物業設施設備管理方案範文（精選22篇）

物業設施設備管理方案範文 篇1

1、工程部（設備設施主管部門）根據設備使用狀況提出設備中修、大修、更新、改造的實施方案，上報物業公司領導審核後，交由小區/大廈業主委員會審批（業主委員會應按規定向全體業主公示，徵求意見）。

2、實施方案獲得業主委員會批准後，按相關規定申請或續籌物業專項維修資金。

3、資金籌集到位後，工程部負責方案實施。

4、工程竣工後，工程部組織相關人員進行驗收確認，並按規定辦理款項支付簽字手續（按《xx市物業管理條例》規定，須由業主委員會全體成員簽字）。

物業設施設備管理方案範文 篇2

1、負責公司的設備管理工作，貫徹執行“預防為主，維護保養和計劃搶修”並重的方針，不斷提高設備的完好率、利用率，降低設備事故頻率和修理成本。

2、負責建立公司的生產設施(設備、工業性廠房等)台帳、技術資料、圖紙檔案。做好設備的管、用、調撥、封存、報廢、統計和事故處理及理賠工作。

3、負責制定公司的設備大中修計劃、更新改造的年度和中長遠發展規劃以及備品備件計劃，並組織實施。

4、定期召開設備例會，組織設備維護保養的檢查評比，開展以“整齊、清潔、潤滑”為中心的.“紅旗設備”活動。

5、配合有關部門對職工進行技術教育、技術考核工作，指導工人“三好四全”，嚴格制止一切違章作業和超負荷作業。

6、負責制訂完善公司設備管理和維修的各項規章制度、規程，組織對各分廠設備管理，經濟技術指標檢查考核，確保主要生產設備完好。

7、建立健全設備檔案，做好設備固定資產的管理和新投產設備試車驗收。負責備品備件的加工、購置、管理及圖紙資料的保管。

8、確定主要設備的維修週期，編制設備年度、季度大中修計劃和更新改造計劃並組織實施。

9、負責公司電力電氣設備的安全經濟運行調度、管理及大中修更新改造。

10、積極推廣應用新技術、新設備，提高產品質量，降低生產成本，減輕勞動強度，改善作業環境。

11、負責全公司壓力容器、行車、電力變壓器等特種設備的預防性試驗、年檢和校驗工作，並負責公司設備事故的調查處理。

12、完成公司領導交辦的其他任務。

物業設施設備管理方案範文 篇3

1、值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，不得干與工作無關的事宜。

2、嚴格按照操作規程及崗位職責要求，進行巡視檢查，準點抄錄各設備運行數據，認真填寫《設備運行記錄》、《交接班記錄》。

3、密切監控設備運行情況，發現事故隱患後及時處理。當班人員無法處理時，應及時報告上一級主管協調處理。

4、交接班規程

（1）值班人員按統一安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤，不能私自調班、頂班。因故不能值班時，必須提前辦理請假手續，返回後及時銷假。

（2）交班時，交班人員必須提前20分鐘做好交班準備。

（3）接班時，接班人員必須提前15分鐘到達值班崗位準備接班。

（4）交接班時主要做好五交——交安全、交記錄、交工具、交場地衞生、交設備運行狀態。交班後，雙方在交接班記錄上簽字確認。

（5）下列情況下不得交接班：

①沒有完全達到五交規範要求時。

②接班人未到崗，交班人不準下班。

③接班人員有酒醉現象或其它神志不清情況而未找到頂班人時。

④交接過程中發生故障，應停止交接，由交班人負責處理事故，接班人協助。

物業設施設備管理方案範文 篇4

為保證項目部承建工區內使用的壓力容器（空壓機）、起重機械等特種設備安全、正常、有效使用，特制定安全管理規定，內容如下：

（一）特種設備的購置、安裝。由物資裝備科負責購買持有國家相應制造許可證的生產單位制造的符合安全技術規範的特種設備。

特種設備安裝前，使用部門先確定具有國家相應安裝許可的單位負責安裝工作，開工前應照規定向特種設備安全監察部門辦理開工告知手續。任何部門不得擅自安裝未經批准的特種設備。

安裝完成後，項目部（或者應督促安裝單位）應向有關特種設備檢驗檢測機構申報驗收檢驗。

（二）對各類特種設備進行註冊登記。特種設備在投入使用前或者投入使用後30 日內，由項目部質量安裝科牽頭負責向市、區質量技術監督部門辦理註冊登記。登記標誌以及檢驗合格標誌應當置於或者附着於該特種設備的顯著位置。

（三）管理人員應明確所有設備的安裝位置、使用情況、操作人員、管理人員及安全狀況，並負責制定相關的設備管理制度和安全技術操作規程。

（四）特種設備檔案資料的管理。

特種設備安全技術檔案管理，是為特種設備安全運行提供技術保障的唯一可追溯的技術文件。各相關責任人均應給予高度重視和妥善保管。當需調閲特種設備技術檔案資料時，檔案管理責任人應嚴格照章辦事，履行調用借閲手續並由相關領導審批後，方可交給資料借閲人。

特種設備技術檔案應當包括以下內容：特種設備的設計文件、製造單位、產品質量合格證明、使用維護説明書等文件以及安裝技術文件和資料等；特種設備運行管理文件包括：特種設備的定期檢驗和定期自行檢查的記錄；特種設備的日常使用狀況記錄（運行記錄）；特種設備及其安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表的日常維護保養記錄；特種設備運行故障和事故記錄等。

（五）特種設備使用制度

1、特種設備使用部門的各級管理人員，應具有安全生產意識和特種設備使用管理相關知識，加強特種設備使用環節的安全管理工作。

2、各設備使用地點、場所應設置安全警示標誌，嚴格履行出入人員登記手續，安全管理人員、操作人員，一律按規定登記進入。凡進入危險場所其他人員（ 包括領導檢查、外來參觀、設備維保、設備檢測人員） 進入，應由項目部或部門負責人批准，並在安全管理人員、操作人員等陪同下進入，進入後嚴格遵守相關制度，不得操作特種設備。其他人員不得進入上述地點、場所。

值班人員應做好值班記錄，發現事故隱患應正確處理，並及時上報。

設備使用地點嚴禁吸煙，使用明火，放置雜物等。

3、依據《條例》、《特種設備作業人員監督管理辦法》規定，特種設備的作業人員和安全管理人員應經特種設備安全監察部門考核合格後，方可從事相應特種設備的作業或管理工作。嚴禁安排無證人員操作特種設備，杜絕違章指揮和違章操作現象。特種設備操作人員在作業過程中發現設備事故隱患或者其他不安全因素，應當立即向設備安全管理人員和部門安全負責人報告。

各設備使用部門應當對特種設備作業人員進行條件審核，保證作業人員的文化程度、身體條件等符合有關安全技術規範的要求；並進行特種設備安全教育和培訓，保證特種設備作業人員具備必要的特種設備安全作業知識。培訓應做出記錄。特種設備作業人員的資格證書到期前三個月，應提出複審申請，複審不合格人員不得繼續從事特種設備的作業。

4、特種設備作業人員應當嚴格執行特種設備的操作規程（操作規程可根據法規、規範、標準要求，以及設備使用説明書、運行工作原理、安全操作要求、注意事項等內容制定，具體內容可參考《特種設備操作規程》）和有關的安全規章制度。

設備運行前，做好各項運行前的檢查工作，包括：電源電壓、各開關或節門狀態、油温、油壓、液位、安全防護裝置以及現場操作環境等。發現異常應及時處理，禁止不經檢查強行運行設備。

設備運行時，按規定進行現場監視或巡視，並認真填寫運行記錄；按要求檢查設備運行狀況以及進行必要的檢測；根據經濟實用的工作原則，調整設備處於最佳工況，降低設備的能源消耗。

當設備發生故障時，應立即停止運行，同時啟動備用設備。若沒有備用設備時，則應立即上報主管領導，並儘快排除故障或搶修，保證正常經營工作。嚴禁設備在故障狀態下運行。

因設備安全防護裝置動作，造成設備停止運行時。應根據故障顯示進行相應的故障處理。一時難以處理的，應在上報領導的同時，組織專業技術人員對故障進行排查，並根據排查結果，搶修故障設備。禁止在故障不清的'情況下強行送電運行。

當設備發生緊急情況可能危及人身安全時，操作人員應在採取必要的控制措施後，立即撤離操作現場，防止發生人員傷亡。

5. 各使用部門應加強特種設備的維護保養工作，對特種設備的安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及相關儀器儀表進行定期檢修，填寫檢修記錄，並按規定時間對安全附件進行校驗，校驗合格證應當置於或者附着於該安全附件的顯著位置，並送交質量安全科備案。

6、設備使用部門應按照特種設備安全技術規範的定期檢驗要求，在安全檢驗合格有效期滿前30 天，向相應特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗要求。各設備使用部門應予以積極地配合、協助檢驗檢測機構做好檢驗工作。未經定期檢驗或檢驗不合格的特種設備，不得繼續使用。根據特種設備檢驗結論，通知各使用部門做好設備及安全附件的維修、維護工作，以保證特種設備的安全狀況等級和使用要求。對設備進行的安全檢驗檢測報告以及整改記錄，應建立檔案記錄留存。

7、單位根據設備使用情況，定期（至少每月進行一次）組織安全檢查和巡視，並做出記錄。各部門特種設備安全管理人員應當對所屬特種設備的使用狀況進行檢查（但每月不少於一次），發現問題或異常情況應立即處理；情況緊急時，可以決定停止使用特種設備並及時報告質量安全科。

8、特種設備如存在嚴重事故隱患，或無改造、維修價值，或超過安全技術規範規定使用年限，應及時予以報廢，並由質量安全科牽頭向工程所在轄區設區的市特種設備檢驗所辦理註銷手續。

9、為了保障特種設備安全運行，各單位應制定了詳盡的、可靠的、操作性強應急預案，主要內容包括：應急救援組織及其職責；危險目標的確定和潛在危險性評估；應急救援預案啟動程序；緊急處置措施方案；應急救援組織的訓練和演習；應急救援設備器材的儲備；經費保障。應確保在遇到突發事件或意外情況時，能夠迅速控制及疏導人員，防止引發事故。

應急預案另行公佈，單位定期組織相關人員演練，每年不得少於一次，演練做出記錄存檔。

10、項目部質量安全科將採取定期檢查和不定期抽查的方式，對各特種設備使用部門的安全生產管理情況進行檢查，並將檢查結果以書面形式反饋給使用部門。

11、項目部結合年終評比工作，對在特種設備安全使用管理過程中成績突出的部門或個人，給予通報表揚和獎勵。對使用管理不善、設備隱患較多，給項目部造成經濟損失和不良影響的部門或個人，視情節予以批評教育或處罰，觸犯法律的要追究相關責任人的法律責任。

（六）其他

設備大修、改造、移動、報廢、更新及拆除應嚴格執行國家有關規定，按項目部內部逐級審批，並向特種設備安全監察部門辦理相應手續。嚴禁擅自大修、改造、移動、報廢、更新及拆除未經批准或不符合國家規定的設備，一經發現除給予嚴肅處理外，責任人還應承擔由此而造成的事故責任。

物業設施設備管理方案範文 篇5

為加強對設備設施的安全管理，提高設備設施運行的安全性和可靠性，確保設施安全、穩定、長期滿負荷運行，特制訂本制度。

一、設備設施選購

(1)設備設施管理人員應根據本企業特點、工藝要求廣泛收集信息(包括:國際、國內本行業的生產技術水平，設備設施安全可靠程度、價格、售後服務等)，經過論證提出初步意見報總經理比準實施。

(2)安裝、調試、驗收、建立檔案等。

二、設備設施使用前的.管理工作

(1)制訂安全操作規程、設備檢維修方案。

(2)制訂設備設施維護保養責任制，設備定期檢查和考核記錄。

(3)安全管理人員負責監督安裝安全防護裝置。

(4)做好員工培訓工作。內容包括設備設施原理、結構、操作方法、安全注意事項、維護保養知識等。經考核合格後，方可持證上崗。

(5)特種設備的操作人員應持有有效地操作資格證書，否則不準上崗。

三、設備設施使用中的管理工作

(1)嚴格執行本制度，由公司領導和設備設施管理人員負責檢查落實。

(2)設備設施操作工人須每天對自己所使用的機器做好日常保養工作。作業過程中設備設施發生故障應及時給予排除。

(3)設備設施管理人員應根據設備設施零件的使用狀況，組織作好設備設施的安全檢修工作，落實專人負責實施。將設備設施故障消滅的萌芽狀態，確保設備設施本質安全。

四、設備設施維護保養制度

(1)設備設施運行與維護堅持“設備設施專人負責，共同管理”的原則精心養護，保證設備設施安全。

(2)操作人員要做好以下工作:

①自覺愛護設備設施，嚴格遵守操作規程，不得違章操作。

②及時消除跑冒滴漏。

③做好設備設施經常性的潤滑、緊固、防腐等工作。

④做好設備設施的運行、維護、養護記錄。

⑤保持設備設施清潔，場所窗明地淨，環境衞生好。

(3)設備設施管理人員要建立設備台帳和檔案，包括原始資料和檢維修資料、檢測資料，對防雷防靜電設施等按照規定進行檢測且證件齊全。

物業設施設備管理方案範文 篇6

1、工程部（設備設施管理部門）應建立健全《設備台賬》。

2、設備管理以安全、正常、經濟運行為標準，設備的操作、保養、維修由工程部（設備設施管理部門）專業技術人員實施；相關專業人員必須具備相應的資質、上崗證。

3、智能控制、消防、電梯、供電、供水設備管理實行24小時值班制度；未經主管部門領導許可，非值班人員一律不得進入值班室及設備運行間。

4、設備運行、維修、保養必須嚴格按照相關操作規程進行，並做好相應的安全措施和技術措施，謹防事故發生。

5、設備管理、運行、維修人員應全面瞭解和掌握設備運行規律，貫徹預防為主方針，防止安全事故發生。

6、值班室、設備運行間應按規範要求，配備合格的消防器材及相關警示標誌。

7、值班室、設備運行間等工作場地，嚴禁吸煙。

8、值班室、設備運行間等工作場地、設備及附屬設施應始終保持清潔衞生，嚴禁堆放雜物及搭晾衣物。

9、設備運行間應保持通風、照明良好，應急燈始終完好，門窗開啟靈活無破損，並有防鼠、防蛇、防小動物進入的.相關措施。

10、每年年底前，工程部（設備設施管理部門）對所管物業項目的設備設施維護保養情況進行一次拉網式大檢查，針對檢查中發現的問題制訂下一年《年度設備設施保養計劃》、《年度設備設施大中修計劃》。

物業設施設備管理方案範文 篇7

1.目的

1.1保證設備完好率，使生產正常運行；

1.2改進設備性能以滿足不斷提高產品質量和生產效率的要求，設備管理程序公司管理制度。

2.適用範圍

適用於全公司的設備管理，包括設備部和人資行政部門的辦公設備(以下通稱設備管理部門)所管轄的所有設備。

3.職責

3.1設備管理部門負責：

3.1.1跟蹤和了解本行業裝備發展的信息，選擇先進適用的技術設備，定期向總經理遞交引入新技術、新設備、新材料動態情況報告。

3.1.2對現有設備施行全面管理

a.整理設備資料(説明書、合格證、保修單、隨機備件及工具清單等)歸檔；

b.建立設備使用和維修檔案；

c.編制設備操作規程、崗位維護保養規程，並對生產部門的`骨幹進行培訓，屬於專業機械的還要對操作者進行培訓；

d.編制《設備年度檢修計劃》、《設備檢修程序》；

e.直接領導機修動力車間對動力設備和公用設備進行管理；

f.編制委外修理設備項目清單，簽訂修理合同，實施修後驗收，必要時派員跟蹤拆裝修理現場；

g.編制易損件的合理庫存量；

h.主持第五級設備檢查，督導、驗證和評價下級的設備管理；

i.每月一次將整機、零配件供應商和修理情況資料報財務部門彙總存儲。

3.1.3接受總經理的指示，蒐集彙總設備使用意見，記錄設備缺陷，編制設備技術改造計劃，經批准後組織實施。

3.2設備使用部門負責：

3.2.1正確操作使用設備；

3.2.2設備的日常維護與保養；

3.2.3設備的現場保管；

3.2.4設備缺陷的及時如實彙報。

4.工作內容及要求

4.1設備購置和更新

4.1.1設備管理部門根據公司規劃和生產經營的實際需要，每半年或總經理有指示時向總經理遞交“設備購置的技術經濟分析報告”，並附報“設備購置計劃”。

4.1.2總經理對下述資料組織論證：

a.召集設備管理部門及設備使用部門負責人討論；

b.組織對兩家以上的供應商進行詢問報價；

c.必要時聘請專業人士徵詢意見。

通過論證要對設備的先進性、適用性、維修性、安全性、售後服務等項目作出評價並記錄，按擇優選定的原則，對“設備購置計劃”進行審批。

4.1.3設備管理部門依批准的“設備購置計劃”，跟多家供應商洽談，貨比三家後，起草合同，按《合同管理制度》的規定報批；

4.1.4由採購部或總經理指定的人員按照《採購控制程序》執行採購。

4.1.5設備到廠後，由供應商安裝試機或由我司人員安裝試機，達到預期的技術參數後，由使用部門、採購部門和設備部代表共同驗收，並填寫“設備入廠驗收表”及“重點設備安裝、調試記錄表”。

4.1.6設備管理部門對已購置的設備：

收集資料，進行分類、編號、歸檔，並填寫“機器設備一覽表”；

b.在設備上進行標識；

c.填寫“設備移交清單”移交給使用部門，並按《設備使用前培訓考試規定》，對設備使用部門的負責人和操作工進行培訓和考試。

d.對設備運行和完好檢查進行記錄統計。

4.2設備的保養與維修

4.2.1設備管理部門。

物業設施設備管理方案範文 篇8

1、必須進行緊急維修時，須立即通知工程部經理，安排有關人員立即赴現場檢查情況，並按實際情況進行處理。

2、如因緊急維修，必須對用户使用產生影響時，須立即通知客服部，並由客服部向受影響之用户發出緊急通告，同時，需考慮儘量減少影響範圍。

3、如發生故障的設備在保修期內，應做出適當的應急處理，以儘量減少對用户的'影響，並立即通知有關供應商的保修負責人。

4、緊急維修結束後，須由主管填寫維修記錄及更換零配件記錄，並以書面形式將故障原因、處理方法、更換零配件的名稱、規格及數量、品牌等、處理結果、故障發生時間、恢復正常時間等向專業工程師報告，並提交工程部經理審閲。此報告由工程部經理負責存入設備維修檔案備查。

物業設施設備管理方案範文 篇9

為確定學院的設施設備等維修計劃和維修手續，保證設備設施的維修管理順利進行，特制定本暫行規定。

一、本暫行規定中的維修是指建築物、構築物、車輛、搬運工具、各類設施設備和備品的增設、修理、改造和更新。

三、維修工作的責任人為後勤處處長。

四、責任人負責制訂所屬設施設備的維修計劃，並根據相關的財務手續，依據維修計劃和預算，組織實施維修業務。

五、財務處長負責協助責任人，編制綜合維修預算，檢查執行預算情況。

六、維修計劃制訂程序：

1、責任人在維修前，應向行政分管院長提交維修計劃。

2、行政分管院長確認有必要，並從技術的角度會同各方相關人員對維修計劃的內容進行審查，提出維修的投資計劃，並將投資計劃交財務處長。

3、財務處長根據投資計劃編制資金計劃。

4、維修投資計劃和資金計劃上報院長辦公會議裁定。

5、裁定通過後，由行政分管院長通知責任人實施。

七、維修實施計劃的編制和實施

1、責任人接實施通知後，組織討論具體的維修工程方案，並制訂出詳細的實施計劃，提交行政分管院長和財務處長後，組織實施。

2、緊急性的維修工程，不需要辦理上列手續，直接由責任人向行政分管院長申請報批後，組織實施。

3、當責任人制訂的'詳細實施計劃的內容、期限和預算與維修投資計劃有顯著差別時，應根據第六條的程序，修訂維修投資計劃。

八、維修投資計劃的變更

1、維修工程實施後，如維修內容、期限、預算等需要作重要變更，或需追加預算時，責任人向行政分管院長彙報情況，並提出相關申請。

2、經行政分管院長審查後，編制投資修正案，同時財務處也相應更改資金計劃。3、維修投資計劃和資金計劃的修正案報院長辦公會議批准。

九、維修實施狀況彙報

責任人應及時向行政分管院長彙報維修進展和預算執行情況。

十、小件和另、配件維修工作直接由後勤處處長安排處理。

十一、維修工程完成後，相關材料存檔備案。

十二、本規定由後勤處負責解釋和修訂，並自二〇〇六年九月起施行。

物業設施設備管理方案範文 篇10

1、消防器材按《建築滅火器配置設計規範》及其他規定配置數量、型號類型，合理設置分佈點。

2、各單位負責建立滅火器、自救面具等器材的維護保養管理檔案，記明類型、配置數量、設置部位、使用情況和維護管理責任人，並製作維護保養卡進行明示。

3、滅火器材應放置乾燥、陰涼、易取用的地方；貯氣壓力是否符合要求，噴射軟管有無老化破損及噴嘴堵塞、滅火器箱上鎖鎖閉現象。

4、自救面具應置於易於取用和乾燥、避光的`指定場所，有無丟失現象。

5、手提式乾粉滅火器有效使用時間5年，推車式乾粉滅火器有效使用時間為8年，防煙自救面具的有效使用時間為距出廠日期滿5年，防毒面具為8年，到期強制報廢。

6、消防設施日常使用管理由專職管理員負責，專職管理員每日檢查消防設施的使用狀況，保持設施整潔、衞生、完好。

7、消防設施及消防設備的技術性能的維修保養和定期技術檢測由消防工作歸口管理部門負責，設專職管理員每日按時檢查瞭解消防設備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發現異常及時安排維修，使設備保持完好的技術狀態。

8、消防設施和消防設備定期測試：

（1）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。消防水泵啟動後，消火栓5分鐘內能正常出水，充實水柱應不小於10米。

（2）消防報警主機設備每季度整理一次報警記錄；檢查主、備電源是否完好，開機/關機主機喇叭是否正常報警；與主機相關聯的報警設施設備（探頭）是否正常工作，每季度做一次檢測。

（3）每週檢查室外消火栓井蓋、消火栓外觀狀態。填寫消火栓、噴淋系統每週檢查記錄。

（4）其它消防設備的測試，根據不同情況決定測試時間。

9、消防器材管理：

（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。

（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處於完好狀態。

（3）對消防器材應經常檢查，發現丟失、損壞應立即補充並上報領導。

（4）各部門的消防器材由本部門管理，並指定專人負責。

（5）每週檢查滅火器維護卡片，填寫滅火器維護檢查記錄。

物業設施設備管理方案範文 篇11

一、執行總結

1、團隊面貌

一羣有潛力的學生，懷着相同的夢想走在了一起。於是我們的團隊誕生了。我們團隊在工作上實行分工協作制，制度上實現民主制。我們的成員是各個方面的人才。團隊管理者協調分工，做到物盡其能，人盡其才。創業初期，我們團隊缺乏實際創業經驗。在諸多方面會遇到較多困難，但在日後的工作中，隨着困難不斷被克服，這些困難將會變成我們寶貴的經驗。能讓我們團隊的成員更快成長為精英。

2、產業背景決定的優勢

目前社會的高速發展，要求我們在校學生畢業之後能儘早的適應社會和融入社會。那如何能夠實現就業呢?這就需要學生們充分利用在校的時間，培養自己的綜合素質，磨練自己、打造自己。尋找自己發展的空間，創造自己美好的前景。

隨着學院新校區硬件設施的逐步完善，特別是在實訓樓常規運行中，我們發現學生完全可以把實訓樓的衞生清潔作為創業的試金石，作為學生體驗勞動和創業快樂的機會。

考慮到學校在物業管理方面的需求，我們特在資環系成立學生物業管理公司，併合理組織和安排一些具有吃苦精神和創業熱情的學生參與實訓樓衞生清潔工作或負責某一具體的工作。

3、策劃思路“高標準、高要求、高效率”

高標準——福建林業職業技術學院江南校區實訓樓是目前在校學生主要的上課場所，日常的衞生保潔是非常重要的。學校每天面臨着衞

生清潔是否到位和即時的問題，因此，實訓樓教室的衞生一定要具有高標準水平。

高要求——學生創業的目的是體驗創業的過程。如何組織同學參與到公司的正常運作、如何滿足學校對實訓樓的高標準衞生要求等一些列問題。這就要求公司的運行一定要有很高的要求，必須制定高要求的規章制度，以適應和滿足公司生存和發展的需要。

高效率——學生在校是以求學為主。在社會需要創業人才、學校提倡自我創業的大環境下，如何在課餘時間完成固定或臨時分配的工作任務?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務。

二、經營管理

1、團隊內部管理

為加強團隊的規範化管理，完善各項工作制度，促進團隊發展壯大，提高經濟效益，根據學院相關規定及團隊制度，制訂團隊管理制度大綱。

一、團隊全體隊員必須遵守團隊章程，遵守團隊的各項規章制度和決定。

二、團隊倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損團隊利益、形象、聲譽或破壞團隊發展的事情。

三、團隊通過發揮全體隊員的積極性、創造性和提高全體隊員的技術、管理、經營水平，不斷完善團隊的經營、管理體系，實行多種

形式的責任制，不斷壯大團隊實力和提高經濟效益。

四、團隊鼓勵積極參與團隊的決策和管理，鼓勵隊員發揮才智，提出合理化建議。

五、團隊實行“崗薪制”的分配製度，為成員提供收入和福利保證，並隨着經濟效益的提高逐步提高隊員各方面待遇;團隊為成員提供平等的競爭環境和晉升機會;團隊推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

六、團隊提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導隊員團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

七、隊員必須維護團隊紀律，對任何違反團隊章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

2、隊員守則

一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。

二、服從領導，關心下屬，團結互助。

三、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

四、不斷學習，提高水平，精通業務。

五、積極進取，勇於開拓，求實創新。

三、團隊建設

我們採用民主制的領導方式。我們團隊將採用"目標管理、團隊競爭、集體決策、三級審核"的制度來保證質量。注重人才(實力+潛力+毅力)。吸引優秀人才加盟，不斷完善和創新，使我們有信心對業主(學

校)承諾：少量的付出，即可獲得高附加值的回報!

我們深知，團隊的發展取決於團隊的建設。為了建設一個優良的團隊，我們在管理中有計劃、有目的地組織我們自己，並不斷地進行訓練、總結、提高的活動。

我們也注重核心團員的培養。因為團隊的核心成員能使團隊的目標變成行動計劃，團隊的業績得以快速增長。團隊核心層成員具備領導者的基本素質和能力，不僅知道團隊發展的規劃，還參與團隊目標的制定與實施，使團隊成員既瞭解團隊發展的方向，又能在行動上與團隊發展方向保持一致。

我們是一個學習型組織：我們每一個人都認識學習的重要性，盡力為我們自己創造學習機會，表揚學習進步快的人，並通過一對一溝通、討論會、培訓課、共同工作的方式營造學習氛圍，使我們團隊成員在學習與複製中成為精英。

我們也深知團隊精神的力量：它能使團隊的成員為了實現團隊的利益和目標而相互協作、盡心盡力的意願和作風，它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。它強調的是團隊成員的緊密合作。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領導人，一個沒有團隊精神的隊伍是經不起考驗的隊伍，團隊精神是優秀團隊的靈魂、成功團隊的特質。

四、公司文化

1、使命：通過創立企業的品牌，增強企業的市場競爭能力，促進企業的長效發展，使企業運營中的環境效益、經濟效益、社會效益相結合的綜合效益最大化，為學校、員工創造實際利益。

2、願景：讓我們體驗創業激情，尋找創業路徑。

3、理念：時時以一流標準要求自己，事事用服務觀念對待一切。

4、精神：務實進取，錐心創優，在現代化管理進程中不斷追求完美，力求管理一流，服務一流，員工素質一流，綜合效益一流。

5、宗旨：業主至上，服務第一，寓服務於管理之中。

6、思想：業主並不總是對的，但他永遠是第一位。

7、要求：把今天的事做到最好，明天的事考慮周到。

8、特色：新、嚴、細、精

物業設施設備管理方案範文 篇12

為有效開展駐點現場物業管理服務工作，實現管理工作程序化和服務工作標準化，實施品牌戰略。根據有關法律、法規和物業管理相關文件，特制定前期駐點項目物業管理服務工作實施暫行方案。

一、總體目標實施規範管理，保障服務質量。

二、明確前期駐點項目物業管理架構和相關崗位職責

1、明確前期駐點項目物業管理架構

公司對前期駐點項目物業管理實施專人負責制，統一標準對下設的各前期駐點項目客服部進行垂直管理，同時完善服務質量監督保障體系，即設立前期駐點項目品質保障部，由督察員按照《前期駐點項目物業管理服務工作實施暫行方案》和《員工手冊》實施有效監督管理。

2、建立和完善前期駐點項目相關崗位職責。

三、建立和完善規範的工作流程和服務標準

（一）明確客服部工作計劃

標準：由前期駐點項目物業顧問實行每週工作書面報告制度。

1、每週五下午17：00時前提交本週項目工作報告

報告內容包括：簽約户數、未簽約户數、存在問題及原因分析、客户意見和需求分析、工作改進意見、開發建設單位工作動態、工程現場情況介紹等。

2、每月提交現場施工進展情況書面報告和項目工程進度記錄表

報告內容包括：工程進展情況、存在問題及原因分析、工作改進意見、開發建設單位工作動態。

3、下週工作計劃和重點。

4、合理化建議、意見

5、其他

（二）明確前期駐點項目負責人每週例會制度工作計劃

1、每週例會通報各部門前期駐點工作情況，同時提出下週工作計劃和重點

2、研究分析各部門工作報告

3、研究分析物業管理新動態

4、實施培訓和溝通

5、研究分析服務質量報告

6、其他

（三）建立和完善前期駐點項目物業服務質量監督保障體系

1、建立前期駐點項目品質保障部，確定質量監督員

2、明確工作程序

a、督察員每天不少於對各部門駐點現場實施2次監督檢查，並據實記錄，不規範服務現場糾正。

檢查內容主要包括：待人接物、儀容儀表、就餐、勞動紀律、現場秩序維護、清潔衞生、禮儀規範等。標準按照《員工手冊》規定執行

督察員每週下午17：00前提交書面報告和分析改進意見

b、每月督察員書面調查銷售部現場主管及現場直接聯絡人，同時對相關數據進行分析研究

具體調查內容，附物業公司前期駐點項目服務質量調查表

督察員每月底前提交書面報告和分析改進意見

c、每季度前期駐點項目負責人書面調查開發建設單位法人或直接負責人，同時對相關數據進行研究分析。

具體調查內容，附物業公司前期駐點項目服務質量調查表

前期駐點項目負責人在每月首次例會上提交書面報告或直接負責人，同時向公司辦公會報告。

（四）協調各項目開發建設單位建立客户報告制度

1、制定規範的聯繫函制度

2、建立和規範例會制度

3、協助建立客户聯繫報告制度。

四、建立長效的改進機制

1、成立前期駐點項目物業管理服務研究機構

2、研究機構目前主要工作任務

a、研究和總結項目開盤秩序實施計劃

b、制訂和完善前期駐點項目負責人、物業顧問及相關人員的崗位職責、現場管理制度、員工手冊等。

c、編寫物業管理服務方面培訓通用的教材

d、有計劃編寫各項目物業管理方案

e、有效實施形象策劃系統

f、有計劃實施各樓盤的物業管理員工內部培訓

g、做好新技術、新材料、新方案的研究工作。

物業設施設備管理方案範文 篇13

為了貫徹公司精神，保障公司有關制度的有效執行；也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴於律已，遵照執行。

1、儀表不整潔，扣5分；

2、上班不着工衣、不佩戴員工證者，扣10分；

3、上班時間擅離崗位、閒聊、幹私事者，扣15分；

4、上班時間私會朋友者，扣10分；

5、高聲喧譁或發出不必要之聲浪者，扣10分；

6、工作散慢、精心、大意者，扣10分；

7、 遲到或早退者，每分鐘扣1分；

8、無故不上班且無提前請假者，當曠工處理，扣發當月三天工資，曠工兩次，作即時除名；

9、上班時間睡覺者，扣50分；

10、未經批准私配公司指定之鑰匙者，扣20分；

11、對公司同事不禮貌與領導吵架者，扣100分；

12、吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；

13、不服從上級之命令、對上司無禮者，扣30分；

14、損壞公司財物，照價賠償；

15、違反作業程序安全操作，每次扣50分。

以上處罰從頒佈之日起生效，員工1分等於1元人民幣。

物業設施設備管理方案範文 篇14

一、操作思路及方法

租售並舉

策略闡述：整體產品以銷售產權為主，迅速回籠資金，但為了培育市場、擴大客源層面、提升人氣，故建議指定一小部分產品作為集中招租的對象，吸納租賃客源，同時在銷售過程中，這部分產品也便成為了“帶租約”的產品，增強了產品的附加價值。

策略目的：

雙管齊下，擴大目標客羣迅速樹立寫字樓的使用形象，培育市場、提升人氣增加項目的附加價值，增強投資者的投資信心。

策略操作方法：

招租部分

1、指定招租的樓層（E棟的6—10層5個層面）

2、成立專門的招租中心和招租小組，對有意向租用寫字間的客户，根據實際的需求做詳細登記，並引導其選擇指定的樓層。

3、在銷售的過程中，可以將項目招租策略，以及所積累的租用客户作為賣點進行説辭宣傳，增強投資者的投資興趣，同時根據實際情況也可將欲租用客户的情況給予介紹，起到“中介”作用。

二、收取定金的形式

由於項目目前還處在準現房階段，未能及時交房使用，所以建議以收取定金的形式穩定前期的客户，但對於租賃客户不能“一刀切”收取固定的定金額度，故建議採用如下定金收取方式：

租賃面積在100平米以下（含100平米），收取定金：10000萬元

租賃面積在100—200平米（含200平米），收取定金：20000萬元

以此類推，每增加100平米，定金增加10000萬元

三、媒體配合情況

從常規寫字樓的操作模式來看，短效媒體對寫字樓的銷售並不能起到很大的推動作用，寫字樓銷售和租賃的有效媒體為長效媒體、項目自身包裝和業主的口碑傳誦，所以，本項目在媒體配合上做如下建議：

短效媒體：報紙廣告只是針對重要的時間節點，如亮相、開盤、重大的促銷事件等才進行宣傳。

長效媒體：是寫字樓宣傳的主要媒體，包括：樓宇電視廣告、路旗、公交車體、廣播等。

項目自身包裝：由於本項目面向青年大街、人流、車流集中，而且，從機場方向駛過的車輛很清楚地看到本項目的形象，所以圍檔、樓體本身的包裝是對寫字樓宣傳的最經濟、最有效的載體。

物業設施設備管理方案範文 篇15

1、基本要求

保潔人員應按公司規定統一着裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊。

為業主、訪客提供一個清潔、舒適的工作環境。

操作規範化、管理科學化。

適時、及時、準時進行保潔服務。

愛護物業各項設施及財物。

及時處理垃圾，按指定地點分類安放廢棄物。

節約用電、用水。

遵守安全條例和操作程序。

作業時使用的材料和清潔劑不應對建築物材質造成損害，維護建築物原貌。

文明、有序作業，最大限度地減少對周圍環境、業户與訪客工作的影響。

2、保潔質量要求

【地面】

基本質量要求

表面、接縫、角落、邊線處、應潔淨無雜物、灰塵、印跡、污垢、污漬、劃痕等。

分類質量要求

材質要求保潔頻次

大理石、花崗石無垃圾、雜物、污跡，打蠟後光澤均勻；打蠟每季1次，每週二次拋光.每天巡迴推塵

地磚無污垢、污漬,光亮、色澤均一，點、線、面線條清晰。每天巡迴推塵

地毯色澤均一、圖案統一、纖維方向一致，按委託合同要求保潔。每週1-2次吸塵

PVC地板表面平整。每天巡迴推塵

木地板表面光亮、不褪色。每天巡迴推塵

水泥地面、水磨石無污垢、污漬（如用面蠟要防水，防滑）。每天濕拖1次

【牆面、柱面】

基本質量要求

表面（2米以下段）、接縫、頂角、邊線處，應潔淨無灰塵、印跡、污漬、劃痕等。

分類質量要求

材質要求保潔頻次

花崗石、大理石目視無灰塵、污漬，表面光滑、明亮。每天擦拭1次

牆紙無積塵、黴點、色澤均一。每月擦拭1次

塗料無有色劃痕及其他各種污垢。每月擦拭1次

玻璃、鏡面表面潔淨明亮、投光性好，鏡面人像清晰。每週擦拭1次

亞光絲紋不鏽鋼、黃銅表面色澤均一，明亮、無劃痕印跡、有金屬質感。每週擦拭1次

拋光鏡面不鏽鋼、黃銅表面色澤均一，明亮、無劃痕印跡、有金屬質感。每週擦拭1次

鋁合金板表面光滑，接縫處保持潔淨。每週擦拭1次

面磚表面光滑，色澤均一，點、線、面線條清晰。每週擦拭1次

彩鋼板面板色澤均一。每週擦拭1次

【門、窗】

部位要求保潔頻次

窗台、門框、門套、窗框、窗套及其上下部的縫隙處無灰塵、印跡、污垢、污漬等。每天擦拭1次

玻璃與門框四隻角的結合處、鉸鏈、旋轉門 中軸處等無灰塵、印跡、污垢、污漬等。每天擦拭1次

金屬框架、拉手潔淨、無氧化斑點，色澤光亮。每天擦拭1次

玻璃乾淨、明亮，無浮塵、印跡。每週擦拭1次

幕牆玻璃

（全封閉窗玻璃）乾淨、明亮，無浮塵、印跡。（外窗面按委託合同要求保潔）內窗面

每季擦拭1次

門底無污跡。每天擦拭1次

【電梯】

部位要求保潔頻次

轎廂內乾淨無垃圾雜物，門表面光亮。每天巡迴拖擦

轎廂四壁 顯示屏乾淨無灰塵、印跡、污漬、污垢、劃痕。每天巡迴擦拭

轎廂內壁不同材質立面按不同規定。每天巡迴擦拭

內壁、門槽頂部無積灰。每天擦拭1次

不鏽鋼表面用不鏽鋼油擦拭上光每週擦拭1次

【花盆】

盆體表面無積灰，盆內無煙蒂、雜物。每天巡迴保潔

【裝飾樹】

樹上無積灰、墜掛物。每天巡迴保潔

【茶水間】

牆面乾淨無積灰。每月1次保潔

開水爐茶水桶外殼無灰塵、污跡。每天1次保潔

打水枱面無積水，槽內無雜物。每天1次保潔

桶內無雜質。每週2次保潔

上下水通暢、溢水口、下水道入口無異味。每天1次保潔

【消防通道】

扶手、欄杆及底部、根部乾淨無灰塵。每天1次保潔

台階、平台乾淨無雜物、泥土。每天1次保潔

牆面、天頂乾淨無積灰、污跡、蜘蛛網。每月1次保潔

照明及附屬設備無灰塵、污跡。每週1次保潔

通道門、門玻璃、門框按4.3規定。每週2次保潔

【公共衞生間】

地面乾淨、乾燥、無異味。每天濕拖2次

枱面、鏡面無水跡、手印跡。每天巡迴保潔

小便斗、坐便器無黃漬。每天巡迴保潔

水龍頭乾淨無污漬。每天巡迴保潔

隔屏板乾淨無污跡、塗畫。每天1次保潔

牆面乾淨無浮塵。每週2次保潔

目視天花、燈具、牆角無灰塵、蜘蛛網。每月2次保潔

衞生紙架、幹手機表面無塵灰，衞生用品不短缺。每天巡迴保潔

【地下停車場（庫）】

目視地面無垃圾雜物、積水。每天1次保潔

目視標識、指示牌無浮塵。每週1次保潔

牆面無灰塵，清除管道表面髒物。每月1次保潔

【錄像監控探頭】

外殼無灰塵、污漬、水跡。每週1次保潔

【消防設施】

滅火機箱、消火栓箱、警鈴按鈕外貌紅色鮮豔，外表無灰塵、污漬。

每天1次保潔

箱內無積灰。每週1次保潔

【垃圾箱、不鏽鋼痰盂】

表面乾淨無污跡。每天1次保潔

垃圾箱內、不鏽鋼痰盂內的水保持乾淨（痰盂內煙蒂不超過1只）。

每天巡迴保潔

【玻璃頂蓬】

頂部無積灰、雜物。每週1次保潔

內側框架乾淨，無印跡。每週1次保潔

外側面無污水跡。每週1次保潔

【機房、設備房】

地面無垃圾、雜物。每週2次保潔

四周牆面、天頂無積灰。每月1次保潔

【踏步地毯】

乾燥、無積水、污漬。每天巡迴保潔

【標識宣傳牌】

表面無灰塵、污跡、亂張貼。每天1次保潔

【雕塑】

表面無灰塵、污跡。每週2次保潔

【圍欄玻璃】

乾淨無手印跡。每週3次保潔

【道路】

地面無垃圾、雜物、油漬、污漬，乾燥、不積水。每天巡迴保潔

【排風口】

無積灰、污跡，空調進、出風口網面無積灰。每週1次保潔

【天台、平台】

無垃圾雜物，排水口暢通。每月3次保潔

【排水溝】

目視乾淨無雜草、雜物。每週1次保潔

排水溝暢通無堵塞、積水、異味。每週1次保潔

疏通下水道。每季1次保潔

【垃圾房】

地面乾淨、乾燥、無異味。每天1次保潔

牆面無污跡、粘附物。每天1次保潔

垃圾桶表面無積灰、污跡，沖洗空桶內壁無異味。每天1次保潔

垃圾袋裝化，桶內垃圾不滿溢，蓋好垃圾桶蓋。每天1次保潔

在垃圾房周圍5米內進行消毒、滅蟲。不定期保潔

【綠化帶】

目視無垃圾、雜物、枯葉、碎石等。每天巡迴保潔

花壇外表無積灰、污跡。每天1次保潔

【照明設施】

燈杆無污跡，亂張貼。每週1次保潔

燈箱、燈罩外殼無灰塵、污跡。每週1次保潔

燈罩內無死蚊、蠅、蟲。每週1次保潔

【外牆】

外立面二米以下無污垢。每天1次保潔

建築物外立面清洗。按貴方要求保潔

【保安崗亭】

地面乾淨無雜物。每天1次保潔

四周牆面天頂無灰塵、蛛蛛網。每月1次保潔

崗亭外立面乾淨無污跡。每週1次保潔

3、質量監督保證

嚴格的檢查規程是保證作業標準，作業規程等管理制度落實的重要手段，我們主要通過三查制度，三檢手段和培訓教育來實現。

【三查制度】

員工自查

每個員工根據操作規範和手段，對自己所負責的崗位或區域的項目不斷地進行自查，及時地發現問題，解決問題。

領班巡查

領班應把巡迴檢查作為自己的主要工作，每天對自己轄區內所有部位、項目進行巡迴檢查，不得少於三次。

主管抽查

由主管或會同人員聯合檢查，每日抽查不得少於2次，主管應協助上級領導或物業管理處有關人員定期聯合檢查。

【三檢手段】

視檢：憑眼睛直覺檢查，達到光亮、清潔、視覺舒適。

手檢：手戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面，擦拭1米的距離應無灰塵、污跡。

嗅檢：憑嗅覺氣味進行檢查，保持空氣清新。

物業設施設備管理方案範文 篇16

一、承包方式：

物業設計圖紙預算。

二、服務價款的計算方式：

1、各項服務的工作量依照物業設計圖紙及行業常規計算；

2、普通服務單價依照國家服務行業統一收費標準計算；

3、特定服務單價參照國家類似服務統一收費標準，並適當浮動，予以確定；

4、設備的購置租賃價及材料價格按本市有關規定執行；

5、管理期間，凡遇有關政策性調整，按政策調整規定執行。

三、在計算服務費用總成本的基礎上

乘以我方招標承諾的優惠百分比作為實際收取費用。

四、服務款項收取方式。

物業峻工接管時，由物業管理公司從開發商處收取物業總造價1％的管理基金。物業管理中日常服務收費由全體業主派出代表(或者固定或者輪流)收取並交至物業管理處。收取時間為每月一次，下月15日以前交至物業管理處。

五、材料設備供應方式

管理所用材料、設備除臨時所需的個別種類外，其他的應由甲方供應到現場，乙方提供材料和堆放場所；臨時所需材料設備由業主認質定價，乙方負責採購，並按委託管理合同有關規定執行。

六、服務質量必須能使業主的合理要求得到滿足。

在合同中制定出對物業管理公司高質量滿足業主要求行為的獎勵與不能提供符合業主要求服務的處罰。

七、為保證服務質量所需的技術升級費和協調費

應由物業管理公司通過精心組織管理和加強成本核算自行消化，不得向業主另行收費。

物業設施設備管理方案範文 篇17

第一章總則

一、目的

為保障物業公司正常經營的連續性和秩序，使倉庫作業合理化、避免浪費、降低成本、控制物資、減少庫存資金佔用，結合公司實際情況特制訂本制度。

二、範圍

本制度適用於物業公司正常經營、辦公所需各種原輔材料、零配件以及清潔、維修、秩序所需工具等物料的採買、固定資產的申購和庫存的管理。

三、管理原則

1、行政人事部負責物料的採買存儲等各項工作，物料的採購由行政主管負責，物料的發放及存儲由行政專員負責。

2、各項目由客服部行政前台兼任倉庫管理員，負責物料的申購、入庫、出庫、退料、儲存、防護工作；財務部、行政人事部和倉管共同負責廢棄物處理工作。

3、倉庫管理員應及時瞭解各部門使用物資的情況，保證滿足項目正常經營所需的物資需要，不缺貨斷檔，並使庫存物資、採購成本總額資金費用最小化。

4、辦理領料時間：根據各項目實際情況，規定領料時間為週一至週五下午14:00-17:30。

第二章物料採購管理規定

一、物料申購流程

物料採購管理是為了規範採購流程，明確採購責任，對採購過程進行管控，確保採購的物資符合公司要求，以保證公司的利益。

1、物料申購流程

2、實行物料採購計劃報批制度，每季度末25號之前各項目按需提報下季度物料採購計劃及現物品庫存狀況表，報至行政人事部。

3、行政人事部編制採購計劃彙總表，按實際批覆數量購買併發放。

4、各項目在領取物料時堅持以舊換新原則。

5、對計劃外（或突發性）的物品採購需求，須填寫《緊急採購單》）（表1）經公司領導審批後項目自己購買發放。

二、固定資產申購流程

固定資產的申請購買由項目上填寫《固定資產申購單》（表2），經公司領導同意後，行政人事部進行對比購買，購買時要秉乘質優價廉的原則。

第三章倉儲管理規定

一、物料入庫流程

物品入庫制度是為了確保採購物品的質量，各項目倉管員應辦理完善的入庫手續。

1、物料入庫流程

2、物料入庫，行政人事部採購人員應親自同供貨商辦理交接手續，按照採購計劃彙總表核對清點物資名稱、規格型號、數量、單價，按要求在接收單上簽字，應當認識到簽收是經濟責任的轉移。

3、各項目倉管員應親自到行政人事部辦理領用手續，按照申購單清點物資名稱、規格型號、數量，按要求在《物料領用表》（表3）上簽字，應當認識到簽訂《物料領用表》是經濟責任的轉移。

4、倉管員接收物料後需及時聯繫各部門主管，檢驗物料是否符合使用要求，符合要求的物料及時入庫，分類存放並錄入《倉庫存貨統計表》(表4)；不符合要求的物料及時通知行政人事部與供貨商聯繫進行退換，符合要求後及時入庫，更新《倉庫存貨統計表》。

5、採購的設備開箱後，若有技術數據和隨機文件，需交倉庫管理人員統一歸檔，安裝和使用人員需閲用這些數據，可辦理借閲手續。

6、工具使用人辭工或調離工作崗位時，需將原領用工具退還到倉庫，倉庫管理員根據使用人領用項目，逐項清點歸還工具。如有丟失、嚴重缺損，使用人必須做相應賠償，或者以工資形式從當月工資中扣除。

二、庫存管理程序

庫存管理是為了確保倉庫儲存物品的質量。

1、物品在倉庫內儲存，應按不同種類分別堆放，設立《倉庫存貨統計表》(表4)，物品要先進先出，定期翻堆，節約時間。

2、要節約倉容，合理使用倉容，對乾貨、温貨、輕重、危險品需區分，重載物品與輕拋物品不要混堆，有揮發性物品與吸潮物品不要混堆。

3、倉庫管理員要留意倉房的温濕情況，注意防火安全，確保所有物資的安全存放。

4、倉庫管理員對倉儲的物品應經常檢查，對滯存在倉庫時間較長的物品要主動向部門領導反映滯存情況，對倉儲中發現黴變、破損或超保管期的物品應及時提出處理意見。

5、固定資產的管理：固定資產一律登記造冊；部門領用需辦理領用手續，貫徹“誰領用，誰保管，誰負責”的原則，財務部監督；固定資產在部門之間轉移，由行政部承辦轉移手續，明確保管職責；為使固定資產做到賬實相符，固定資產每季度盤點一次，時間為每季度末，具體由行政部組織，項目倉管員、財務部共同盤點（具體根據本公司固定資產管理制度）；損壞而沒有修理價值和使用價值的，按固定資產報廢流程具體處理（表8）；固定資產的折舊年限按公司財務管理制度規定執行。

三、物料出庫流程

物業出庫指各類工具、低值易耗品及設備等的領用。

1、各類工具及設備的領用程序

2、低值易耗品的領用程序

根據工作需要及物料使用週期，直接到倉管員處籤領，登記《出庫單》（表5）。

3、《領料單》(表6)，註明用途、項目名稱，並由部門主管核准、經領人簽名，倉管員存放作倉庫記帳憑證；物品倉庫管理的物品，凡屬低值的易耗品，可採用分類，直接籤領；保潔、維修、保安人員領用各類工具時，除按領用程序填寫《領料單》外，還需由倉管員在《工具領取登記表》（表7）填寫所領用工具，此《工具領取登記表》反映記錄本人所領用保管的各類工具。本人離職或變動工種時，需按《工具領取登記表》記錄，移交本人原使用及保管的全部工具（如有遺失，應作賠償），方能辦理離職手續。

4、物品出庫堅持“以舊（壞）換新，先進先出，按規定供應，節約用料”的原則發放。

以舊換新明細

5、如領用的物品在使用過程中有剩餘的情況，領用人應將多領物品退回倉庫，倉管員應認真進行核對登記。

四、計劃和結轉

倉管員每月底盤點物品、庫存數量，保證賬實相符。按實際情況，根據公司規定申報採購。每月3號前，將項目上月《倉庫存貨統計表》電子版提交至行政人事部備份（行政主管），紙質版需倉管員、項目經理簽字在項目存檔。公司行政人事部和財務部每月不定時盤查各項目物料賬目和實際領用情況。

每季度，倉管員彙總統計本項目短缺物料，制定下季度採購計劃，經項目經理、物業副總審核簽字後，提交行政人事部。

五、物料報廢流程

物品報廢制度是為了明確物品報廢程序。

1、申請物料報廢，填寫《廢舊物資報廢處理申請表》（表8）經行政部、財務部審批同意後進行集中報廢處理。

2、工作人員以舊換新的舊料，如燈具、閥門和廢鎖具等集中到一定數量作報廢處理，對有回收利用價值的金屬、塑料可集中送至廢品回收站，所得款項交財務入帳。

3、物料報廢需符合下列情況之一:

1）經預測，繼續大修後技術性能仍不能滿足工作要求，並且大修需要費用相對更新設備較多的。

2）嚴重影響安全，又無法改造，繼續使用可能引起事故的。

3）嚴重污染環境，危害人體健康，進行改造又不經濟的。

4）其它需淘汰或更換的設備。

5）對倉庫中發現因過期、損壞和老化不能使用的物品。

六、倉庫賬目管理

1、嚴格按照要求及時做好送貨單、入倉單、領料單等各種單據、票據的填寫工作。

2、做好物資盤點工作，項目每月底一次盤點，行政人事部每月一次不定時核查。

3、每年年終，倉管員和使用部門進行總盤存，行政人事部、財務部對盤點情況進行核查，並在年終《倉庫存貨統計表》上簽字。

七、注意事項

1、公司員工針對個人領取的工具，必須妥善保管，在本人離職或辭職時，需按《工具領取登記表》記錄，移交本人原使用及保管的全部工具（如有遺失，應作賠償），方能辦理離職手續。

2、倉庫鑰匙暫由倉庫管理員保管，注意每日領用時間，提前做好領取工作。

3、倉庫是物品保管重地，嚴禁吸煙，除倉庫管理人員外，任何人未經許可不準進入倉庫。

4、做好倉庫防火、防潮、防盜、防蟲工作，確保倉庫物品的質量和安全，配備好必要的滅火器材。

5、倉庫內配備常規潔具，應每日進行清掃，每月做一次大掃除，空置的包裝箱、袋、紙應及時處理，嚴禁堆放在倉庫內。

6、倉管員工作調動時一定要辦理移交手續，列明移交物資清單，移交人、接收人、監交人三方簽字確認。

7、對倉管員由於工作失誤造成的虧損，要進行處理以及賠償。

物業設施設備管理方案範文 篇18

一.培訓對象

物業管理處全體員工

二.培訓目的

1.全面理解物業管理服務概念，完善服務意識；

2.充分掌握大廈管理模式，提高工作質量；

3.熟悉大廈各種設備、設施的功能，降低事故率；

4.掌握各類崗位職責、管理手冊；

5.通過全面階段性的職業培訓，提高員工的工作素質。

三.培訓時間安排

新員工到職第一週集中培訓；

四.培訓內容

員工內部培訓涵蓋面廣，內容繁多，大致分為：

1.公司企業文化；

2.人事管理規章制度；

3.財務管理規章制度；

4.工程管理；

5.清潔管理；

6.保安管理；

7.客户服務；

8.消防管理；

9.意外事件處理；

10.英語培訓；

11.特殊工種將另行增加專業培訓課程。

五.培訓負責

培訓工作總體由人事部負責，由各部門預先填寫培訓計劃表、並每次培訓前一週提交培訓申請表，人事行政主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。

六.培訓方式

專業人員集中授課，由業務部門統一出卷考核。

七.其它

培訓結果將直接與員工評定掛鈎，作為員工通過試用期的參考依據。

物業設施設備管理方案範文 篇19

根據《物業管理中心關於確定20xx年為優質服務年的決定》，適應學校發展，提高服務檔次，弘揚企業文化，發展名牌戰略，立足內涵，苦練內功，向精細化管理要效益，用品牌效應占領市場，現擬定“20xx—物業管理中心優質服務年創優方案”如下。

一、將明德樓物業服務、會議服務、車庫服務、保安服務列為優質服務年示範服務，加強內部管理，率先樹立品牌形象。

每兩月招開一次物管中心優質服務年創優經驗交流會，推廣交流先進經驗，互相學習，以點帶面，比、學、趕、幫、超，總結分析、改進，全面提高物業管理服務質量。

二、在學習借鑑“優質服務示範單位”經驗的同時，物管中心各個部門制定《優質服務年創優方案》，經物管中心批准後向服務對象公示，履行承諾，接受監督。

各個部門重點確定一個物業服務對象作為優質服務示範點，打造品牌，以點帶面，全面提高物業服務水平。例如：物管三部主動聯繫幼兒園作為20xx年優質服務對象，2月份對幼兒園的衞生死角進行了2次徹底打掃，配合他們一道做好日常環境衞生工作，為幼兒園為小朋友的健康成長提供了清潔衞生的良好條件。

三、各個部門緊密聯繫實際，充分發動羣眾，調動積極因素，開動腦筋，挖掘潛力，積極開展技術創新、服務創新和管理創新，搞好便民物業、温馨物業、和諧物業，為業主提供開拓性、積極主動的物業服務，為學校事業發展提供強有力的物業支持。

同時，通過部門自身市場適應能力的提高，做好物業服務，擴大服務範疇，走向市場、走向新區。

四、加強政治業務學習，搞好職業培訓，開展技能大賽。在自己的崗位上，練就過硬本領。

在去年9位物業服務管理人員經過培訓取得合格證的基礎上，今年各部門按計劃開展職業培訓，中心組織一次物業服務工作崗位技能大賽，推動物業服務技能和服務質量不斷提高。

五、通過修訂文件，嚴格執行管理文件和獎懲制度，嚴格執行工作責任負責制和追究制，對文件與工作脱節（工作現場沒有文件、不執行文件）和工作責任獎懲不明等現象，予以追究和處罰。

六、加強員工的政治思想工作。要求管理者和全體職工都要善於作政治思想工作，充分調動大家工作積極性、創造性，團結一致，迎接挑戰。與此同時，根據工作業績，實施末位淘汰制（換崗位，雙向選擇），或者待崗、學習、辭退。

七、質量管理符合iso9001-標準要求，經考核，完成物業服務內部質量指標體系高於95%，顧客滿意度調查顧客滿意率高於92%。

八、組織管理人員外出參觀學習考察，以提高物業管理能力和服務水平。

物業設施設備管理方案範文 篇20

一、清潔人員實行每週串休1天休息，作息時間：上午8：00―11：00；午休11：00―13：00；下午13：00―17：00；

二、不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假；當班人員不得做與本職工作無關的事；

三、承包崗位片區衞生必須達到規定標準；連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰；

四、保潔人員對住户服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把業主當作上帝，對業主的投訴必須馬上處理，不得與業主發生爭執；

五、上班時必須穿着整潔，按規定要求着裝；不管在任何時候，任何場所都不得穿短褲、背心、拖鞋；

六、保潔人員對工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，不準以任何藉口擾亂工作秩序；

七、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款並同時辭退；如損壞衞生工具者，要照價賠償；拾到物品，應及時上交主管；

八、按時清理園區內生活垃圾。

物業設施設備管理方案範文 篇21

第一章 物業簡介

小區，位於“國家4A級旅遊度假區”位於，與大海近在咫尺。小區總建築面積20萬多平方米，由多層低密度住宅、特色點式樓和純版式小高層組成。小區內設有大型超市、大型酒店以及商辦服務區等，其中公寓面積x㎡；商鋪面積x㎡；地下停車場x㎡；地上停車場x㎡；車庫x個。房屋配套設施齊全：暖氣、燃氣、通訊、電視、寬帶系統。小區設備設施先進，設有電視監控，周界防範，電子巡更，樓宇對講系統，背景音樂，遠程抄表系統等，讓您感到方便、舒適、安全。

高檔的小區應該有高檔的物業管理服務來體現小區的價值，從而確保小區保值、增值。x公司是具有物業管理二級資質的股份制企業。公司專業從事住宅小區、寫字樓、商場等物業項目的管理工作。現已管理物業面積達x多萬㎡。其中涉及智能化寫字樓、綜合商廈、花園別墅、住宅小區等。我們的企業精神是“銀灘物業，勇爭第一”。

我公司將利用我們“天時、地利、人和”的得天獨厚的管理優勢，以及公司先進的管理模式，豐富的管理經驗，專業化的管理隊伍，使x小區更增魅力，更上檔次。通過全方位的服務，提高小區的知名度，使真正達到增值保值的目的，為業主營造一個方便、快捷、温馨、舒適的居住環境。我公司服務宗旨是以人為本、規範管理、追求創新、至誠服務。追求目標：以公司經營為主導，寓管理於服務之中，為業户推出完善的管理服務，為企業打造物業品牌。

第二章 物業管理要點

◆ 運用持續發展的戰略，確保物業的保值與增值；

◆ 人性化的管理方針為業户鋪架溝通的橋樑，增進了解與信任，以誠信為本提高管理服務的信譽；

◆ 結合物業實際情況，導入切合實際的管理理念，以高效率的管理降低成本，全心全意為業户服務；

◆ 採用PDCA循環整改的方法，不斷提高物業管理水平；

管理處採用的管理體制是：企業化、專業化、一體化。管理思想是：安全第一，不斷滿足業户日益增長的對服務的需求，打造物業管理精品。最終達到經濟效益、社會效益、環境效益的統一。

在實際服務管理中，公司將抓住以下三個重點：

1、完善服務、誠信待人。

物業管理是以服務為主的行業，為此我們將在今後的服務工作中，充分體現我們的服務宗旨和追求目標，奉行“以人為本，業户至上”的原則和服務周到的服務理念，為業户提供全方位、高品質的優質服務，並將日常服務緊密融合於管理之中，與業户建立良好的服務關係。同時以走訪溝通的方式及時瞭解業户的意見與需求，在不斷完善的過程中真正為業户創造安心、舒心、稱心的生活和工作環境。

2、環境管理責任到人

小區的環境管理極為重要，如何為業户創造一個良好的環境，是我們非常重視的問題。多年的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導檢查、培訓落實到位，才能充分發揮每個人的才能，使其認真地做好每天的工作，樹立環保意識，從而保證小區的環境衞生狀況達到最佳，為小區增加一道清潔、衞生、亮麗的風景線。

3、安全、消防真抓實幹

為確保業户的生命、財產的安全，我們主張以切合實際的人員防範為主，緊密聯繫職能部門，齊抓共管，使所轄物業在長年平安的條件下為業户服務。在日常管理中，制定與之相適應的應急處理安全操作程序，在發生特殊事件時儘量將損失降低到最小程度。

公司本着服務第一，以人為本，在管理中導入ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系。運用現代的科技手段及管理方法來管理與服務，最終實現社會效益、環境效益、經濟效益的統一。

公司將通過良好的物業管理，使保值、增值，真正為業户營造一個方便、温馨、舒適的生活和工作環境。

一、公司追求目標：

◆ 房屋建築的完好率達到98％以上；

◆ 報修及時率達到100％；

◆ 清潔管理無盲點；

◆ 設備設施完好率達到98％以上；

◆ 小區路燈完好率達到100％；

◆ 管理區域內不發生重大安全與火災責任事故；

◆ 有效投訴處理率100％；

◆ 服務滿意率達95％以上；

◆ 綠化完好率達到98％以上；

◆ 道路完好率達到98％；

◆ 各類管理人員崗前崗中培訓100％；

◆ 無服務安全事故發生。

二、主要措施

◆ 完善各項管理制度和管理規定；

◆ 所管轄區衞生無死角，綠地存活茂盛；

◆ 治安良好，環境清潔，輔助設備及建築良好；

◆ 管理人員及服務人員上崗要佩帶標誌，規範制服，設立立崗、巡崗、監控崗，並明確崗位職責及考核標準；

◆ 建立各種資料檔案、報修、養護記錄；

◆ 各種收費項目、標準公開，合理收費；

◆ 制定大、中修年度計劃，並負責實施；

◆ 制定並組織員工培訓計劃的實施；

◆ 結合創優評比標準，進一步提高物業管理水平。

遵循服務第一，業户至上，依法經營，務實奮進的企業宗旨，弘揚銀灘物業，勇爭第一的企業精神，以優質文明的服務，為業户創造美麗温馨的家園。

三、組織運行機制：

1、建立監督機制；

2、建立信息反饋及處理機制；

3、制定工作流程、各項管理服務項目的長遠計劃和短期計劃；

4、管理人員的培訓管理；

5、增強服務意識，量化管理及標準運作；

6、企業內部崗位責任制、管理維護運作制度及標準、管理人員考核制度及標準。

四、物業管理制度

1、管理處經理職責；

2、管理人員崗位職責；

3、作業人員崗位職責；

4、員工培訓；

5、管理處運作管理工作規程；

6、人事管理及員工培訓、考核制度；

五、管理處運作管理規程

1、內部運作管理辦法

2、小區秩序管理；

3、清潔管理；

4、綠化管理；

5、消防弱電設備設施管理；

6、供配電設備管理；

7、給排水設備管理；

8、共用設施和共用場地管理；

9、安全操作規程；

10、特約服務管理規定。

（以上各種規定及制度略）

第三章 擬採用的管理模式

一、物業管理架構

物業管理服務，要求有一個高效率及科學的組織架構，使人力、物力、財力得到合理的配置，以要求達到降低管理成本、提供優質服務的目的。

本物業管理處按“直線制”設置管理架構。公司設立辦公室、保潔部、設備維修部、綠化部、秩序管理部、接待部等部門。其優點是集指揮和職能於一身，命令統一，責權分明，指揮及時，既能滿足本物業管理的要求，又能為將來業務的發展留下充足的空間。

1、辦公室

（1） 負責人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓工作，為其它部門儲備人才。

（2） 負責收集、整理和保存物業管理公司籌備、建立和發展的資料及人事檔案管理。

（3） 負責內部運行工作的綜合協調。

（4） 負責對外承辦、接待工作，物業管理市場營銷和招投標。

（5） 總經理指派的其它工作。

2、保潔部

（1） 負責管轄區域內的清掃工作以及單元樓道、欄杆的保潔。

（2） 負責小區內的垃圾清運工作。

（3） 上級領導交辦的其它工作。

3、設備維修部

（1） 負責物業全部公共設備、設施的運行管理，保證設備正常運轉。

（2） 負責物業機電設備的日常維修保養工作。

（3） 制定長期和日常的維修保養計劃並付諸實施。

（4） 上級領導指派的其它工作。

4、綠化部

（1） 負責小區花草樹木的澆水、培土、施肥、除病蟲害、修剪工作。

（2） 負責小區內的園景設施的養護工作。

（3） 上級領導指派的其它工作。

5、秩序管理部

（1） 負責物業的防火、防盜、防破壞和警衞工作。

（2） 建立健全、制定物業的各項安全規章制度。

（3） 負責小區的日常巡視工作以及車輛停放管理。

（4） 負責小區應急處理的搶救工作。

（5） 上級領導交辦的其它工作。

6、接待部

（1） 負責日常業户來訪接待工作。

（2） 負責業户檔案的建立和管理工作。

（3） 負責業主的投訴和諮詢，並提供幫助。

（4） 配合辦公室開展員工培訓工作。

（5） 上級領導指派的其它工作。

二、物業管理崗位編制及管理架構

物業管理有限公司

物業管理辦公室

業户接待主管 設備維修主管 保潔主管 綠化主管 秩序管理主管

業户接待員 設備維修工 保潔員 綠化工

秩序管理員

備註：根據小區概況，以上崗位編制 x人。其中，綠化主管、保潔主管由一人兼職。崗位編制原則上不設閒崗、不留閒人，一人多崗，精簡高效。

第四章 物業管理人員培訓

一、新員工上崗培訓

根據物業管理思想，為打造物業管理精品，對新員工上崗進行工作培訓。

1、新員工上崗培訓期為180天。

2、培訓內容包括：物業管理概述，小區物業管理流程，物業管理服務理念，專業服務技能與技巧、投訴、應急工作處理程序，軍事化訓練等。

二、在崗員工循環培訓

1、通過實際工作中所產生的問題，不定期地安排當事人（指員工）參加班後的專題培訓。

2、每位在崗員工每月參加公司組織的工作指引培訓。組織員工座談會，交流事件處理技巧及與業户溝通的'經驗。

3、上崗循環培訓的考核辦法。

在實際工作當中，業户的投訴率和員工違章的行為是評價員工工作的基礎。並通過理論與實踐考核，淘汰不合格的員工，達到優化管理的目的。

物業設施設備管理方案範文 篇22

一、物業分析：

1、物業地域範圍開闊，封閉性交強

2、購置物業人員層次較高，屬於房地產市場尖端客户羣體，其對居住的私密性、安全性要求較高，並且具有相當強的物業消費承受潛力；

3、購置物業用途複雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等；

4、物業管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客户私有設施及服務的管理。

二、根據以上分析，對XX項目物業推薦如下：

1、推薦在保潔管理方面實行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業主帶給的保潔工作相分開。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬於項目區域內具有公共及社會性質的工作，其對具體的環境衞生標準及人員素質與直接為業主帶給保潔服務的要求不同，分開管理有利於降低物業管理成本，必要時能夠透過物業公司將該部分工作對外進行分包處理。

2、突出物業管理的兩個體系，即突發事件的應急處理體系以及針對業主的管家式的服務體系。

三、物業管理帶給日常服務的資料：

1、對河道的清理與水質的保護（如透過種植水生性綠植改善水質、根據季節放養魚類加強河道景觀效果；

2、對市政道路的保潔；

3、對業主庭院環境的保潔（主要集中在季節更替時，如颳風導致的塵土積累或落葉）；

4、24小時水電維修；

5、對業主生活垃圾的定時清運；

6、對水、電、燃氣等設備日常的保養與維護；

7、項目範圍內綠化的種植與養護；

8、業主能源費用的代收代繳；

9、定期花木殺蟲及滅鼠；

10、暫住證等社區性證明u》

11、業主院落檔案的管理。

四、物業特約服務－管家式服務體系：

1、管家的服務，是指由管家負責，帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人帶給儘可能完善的服務，針對玉河項目提出的管家式服務，應理解為透過物業管家的努力為業主帶給儘可能多的服務，隨時解決業主提出的關於生活、出行等方面的需求。

2、管家式的服務推薦由2至3人24小時專職負責三到四位業主隨時有可能提出的服務要求，業主有需求只針對所負責管家提出，由該管家負責儘可能的解決業主提出的問題；任何針對業主的服務均需由物業管家陪同。這樣，業主提出的要求有專人負責，，避免了處理問題相互推託的狀況提高解決問題的效率，同時對業主的各種服務也同樣由該物業管家帶領陪同，增加了業主對物業人員的認同感並且避免陌生工作人員帶給業主的不安全因素。

3、管家式服務的資料：

A、業主訂購報刊的派送（報紙需經過熨燙，免費）

B、帶領工作人員完成業主提出的家政服務要求（付費）

室內清潔

搬家、搬物

地板、地毯的清潔養護

代收洗、補、燙衣物

室內插花、裝飾

代購日常生活用品

車輛清洗服務

家庭看護管理

寵物看護管理

C、為業主帶給車輛接、送服務（付費並需要提前預約）

五、XX項目的安全保衞管理：

1、保衞部門日常工作資料：

24小時固定安全崗位的值勤

24小時流動崗位的安全及消防巡視

車輛停放的安全管理

特殊時間段道路車流、人流的疏導管理

2、保衞部門的設施設備：

中央控制室

與中控室連接的門禁對講系統

設像監視系統

電子巡更系統

業主院落重點部位（廚房）設置煙感報警系統

停車管理系統（如有大規模公共停車位需要管理）

安防器材（對講機、滅火器、警棍等）

3、保衞部門帶給的委託性特約服務：

禮儀性保衞

短途護衞（主要為業主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衞）

（以上兩種服務帶給時需要有物業管家陪同並屬付費項目）

六、突發事件應急處理體系的建立

業主物業的安全性是本項目物業管理的關鍵所在，除帶給一般保衞方式外，還應建立聯動體系，保證在突發事件發生時及時控制事態發展，將業主的損失降低。應急處理體系流程如下：

1、遇有突發事件，業主透過門禁對講系統向中央控制室報警（或直接找物業管家）；

2、中央控制室接警情後分別通知所屬物業管家、片區巡視保安、備勤保安趕赴現場，控制事態不繼續發展；

3、由物業管家向值班物業經理彙報現場狀況；

4、物業經理根據物業管家對現場狀況的彙報決定是否報警（110、119、120、999等）