城市調查報告4篇

本文目錄城市調查報告關於城市管理工作情況的調查報告《城市學院物業管理調查報告》最新二三線城市O2O調查報告

根據區人大常委會主任會議安排，區人大法工委在分管領導閆繼勤副主任的帶領下，抽調我區紀檢監察、檢察院、司法局等部門的同志14人組成調查組，於5月6日至5月12日，對我區治安管理工作情況進行了調查。調查中，我們對鳳山派出所、蓮花派出所和信義派出所三所及管片的治安管理工作進行了認真調查，聽取了上述各所的彙報，查閲了20xx年以來上述各所全部的治安、刑事案卷和有關資料，分別到各所管片的部分村、學校、企業、小區進行了實地視察和座談，同時，調查組與各所召開了座談反饋會。隨後，我們在公安局召開了由公安法制科、治安科、指揮中心、刑警預審科、巡防大隊負責人蔘加的彙報座談會，同時查看了相關資料。現就調查情況報告如下：

一、基本情況

近年來，區政府高度重視我區社會治安管理工作，堅持以促進社會穩定和構建和諧離石為目標，大力組織開展“平安離石”建設。區公安局作為全區社會治安管理工作的主抓部門，強化基層基礎建設，認真履行職責，規範執法服務，做了大量的卓有成效的工作，有力地維護了我區社會治安穩定大局。

(一)治安防控體系建設紮實推進，治安管理基礎工作不斷加強。區政府及有關部門堅持“打防並舉，預防為主”的工作思路，狠抓治安防控體系建設，廣泛深入開展平安創建活動，層層建立了社會治安綜合治理工作機構，配備了專(兼)職工作人員，形成了“橫到邊，縱到底”的責任網絡;大力加強基層派出所和警務室建設，規劃建設社區、片區等基層警務室，不斷將警力下沉，警務前移;積極加強羣防羣治組織建設，在社區、村(居)普遍建立了治保隊，調委會等機構，有的還成立了巡邏隊，加強夜間巡邏;積極開展了社區矯正工作;建立完善了點、線、面結合，人防、物防、技防為一體的動態防控體系。去年在技防方面，重新投資1000餘萬元，在濱河南、北路等七條街道，增設高清天眼探頭273路，完成了公安三級網絡端擴容，110報警服務枱系統和無線圖傳系統的升級改造，有效地提高了社會治安的綜合防控能力。

(二)保持對違法犯罪的高壓態勢，羣眾安全感得到有力保障。一年多來，區公安機關始終堅持“嚴打”方針，組織開展了打黑除惡、“清網行動”、打擊多發性侵財犯罪等一系列集中行動和專項鬥爭，破獲刑事案件962起，查處治安案件1951起，特別是20xx年至今發生的10起命案全部告破，做到了“命案必破”，抓獲各類網上逃犯140人，清網率達到90.3%，被省公安廳榮記集體二等功，有力地打擊和震懾了犯罪。

(三)積極開展維穩整治活動，為經濟社會發展提供了穩定的社會環境。深入開展校園及周邊治安秩序專項整治活動，配置警務室、裝備、監控等，受到社會各方面的肯定。強化對流動人口和租賃房屋的管理，對全區娛樂場所和旅館等18類場所4693個點進行了集中清理整頓，維護了社會治安，淨化了社會環境。大力實施“雙千固基”工程和紮實開展“大排查、大接訪、大化解”活動，積極做好矛盾疏導化解工作。圍繞城市拆遷改造、企業建設用地、村級換屆等熱點問題，積極開展不安定因素大排查活動，及時化解矛盾糾紛，全力穩定社會治安。

(四)注重隊伍建設，執法水平進一步提高。區公安機關堅持從嚴治警和素質強警，不斷加強隊伍的思想政治建設和業務能力建設，提高了幹警依法辦案、妥善化解矛盾和做好羣眾工作的能力，加強執法規範化建設，完善執法制度，強化執法監督，提高了執法水平。去年投入200多萬元，全面完成了局機關、交警大隊、各派出所的執法場所“四區七室”的改造工作。

二、存在問題

當前我區社會治安狀況總體是好的，處於穩控狀態，但治安形勢不容樂觀。正如李全山同志在報告中所講，我區社會治安形勢依然嚴峻，刑事案件發案一直居高不下，羣體性事件和非正常上訪頻繁。全區社會治安管理工作中目前仍然存在一些問題和困難。

(一)社會治安形勢依然比較嚴峻。當前，正處於社會轉型期，矛盾凸顯期，各種矛盾互相交織，極易引發社會不安定因素。盜竊、詐騙、搶劫、搶奪等侵財案件和故意傷害、尋釁滋事等惡性犯罪案件仍是羣眾反映集中的熱點治安問題。青少年違法犯罪較為突出，且呈現暴力化、低齡化和團伙作案方向發展的趨勢。流動人口犯罪呈上升趨勢，外來閒散人員對治安穩定構成嚴重影響，流動人口管理和服務工作亟待加強。城市拆遷改造、企業建設用地、村級換屆等熱點問題引發的複雜治安狀況，有待及時排查化解。轄區、行業內存在的治安亂點、消防安全等問題，仍需不適時機地專項排查和清理整頓。

(二)社會治安綜合治理工作仍存在薄弱環節。社會治安管理需要政府多職能部門積極參與，但部分職能部門綜治觀念差，治安“一盤棋”的意識不到位，認為社會治安管理僅是公安機關的事，參與治安管理的積極性不高。少數單位、企業、居民小區已安裝了一些電子監控設備，但大多數沒有安裝，且終端未接入公安機關，不利於治安綜合防控和案件的及時偵破。一些單位、社區安全防範意識差，保衞組織弱化，為盜竊等違法犯罪行為帶來可乘之機。基層基礎工作存在一些不足，基層綜治機構的聯防聯治制度落實不力，部分調解，治保組織履職意識淡薄，農村、社區警務室建設有待進一步加強。流動人口的管理和服務基本停留在公安部門，社會各主體參與不夠，嚴重影響了流動人口管理和服務的高效運轉，遠遠沒有達到治安管理的需求。

(三)警力和警務保障與形勢、任務的要求還有較大差距。近年來，區政府就公安機關警力和裝備進行了大量的增加和改善提高。但調查瞭解到，警力不足、經費緊缺、裝備落後，仍然是影響我區公安機關正常工作的重要因素。目前天眼工程只有七條樣板街的273路初級運行，與天眼工程的最終目標差距甚遠。看守所不達標，行政拘留人員羈押於別的區縣看守所，這一問題影響到了公安執法。車輛等各種警務裝備的配備和維修更新跟不上治安管理工作的需要。全區基層派出所無經費保障，一直是靠當地鄉鎮和相關一些企業單位資助開展工作，信義派出所借用信義交警中隊的辦公房辦公。警力增添了不少，但多數為協警，沒有辦案資質，業務素質又低，可用警力不足仍然凸顯。

(四)公安隊伍建設需要進一步加強。個別幹警執法為民觀念還不夠強，執法水平還不夠高，對羣眾合理訴求不能及時辦理，存在服務態度冷橫硬的現象。治安案件的查處，內部監督有待加強，存在執法隨意性。協警參與警務、參與辦案、執法規範化有待加強，存在治安案件辦理質量不高的問題。首辦責任制和錯案追究制有待進一步落實。這些問題的存在，在一定程度上影響了公安隊伍的整體形象。

三、幾點建議

(一)切實加大教育與普法力度，提高幹部羣眾對社會治安管理工作的認識。各級各部門要進一步深化普法宣傳，利用廣播、電視、網絡、板報等多種媒介，通過舉辦法律講座，以案説法，錄製播放法制教育節目等羣眾喜聞樂見的方式，深入開展多渠道、全方位、深層次的全民普法宣傳教育活動，不斷提高公民的法制意識和法律水平。要下大力氣重點抓好青少年的普法教育，將法制教育，道德教育與文化教育擺在同等重要的位置，同步進行。尤其要提高對社會閒散青少年、無業羣體和暫住人口的關注度，積極拓展宣傳教育形式，增強宣傳教育實效。

(二)深化嚴打整治鬥爭，切實維護社會和諧穩定。要堅持穩定壓倒一切的方針不動搖，本着“露頭就打、打早打小、除惡務盡”的原則，深入開展嚴打整治鬥爭，始終保持嚴打的高壓態勢。要不斷改進打擊犯罪的策略、方式和手段，提高嚴打的針對性，主動性和時效性，進一步加大對羣眾安全感影響較大的“兩搶一盜”案件以及故意傷害、尋釁滋事等惡性犯罪案件的打擊力度，尤其是對以暴力手段參與建設、經營等活動的違法行為，要及時予以嚴厲打擊，實現打霸除惡工作的嚴打常態化，堅決剷除違法犯罪滋生的土壤，鞏固和發展和諧穩定的大好局面。

(三)全面加強治安管理，有效遏制治安案件的發生。要繼續加大治安防範力度，下沉警力到基層，突出抓好對重要部位、重點場所和治安狀況複雜區域的重點整治，適時組織開展集中清查活動，減少治安隱患。要進一步加強巡控工作，特別是加大城區的夜間巡邏密度，增加羣眾的安全感。要切實加強治安行政管理，強化危險物品管理，加強道路交通秩序整治，嚴格消防監督管理，消除各類事故隱患，做到防範於未然。

(四)繼續加強基層基礎建設，進一步完善治安防控體系。要始終把加強基層基礎作為維護社會和諧穩定的戰略舉措來抓，強力推進社區和農村警務的實效運轉，夯實治安工作根基。要狠抓監控系統建設，認真解決資源整合問題，加大投資，不斷提高防控能力。要進一步加強基層綜治單位建設，健全基層綜治工作網絡和平台，加大人、財、物的投入。公安機關要切實發揮治安防控體系的中堅作用，加強協調和信息交流，努力構建社區以及社會力量共同參與的羣防羣治大格局。

(五)大力加強隊伍建設，着力提高幹警履職能力。公安機關要進一步加強社會主義法治理念和紀律作風教育，教育幹警牢固樹立“立警為公，執法為民”宗旨意識，改進工作作風和服務態度。要大力強化業務培訓，不斷提高幹警的履職能力，向素質要警力。嚴格落實警務督查工作，堅持“從嚴治警”，不斷完善警務工作制度以及監督制約、考核獎懲等各項機制，切實落實首辦責任制和錯案追究制，嚴肅工作紀律，嚴格執法行為，切實提高工作質量，努力維護好公安機關的形象。

(六)加強警務保障，為警察履行職責創造良好的條件。區政府要高度重視解決公安機關警務保障方面存在的各種問題。要加大經費支持力度，對公安機關的辦公經費，人員經費，特別是目前我區看守所建設、基層派出所經費問題，要提上議事日程研究解決和規範。對警務裝備，如車輛、防爆工具，要及時更新換代，管理、維修、更新應納入區財政預算。警務保障要堅持向基層所隊傾斜，切實做到警力警務優先充實一線。

關於城市管理工作情況的調查報告城市調查報告（2） | 返回目錄

根據常委會工作安排，6月中旬，區人大常委會城市管理工作調查組在常委會副主任李仕民、馮天萬的帶領下，深入區城管局、區規劃和建設局、區工商局、區衞生局、區公安分局、區環保局、東西城迴風街道辦事處，通過召開座談會、聽取彙報和走訪等形式對我區城市管理工作進行了調查，現將調查情況報告如下

一、主要成效及做法

近年來，區人民政府高度重視城市管理工作，把加強城市管理工作作為改善人居環境、提升城市形象、增強城市綜合功能、保障城市經濟社會可持續發展的重要任務來抓。尤其在城區市政基礎設施薄弱、市民城市意識不強、樹城市形象與擴大就業保民生壓力之間的矛盾十分突出的情況下，區人民政府及相關職能部門負重擔當，克難攻堅，做了大量工作，城市管理工作取得了明顯成效。

(一)注重宣傳引導，公眾的文明意識逐漸提升。區政府堅持把宣傳教育引導作為抓好城市管理的前提，一是通過報刊、廣播、電視、網絡等宣傳媒體及流動宣傳車、辦櫥窗、發放宣傳單等方式，廣泛開展城市管理相關法律法規的宣傳教育。近年來，共印發《致巴城市民一封信》、《致經營業主一封信》、《城管知識二十問》、《居民環境衞生公約》共計5萬餘份。二是以開展”七進”(進機關、進校園、進家庭、進社區、進村社、進景區)活動和”五、十、百、千”示範單位創建活動為載體，不斷增強全民參與城鄉環境綜合治理的自覺性。三是以城市管理及執法工作的正反典型案例，倡導文明次序，抵制和糾正陋習。通過加大宣傳教育工作，城市管理的良好輿論氛圍逐步形成，公眾參與支持城市管理的意識逐漸增強。近四年來，無一起因城管執法而引起的羣訪事件發生，實現了城管執法零信訪。

(二)注重部門配合，城市環境逐漸優化。在構建大城管工作格局中，相關職能部門協作配合，積極參與，城市經營秩序逐漸優化。一是加大了治理力度。按照嚴管區、一般控制區、開放區三種管理模式，組織城管職能部門開展了集中整治，解決了市民反映較強烈的川劇團片區、街心花園四周的騎門攤，草壩街、通佛路、紅軍路等主幹道的佔道經營等老大難問題。開展了城區農貿市場專項整治活動，對城區原防疫站門口、職業中學對面、印盒路等7個臨時自發形成的農貿市場進行了整體搬遷，在南壩水井灣、二環路等設置臨時菜市，對原肖家巷市場、北門市場重新進行劃線定點。為規範停車次序，解決車輛亂停亂放、行人亂穿馬路的現象，區政府成立了區車輛管理中隊，加大對各類車輛亂停亂放的管理力度，增設了人車隔離帶和交通標誌，增設了摩托車、自行車停放點239處和3個貨運停車場，並在社區、居委會中聘請了60名交通勸導員專門治理行人亂穿亂行現象。開展聯合執法，加大了對違章違規搭建的整治力度，拆除了南池路、江南濱河路等處違章搭建遮陽雨棚5000餘平方米，在科技園依法拆除了違法建築5.8萬平方米。二是推進城市風貌塑造。按照整體美觀、結構安全、畫面清晰、邊框精緻的要求，重點從户外廣告、門市店招改造入手，組織專業人員對老城區破損、陳舊的户外廣告進行了全面清理拆除，打造了西外街、東城街及鐘鼓樓步行街的店招廣告示範街，完成了迴風大道店招店牌和户外廣告的升級改造。三是完善經營功能分區。對部分小街小巷及便民開放區域實行劃區、限時、分類管理，先後規劃設置了24處水果、花卉、小吃、百貨、夜市、滷菜等臨時經營區，設置臨時經營攤位餘個，解決了2500餘名下崗失業人員的就業問題。

(三) 注重建設投入，市政基礎設施逐漸改善。一是加強對草壩街、回民巷支道、南池北路、鐘鼓樓街等江南片區69條75千米街道進行了集中整治改造，維護和新增鋪設雨污管網36千米。完成了江南濱河路3500米後期河堤工程建設，完成了濱河路路面硬化17500平方米。二是加強了公園綠地、河堤防護綠地、單位附屬綠地、風景林地等的建設和管護，城區綠化覆蓋面積達到340公頃，綠化覆蓋率達到了35.9%.。三是加強了光亮光景工程建設。在老城區建永久性路燈4822盞，簡易路燈385盞、建led數碼管3800米，led燈帶1600米，在江南濱河路、街心花園等處建立了光彩設施，光亮設施已覆蓋了江南城區主幹道和濱河路沿岸，在部分小街小巷增設了夜間照明路燈。

(四)注重發揮街道作用，社區自治管理逐漸加強。城區街道辦事處認真落實城市管理轄區負責制，動員和組織全體幹部職工主動開展城管集中整治活動，積極引導或發揮社區居民自治作用。一是積極探索社區管理城市方式。如西城街道辦事處建立了定地點、定人員、定守護的“三定”守護機制，建立了自管自治機制，形成了以自治促管理、以管理促自治的良好工作局面，建立起了共駐共建、居民監督機制、聯責聯效機制。東城街道辦事處建立了領導分社區掛包督導對隊伍、市政執法人員為主體的綜合執法隊伍、社區幹部或市政協管員為主體的維護隊伍、以公益性崗位或部分志願者組成的清掃保潔隊伍等四支隊伍。小區管理落實了業主負責人、樓院長責任。二是積極參與城市管理。西城街道辦事處組織轄區居民重點對小街小巷攤點隨街亂擺、亂停亂掛亂搭、小廣告、污水、噪音等影響居民生活環境的現象進行了有效地整治;東城街道辦事處先後對轄區內的四個農貿市場進行了多次集中整治，並多方籌資10多萬元購置垃圾車、製作廣告欄、提供公益性崗位;迴風 街道辦事處堅持政府統一規劃、業主抽選攤位、嚴格功能分區的辦法，成功搬遷了3個農貿市場。

二、存在的主要問題

隨着我區城市化進程的加快，城市管理相對滯後的問題比較突出，已在一定程度上制約了建設效益的發揮，影響了城市化總體水平。

(一)對城市管理工作重要性認識不到位，社會支持參與度不高。城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會形成共識，特別是在當前城市面貌“一年一變樣、三年大變樣”的新形勢下，城市建設戰線長、任務重、壓力大，政府及其部門正全力以赴推進、集中力量攻堅，尚沒有足夠的時間精力去研究和推進城市管理，致使城市管理滯後於城市建設，存在重建設、輕管理的現象。同時，由於宣傳教育等諸多方面的原因，社會公眾對城市管理要求高，但部分市民對城市管理認知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現象普遍存在，市民文明素質有待進一步提高。

(二)體制不順，管理職能交叉分散。雖然我區採用了“8+1”城市管理機制，但“兩級政府、三級管理、四級落實”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門，各自為政的現象還不同程度存在，部門分散執法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現有的城市管理涉及到的市容市貌、環境衞生、園林綠化、市政設施、市場管理、噪聲和環境污染及車輛管理等職能，相應地分散在建設、城管、工商、環保、公安等部門，職能過於分散，又沒有綜合的職能機構予以牽總協調，工作難以銜接，部門之間相互推諉和扯皮的現象時有發生，削弱了管理權威，使城市管理整體功能難以得到最大發揮。

(三)規劃控制及配套設施建設滯後，加大了城市管理難度。隨着城市化的進程加快，巴城人口逐年劇增，江南老城區的規劃由於受諸多因素的限制，詳細規劃滯後，加之受體制的影響，在城中村、城鄉結合部等區域亂搭亂建、違規建設、無序開發的問題非常突出，進一步加大了城市拆遷改造成本，增加了城市管理難度。另外，我區集貿市場、公廁、停車場、垃圾轉運站等配套設施建設總量不足且佈局不合理，導致市容環境衞生管理與民生之間的矛盾突出。佔道經營、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建築工地亂象等問題屢禁不止，嚴重影響和制約城市管理水平的提高。同時，老城區部分建成區排污管網設計不合理、管網陳舊，下水道經常堵塞，依靠社區治理難;迴風片開發的力度在不斷加大，但排污管網建設卻一直滯後，社會反響強烈。

(四)城市管理投入不足，城管機構職能有待加強，執法難較突出。由於歷史欠帳多，我區的市政基礎設施普遍存在簡陋老化、數量不足等問題。隨着城市的擴容，城區市政設施大幅增加，城市管理運行成本大大提高，但城市維護費沒有同步增加，遠遠不能適應現行城市管理的需要。城管機構的職能有待加強，目前區城管局儘管有行政執法人員49人，協助執法人員220人，但我區城市建設起步晚，市民的文明意識不強，增加了管理難度，相應增大了城市管理壓力，城管任務艱鉅。同時因其執法主體資格不合法，行政處罰權該集中的不能完全集中，執法難問題比較突出。

(五)城市管理的制度體系需進一步完善。我區城市管理執法目前主要依據的是國家和省的一些法律法規，沒有與之相配套的實施細則、制度辦法，缺乏針對性和操作性，特別是隨着城市化進程的加快，城市管理面臨新的形勢和任務，未能建立起有利於深入推進城市管理的新機制、新辦法。

三、建議

(一)進一步加大宣傳教育，營造全民參與氛圍。要切實加大對城市管理的宣傳教育力度，不斷增強廣大市民的道德意識和綜合素質。要充分發揮市民自治作用，積極引導市民加強自我約束、自我教育、自我管理，並利用新聞媒體等多種平台加強對市民的城管相關法律法規教育，不斷增強市民的城市意識、環境意識、社會公德意識，提高經營者的守法經營意識，使廣大市民和企、事業單位積極支持理解並自覺參與到城市管理中去，強力推進“除陋習、樹新風”活動，努力增強市民參與城市管理的責任感，形成全社會齊抓共管的良好氛圍。

(二)進一步整合力量，形成城市管理合力。區人民政府要進一步完善提升現行“8+1”城管工作模式，積極探索職能部門之間雙邊或多邊聯合執法和委託執法，探索職能部門適當地有針對性地將相關管理職能委託與街道辦事處，切實增強條塊管理的互補性。按照“管理、服務、執法”三位一體的“大城管”格局，進一步加強城管機構職能和社區在管理城市中的職能，全面整合現有城管資源，着力完善城市管理機制。要進一步加強城市管理工作的協調，在條塊之間、部門之間建立有效的聯繫溝通、事前告知和定期通報制度。要進一步完善城市管理制度體系，建立有利於深入推進城市管理的新機制、新辦法，建議區人民政府儘快制定《巴城江南老城區城市管理辦法》。

(三)進一步加大城市建設管理投入力度，確保基礎設施配套。 區人民政府要繼續加大對城市建設管理的投入力度。要着力完善城市管理配套公共設施，不斷增強城市綜合服務功能，努力解決好各種基礎設施不配套、不完善的問題 。

(四)進一步加強職能部門執法隊伍建設，提高綜合行政執法水平。要加強對職能部門行政執法人員的教育，樹立執法就是服務的理念，大力推行陽光執法、文明執法，努力建設一支素質高、紀律嚴、作風硬、善於打硬仗、羣眾滿意的行政執法隊伍，以此適應城市管理不斷髮展的需要。

《城市學院物業管理調查報告》城市調查報告（3） | 返回目錄

過去，學校的物業一般由學校的後勤管理部門進行管理，但是，近幾年學校的物業管理越來越社會化，學校的管理者認識到，在學校中引入現代化物業管理，可以提高物業管理的服務水平，保障學校教學和科研工作的順利進行，創造清潔、優美、舒適方便、文明安全的校園環境。

學校作為物業產權人及使用人的代表，負責選擇物業服務企業，對物業服務企業進行委託、指導、監督和檢查，並協助物業服務企業進行工作。

學校物業管理的範圍包括房地產範圍內全部教學、科研、生活房屋及其附屬設備和公共設施，並對房屋及其設備以及相關的居民環境進行維修養護和管理，承擔校園物業的保安、防火、綠化養護、清掃保潔以及產權人和使用人日常生活必需的便民服務等。為了加強校園的物業管理，我院選擇了點亮物業管理公司為校園提供物業，進行合理的管理，點亮物業公司下設有綜合辦公室、財務部、工程部、物業管理部及各項目管理處等職能部門，公司現有管理人員具有多年的物業管理服務經驗，操作技術人員具備豐富的實際工作經驗。

點亮物業管理公司自成立以來，一直致力於科學規範的管理，注重親情和諧的服務，以“客户為本，優質高效”為管理服務宗旨，在多年的物業管理實踐中，點亮物業管理公司汲取先進的管理服務理念和科學的管理模式，逐步建立了完善的質量管理體系，並形成了公司獨特的企業文化和品牌優質，更得到了廣大客户的大力認同。

點亮物業管理公司質量方針明確，其為：科學規範管理、真誠高效服務。企業精神可佳，其為：服務、協作、誠信、創新。企業目標為：追求卓越，勇創新高，構建和諧。點亮物業管理公司希望自己公司的管理服務為廣大客户營造更加優美、整潔、和諧的人居環境。點亮物業管理公司把握客户需求，不斷提升企業綜合能力，實現客户需求到客户滿意的轉化，成為最受客户信賴的物業管理服務企業，該公司以誠信立本，以規範為徑，擁開放心態，與客户共贏，注重細節，力求完美，在速度的範圍內做到最好，最有效，積極響應客户意見，落實行動。

點亮物業管理公司的服務項目是：

（1）業主攜帶發展商簽定的入住通知書，購房合同、身份證、户口本、車輛行駛證等各種證件的原件以及主要家庭成員免冠一寸相片各兩張到管理處辦理入住手續；

（2）管理處向住户發放《業主手冊》、《住宅使用説明書》、《住宅質量保證書》等資料；

（3）業主填好《業主基本情況登記表》，登好《業主公約》和《物業服務合同》；

（4）管理工作人員與業主到現場驗收移交住房，抄水、電底數，填寫《入夥驗房表》，並雙方籤，交納相關費用，管理處發放鑰匙；

（5）有意使用固定車位者，選取固定車位，交納有關管理費用。

作為我院的物業管理服務企業，點亮物業管理公司做到了對學生公寓的管理、教學樓的管理、設備的管理、綠化環境的管理這四個大點，首先是對學生公寓的管理，學生公寓的管理包括學生公寓的安全管理、衞生管理、住宿管理，各種公用設施零星維修工作，學生公寓傢俱維修、採購及其管理，學生牀單、被罩的接收、洗滌和發放等工作。學生是學生公寓的使用人，對學生公寓的管理也包含對使用人的要求。因此我院點亮物業管理公司就對學生公寓進出樓的來訪人員驗證登記，禁止無證來訪者及推銷商品者進入公寓，電腦、行李、包、箱、公寓傢俱等大件物品出入時要核實登記。向學生明確提出安全要求，如不準在公寓內使用電爐子、電加熱器等大功率電器；不準在公寓內亂拉、私拉電源線、電話線、電腦網線；不準在公寓內吸煙、點蠟燭、焚燒垃圾和廢紙、信件等。這些都是電亮物業管理公司對學生公寓禁止的要求。物業服務企業負責公寓樓外周邊的衞生保潔和樓內大廳、走廊、衞生間、洗漱間、樓梯以及公共部分的暖氣片、滅火器、門窗等處的衞生保潔。住宿管理方面，嚴禁在宿舍內養寵物，嚴禁私自留宿外來人員等。

其次是教學樓的管理，要求教學樓內外的衞生保潔，定期修檢電梯設備，妥善保管電梯機房鑰匙及電梯門鑰匙，任何非操作人員不得私自使用。

第三是設備的管理，每天檢查各樓層，注意電線等設備設施是否有損壞，同時記錄需維修得電燈、線路，並及時修理，保障電得正常供應。

第四是綠化環境得環境，點亮物業管理公司協助學校做好了綠化美化得總體規劃和設計，美化了我學院的校園環境，特別是及時對老化樹木進行修枝，保證了學生的安全，枯死樹立淘汰後，及時補栽了新樹，使校園確保整體協調。

點亮物業管理公司在我院的管理上有其獨特的特點，（1）管理時段性強，學校教學的作息時間很有規律，同時還有寒暑假。因此，物業服務企業根據學校的這種特點安排好自己的各項工作計劃。依據學校教學的作息時間，劃分不同的時間段，合理地安排設備設施的維修養護、日常清潔及校園的安全保衞工作。（2）對安全管理的要求很高，學校的青少年集中的場所，青少年學生充滿活力，行動敏捷，動作幅度大，在學校物業管理實際操作過程中，點亮物業管理公司考慮到學生的人身安全問題，對設備設施的維修養護很重視。（3）物業管理具有互動性，由於學生的活撥好動，有些時候會造成學校設備設施的損壞，點亮物業服務企業充分注意到了這個問題。

我院為加強發揮學生的能動性，加強對學生的引導教育工作，使學生自然融入我院的點亮物業管理工作中，並自覺的制止有損於學校物業的行為。為此我院點亮物業管理公司做到了周全的服務。使學院物業十分完美。

最新二三線城市O2O調查報告城市調查報告（4） | 返回目錄

調查顯示，二三線城市在線旅遊和出行服務的成熟度與一線城市很接近，但外賣訂餐、在線醫療和在線教育還存在一定差異。除此之外，二三線城市的娛樂消費市場同樣不如一線城市成熟，但相比之下，它潛力更大，前景可期。我們也就幾個重要消費領域，對二三線城市羣眾發起了調查。

外賣訂餐：二三線城市更需要線下支持

出行服務：新興服務機會最大

娛樂消費：二三線城市發展空間最大的服務

在線醫療：八成用户沒用過 離成熟為時尚早

嘉賓訪談：阿里巴巴移動事業羣總裁 俞永福

人物介紹：

XX年底加入uc優視公司，任uc優視董事長兼首席執行官。 XX年初，作為創業員工加入聯想投資，負責電信、新媒體、互聯網、移動互聯網等領域的投資工作，歷任投資經理、副總裁。XX年6月11日，阿里巴巴集團與uc優視公司今日聯合宣佈，uc優視將整體併入阿里巴巴集團，與阿里集團部分業務進行整合。整合完成後，阿里巴巴將以uc為主體組建阿里uc移動事業羣。uc優視公司董事長兼ceo俞永福將加入阿里巴巴集團戰略決策委員會，並出任阿里uc移動事業羣總裁。

開篇評論：破紀錄的股市

現在朋友見面不談股市似乎跟不上節奏了，股市今年可火了，火到什麼程度數據來説話，告訴您一個數，上週滬深兩市新增a股賬户數為113.85萬户，並創下自XX年6月以來的新高。坦率的説，大家樂於看到股市上漲，可是漲的這麼猛，出乎很多人預料，本週一成交量突破1.2萬億元，以致券商的證券交易系統都發生癱瘓。證綜指，一年時間漲了77%。同樣創了7年來新高，比較一下其他國家的情況----美國道瓊斯工業平均指數，一年時間漲28%，納斯達克指數一年漲56%，日經225指數一年漲70%，恆生指數漲10%。再看看最近的三個月，年初到3月19日，上證綜指和深證綜指分別上漲10.75%和29.16%，九成以上個股上漲。

您可能有疑問，全球都在漲，我們漲些沒什麼大驚小怪的。來看一個指標，市盈率，什麼叫市盈率，是用來衡量股價水平是否合理的指標之一，由股價除以年度每股收益得出。

截至3月19日，上滬深兩市全部a股平均靜態市盈率25倍，可創業板的市盈率達到了96倍。相當於您按現在的價格買股票，要經過96年分紅才能把本收回來。而納斯達克指數的市盈率為26倍。道瓊斯工業指數股票平均市盈率為16倍，德國dax指數股票平均市盈率為21倍，香港主板平均市盈率：11.16倍，創業板11.35倍。

再告訴您，截至3月23日，滬深兩市共有760只個股市盈率超過100倍。創業板市盈率最高的是銀之傑(139 +0.12%,諮詢)，高達誇張的2278倍，也就是説，要2278年分紅才能收回本錢。除銀之傑外，前十的還有九洲電氣(11.18 停牌,諮詢)、迪威視訊(25.84 -2.75%,諮詢)、新寧物流(25.5 -2.86%,諮詢)、北京君正(39.9 -2.35%,諮詢)、天龍集團(17.75 停牌,諮詢)、堅瑞消防(8.41 停牌,諮詢)、上海鋼聯(111.11 -6.24%,諮詢)、金龍機電(48.32 +9.79%,諮詢)，市盈率都在1000倍以上。

證監會新聞發言人鄧舸最近就説，股市上漲有必然性與合理性，是市場對經濟增長“託底”、金融風險可控的認同，但是在目前經濟下行壓力仍然較大、部分上市公司估值較高、槓桿資金較為活躍的情況下，投資者仍需要注意市場風險。

給您看幾個風險有關的數據，截至3月13日，投資者融資融券信用賬户數630萬户，較去年底增加43萬户。融資融券就是槓桿資金，用借來一倍、兩倍的錢炒股。從去年3月3000多億的融資餘額到目前逾1.3萬億融資餘額，巨量槓桿資金撬動了股市，

再告訴您幾個數，本週中國股市出現300塊的股票了，全通教育(247.44 -3.33%,諮詢)創出320元新高，記得XX年中國船舶(46.49 +4.28%,諮詢)摸了一下300就下來了，最低到15元。本週有29只股票進入百元股的行列，滬深兩市已經連續五個交易日成交破萬億，萬億成交在全球市場也是遙遙領先，我記得多年前，證券公司門口賣報紙的根據人多人少就能判斷什麼時候買進，何時賣出。

所以趕上好行情，更要牢記入市有風險，投資需謹慎，理性投資，量力而行。