員工工作手冊內容有哪些（通用14篇）

員工工作手冊內容有哪些（通用14篇）

員工工作手冊內容有哪些 篇1

一、錄用

1. 用工部門根據人員現狀，本着“德才兼備，任人唯賢，合理利用人力資源”的原則，填寫《人員增補申請表》。經公司總經理審批後送行政人事部，由行政人事部向社會公開招聘或內部調配。

2. 聘用程序：

行政部門面試並審查有關證件→根據需要做工作性測驗或專業知識的測試→相關用人部門面試、筆試→特殊人員由總經理室審查或複試→資料送回行政部。

3. 面試人員經核准僱用，應按公司規定日期到行政部辦理報到手續，並交驗下列資料，否則視為拒絕受僱，報到通知因而失效。

3.1 身份證。

3.2 學歷證書、培訓經歷證明。

3.3 職稱證。

3.4 最後工作單位離職證明(由公司視實際崗位需要而定)。

3.5 一寸照片三張。

3.6 年內有效體檢合格單。

3.7 勞動手冊。

3.8 其它經指定應校驗的文件。

4. 本公司僱用人員除特殊情況經總經理核准免予試用，或縮短試用期者外，其餘人員均應試用六個月(含受訓期)。試用不合格者不予錄用。

5. 凡試用人員經發現有下列情況之一者，不予錄用：

(1) 國家法律政府規定不得僱用者。

(2) 發現通緝在案者(正式錄用亦同)。

(3) 經公司指定醫院實施體檢不合格者或發現有傳染病者。

(4) 不能勝任工作、不接受合理指揮或不遵守公司規定者。(即違反勞動合同條款約定者)

(5) 提供不實個人資料者。

(6) 曾經受有期徒刑以上處罰者。

6. 員工在試用期間，每月由部門負責人對員工當月工作表現在《員工試用期評核表》上記錄，員工對自己在試用期間的表現進行總結並簽字確認後上交行政人事部存檔。試用期滿，行政人事部經理及相關部門經理對其做出考核鑑定，並填寫《員工轉正審批表》，報請總經理批准後，行政人事部及部門/車間負責人與員工面談確認轉正事宜。

7. 員工在試用期間休假累計超過十天(不含休息日)，其試用期時間作相應延長。

8. 試用期間，公司與員工均可提出解除勞動關係，但需以書面形式至少提前三天通知對方。員工離職後，如再重新加入公司，需填寫《復職申請表》交行政部，經相關部門負責人及總經理批准後方可辦理入職，其工齡按最近一次加入公司的時間計算。

9. 為確立公司與員工的勞動關係，明確雙方的權利與義務，公司實行勞動合同制管理。合同期限自員工入職之日起計算，勞動合同一經確定，即具有法律約束力。

二、人事檔案

1. 員工檔案由行政人事部負責建立和保管。主要內容包括：勞動合同、培訓記錄、個人資料、升遷記錄、工資福利、表彰及處分記錄等。員工離職後，此檔案留存本公司。

2. 員工入職時需真實地填寫《員工登記表》，對於提供不正確或虛假情況者，視為違反公司誠信原則，公司將根據具體情況，考慮作為解僱的理由。

3. 員工在公司工作期間的全部考勤、晉升、調動、降職、調薪、培訓、獎懲、績效考核與評估等，都將記錄保留在員工檔案資料中，直到勞動關係結束或終止。

4. 若有以下事項發生變動時，員工應立即填寫《個人情況更新表》並向行政部報告，同時將相關資料送行政部備案，否則公司將會認為員工虛報資料，將按照情節輕重給以處分。

(1) 本人聯繫電話、住址發生變化時

(2) 新取得某種學歷、資格、職稱時

(3) 婚姻狀態發生變化時

(4) 發生意外或病痛時的聯繫人

(5) 本人的姓名

(6) 其他應告之的事項等

5. 除工作所需，員工不得私下打聽他人的個人情況。

三、工作時間

1. 公司按法律規定實行綜合計算工時工作制、不定時工作制和標準工時制。員工如因工作需要須在假日加班工作的，公司按勞動法規定給予加班費，具體參照《加班管理制度》。

2. 所有加班必需由負責人或其授權人審批，事先填寫《加班申請表》,經批准後由行政人事部相關人員錄入考勤系統。沒有批准的加班為無效加班，不予支付加班費。

3. 在法律規定允許的範圍內，因公司生產需要加班，僱員應以公司整體利益為重，並配合

公司的安排。

四、考 勤

1. 打卡手續：

1.1 員工每日上、下班均須打卡。

1.2 員工上下班如有未打卡者，除有正當理由經部門經理證明，並經行政人事部核准在考勤卡上籤注，其餘一律視同曠工處理;因任何原因漏打卡者，每月三次以內及時由部門經理、行政人事部核實簽字後方可有效。每月未打卡超過三次按照遲到、早退、缺勤制度處理。

1.3 員工因事需早退或公出，離開公司且當日不再返回者，應打卡後方得離開公司。否則視為未打卡處理。

1.4 考勤卡必須保持完整清潔，如因考勤卡記錄不明而影響薪資核算者，除有正當理由不得要求重新核算。

1.5 本公司員工打卡，如有以下情節之一者，均以曠工一日計

1.5.1 委託他人代打考勤卡或代打考勤卡者(若有誤打他人考勤卡者，因立即向行政人事部申請更正，否則以代打卡記);

1.5.2 偽造或塗損考勤卡者;

1.5.3 有遲到早退情節，而故意不打卡者。

1.5.4 下班時間未辦理手續無故早退者，超過30分鐘視為曠工一小時;

1.6 員工上班不得遲到，下班不得無故早退，否則按公司考勤制度處罰：遲到、早退每分鐘處罰2元，每月超過3次以上，按4元/分鐘扣款。超過30分鐘，視作曠工。曠工一天扣罰3天工資，累計曠工滿3天，作自行離職處理。

1.7 員工工作時間中因公外出或因公會議需填寫公出單，未填寫公出單者視為曠工。

1.8 丟失考勤卡，須申請補辦，並扣罰款10元。由此而影響人事部門核算工資的後果自負。丟失門禁卡、工作證，須及時到行政部補辦，並支付20元成本費。

2. 公出

2.1 員工因公外出一律事先填寫《公出單》，註明公出時間、公出地點、公出事由，並由部門經理簽字批准，部門經理公出由總經理簽字批准。

2.2 《公出單》在員工離廠時交當值保安後予以放行;

3. 曠工

3.1 未經請假或假滿未經續假而擅自不到職，以曠工論。

3.2 委託或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經查明屬實，雙方均以曠工一日論處。

3.3 員工曠工時間不滿半日的以半日計算。

3.4 員工曠工按【(基本工資+技能工資+工齡工資)/工時】的三倍予以扣除。

3.5 無故連續曠工滿三日或全月累計曠工三日，予以無補償解僱。

4. 員工的出勤情況為員工表現評估的內容之一，與績效工資或獎金掛鈎。

5. 加班考核規定

5.1 所有加班必需事先填寫《加班申請表》,經部門經理批准後為有效，沒有批准的加班為無效加班，公司不予支付加班費。

5.2 在法律規定允許的範圍內，因公司生產需要加班，僱員應以公司整體利益為重，並配合公司的安排。

5.3 員工延長工作時間(即加班部分)支付辦法按國家規定給付。

5.4 員工每日應辦事項，應於當日規定上班時間內完成，如確因公司訂單必須在規定上班時間外加班完成者，應事先經部門經理同意始得加班。

5.5 員工因故不能加班者，應事先徵得部門經理同意，方得離開。如在加班時間內擅離職守者，亦按公司制度處罰。

5.6 加班結束後，應於加班單上註明加班時間內之工作內容。

5.7 出差員工除暫調外不得請領加班費。

6. 假 期

6.1 員工休息及其休假，原則上依國家勞動政策法規實施。

6.2 請假規定：

員工請假分為事假、病假、婚假、產假(計劃生育內)、喪假、工傷假、公假、年假等。

6.3 請假程序

6.3.1 員工請假，需填寫《請假單》，並事先辦理請假手續，請假時應於事前由本人以書面形式敍明請假理由及天數，辦妥請假手續及工作移交手續，並報知行政人事部備案後方可離開工作崗位。如遇緊急情況應先徵得上級同意，在事後補寫《請假單》，並向行政人事部提供相關證明文件。

6.3.2 請假天數在三天以內，由部門主管批准;請假天數在三天以上七天以內(含七天)，由部門主管簽字同意後，報部門經理批准;請假天數在七天以上，經部門主管、部門經理簽字同意後，報總經理批准。請假工資按(基本工資+技能工資+工齡工資)予以扣除。

6.3.3 除有緊急情況，員工請假三天以內的，應至少提前一天申請;請假在七天以上十五天以內的(含十五天)，至少提前三天申請;請假在十五天以上的，至少提前七天申請。

6.3.4 請假時數最低計算單位及累進單位：最少以半天為計算單位及累進單位。假期未滿而提前上班者，本人須於上班當天親自到行政部銷假，否則不作出勤記錄，並按預先請假時數計算。請假時數在8小時以內的，不得辦理銷假手續。

6.3.5 假期已滿而因故未能按時上班者，必須最少提前一天與公司取得聯繫並徵得同意，同時請他人代續假，否則以曠工論。

6.3.6 事假，病假之累計均自每年一月一日起至同年十二月三十一日止。

6.4 事假：事假為無薪假，每月不得超過7天(含雙休日、法定假)，全年不得超過14天。

6.5 病假：員工請病假除需填寫《請假單》外，必須提供請假當日，鎮級以上醫院開具的病假證明交行政人事部備案，否則以事假論。如因急病不能親自辦理請假手續者，必須事先徵得主管同意，到勤後補辦手續。外來員工返鄉期間因病未能上班者，須提供當地鄉級以上醫院開具的證明方能以病假論。病假工資支付按相關法律規定。

6.6 婚假：員工初婚可按法律規定享受婚假，但應向公司提交結婚證書原件和複印件，由行政人事部審核和存檔。婚假應提前一個月申請，並在領取結婚證後3個月內休完，逾期不補。婚假須一次申請用完。

6.7 產假：女性員工符合國家計劃生育政策而生育的，按國家法律相關規定執行產假;男性員工配偶生育時，按國家法律規定給予相應天數的產假。申請休產假時，必須提供行政人事部要求提供的相關證明。

6.8 喪假：員工請喪假應附死亡證明及與死者關係之證明文件，並按下列規定給假。

6.8.1 直系親屬，如員工之父母，岳父母或公婆，配偶，子女死亡者，給予喪假三天。

6.8.2 非直系親屬，員工之爺爺，奶奶，外公，外婆，同胞兄弟姐妹，給予喪假二天。

6.8.3 喪假工資按照月工資的70%計算。

6.9 工傷假：員工因工受傷時，由所在單位主管立即向行政部遞交報告，經工傷鑑定委員會鑑定，確不能出勤者，核給工傷假。

6.10 公假：

6.10.1 依照政府法令應給公假者，憑有效證件辦理。公假期間，工資照給。

6.10.2 員工奉公司指派參加進修，考察，開會等，可持出差申請單按實際需要向直接主管請公假。

6.11 年假：

6.11.1 工齡滿5年的員工享受年假7天，以後每滿1年增加1天年假，直至14天。

實行不定時工時制人員年假14天。

6.11.2 不定時工作制人員試用期滿後即可每年享受14天年假，年度內年假可衝抵事、病等假。

6.11.3 年假為全薪假，年假請假3天(含3天)以上者需提前3天辦理請假手續。

6.11.4 年假不得跨年度累積，逾期未休者，公司不會給予薪金補償並視為自動放棄處理。

6.11.5 僱員有下列情形之一的，不享受當年的年休假：

(1)除法定假期及週六、日外，公司給予僱員帶薪休假超過該僱員可享受的年假天數者;

(2) 累計工作滿1年不滿20xx年的職工，請假累計2個月以上的;

(3)累計工作滿20xx年不滿20xx年的職工，請假累計3個月以上的;

(4)累計工作滿20xx年以上的職工，請假累計4個月以上的。

注：以上所謂“天”是指工作日(請假日期連接週六、日需向直屬主管報備)。

7. 薪金福利

7.1 本公司員工薪資按工作繁簡難易，職責輕重及所需專業技能，工作經驗，崗位要求等要素支付，支付標準由員工與公司於雙方簽訂勞動合同時議定。員工薪資於次月十五日發給，實行先工作後付薪。如員工對工資有任何疑問或異議時，應及時向相關人員諮詢。

7.2 薪資以八小時為一日計算。延長工作時間的，以生產流程卡、加班申請單以及打卡記錄上登載為準。無加班申請核准，或各項記錄記載不清，或逾越核准權限部分均不予計算。延長工作時間計算單位按三十分鐘進計(小於30分鐘不計，大於30分鐘小於1小時按30分鐘計)。

7.3 員工延長工作時間(即加班部分)的支付，按不同工作崗位規定，分別以綜合計時、不定時等工作制的有關規定給付。

7.4 各部門一線員工加班費用結算當月統計，次月調休未完的隨下月工資發放時一同發放。

7.5 員工延長工作時間(即加班部分)之工資依下列標準(實行不定時工作制、綜合計時制計算薪資的員工除外)，本守則所稱法定節日加班工資計算，按勞動部門有關規定給付。

7.6 個人所得税由公司據有關規定代為申報，納税金額將直接從僱員當月薪資中扣除。

7.7 員工嚴禁泄露自己或他人的工資, 嚴禁打聽他人薪資狀況。違反者一經查出, 視情節嚴重給予警告或解僱處理。

7.8 本公司福利項目下設愛心基金、生日基金、員工活動基金三項。

7.8.1 愛心基金：通過公司每月提留+員工愛心捐助+臨時募捐的形式設立愛心基金，用以扶助思彤公司特困員工。公司成立愛心基金審核小組，用以審批並處理愛心基金運作各項事宜。員工愛心捐助自願，需捐助或退出者請直接到行政人事部登記。

(1) 特困員工的定義：係指上海思彤科技發展有限公司在職員工，因某種原因致自身或直系親屬面臨困難，需要資助者。

(2) 特困範圍的界定：

1)員工自身或直系親屬身患可能危及生命的疾病卻又無力籌措資金治病者。

2)員工自身或家庭因不可抗力的自然災難(如水災、火災、地震等)而致無法維持基本生活者。

3)員工子女因資金問題而無法繼續學業者。

4)其他經愛心基金審核小組認定可以視為特困的情況。

(3) 特困補助的申請：

1)員工根據自身困難的需要，向公司提出書面申請，並附上相關證明文件。

2)審核小組接到申請後，在兩個工作日內召集會議。該會議以小組成員80%出席率為有效。審核小組對申請進行討論並作出決議。

3)情況緊急者經總經理同意後可另案處理。

4)審核小組有權向申請員工要求提供必要的證明資料，員工不得推託抗拒。

(4) 特困補助的執行：審核小組將審核決議上報總經理批准後由行政人事部執行。行政人事部負責向審核小組及總經理報告執行情況。

7.8.2 生日基金：公司在職員工，生日當月可獲得生日禮金及賀卡一張。

7.8.3 員工活動基金：通過公司每月提留+特殊申請的形式，設立員工活動基金。

(1)員工活動基金的定義：指用於員工各類有利於樹立企業文化、樹立團隊精神、增強企業凝聚力的活動。

(2)員工活動項目的申請及執行：員工活動項目由各部門向行政人事部提出，或由行政人事部按需發起組織。行政人事部對活動申請審核並預算經費後報總經理批准後執行。行政人事部負責向總經理報告活動進展情況。

員工工作手冊內容有哪些 篇2

1.行為守則

○上班途中遵守交通規則，駕駛及乘坐摩托車必須佩戴安全帽。

○一線員工服裝扣好紮緊，禁止佩戴領帶，禁止穿拖鞋、背心作業，女工禁止披散長髮和穿高跟鞋或裙子作業。

○任何時刻不得無故逗留徘徊於他人工作地區，不得在工作時間內閒談，嚴禁打擾他人工作或分散他人工作注意力。

○不得擅離工作崗位，不得擅自請人代替作業或串崗操作。

○嚴禁員工酗酒後上班，工作場所內嚴禁酗酒。

○行走於車間時不得閲讀任何文件或刊物書籍。行走綠色通道，不走捷徑，不穿越物料堆放的縫隙。

○禁止在工作中的高架吊車下方或懸空重物下走動。

2.設備操作守則

○不熟悉的機械工具不得擅自操作或使用。不是自己操作的機器和設備，未經許可不得隨意亂動。

○未經主管允許，任何機械、電器等的安全防護均不可隨意取下或拆除。

○設備在操作中若有異音、異味或過熱等其它異常情況，應即停機檢查並報機修人員查明原因。

○操作設備須熟知其動力，不得超速或超負荷。

○在人員進行操作和行走經過的機器外面不得有裸露的齒輪及皮帶輪。

○開機前必須試驗安全裝置是否有效，發現異常及時報修，否則不準開機。

○如因生產工藝確需，組合機組分離使用時，必須報設備主管同意，按規定採取防護措施後方可開機生產。嚴禁在機器運轉時攀到機器上面清除垃圾。

○印刷鏈動裝置必須有安全裝置，防止鏈條斷裂跌落。堆碼架升起時不得隨意在下面操作。

○機器運轉時不得隨意進行加油、修理、檢查、調整、焊接、清掃等工作，如確屬特殊情況須在機器運轉時進行以上工作的，須徵得主管同意並採取防護措施後方可進行。

○壓力容器使用須符合國家有關安全法規，不準採購無安全合格證書的偽劣產品，使用期限內必須做定期的檢查試驗。

○不使用不堅固的工具或機械。不得用椅子、木箱或其他物件充當臨時梯子，不得使用不堅實的梯子。

○傳送工具、物件及工作物等，嚴禁拋擲。工具、物料放置在高處時，須確保不跌落擊傷他人。若須從高處拋下物體，地面上應設圍欄或繩子禁止人員通行。

○在離地面2米以上的高處工作時，應使用安全帶或設安全防護欄杆以防墜落，並應事前提出申請經經理核准後作業。高空作業必須戴好安全帽和安全帶。

○不得用手代替機械工作，不得用手輔助送料或出料，不得直接用手清掃機器垃圾。清擦機器時必須停機，清掃重要部位時要防止他人轉動機器，必要時派人監護或掛停機牌警告。

○不得依靠或坐在運轉的機器上。

○離崗時必須按設備操作規程關閉設備。

3.用電作業守則

○車間用電開關箱必須標識明確，與用電設備一一對應。

○車間晚間照明必須滿足生產要求，並能分區開關控制。

○變電室專人負責，變壓器地線接地網符合供電局要求，並與用電設備連網，確保自動保護裝置完好。避雷針系統應保持完好，定期進行檢測。

○臨時用電，必須向設備部門申請。臨時電線不準隨意亂拉，應絕緣良好，在生產現場需嚴加防護，不準橫過交通要道。

○夏天電扇必須統一安排，固定位置，防護罩齊全，運轉無異常噪聲。電扇統一編號，專人管理，使用後統一保養和入庫保存。

○對危險機器及電器進行保養修理時，切掉電源開關後須掛上安全標籤，註明“有人作業，勿合閘”。嚴格按誰斷誰合的原則操作，嚴禁未斷開動力源而進入機械設備內檢修運轉部件。

○高壓配電房每天檢查並做好記錄。

4.交通安全守則

○嚴禁無證駕駛機動車。

○嚴禁酒後駕車，嚴禁超載行駛。

○駕駛員在開車前需對車剎、車燈、油箱等進行認真檢查。工作時要集中注意力，不得違章駕車。

○剷車駕駛員在車間內作業，必須低速行駛，不得帶物舉高行駛，轉彎鳴號，後退時信號燈明亮，不得碰撞建築物和物料，必要時應配置語言報警。

○機動車輛進入廠區後，車速不得超過10千米/時，並按指定地點停放。非剷車不得在車間內行駛。

5.環境衞生守則

○廠內工作場所應保持清潔，並定期實施大清掃。

○通道用油漆明顯劃分，通道上不得堆積物品。

○物料的存放、堆積應安全、整齊，存放工具備品等的物料架、工具箱應排列整齊，並將名稱標示出來。

○機器漏油應及時進行修理，漏下的潤滑油或受到油料污染的地面，應及時清除，以免造成傷害。

○廠房內保持空氣清新，通風良好。

6.防火守則

○電焊工、氣焊工必須持有效證件上崗，並且配置必須的勞動保護用品。

○若需在禁止明火的場所進行電焊、氣焊、電鑽或使用明火時，必須向總務安保科取得動火許可證，並在配備好滅火器和做好隔離措施後，安保部門派人到現場監察，由電焊工或氣焊工進行施工。

○滅火器、消防水帶及其他急救消防設備，必須放置於指定地點，紅色通道保持暢通無阻。

○禁止攜帶危險物品或易燃物品進入工作場所

○易燃廢物，限堆放於指定地點，並配備滅火器。

○工作場所各通道、出口處不得堆置物料或設備，以免阻塞通道或出口。

○加油區內防火器具必須齊備、有效。

○車輛廢氣排放口不得堵塞，加油機、馬達、油泵嚴防泄漏，且不準在陽光下暴曬。

○消防器具不得用於非消防目的的用途上。

○廠區內除在規定時間內的指定吸煙區吸煙以外，嚴禁吸煙。

○定期檢查滅火器材的完好性和有效性，保證能隨時派上用場，保證消防用水時刻均有，並且水籠頭能靈活開啟。

員工工作手冊內容有哪些 篇3

公司管理制度分三部分《員工手冊》、《市場管理執行手冊》、《行政管理執行手冊》。分別針對員工行為、日常行政、市場運營和財務等進行有效管理，每個手冊由若干管理章節組成，下面是《員工手冊》資料。

員工守則

1.、忠於職守，尊重領導、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。

2.、愛護集體、關心集體，講求職業道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務，不得從事第二職業。

3.、廉潔奉公、嚴於律己，不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。

4.、不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。

5.、經手公司財產(包括貨款)必須按規定上交公司，不得私留挪用，經手的財務單據憑證須真實、準確，不得偽造、篡改。

6.、嚴格保守公司商業祕密，不得將公司有關財務經營狀況、技術資料、經營銷售、客户資料、公司機構等，在未經批准的情況下向外傳播、提供或交給無關人員，違者公司有權追究法律責任。

7.、嚴格執行個人薪資員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發放如有異議，可直接向財務查詢。

8.、不得超越職權向客户做業務上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。

9.、服務要細心、周到，對客户的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客户投訴，找出事情發生的原委，並迅速解決或向主管提出建議。

10、在公司內不得吵鬧、鬥毆、聊天閒談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮鬥中;不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。

公司文化

公司重視誠實、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工，作為公司企業文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰的激勵機制凝聚更多的傲博人。

一、從整體上塑造公司形象

1. 公司鼓勵員工發揚開拓創新精神，能適應市場競爭的形勢，鋭意革新，敢於在強手如林的同行中創出一流的水平。

2. 公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關心社會問題，關心公益事業。在公司和住所都要處理好與社區的關係，爭創最佳的社會形象。

3. 公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務，服務於社會。

4. 公司要求員工全力維護公司形象，愛護並宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。

二、從個體上塑造公司形象

作為公司朝氣激情的創業團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質的直觀反映，更是公司形象的再現。公眾的親疏，客户的取捨，將與每一位員工的個體形象息息相關。

1.、形象意識

公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。

2.、員工儀容儀表

員工衣着應當合乎企業形象及部門形象，原則上員工穿着及修飾應穩重大方，整齊清爽，乾淨利落。

3、社交、談吐

(1) 在交談中善於傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。

(2) 與客户交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業務之外，注意話題健康、客觀。採用迎送禮節，主動端茶送水。

(3) 與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。

4、舉止、行為

(1) 遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。

(2) 辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態，精力飽滿，樂觀進取。

(3) 對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

(4) 開誠佈公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異。

(5) 熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。

(6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

(7) 出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。

人事管理

一、人員招聘

1、人員任用流程

根據公司發展狀況，結合各部門業務量及人才需求，由部門負責人填寫用人申請，交公司總經理簽字同意後，由行政後勤部聯繫招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核後，經總經理複試，確認錄用人選。

2、新進員工報到時應提交資料

(1) 人事資料登記表及最近半身脱帽二寸照片二張;

(2) 最高學歷原件及複印件;

(3) 居民身份證及本人所在地户口複印件;

(4) 其它能證明本人經歷和成績的證件;

(5) 部分職位需提供擔保書;

(6) 人事部門要求的其它資料。

以上資料請在5個工作日內交人事部門。

3、試用期

所有應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經過三個月的試用期。期滿合格者，經部門負責人考評後報總經理批准，聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者，可隨時停止聘用。如有必要，經部門負責人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續。對於不予聘用者，不發任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

4、正式錄用

試用期滿前，部門負責人要按員工表現做出評核，經總經理簽署，報人事後勤部正式錄用，轉為正式員工，簽訂聘用合同書。並根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

5. 聘用合同

合同期內，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止僱傭關係：

(1) 合同期滿，雙方不續訂勞動合同;

(2) 雙方協商一致，解除勞動合同;

(3) 不可抗力等原因，公司無法正常進行經營活動;

(4) 合同期內，員工不適合該崗位工作;

(5) 合同期內，員工違反國家相關法律、法規;

(6) 員工嚴重違反勞動紀律和單位規章管理制度，屢教不改;

(7) 員工擅自解除勞動合同;

(8) 貪污公款挪用公物者;

(9) 國家相關法律、法規規定的其它情況。

二、薪酬

1、薪酬原則

公司員工的薪金髮放，實行職務給與制，按其所擔任的職位、職務的繁簡及責任的輕重，實行崗位工資發放制度。

2、薪資構成

(1) 內勤(管理)人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補貼+獎金(獎金以公司月度銷售目標完成情況及貨款回收而定);

(2)銷售人員：工資總額=基本工資+績效工資+提成。銷售人員以月基本銷售定額、基本貨款回收率(回款額/銷售額)作為業績的考核標準，達到公司所定標準，才能有績效工資。績效工資的多少由部門主管按當月工作表現評定。銷售提成依據銷售回款額計提。

3、薪資發放

僱員薪酬每月以30天計算，於次月10號發給。

4、薪資調整

公司可依個人績效、個人考績及公司營運狀況對員工薪資進行調整並按受聘前約定予以適當調薪。

5、年終雙薪

員工服務滿一年可得相當於當年最後一個月的基本工資作為年終雙薪，服務少於一年的按比例發年終雙薪，發放年終雙薪的日期定為次年的春節前。

三、福利

(1)公司按規定為每位員工繳納養老保險、醫療保險及失業保險。

(2)公司為每位員工辦理的各項保險，應由員工個人承擔的部分，公司將在當月薪資中予以扣繳。

(3)生日賀金：員工生日的月份，經確認可獲100元的生日賀金。

四、終止或解除勞動合同

1. 終止或解除勞動合同分為本人離職、公司辭退、協議遣散等形式。

2. 員工離職的手續辦理。

(1) 辦理程序：離職申請、核准申請、辦理移交、結清借支款項、離職。

(2) 離職申請：員工離職需提前三十日提出離職申請。

(3) 離職手續未辦理者，薪資不予發放。

(4) 離職員工薪資於辦妥離職手續後按規定日期發放。

3、公司辭退或協議遣散的手續辦理

(1) 辦理程序：辭退通知或遣散通知、辦理移交、結清借支款項、辭退或協議遣散;

(2) 遣散或辭退通知：公司提前發辭退通知或遣散通知;

(3) 辭退手續或協議遣散手續未辦理者，薪資不予發放;

(4) 辭退人員或協議遣散人員的薪資於辦妥公司一切手續後按規定日期發放。

4. 注意事項

(1) 員工辭職應提前一個月通知公司，並填寫“離職申請書”，使公司能有一定的時間進行工作協調;

(2) 離職申請書應説明辭職原因及離職具體日期，並由該部門主管批示，經總經理核准簽字後，轉行政後勤部執行存檔;

(3) 須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續。在批准離職當天，交還一切公司發給之用品，如有任何損壞，照價賠償;

(4) 離職人員憑總經理核准簽字後的“離職申請書”和交接人簽字的“離職交接單”到財務部結清應得的勞動報酬，正式離職;

(5) 由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當天辦理交接手續，由財務部結清勞動報酬後離職。

考勤管理

一、出勤

(1) 正常工作週期： 週一至週五。

(2) 正常上班時間： 上午：9：00-12：30 下午： 13：30-17：30

二、加班

(1) 公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時間完成工作任務;

(2) 由於特殊原因公司需要安排員工加班的，接受工作任務的員工應該支持配合，不得藉故推辭;

(3) 員工需要申請加班的，需先請示主管上司，經批准後方可安排加班;

(4) 加班補貼由主管上司視實際情況按公司獎懲條例報請給予獎勵。

三、上班登記制度

(1) 公司員工一律實行上班登記制度，任何人不得代替他人簽到。一經發現，將通報批評，累計三次違反本規定者，按曠工一天情況處理;

(2)由考勤管理人員執行公司考勤簽到的監督工作，並負責在公司時鐘顯示9：00時，在考勤登記表上註明標識。任何遲到人員應屬實登記到達公司的時間;

(3)因外出工作原因，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司後，一定要即時補簽到，按實際到達公司的時間登記，並在“考勤表”的備註欄註明外出事由，交安排執行任務的負責人簽字;

(4) 上班準時到達公司後沒有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時的時鐘顯示時間登記。

四、外出規定

(1) 員工外出辦理業務前，須告知相關負責人，並説明外出的原因及預計返回的時間(並在外出登記本上登記)，否則按外出辦私事處理;

(2) 上班時間未經批准外出辦私事者，一經發現，按曠工處理。

五、請休假及薪資事宜

1、年休假

(1) 服務滿一年以上未滿三年者，每年給予年假5天;

(2) 服務滿三年以上未滿五年者，每年給予8天;

(3) 服務滿五年以上者，每年給予10天;

(4) 年休假應事先申請並經部門經理(以上)同意，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應在當年度用完，如因業務之需經總經理批准，可延長半年。

2、帶薪病假

員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫院證明或得到上級主管的批准。

3、事假

員工確有需要請事假的，按規定籤批請假單後方可休假。若因突發事件無法親自辦理者，應急速告知主管並請同事代為辦理。請事假將按基本工資/30天_事假天數扣減。

4、婚假(含節假日)

工作滿一年的員工結婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚規定(男滿25歲，女滿23歲)的增加十天的有薪婚假，申請放婚假的有效期為取得結婚證的三個月內。

5、產假(含節假日)

符合計劃生育的轉正女員工按實際情況可享有下列的有薪產假。

(1) 員工順產假有90天(產前15天)，鉗產加15天，難產加30天，晚育加15天;

(2) 男員工可享有10天的陪產假;

(3) 哺乳期一年內，每天可有一小時的哺乳時間。

6、計劃生育假(含節假日)

實行節育手術的按《勞動法》有關規定執行。

7、慰唁假(含節假日)

員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。

8、公傷

員工因公受傷(有醫院鑑定證明)，醫療期視作正常出勤，並按規定予以各種保障。

9、公眾假期

公司員工享有國家及政府規定的休假權利。

(1) 元月1日 1天

(2) 3月8日(婦女節，限女性) 半天

(3) 5月1日(勞動節) 3天

(4) 國慶節 3天

(5) 春節 3天

獎勵與懲戒

1、獎懲原則：

行為表現優異，或有特殊貢獻者，給予獎勵。行為不符合規定，給公司造成不必要的損失者，給予處罰。

2、獎懲方法：

獎 勵 記嘉獎一次 獎勵獎金50元 年度考核加0.5分

記小功一次 獎勵獎金150元 年度考核加1.5分

記大功一次 獎勵獎金450元 年度考核加4.5分

懲 罰 記警告一次 扣當月薪資50元 年度考核減0.5分

記小過一次 扣當月薪資100元 年度考核減1.5分

記大過一次 扣當月薪資450元 年度考核減4.5分

以上功過，必須在同一考核年度互相抵消。

3、獎懲關係：

3.1 嘉獎三次等於小功一次。

3.2 小功三次等於大功一次，大功三次可以考慮晉升。

3.3 警告三次記小過一次，小過三次記大過一次。

3.4 大過二次，視情節輕重予以降職或留用察看處分。

3.5 記大過三次予以開除。

4、獎懲流程：

4.1 獎懲建議人以郵件或書面形式告知相關部門經理，並依事實提出建議。獎懲建議人所提的獎懲建議，可以針對本人，也可針對其他同事。

4.2 建議人所屬主管籤核。

4.3 由行政後勤助理送單至主管副總經理和公司總經理對所建議事實進行會籤。

4.4手續完成後，行政後勤部出公告，並登入該員工個人檔案，月末將獎懲資料轉財務部，財務部門根據獎懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退、開除，則於當天辦理好離職手續，發放薪資(另見離職相關規定)。

5、獎勵實施細則：

5.1 員工如有下列表現者，予以嘉獎獎懲：

(1) 當月全勤(無遲到、早退、事假、病假)。

(2) 當月的月度評定被評為優秀。

(3) 工作勤奮，責任感強，工作業績突出。

(4) 積極改進工作方法，明顯提高工作效率。

(5) 管理有方，業務推廣成效顯著。

(6) 為公司創造經濟效益或其它突出貢獻的行為。

5.2 員工如有下列表現者，予以記小功獎勵：

(1) 參與配合公司諮詢項目併成功獲得資格審查。

(2) 對於主辦業務有重大拓展或改革具有成效者。

(3) 預先制止或檢舉嚴重違法違規行為，經查屬實。

(4) 遇突發事件，積極配合解決，且處理得當。

5.3 員工如有下列表現者，予以記大功或酌予獎金獎勵：

(1) 連續3個月度評定被評為優秀。

(2) 參與公司諮詢項目併成功獲得資格審查，並承擔主要角色。

(3) 研究創新或有其它特殊貢獻，使公司獲得重大利益。

(4) 對主辦業務有重大革新，提出具體方案，經採用確有成效者。

(5) 辦理重要業務時成績特優。

(6) 適時消除意外事件或重大變故，使公司免遭嚴重損失。

(7) 年底綜合評定被評為“年度優秀員工”。

6、懲罰實施細則

6.1 員工如有下列表現者，予以記警告處分：

(1) 當月遲到或早退累計達3次以上。

(2) 當月的月度評定被評為差。

(3) 連續3個月度考評被評為一般。

(4) 工作怠惰或擅自離開工作崗位，但未造成損失。

(5) 工作疏忽或未依作業規定作業，影響業務正常運作或公司聲譽，情節輕微。

(6) 在工作場所喧譁、嬉戲或口角，不服規勸。

(7) 浪費公物，情節輕微。

(8) 行為不檢點，儀容不整或未按公司要求着裝，有損公司形象。

(9) 不聽從主管人員的工作安排及指揮。

(10)未經主管許可，上班時間私自會客或打私人電話。

(11) 督導下屬無力，致使工作不能按時完成。

(12)工作不力未盡職責，或積壓文件以致延誤工作時效。

(13)無故不參加公司組織的集體性文體活動累計達2次以上。

6.2 員工如有下列表現者，予以記小過處分：

(1) 因工作疏忽或未依規定操作，致使機器設備遭受損失或傷及他人。

(2) 嚴重影響工作場所秩序或同事士氣，不利於公司業務正常作業。

(3) 捏報請假事由，經查屬實。

(4) 對同事惡意攻擊、中傷或誣告製造事端。

(5) 當月無故曠工1次。

6.3 員工如有下列表現者，視情節輕重予以記大過、降職、留用察看處分：

(1) 未經准假而撤離職守，使公司遭受重大損失。

(2) 一個月內無故曠工兩天，或以不實理由、證明請假者。

(3) 散佈謠言或泄露公司機密，對公司造成不良影響。

(4) 遺失重要文件或物品，使公司遭受重大損失。

(5) 拒絕接受主管的工作安排或監督，情節嚴重。

(6) 督導下屬不力，使公司遭受重大損失。

6.4 員工如有下列表現者，予以辭退處分：

(1) 試用不合格。

(2) 不能勝任本職工作，經合理調整工作崗位仍不能勝任。

(3) 在應聘時偽造證件、相關證明資料或履歷。

(4) 確認患有精神異常，短期內(1年)無法痊癒。(5) 試用1個月後，仍然公開刊登個人求職資料或到人才市場進行應聘活動。

(6) 一個月內連續曠工三天或累計達三次。

6.5 員工如有下列表現者，予以開除處分：

(1) 利用職務之便招搖撞騙，嚴重損害公司聲譽或使公司利益蒙受重大損失。

(2) 故意泄露公司技術資料或業務機密，使公司遭受損失。

(3) 在工作時間內或工作場所兼營個人事業。

(4) 冒充主管簽名或編造、盜用公司印信。

(5) 恐嚇、侮辱主管或同仁，或以暴力威脅，情節嚴重。

(6) 煽動或組織罷工、怠工，或有罷工、怠工行為。

(7) 非法集會或聚眾要挾，妨礙工作秩序。

(8) 聚眾賭博，或酗酒鬧事，妨礙正常工作秩序。

(9) 偷竊公司或同事財物。

(10)濫用職權，營私舞弊或收受賄賂。

(11) 年度內累計記大過三次。

(12)工作中未經公司指派或許可，而往他處工作。

(13)觸犯法律，被公安機關拘留，拘傳或判處有期徒刑等刑事處罰。

(14)其它導致公司重大損失、情節嚴重之過失行為。

7、績效考核規定

7.1 員工獎懲列入每月及年度績效考核檔案表。

7.2 如有記小過處分者，當月績效不得評為優秀;

7.3 如有記大過處分者，當月績效不得評為合格﹔

7.4 如有受開除處分者，當月無須進行績效考核﹔

7.5 年度內累計小過三次者，年度績效不得評為優秀﹔

7.6 年度內累計大過二次者，年度績效不得評為合格。

保密規定

1、嚴禁對外泄漏薪資結構、操作規範、對外訂單、採購訂單及其它公司文件。

2、本手冊所稱“商業祕密”，是指包含各種相關之技術、發明、創作材料、人事、財務、營銷計劃、客户資料、經營策略等。不論是口頭、書面等形式，凡經本公司公佈應保密或未公佈但依一般商業觀念，可判斷為機密文件的信息、物品等。

3、入職員工應保證於任職期間或離職後三年內均嚴守保密義務，決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業祕密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業祕密，以及從事與本公司相似的競爭行為或其它與本公司利益衝突的行為。

4、無論有意或無意造成公司資料外泄者，均將受到公司懲罰。

5、有意泄漏公司機密造成公司損失者，公司將保留起訴權利。

手冊約定

1、公司員工務必瞭解本規則之一切內容，任何人不得以未知為由而免除責任;

2、管理規則不盡之處，將隨時修訂;

3、本員工手冊解釋權歸傲博網絡技術開發公司

4、每個員工持有的手冊，離職時須歸還公司。

員工工作手冊內容有哪些 篇4

一、電梯作業人員守則

二、電梯日常安全管理和作業人員職責

三、電梯駕駛人員安全操作規程

四、電梯日常檢查和維護安全操作規程

五、電梯常規檢查制度

七、電梯維修保養制度

八、定期報檢制度

九、電梯作業人員培訓考核制度

十、意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習制度

十一、技術檔案管理制度

電梯作業人員守則

1、目的和範圍

1.1目的

為了規範電梯駕駛人員和電梯日常維護保養人員在進行電梯操作時的行為，防止由於違章作業而造成人身傷害事故和設備事故，提高其服務水平和服務質量。

1.2範圍

規定了電梯作業人員在作業過程中應遵守的職業行為規範。

2、電梯作業人員守則

2.1嚴格遵守國家有關特種設備的安全規定，服從政府部門的管理。

2.2電梯作業人員必須經地、市質量技術監督特種設備安全監察部門培訓考核合格後，方可上崗。

2.3電梯作業人員必須嚴格遵守《電梯駕駛人員安全操作規程》和《電梯日常檢查和維護安全操作規程》，不違章作業、違章指揮、違反勞動紀律。

2.4熟悉自己操作電梯的性能、原理、構造、用途。

2.5認真學習業務知識，掌握新技術、新規程，不斷提自身的技術水平。

2.6及時報告電梯事故隱患，不使用故障電梯，不使用無安全合格標誌或安全標誌已過有效期的電梯，不使用未註冊登記的電梯。

2.7不擅自離崗，做到文明服務。

2.8正確處理電梯運行中突然出現的停車、失控、衝頂、蹲底等情況

電梯日常安全管理和作業人員職責

1、目的和範圍

1.1目的

為保證電梯正常可靠地運行，降低電梯故障率，防止電梯事故的發生，規範電梯日常安全管理和作業人員的行為。

1.2範圍

1.2.1電梯日常管理人員是負責本單位所用電梯的日常性事務管理和督促、協調對外聯繫電梯管理有關工作。

1.2.2電梯作業人員是指負責電梯駕駛和日常性電梯檢查、維護保養工作的人員。

2、職責

2.1電梯日常安全管理人員

2.1.1熟悉並執行電梯有關的國家政策、法規，結合本單位的實際情況，制定相應的管理方法，不斷完善電梯的管理工作，檢查和糾正電梯使用中的違章行為。

2.1.2熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法。

2.1.3監督電梯作業人員認真執行電梯安全管理制度和安全操作規程。

2.1.4編制電梯定期檢查和維護保養計劃，並監督執行。

2.1.5負責按國家規定要求向政府部門申請定期監督檢驗。

2.1.6根據單位職工培訓制度，組織電梯作業人員參加政府部門舉辦的培訓班和組織內部學習。

2.1.7組織、督促、聯繫有關部門人員進行電梯事故隱患的整改。

2.1.8負責組織電梯一般事故的

調查分析，及時向政府部門報告電梯事故的情況。

2.1.9負責建立、管理電梯技術檔案和原始記錄檔案。

2.1.10組織緊急救援演習。

2.2電梯駕駛人員

2.2.1熟悉並執行國家有關電梯的政策、法規。

2.2.2嚴格遵守電梯安全操作規程，做到持證操作，定期複審。

2.2.3有高度責任性和職業道德，愛護設備。

2.2.4做到懂性能、懂原理、懂構造、懂用途，會操作，不斷提高業務水平和服務質量。

2.2.5協助電梯日常檢查與維護保養人員對電梯進行檢查和維護。

2.2.6發現電梯存在事故隱患與故障及時向有關部門人員報告，不開故障電梯。

2.2.7負責作好當班電梯運行情況記錄和交接班記錄。

2.2.8保持電梯轎廂與地坎清潔、衞生。

2.3電梯日常檢查與維護保養人員

2.3.1熟悉國家有關電梯的政策、法規，認真按照電梯日常檢查表的要求逐項檢查，不漏檢，誤檢。

2.3.2熟悉電梯的基本原理、性能，根據電梯使用維護説明的要求實施日常性的維護。

2.3.3根據國家規定參加安全技術培訓，做到持證上崗。

2.3.4嚴格遵守《電梯日常檢查和維護安全操作規程》。

2.3.5對發現的電梯事故隱患及時報修、及時處理。

2.3.6發生電梯事故應立即向上級部門或有關管理人員報告。

2.3.7認真做好電梯日常檢查和維護保養記錄，認真填寫報修單。

2.3.8正確使用勞動保護用品。

2.3.9參與電梯一般事故的調查分析。

員工工作手冊內容有哪些 篇5

1. 你是一個活潑、好動、頑皮的孩子，老師非常欽佩你的適應能力。現在的你，好學、上進，課堂上的你眼睛睜得好亮，作業書寫的也不錯，特別喜歡聽故事，其實，老師更想聽你講故事，願意嗎?還有，你的舞跳得好棒，看到你在聖誕晚會上的精彩表演，讓老師覺得你是最棒的。老師期待着你，正如你的名字一樣，揚 起風帆，駛向成功的彼岸。

2. 女孩子的活潑，女孩子的嘰嘰喳喳，男孩子的大大咧咧，這就是你，精彩十分。在我們這個班集體裏，你沒有女孩子的嬌氣，卻有着驚人的適應能力。記得剛入園的時候，我們班女生，只有你從沒哭過鼻子，還像個大姐姐似的安蔚着其他的小朋友。最讓程老師開心的是，你改掉了丟三落四的壞習慣。最讓老師心疼的 是你因為自己不小心，摔了兩次交，以後走路可要小心，別再讓自己受到傷害，做個健健康康的好孩子!

3. 園園，優秀的你一直是老師的驕傲，小朋友們的好榜樣。“故事大王”、“曙光之星”以及你在聖誕晚會上的精彩表演，都足以説明，你是最棒的。在此，老師想送你一句話：沒有最好，只有更好!衷心地祝願你在曙光的每一天都充滿陽光!我最愛的小姑娘，願下學期的你更優秀、更出色!

4. 課堂上，你總是靜靜地坐在自己的位置上，不敢舉手回答問題，老師知道你也會，但這樣不利於提高自己的語言表達能力。和剛開學相比，你的性格稍微有一點活潑了，課間經常看到你和大家在一起開心地玩。我想，如果新學期，你在課堂上能積極發言，你將是我們班最出色的。老師期待着你成為最出色的那一天!

5. 劉澤瑾：聰明、懂事的小澤瑾每一位小朋友都是那麼友善;有禮貌的你每天總能親切地問候老師。在你的努力下，這學期學到了許多本領：會自己穿鞋、疊衣服;會自己獨立地吃飯;畫的畫也越來越漂亮了。上課時，你能積極動腦，回答出別人回答不出的問題，真了不起!老師為你的成長而高興!新年到了，老師希望你在新年的一年了健康成長。繼續努力吧!相信長大一歲的你一定會更出色!

6. 謝宇峯：你是個可愛又懂事的小男孩，通過一學期的集體生活，現在的你進步可大了：再也看不到你哭得紅紅的眼睛了;再也聽不到你緊張地問：“我奶奶要來麼?”現在的你還會甜甜地問一聲“老師早!”你還跟老師學到了很多本領：會自己的事情自己做;上課時守紀律、專心聽講;你還會和小夥伴一起唱歌、跳舞、畫畫、念兒歌，看到這些，老師為你高興!老師希望小宇峯在新的一年裏大膽地表現自己，吃飯時再快一點點就更棒了!加油哦!

7. 吳梓昀：你是個可愛、羞澀的小女孩，臉上總是洋溢着靦腆的笑容，這學期你的進步真大，你變得禮貌懂事了，每天早上都能高高興興地來到幼兒園，大聲主動地對老師説:：老師早，你能和同伴友好地相處了;你能自己的事情自己做;你能獨立地完成數學、畫畫等任務，且做的又快又好;每次遊戲活動結束，你能主動地整理遊戲材料。老師、小朋友們都覺得你很棒!如果你在上課時更專心地傾聽，並大膽地發言，那你一定會更棒!老師祝你在新的一年了健康快樂的成長!

8. 賴明輝：你是個活潑、可愛又有點內向的小男孩，進入幼兒園後，老師發現你一天比一天進步、能幹了：學會了獨立地吃完自己的一份飯菜;學會了自己穿脱衣服;學會了與同伴開心地遊戲、玩玩具;學會了念兒歌、唱歌，看着你快樂地長大，老師感到很欣慰!新年快到了，老師想對你説句悄悄話：要是小明輝學本領時能更加認真、相信你的進步肯定會更大!加油哦!老師相信你會更棒的!

9. 吳家琪：你是個討人喜歡的小男孩，小朋友喜歡你，因為你善良，願意幫助別人;老師喜歡你，因為你聰明、懂事，上課時，能專注地學本領，積極的回答老師的提問。更讓老師欣賞你的是你會唱好聽的歌曲;你的圖畫整潔又漂亮;你數學方面的本領學得得既快又正確。這學期，你還評到了幼兒園好孩子呢，真棒!新年快到了，老師想對你説句悄悄話：希望長大一歲的家琪更大膽地表現自己，融入我們幼兒園的大家庭裏，爭取更大的進步!加油哦!相信你會更出色的!

10. 鄧景鴻：你真是個小小男子漢!因為你能每天高高興興地來幼兒園，會自己吃飯，從不挑食，所以你的個子長得高高的，成為小夥伴學習的榜樣。每天看到你開心地和小朋友遊戲、玩耍，認真地畫畫、捏泥，努力地穿鞋、疊衣，老師為你的成長而高興!老師希望新的一年裏在集中活動中注意力再集中些，遊戲時能增強自我的約束，那你一定會學到更多的本領!加油哦!

11. 賴詩琪：天真可愛的小詩琪，對每一位小朋友都是那麼的友善，有禮貌的你每天總能親切地問候老師。在你的努力下，一學期下來進步可真大：自己穿鞋、疊衣服，自己獨立吃飯，有良好的生活習慣，新年快到了，老師希望你在新的一年能大膽一點，勇敢點，多和老師、同伴交流你的想法，你會在幼兒園過得更開心!

12. 謝海燕：你是個活潑、可愛又有點內向的小女孩，進入幼兒園後，老師發現你一天比一天進步、能幹了：學會了獨立地吃完自己的一份飯菜;學會了自己穿脱衣服;學會了與同伴開心地遊戲、玩玩具;學會了念兒歌、唱歌，看着你快樂地長大，老師感到很欣慰!新年快到了，老師想對你説句悄悄話：要是小海燕學本領時能更加認真、相信你的進步肯定會更大!加油哦!老師相信你會更棒的!

13. 鍾騰飛：活潑好動的騰飛，每天清脆響亮的一聲“老師早”為老師翻開了開心地晨頁，你可愛的笑容讓你因此擁有了許多朋友。當你努力的學着自己穿衣服;當你在老師的鼓勵下大口大口的吃着香甜可口的飯菜;當你認真專注地擺弄遊戲材料時，老師知道，調皮的嘉成長大了，越來越能幹了!但老師告訴你：如果學本領時，你能認真聽、仔細看、專心學，本領肯定會更大!

14. 胡鵬：你長得虎頭虎腦，一見就是一個很聰明的男孩。是一個很有個性的小男孩，一口流利的普通話伴隨着你那甜美的笑容。每當你犯了小小的錯誤，總是把頭低到桌子下面。我相信，要求上進不甘落後的你會更加嚴格要求自己，成為我們班最棒的孩子!

15. 邵彬潔：你是一位聽話，懂事的，你對老師有禮貌，與同伴能和睦相處。你上課有時能舉手發言。喜歡唱歌跳舞摺紙。老師希望你能和別人多加交流，平時多動手，這樣你就會更能幹的。

16. 任一鳴：你是一個活潑好動的小男孩，能高高興興來上幼兒園，樂意自己的事情自己做，在老師的幫助下，能穿脱簡單衣褲，午睡習慣較好，你與同伴友好相處，對老師有禮貌，希望以後上課認真聽講，能主動回答問題，做個愛學習的孩子，好嗎?

17. 馬彥彬：小小的個兒，小小的嘴，老師一看到你就喜歡你了。你在老師的幫助下，願意自己穿脱衣服，吃飯和睡覺的習慣有了很大進步，老師希望上課時能看到你高高舉起的小手，能聽到你用流利地普通話回答老師的提問，好嗎?

18. 範晨暉：活潑可愛，真摯熱誠使你成為陽光般快樂的孩子。這學期，你好像一下子長大了許多。上課比以前認真了，能用流利的普通話回答老師的提問，可你總喜歡和同伴們打鬧。請記住：同學之間相互謙讓，你會擁有更多的朋友。

19. 陶陽：在老師眼裏，你是一個聰明，活潑善於開動腦筋，勇於探索，富有進取心的好孩子。上課時你能積極舉手發言，你和同學相處也很好，開始有了自己的朋友，老師希望你能擁有一個屬於自己的美好生活與童年時代!

20. 李允浩：你是個活潑好動，有點調皮的小男孩。這學期各方面都有進步：你能獨立進餐，學會了自己穿衣服、學會了畫畫，真棒。我們還發現，你在遊戲的時候特別投入和愉快!如果平時能與同伴友好相處，午睡能按時入睡的話，那就更好了。努力吧，孩子!

員工工作手冊內容有哪些 篇6

全體教職工：

為了共同的目標，我們走進了長寧區新實驗幼兒園，成為這個大家庭中的一員。我們願為幼兒園的發展努力工作;願為幼兒的發展盡心盡責，願為自身的發展不斷學習。我們以此手冊為準則，更好的樹立新實驗人的形象，展現新實驗人的風采，讓我們攜手共勉吧!

關於幼兒園——我們必須瞭解的

一、幼兒園的辦園理念：

辦園理念：樂慧(即孩子通過上幼兒園獲得快樂和智慧;教師有智慧地教育孩子，享受與孩子共同成長的快樂。)

辦園目標：孩子成長的樂園、教師成長的學園、家長成長的藝園。

培養目標：善運動、會合作、好探究、樂表達。

二、園長的管理理念：

承認教師之間的差異性，認同教師性格的獨特性，鼓勵教師表達的多樣性，相信所有的教師都能行。

三、幼兒園的課程

課程的理念：關注日常生活，構建可能生活，提升生命質量。

課程的內容：運動、生活、遊戲、學習。其中學習活動以主題的方式來進行。

選用的教材：上海市二期課程教材幼兒園教師參考用書

作為教師——我們必須做到的

一、__市教育系統師德“三不準”的規定

對於違反《__市教育系統師德“三不準”的規定》之一者，要予以勸誡、警示或處分。

1.不準利用課餘時間強制或變相強制學生參加有償補課等活動，自覺抵制有償家教。

2.不準對學生實施挖苦、諷刺、辱罵等語言傷害和其他侮辱學生人格尊嚴的行為。

3.不準以任何方式，利用職務之便接受學生、家長給予的現金、禮品等實物和旅遊、娛樂等服務。

二、__區幼兒園教師師德守則

1. 全面觀測國家教育方針，自覺遵守教育法律法規，依法履行教師職責和權利。

2. 熱愛幼兒教育事業，堅守高尚情操，以身作則、無私奉獻。

3. 尊重兒童的個性發展，培養良好品行，注重幼兒實踐及創新能力的培養，促進幼兒全面發展。

4. 崇尚科學精神，樹立終身學習理念，拓寬知識視野，更新知識結構，勇於探索創新，不斷提高專業素養和教育教學水平。

5. 尊重學生家長，認真聽取家長的意見和建議，積極宣傳科學的育兒方法，提高家長家庭教育能力。

6. 尊重保育員的工作成果，同時之間坦誠相待、互幫互助、攜手共進，構建和諧的工作環境。

7. 熱愛本職工作、忠於職守，發生突發事件，應堅守崗位，主動應對，妥善處理。

8. 廉潔奉公，自覺抵制有償家教，拒收家長贈送的禮金、禮物。

9. 衣着整潔得體，語言規範文明、態度和藹可親，舉止大方有禮。

作為教職工——我們必須遵守的

一、上下班制度

1. 教職工上下班從雙流路380號進入幼兒園，自行車停在指定的車棚裏，自備車停在周邊的小區裏。

2. 教職工來園後主動簽到。寫清姓名、來園時間等，每人一格;外出、培訓、請假調休要在簽到本上註明外出時間、去向;看病則要將掛號單貼在簽到本上。

3. 教職工上班時間

行政上班時間：8：00——17：00，(11：45——13：00午餐、午休)

財務及全天空班教師的上班時間參考行政上班時間。

教師上班時間

早班：7：30——16：00(11：45——13：00午餐午休)(冬季根據實際情況調整)

晚班：8：30——17：00(10：45——11：30午餐午休)

保健上班時間

早班：7：00——15：30(10：45——11：30午餐午休)

中班：8：00——16：30(10：45——11：30午餐午休)

注：所標註的時間為到達本職工作崗位的時間。

二、請假制度

1. 上班時間調休、外出辦公事、請假、早退、看病等必須事先向園長請假，離園時在簽到本上寫明離園時間和去向。

2. 如遇突發事件，事先無法當面請假，可來電請假，但要得到園方准假才能離開崗位。

3. 如請事假，應事先向園方提出申請，園方同意後方可離開崗位。請事假要扣結構工資和年終獎勵。

4. 病假者須將病假單交給園長。病假同樣要扣除結構工資和年終獎勵。如連續病假必須在最後一天去醫院看病。

5. 看病一般不影響工作與學習(急診例外)為原則，工作時間看病後要將掛號單附在簽到紙上。依看病次數累積適當扣除結構工資及獎勵。

附：各類我們會碰到的假

1. 事假：因重要事情急辦可請事假。須由園長審批方可准假。

2. 病假：因病不能堅持工作，應憑醫院病假證明請病假。

3. 婚假：請婚假應提前十天向園長提出。婚假三天，晚婚者可增加七天，累計十天。

4.探親假：享受對象只限其父母或配偶户口在外省市的在職教職工。教職工探望配偶，每年給予探親假一次，假期三十天。未婚教職工探望父母，原則上每年給假一次，假期二十天。已婚教職工探望父母的，每四年給假一次，假期為二十天。學校教職工應該在寒暑假內探親，不能既享受寒暑假又另加探親假。

5.喪假：教職工凡直系親屬(父、母、配偶、子女)死亡的給喪假三天;配偶的雙親有死亡者，可給喪假1-3天;若喪者在外地，可酌情延長喪假，給予路程假。

6. 產假：女教職工產前假15天，產假75天，晚育增加產假十五天;難產再增加產假十五天，正值寒暑假期間，可按實際影響天數順延其休假時間。

三、調休制度

1. 調休假不得妨礙工作學習，原則上上午不調休，調休不跨班進行。

2. 有緊急需要在徵得園方同意後，方可與搭班換班調休。

3. 調休要寫明具體調休時間，每次調休半小時起計算。離園前將調休單附(粘貼)在簽名本上。

四、值班制度

1. 早護導時間為7：00——7：30。早護導教師簽到後要在姓名後寫上“早”字，並記錄好幼兒姓名;

2. 晚護導教師要在16：55到接待室，並在晚護導記錄本上籤上自己名字及每班教師交給護導教師的幼兒姓名;

3. 早、夜護導老師必須認真照顧好幼兒，不做私活，做好交接工作，不將幼兒交護校人員。

4.節日值班期間，值班人員按時到崗，忠於職守，不隨意換班，認真填寫值班記錄。如因事因病不能值班，要委託幼兒園其他人員代崗，須提前通知園領導。堅守崗位，做好電話的接聽及信件、報刊的接收工作。加強巡視，注意安全，做好巡視情況記錄。對重點部位要加強監視看管，提高警惕，發現可疑情況或遇到重大事件，及時向園領導請示彙報。

作為教職工——我們必須牢記的

一、園長職責

a)貫徹執行國家有關法律、法規、方針、政策和上級主管部門的規定。依法治校，依法治教。在上級教育部門領導下，對學校教育教學和行政管理工作全面負責。

2. 不斷更新教育理念，以前瞻的意識和先進的辦學理念，結合幼兒園實際情況，制定幼兒園的發展規劃。

3. 加強民主管理，接受民主監督，堅持原則，嚴格要求自己，秉公辦事。

4.建立健全幼兒園各項規章制度和崗位細則，負責對全園工作人員的聘任(用)和調配工作，指導、檢查和評估教師及其他工作人員的工作，並予以獎懲及審批請假事宜。

5.組織領導幼兒園衞生保健、教育教學、安全保衞工作。充分發揮園長的課程領導力，合理安排幼兒一日活動，嚴格執行幼兒作息制度，保證每個幼兒每天有一定的遊戲活動、運動時間，保證幼兒有足夠的營養並注意安全檢查。組織教師開展教研、科研活動，經常深入班級，研究教養工作;總結辦學經驗，提高辦學質量。

6. 全面掌握教職員工的思想動態，定期開展政治、業務學習，提高修養。關心教職工的生活，維護合法權益，增強向心力，提高凝聚力。

7. 抓好行政工作，搞好管理工作;明確崗位責任制;管理園舍、設備和經費，勤儉辦園，審查年度經費決算，分析情況。

8.加強幼兒園與家庭、社區的互動，廣泛徵集並吸納社會各界人士對幼兒園發展的建議;定期召開家委會、家長會，組織和指導家長工作，爭取家長對幼兒園工作的支持，不斷提高辦園質量。

二、工會主席職責

1. 協助黨政，認真貫徹黨的路線、方針、政策，充分調動廣大會員的積極性、創造性，同心同德辦好幼兒園。

2.通過多途徑、多方法讓會員參與幼兒園的民主管理和民主監督。組織籌備教職工大會的預備工作，定期召開全園教職工大會，保障會員的民主權利，議政充分民主，監政及時到位。

3. 領導和組織全體會員積極開展社會主義精神文明建設活動和師德建設工作，率領全體會員積極參與教育教學改革，展現當代教師應有的精神風貌。

4.密切聯繫羣眾，做好調查研究工作，努力實施“送温暖”工程，解決會員的實際困難。積極關心會員的身心健康，組織開展各種文娛體育活動和療休養，豐富會員的業餘生活。

5. 堅持按《工會會計制度》的要求，收好、管好、用好工會經費。

6. 在黨組織的領導下，按照《中國工會章程》和《中華人民共和國工會法》的要求，做好工會委員會的換屆選舉和工會幹部的配備工作。

7.組織好工會委員的分工和協作，定期召開工會委員會會議，傳達和貫徹上級有關對工會工作的指示，研究佈署工會工作，總結工會工作經驗，充分發揮工會的橋樑和紐帶作用。

三、工會小組長職責

1. 協助工會主席廣泛發動組員積極參與學校的民主管理和建設，為學校的可持續發展獻計獻策。

2. 經常瞭解組員的思想情況，做好細緻的思想工作，努力建設文明組室。

3. 組織全組成員積極參加政治、文化、業務等學習，參加各類文藝、體育活動，提高組員素質，增強班組凝聚力。

4. 關心組員，協助工會做好教職工的權益維護、福利等工作。

5. 樹立為組員服務的意識，積極幫助教職工解決困難，落實工會探望慰問制度。

四、教工團支部書記工作職責

1. 負責主持教工團支部的日常工作，從實際出發，研究、計劃和組織教工團支部的具體工作。加強團支部自身建設，健全團支部工作制度。

2.貫徹上級組織的決議，完成上級組織下達的各項任務，定期召開支委會和支部大會，主持討論決定教工團支部的工作要點，提出具體工作安排，明確委員分工。

3. 同各委員保持密切的聯繫，督促和幫助他們作好分管的工作。

4. 及時傳達上級組織的決議和指示，及時向上級組織彙報工作、反應情況，並且和學校黨支部、行政、工會取得密切聯繫，共同開展工作。

5. 瞭解掌握教工團員、青年的工作、思想和學習等方面的情況，發現問題及時解決，經常傾聽他們對團支部工作的意見和建議。

五、教研組長職責

1. 負責教研組的日常管理，落實教學研究工作，協助完成教師業務考核工作。

2. 根據幼兒園的園務計劃，制定教研工作計劃，組織實施，作好工作總結和資料積累。

3. 3、定期組織教研活動，團結關心組內每一個教師，增強教研組合作研究能力，形成良好的工作氛圍和講師德、講文明、講奉獻的良好作風。

4. 4、組織全組教師學習《上海市學前教育課程指南》和相關教育教學理論，明確本年齡段的教學要求和內容，把握孩子的年齡特徵，開展教學活動。

5. 5、與教師一起鑽研教材，更新觀念，開拓眼界，鑽研業務，提高教學能力。

6. 6、根據本教研組的實際情況，帶領教師圍繞問題開展各種有效的教研活動，發揮每位教師的作用，共同解決問題，提高教研質量。

六、科研組長職責

1. 制訂本園科研管理制度、工作計劃和課題管理辦法，經幼兒園行政管理人員審查、批准後印發全園教職工，並報送上級教育科研管理機構備案。

2. 負責全園的科研常規流程管理工作，組織園、區、市、國家級課題的論證、申報、結題工作，檢查各項課題的進展和階段成果。

3. 深入各課題組，瞭解各課題研究進展情況，做好教科研成果的評獎工作，定期組織進行全園性的教師教科研成果交流。

4. 積極引導教師將科研與自己的教育實踐結合，尋找教育教學中存在的問題或困惑，轉化成小課題，有效地開展課題研究工作，提高科研實效性。

5. 瞭解和收集國內外教育、教育科研信息，組織教育科研的理論學習，提高教師的教育科研水平。

七、教師職責

a) 學習《長寧區幼兒園教師師德守則》，嚴格要求自己，為人師表，教書育人。

b) 瞭解幼兒園的辦學目標、培養目標，及課程計劃，結合本班幼兒年齡特點和實際情況，制定相應的保教計劃。

c)按照長寧實驗幼兒園《班主任工作條例》、《科研工作條例》和《文明班組工作條例》認真工作，遵守學校的一切規章制度和決定，完成幼兒園的各項任務。

2. 熱愛幼兒園，具有主人翁精神。關心幼兒園的發展，為幼兒園的可持續發展獻計獻策。

3. 堅持正面教育，嚴禁體罰和變相體罰等損害幼兒身心健康的行為;尊重幼兒，鼓勵幼兒，熱愛班中每一個幼兒，關注幼兒的成長。

4. 強化課程意識，積極參加園本研修、教學實踐及科研，努力提高自己素養和專業能力。

5. 根據幼兒園《家長工作制度》有計劃地開展家園共育工作，與家長保持密切聯繫，交流科學育兒的經驗，對家長育兒中的困惑，耐心指導，解決後顧之憂。

6. 嚴格執行長寧實驗幼兒園《教師安全制度》，保證幼兒在園的安全。

八、衞生保健人員職責

1. 根據衞生部門的要求與《規程》、《綱要》的有關規定，制定幼兒園的衞生保健工作計劃並健全幼兒園內各項衞生保健制度，定期向園領導彙報。

2.建立幼兒健康檢查制度和幼兒健康卡或檔案，定期進行體檢，每天進行晨檢，按要求進行上報，並對幼兒的健康狀況進行分析、評估和記錄，對特殊兒童建立個案。

3. 做好各類傳染病預防宣傳工作、消毒預防工作和發病後的隔離控制工作。

4.合理編制幼兒的膳食，定期開展膳食調查和營養計算，保證幼兒有足夠的營養。每天檢查飲食、飲水和環境衞生，把好食品的進口關，做好食品檢驗記錄，保障幼兒在園的飲食安全。

5. 建立房屋、設備、消防、交通等安全防護和檢查制度;建立食品、藥物等管理制度，加強對幼兒的安全教育，防止各種意外事故發生。

6. 負責監督教師和保育員做好班級衞生保健工作，定期進行衞生保健工作的檢查，為幼兒創設整潔環境開展有效指導。

7. 按照季節特點和保健工作的要求，督促有關人員做好防暑降温、防寒保暖工作和設備安全的檢查、維修工作。

8. 採取多種形式向園內工作人員、幼兒和家長宣傳有關衞生保健方面的知識。

九、出納職責

1.執行財金政策，遵守財金制度，嚴格手續，熟悉掌握上級的各項財務制度和標準，監督經費開支，認真審查原始憑證的合法性，對違反國家規定的、內容不全、手續不完善、數字有錯誤、票據與報銷金額不符的應退回，要求其重新更正後再予以受理，嚴格手續把關。

2.嚴格執行現金管理制度，收入支票要及時送到銀行，收入現金要當日存入銀行，做到不坐支、不超現額、不挪用、不開空頭支票。妥善管理現金、支票、印章，不斷總結經驗，努力搞好本職工作。

3. 按照規定的標準，負責幼兒園全體職工工資、獎金的提取與發放。

4. 每月做好收費、退費、催費工作，並做好解釋工作。

5. 負責外出人員差旅費的結算工作，不得私人借款，防止漏洞。

6. 帳目日清月結，手續齊備，庫存現金不得超過銀行規定限額，數目清楚，不得以工作之便牟取私利

7. 根據合法的原始憑證製作記賬憑單，做到數字準確。經常與會計總賬及銀行帳核對，保持一致。

8. 做好幼兒的伙食及其他各種費用的收繳工作。

9. 嚴守保險櫃密碼。

十、財產保管員職責

1. 要做好所有財產的驗收、入庫、領用、發放、盤點、保管及處理等各環節工作，防止國有資產損毀、流失。

2. 建立健全幼兒園固定資產帳，做好固定資產與低值易耗物品的賬目登記工作。

3. 嚴格執行購物、領物、借物和損壞公物的賠償制度。

4. 每天檢查幼兒園的運動器具與設備，損壞之處及時請人修理或通知班級教師停止使用，每學期對桌椅等進行檢查和修理。

5. 定期檢查辦公室、教師、活動室等傢俱、設備等使用情況。

6. 管好倉庫，保持倉庫整潔，庫存財產擺放合理，定時清點物品，杜絕浪費或公物私用。

7. 按要求做好卡片帳，做好新添物品上賬和廢舊物品銷賬。

8. 保管員調動工作或因故離職，必須辦好工作移交手續。

作為教職工——我們必須牢記並做好的

一、教師安全制度

1. 教師應每天檢查教室及幼兒的活動場地、用具，如有隱患應及時向園領導彙報並採取應急措施。

2.教師在帶班時，應關注班中每位幼兒，決不能離開幼兒，發現幼兒不適或傳染病及時上報給保健老師，並在保健老師的指導下對教室和卧室進行紫外線消毒。對未來園的幼兒及時進行家訪(電話或上門)。

3. 認真組織幼兒開展各項活動並進行正確指導;在進餐或飲食時，提醒幼兒嚥下最後一口飯後，才能離開座位。

4.做好幼兒離園工作，防止冒領和走失事件發生。教師準時將幼兒送到夜護導室，並將幼兒姓名寫在夜護導記錄本上。夜護導老師提前到夜護導室做好準備工作。

5. 開關門窗時要固定好窗扣，以免打碎玻璃和夾傷幼兒。

6. 教師做好早晚護導工作，準時到崗，認真做好交接班工作。

7. 帶班時不接聽手機和電話;不將熱水及冬季個人取暖物品帶進教室。

8. 教師不佩戴易劃傷幼兒的各類飾物，不留長指甲。

9. 不請幼兒幫老師做事。(如：去別班借東西，幫老師拿教具等。)

二、保健老師安全制度

1. 加強每天晨檢工作，確保幼兒不攜帶利器等易傷害幼兒的物品進園。傳染病高發期做好午檢工作。

2. 保管好幼兒園藥物、消毒水，(放置位置以幼兒拿不到為宜)，過期變質的藥物及時處理。

3.在有家長委託的前提下按時給幼兒服藥，每天給幼兒服藥必須核對(幼兒姓名、計量)，按規範給幼兒服藥。(如飯前服藥看醫生要求，飯後服藥一般在飯後20分鐘以後服藥。)

4. 發現某班有傳染病，及時提醒教師和保育員對活動室、卧室，按傳染病預防的要求進行消毒，並負責對保育員進行消毒工作的培訓。

5. 每天檢查全園門、窗以及運動器具的安全，發現不安全因素及時報修。(報財產保管員)

6. 每週四檢查幼兒園的環境衞生，尤其是平台的清潔工作，以免下水道堵塞。

7. 定期對教師、保育員進行安全職責培訓，並有責任進行督促。

8. 定期向幼兒進行安全教育，增強幼兒自我保護意識。

三、財務安全制度

1. 專人對財務室進行管理，做好日常安全工作，做到人離燈熄，並關掉其它電器的電源，關好門窗(防盜窗上鎖)，鎖好保險箱。

2. 加強對現金、票據、憑證、帳目、印鑑的管理，按財務規定保存、放置，支票、印鑑分別保管，票據集中嚴加管理。過夜款項不得超過規定限額。

3. 貴重物品須由專人保管，並做好借用登記手續。

4. 及時做好財產登記，做好財務帳冊和財產管理帳冊。

5. 每月做好收費、退費、催費工作，收費時間要方便家長，做到隨到隨收。

6. 嚴格執行財務制度，不符合政策的，要堅決抵制，不徇私情，秉公照章。

7. 每天檢查全園門、窗以及運動器具的安全，發現不安全因素及時報修。

三、安全工作會議制度

1.建立例會制度，每月召開一次安全防範工作小組會議。工作小組成員向領導小組組長彙報各自安全檢查情況，遇難題共同討論，妥善解決;領導小組針對檢查情況及當前形勢，部署下一階段的工作。會議內容要詳細記錄，妥善保管。

2. 定期(長假前)召開全體教職工安全會議，佈置節前的安全檢查工作、節日的值班制度、節後的消毒工作等，以及節日期間的飲食安全、人身安全的教育。

3. 不定期(根據需要)地召開全體教職工安全會議，根據實際需要增強教職工的安全防範意識。

4. 每年對教職工進行一次消防安全培訓。

作為幼兒園——我們必須做到並告知家長的

一、幼兒園家訪制度

1.新生入園前家訪，以後每學期普訪一次，對未請假不來的幼兒當天進行電話家紡，對因病請假一週的幼兒登門家訪，對個別特殊幼兒或遇有問題應隨時家訪。

2.家訪前，要做好充分準備，明確談話中心，考慮恰當的談話內容，並做好家訪記錄。新生家訪，教師應事先準備好新生幼兒入園須知、幼兒胸卡。熱情地與幼兒、家長交談，消除陌生感。

3. 家訪時，教師應着裝穩重，舉止端莊，談話態度誠懇、耐心，形成和諧融洽的氣氛，使家長感到教師對幼兒的愛護和關懷。

4. 家訪時要注意其家庭環境，瞭解學生在家表現。

5. 幼兒在園遇到意外傷害後，班主任必須當天進行家訪，保健老師必須跟蹤訪問。

6. 家訪時不收取家長的禮物。

二、家園聯繫制度

1. 幼兒園及各班建立家長園地，每週向家長公佈教育教學內容及宣傳科學育兒的知識。幼兒園建立保健專欄，公佈每週食譜及宣傳防病滅病知識。

2. 幼兒園每學期向家長開放一次活動(觀摩半日活動或家長諮詢日活動等)，讓家長全面瞭解幼兒在園情況。

3. 每次向家長開放活動時要做到有計劃、有簽到、有反饋。

4. 教師採取多種途徑與家長進行溝通。(短信、電子郵件、面談、電話、網絡、調查問卷及諮詢日活動等)與家長進行交流或對某一問題進行討論。

5.家園共同建立幼兒成長檔案，每月教師和家長互相反饋幼兒在園、在家活動情況。平時利用家長接送幼兒時間，隨時做好家園聯繫工作。教師每月與孩子的父母進行溝通。(方式可以根據家長的需求定)

6. 期末教師對幼兒進行全面評估，填寫幼兒在園情況表，並作出評估。

7. 幼兒園設立家長信箱，及時瞭解家長對幼兒園工作的要求和意見，隨時改進幼兒園工作。

三、園家長會制度

1. 我園在每年的新生入園前要召開新生家長會，家長要接受園方提供的培訓。

2. 每學期召開一次家長會，分析班級情況，講述本學期重點工作以及需要家長同步教育的內容，有效溝通，以達成共識。

3. 家長因故不能參加家長會，必須事先向班主任請假，事後接受班主任的“補課”。

4. 每次家長會，家長要簽到，班主任要對家長會的內容有計劃和記錄。

5. 為了豐富家長的育兒知識，每學年有一次父母學校講座，講座將安排在家長會中進行。

6. 根據不同的需要，各班還能不定期地召開針對不同發展水平孩子的家長會。

四、長寧實驗幼兒園家委會制度

1. 家長委員會成員的產生由提名推薦或自薦相結合，並在家委會成員中產生一名家委會主任。

2.家長委員會成員必須關心孩子成長、熱心教育、熱情支持幼兒園工作。根據幼兒園教育理念，宣傳家庭教育的重要性，傳播、交流家庭教育的科學知識和經驗。

3. 協調學校與社會、家庭的關係，增強教育的合力。動員所有家長，參與學校組織的家長活動和家長培訓。

4. 廣泛蒐集家長對學校的建議和要求，分析、歸納家長們所反映的問題，將有關建議及時提供給園方。

5.每年的1月和6月，家委會成員定期以書面形式向幼兒園提一條可持續發展的建議，在學期結束前遞交給園方。建議具體包括以下幾個方面：A、明確提出自己的建議、B、對自己所提的建議進行可行性分析、C、對執行此建議後遠景進行描述、D、提供建議落實需要哪些方面的支持。

6. 園領導對家委會成員所提的建議逐條進行可行性分析，並積極吸納好的建議，在下一學期的園務計劃中有所反映。

7.園長將在家委會上彙報幼兒園工作，並就家長建議作可行性分析。A、採納了哪些建議、B、部分採納了哪些建議、C、哪些建議為什麼沒有被採納，及落實措施。

8. 家委會成員有權利參與幼兒園管理，也有義務為幼兒園發展提建議。

員工工作手冊內容有哪些 篇7

一、道德及職業素質

(一)職業道德

1、熱愛工作崗位，認識自我服務的價值。

2、為顧客服務，對顧客負責。熱忱、文明、禮貌服務，把最微不足道的事情做得盡善盡美。

3、維護茶樓整體形象，崇尚誠意，重視信譽。

(二)職業素質

對工作盡職盡責，不帶不良情緒上崗。

掌握熟練的業務技巧和服務技巧。

掌握茶藝知識，有較強的識別力和判斷力。

對顧客的興趣、合理需求予以滿足，熱情大方、誠實誠信，具備良好的

心理素質。

具有遵紀守法、令行禁止、自我約束的素質。

具有文化、品德、智能的自我修養能力，不斷提高自身的綜合素質。

二、工作流程

(一)職業儀表

1、容貌：髮型梳洗明快舒展、自然、不留怪髮型、不染彩色頭髮、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡粧上崗。

2、服飾：按崗位規定和要求着裝，着裝要端裝、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。

3、表情：接待顧客要微笑迎客，熱情誠懇、和藹可親。

4、舉止：按規定站立服務，以飽滿的精神、端正的姿勢，禮貌的接待好每一位顧客。

5、衞生：注意口腔衞生，不吃帶異味食物上崗，雙手保持清潔，不藏污積漬。(二)工作程序

班前準備

提前十分鐘到崗、更衣、整理容貌。

準時參加列隊點名講評，店長 與全體當班員工互道問候，佈置當日工作任務，

提出存在的問題及注意事項。

根據分工，對茶樓所有用品、用具及房間、衞生間、操作間、大廳等進行保

潔，做到窗明几淨、地面光潔。

(三)文明用語

禮貌用語 ：“您好”、“請”、“歡迎光臨”、“對不起”、“請原諒”、“沒關係”、

“謝謝”、“別客氣”、“請稍等”、“我就來”等等。

2、收找款用語：要唱收唱付、交待清楚。“先生(女士)，收您XX元;找您XX元，請點好”、“請您拿好”、“請您放好”等。

3、道別用語：要禮貌客氣、關切提醒、熱情指點、真誠祝願“多謝惠顧”、“請慢走”、“歡迎下次再來”、“再見”。

4、 禁忌語：切勿用“哎”、“喂”等單調詞語喊叫顧客，禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背後指指劃劃，更不準以貌取人，傷害顧客自尊心。

三、崗位職責

(一)店長

必須具有高度的責任心，較強的指揮能力、協調能力和應變能力。

1、與夜班值班人員交接清理昨日銷售商品。清點銷售款及庫存商品，交報主管 經理。

2、備好當日找零，節約各項開支和辦公用品。、不得擅自挪用銷售款。

3、不得超越權限打折，需打折的必須報主管經理批准。

4、安排當日工作。(1)檢查服務員到崗情況。(2)對茶樓衞生進行檢查，發

現問題及時解決。(3)對不到位、衞生打掃不徹底的按制度考核。(4)對昨日工作中發生的問題進行講評，提出表揚、批評。獎罰 按規章制度辦。(

5、熱情接待每位客人，及時解決服務糾紛。

6、不足商品及時上貨，不得影響銷售。

7、負責安排茶樓長、短期經營促銷活動，報主管經理批准後執行。

8、根據業務經營情況，安排服務員的班次。

9、負責茶樓各項規章制度的制定和具體實施。

10、每天下班應協同值班人員，清理營業場地，對所有的電器設備，電源、

門窗、房間進行認真檢查。

(二)服務員

按時到崗、簽到、換工裝後負責將茶樓內的衞生打掃乾淨、包括桌椅、沙

發、窗台、窗簾、電話、地板、(飲水機、麻將桌內小煙缸)。地面用拖把拖時應注意不能太濕。

所掛字畫是否正齊，清點各房間內的茶具及物品是否齊全、乾淨。

每月單日給花澆水，一切物品準備待用，杯子要及時清洗消毒。

迎客，站姿端正，面帶微笑，不許交頭接耳，不許靠牆。迎接客人時要笑

臉相應：“歡迎光臨，您幾位，需要單間還是卡座”，領位時，步態端莊，吐字清楚，介紹房間及卡座的收費標準，如有促銷活動，要介紹清楚。

如迎進的客人是來找人的，請客人稍等，問清楚要找人的姓名及所在房間，

如不知道客人的姓名及位置時，應向客人委婉道歉，請他與客人親自聯繫，未經客人許可，決不允許讓不認識的人走進客人的房間。

點茶：要熟悉各類茶的有關知識，向客人介紹各類茶葉以及各類茶葉的泡

法，同時，介紹小食品，要熟悉各類小食品的名稱及價格，客人點好後，應向客人重複一遍所點的物品，待無誤後，應有禮貌地向客人説聲：“謝謝，請您稍等”。

沖泡茶的時間不易過長，不要讓客人等得太久。

巡台：每隔15-25分鐘給客人添加一次水，換一次煙缸，要熟悉每個客人

的相貌特徵，防止跑單，並以良好的記憶力接待回頭客。

客人點飯菜時，服務員需要記錄，點完後，應重複一遍給客人聽，

準確無誤，讓客人稍等。

客人品茶完畢後，服務員應將客人引領到吧枱結帳，告知吧枱客人

所在房間名稱，大廳座號。吧枱人員收款完畢，送走客人後，在內部單上簽字。

撤台：客人走後關空調、把沒有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有

遺留物品(如果有請交給吧枱登記)、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衞生，最後再次檢查是否乾淨。

繼續迎接下一桌客人。

下班前(1)紙簍、痰盂、垃圾、地面等，打掃乾淨。(2)檢查房間

員工工作手冊內容有哪些 篇8

範、崗位職責等。員工手冊的架構體系一般為：

一、前言部分，包括

1、公司概況(總經理致辭、企業簡介、企業發展歷史、企業願景);

2、企業文化(企業精神、企業宗旨、企業理念);

3、組織結構(組織結構、職能分配、部門簡介);

二、正文部分，包括

1、員工日常行為規範(工作準則、行為規範、禮儀規範);

2、企業制度(人力資源制度、行政管理制度、財務制度);

3、崗位職責(部門職責、關鍵崗位描述、各類工作流程);

三、附則部分，包括

1、手冊説明(使用説明、保管要求、修改程序);

2、手冊效力(制定依據、約束效力、異議處理);

3、員工簽收(員工意見、簽收回執)。

員工工作手冊內容有哪些 篇9

鄒鑫：你是一個聰明、活潑的小男孩，你樂意自己的事情自己做，自理能力很強，能較快地接受新的知識。但吃飯和睡覺時會妨礙別人，希望你上大班以後能改掉自由、散漫的習慣，認真傾聽老師和同伴的講話，午睡時能自覺入睡，好嗎?

鄒金鳳：你是一個文靜、乖巧的小女孩，你很講衞生，對老師有禮貌，你有許多好朋友，大家相處得很好，你做事情特別細心，上課時能專心聽講，有時也能舉手發言，希望你上大班以後能變得更活潑開朗些，做個自信、勇敢的孩子。

聶宣：你是一個懂事、文靜的小女孩，你很能幹，願意自己的事情自己做。你和小朋友們相處得較好，本學期你在畫畫，語言表達方面都有很大的進步，上課時你能認真聽講，但你不大舉手發言，希望你以後能改正缺點，爭取有新的進步。

劉博：你是一個誠實、厚道的孩子，愛勞動、講衞生。能尊敬老師、關心同伴，樂於為集體做事，上課能認真聽講，但發言不夠積極，動手能力有待進一步提高，老師希望你能大膽地在集體面前發言，做個自信、勇敢的孩子，爭取更大的進步。

周龍宇：你是一個活潑、好動的小男孩，能積極參加班級的各種活動，你樂意自己的事情自己做，對老師有禮貌，對同伴有愛心，畫畫非常好，進步很快。上課有時也能舉手發言，但你不夠專心，喜歡和同伴講話，需要老師不斷提醒和督促，希望你在上大班以後能改掉缺點，做一名愛學習，守紀律的孩子。

李慧玉：你是一個文靜、可愛的小女孩，吃飯不挑食，速度快，生活自理能力有了較大的進步，有良好的衞生習慣和生活習慣。你與同伴相處得很好，有許多好朋友。你上課時能認真聽講，但不大舉手發言，希望你以後更大膽些，能主動表達自己的想法和感受，好嗎?

肖詩琪：你是一個活潑、能幹的小女孩，你的生活自理能力較強，能自己的事情自己做。你願意在集體面前大膽發言，求知慾旺盛，語言表達能力很強，動手能力也有很大進步。你願意幫老師做事，是老師的小幫手，老師和小朋友都喜歡你。希望小朋友以後對自己更嚴格些，多加強體育鍛煉，使身體更加健康，好嗎?

黃智怡：你是一個活潑、能幹的小女孩。你很樂意幫助集體做事情，小組長工作認真、負責，你上課的時候能專心聽講，積極動腦，經常舉手發言，語言表達能力較強，可以説是能説會道。。願意和老師親近，交談，交往能力較強，和小朋友相處都非常好，各方面的習慣也很好，希望你上大班後，能再接再厲，更上一層樓。

朱環珍：你是個善解人意的孩子，平時比較講衞生，尊敬老師，團結同伴，熱愛勞動，你做事耐心、細心，你還喜歡跳舞，跳的舞可真好看。你上課能認真聽講，有時也能舉手發言，如果再大膽自信一點，你會更棒的，好嗎?

菲菲小朋友：你是個聰明、可愛又能幹的小女孩。你很喜歡和老師交朋友，説一些自己發生的事。你上課時很認真，很愛學習、愛看書認字。你的畫畫進步很大，還得獎了呢!你的數字寫得也不錯。你很喜歡幫老師做事，老師希望菲菲以後做事動作快一點，做事更仔細一些，做更能幹的小女孩。你是最棒的!

舒舒小朋友：你是個善良、聰明又能幹的小女孩。你在班上各方面都表現很好，常常幫老師做一些小事，是個小幫手。你的自理能力很強，你上課認真，愛動腦筋，能積極舉手發言。你喜歡幫助別人，小組長工作認真負責。老師希望舒舒以後做事能仔細一些，平時有時間多看看圖書，多認識一些字，做得更棒，好嗎?加油!

佳佳小朋友：你是個聰明、可愛又能幹的小女孩。這學期你的表現很出色。你上課認真愛動腦筋，愛學習、學到了很多的本領和知識。你的畫畫也有提高，但你從不驕傲，總是一直認真地學。你還很願意幫助老師和其他的小朋友做一些好事，小朋友都很喜歡你。老師希望佳佳繼續保持優點，做一個老師得力的小助手，好嗎?

姍姍小朋友：你是個可愛、善良又能幹的小女孩。這學期你的表現很好，你各方面提高較快。認字、念兒歌畫畫都很棒，你很愛勞動，經常幫老師做一些事，而且做得很好。你的認字水平也提高較快，認識了較多的漢字。你還學會了許多的歌曲，畫畫也有了很大的進步。希望姍姍以後上課能更認真一些，不要和其他小朋友説話。你一定會更棒的。

徐文博：你是一個內向、懂事、自尊心較強的小男孩，你做事情認真、細心，你上課時能認真聽講，積極舉手發言，你願意幫助老師和小朋友做事，你喜歡看書，玩玩具。本學期你各方面都有很大的進步。希望你以後更大膽些，能主動與老師和同伴交往，做個自信、勇敢的孩子，好嗎?

張赫：你是一個熱情、好學、自尊心強的孩子，你很能幹，幫助班級做事情有條有理，上課時經常看到你高高舉起的小手，聽到你自信響亮的聲音，你能較快地接受新的知識，能正確而清楚地表達自己的想法和意願。你各方面的習慣都很好，如果你在吃飯時能保持一個好的進餐習慣，你將成為小朋友們學習的榜樣。

員工工作手冊內容有哪些 篇10

1、手冊前言

對這份員工手冊的目的和效力給予説明。

2、公司簡介

使每一位員工都對公司的過去、現狀和文化有深入的瞭解。可以介紹公司的歷史、宗旨、客户名單等。

3、手冊總則

一般包括禮儀守則、公共財產、辦公室安全、人事檔案管理、員工關係、客户關係、供應商關係等條款。這有助於保證員工按照公司認同的方式行事，從而達成員工和公司之間的彼此認同。

4、培訓開發

一般新員工上崗前均須參加人力資源部等統一組織的入職培訓;以及公司不定期舉行的各種培訓提高業務素質以及專業技能。

5、任職聘用

説明任職開始、試用期、員工評估、調任以及離職等相關事項。

6、考核晉升

一般分為試用轉正考核、晉升考核、定期考核等。考核評估內容一般包括：指標完成情況、工作態度、工作能力、工作績效、合作精神、服務意識、專業技能、等。考核結果為“優秀、良好、合格、延長及辭退”。

7、員工薪酬

員工最關心的問題之一。應對公司的薪酬結構，薪酬基準，薪資發放和業績評估方法等給予詳細的説明。

8、員工福利

闡述公司的福利政策和為員工提供的福利項目。

9、工作時間

使員工瞭解公司關於工作時間的規定，往往和費用相關。基本內容是：辦公時間、出差政策、各種假期的詳細規定已經相關的費用政策等。

10、行政管理

多為約束性條款。比如，對辦公用品和設備的管理、各人對自己工作區域的管理、獎懲、員工智力成果的版權聲明等。

11、安全守則

一般分為安全規則、火情處理、意外緊急事故處理等。

12、手冊附件 與以上各條款相關的或需要員工瞭解的其它文件。如財務制度、社會保險制度等。 編寫原則

在編寫員工手冊的過程中，應遵守依法而行、權責平等、講求實際、不斷完善和公平、公正、公開五個原則。

1、 依法而行：員工手冊的制定要遵循國家的法律法規和行政條例

2、 權責平等：員工手冊應充分體現企業與員工之間的平等關係和權利義務的對等

3、 講求實際：員工手冊要有實際的內容，體現企業的個性特點

4、 不斷完善：員工手冊應該適時、不斷改進、不斷完善

5、 公平、公正、公開：員工是企業的一員，企業的發展離不開全員參與，所以要廣泛徵求大家的意見，對好的意見和建議要積極採納。

員工工作手冊內容有哪些 篇11

1、安全生產重要性

安全生產關係着員工的切身利益和企業的健康發展與社會穩定息息相關。黨中央對安全生產工作高度重視，在xx屆五中全會上明確提出了“安全發展”的概念，把安全發展放到了可持續發展的高度來考慮治國方略。

要認真貫徹落實國家安全生產相關法律法規，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，不斷完善安全管理機構，建立健全安全生產製度，嚴格落實安全生產責任。

公司領導高度重視安全生產工作，每年主持召開兩次安全生產會議親自研究、部署安全生產工作，並要求各子公司主要負責人作為安全生產的第一責任人。

安全部每季度召開一次安全生產會議對子公司進行一次檢查考核子公司執行月、周安全例會制度、日、周、月檢查制度。

集團安全管理逐步達到了規範化、標準化。

安全教育培訓是安全生產工作的首要環節，本着對員工高度負責的態度，對新員工進行為期一週的安全知識培訓，並進行考試，考試成績達不到滿分者不予錄用。

2、安全生產基礎知識

1)安全生產方針是什麼 安全第一、預防為主、綜合治理。

2)安全第一的含義是什麼 在生產過程中發生危及職工人身安全的情況下必須把保護工人的安全放在第一位禁止違章指揮冒險蠻幹。

3)預防為主的含義是什麼 就是將一切不安全因素在生產之前加以排除禁止在有事故隱患的前提下從事任何生產活動。

3、職工在勞動安全衞生方面的權利有哪些

1)職工有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發生的事故。用人單位有義務使職工瞭解從事該工作可能對身體造成的危害並有責任對職工進行與其從事工作相適應的勞動安全衞生培訓。

2)職工有權利獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動防護用品用人單位有責任改善職工的勞動條件為其發放符合安全衞生要求的勞動保護用品。

3)職工有權利對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業予以拒絕。

4)職工對危害生命安全和身體健康的行為有權提出批評、檢舉和控告。

5)職工在發生嚴重危及其生命安全的緊急情況時職工有權採取必要的的措施緊急避險並應當將有關情況向用人單位的管理人員作出報告。

4、職工在勞動安全衞生方面的義務有哪些

1)自覺遵守各項安全生產規章制度嚴格執行安全操作規程並互相監督。

2)關心企業安全生產工作積極提出改進安全生產工作的合理化建議。

3)積極參加安全生產活動接受安全知識教育不斷提高安全意識增強自我防範能力努力做到“三不傷害”。

4)愛護和正確使用勞動保護用品、安全防護裝置和安全設施作好設備的保養和作業環境的整潔工作。

5)發現不安全情況和發生事故時要迅速採取措施並及時報告。

6)有權拒絕違章指揮和在無安全保障的作業條件下操作。

5、事故責任承擔

對違章作業違反勞動紀律和擅自拆除安全防護裝置或設施而造成的事故負責

6、安全教育有哪些

三級安全教育、經常性安全教育、特殊工種的專業教育、調崗人員的安全教育。

7、崗位練兵中“四懂三會”的內容是什麼

懂工藝流程、懂設備結構、懂設備性能、懂設備管理、會操作、會維修、會排除故障。

8、安全教育的作用是什麼 1通過安全教育培訓可提高職工的安全意識。 2能幫助職工掌握安全知識和技術。 3能促進實現員工安全管理。4能加強企業的兩個文明建設。

9、“三級安全教育”是指哪三級 廠級安全教育、車間安全教育、班組安全教育。

10、“三級安全教育”的對象有哪些 1招工入廠的新工人2其他單位調入本廠的人員3普通工種調入特殊工種的人員。

11、廠級安全教育的內容是什麼介紹本企業安全生產的形式企業安全生產方面的一般內容學習有關文件講解安全生產的重大意義介紹企業內特殊危險地點一般電氣和機械安全知識教育一般的安全技術知識和傷亡事故發生的主要原因事故教訓從正反兩方面來講解安全生產的重要性使工人受到安全生產的崗前教育。

12、車間教育的主要內容是什麼本車間的概況、生產性質、生產任務、生產工藝流程本車間的危險區域、有毒有害作業的情況以及必須遵守的安全事項本車間的安全生產情況、問題以及好壞典型事例。

13、班組安全教育的主要內容是什麼本班組的生產性質、任務將要從事的生產崗位性質、生產責任將要使用的機器設備、工具的性能、特點及安全裝置防護設施性能、作用和維護方法本工種安全操作規程和應遵守的紀律制度保持工作場所整潔的重要性、必要性及應注意的事項個人勞動保護用品的正確使用和保管本班組的安全生產情況預防事故的措施及發生事故後應採取的緊急措施事故案例教訓。

14、安全色分為哪四種顏色 安全色分為紅、黃、藍、綠四種顏色。

15、安全標誌分為哪幾種 安全標誌分為禁止標誌、警告標誌、指令標誌和提示標誌。

16、安全標誌的作用是什麼 提醒人們注意不安全因素防止事故的發生起到保障安全的作用。

17、安全標誌所代表的含義是什麼紅色表示禁止、停止用於禁止標誌如禁止煙火黃色表示警告和注意如注意安全、當心傷手藍色表示指令、必須遵守如必須戴安全帽綠色表示提示表示安全狀態可以通過、緊急出口、避險處。

18、工作前有什麼安全要求 1必須要有足夠的休息凡是飲酒者一律不得上班工作 2必須檢查工具、設備和防護用品如發現損壞立即停止使用3必須熟記本崗位的安全操作規程。

19、職工上班作業應做到哪些 一想、二查、三嚴。 一想是想當天的生產作業中有哪些安全問題怎樣預防。二查是查工作場所使用的機器、設備、工具材料是否符合安全要求上道工序有無事故隱患如何排除查本崗位操作是否會影響周圍的人身安全如何預防。三嚴就是嚴格按照安全要求進行操作嚴格按照工藝規程進行操作嚴格遵守勞動紀律不搞與生產無關的活動。

20、工作人員進入生產現場禁止穿什麼 工作人員進入生產現場禁止穿拖鞋、涼鞋女工作人員禁止穿裙子、高跟鞋。

21、安全生產“五同時”是什麼 安全工作與生產工作要同時計劃、佈置、檢查、總結、評比。

22、危險作業的範圍指哪些 1高處作業2動火作業3密閉空間作業其他具有較大危險性的作業。

23、當生產與安全發生矛盾應怎樣處理 首先解決安全問題生產必須服從安全保證在安全的條件下組織生產。

24、“三違”指哪些 是指違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。

25、“三不傷害”是指哪些 不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

26、“三無”是指哪些 個人無違章、崗位無隱患、班組無事故。

27、機械在運轉中有哪“四不準”1不準用手摸轉動部位2不準將身體伸入轉動部位探取物件3不準在無防護設施的裝置上跨越和機械空隙中穿行4不準在運轉時測量工件尺寸。

28、在機械傳動部位工作對着裝有什麼安全要求在機械傳動部位工作服裝必須做到“三緊”即上衣、袖口、褲腳均應紮緊女工戴工作帽不準穿長大衣服和長裙工作。

29、停機、檢查、修理有哪些安全規定必須將電動機保險絲拔去或鎖牢開關並在電器開關上掛好“正在檢查、不準開車”的安全牌修理完畢後將牌取下方能開車但取牌人必須是掛牌人並且及時取走安全牌。

30、機械設備防護設施的“五有”要求有哪些 輪有罩、軸有套、坑有欄、口有蓋、孔有篦。

31、防護欄杆的安全規定 高度不低於1米欄杆的空隙不能大於25cm堅固耐用發現損壞及時修復。

32、禁止在哪些地方行走或坐立答禁止在欄杆上、管道上、靠背輪上、安全罩上或運行中設備的軸承上行走或坐立如必須在管道上坐立才能工作時必須做好安全措施。

33、人身安全的概念 消除危害人身安全健康的一切不良因素保障人的安全和健康舒適的工作稱之為人身安全。

34、設備安全的概念 消除損壞設備、產品和其他財產的一切危險因素保證生產正常進行稱之為設備安全。

35、人的不安全行為有哪些 一是由於安全意識差而做的有意行為或錯誤行為二是由於人的大腦對信息處理不當而做的無意行為。

36、杜絕人身傷亡的根本措施是什麼 違章是事故的根源有效地控制作業習慣性違章是杜絕人身傷亡的根本措施。

37、反違章的措施有哪些 反違章一定要做到有章可循、有人負責、有據可查、克服不管不罰、只管不罰堅決實行重獎重罰的經濟考核。

38、作業性違章的責任者主要是指誰 作業性違章的責任者主要是指違章本人。

39、裝置性違章的責任者主要是指誰 裝置性違章的責任者主要是指技術員、設備主人或直接領導。

40、指揮性違章的責任者主要是指誰 指揮性違章的責任者主要是指違章指揮者本人。

41、違章有哪三害 一害自己二害他人三害集體。

42、對受壓容器有哪些安全要求 各種受壓容器在承壓的情況下不準敲打、碰撞、檢修非專職人員不準觸動。

43、對共同作業有什麼安全要求 共同作業應有專人負責指揮遵守規定信號步調一致發現別人違反操作或不安全因素必須及時加以制止。

44、斜吊的危害 使不超載的物體超載使物體左右晃動容易傷人使鋼絲繩跳槽、卡牢縮短使用壽命。

45、氣瓶在使用、存放有什麼安全要求氣瓶在使用中禁止敲擊、碰撞氣閥凍結時不得用火烘烤氣瓶存放不得靠近熱源可燃、助燃氣體氣瓶與明火的距離不少於10米。

46、對登高作業有哪些安全規定1在三公尺以上危險地區登高作業操作者必須紮好安全帶戴安全帽不準穿硬底鞋安全帶應綁在堅固的建築物或架子上工具應使用工具袋存放。2使用的梯子斜度70度左右必須放穩墊好防滑墊梯子用人扶牢或扎牢人字梯中間必須用牢固的繩索繫牢。

47、生產中突然停電應如何操作 生產中發生突然停電必須迅速切斷電源再操作機械來電後按順序開啟以防突然啟動造成人身事故。

48、臨時用電有哪些規定 臨時用電必須有專人負責嚴格確定用電時限使用完畢應立即全部拆除。

49、採用臨時照明時有什麼安全要求 1照明線應相對固定燈具懸掛高度不應低於2.5米線路不得在地面上拖拉、不得直接綁在金屬結構上。2行燈電壓不得超過36伏燈泡應有保護罩。在特別潮濕的場所或金屬設備內作業裝設的臨時照明燈電壓不得超過12伏。

50、臨時用電結束後有什麼安全要求臨時用電結束後臨時用電單位應及時通知供電執行單位停電由原臨時用電單位拆除臨時用電線路其他單位不得私自拆除。如私自拆除而造成的後果由拆除單位負責。

51、電焊機、手持電動工具等移動電器設施使用應注意哪些事項 1潛水泵、手持電動工具等移動電器設施必須按規定接漏電保護器電源線不允許有破損、接頭。2電焊機本體及臨時配電箱必須安裝漏電保護器嚴格執行《電焊機安全操作規程》。3各單位使用移動的移動電纜盤必須接漏電保護器電纜不允許有破損、接頭電纜盤嚴禁在潮濕的地方使用更不準在有水、漿及金屬的地方使用。電纜盤要經常檢查發現損壞或漏電保護器不靈敏必須立即停止使用。4電焊機、移動電纜盤及電源線嚴禁帶電移動更不允許濕手、濕腳或在潮濕、有水的地方操作。

52、電動工具日常檢查至少應包括哪些項目 1外殼、手柄有無裂縫和破損 2保護接地或接零線連接是否正確牢固可靠 3軟電纜或軟線是否完好無損4插頭是否完好 5開關動作是否正常、靈活有無缺陷、破裂 6電氣保護裝置是否良好 7機械保護裝置是否完好 8電動工具轉動部分是否靈活、無障礙。

53、發現有人觸電應如何處理 發現有人觸電應立即切斷電源使觸電人脱離電源並進行急救。如在高空工作搶救時必須注意防止高空墜落。

54、心臟復甦法支持生命的三項基本措施是什麼 1通暢氣道2口對口人工呼吸3胸外按壓。

55、安全閥的主要作用是什麼 安全閥的作用是當鍋爐壓力超過規定值時能自動開啟將蒸汽排出使壓力恢復正常避免鍋爐發生超壓。

56、特種作業人員的概念 凡是從事對操作者本人或他人及周圍設施的安全有重大危害因素的作業人員。

57、特種設備作業人員安全要求 特種設備安裝、操作、維修、保養等作業人員必須接受專業的培訓和考核取得相關操作證書後方能從事相應的工作。

58、公司特別危險的設備有哪些 壓力容器、起重機械、電氣設備、機動車輛及各種機牀。

59、急救的成功條件是什麼 急救的成功條件是動作快操作正確 60、造成事故的直接原因有哪些一是設備的不安全狀態二是人的不安全行為三是危險的環境四是較差的管理。

61、怎樣保護事故現場 事故發生後事故單位必須派專人嚴格保護事故現場並迅速搶救傷員未經調查和記錄的事故現場不得任意變動

62、事故處理的“四不放過”原則是什麼 1事故原因分析不清不放過。 2事故責任者和周圍羣眾未受教育不放過。 3沒有防範措施不放過。4事故責任者未受處理不放過。

63、事故中的“直接責任”和“主要責任”是如何定義的事故中的“直接責任”和“主要責任”是指違章指揮、違章作業過失和失職直接導致事故發生、發展在事故過程中起主導作用者。

64、高温作業分為哪些 1高温、強熱輻射作業2高温、高濕作業3夏季露天作業。

65、出現中暑如何處理1體外降温將中暑者轉移到通風良好的低温環境脱去衣服進行皮膚肌肉按摩促進散熱。對無休克患者可用冰水擦浴或將中暑者移入20℃左右空調室內對休克者可採用蒸發散熱降温。如用15℃冷水反覆擦濕皮膚或同時應用電風扇、空調。2高温工作人員必須注意飲食、休息。如有精神不佳避免進入高温環境工作。如有較重者短時間內不能緩解的立即撥打職工醫院電話。

66、安全帽等頭部防護用品的作用什麼 1保護頭部避免受物體打擊或撞擊。 2使頭部免受火焰、腐蝕性煙霧、粉塵、以及惡劣氣候條件下的傷害。3可使頭部、毛髮免受有害物污染防止頭部被捲入運動的機器設備中。

67、安全帽佩戴要求是什麼 佩戴的安全帽要有下繫帶和後帽箍並栓牢已防帽子滑落與碰掉。

68、預防事故的概念是指預先發現、鑑別、判明可能導致發生災害事故的各種危險因素尤其是那些潛在的危險因素以便於消除或控制這些危險防止和避免發生災害事故。

69、哪些情況可以視同工傷 1在工作時間和工作崗位突發疾病死亡或者在48小時內經搶救無效死亡的。2在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的。 3職工原在軍隊服役因戰、因公負傷致殘已取得革命傷殘軍人證到用人單位後舊傷復發的。

70、依據《勞動法》在什麼情況用人單位可以與勞動者解除勞動合同 嚴重違反勞動紀律或用人單位規章制度。

71、滅火的基本原則是什麼 1先控制後消滅2救人重於救火3先重點、後一般。

72、何為自燃 可燃物質在沒有外部火花、火焰等火源的作用下因受熱或自身發熱並蓄熱而發生燃燒的現象。

73、防火六不準的內容是什麼1在嚴禁吸煙的地方不準吸煙2生產、生活用火要有專人看管用火不準超量3值宿人員要盡職盡責不準擅離職守4安裝使用電氣設備不準違反規定5教育小孩不準玩火6各種消防設備和滅火工具不準損壞和挪用。

74、動火作業“六大禁令”的內容是什麼1動火證未經批准禁止動火2不與生產系統可靠隔絕禁止動火3不消除周圍易燃物禁止動火4不清洗、置換不合格禁止動火5不按時做動火分析禁止動火6沒有消防措施禁止動火。

75、臨時用火有哪些安全要求 1要持有動火證2要設專人看管3要有防範措施4五級以上大風禁止一切室外用火重點部位室內禁止用火。

76、用電話報告火警的注意事項有哪些用電話報告火警應沉着、迅速、簡明、準確。要講清楚起火的地點及其所在的區、縣、街道門牌或鄉鎮、村莊及單位名稱説明是何種物質起火是否有人被困火勢大小有無易燃易爆物品講清報警人姓名、單位及所用電話。如果起火地點在偏僻地方應派人到路口迎接消防車。

77、對批准的明火作業地點有什麼安全規定批准的明火作業地點不許隨意移動或延長時間需要移動或延長時間需要重新審批否則按無證動火處理造成事故由肇事者負責。

78、消防工作中職工的“三懂三會”的內容是什麼 懂得本部門的火災危險性懂火災預防措施懂滅火方法會使用消防器材會撲滅初起火災會報警。

79、公司的重點防火部位 油庫、液化氣站、成品倉庫、漿板倉庫、原料場、切草棚、整裝工段、件板存放場、分選庫、配電室。

80、如何使用手提式乾粉滅火器使用時打開保險銷把噴嘴對準火源根部接動拉環由近及遠滅火如撲救油火時應注意乾粉氣流不要直接衝擊油麪以免油濺出帶電滅火時注意耐壓等級還應注意機體、噴嘴、人體與帶電體的安全距離。

員工工作手冊內容有哪些 篇12

1、你是一個懂事、自尊心較強的小男孩，你做事情認真細心，你上課時能認真聽講，特別能夠積極動腦，大膽舉手發言，你還願意幫助老師和小朋友做事。本學期你各方面都有很大的進步。希望你以後能夠再接再厲，更上一層樓。

2、活潑好動是我對你的第一印象，在班級中你尊敬師長，做事認真，自我服務能力也較強，各項活動你都非常樂意參加。只可惜小手舉得少了點，有時還會不小心損壞教室中的財物。我希望你提高自己的自控能力，學會自律，你將成為老師最值得驕傲的孩子。

3、你是個誠實善良的小女孩，臉上總是洋溢着淳樸的笑容。雖然，你的動作協調性沒有別的孩子強，但你總是很努力地完成每一項任務，看着你那一臉的真誠與堅強，老師都會為之動容。加油吧!凱勤，老師希望你充分發揚自己的優點，奮起直追，相信經過你的努力，一定能趕上或超過別人的!

4、你是一個懂事講道理的孩子，自尊心較強。你很樂意自己的事情自己做，生活自理能力有了較大進步，你在課堂遊戲活動中表現認真，能積極舉手發言，老師也替你感到高興。希望你上大班以後能養成午睡的好習慣，使身體更棒，好嗎?

5、你是一個活潑能幹的小女孩。你很樂意幫助集體做事情，小組長工作認真負責，你上課的時候能專心聽講，積極動腦，經常舉手發言，語言表達能力較強，可以説是能説會道。願你的交往能力較強，和小朋友相處都非常好，各方面的習慣也很好，希望你上大班後，能再接再厲，更上一層樓。

6、你是個善良又大方的女孩子。你這學期的表現很好，自理能力變強了，上課也很認真，有時也能舉手發言，做小組長也非常負責。老師希望你以後做事速度加快一點，膽子大一些，加強鍛鍊，不要怕吃苦，經常去看一些圖書，多認識一些字。寶寶，讓自己變得更能幹，好嗎?

7、你是一個熱情好學自尊心強的孩子，你很能幹，幫助班級做事情有條有理，上課時經常看到你高高舉起的小手，聽到你自信響亮的聲音，你能較快地接受新的知識，能正確而清楚地表達自己的想法和意願。你各方面的習慣都很好，就是吃飯時喜歡亂扔飯菜，如果你在吃飯時能保持一個好的進餐習慣，你將成為小朋友們學習的榜樣。

8、你是個聰明活潑又能幹的小女孩。這學期你的表現很出色，你各方面都比以前有進步，畫畫細心了，做事也比以前專心了。你最喜歡幫助小朋友，自我服務能力也強多了。在六一的節目中你的表現就很好，老師希望你能保持好的優點，加強動手能力，讓自己變得更加棒，做個有責任心的小女孩，好嗎?

9、你天真可愛，討人喜歡。在學習上，你越來越認真積極了，常能看見你高舉小手，用響亮的聲音回答問題，在區域活動中，你是那麼專注投入;在日常生活中，你能與小朋友友好地遊戲，老師為你的進步而高興。這個學期你吃飯也有了進步，如果能吃得稍快一點就更好了，繼續努力吧!

10、不知不覺，你這個小不點兒已經和老師相處了兩年了。在老師的心目中，你活潑勇敢，你給老師帶來了歡樂，給小夥伴們帶來了微笑，大家都很喜歡你。尤其是你給小朋友們表演繞口令，逗得大家哈哈大笑，真是好樣的!就要上大班了，老師相信你在新的學期裏還會帶給我們更多的驚喜!

員工工作手冊內容有哪些 篇13

一、儀容儀表

員工的儀容儀表關係到公司的形象和聲譽，同時也是公司管理水平的具體體現。

(一) 員工應以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內應保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊;

(二) 上崗時員工須保持良好的個人衞生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及用刺激性氣味食品)

(三) 員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區。

(四) 員工髮型要大方端莊並梳理整齊，頭髮要保持清潔，不得留怪異髮型。

二、行為規範

為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規範

(一) 員工按照公司規定的時間上下班並簽到;

(二) 員工在崗期間，不準在辦公室抽煙，喝酒，一經發現處以200元的罰款;

(三) 接聽工作電話，語氣要温柔，言語要有禮貌並簡潔明瞭，嚴格執行崗位規範，對於本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉達和告知;

(四)員工在崗期間，不準處理與工作無關的事情，不準串崗、脱崗;嚴禁長時間打私人電話，嚴禁因私打長途電話。除規定人員外，其他人不得輕易在公司上網，如特殊需要，需經經理或主管同意方可。

(五)員工須按規定及時上交在公司內拾到的任何物品;愛護辦公設備，節約辦公耗材、下班之前應及時關閉電源(包括電腦、電燈等)，關好門窗，以免造成不必要的損失，違反此規定的，酌情罰款;

(六)員工應絕對遵循公司的保密制度，未經經理批准，不得將公司的技術、資料、計劃、決定等商業機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、複製或者發送，一經發現，嚴肅處理，對於情節和後果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責任的權利。

(七) 如員工無特殊原因，應迅速趕赴公司完成工作任務;如聯繫不上，並對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處於警告、罰款等處罰。

(八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續。

(九) 員工下列個人情況發生變化時，應及時通知部門經理和辦公室;

1、住址和電話。

2、發生事故和特殊情況時的任何聯繫辦法。

(十) 公司員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理。

(十一)員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責。

(十二)嚴禁員工在外兼職，如有發現公司保留隨時辭退的權利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。

三.考勤規定：

(一)、每週工作時間為：星期一——星期(五，六)

(二)、每日工作時間為：上午8：30—12：00;下午1：30—6：00;本公司所有人員均按規定簽到。

(三)、員工應自覺遵守上下班時間，到上班時間本人還未到崗，即為遲到;凡未到下班時間，提前離崗，即為早退，早退當天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準。

(四)、因公外出不能按時簽到者在徵得直接主管領導批准的情況下，由直接主管領導簽字，交辦公室備案，否則視為曠工;如果直接主管領導出具虛假證明則將承擔連帶責任，公司將視情節輕重給與處罰。

(五)、員工請假須提前一天申請，經理批准後報人事部備案。事假、病假屬無薪假，即員工請假期間，不計工資;

(六)、遲到早退的處罰規定

1、遲到或早退，30分鐘以內罰款10元，30分鐘—60分鐘以內罰款20元，一小時以上按曠工半天論處。

2、凡每月遲到或早退超過五次者，依情節輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名

四、曠工的處罰規定

1、沒有按規定程序辦理請假手續或未經批准離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續假者依曠工論處;

2、遲到或早退半天以上且無正當理由辦理補假手續者視為曠工。

3、員工無故曠工一次扣人民幣50元，兩次扣人民幣200元，連續礦工兩日，或一月曠工累計三日者，公司將予以開除。

4、凡請假須填寫“請假申請單”並報辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。

5、如需外出提前向辦公室説明外出原因，否則視為早退。

※ 部門主管違反規定按上述標準加倍處罰

五、請假規定

除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續，到辦公室領取《請假申請單》，並依人事權限給予審批後方為生效;否則按曠工處理。

1、員工因病或非因公受傷請假一天以內者，應補辦請假手續;

2、員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫院開具的病假證明辦理請假手續，連續病假3天以內有直接由直接主管上級批准，3天以上由主管領導批准。

3、員工到醫院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請單，辦理請假手續。

4、員工醫療期自病假之日起計算。

六、衞生規定

一、中午在公司用餐者，餐後應第一時間處理好就餐後留下的飯盒及雜物;

二、積極參加公司的每一次大掃除，平時要保持個人辦公枱和電腦桌的乾淨整潔，嚴格杜絕紙張、雜誌、工具書等物品亂堆亂扔;

三、公司內嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾。

員工工作手冊內容有哪些 篇14

第一條

為提升市政府政務服務中心形象，規範政務服務窗口工作人員行為，根據有關規定，制定本規定。

第二條

政務服務中心窗口工作人員接待辦事羣眾總的要求是：微笑多給一點、語氣柔和一點、腦筋靈活一點、動作更快一點、環節再少一點、告知詳細一點、度量再大一點、律己嚴格一點、效率更高一點。

第三條 服務用語規範

(一)接待辦事羣眾應主動招呼，使用“大伯、大媽、同志、先生、女士”等禮貌稱呼和“您好、請坐、請問您辦什麼事情、我能幫您做什麼、請您稍等、讓您久等了”等禮貌用語;接待外地辦事羣眾時應當使用普通話。

(二)受理行政審批業務時，應使用“請稍候”、“對不起，您還缺少хх材料，我現在把補辦件的清單給您”、“對不起，根據хх規定，您的хх不能辦理，請原諒”、“我這裏辦好後，下一個是хх窗口”、“對不起，如果我工作中有失誤，請您指正”、“歡迎您多提寶貴意見”、“您慢走，再見”等文明語言。

(三)遇到辦事羣眾諮詢非本窗口業務時，應回答：“對不起，請稍等，我幫您問一下別的同志”,或者把辦事羣眾帶領到相應的窗口。

(四)當辦事羣眾提出意見或建議時，應回答：“謝謝，歡迎您的監督和幫助”;受到辦事羣眾表揚時，應回答：“謝謝，這是我們應該做的”。

(五)接聽電話應首先講：“您好，這是廣安市人民政府政務服務中心xx局(委)窗口”。

(六)禁止使用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言，如：“我不管，問別人去”、“別囉唆，快點講”、“我還沒上班，等會再説”、“我要下班了，你快點”、“我剛才已經説過，你怎麼還問”、“你這人真笨”、“你的記性真差”、“我就是這樣的，你能把我怎麼樣”、“你去投訴好了”、“不知道”、“有意見找領導反映”、“沒看見我在忙嗎”、“怕麻煩你就不要辦”、“機器壞了我有啥子辦法”、“這是規定，你懂不懂”等。

第四條 儀表形象規範

(一)着裝規範要求整潔大方：

1、有法定職業制服的窗口工作人員，可按行業規定着裝。

2、有重大接待任務時，統一按政務服務中心的要求着裝。

3、禁止在工作場所着背心、吊帶裙、超短裙和穿拖鞋。

(二)儀表規範要求應當端莊自然：

1、男同志不得留鬍鬚、留長髮;

2、女同志不得濃粧豔抹、塗指甲油;

3、佩帶飾品要莊重得體;

4、禁止留怪髮型、蓄長指甲。

(三)日常行為規範要求舉止文明：

1、不隨地吐痰，不亂扔雜物，保持辦事大廳清潔衞生;

2、不講粗話，不吃零食，體現國家公務員的良好修養和素質;

3、辦公用品擺放整齊，服務枱面乾淨整潔，展示文明機關風貌;

4、工作時間不吸煙、吃午餐時不飲酒，創造寬鬆和諧的辦公環境。

5、在服務對象前禁止整理服飾、整理頭髮、掏耳垢、挖鼻孔、剔牙齒、剪指甲等不文明行為舉動。

6、工作時間禁止大聲喧譁、嬉鬧，禁止在工作大廳內吸煙。

7、嚴禁帶小孩到台內玩耍或做其他事情。

第五條 服務態度規範

(一)面對服務對象時應面帶微笑，自然真誠。接待辦事羣眾做到五個一樣：受理、諮詢一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;幹部、羣眾一樣尊重;忙時、閒時一樣耐心;來早、來晚一樣接待。同時要做到有聲服務：服務對象來時有迎聲，詢問有答聲，離開有送聲。

(二)辦事羣眾諮詢有關問題時，要做到主動熱情、百問不厭，不得冷落、刁難、訓斥和歧視辦事羣眾，並做到一次性告知。

(三)書寫的批文、單據等，應表述完整、字跡清楚、準確無誤;儘可能做到早辦件、快辦件。

(四)接待辦事羣眾要熱心、誠心、耐心、細心、靜心，不得把個人情緒帶到工作當中，鬧情緒、耍態度;對辦事羣眾提出的意見、建議和批評，要認真傾聽，耐心解釋。

(五)當辦事羣眾出現誤解、出言不遜時，要顧全大局，不得與辦事羣眾爭吵，要耐心做好政策的宣傳和解釋工作，並及時報告首席代表或者小組長;重大問題及時報告政務服務中心督查科。

第六條 政務服務中心工作人員不得在受理或審查行政審批事項中故意簡事繁辦，不得在工作時間開展與工作無關的炒股、玩電腦遊戲、上網閒聊等活動，不得擅自脱崗。

第七條 本規定自20xx年1月1日施行，原有相關規定同時廢止。