充分調動黨員參與組織生活的積極性和主動性。

（四）“重規範”行動。積極查漏補缺，針對黨建工作存在的問題，從制度建設入手，健全完善各項管理制度，規範運行機制，以制度建設保證任務落實。構建創先爭優長效機制，制定務實管用的制度，把承諾履諾堅持下去。完善黨建工作制度，形成基層組織建設合力。完善基層黨組織日常管理制度，大力推行黨務公開，落實“三會一課”、民主評議黨員、流動黨員管理服務、黨員黨性定期分析等制度。

（五）進一步提高黨員對黨內事務的參與度，發揮黨員在黨內生活中的主體作用。利用現代信息技術手段，創新黨務公開平台，拓展黨務公開覆蓋面，增強黨建工作和黨內事務的透明度。建立和完善配套制度，進一步擴大黨內民主。

（六）“促和諧”行動。實施“人性化”黨建戰略，把人性化貫穿到各個環節、各個方面，激發廣大黨員幹部積極投身建設和發展的活力與動力，從而保證黨組織始終保持旺盛的生命力，真正具有強大的親和力、凝聚力和感召力。以老黨員和生活困難黨員為重點，廣泛開展黨內關懷活動，對有需要的特困黨員和羣眾，進行重點幫扶。做好流動黨員的教育、關懷、服務協調溝通工作，為流動黨員在培訓、維權及子女入學等方面提供幫助和服務。

三、方法步驟

1.調查摸底。黨員領導幹部對黨組織建設工作進行專題調研，重點摸清黨組織設置、班子建設、制度建設、作用發揮和黨員羣眾所思所盼等情況，特別是找準黨組織建設存在的突出問題。

2.動員部署。後勤服務處結合單位實際情況進行部署；具體安排。

3.分類定級。根據“領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、羣眾反映好”的要求，後勤服務處結合實際，制定分類定級的評價標準和辦法。在對黨組織分類摸底的基礎上，採取“黨組織自評、黨員羣眾評議、上級黨組織評定”的方法，按照“強、較強、一般、薄弱”四個等級，對照標準進行分類定級，一直抓到支部。

（二）集中整改，晉位升級。

1.梳理問題。後勤服務處黨組織對組織建設工作存在的問題進行梳理，特別是梳理出黨員羣眾反映的突出問題，並提出解決問題的措施辦法和需要，上級黨組織統籌解決的問題。

2.公開承諾。黨組織研究制定整改方案，對工作任務進行分解，明確責任、明確要求、明確措施、明確時限，並作出公開承諾。制定整改方案加強具體指導。

3.集中整改。黨組織按照輕重緩急確定立即整改、逐步整改事項，實行項目化推進，集中解決一批突出問題，力爭在原有基礎上有新的提高，實現晉位升級。

（三）學習先進，創先爭優。

1、集中宣傳。單位組織相關媒體對先進典型進行集中宣傳，黨組織同步開展宣傳。

2.比學趕幫。黨組織通過召開專題組織生活會等形式，對照先進找差距，明確爭先進位目標，形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的社會環境。度形式固定下來，長期堅持下去，不斷鞏固和擴大工作成果。

四、組織領導

要把組織建設年作為當前創先爭優和今年基層黨建的重要內容，高度重視，加強領導，精心部署，狠抓落實，確保取得紮實成效。

（一）切實加強組織指導。要相應明確領導和工作機構，研究謀劃工作思路，制定具體實施方案，提供必要的人力、物力、財力保障，全面落實各項任務。黨組織主要負責同志要認真履行第一責任人的職責，帶頭抓黨建工作。組織部門要加強工作指導，採取不定期抽查、季度巡查等辦法，強化督促檢查，及時解決問題，務求取得實效。

（二）方法步驟。要有計劃、有組織、分步驟推進基層組織建設年活動。從黨支部入手，充分運用創先爭優羣眾評議結果，重點調查掌握黨組織設置、領導班子、組織制度、經費場所保障、作用發揮等情況，找準問題，按照創先爭優“五個好”標準進行分類定級。按照鞏固先進、推動一般、整頓後進的要求，指導基層黨組織明確改進目標、責任和措施，對排查整頓的後進或存在突出問題黨組織，要採取安排領導幹部掛點、抓好整改落實，通過“抓兩頭、帶中間”，努力使黨組織普遍實現晉位升級。結合創先爭優專項總結表彰，引導基層黨組織學習先進、創先爭優。

（三）營造濃厚輿論氛圍。豐富宣傳形式，通過各種載體設立“組織建設年”專欄、專題、專版，編寫言論和理論文章，搞好新聞報道，切實加強對基層組織建設年的輿論宣傳，營造良好氛圍。黨組織要通過各類宣傳陣地、工作信息簡報等載體，廣泛深入宣傳基層組織建設年的政策精神，總結推廣好經驗好做法，展示基層組織建設取得的最新成效、整頓後進和晉位升級等動態。

課後延時服務實施方案 篇11

一、活動主旨

以推進森林增長工程建設，提高造林質量和水平為主線，以提高林業生產者素質和興林富民為目標，組織全縣200名左右林業科技人員深入鄉鎮村組，開展技術指導和技術諮詢服務工作。

二、活動內容

（1）、現場指導

縣林業局人員包聯到鄉鎮（區）以及1000畝以上的大片造林地塊（分組人員名單隨表附後），開展現場指導、技術培訓、培養科技興林致富示範户等活動,採取一站式全程跟蹤服務。鄉鎮林業站人員和造林企業、大户等技術人員深入田頭、地塊，實施跟班作業，加強指導，確保造林質量和效益。

（2）、網絡指導

完善網絡諮詢服務機制，繼續鞏固林業局辦公網站網絡諮詢服務平台及省林業廳網站科技諮詢服務平台，安排信息專員彙集各方林業科技信息，及時集中解答相關諮詢，提供技術服務。

三、相關要求

縣林業局技術服務指導組要切實改進工作作風，深入一線，進村入企開展技術承包與服務工作，有的放矢地開展技術指導服務，依託林業項目，加強科研，有條件的可建立林業科技推廣示範基地。