課後服務工作方案（通用19篇）

課後服務工作方案 篇1

為滿足學生課後服務需求，緩解學生家長實際困難，進一步提升教育服務能力，按照《x市關於做好國小生課後服務工作的通知》及《關於做好國小生課後服務工作的實施方案》）等文件要求，

按照我區教育局的工作部署，結合我校的實際情況，制定了國小關於做好國小生課後服務工作的實施方案。

一、指導思想

本着幫助學生家長解決實際困難，促進學生健康成長的思想，為進一步增強教育公共服務能力，切實解決國小生，特別是國小低年級學生、進城務工人員隨遷子女、農村留守兒童等，在學習日下午放學後存在接送難、監管“空檔期”的問題。我校立足工作實際，積極創造條件做好國小生課後服務工作，努力構建具有特色的課外服務工作體系，創辦人民滿意的教育。

二、實施原則

開展課後服務工作定位在解決部分家庭孩子放學接送困難、在家無人照料、安全存在隱患的社會難題。利用學校在管理、人員、場地、資源等方面的優勢，在學校規定課程教學之外，開展便民性服務措施。

我校在課後服務工作中會堅持以下原則：

（1）主動性原則。充分利用我校在管理、人員、場地、資源等方面的優勢，積極對學生家長確有困難無法按時接送或無法看管的學生，在下午放學後的時段，主動承擔起學生課後服務責任。

（2）自願性原則。課後服務堅持“立足需求、積極服務、家長自願、學校受託”的原則，學生是否參加課後服務，由學生家長自願選擇。開展課後服務工作，會事先充分徵求家長意見，主動向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、學校統一實施的工作機制。

三、服務程序和辦法

（一）成立xx國小課後服務工作小組：

組長：

副組長：

組員：

各班班主任

（二）學校進行下午放學後家長正常接學生的情況調查，摸清無人接送和無人看管的真實情況。

（三）根據調研結果，結合我校的實際，召開班主任會議，詳細制定參與課後服務的學生申報條件。

（四）家長提出書面申請，經班級審核後報學校批准。

（五）簽訂課後服務協議書和安全責任書，實施課後服務具體活動。

四、服務時間、對象和內容

1、服務時間：每星期一至星期五學習日（寒、暑假及法定節假日除外）學校正常放學後開始，冬春季16：20——17：00，夏秋季16：50——17：30。

2、服務對象：

下午放學後接送或看管確有困難的學生。參與課後服務的學生，必須家長親自提出申請、通過班級審核、上報學校，學校審核後簽訂家長協議書，學校方可統一實施課後服務工作的活動。學校根據各年級申請人數及學生家長意願進行編班，課後服務按照學生課業“減負”精神，切實做到“三不”原則，即不上課、不集中輔導、不加重學生課業負擔。

3、服務人員：

我校在職教師，實施輪流上崗的原則，教師參與的工作納入正常的教師考核和績效考核。參與課後服務的教師，要做到按時參加、按時點名，組織好紀律和安全，管理好學生在校的活動，以及組織結束後家長到校接學生的簽字程序。

4、服務項目

堅持科學性和安全性相統一，遵循教育規律和學生成長規律，合理確定服務內容。我校結合師資及場地條件，確定“1+X”的課後服務模式。

（1）安排學生完成作業，學校安排學生在教室、功能室等地完成老師佈置的書面作業、實踐作業，幫助學生養成自主完成作業的習慣。

（2）安排學生自主閲讀，利用學校圖書資源，組織學生走進圖書館或集體借閲圖書的形式組織學生廣泛開展讀書活動，增強學生讀書的興趣和熱情，幫助學生培養良好的讀書習慣。

（3）開展體育、藝術、科普活動。把學校現有的活動教室當做課外服務工作的陣地，加強學生藝體及科技教育，通過形式多樣的娛樂遊戲、拓展訓練等活動，促進學生素質綜合發展。

（4）觀看適宜兒童的影片。利用學校多媒體設備向孩子播放愛國主義題材、歷史題材的紀錄片，適合學生性格特點的'、健康的影視作品，通過影視作品來塑造學生正確的人生觀和價值觀；開展社團及興趣小組活動。

（5）利用音樂、美術、體育、信息技術等老師的專業，開展相應的社團活動或是興趣小組，培養學生的人文藝術素養及增強學生的身心素質。

（6）創新形式開展服務。我校着眼學生成長，強化服務意識，不斷探索，創新形式，採用與校外活動場所、社區、機關企事業單位和正規社會團體聯合組織開展社會實踐活動或研學旅行的形式，做好課後服務工作。

五、保障機制

1、提高認識，明確課後服務重要意義。開展國小生課後服務，是促進學生健康成長、幫助家長解決無法按時接送學生等困難的重要舉措，是進一步增強教育服務能力、使人民羣眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程，各學校要正確對待羣眾關切，立足工作實際，積極創造條件做好學生課後服務工作。

2、加強領導、明確職責，學校成立課後服務領導小組。

3、完善安全管理制度。明確課後服務人員責任，加強對師生安全衞生意識教育；強化活動場所安全檢查和門衞登記管理制度，制定並嚴格的考勤、監管、交接班制度和應急預案措施。切實保障參加課後服務活動的學生安全。

4、完善工作管理制度。積極創新工作機制和方法，規範課後服務行為，

納入學校教學管理；統籌校內資源，開發學校課後服務課程，積極探索形成各具特色的課後服務工作模式。

5、完善工作考評機制。制定專門管理與考核辦法，體現學生和家長對課後服務的評價權重，將管理人員、教師參與課後服務工作納入績效考核範圍。

課後服務工作方案 篇2

一、指導思想

積極開展中國小生課後服務，就是推動學生健康成長、協助家長化解按時接載學生困難的關鍵措施，就是進一步進一步增強教育服務能力、並使人民羣眾具備更多贏得感和幸福感的民生工程。為滿足用户國小生課後在讀服務市場需求，減輕學生家長實際困難，健全社會服務體系，根據《教育部辦公廳關於搞好中國小生課後服務工作的指導意見》，融合我校實際，以多樣校園生活，推動學生全面發展為指導，喚起自學興趣，發展個性特長，推動學生身心健康蜕變。現就雙井國小積極開展國小生課後服務明確提出如下實施方案。

二、實施原則

國小生課後服務工作遵從“家長自願，校內實行，有效率監管”的'原則。

第一，是否參加課後服務，由學生家長自願選擇。學校事先徵求家長的意見，主動告知服務方式、服務內容、安全保障措施，在自願的前提下，由家長向學校提出書面委託申請，並報名登記。

第二，課後服務精心安排在校園內展開，併合理利用學校現有條件。學校撥用提供更多校園內教室、運動場地、功能室等場所及其它後勤安全確保。第三，健全安全管理制度，切實加強確保課後服務學生安全。制訂並全面落實嚴苛的考勤、監管措施。

三、組織領導

設立課後服務領導工作小組。校長任組長，全體教師為成員。領導工作小組主要搞好以下工作內容：

1、制訂好活動方案，落實具體的活動小組，提出明確的活動要求；

2、根據實行情況及時總結，及時調整有關興趣小組（內容、指導教師、學生等等）；

3、每天查看每班活動是否開展，活動是否正常，存在什麼問題，定期召開會議，進行交流、總結，努力使興趣小組活動開展得富有成效。

四、具體活動安排

（一）課後服務領導小組副組長：李國強組員：全體教師

（二）課後服務活動內容根據學校的實際情況和學生年齡特點，一、二年級安排教師免費看護學生寫作業，三至四年級本着“充分發揮學生的積極性主動性，課堂教學和課外活動互相配合，互相促進，照顧學生的興趣和特長，因地、因校制宜”的原則，以切實減輕學生學習負擔，在活動中學習，在活動中進步為目的。以班為單位進行活動，根據學生的年齡特徵、心理特徵及興趣愛好，興趣小組課程設置如下：三—六年級：書法、寫作、閲讀、口語輔導、繪畫。

（三）課後服務活動形式課外活動使用班級為單位活動方式。

班級活動：組織活動必須由教師分工負責，學生有組織、有計劃的活動，不得隨意活動，活動內容以班為單位做好計劃，由班主任每週填寫活動記錄，期末上交學校存檔，作為學校檢查落實情況的依據。

活動時間建議：週一至週五下午第三節課鈴響—18:00。

課後服務工作方案 篇3

開展中國小生課後服務，是促進學生健康成長、幫助家長解決按時接送學生困難的重要舉措，是進一步增強教育服務能力、使人民羣眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。為滿足國小生課後在校服務需求，緩解學生家長實際困難，根據《關於做好中國小生課後服務工作的指導意見》、《關於切實做好中國小生課後服務工作的通知》、xx市教育局、《關於開展中國小生課後服務工作的實施意見》，結合我校實際，經校領導班子會議研究後，特制訂如下實施方案：

一、指導思想

深入貫徹開展中國小生課後服務的有關文件精神，以服務好家長、學生為宗旨，把開展中國小課後服務作為一項重要民生工程來抓，有效整合政府、學校、家庭三方面資源，着力破解學校放學後、家長下班前學生無人看管的社會性難題。保障學生健康安全，不斷強化擔當意識和責任意識，增強教育服務能力。

二、總體目標

1、讓每位家長放心。滿足家長合理需求，提供高質量的服務，不斷提升我校公信力。

2、對每位學生負責。以“課後服務”為平台，組織學生開展形式多樣的活動，讓學生在校園學習生活中享受幸福、健康成長。

三、組織機構

為確保課後服務工作能夠紮實有效開展，學校成立課後服務工作領導小組。

組長：

副組長：

成員：

四、課後服務工作具體安排：

1、服務時間：根據我校實際情況，廣泛徵求學生和家長的意見，學校計劃開展課後服務的時間為每週一至週五（法定節假日、寒暑假除外）放學後的兩課時時間。

（秋冬：下午 2點40——3點40 3 點50——4點50）

（春夏：下午 3點——4點 4 點10——5點10）

2、服務內容：

⑴遵循教育規律，根據學生的'年齡特點和需求，對一年級和六年級學生主要進行國學、寫字計算、口才、自主閲讀、英語訓練及作業輔導方面的專項服務。

⑵二至五年級的學生根據學生的特長和需要在放學後的第一課時參加體育、音樂、美術、綜合等四大類二十個興趣小組活動。第二課時由班主任輔導作業，對學困生進行重點輔導。

體育類：武術、排球、籃球、花繩、健美操；音樂類：葫蘆絲、電子琴、橫笛、舞蹈、腰鼓、聲樂；美術類：國畫、紙雕、剪紙、書法；綜合類：口才、國學、閲讀與寫作、英語課本劇、話劇社。

⑶每週三是校級的社團活動和各班的特色活動時間。

五、收費標準

1、經費來源：為保障課後服務工作的正常運行，根據xx省教育、《關於切實做好中國小生課後服務工作的通知》文件精神，每生每月收費不高於200元。

2、經費管理。服務費主要用於保障學校開展課後服務消耗品購置、場地使用、校內外教師補助等開支。按照財經紀律專賬管理，專款專用，支出標準由學校和家長委員會合理確定，堅持公益惠普、非盈利性原則，先服務、後收費，學校建立費用支出台賬。定期公開收費使用情況，人員補助每月校內公示一次，其他支出每學期期末公示，學校黨組織和家長委員會做好監督，隨時接受上級行政部門檢查和監管。

①教師課時補助標準：按照上級部門規定並參照縣同類學校執行。教師個人補助標準按課節計算，多勞多得，少勞少得，不勞不得。

②場地使用、水電費、取暖費，消耗品購置和設備器材購置等，按照實際需要支出。

六、課後服務保障措施

1、高度重視。成立課後服務工作領導小組、後勤保障小組、財務管理小組等組織機構，學校領導和全體教師要高度重視，認真負責，切實將課後服務作為一項分內工作，組織好，服務好，真正讓課後服務成為學校的實事工程。

2、規範管理。健全管理制度，分工明確，責任到人。切實消除在交通、場地、消防、食品衞生、安全保衞等方面的隱患。制定並嚴格的檢查、考勤、監管、交接班制度和應急預案措施。確保課後服務工作安全、穩定、有序、順利進行。

3、加強監督。上級行政部門、家長委員會和學校共同擔負課後服務工作的監管。家長委員會可以對學校制定的課後服務方案、安全保障措施、突發事件預案等進行全程監督。家長隨時可以監督學校的日常工作和課後服務工作。

4、加強輿論宣傳。學校做好課後服務宣傳工作，加大宣傳力度，增強家長、社會對課後服務工作的理解和認識，努力營造良好的輿論環境。學校每個學期初通過發放告知書，信息公示，召開家長會、簽訂服務協議和責任書等形式，明確學校、家長、教師和學生的權利和義務，切實界定清楚責任，保障各方知情權，引導家長積極配合此項工作，確保工作有序推進。

課後服務工作方案 篇4

一、指導思想：

根據《上海市教育委員會上海市財政局上海市人力資源和社會保障局關於進一步做好本市國小生校內課後服務工作的通知》、《徐彙區教育局關於進一步做好本區國小生校內課後服務工作的實施方案》要求，以政府主導、學校負責、多方參與、因需提供為原則，在學校原有放學後“快樂330”拓展活動、放學後“看護”工作的基礎上，進一步延長放學後看護時間，解決家長實際困難，促學生健康成長。

二、工作目標：

1. 切實為學生提供相關服務，滿足家長的實際需求，緩解部分家長接送和照看學生的困難。

2. 主動承擔社會責任，關心愛護學生，促進學生健康成長。

三、 工作安排：

（一） 服務時間

繼續按照市教委《上海市教育委員會關於進一步做好本市國小生放學後看護工作的通知》（滬教委基（20xx）8號）、《上海市教育委員會關於在本市國小試行“快樂30分”拓展活動的通知》（滬教委基（20xx）37號）文件要求，在繼續做好課後“快樂30分”拓展活動、工作日放學後看護服務的基礎上,對確有需求的學生，課後看護服務時間延長到6點。延長看護工作自20xx年3月20日起實行。

（二） 服務對象

課後看護服務的對象為家庭按時接學生放學確有困難的本校國小生。

（三） 服務內容

課後看護服務安排做作業、自習、課外閲讀等活動，不組織或變相組織學生進行集體教學或補課。

（四） 組織方式

課後服務原則上以一學期為相對固定期。根據實際情況，週一至週五採取教職工輪流排班方式提供服務，學校中層以上成員加強巡視。

四、 具體實施：

1.針對實際，制訂實施方案

根據市文件精神、區教育局工作要求，針對學校資源狀況和學生、家長的`實際需求，在充分聽取家長意見的基礎上，認真制訂學校《進一步加強課後服務工作方案》，報區教育局小教科審核備案後，通過校園網、家長會等方式將課後服務的相關事項告知學生和家長。

2.妥善安排，落實看護工作

(1) 發放家長問卷，做好學生情況排摸;按時接學生放學確有困難的家庭能夠向學校提出申請，填寫申請表，經班主任審核、年級組長審核後報學校確定看護名單。

(2) 根據報名學生人數，確定開設看護班的數量，做好看護班環境佈置，確保設備設施安全完好。

(3) 組織教職員工，落實看護工作。看護工作以本校教師為主、職工為輔。

五、工作保障：

(一) 組織保障

1.成立領導小組

課後看護工作領導小組組長由校長擔任，分管德育副校長為副組長，組員由學校行政班子成員，年級組長組成。負責制定學校《進一步加強課後服務工作方案》，進行學校“課後服務”工作的統籌、安排與管理。

2.成立家校聯動小組

家校聯動小組組長由分管德育副校長擔任，組員由德育教導、年級組長、班主任組成。負責學生需求排摸，做好學校“課後服務”的相關申請、審核，與家長的溝通、聯絡等工作。嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加或不參加，杜絕拒不承認家長真實需求、無正當理由拒不提供課後服務現象。定期通過學生、家長座談會等方式收集學生、家長對課後服務的意見建議，不斷提高服務效果。

(二) 經費保障

1.將延長看護工作納入教師績效考核管理範疇。通過績效工資分配保障參與課後服務的在職教職工的勞務所得，並將服務態度、工作量納入教職工績效考核管理工作之中，多勞多得，優績優酬。

2. 看護工作所需的設備、維修、服務等費用由學校經費支出，不向參加的學生及其家長收取任何費用。

（三）安全保障

1. 完善安全管理制度和應急預案，強化安全檢查和門衞登記等管理制度。

2. 落實看護學生考勤、監管、交接班制度，延長看護期間，家長不隨便進校。

3. 切實消除場地、設施、消防、飲水衞生、安全保衞等方面的安全隱患。流行病傳染高峯期、空氣污染、突發事件，出於學生安全考慮，學校及時調整活動安排並告知家長。

4. 看護人員對看護期間的安全負有第一責任，看護期間做到三個“注重"：學生有否無故缺席，學生參加看護期間有否身體不適，六點後家長有否準時接走學生。

5. 學校管理人員加強巡視，注重看護情況，注重看護結朿校園內有否滯留學生等，發現問題及時處理，並在第一時間與相關人員聯繫。

課後服務工作方案 篇5

全面落實黨中央、國務院關於進一步減輕義務教育階段學生過重作業負擔和校外培訓負擔（以下簡稱“雙減”）工作部署，堅持學生為本、迴應關切，堅持依法依規、標本兼治，堅持政府主導、多方聯動，堅持統籌推進、穩步實施，推進校外培訓機構綜合治理，完善校內外協同育人格局，加強“五項管理”，促進學生全面發展、健康成長。根據《教育部辦公廳關於做好中國小生課後服務工作的指導意見》（教基一廳[20xx]2號）和《xx省教育廳關於做好中國小生校內課後服務工作的指導意見》（（20xx）28號）關於xx市中國小課後服務收費有關事項的通知及xx市、xx市相關文件精神，為解決中國小校下午放學時間與家長下班時間不匹配的問題，進一步增強教育服務能力，同時也為了豐富學生的課後生活，提升學生的綜合素質。結合我校實際，特制訂本方案。

工作原則

我校在課後服務工作中應堅持以“雙減”為中心，“五項管理”為原則：

1、主動性原則。充分利用學校在管理、人員、場地、資源等方面的優勢積極作為，主動承擔起學生課後服務責任。

2、自願性原則。我校課後服務堅持“立足需求、積極服務、家長自願、學校受託”的原則，在校學生是否參加課後服務，由學生及家長自願選擇。通過召開家委會會議和致家長的一封信的方式，充分徵求家長意見，主動向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、學校統一實施的工作機制。

3、安全原則。課後服務期間，規範作息時間，上下課及户外活動由學校統一調控，加強組織紀律管理，統一要求，嚴格管理，確保參加的每一名學生在校期間的安全。

工作實施

1、成立組織機構。我校成立學生課後服務工作領導小組與工作小組，同時邀請家長委員會代表參加，參與具體組織實施。

（1）成立中心完國小生課後服務工作領導小組：

指導：

組長：

副組長：、中心校行政人員、學校家委會理事

成員：、各年級主任、各班班主任負責對學校的課後服務工作進行統籌組織，並對學生的安全管理負領導責任。

（2）成立中心完國小生課後服務工作工作小組：

組長：

副組長：、

1、為保障課後服務質量，工作小組具體工作分為課後服務管理部和課後服務研發部。

課後服務管理部：、牽頭，聯合教學、政教相關人員及年級主任組成。主體負責崗位安排、課時管理、安全巡視、放學管理、家校溝通、常規檢查、每日巡查、每日反饋、每課監控及每月交流。

課後服務研發部：由和教研及體藝組相關人員組成。主體負責課程管理、課堂管理、教學指導、老師培訓、課程設定、課程巡視、課程反饋、課程展示、課程評價、課程培訓、課題研究。

2、課後服務研發部圍繞學生培養興趣、發展特長、開拓視野、增強實踐，提供豐富多樣的校內課後服務，主要是安排學生做作業、自主閲讀、體育、藝術、科普活動，以及娛樂遊戲、拓展訓練、興趣小組活動、觀看適宜兒童的影片等。學校根據現有的場地、設施和師資等，確定能夠提供的課後服務項目，並根據學生的年齡特點分年級制定服務項目清單。主要分為四大類：

（1）文化類：文化課的課後輔導、作業輔導、自主閲讀。

（2）藝術類：電子樂器、舞蹈、美術、書畫。

（3）體育類：籃球、足球、乒乓球、武術操、健美操。

（4）科技類：科技創新、科技實踐、科學實驗。

3、學生自願申請。有需求的學生在家長指導下，填寫《中心完小課後服務申請表》和《中心完小課後服務服務項目意向表》，由家長簽字認可後，提交班主任審核，由學校統一組織實施服務。

4、課後服務管理部，依據學生申請情況，結合學校服務項目情況，統籌安排成立多個“興趣組”，確定各組負責人，具體負責該組的工作，並對學校的服務安排進行公示。

各組以班為基本單位，參與課後服務的學生除了文化類外還可以報名參加一項體藝類的其他項目。作業輔導活動場地設在各班教室，體藝類項目活動場地設在各專用教室或操場。

5、落實人員、場地安排。學校是課後服務的主渠道，學校全體教職員工全部參與到課後服務中來。結合規劃教學場地、設施，統籌安排師資，如因學校師資力量不足、但學生有需求的課後服務項目，可以以購買服務的方式引入具有專業資質和良好社會聲譽的社會機構參與校內課後服務工作。學校與社會機構按雙方協議組織實施。

6、簽訂服務協議。學校與申請提供服務的家長簽訂課後服務協議，釐清服務邊界，明確家長、校方職責，明晰雙方權利和義務；服務協議每學期簽訂一次，學校收集好相關資料並做好備案。

7、收費標準：嚴格規範收費行為，嚴格按xx省（x治教費辦通[20xx]1號、xx市（x發改價費[20xx]28號）文件及xx市相關文件執行。堅持“自主自願、公益屬性、全面育人、主動公開”的原則。每生本學期暫定收取600元，收取的課後服務費及時上交灶市中心校賬户，專款專用，收支兩條線，用於課後服務人工費用（授課費、管理費、考核獎）以及因開展課後服務所產生的水電費、衞生保健、安全保衞、教學設施設備添置和維護費。建立合理的課後服務的取酬機制。學期末學校及時組織教師代表、家委會代表對經費進行核算，對節餘部分及時清退給學生並進行公示，接受家長、社會監督。

8、經費的管理：堅持成本補償和非營利原則，收取的費用必須建立專賬，收入中的三分之一用於添置課後服務所必需的設備設施，收入的三分之二進行統籌，用於教師補助、師資調配等。做到專款專用，專項用於課後服務工作方面的開支。每學期末學校要向學生家長公示校內課後服務費的收支情況，校內課後服務費節餘不接轉，放假前全部清退給學生。中途退出的學生按公辦學校退費規定執行。

服務時間

冬季：法定工作日放學後至17：30前結束。每天下午兩節課。

夏季：法定工作日放學後至18：00前結束。每天下午兩節課。

工作要求

課後服務是教育部統一部署的民生工程，根據上級部門的要求，凡是參與此項課後服務的老師必須提高“四個意識”，切實做到真正為廣大羣眾排憂解難，真正做到辦人民滿意的教育，所有參加老師要按學校的安排認真履行職責，積極參加這項工作。所有參與服務的教師上課前都要認真備好課，並做好服務記錄。

課後服務工作方案 篇6

為切實做好防汛工作，快速、妥善、及時處理各類突發事件，結合工作實際，制定本方案。

一、組織領導

（一）成立防汛救災工作指揮部，統一領導全局防汛工作

總指揮長：吳登賀

副總指揮長：許海軍

副指揮長：

機關各科室負責人、局屬各單位科室負責人為指揮部成員。指揮部下設辦公室，辦公室設在局辦公室。

（二）指揮部職責

1.貫徹落實國家、省、市防汛救災有關決策和部署；

2.研究部署全局防汛應急工作，制定突發事件應急預案；

3.協調有關部門開展防汛應急處置工作；

4.研究決定突發事件中的重大、疑難問題，制定處置方案和措施；

5.組織開展防汛工作信息報送及新聞報道工作；

6.組織開展善後工作，配合有關部門開展事故的調查。

二、應急處理

（一）防洪搶險

1.突降暴雨

（1）所有工作人員應迅速檢查所有門、窗是否關閉嚴實，有無滲水和漏水現象。安保人員重點查看樓頂天台水勢情況，下水道是否暢通，發現險情及時報告並設法排除。

（2）隨時巡查降雨和排水情況，維護局機關、兩個中心設施和財產安全，做好人員撤離準備。服務中心負責組織辦事羣眾有序撤離。

（3）局辦公室、服務中心和大數據中心綜合科聯繫安保負責人要準備好沙袋等防洪搶險物資。

（4）實行24小時輪流值班，工作日白天聯繫：

（5）指揮部所有成員24小時保持電話暢通，隨時準備投入搶險。

2.暴雨成災，門前停車場被淹

（1）立即向行政服務中心綜合科報告險情。

（2）綜合科接到險情報告後應立即向指揮部報告，並組織人員搶險。同時，向市事管局溝通情況，必要時向事管局請求人員、物資及技術支援。

（3）組織人員用沙袋等堵住地下車庫出入口，防止雨水倒灌地下車庫。通知安保人員準備好抽水設備，在雨水進入車庫後立即向外排水，確保地下車庫機房設備安全。

（4）洪水退卻後，統計受災情況，迅速清除沙袋等，打掃衞生；對地下車庫及辦公區域進行環境衞生消殺工作，防止傳染疾病的傳播；疏通出入口，恢復正常工作和生活秩序。

（二）政務網絡和政務雲故障

具體由大數據中心負責處置。

網絡故障聯繫人：

政務雲故障聯繫人：

1.因系統和網絡故障無法開展正常工作，應及時通報有關故障情況，並向羣眾做好解釋工作。

2.在網絡和系統故障排除後，通過對有關惡意代碼或行為的分析結果，找出事件根源，明確相應的補救措施並徹底清除。

3.清理系統、恢復數據和程序。把所有被攻破的系統和網絡設備徹底還原到正常的任務狀態。

4.根據信息安全事件的處置進展情況和現場應急處理工作組意見，對信息安全事件處置情況進行綜合評估，並提出應急行動結束建議，採取措施，防止類似事件的再次發生。

（三）突發停電

1.在接到停電通知時，要事先將停電時間通知到機關各科室、兩個中心，由服務中心通知窗口單位，做好停電時羣眾的解釋工作。

2.在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，應立即聯繫安保人員確認是內部故障停電還是外部停電。如是內部停電，要立即聯繫電力人員查找原因採取措施，及時回覆供電；如是外部停電，致電電力部門查詢停電情況，瞭解何時恢復供電。

3.突發停電時，服務中心綜合科應協助窗口單位工作人員做好解釋工作，維持好秩序，疏散辦事羣眾。

4.外部停電時，要立即啟用應急供電設備，不影響機房的正常使用，確保系統、網絡運行正常。

三、工作要求

（一）各科室、局屬各單位要把防汛工作作為一項重要工作任務來抓。要立足於防大汛、抗大災，始終保持高度戒備狀態，做到領導有力、預案明確、準備充分、救災及時，確保安全。

（二）切實落實防汛負責制。領導幹部要親臨防汛救災的第一線、靠前指揮，做到思想到位，責任到位，措施到位，指揮到位；指揮部成員要各負其責，密切配合，協同作戰。

（三）嚴肅防汛工作紀律。嚴格執行汛期值班、險情巡查、災情速報和應急響應制度。出現災情險情要第一時間上報，第一時間到達現場處理，第一時間組織撤離人員，確保及時掌握、及時處置汛情災情。對出現重大遲漏報情況或由於工作失職而造成損失的，要嚴肅查處，追究有關領導和責任人的責任。

課後服務工作方案 篇7

重慶華師事務所作為一家專業型的法律服務機構，公司常年法律顧問是我們的基本服務產品，公司法律顧問的主要工作包括：

一、為公司決策者提供全方位法律支持

作為公司的決策者需要有預見性地綜合的考慮企業的發展，在投融資、固定資產建設、公司法律結構的安排、項目安排等決策事務，面臨着眾多的法律風險，如果有了專業律師的介入，決策者的法律困惑都會迎刃而解。本所律師會給您提供最為專業的律師服務，讓您在決策過程中，增加卓人一籌的`智慧。

二、公司經營管理層的顧問服務

(一)為公司的日常經營管理提供法律意見

1、在公司的日常經營過程中，對內、對外都會有很多的法律文件需要起草和修改，製作法律文件是律師的專長，對於一個管理完善的公司來説，藉助律師的服務,嚴謹的審查，無疑會起到事倍功半的作用。本所律師將根據法律顧問單位的要求，通過與相關人員的溝通在勞資管理、債權催收、單證傳遞和管理、商務接洽、政府交涉等向您提供及時有效的律師意見，以保證公司經營及管理的合法性，切實降低公司的法律風險,必要的時候根據公司的要求出具法律意見書或律師函。

2、為公司提供法律諮詢,接受來自公司高層或普通員工有關企業運作和發展的建議並作出歸類總結,對企業存在的潛在法律風險作出相應的解決方案。

3、合同簽約服務

公司經營管理過程中涉及大量的合同，建立公司的合同管理體系是公司穩健經營的保障。控制合同陷阱和法律風險，專業律師具有獨到的專業經驗，由律師對重要合同文本進行審查修改是法律顧問工作的重要職能。本所律師可以針對公司經營管理中的合同，分門別類地建立合同體系。根據公司的客户和供應商的不同，在與公司相關管理人員充分溝通的前提下，制定出可操作性且無法律風險的合同條款。在簽約及合同履行過程中可以隨時安排律師參與，律師可以通過資質審查、簽約見證及傳遞律師函等方式，保證合同的順利履行。

(二)參與公司的重大經濟項目談判,為重大項目的投資、立項等出具法律意見書。

(三)代理公司辦理非訴訟法律事務,如:經濟、勞動合同起草、向債務人簽發律師函、受公司的委託發表有關聲明以及合同見證、企業法律意見書等法律事務。

三、代理公司進行訴訟、參加調解、和解和仲裁活動,並根據公司提供的信息就可能產生糾紛的事務做好預防或訴前的準備工作及應訴工作。

四、我所多年來面向各類單位，專項開展了勞動類專業法律服務。

針對顧問單位的實際情況，提出了"勞動用工法律風險控制及節約"的服務總目標，提出了一個合法的、完整、獨立的服務方案。

五、法律信息供應、諮詢服務

本所作為專業的法律服務中介機構，有着廣泛的社會資源和涉及各領域的法律法規數據庫可供利用。顧問單位在經營管理過程中，如果遇到了自己難以解決的法律問題，可以隨時與顧問律師溝通、諮詢、查閲相關的法律法規資料，以避免由於法律信息缺失造成的法律風險。對新出台的法律法規以及政策規定及時向顧問單位宣傳、講解。對法律顧問單位員工私人法律問題，顧問律師也將免費提供諮詢。

六、法律培訓服務

本所律師對公司的員工進行法律培訓是本所的專長服務項目，本所具備具有豐富經驗的律師為公司提供培訓服務，目的在於提高公司員工的法律意識和整體素質，使員工在經營活動過程中多一種法律思維。達到在顧問單位遵紀守法、工作敬業。

七、顧問服務方式及律師安排

為規範顧問單位常年法律顧問的工作，我們基於"為客户提供最及時的法律服務"的原則，盡職盡責地為顧問單位提供優質法律服務，本所擬按定期和不定期兩種制度安排法律顧問工作。

對於緊急法律事務的處理，我們有24小時及時聯繫的工作制度。除臨時緊急事務外，定期工作制度作如下安排：

(一)保證顧問律師每二週與顧問單位有不少於一次的親自上門的工作聯繫和溝通。主要工作內容是：

1、現場解答顧問單位所提出的各類法律諮詢;

2、收集、審查顧問單位已清查出的可能或已經出現的各類情況;

3、對顧問單位需要提起訴訟及應訴的案件，及時收集齊全各類證據材料，提出辦案方案;

(二)每季度定期開展法律服務工作碰頭會。顧問律師與顧問單位聯絡員集中討論顧問單位上階段法律顧問工作情況。對疑難問題、案件及顧問單位提出的各項問題予以討論解決。碰頭會主要內容：

1、總結上兩個月法律服務工作情況;

2、對顧問單位提出的疑難問題進行討論;

3、制定季度法律服務工作計劃。

(三)年終律師顧問向顧問單位提交法律顧問工作年度總結及滿意度調查。

(四)除日常性法律顧問工作以外，對於重大項目，本所將組織本所專業律師完成顧問單位委託的各類專門性法律項目。

本所及律師顧問律師對在辦理顧問單位各項業務中所涉及到的相關資料，負有保密的義務。

八、顧問費用的收取

常年法律顧問費年費採取協商的方式確定，一般均在120xx元以上，為讓客户瞭解、感受我們服務的水平和態度，第一年可以在8000元—10000元之間收取常年法律顧問費，如果客户感覺不好，第二年我們不再擔任法律顧問，如果客户感覺好，顧問律師值得信任，可以長期合作，第二年開始我們每年不低於120xx元法律顧問費，服務內容包括公司日常經營管理中涉及的各項非訴法律服務。當貴司涉及到訴訟、仲裁業務時，我所依據《重慶市律師服務指導性收費標準》的規定減半收費。

如果我所能夠與貴公司合作，具體律師服務的內容我們視具體情況及貴公司的要求適時調整我們的服務方案及費用。

課後服務工作方案 篇8

為貫徹落實《關於印發的通知》（呼黨發〔20xx〕14號）精神，深入開展健康呼和浩特行動監測評估和考核工作，推動《關於印發健康內蒙古行動20xx年工作要點的通知》（內健推委發〔20xx〕2號）任務落實，推進健康呼和浩特行動高質量完成，提高全市各族人民心理健康水平，特制定本方案。

一、指導思想

全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，加強重點人羣心理健康服務，最大限度滿足人民羣眾心理健康服務需求，進一步推進健康呼和浩特行動高質量完成，提高全市各族人民心理健康水平。

二、組織結構

1、心理健康促進行動工作組

組長：王興建呼和浩特市衞生健康委副主任、黨組成員

副組長：

成員：

心理健康促進行動工作組辦公室設在呼和浩特市疾病預防控制中心慢性病防治所（精神衞生），辦公室主任由精神衞生負責人李春峯兼任，負責完成領導交付的各項工作（）。

工作組主要職責：按年度研究制定專項行動實施方案，並協調落實；組建專項行動專家組；開展調查研究，對專項行動實施提出指導性意見，研究提出對專項行動目標指標和行動任務作適當調整的意見建議；建立專項行動年度監測機制，組織開展監測評估；制定專項行動宣傳工作方案，做好宣傳解讀和典型引導工作；完成推進委員會交辦的其他事項。

今後，心理健康促進行動工作組成員如有變動，由行動組依程序自行調整，不再另行發文。

2、心理健康促進行動專家組

組長：寶繼英內蒙古自治區精神衞生中心主任醫師、內蒙古醫師協會心理衞生專業委員會副主任委員

組員：何雪梅內蒙古自治區人民醫院副主任醫師、內蒙古醫師協會精神科分會常務委員

白志堅內蒙古自治區精神衞生中心副主任醫師

李向陽內蒙古工業大學心理學副教授、內蒙古心理學會理事

王炳元內蒙古醫科大學教授、內蒙古社會心理服務行業協會副會長

專家組主要職責：為心理健康促進行動的推進實施提供技術支持。

三、行動目標

（一）結果性指標

1、居民心理健康素養水平達到16%。（監測評估指標）

2、失眠現患率上升趨勢減緩，呼和浩特市20xx年失眠現患率4、93%。

3、焦慮障礙患病率上升趨勢減緩，呼和浩特市20xx年焦慮障礙現率6、25%。

4、抑鬱症患病率上升趨勢減緩，呼和浩特市20xx年抑鬱症現患率4、70%。

（二）個人和社會倡導性指標

1、成人每日平均睡眠達到7—8小時。

2、鼓勵個人正確認識抑鬱和焦慮症狀，掌握基本的情緒管理、壓力管理等自我心理調適方法。

3、各類臨牀醫務人員主動掌握心理健康知識和技能，應用於臨牀診療活動中。

（三）政府工作指標

1、 20xx年底精神科執業（助理）醫師達到每10萬人口3、48名。（監測評估指標）

2、抑鬱症治療率在現有基礎上提高15%。

3、登記在冊的精神分裂症治療率達到80%。

4、登記在冊的嚴重精神障礙患者規範管理率達到80%。

5、建立社區康復機構及社會組織、家庭相互銜接的精神障礙社區康復服務體系。

6、建立和完善心理健康教育、心理熱線服務、心理評估、心理諮詢、心理治療、精神科治療等相互銜接合作的心理危機干預和心理援助服務模式。

四、重點工作任務

（一）加強心理健康宣教

1、搭建心理知識科普專家庫

搭建心理知識科普專家庫，開展心理健康科普活動。推介一批心理健康科普讀物和科普材料。針對重點人羣、重點心理健康問題組織編制相關知識和信息指南，由專業機構向社會發布。研究制定疫情常態化下公眾心理調適相關科普材料。要求針對抑鬱、焦慮、老年痴呆、居民心理健康素養十條、睡眠等心理健康知識分別制定科普材料，並至少開展一次科普宣傳活動。（呼和浩特市黨委宣傳部、呼和浩特市衞健委宣傳科、呼和浩特市衞健委疾控科、呼和浩特市精神衞生項目辦、網信辦、科技局、廣電局、市科協按職責分工負責）

2、開展心理健康科普宣教

引導居民樹立自己是健康第一責任人的意識，追求心身共同健康，掌握應對心理行為問題的方法和途徑，重視睡眠健康，培養科學運動的習慣，正確認識抑鬱、焦慮等常見情緒問題，出現心理行為問題要及時求助，精神疾病治療要遵醫囑，關懷和理解精神疾病患者，減少歧視，關注家庭成員心理狀況，提高居民心理健康素養。充分利用多種媒體包括電視、網絡、報紙、宣傳摺頁、科普宣傳欄等形式開展心理健康科普宣教。

鼓勵老年大學、老年活動中心、基層老年協會、婦女之家、殘疾人康復機構及有資質的社會組織等宣傳心理健康知識。結合世界睡眠日、世界雙向情感障礙日、世界孤獨症日、世界衞生日、大學生心理健康日、世界預防自殺日、世界精神衞生日、國際反對校園暴力和網絡欺凌日等宣傳主題，開展心理健康科普知識進單位、進學校、進社區、進鄉村、進家庭活動。依託城鄉社區綜治中心等綜合服務管理機構及設施建立心理諮詢（輔導）室或社會工作室（站）、未成年人心理健康輔導中心、有資質的心理健康服務機構等，各旗縣區每月至少開展1次科普宣教，20xx年底前，農村人羣、城市、在校學生心理健康核心知識知曉率分別達達50%、70%、90%。（呼和浩特市衞健委宣傳科、疾控科、呼和浩特市疾病預防控制中心牽頭，市委宣傳部、網信辦、廣電局、工會、團委、婦聯等按職責分工負責）

（二）加強預防保健

1、開展居民心理健康基線水平調查

開展居民心理健康素養、兒童青少年心理健康核心知識知曉率、失眠現患率、焦慮障礙患病率、抑鬱症患病率、抑鬱症治療率、抑鬱症防治知識的知曉率、老年痴呆防治知識的知曉率、老年人認知功能篩查率等基期水平調查。按照國家統一制定的調查方法、調查人數，全市共抽取3個區縣，再從每個區縣抽取2個街道（鄉鎮），全市共抽取6個街道（鄉鎮），再從每個街道（鄉鎮）抽取3個居（村）委會，共抽取18個居（村）委會，再從每個居（村）委會抽取56户，共抽取1008户（人），各旗縣需按照國家和自治區統一制定的調查方法、調查人數開展調查，並按時報送調查結果。各旗縣開展居民心理健康基線水平調查任務分配表詳見附件1。（呼和浩特市衞健委疾控科、科技局、呼和浩特市疾病預防控制中心按職責分工負責，各旗縣區提供數據）

2、完善社會心理服務網絡

（1）繼續搭建基層社會心理服務平台

試點地區依託基層綜治中心或城鄉社區綜合服務設施等，在嘎查（村、社區）建立心理諮詢室或社會工作室；20xx年底前，以嘎查（村、社區）為單位，建成率達80%以上。（呼和浩特市黨委政法委、市衞健委疾控科按職責分工負責）

（2）完善學生心理健康服務網絡

轄區所有高等院校開展心理健康教育與諮詢服務，穩定心理健康教師隊伍，並承擔所在轄區（社區）居民的心理諮詢工作。所有中國小設立心理輔導室，並配備專職或兼職教師，有條件的學校創建心理健康教育特色學校。每學期至少開展一次面向家長和學生的心理健康教育。（呼和浩特市教育局、市衞健委疾控科按職責分工負責）

（3）完善員工心理健康服務網絡

各黨政機關、企事業單位為員工提供心理健康講座、心理測評等心理健康服務，普及率達100%。對發生家庭變故或其他重點問題的員工開展一對一心理干預。（各黨委宣傳部門、工會、市衞健委疾控部門、各級精神衞生醫療機構按職責分工負責）

（4）提升醫療機構心理健康服務能力

30%的二級以上精神專科醫院設立兒童青少年心理門診；15%的兒童專科醫院、婦幼保健院、二級以上綜合醫院開設精神（心理）科門診。

各級各類醫療機構和專業心理健康服務機構對發現存在心理行為問題的'個體，提供規範的診療服務，減輕患者心理痛苦，促進患者康復。二級以上綜合醫療機構對身體疾病，特別是癌症、心腦血管疾病、糖尿病、消化系統疾病等患者及其家屬適當輔以心理調整。

鼓勵醫療機構開展睡眠相關診療服務，提供科學睡眠指導，減少成年人睡眠問題的發生。專業人員可指導使用運動方法輔助治療抑鬱、焦慮等常見心理行為問題。

鼓勵相關社會組織、高等院校、科研院所、醫療機構對心理健康從業人員開展服務技能和倫理道德的培訓，提升服務能力。

發揮精神衞生醫療機構作用，對各類臨牀科室醫務人員開展心理健康知識和技能培訓，普及心理諮詢和治療技術在臨牀診療中的應用，提高抑鬱、焦慮、認知障礙、孤獨症等心理行為問題和常見精神障礙的篩查、識別、處置能力。推廣中醫心理調攝特色技術方法在臨牀診療中的應用，精神衞生醫療機構覆蓋率達到50%。（呼和浩特市衞健委醫政醫管科、衞健委蒙中醫藥綜合科、各級各類醫療機構、社會組織、高等院校、科研院所按職責分工負責）

3、規範開展社會心理服務

（1）加強心理危機干預隊伍建設，規範心理援助熱線服務

將心理危機干預和心理援助納入各類突發事件應急預案和技術方案，加強心理危機干預和心理援助隊伍的專業化、系統化建設。明確隊伍成員與職責任務，每年至少開展2次系統培訓和演練。加強心理援助熱線的規範建設和管理，提供7*24小時服務，每年至少對接線員開展2次系統培訓，加大指導和考核力度。對心理干預工作人員開展兒童青少年心理健康知識培訓，保障提供專業化服務，要對兒童青少年廣泛宣傳熱線號碼，鼓勵其有需要時撥打求助。有條件的地區設置專用短號碼熱線，並廣泛宣傳，提髙公眾知曉率。（自治區衞健委疾控局牽頭，教育廳、各級精神衞生醫療機構按職責分工負責）

（2）加強各部門各行業心理服務

公安、司法行政、信訪、民政、殘聯等部門結合行業特點，每年至少為系統內人員及工作對象、新冠肺炎確診患者及家屬等重點人羣舉辦1次心理健康知識講座，並根據需求提供心理健康和社會工作服務。（公安、司法行政、信訪、民政、殘聯、衞健委等部門按分工負責）

（3）完善嚴重精神障礙患者服務機制

各級政法、衞生健康部門會同公安、民政、司法行政、殘聯等單位建立精神衞生綜合管理機制，多渠道開展嚴重精神障礙患者日常發現、登記、隨訪、危險性評估、服藥指導等服務，動員社區組織、患者家屬參與居家患者管理服務。建立精神衞生醫療機構、社區康復機構及社會組織、家庭相互銜接的精神障礙社區康復服務體系，加強精神衞生醫療機構對社區康復機構的技術指導。20xx年底前，嚴重精神障礙患者報告患病率達到4、5‰，規範管理率達到80%，規律服藥率達到60%，精神分裂症服藥率達到80%，居家患者社區康復參與率達到60%。（各級政法、公安、民政、司法行政、衞健健康部門、殘聯、精神衞生醫療機構按職責分工負責）

（三）開展特色項目

按照《內蒙古自治區衞生健康委關於印發內蒙古自治區探索抑鬱症、老年痴呆防治特色服務工作方案的通知》要求，將抑鬱症、老年痴呆作為試點特色項目。做好組織實施。同時，針對當地亟待解決問題或結合當地需要，組織開展實施其他特色項目。（各旗縣衞生健康委、精神衞生醫療機構按職責分工負責）

五、保障措施

（一）強化組織保障

1、加強組織領導

建立政府主導、部門協作、社會參與的工作機制。各有關部門要以社會心理服務體系建設為抓手，將其納入經濟社會發展相關規劃，納入深化醫藥衞生體制改革、健康內蒙古行動和心理健康促進行動的總體部署，保障心理健康促進行動目標有效落實。

2、制定工作制度

將全年工作計劃按照季度進行分解，建立台賬。各旗縣每季度末15日前報上一個季度的工作進展和下一個季度的工作計劃。每季度做一次全市的彙報，每半年召開一次推進會，每年進行總結和部署下一年度工作。要在規定時間內完成心理健康促進行動專項工作組辦公室下發的通知，聯絡員必須按照要求上報材料。

3、開展監測評估

組織開展制定專項監測評估方案，制定專項監測評估內容和指標體系。組織開展監測評估並形成報告。通過動態監測和定期評估，全面掌握心理健康促進行動的推進實施進度和成效，掌握各項目標指標完成情況，加強宣傳引導，及時發現關鍵領域和薄弱環節中的重點難點問題，並提出解決辦法。（呼和浩特市衞健委疾控科、內蒙古自治區精神衞生中心、各旗縣區人民政府按職責分工負責）（監測評估內容和指標體系詳見附件2）

4、建立績效考核評價機制

把健康內蒙古行動—心理健康促進行動實施情況作為健康內蒙古建設總體考核評價的重要內容，強化各地黨委、政府和各有關部門的落實責任。建立督導制度，每年開展一次專項督導。針對主要指標和重要任務，制定考核評價辦法，強化對指標的年度考核。建立考核問責機制，對各地區、各部門、各單位等的落實情況進行考核評價，把考評結果作為對各地區、各相關部門績效考核的重要依據。對考評結果好的地區和部門，予以通報表揚並按照有關規定給予適當獎勵；對進度滯後、工作不力的地區和部門，及時約談並督促整改。（呼和浩特市人民政府、呼和浩特市組織部、財政局、衞生健康委疾控科、呼和浩特市疾病預防控制中心、各旗縣區人民政府等按職責分工負責）

（二）強化政策支持

1、認真宣傳貫徹落實《內蒙古自治區精神衞生條例》該《條例》是保障心理健康促進行動推進的法治基礎。

2、健全支撐體系

（1）加強公共衞生體系建設和人才培養，提高疾病防治和應急處置能力。完善市級、縣（旗、區）、鄉鎮（街道）三級精神衞生防治體系建設，重點加強和完善縣（旗、區）、鄉鎮（街道）精神衞生防治體系建設。各盟市精神衞生項目辦在原有工作人員的基礎上，增加負責心理健康促進行動的專職工作人員，縣（旗、區）精神衞生項目辦設置在公立二級綜合醫院精神（心理）科門診，配備3—5名專職人員，提升精神衞生管理治療服務專業能力。向各級精神衞生項目辦提供崗位支持。（呼和浩特市衞生健康委疾控科、呼和浩特市黨委機構編制委員會辦公室、人力資源社會保障局、財政局、呼和浩特市疾病預防控制中心按職責分工負責）

（2）加強財政支持，強化資金統籌，優化資源配置，把精神衞生工作作為公共衞生的重要組成部分納入基本公共衞生服務，提高基本公共衞生服務項目、重大公共衞生服務項目資金使用的針對性和有效性。（呼和浩特市財政局、衞健委財務科、衞健委疾控科按職責分工負責）

（3）加強醫療保障，旗縣級以上人民政府應當建立精神障礙患者救治救助保障機制，將符合規定的精神障礙患者的醫療費用納入基本醫療保險、大病保險、醫療救助等保障範圍，確保精神障礙患者得到及時救治。醫療保障部門將精神障礙患者的心理健康、康復服務診療項目納入各級醫保門診、住院報銷範圍，逐年提高精神障礙患者門診、住院費用報銷比例。嚴重精神障礙患者參加城鄉居民基本醫療保險的個人繳費部分，由旗縣級人民政府按照國家和自治區有關規定予以資助。制定跟職稱相匹配的心理治療服務的收費標準。有條件的地區可以將心理健康評估納入居民健康體檢項目範圍。（呼和浩特市醫療保障局牽頭、呼和浩特市財政局、呼和浩特市疾病預防控制中心、各級人民政府按職責分工負責）

（4）加強科技支撐，開展覆蓋全市全年齡段心理健康狀況水平前瞻性研究，增加心理健康影響因素和嚴重精神障礙診療相關的基礎及臨牀研究等方面的重大和重點項目的立項數量。（呼和浩特市科技局牽頭，財政局、自治區衞健委科教科、呼和浩特市疾病預防控制中心按職責分工負責）

（5）加強信息支撐，呼和浩特市衞生健康行政部門應當會同公安、民政、殘聯等有關部門，搭建精神衞生信息化平台，加快推進精神衞生醫療機構的信息化建設，健全共享機制，實現信息互聯互通、交流共享，推動部門和區域間共享健康相關信息。（呼和浩特市衞健委規劃發展與信息科牽頭，公安局、財政局、民政局、殘聯、發展改革委、各旗縣區精神衞生醫療機構等按職責分工負責）

（三）強化學科發展

醫學院校應當加強精神醫學的教學和研究，通過精神科專業住院醫師規範化培訓、精神科醫師轉崗培訓提升精神科醫師數量和服務水平。將心理健康納入繼續教育項目，定期舉行相關考核，使心理健康教育滲透到各部門。

加強精神心理醫學研究，依託醫療機構、高校和專業科研機構，推進精神疾病領先重點學科、精神區域醫療中心、臨牀心理醫學研究中心等的建設。通過呼和浩特市財政、科技計劃支持精神心理健康相關課題立項，推動開展精神心理健康相關學科研究，支持精神心理健康相關預防、診斷、治療、康復技術和產品研發、推廣。暢通精神心理、精神康復、公共衞生醫學人才晉升通道，促進精神心理醫學學科發展。鼓勵普通高校和職業院校開設精神心理醫學、護理、康復等相關專業課程。（呼和浩特市教育局、科技局、財政局、人力資源社會保障局、呼和浩特市衞生健康委科教科按職責分工負責）

（四）強化隊伍和基地建設

1、加強心理服務隊伍人才建設

發展心理健康領域社會工作專業，培育心理諮詢人員隊伍，組建心理健康服務志願者隊伍，健全行業組織並加強管理，衞生健康行政部門應當對當地諮詢機構提供心理諮詢服務業務指導，加強監督管理，指導心理諮詢行業協會開展行業自律工作。加大應用型心理健康工作人員培訓力度，推進高等院校開設相關專業。

2、加強基地建設

發揮“內蒙古自治區心理健康培訓基地”作用，將其建設成為自治區精神區域醫療中心和精神心理疾病領域自治區臨牀醫學研究中心。重點完成自治區精神衞生區域醫療中心項目的建設，包括規劃牀位500張牀位的精神康復樓和規劃500張牀位的自治區腦科醫院建設項目。項目建設完成後，充分的發揮自治區精神衞生區域醫療中心的各中心技術引領和輻射帶動作用，並開展腦科學研究，提升精神專科和腦部疾病領域醫療、教學、科研等綜合能力，提供精神專科和腦部重大疾病、疑難複雜疾病和急危重症診療服務，培養精神專科和腦部疾病師資力量和骨幹人才，開展臨牀研究並有效轉化，引進精神疾病和腦部疾病診療領域新技術項目，推廣適宜技術項目，加強中西醫臨牀協作，減少患者跨區域就醫，逐步縮小區域間精神專科醫療服務能力差異。（牽頭部門呼和浩特市發改委、市財務局、市衞生健康委、內蒙古自治區精神衞生中心按職責分工負責）

課後服務工作方案 篇9

一、背景

疾病負擔是對人羣健康損失的綜合測量，通過測算傷殘調整壽命年（DisabilityAdjustedLifbYearsQAEY）指標對其進行定量評估。DALY是測量從發病到死亡（包括疾病死亡和疾病殘疾）所損失的全部健康壽命年的綜合指標，包括早死負擔和傷殘負擔,《健康中國行動（20xx-2030年）》的重要評價指標之-健康期望壽命，也是利用早死負擔和傷殘負擔計算獲得。

傷殘權重（DisabilityWeightQW）是計算傷殘負擔和健康期望壽命的重要參數。傷殘權重是賦予各種傷殘狀態（即疾病相應的健康狀態）的一個分值，不同疾病後遺症相應的健康狀態的嚴重程度可以通過評估傷殘權重分值量化.

全球疾病負擔（GlobalBurdenofDisease,GBD）結合20xx年和20xx年部分國家的調查結果估計出一套全球傷殘權重分值.然而，DW分值來源於人們對傷痛的主觀評價，不同文化背景下人們對傷痛的感觀不同（比如近視，肢體上的殘疾）.為了精準測算疾病和傷殘對人羣造成的健康損失，獲得一套適用於人羣的傷殘權重，於20xx年針對18-69歲的一般人羣開展傷殘權重調查。

二、調査目的

針對所有疾病相應的後遺症的206種健康狀態，產出一套適用於省人羣的傷殘權重結果，為省疾病防控及衞生資源的合理配置提供科學依據。

三、調查範圍和調查人數

在全市範圍內調查500份《人羣健康狀態認知度調查》問卷，每個鄉鎮、社區各調查有效問卷25份，其中醫務人員不少於5份。

四、調查對象及調查方式

(一)調查對象

1.納入標準

本次調查對象納入標準：

(1)該調查地區常住居民(在該地區連續居住6個月及以上)；

(2)年齡範圍在18-69歲的中國國籍居民，其中40歲及以下人羣學歷在高中及以上，40歲以上人羣學歷在國中及以上。18-29歲人羣佔比25%，調查人數7人；30-49歲人羣佔比45%，調查人數12人；50-69歲人羣佔比30%，調查人數8人。醫務人員佔全部調查人羣的17.5%，既4-5人。

(3)性別比男女比例1：1。

2.排除標準

有以下情況者不作為調查對象：

(1)居住在功能區中的居民，如工棚、軍隊、學生宿舍、養老院等；

(2)港澳台居民、孕婦、精神障礙患者(包括痴呆、理解能力障礙、聾啞等)；

(3)不接受或者拒絕參加調查者.

(二)調查方式

1.釆用網絡自填形式進行問卷調查，受訪者通過掃描微信二維碼自行填寫問卷。

2.項目組生成問卷二維碼並通過省級和市、縣級微信公眾號、微信工作羣等形式和推廣電子問卷.

五、調查內容

第一部分為固定問卷，包括個人基本情況及家庭經濟收入等問題；

第二部分為配對比較(PairedCompariso叫PC)問卷部分，是通過主觀感受對健康狀態比較，會隨機在206個健康狀態中抽取兩個不同健康狀態的選項，形成一個“健康狀態對”，組成一道問題，調查對象根據主觀感覺評價，選擇兩者中認為更加健康的狀態.該部分內容共抽取16組進行比較(其中包括三道質控問題：第三、十和十六題抽取同一對“健康狀態對”，但是“健康狀態對”的順序不同).

六、質量控制

為了保證調查的順利實施和收集數據的可靠性，鼓勵居民廣泛參與，項目組設置一系列措施進行質量控制。質量控制包括調査方式的選擇、調查對象的設定、調査人員培訓、調查階段的技術指導和質量控制，以及隨機抽查和督導。每個微信號參與1次，通過合格電子問卷設置隨機紅包，人均2-100元不等。無效問卷包括：

（一）規律作答

（二）未完成問卷

（三）逆序檢測題不一致

（四）填寫時間小於3分鐘。

（五）不符合納入標準的問卷。

課後服務工作方案 篇10

為貫徹落實《中華人民共和國母嬰保健法》及《中華人民共和國母嬰保健法實施辦法》，更好地實施《**省婦女發展規劃（20xx-20xx年）》和《**省兒童發展規劃（20xx-20xx年）》，進一步健全婦幼保健服務網絡和監管體系，完善婦幼衞生服務功能，嚴格落實婦幼衞生監督管理，不斷提高婦女兒童保健水平，特制定我區創建**省婦幼衞生先進區方案。

一、指導思想

以黨的xx大精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，認真落實衞生部《關於進一步加強婦幼衞生工作的指導意見》、《**省婦女發展規劃（20xx-20xx年）》、《**省兒童發展規劃（20xx-20xx年）》和《省衞生廳關於印發（試行）等2個評估標準的通知》（衞社婦〔20xx〕8號）等文件精神和工作要求，立足實際，進一步統一思想、開拓創新，加快全區婦幼衞生事業發展，提高婦女兒童健康水平，滿足廣大人民羣眾不斷增長的醫療保健需求，促進全區人與自然、人與社會、人與勞動的和諧、健康、持續發展。

二、創建內容和方法

（一）創建工作的主要內容

組織實施婦女兒童發展規劃，建立健全三級婦幼保健服務網絡。完善婦幼衞生服務功能，嚴格婦幼衞生監督管理，強化相關部門的工作職責，提高婦女兒童健康水平。

（二）方法步驟

建立區政府統一指揮、相關部門密切配合、衞生部門組織實施、婦幼保健機構具體承辦、基層單位負責落實的工作機制。通過制定規劃、落實政策、健全組織、明確職責、培訓隊伍、提供服務、加強督查、總結評估等步驟，使創建內容逐條逐項加以落實。

三、創建系統的建立

（一）成立區創建**省婦幼衞生先進區工作領導小組。由分管區長為組長，政府辦分管主任和衞生局局長為副組長，政府辦、宣傳部、婦聯、殘聯、公安分局、發改局、統計局、教育局、民政局、財政局、人事局、勞動和社會保障局、物價局、藥監分局、衞生局、人口和計劃生育局、各街道辦事處分管領導為成員。下設辦公室，地點設在衞生局，由衞生局副局長兼任辦公室主任。

（二）構建創建網絡。區各成員單位、婦幼保健所、各社區衞生服務中心成立相應的組織，明確專人負責。

（三）培訓專業隊伍。區衞生系統要充實專業隊伍，培訓專業人才，建立健全三級婦幼保健服務網絡。

（四）建立保障機制。區政府和各街道在保證創建指標中規定的婦幼保健資金定額到位的前提下，將適當安排專項創建資金，保證創建工作的有序進行。

（五）確立創建模式。本次創建活動，涉及面廣、工作量大、指標要求高、專業技術性強、持續時間長，必須堅持區政府統一領導，各部門密切配合，相關單位各司其職，在政策到位、保障有力、隊伍健全、分工明確、措施有力的基礎上，對照創建指標，逐條逐項加以落實，循序漸進地開展婦幼衞生各項工作。

（六）各部門職責

1、區委宣傳部

宣傳政府婦幼衞生工作政策方針，做好創建**省婦幼衞生先進區宣傳工作。

2、婦聯

制定切合我區實際的《婦女兒童發展規劃》；協調相關部門之間的關係，共同配合做好婦幼衞生工作；為婦幼衞生事業的發展出謀劃策；定期會辦婦幼衞生工作。

3、殘聯

做好對殘疾婦女兒童的扶助和康復救治工作。

4、公安分局

把好申報户口查驗《出生醫學證明》關，嚴厲打擊非法發放出生醫學證明等違法行為；配合衞生、人口與計生等部門做好“兩禁止”，監督管理嚴厲打擊查處非法接生。

5、發改局

將婦幼衞生事業列入全區社會發展規劃和年度工作計劃；向上爭取婦幼衞生扶持資金，對婦幼保健機構建設予以政策傾斜。

6、統計局

完善孕產婦死亡率、婦女平均期望壽命、嬰兒死亡率及出生缺陷發生率等各項統計指標。

7、教育局

協助衞生行政部門檢查、指導幼兒園（所）的衞生保健工作，在審批或複核托幼機構舉辦資格時應將衞生行政部門出具的“衞生保健合格證明”作為必備的依據之一。

8、民政局

把好婚姻登記關，做好免費婚檢的宣傳；對貧困婦女兒童實行救助。

9、財政局

把婦幼保健經費納入年度預算，及時足額撥付婦幼衞生經費；保證用於18歲以上婦女及7歲以下兒童的衞生保健經費人均不低於2元；建立婦幼衞生事業發展專項資金。

10、人事局

按照婦幼保健事業發展的基本需要，給予編制安排；做好婦幼保健機構編制 服務工作。

11、勞動和社會保障局

依法監督企業單位，嚴禁非法使用童工；掌握企業單位女工就業狀況，按國家規定為職業婦女提供健康保障；督促企業定期組織職業婦女到婦幼保健機構進行婦女病普查。

12、物價局

根據地方經濟狀況，合理調整婦幼保健服務價格；對婦幼保健服務性收費給予扶持照顧。

13、藥監分局

配合衞生、公安、人口與計劃生育等部門做好“兩禁止”監督管理；加強米非司等計生藥品的管理。

14、人口和計劃生育局

及時將掌握的孕產婦資料向衞生部門通報；配合衞生部門做好孕產婦系統管理；利用政府職能和網絡優勢，組織婦女到衞生部門進行婦女病普查；做好免費婚檢及計劃生育知識宣傳；配合衞生部門做好優生優育和提高出生人口素質工作，嚴格控制痴呆傻人生育，限度減少出生嬰兒缺陷率；配合衞生、公安等部門做好“兩禁止”監督管理。

15、衞生局

制定婦幼衞生事業發展規劃和年度工作計劃並定期考核；牽頭制定加快發展婦幼衞生工作的政策措施；協助政府部門做好婦幼保健工作的督查；對婦幼保健工作給予行政支持；幫助婦幼保健機構解決實際問題；將婦幼保健納入公共衞生體系；負責婦幼保健機構人員的繼續教育和培訓；組織婦幼保健相關工作的考核驗收；負責區、街道、社區婦幼衞生網絡建設。

16、各街道

將婦幼衞生工作納入區域經濟社會發展總體規劃，將婦幼保健納入區域公共衞生體系；協助相關部門嚴厲打擊非法接生行為；查處非法托幼機構，協助相關部門進行取締；掌握企事業單位女工情況，做好免費婚檢、婦女病普查等婦幼衞生工作的宣傳；安排婦幼衞生專項資金。

四、評價指標

（一）用於18歲以上婦女的衞生保健經費年人均不低於2元。

（二）“合格產科”評審達100%。

（三）孕產婦保健管理率≥95%。

（四）7歲以下兒童管理率≥95%。

（五）兩種疾病產前篩查率≥50%。

（六）孕產婦住院分娩率≥99%。

（七）母嬰保健法律法規、婦幼保健、計劃生育知識普及率達90%。

（八）愛嬰醫院年度複審合格率達100%。

（九）托幼機構衞生保健合格率達100%。

（十）婦女病普查普治率≥80%。

（十一）婦幼保健保償率≥80%。

（十二）母嬰保健技術執業人員持證上崗率100%。

（十三）孕產婦死亡率≤12/10萬，其中產後出血死亡率≤10%。

（十四）嬰兒死亡率≤8‰。

（十五）新生兒出生缺陷發生率≤8‰。

（十六）新生兒三種疾病篩查率≥90%。

（十七）孕產婦艾滋病篩查率≥70%。

（十八）婚前醫學檢查率≥80%

（十九）婦幼保健人員執業醫師持證率100%。

（二十）婦幼保健人員繼續醫學教育覆蓋率達100%。

（二十一）婦幼衞生事業發展專項資金的落實情況。

（二十二）婦幼保健人員業務培訓。

五、實施步驟

（一）動員階段（1—3月份）

制定創建工作方案，成立創建領導組織，對創建標準進行分解，開展創建動員，與各有關部門、單位簽訂創建目標責任書，進行廣泛宣傳發動，營造創建氛圍，同時做好創建申報。

（二）實施階段（4—7月份）

根據實施方案，各相關部門、單位制定創建工作計劃，認真開展工作，完成各項目標任務，在創建實施中邀省檢查評估專家指導。

（三）自查整改階段（8—10月份）

根據《**省婦幼衞生先進縣（市、區）評估驗收標準（試行）》、區政府成立專業組織進行2次綜合檢查，邀市衞生局業務處室進行預查，認真查找薄弱環節，邊查邊改。

（四）迎查階段（11月份）

進行資料彙總、歸檔，做好檢查前的各項準備工作，邀請省評估驗收專家來檢查驗收。

（五）總結階段（12月份）

根據專家組的評審結果，認真做好總結，抓好整改。

課後服務工作方案 篇11

一、社會工作的服務方法有多種組合方式，常見的有以下幾種:

1、按照社會工作者與服務對象的接觸程度，可以分為直接服務方法和間接服務方法。直接服務方法就是社會工作者直接面對服務對象開展服務，包括個案工作、小組工作和社區工作。社會工作者在服務過程中，需要在與服務對象面對面的互動中運用專業技術。間接服務方法包括社會工作行政、社會工作研究和社會政策。社會工作者並不直接面對服務對象開展服務。

2、按照服務對象大小，可以分為微觀社會工作和宏觀社會工作。微觀社會工作包括個案工作和小組工作，由於對象規模較小，主要採用相應的互動、聆聽、激勵等技術達成工作目標。宏觀社會工作包括社區工作、社會工作行政、社會政策，由於範圍較大，社會工作者需要運用策劃、教育、政策等可以解決和舒緩大規模人羣面臨的問題和需要的技術。

3、按照社會工作的目的，可以分為實務性社會工作和理論性社會工作。實務性社會工作包括個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政和社會政策，旨在解決和舒緩服務對象的問題和需要。理論性社會工作包括社會工作研究，可以為實務性社會工作提供指南，也可以將實務性社會工作經驗提升為理論。

二、社會工作的基本服務方法，主要有三種:

1、個案工作

個案社會工作是社會工作的基本方法之一，它以個人或家庭為服務對象，運用有關人類行為與社會環境的各種科學知識和專業技巧，通過專業關係的建立和發展，針對個人的特殊情況和需要，瞭解個人內在的心理特性和問題，以激發個人潛能，協助其改變態度，調整其與外在環境的社會關係，並運用社會資源來改善或恢復其社會生活功能，以解決他們的問題，增強和發展個人或家庭的社會適應能力。

2、小組工作

小組社會工作是社會工作的基本方法之一，是一種以兩個或兩個以上的個人組成的小組為實施對象，由社會工作者通過有目的的小組活動和組員間的互動，幫助小組成員共同參與集體活動，從中獲得小組經驗，處理個人、人與人之間、人與環境之間的問題，使參與小組的個人獲得行為的改變、社會功能的恢復與發展，並達成小組目標以及社區的發展，進而促進社會整體的進步與成長的一種社會工作服務方法。

3、社區工作

社區社會工作是社會工作的一種基本方法，是以社區和社區居民為服務對象，通過發動和組織社區居民參與集體行動，確定社區的問題和需求，動員整合社區資源，爭取外部協助，有計劃、有步驟地解決和預防社會問題，調整和改善社會關係，減少社會衝突，培養自助、互助及自決的精神，增強社區的凝聚力，培養社區居民的民主參與意識和參與能力，發掘並培養社區領導人才，以提高社區的社會福利水平，促進社區的發展和進步。

課後服務工作方案 篇12

一、提供法律顧問服務的原則

1、提供製度化的法律服務工作，促進本所與貴司的溝通和融合;

2、通過本所提供的法律服務，將貴司通過法律途徑解決問題的時間，由事後提前到事前和事中，主要採取預防的方法，儘量減少糾紛和訴訟的發生，達到更好的解決問題的效果。

3、通過本所律師工作小組的“團隊共同作業模式”，保障對貴司提供法律服務的及時性和專業性。

二、具體法律服務工作

(一)、在事前階段本所律師將會進行如下工作：

1、協助貴司建立完善的合同管理、應收債權管理制度，審查、修改合同，參與重大合同的談判。

1)、協助貴司審查、修改貴司常用的合同樣本，盡力避免糾紛的發生。

2)、協助貴司建立應收債權管理制度，將追收工作程序化、制度化。

3)、協助貴司建立完善的合同管理制度。

4)、協助貴司審查、修改合同文本，並在必要情況下參與貴司重大項目談判，在法律方面提供決策建議。

2、協助貴司完善人事管理、勞動管理及各項規章制度建設，主要尋求在制度框架內協調勞資關係，為公司營造穩定和諧良性互動的勞資環境。

1)、協助貴司完備人事管理制度。

2)、協助貴司完備勞動管理制度，盡力避免勞資糾紛。

3)、協助貴司完備公司各項諸如安全、消防、生產等各項制度的建設。

4)、協助貴司完善解決勞資糾紛的法律程序及證據保全制度，防患於未然。

3、協助貴司建立健全知識產權保護制度，為貴司保護其知識產權提供日常性、專門性法律服務。

1)、協助貴司建立知識產權的保護體系，通過制度化的安排，對貴司的知識產權進行合理分類，並確定相應的保護方式。

2)、協助貴司完善商業祕密保護制度，注意尋求商業祕密與其他知識產權的合理銜接並提供相應的保護方式供貴司決策之用。

3)、為貴司的商標註冊申請、各種專利如外觀設計的註冊申請等事項提供法律意見，並進行專項代理，審查、修改各種知識產權的許可使用合同並參加重大知識產權許可使用的談判。

4)、律師的服務重點側重於協助建立知識產權的制度性的、日常的保護機制。當發生侵犯貴司知識產權的事態或者出現這種可能時，律師將盡力促使事態的和平、迅速解決，並協助貴司準備證據，為隨後的打擊侵權行為做好一切法律準備。

5)、在日常合同的審查中，律師將特別注意與知識產權有關條款的詳盡審查，避免日後發生糾紛時貴司在知識產權的維護方面處於被動地位。

6)、重點對貴司與保護知識產權有關的部門開展各類普法宣傳、業務培訓活動，強化相關人員的知識產權法律保護意識，風險防範意識，從而降低貴司在經營過程中的法律風險。

總之，律師在保護知識產權方面提供法律服務的原則是協助建立預防性的保護機制，把風險因素盡力消滅在萌芽狀態之中。

4、根據貴司法制建設的需要，協助開展各類普法宣傳、業務培訓活動，增強貴司各部門管理人員的法律意識。

1)、法律培訓包括兩種形式：

①講座形式：按照貴司安排的時間、地點及課題，由本所指派律師為貴司全體管理人員進行專題講座，講解有關法律知識，包括合同法、公司法、知識產權法規等等,其特點是對公司的全體管理人員進行法律培訓和普法教育。

②專題研討會形式：根據貴司各業務部門的不同需要，按照貴司的安排，與各業務部門主管、負責人及相關領導就該部門在以往或現在工作中遇到的法律問題，進行研討,其特點是針對工作上的法律問題進行具體分析、討論，以幫助管理人員做出決策，降低法律風險，具有很強的針對性。

2)、根據貴司的要求，對貴司在經營過程中遇到的法律問題提供及時、專業的法律諮詢，出具專項法律意見書。

(二)、在事中階段本所律師將會進行如下工作：

本所律師將定期到貴司各個部門走訪，與貴司各部門的中層管理人員相互認識、交流，並爭取獲得信任。這是因為，公司的中層管理人員在公司經營運作過程中，最先接觸公司的重要工作任務，通過本所律師與其接觸、交流，將法律意識潛移默化，並讓其養成諮詢律師的習慣。這樣，就從很大程度上降低了貴司經營過程中的法律風險。在工作交流的過程，也達到本所律師與貴司中層管理幹部相互的瞭解與信任，從而促使本所為貴司提供更高效、專業的法律服務。

(三)、在事後階段本所律師將會進行如下工作：

我們認為，只有形成完備的預防機制，儘可能將糾紛在事前或事中解決，只有在窮盡各種救濟手段後，訴訟或仲裁才是我們的必要選擇。在訴訟或仲裁前，本所律師將對有關案件的證據、勝訴的可能性、判決或裁決執行的可能性等各問題進行分析，並出具法律意見書供貴司參考，協助貴司做出決策。

三、對利益衝突的處理

在本所律師擔任貴司常年法律顧問的過程中，如果貴司與本所另一業務單位或顧問單位發生糾紛，本所律師將會在取得貴司和對方單位同意的情況下，對貴司與對方單位的糾紛進行調解，希望能幫助貴司化解糾紛。如果調解不成功，本所律師將會向貴司及對方單位彙報，本所律師將不代表任何一方參與有關糾紛的處理，包括訴訟和仲裁，務求在利益衝突中保持中立位置，從而避免利益衝突。

四、法律顧問團隊服務

為使貴司及時得到各方面專才的幫助，避免因本所律師出差或其他公事而出現時間衝突，本所特組成法律顧問小組為貴司服務，如法律顧問小組人員出差或出庭，無法應貴司要求到貴司提供法律服務(當然出現這種情況的機會很小)，本所會及時調派其他律師到場為貴司服務。這樣，就能從很大程度上避免時間衝突的出現，也從制度上避免了出現“顧而不問”的情況發生。

五、服務方式

本所以提供及時、高效的法律顧問服務為原則，為貴司的服務方式如下：

1、指派一相對固定的法律服務小組為貴司提供法律服務。

2、定期由本所指派顧問小組律師到貴司提供法律服務。

3、貴司可根據工作需要，邀請顧問小組律師到貴司進行法律事務研究。

4、貴司亦可隨時通過電話、傳真、電子郵件等形式，向顧問小組律師徵詢法律意見，或派員到本所與律師進行法律事務研究，聽取律師的法律意見。

5、本所設有專門的客户服務部，負責與貴司進行制度性的溝通，及時反饋貴司的意見，以期持續改進本所的法律服務。

在服務過程中,懇請貴司提出寶貴意見，以利於本所提高和改進法律服務質量。另外，本所將非常樂意為貴司提供除上述項目外的其他全方位專業法律服務，具體事宜按具體工作議定。

課後服務工作方案 篇13

為紮實開展新一輪深化“三個以案”警示教育，結合黨史的學習教育和中央巡視反饋意見整改工作，圍繞持續改善醫療服務“兩少八更加”目標，認真組織開展“我為羣眾辦實事”實踐活動，解難題、惠民生，切實增強人民羣眾看病就醫滿意度和獲得感，制定專項行動方案如下。

一、指導思想

準確把握新形勢下患者需求的新變化，聚焦改進醫療衞生領域的熱點、難點和痛點問題，堅持把“以患者為中心”的服務理念貫穿於醫療服務的各環節和全流程，不斷創新服務舉措、優化服務流程、轉變服務模式，持續推動醫療服務高質量發展，努力為人民羣眾提供更高水平、更加滿意的衞生健康服務。

二、行動範圍

全縣二級及以上公立醫院為主，其他醫院比照執行。

三、行動內容

（一）預約診療

1.多樣預約。依託全省便民服務平台，支持診間、電話、自助機、網站、手機端等多途徑預約並能提供3種及以上形式的預約掛號服務。醫院普通、專科和專家門診號源網上開放比例穩定在80%以上。優先向醫聯體內醫療機構預留診療號源，對預約、轉診患者設置綠色通道。預約放號時間合理，避免深夜放號、凌晨放號等。暢通家人、親友、家庭簽約醫生等代老年人預約掛號的渠道，為老年人等特定人羣保留人工服務窗口，設立老年人優先就醫窗口，建立掛號、就醫“綠色通道”。醫療機構配備導醫、志願者等人員為老年人提供就醫指導服務。

2.精準預約。三級醫院就診分時段預約精確到30分鐘以內，二級醫院就診分時段預約精確到1小時以內，B超、CT、MRI、胃鏡、腸鏡等採取分時段預約檢查並精確到1小時以內，分時段預約檢查量不低於總檢查量的60%，完善就診檢查時間段（點）告知服務。單個檢查項目提供診間或自助機、網站、手機端等自助預約方式，多個或有複雜告知的檢查項目提供診間或統一的預約中心預約，集中將各項檢查項目的預約安排一次性完成。

(二)門診服務

3.就診服務。各類指示標牌清晰完備，有明確的就診和出入院流程。醫務人員着裝規範整潔、態度耐心親和，佩戴胸卡（牌）上崗。提供就醫諮詢、預檢分診、集中檢查預約、預約住院、審核蓋章、預約陪檢、醫保諮詢、代郵檢查單、門診及住院結算諮詢、方便門診等“一站式”服務和導診服務。根據疾病時段特點，及時調配門急診資源，確保出現就診高峯時門急診運行平穩有序。分類完善初診、複診、轉診等患者的叫號規則，對一日內在同一科室就診的患者只收取一次掛號費。落實殘疾人、現役軍人、老年患者優先就診和綠色通道制度。持續推進急診患者先診療後付費試點。

4.聯合診療。針對腫瘤、疑難複雜疾病、多系統多器官疾病等，為患者提供“一站式”多學科聯合診療服務。20xx年底前，三級綜合醫院和腫瘤專科醫院都要設立多學科聯合診療門診。加強檢查、檢驗、藥房多部門協作，實現信息共享共用，縮短窗口排隊時間。

5.檢查檢驗。提供檢查檢驗結果網上查詢、移動推送等查詢方式。通過省級、市級等相關專業醫療質量控制合格的醫院，在相應級別行政區域內檢查檢驗結果實行互認。醫聯（共）體內實行檢查檢驗結果互認。20xx年6月底前，縣域醫共體要實現檢查資料共享和結果互認。

6.保護隱私。完善私密性保護設施，做到一患一診室。開展示教須徵得患者同意。進行暴露患者肢體等操作時使用圍簾、屏風等進行遮擋。

(三)住院服務

7.“一站式”服務。設立入院準備中心，“一站式”辦理住院預約、入院繳費、預住院檢查檢驗安排等事項。對下級醫院符合入院指徵的轉入患者，通過綠色通道優先安排入院。

8.日間手術。逐步擴大日間手術病種範圍，提高日間手術佔擇期手術的比例。有條件的三級醫院設置日間病房、日間手術病房和日間手術室、日間治療中心，提供日間手術和日間化療等服務。醫共體內醫療機構為日間手術和日間治療的患者提供隨訪等後續服務。

9.優質護理。逐步實現優質護理服務全覆蓋。醫共體內實現優質護理服務下沉，將老年護理、康復護理、安寧療護等延伸至基層醫療衞生機構。

10.綜合服務。推進急慢分治，實現醫共體內順暢雙向轉診和接續醫療服務。門診、病房提供自助結算、診間結算、病區（或牀邊）結算、移動終端結算等不少於3種費用結算方式。

11.患者隨訪。安排具有豐富臨牀經驗和專科知識的人員對出院患者通過電話、網絡、移動端等途徑定期開展隨訪，瞭解患者康復情況，提供藥物使用、康復鍛鍊、生活起居、健康飲食、自我保健等指導諮詢服務。

(四)規範診療

12.臨牀路徑管理。實行臨牀路徑管理信息化，提高住院患者臨牀路徑的入徑率和完成率，實現臨牀路徑“醫、護、患”一體化，增強臨牀診療行為規範度和透明度。20xx年底前，三級醫院50%出院患者、二級醫院70%以上出院患者要按照臨牀路徑管理。

13.處方管理。採取處方負面清單管理，落實處方點評、抗生素使用、輔助用藥、耗材使用管理等制度。

（五）藥學服務

14.用藥指導。藥學服務全覆蓋，臨牀藥師為患者提供個性化的合理用藥指導。加強醫共體內用藥銜接，對向基層醫療衞生機構延伸的處方進行審核，推動藥學服務下沉。指導基層醫療衞生機構合理用藥，重點為慢病簽約患者提供用藥指導。

15.藥品供應。二級及以上醫院開展“智慧藥房”建設，統一縣域內藥品供應目錄，實行慢性病長處方，開展中藥飲片代煎、藥物配送、用藥諮詢等服務。

（六）後勤服務

16.環境氛圍。根據患者實際，引入咖啡店、麪包店、書吧、自動售貨機等，在公共區域為候診患者提供網絡、閲讀、餐飲等舒緩情緒服務。通過宣傳欄和視頻播放等多種形式為患者提供健康教育服務。

17.環境設施。院內通道整潔、無障礙物，雨雪天氣有防滑措施。院內設置無障礙設施，方便殘疾人、行動不便的患者就醫。為老年人或行動不便患者免費提供輪椅、擔架等器具，衞生間無污漬、無異味、無雜物，門診、輔助檢查科室區域衞生間提供衞生紙或增設免費取紙設備。

18.膳食質量。根據患者病情提供合理優質的膳食服務，推出病區點餐、送餐服務，不斷提高患者膳食滿意度。

19.智能停車。使用智能化手段對車位和車輛實現車牌識別、剩餘車位可視化提醒、智能引導等方式，優先採用掃碼支付、無感支付、“先離場後付費”等智能繳費方式。

（七）醫患溝通

20.投訴溝通。完善醫患溝通工作制度，配備相應辦公場所和具有醫學背景的專職人員，加強專業培訓，實行“首訴負責制”。提供電話、網絡、意見箱等多種投訴途徑並在院內醒目位置及網站公佈。

四、實施步驟

專項行動時間從20xx年3月至11月，分3個階段實施。

（一）動員部署階段（20xx年3月～4月）

各二級及以上公立醫療機構要按照實施步驟、時間節點，深入查找存在問題和薄弱環節，逐條對照進一步改善醫療服務專項行動內容，結合本院實際制定完善專項行動實施方案。各醫院請於4月15日前將進一步改善醫療服務實施方案以書面蓋章形式上報。

（二）組織實施階段（4月～9月）

各級各類醫療機構要嚴格按照進一步改善醫療服務行動方案，層層落實責任，主要領導親自抓，分管領導具體負責，職能科室分工負責，臨牀科室抓好落實，醫務人員全面參與，限期整改落實到位，切實讓患者感受到專項行動成效。

縣衞健委於4月上旬、6月上旬分別組織機關黨員、幹部深入醫療機構圍繞進一步改善醫療服務專項行動內容開展“健康服務基層行”活動，實地體驗羣眾看病就醫困難，結合行動方案提出整改意見，跟蹤督導醫療機構抓好整改落實。

（三）總結鞏固階段（10月～11月）

各級各類醫療機構全面總結進一步改善醫療服務專項行動開展情況，要將專項行動中可複製、可推廣的經驗固化為改善醫療服務的重要內容，保障效果可持續。縣衞健委將改善醫療服務成效納入醫療機構績效考核內容，並對各單位推進情況實行通報制度，確保醫療服務持續改進，醫患獲得感不斷提高。各醫院專項行動開展情況總結請於11月中旬以書面蓋章形式上報縣衞生健康委醫政股。聯繫人：薛同軍，電話：，郵箱：。

五、工作要求

（一）加強組織領導

各級各類醫療機構要高度重視改善醫療服務工作，要把進一步改善醫療服務專項行動與落實中央巡視反饋意見整改工作結合起來，與新一輪深化“三個以案”警示教育結合起來，與“學習黨史、我為羣眾辦實事”結合起來，建立單位黨委主要負責同志負總責，分管負責同志具體抓的責任機制，細化實施方案，逐條明確時間表，逐項制訂施工圖，抓住關鍵、精準發力，紮實推進專項行動取得實效。

（二）加強監督指導

縣衞健委將加強對各醫療機構進一步改善醫療服務專項行動的監督、檢查和指導，開展並定期公佈轄區醫療機構滿意度調查結果，確保不搞形式、不走過場；充分發揮衞生健康行風監督專員作用，定期開展明查暗訪，對發現和反饋的問題要及時核查並要求醫療機構整改落實。各級各類醫療機構要主動接受社會監督，在顯著位置公佈投訴處理程序、地點、接待時間和聯繫方式；接到投訴後，應及時瞭解核實情況、提出妥善處理意見。

（三）加強宣傳引導

各級各類醫療機構要及時總結進一步改善醫療服務專項行動中好的經驗做法，加強與行業內外媒體的溝通協調，及時展示工作成效，樹立行業形象，營造良好輿論氛圍；要積極發掘樹立一批可推廣、可複製的示範醫院、示範崗位和示範個人，充分發揮典型引路、示範帶動作用，全面推動全縣醫療機構就醫體驗大提升。

課後服務工作方案 篇14

親送到一家公立中學就讀。雖然他很用功，可是由於基礎薄弱，成績始終不理想，這讓他感到很苦惱。同班的同學基本上都是城裏的孩子，同學們對陳某濃重的鄉音嘲笑不已，這讓陳某感到十分自卑、孤獨和苦悶，漸漸產生了一種怨恨情緒，感覺自己就像要瘋了似的。

【問題】

假設你是一名學校社工，請為陳某設計一份介入方案。

【問題解析要點】

服務方案的設計應該以陳某的問題評估和問題原因分析為依據。

(一)問題的陳述及原因分析:

1、情況描述:陳某的問題主要表現為自我認知的失衡以及社會適應的偏差。

2、產生原因:

(1)陳某學習成績偏低，導致服務對象產生焦慮和自我評價偏低;

(2)無人溝通，導致陳某的學習問題進一步演變為心理問題，甚至惡化為對周圍環境、對社會的憤恨;

(3)父母半年前移居此市導致陳某脱離了原來的環境，同時民工子弟學校取消又使陳某很難一下子融入新的環境，這加深了陳某的問題;

(4)社會的歧視和不公導致了陳某的問題很難有根本性的好轉。

(二)方案設計

1、工作目標:

(1)遠期目標:協助陳某融入新的社會環境，增強自信，獲得成功。

(2)近期目標:幫助陳某認清現實，接受現實，正確認識自我。

2、方案實施策略:

(1)用尊重、關懷、真誠等專業態度取得陳某的信任。

(2)用個案工作的方法疏導陳某的不良情緒，協助其建立理性的自我認識。

(3)通過組織各種小組活動幫助陳某增進與同學的瞭解，改善與同學之間的關係，真正融進新同學之中。

(4)通過和陳某父母、班主任老師的會談，爭取他們對於陳某狀況的理解和支持。

3、方案執行:主要包括提供相關服務、整合各種資源等。

4、方案評估:包括方案執行、情況評估、陳某對各個活動環節的滿意度評估以及效果評估等。

課後服務工作方案 篇15

一、法律顧問服務範圍

第一部分 法律風險管理服務

(一)、收集與公司業務相關的法律信息和案例

為控制公司法律風險，法務應廣泛收集國內外企業忽視法律法規風險、缺乏應對措施導致企業蒙受損失的案例，並至少收集與本企業相關的以下信息：

1、國內外與本企業相關的政治、法律環境;

2、影響企業的新法律法規和政策;

3、質量、安全、環保、信息安全等管理中曾發生或易發生失誤的業務流程或環節;

4、員工道德操守的遵從性，以及因企業內、外部人員的道德風險致使企業遭受損失或業務控制系統失靈的因素;

5、本企業簽訂的重大協議和有關貿易合同;

6、本企業發生重大法律糾紛案件的情況;

7、企業和競爭對手的知識產權情況。

(二)、結合公司業務，對公司法律風險進行評估、分析

1、結合公司業務流程，查找企業各業務單元、各項重要經營活動及其重要業務流程中有無法律風險，有哪些法律風險;對辨識出的法律風險及其特徵進行明確的定義描述，分析和描述法律風險發生可能性的高低、法律風險發生的條件;評估法律風險對企業實現目標的影響程度、法律風險的價值等。

2、在評估多項法律風險時，應根據對法律風險發生可能性的高低和對目標影響程度的評估，繪製法律風險座標圖，對各項法律風險進行比較，初步確定對各項法律風險的管理優先順序和策略。

3、根據不同業務特點統一確定風險偏好和風險承受度，即企業願意承擔哪些風險，明確風險的最低限度和不能超過的最高限度，並據此確定風險的預警線及相應採取的對策。確定風險偏好和風險承受度，要正確認識和把握風險與收益的平衡，防止和糾正忽視風險，片面追求收益而不講條件、範圍，認為風險越大、收益越高的觀念和做法;同時，也要防止單純為規避風險而放棄發展機遇。

(三)、加強風險管理防範，建立內控制度

1、建立內控崗位授權制度。對內控所涉及的各崗位明確規定授權的對象、條件、範圍和額度等，任何組織和個人不得超越授權做出風險性決定;

2、建立內控報告制度。明確規定報告人與接受報告人，報告的時間、內容、頻率、傳遞路線、負責處理報告的部門和人員等;

3、建立內控批准制度。對內控所涉及的重要事項，明確規定批准的程序、條件、範圍和額度、必備文件以及有權批准的部門和人員及其相應責任;

4、建立內控責任制度。按照權利、義務和責任相統一的原則，明確規定各有關部門和業務單位、崗位、人員應負的責任和獎懲制度;

5、建立內控審計檢查制度。結合內控的有關要求、方法、標準與流程，明確規定審計檢查的對象、內容、方式和負責審計檢查的部門等;

6、建立內控考核評價制度。具備條件的企業應把各業務單位風險管理執行情況與績效薪酬掛鈎;

7、建立重大風險預警制度。對重大風險進行持續不斷的監測，及時發佈預警信息，制定應急預案，並根據情況變化調整控制措施;

8、建立健全企業法律顧問制度，大力加強企業法律風險防範機制建設，形成由企業決策層主導、法律顧問提供業務保障、全體員工共同參與的法律風險責任體系;

9、建立重要崗位權力制衡制度，明確規定不相容職責的分離。主要包括：授權批准、業務經辦、會計記錄、財產保管和稽核檢查等職責。對內控所涉及的重要崗位可設置一崗雙人、雙職、雙責，相互制約;明確該崗位的上級部門或人員對其應採取的監督措施和應負的監督責任;將該崗位作為內部審計的重點等。

課後服務工作方案 篇16

一、目的

在大力普及衞生知識，倡導文明健康的生活方式，提高廣大婦女兒童的健康水平和生活質量，提高廣大人民羣眾基本衞生知識知曉率。

二、目標

充分發揮健康教育的作用，根據實際，結合宣傳材料、健康講座、巡迴義診等多種形式開展社區健康教育，將婦幼健康教育工作與疾病控制、預防保健工作有機結合，融為一體，引導廣大羣眾積極參與，預防和減少疾病的發生。

三、主要措施

（一）加強機構建設

1、以健康教育科牽頭，成立以分管領導為組長，婦保科、兒保科及臨牀醫生為成員的健康教育領導小組。

2、各相關科室醫務人員要積極配合，協助作好婦幼健康教育工作。

（二）加強隊伍建設

健康教育人員培訓工作是決定健康教育開展好壞的關鍵。使他們不僅懂得健康教育的傳播技巧，更要全面掌握突發事件的應對知識和衞生科普常識。使婦幼健康教育宣傳深入到基層。

（三）加強陣地建設

1、充分利用現有宣傳陣地進行健康教育院內的門診大廳、各科室、室內外宣傳欄都是重要的宣傳陣地。婦保科、兒保科及門診婦科、門診兒科對前來就診諮詢的羣眾給予相應的健康知識的宣傳以及提供健康教育處方等宣傳材料。室外宣傳欄進行每季度更換並注意與各衞生宣傳日主題相結合。

2、以孕婦學校健康知識講座為載體，全面宣傳健康知識。

3、結合各種衞生日主題開展宣傳。要充分利用“三八”婦女節、世界衞生日、世界母乳餵養周、《母嬰保健法》宣傳日、生殖健康宣傳週、世界愛滋病日等宣傳日，突出重點，組織醫務人員積極開展大型義診諮詢活動，通過懸掛橫幅、發放健康教育宣傳材料、諮詢義診來提高羣眾的防病知識。

四、具體工作安排

（一）充分利用現有衞生資源，再針對性通過講座、宣傳欄，大型義診諮詢等形式開展豐富多彩的健康教育活動。

（二）在院外社區開展健康教育，每季一次。

（三）院內健康教育工作

1、院內設立健教室宣傳欄，每月更換一次宣傳欄內容。

2、採取門診諮詢、隨診宣傳等形式，對患者及其家屬開展健康教育，發放健康教育處方。

3、對醫務人員進行定期健教培訓。

課後服務工作方案 篇17

為將《關於調整市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組的通知》中重點人羣排查管控工作任務落到實處，經鎮委、鎮政府特研究制定本方案。

一、工作目標

切實把思想和行動統一到黨中央決策部署上來，在市委市政府帶領下堅定必勝信心，加強工作措施，與衞生防疫等有關部門聯防聯控，嚴格限制或取消各類大型活動，做好疫情監測、排查、預警等工作，協助做好體温檢測和對疑似病例和密切接觸者的隔離、檢查工作，切實做到早發現、早報告、早隔離、早治療，堅決打贏疫情防控阻擊戰。

二、工作任務

牢記疫情就是命令，防控就是責任，按照“統一領導、協同作戰，快速反應、妥善處置，屬地管理、分級指揮”的工作原則，充分發揮相關部門職能，積極協助衞健部門，做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，做好感染者、疑似感染者和密切接觸者查找和強制隔離工作，有效預防、及時控制和消除疫情及其危害；維護疫情防治正常醫療秩序和社會治安秩序，打擊哄抬物價、造謠傳謠生產銷售假冒偽劣藥品和醫用物資等各類涉疫情違法犯罪活動，及時應對處置各類涉疫情突發案事件。保障人民羣眾生命安全和身體健康，確保全鎮社會大局穩定。

三、工作分工

（一）對重點人員進行全面篩查，逐一登記造冊，詳細記錄其個人信息等情況。

1.鎮衞生院負責掌握的最新重點人員名單彙總，於每日10:00和16:00前報至鎮防控辦公室；

2.各行政村負責做好宣傳工作，引導羣眾養成良好衞生習慣，儘量避免外出及杜絕聚餐等羣體集會活動。控制外來人員流動，近期禁止舉辦婚宴、生日宴等集體活動。

3.交巡警聯合衞生院給醫務人員在主要路段實施管控對進出車輛人員進行體温監測。

（二）依法打擊阻撓防控措施實施、擾亂醫療機構處置疫情、救治患者秩序等行為。

鎮村工作人員在工作中發現上述現象要及時聯繫公安機關或報警，公安局在接到信息或報警後第一時間出警處置。

（三）按照相關規定，採取其他有針對性措施予以管控。

各行政村、各相關部門、各單位做好銜接，對於工作過程中出現的突發情況及時做好處置。

四、工作要求

一是各行政村、各相關部門、各相關單位要做好相關信息的梳理、篩查和彙總，同時做好對各工作組和聯合檢查組的監督與指導，將所涉及的工作情況形成報告及時上報市工作領導小組辦公室，為市工作領導小組提供真實可靠信息。

二是鎮村要安排能力強、責任心強的同志專門負責此項工作，各聯合檢查組要在第一時間完成組建。

三是各行政村、各相關部門、各相關單位要高度重視此項工作，按照工作要求完成好各自所負責工作，做好各項疫情防控。如發現有應付了事和工作不力產生不良後果和影響的，將按照相關法規予以嚴懲。

四是為提升工作效率，最大程度對工作進行優化，各工作組和檢查組將本組情況總結梳理後，以電子微信羣的形式在羣內報送即可並附帶影像資料。

課後服務工作方案 篇18

一、主要目標

建立覆蓋城鄉的婦幼衞生服務體系，保障婦女兒童公平享有公共衞生和基本醫療服務，不斷提高婦女兒童健康水平。全市孕產婦死亡率控制在17/10萬以下，嬰兒和5歲以下兒童死亡率分別控制在7‰和8‰以下。具體指標如下：

1.孕產婦系統管理率達到90%以上；農村孕產婦保健覆蓋率保持在95%以上；孕早期檢查率保持在90%以上。

2.住院分娩率達到99%，高危妊娠篩查管理率、高危孕產婦住院分娩率均達到100%。

3.3歲以下兒童系統管理率和7歲以下兒童保健管理率均達到90%以上。

4.提高產前篩查率和產前診斷水平，產前篩查率達到50%以上。

5.新生兒苯丙尿症、甲狀腺功能低下症等遺傳代謝性疾病篩查率和新生兒聽力篩查率均達到90%以上，提高確診病例治療率。

6.孕產婦艾滋病和梅毒檢測率均達到80%，感染艾滋病及梅毒的孕產婦及所生兒童採取預防母嬰傳播干預措施比例均達到90%以上。

7、婦女常見病篩查率達到50%以上。提高宮頸癌和乳腺癌的早診早治率，降低死亡率。.

8.婦幼重大公共衞生項目目標達到省衞生廳要求。

二、工作措施

（一）加強婦幼衞生體系建設

1、堅持婦幼衞生的公共衞生性質，明確婦幼保健機構職能定位。堅持婦幼衞生工作方針，堅持正確的發展方向。明確婦幼保健機構是由政府舉辦、具有公共衞生性質的公益性事業單位。

2、實施婦幼衞生服務體系建設工程。以市婦幼保健院為重點，積極爭取政府支持，加強婦幼保健機構和基層醫療衞生機構婦幼衞生基礎設施和服務能力建設。按照國家“十二五”婦幼保健機構建設規劃和建設標準，制定二級婦保院的設置規劃和建設計劃，強化婦幼保健機構在業務指導、人員培訓、技術支持和信息管理等方面的職能。健全以市婦幼保健院為龍頭、鎮區街衞生院為樞紐、村衞生室為網底的市、鎮、村三級婦幼保健網絡。

3、開展婦幼衞生工作績效考核工作。按照《全國縣級婦幼衞生工作績效考核實施方案》要求，繼續開展縣級婦幼衞生工作績效考核，加快婦幼保健體系建設與發展，做好迎接省級檢查的準備工作。

4、加強婦幼保健學科建設與管理。隨着醫藥衞生體制改革的不斷深入，醫療市場競爭將向縱深發展，婦幼保健機構必須樹立“科技興院”意識，重視科學發展，加強學科建設和人才培訓，以此帶動醫療技術水平向前發展。加強婦女保健、兒童保健重點專科建設，開展重點學科評審，培養重點學科帶頭人。堅持保健與臨牀相結合的原則，在工作中不斷總結新技術、新方法、新成果。

5、加強基層婦幼保健專業技術隊伍建設。對各級婦幼保健人員開展崗位技能培訓。市婦幼保健院要組建師資隊伍，承擔全市公共衞生婦幼項目、婦幼保健、健康教育、信息統計、婦幼保健新技術的引進、推廣工作的培訓，制定婦幼保健專項技術培訓計劃，定期舉辦婦幼保健人員的“三基”和適宜技術培訓，組織開展2次全市婦幼保健技術競賽，提升業務技能水平。市婦幼保健院和二級以上綜合醫院要加強對鎮區街衞生院婦幼保健人員的業務指導，基層醫療單位新調整的婦幼人員，由市婦幼保健院負責做好崗前培訓，培訓後進行考試考核。鎮區街衞生院要加強村級婦幼保健人員的培訓和業務指導，確保婦幼保健工作落到實處。

（二）提高婦幼保健服務質量

1、加強孕產婦保健管理。深入貫徹衞生部《孕產期保健工作管理辦法》和《孕產期保健工作規範》，健全孕產期保健服務網絡，改變《孕產婦保健手冊》的傳統建立模式，統一由鎮區街衞生院建立《孕產婦保健手冊》、登記基本信息，將孕前、孕期、分娩期和產褥期醫療保健服務有效銜接，為孕產婦提供全程、連續、規範、安全的孕產期保健服務。各級醫療衞生機構要做好高危妊娠的篩查、監護和管理。市衞生局加強對孕產期保健工作管理和質量控制，每半年對轄區的孕產期保健工作質量進行1次全面檢查，促進孕產期保健服務質量全面提升。

2、強化兒童保健服務。認真落實衞生部《全國兒童保健工作規範》，配齊專業技術人員，配足業務用房及設施設備，建立區域兒童保健工作監督管理和考評評估制度，完善監督管理機制。規範基本公共衞生項目中的兒童保健工作，醫療保健機構要轉變職能，把直接面向兒童個體的健康管理服務工作下沉到基層醫療衞生機構。基層醫療衞生機構要按照《國家基本公共衞生服務規範（20__年版）》中《0～6歲兒童健康管理服務規範》要求，為兒童做好相應的服務。

3、提高產科、兒科服務質量。加強產科質量管理和愛嬰醫院建設，各助產機構要嚴格掌握剖宮產手術指徵，並實行產科主任負責制，嚴格控制剖宮產率，提供規範、安全的助產技術服務。市衞生局將定期組織專家對各助產機構剖宮產情況進行質控，並作為年終考核依據。對農村孕產婦住院分娩項目定點助產機構實施動態管理，對經考核不合格的，取消其定點助產機構資格。

完善危重孕產婦和新生兒急救綠色通道，加強危重孕產婦和新生兒緊急救治、轉運和管理，提高救治能力，提高危重孕產婦和新生兒搶救成功率。開展孕產婦死亡評審和新生兒死亡評審，推廣新生兒窒息復甦等適宜技術，降低孕產婦和新生兒死亡率。

4、實施婦女兒童疾病防治工程。積極爭取政府支持，建立與婦聯、人口計生、財政等多部門合作機制，重點開展對嚴重威脅婦女生命健康的宮頸癌、乳腺癌、生殖道感染、性傳播疾病及兒童常見病、傳染病等疾病的防治。加強流動人口婦幼保健管理，將流動人口中的孕產婦和兒童納入流入地系統保健管理，實現流動人口中的婦女和兒童享有與常住人口同等的基本公共衞生服務。

（三）落實出生缺陷綜合防治措施

1、強化三級預防措施。進一步健全由婦幼保健機構、綜合醫院、基層醫療衞生機構組成的出生缺陷防治網絡，完善工作機制，落實出生缺陷三級預防措施，加大出生缺陷預防知識的宣傳力度，加強婚前保健知識和婚前醫學檢查宣傳和諮詢指導，加強與民政等部門的協調與合作，改進服務模式，推廣免費婚前醫學檢查，規範孕前醫學檢查，不斷提高婚檢率繼續免費為農村孕前和孕早期婦女增補葉酸，預防神經管缺陷。建立健全產前篩查網絡，有序推進產前篩查服務，加強重大體表畸形和唐氏綜合症的產前篩查和產前診斷，提高產前篩查率和確診率。

2、加強新生兒疾病篩查工作。大力開展新生兒疾病篩查、診斷和治療。健全新生兒遺傳代謝性疾病和聽力障礙篩查服務網絡，穩步提高新生兒先天性甲狀腺功能低下症、新生兒苯丙尿症等遺傳代謝性疾病篩查率和新生兒聽力篩查率，加強確診病例治療和干預。健全新生兒聽力篩查和診斷制度、職責和流程，做好可疑聽力障礙兒童的轉診、診斷工作，逐步開展聽力障礙的干預和康復工作。不斷提高新生兒疾病篩查診斷干預率，降低出生缺陷發生率。

（四）推進重大婦幼衞生服務項目實施

落實重大婦幼衞生服務項目年度目標任務和醫療衞生機構職責分工，加強對項目單位的監督管理。建立項目督導評估制度，定期對重大婦幼衞生服務項目進行督導檢查和考核評估，全面實施對農村孕產婦住院分娩補助、農村婦女孕前和孕早期補服葉酸、孕產婦預防艾滋病、乙肝、梅毒母嬰傳播項目的績效評估，按進度保質保量完成年度工作任務，不斷提高項目運行質量，增強項目執行力，提高項目社會滿意度。

（五）加強婦幼衞生信息系統建設

以全省婦幼保健信息系統為主線，以婦幼衞生信息監測為重點，整合相關信息管理資源，繼續做好母嬰三證、重大公共衞生婦幼項目信息化管理、婦幼衞生信息監測和年報工作。做好質量控制，做到不瞞報、不漏報，確保數據的科學性、時效性和準確性。

（六）強化婦幼保健行業監管

嚴格母嬰保健技術服務機構、人員和項目的准入管理，對從事母嬰保健技術服務的從業人員進行年度考核。加大對非法開展母嬰保健專項技術服務、“兩非”（非醫學需要鑑定胎兒性別和選擇性別終止妊娠）的打擊力度，依法查處違法違規行為。貫徹落實衞生部、教育部《託兒所幼兒園衞生保健管理辦法》，加大托幼機構衞生保健工作監管，提高托幼機構衞生保健工作水平。開展《出生醫學證明》簽發單位管理人員培訓和資格審查工作，規範《出生醫學證明》發放管理。

（七）深入開展“三好一滿意•温馨安全在婦幼”主題實踐活動

按照“三好一滿意•温馨安全在婦幼”主題實踐活動要求，努力營造温馨、和諧、安全的婦幼保健服務環境，進一步提升婦幼保健服務品牌。

課後服務工作方案 篇19

為進一步提高我省婦幼健康服務質量和水平，鞏固強化母嬰安全，保障優化生育政策落地，切實維護婦女兒童健康權益，根據國家衞生健康委《母嬰安全行動提升計劃（20__-20__年）》要求，結合“健康安徽行動計劃”和“安徽省十四五衞生健康規劃”，制定本實施方案。

一、總體要求

以促進母嬰安全高質量發展為主題，以落實全省母嬰安全五項制度為主線，以提升服務質量、專科能力和羣眾滿意度為目標，持續強化質量安全管理，提高醫療機構服務能力和水平，有效預防和減少孕產婦及嬰兒死亡。

二、行動目標

（一）總體目標

通過實施安徽省母嬰安全提升行動，促進母嬰安全高質量發展，使全省危重孕產婦和新生兒救治體系更加完善，婦幼健康服務水平持續提升。為婦女兒童提供安全、有效、便捷、温馨的高質量婦幼健康服務，讓人民羣眾獲得感成色更足，幸福感更可持續，安全健康更有保障。

（二）具體目標

到20__年底，實現以下目標：

1.孕產婦死亡率控制在13/10萬以下；

2.嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率分別控制在5‰、6‰以下；

3.孕產婦系統管理率穩定在90%以上；

4.婚前醫學檢查率達85%以上；免費孕前優生健康檢查目標人羣覆蓋率穩定80%以上；農村婦女免費增補葉酸服用率達90%以上；產前篩查率達75%以上；新生兒疾病篩查率達98%以上；

5.孕產婦艾滋病、梅毒和乙肝的檢查率保持95%以上，孕期檢測率達90%以上，孕早期檢測率達到70%以上；艾滋病感染孕產婦抗病毒用藥率、所生嬰兒用藥率均達95%以上；梅毒感染孕產婦治療率、所生兒童預防性治療率均達95%以上，乙肝感染孕產婦所生新生兒乙肝免疫球蛋白注射率達95%以上。

三、行動範圍

全省開展孕產期保健和助產技術服務的醫療保健機構，重點是二級及以上綜合醫院、中醫院、婦幼保健院、婦產醫院和兒童醫院。各級危重孕產婦和新生兒救治中心要全面組織實施。

四、行動內容

（一）實施妊娠風險防範水平提升行動

1. 加大科普宣傳力度

結合國家實施“三孩”生育政策，針對生育服務鏈條的各環節，以科學備孕、孕產期保健、安全分娩為重點，制訂年度健康教育工作計劃，採取線下和線上教育相結合方式，依託孕婦學校、生育諮詢門診、醫院宣傳教育欄、微信公眾號、短視頻等平台，結合各類主題宣傳日活動，廣泛開展健康教育，普及孕育健康知識。

全省三級婦幼保健院新媒體平台每年發佈不少於50篇科普作品，單篇科普作品平均閲讀量力爭達到1萬。二級及以下婦幼保健機構轄區健康教育覆蓋率逐年提高，新媒體平台每年發佈不少於30篇科普作品，作品平均閲讀量力爭達到3000。

2.強化風險防範意識

各級助產機構要加強開展生育指導，將妊娠風險教育作為孕婦學校開班第一課，強化孕產婦“自身健康第一責任人”意識，引導孕婦正確認識妊娠風險，尤其是高齡高危妊娠相關風險因素，使孕產婦知曉並掌握自我監測方法和求助通道。各市要積極推進有條件的助產機構開展多學科協作，建立健全以危重孕產婦救治中心、危重新生兒救治中心為核心的多學科會診、轉診制度，組織婦科、產科、生殖、遺傳、心理、中醫等專業力量，綜合評估婦女基礎健康狀況、生育能力、妊娠機率和風險。

3.落實妊娠風險評估

嚴格按照《妊娠風險評估與管理工作規範》要求，規範開展孕產婦妊娠風險篩查和評估工作，注重多學科聯合動態評估和管理，強化產後風險評估。嚴格按照不同妊娠風險等級，引導孕婦及時轉診到相應級別的醫療機構接受孕產期醫療保健服務。

規範有序開展產前篩查與產前診斷，嚴格落實艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播綜合防控措施，及時發現和干預影響妊娠的風險因素，防範不良妊娠結局。對患有疾病可能危及生命不宜繼續妊娠的孕婦，由副主任以上任職資格的醫師進行評估和確診。

4.推進孕產信息管理

完善孕情監測網絡，建設完善以基層醫療衞生機構、助產機構、婦幼保健機構為基礎的孕情監測網絡和協作機制。基層醫療衞生機構要加強與村（居）委會、基層婦聯等協作，充分發揮基層網絡優勢，按照《國家基本公共衞生服務規範（第三版）》要求，有效落實對轄區孕婦的早發現、早建卡、早管理。

加強婦幼衞生信息化建設，依託“雲上婦幼”和省婦幼保健信息系統，以“皖事通”、孕產婦保健手冊（母子健康手冊）使用為載體，為羣眾提供孕前保健、孕期保健、住院分娩、產後避孕、兒童保健等系統、規範的優生優育全程服務；鼓勵利用信息系統對孕產婦進行分級分類管理，建立妊娠風險追蹤體系。

5.提升應急保障能力

各地要繼續做好常態化疫情防控，並堅持常規和應急結合，加強新型冠狀病毒肺炎等新發傳染病聚集性疫情期間以及各類突發公共衞生事件中母嬰安全保障工作，持續完善應急工作預案，加強應急演練，持續提升突發應急事件中母嬰安全保障能力。

（二）實施危急重症救治水平提升行動

6.嚴格高危孕產婦專案管理

各級婦幼保健機構要結合實際制定高危孕產婦管理制度與規範，規範妊娠危險因素篩查，識別高危孕產婦。對妊娠風險分級為“橙色”、“紅色”、“紫色”孕產婦嚴格實行專案管理，並明確由產科高年資醫師負責管理，引導有序集中就診，保證專人專案、全程管理、動態監管、集中救治、及時轉診、嚴密隨訪，確保做到“發現一例、登記一例、報告一例、管理一例、救治一例”。

對未按時產檢的高危孕產婦要責任到人、及時追訪。對失訪的孕產婦要做好記錄並告知同級婦幼保健機構協助追蹤。開展助產技術服務的二級以上醫療機構和婦幼保健機構的高危孕產婦管理率應≥95%。

7.完善院內救治協調機制

各級助產機構要分管院長具體負責，指定部門負責落實院內產科安全管理職責。

各單位要完善搶救流程與規範，明確相關科室和人員職責任務，強化急救設備、藥品、孕產婦用血、轉運等保障機制；完善院內危重孕產婦和新生兒會診、轉診制度及協作機制，建立院內多學科危重孕產婦和新生兒救治小組；完善產科、兒科協作機制，鼓勵新生兒科醫生進產房。建立完善危重孕產婦救治醫患溝通機制，救治搶救期間醫療組應當指定1名產科醫師負責與患者家屬做好溝通。

8.規範管理“兩個救治中心”

繼續加強各級危重孕產婦救治中心、危重新生兒救治中心的標準化建設和規範化管理，定期開展質量控制督導，對不達標的救治中心限期整改，實行動態管理。

在“兩個救治中心”持續提升救治能力的基礎上，嚴格劃片分區責任落實，履行協調區域間危重症的轉會診和救治工作的職能，並加強對下級醫療機構的指導，建立上下聯動、運轉高效的會診轉診機制。

9.加強危急重症救治網絡建設

運用省“雲上婦幼”平台，優化全省孕產婦和新生兒危急重症救治網絡，加強區域協作管理，落實婦幼保健院、婦產醫院與綜合救治能力較強的`綜合醫院轉會診協作機制，建立助產機構、急救中心和血站聯動機制，強化轉運、救治、用血等重點環節保障，暢通危重症搶救綠色通道，切實保障孕產婦和新生兒安全，市縣衞健部門要強化事中、事後監管。

省級母嬰安全多學科專家組應加大對省內危重孕產婦和新生兒救治指導，必要時直接參與救治。

10.改善救治薄弱環節

規範開展危重孕產婦、孕產婦死亡、新生兒死亡評審，從早孕建檔到產後隨訪進行全程分析，梳理各個環節存在的管理、技術問題，不斷完善診療方案和管理制度。以個案評審暴露的問題為重點，有針對性地開展業務培訓，提高對危重孕產婦的早期識別、干預和救治能力，有效減少孕產婦死亡的發生。

針對產後出血、新生兒窒息等常見危重症，每季度至少開展1次專項技能培訓和快速反應團隊急救演練，緊急剖宮產自決定手術至胎兒娩出時間（DDI）努力控制在30分鐘以內並逐步縮短。每半年至少組織召開1次多科室聯席會議，每年在當地衞生健康行政部門的領導下至少組織1次區域內危重孕產婦救治演練。

（三）實施質量安全管理水平提升行動

11.完善質量管理制度

嚴格依法依規執業，醫療機構及醫護人員實施助產技術應依法取得相應資質。落實《醫療質量管理辦法》，二級以上醫療保健機構應設立醫療質量管理委員會，指定專（兼）職人員負責醫療質量具體管理工作。產科、兒科應成立本科室醫療質量管理工作小組，每年開展不少於2次醫療質量安全案例警示教育。嚴格遵守醫療質量安全核心制度，重點強化三級查房制度、術前討論制度、疑難病例討論制度、危急重症患者搶救制度等。

12. 嚴格醫療安全管理

嚴格新技術准入與風險管理，嚴格落實醫師手術分級管理制度。強化產科探視管理，完善新生兒出入管理制度和交接流程。嚴格落實傳染病預防控制管理制度和工作要求。建立醫院感染管理組織，加強門急診、產科病房、產房、新生兒及兒科病房、檢驗、影像等重點科室、重點部位和重點環節的感染預防控制管理，嚴格執行消毒隔離、手衞生和醫院感染監測等規定。

13. 落實質量改進措施

嚴格遵守產科、新生兒科專業診療指南及技術操作規範，針對手術室、產房、新生兒病房等重點部門，圍繞關鍵環節和薄弱環節每月開展自我評估與分析，持續落實質量改進措施。全面開展產房分娩安全核查，規範填寫核查表，並作為醫療文書納入病歷管理，降低產房醫療差錯及安全不良事件發生率。到20__年，一半以上的市級婦幼保健機構達到三級婦幼保健院標準，三分之一以上的縣級保健機構達到二級婦幼保健院標準。省衞健委依託省級產科、新生兒科等醫療質量控制中心，分工協作，加強全省圍產期保健工作質量和產科、新生兒科醫療質量控制管理工作，合力促進我省母嬰安全質量提升。

14. 加強數據分析應用

市、縣婦幼保健機構要成立母嬰安全管理辦公室，收集、分析轄區信息每月組織專家進行質量控制，各醫療保健機構要成立產兒科安全管理辦公室，指定專人負責信息收集與報送。要每月報送住院分娩、孕產婦死亡、新生兒死亡、出生缺陷等母嬰安全相關數據，發生孕產婦死亡後第一時間報送所在地的縣級婦幼保健機構。完善院內產科質控指標體系和數據收集，通過數據分析，查找存在的問題，提出改進建議。嚴格落實醫療質量（安全）不良事件信息採集、記錄和報告相關制度。對於可避免孕產婦死亡、新生兒死亡例數增長過快地區將納入當地衞健部門績效考核。

（四）實施婦幼專科服務能力提升行動

15.加強重點專科建設

開展孕產多學科協作診療試點和產科亞專科建設試點，提升產科臨牀診療水平，推進建立省市縣三級婦幼專科聯盟。綜合性醫院着力加強妊娠合併症處置、危重孕產婦多學科聯合救治；分娩量較大的婦幼保健院、婦產醫院着力加強產科亞專科、新生兒科建設，逐步建立產科重點專病醫療組。繼續爭創國家級孕產期保健和新生兒保健特色專科，促進預防保健與臨牀醫療融合發展。加強鄉鎮衞生院和社區衞生服務中心孕期保健能力建設，提升孕產婦健康管理能力。

16.推廣中醫藥服務

婦產科、兒科積極應用中醫藥適宜技術，充分發揮中醫藥在婦女兒童預防保健和疾病診療中的獨特作用。積極推廣中醫藥適宜技術和方法，建立中西醫協作診療制度。各級婦幼保健機構全面開展中醫藥服務，做優做強中醫婦科、中醫兒科等專科，逐步提高門診中醫藥服務佔比，鼓勵有條件的婦幼保健院營養餐廳提供藥膳、營養餐等服務，三級和二級婦幼保健院開展中醫藥專科服務的比例達到90%和70%。

17. 加強人才隊伍和科研能力建設

保障產科、兒科和新生兒科醫師、助產士和護士每年至少參加1次針對性繼續醫學教育。以臨牀應用為導向，加強科學研究和臨牀轉化，加快推進適宜技術推廣應用。婦幼保健機構要穩步提高配套科研經費佔機構總經費支出的比例，鼓勵有條件的三級婦幼保健院加強臨牀醫學研究中心等科研平台建設。

（五）實施羣眾就診分娩滿意度提升行動

18.優化診療資源配置

科學評估機構承接能力，精準測算羣眾就醫需求，按照開放牀位和配置標準，足額配備醫護人員和設施設備，確保服務資源與服務量相匹配。疫情期間鼓勵適當調整延長產科、超聲等科室門診時間，有條件的機構可探索開設週末門診、假日門診、午間門診、夜間門診，減輕集中接診壓力。落實門診突發事件預警機制和處理預案，提高快速反應能力。合理設置門診候診區域，充分利用各類就診系統、叫號系統、檢查預約系統分流患者，嚴格落實“一人一診一室”，保障有序就診，逐步縮短門診患者預約後平均等待時間。

19.完善便民利民服務

優化產科診室佈局和服務流程，集中產科門診、超聲檢查、胎心監護、採血、尿檢、繳費等環節，努力提供“一站式”便捷服務。充分利用信息化手段，推進全面預約診療，提供門診分時段預約。三級婦幼保健院的產科預約診療率≥70%，二級婦幼保健院產科預約診療率≥50%，三級綜合醫院和三級婦幼保健院的產前檢查複診預約率≥90%，二級婦幼保健院的產前檢查複診預約率≥60%。在保障危重孕產婦救治的前提下，推廣預約住院分娩。推進孕產期全程預約診療，引導孕產婦在助產機構建檔時確定主管責任醫師，鼓勵由1名產科醫師或1個產科醫療組為未轉診轉院的孕產婦提供全程系統保健服務。

20. 促進安全舒適分娩

營造温馨、舒適的產房環境，提供以產婦為中心的人性化分娩服務。規範開展專業陪伴分娩等非藥物鎮痛服務，鼓勵開展藥物鎮痛分娩服務，有條件的醫療機構可開展家屬陪伴分娩。加強高品質、普惠性產科牀位設置，鼓勵市級婦幼保健院和有條件的醫療機構產科病房以單人間和雙人間為主，切實改善產科住院條件，提升羣眾幸福感和滿意度。

五、工作要求

（一）加強組織領導。

1.各地要將保障母嬰安全擺在衞生健康工作更加突出的位置，根據當地實際制訂具體工作方案，明確時間表、路線圖，精心組織實施，夯實工作責任，形成“一級抓一級、層層抓落實”的工作局面。

2.要建立重點聯繫單位制度，強化對各級醫療機構的督促指導。省衞健委重點聯繫省屬助產機構和部分市級婦幼保健院，市、縣衞健委要確定轄區重點聯繫單位，定期瞭解工作進展，督促醫療機構認真落實行動計劃。

3.要加強區域組織協調，市級衞生健康行政部門建立完善母嬰安全保障協調工作機制，細化工作任務，建立助產機構、急救中心和血站聯動機制，強化轉運、救治、用血等重點環節保障。組建多學科專家組成的區域危重孕產婦和新生兒救治專家組，指導參與轄區醫療救治工作。各級衞生健康行政部門要加強對危重孕產婦、新生兒救治中心建設及轉會診網絡運行情況的評估管理。

（二）完善系統管理

1.各級衞生健康行政部門和婦幼保健機構，要切實履行轄區管理職責，及時掌握轄區婦女兒童健康狀況及影響因素，制定轄區相關政策、技術規範及各項規章制度，開展相關工作檢查、考核與評估，推動行動計劃的順利實施。省衞健委對母嬰安全指標波動較大的地市給予針對性指導，對任務措施不落實、工作嚴重滑坡的地市進行約談和通報，推進提升計劃取得實效。

2.加快推進省級“雲上婦幼”遠程醫療服務平台建設和應用，實施省域婦幼健康“大手拉小手”行動。省級綜合醫院、婦幼保健機構要發揮區域“龍頭”作用，督導各地規範開展業務培訓指導和會診轉診，幫助基層提升婦幼健康服務水平。

（三）做好宣傳總結

1.各地要加強母嬰安全行動提升計劃的宣傳，定期跟蹤瞭解母嬰安全行動提升計劃實施進展情況，總結髮現好的經驗和做法並予以推廣。發揮典型示範作用，樹立和宣傳典型機構、人員和事例，營造良好輿論範圍。積極宣傳紮根基層、情繫羣眾的一線醫護人員，增強醫護人員職業榮譽感。

2.各醫療保健機構每半年對本機構提升計劃落實情況進行自查。各市、縣級衞生健康行政部門每年度至少組織1次對轄區醫療保健機構落實提升計劃的監督指導。每年11月底，各市衞健委要及時將本轄區相關工作進展情況、做法經驗報送省衞生健康委婦幼處。