熟食店員工制度範文（精選19篇）

熟食店員工制度範文 篇1

一、食品應無毒、無害、符合營養衞生要求，具有相應的色、香、味等感官性狀。對不符合要求的熟食，工作人員有責任拒收。

二、保持熟食間內環境衞生和食品工具整潔。任何雜物及私人用品不準放入熟食間內。冰箱為專用，非熟食品、未經消毒處理的果菜、罐頭以及其它物品一律不準放入，對剩餘的熟食要放置冰箱內。

三、做到專用熟食間，專有工用具，專人負責，凡非熟食間工作人員，一律不得進入。

四、操作前熟食品間要開紫外線滅菌等空間消毒20—30分鐘;操作人員在預進間內洗手、消毒、穿戴整潔的工作衣帽，才能進入熟食間。

五、熟食間內的刀、砧板、等工用具用前進行徹底消毒(用消毒水或者蒸汽);收市後把砧板清潔乾淨，豎放晾乾。砧板做到面、底、邊“三面”光潔。

六、搞好個人衞生，不得留長指甲、戴戒指等，不準在熟食間內看書報、抽煙、吃食物;上洗手間必須把工作服脱下。

熟食店員工制度範文 篇2

一、工作人員須經體檢和衞生知識培訓，領取健康證後持證上崗。

二、入口處應設有預進間，要有洗手消毒設施。工作前應換清潔的工作衣、帽、剪指甲和洗手消毒。

三、要有完善的防蠅、防塵、防鼠、防蟑螂的衞生設施及雙層玻璃食品輸送窗口。

四、工作前將砧板、刀、秤等有具清洗消毒。

五、工作中嚴禁吸煙進食;嚴禁戴手飾及塗指甲油。

六、不準使用腐爛變質的原料及，《食品衞生法》禁止使用的一切材料，不賣腐爛變質的食品，不準用廢舊書報紙、污物包裝食品。

七、熟食間內不準存放個人生活用品，不準存放雜物、藥品、未煮熟食物及其它一切製作熟食無關的物品。

八、下班前要將枱面、地面清洗乾淨 板三面均要清潔乾淨，不準有積污。

九、注意個人衞生：做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡理髮，勤換衣服，勤換工作服，便後要洗手。

熟食店員工制度範文 篇3

1. 按時間上下班，不得遲到，早退，脱崗。

2. 上班時間儀容整潔，工裝規範，佩戴號牌。男員工頭髮不蓋耳朵，不留鬍鬚。女員工將頭髮盤起放到帽子裏，不戴誇張首飾，不留長指甲及塗指甲油，上班時間不可扎堆閒談，趴櫃，玩手機等。

3. 營業時間內現場必須隨時對商品進行維護，打理。打稱人員不得離崗，空崗。外賣人員必須戴口罩，一次性手套，不可徒手接觸商品。

4. 打稱人員每日上班前檢查價籤，標識，POP懸掛，尤其是特價商品價格是否相符，電子稱乾淨整潔，不亂貼熱敏紙。

5. 操作間內的地面，水池，操作枱，砧板使用完畢保持乾淨、無污漬，砧板不用時應立放、乾燥。垃圾桶必須蓋桶蓋，垃圾量不得超過三分之二。清潔工具整齊擺放至固定位置，拖把、掃帚、懸掛起來自然晾乾。

6. 廚具、物料、清潔用具、熟食調配料擺放整齊，並有標識。刀具安全存放，使用後置刀箱內。

7. 冷凍庫商品擺放整齊，應遵循貨品先進先出，遵守生熟分開原則。冷庫的温度保證在-18度以下，凍藏庫温度保證在-2度至-5度之間。

8. 商品八項標識信息齊全，正確、規範與商品一一對應。

9. 所有電器無人使用時關閉電源，節約用水、用電，降低能耗。

10. 製作人員按流程製作商品，保持乾淨衞生，出品色澤要鮮，味道可口。製作原料無過期、變質現象，保證食品安全健康。

11. 所有人員都要以最高的熱情服務顧客，細心、真心、用心服務。如有投訴，追究當事人責任。

12. 班前、班後做好衞生、清潔工作，前場、後場所有道具保持乾淨整潔，無油漬，地面見白，不濕滑，打烊後售賣不完的商品封保鮮膜根據商品性質合適儲存。

13. 外賣人員發現商品不足或售完時，提前通知操作間加工製作，勤補貨，保持商品陳列豐滿。

熟食店員工制度範文 篇4

為樹立公司形象和維護公司榮譽，體現公司員工的高素質和積極進取的精神風貌，形成良好的工作氛圍，營造嚴肅、緊張、團結、舒適、優美的辦公環境，特制定本規範。

一.儀容儀表

原則：端莊、整潔、大方。

1.1儀容規範：

1.1.1勤洗澡、洗頭、理髮，保持清潔、無異味。

1.1.2指甲應修剪整齊(男士指甲不宜超過指尖)，保持清潔，不得塗有色指甲油。

1.1.3頭髮要求梳理整齊、利落，不得染顏色鮮豔的彩色頭髮。男士髮型要求前不遮眼眉，後不壓衣領，兩側不蓋耳。女士髮型要求文雅大方。

1.1.4男士不得留鬍鬚。

1.1.5女士可佩帶得體的首飾;上班時可以化淡粧，不宜濃粧豔抹;不宜用香味濃烈的香水或同時使用兩種以上的香水。

1.1.6上班期間不得兩手插入褲兜、不得兩手叉腰、不得兩手交叉換胸。

1.1.7上班時須保持良好的個人衞生，班前不得飲酒及使用剌激性氣味食品。

1.2着裝規範：

1.2.1服裝必須保持清潔、整齊，不能有明顯的污漬和灰塵(特別是衣領和袖口)。袖口不能捲起，服裝不能出現開線或鈕釦脱落。

1.2.2上班期間，一律穿正裝或工作服，不得穿拖鞋、短西褲;女士不得穿超短裙(膝蓋上7公分)和緊身褲;夏季可以穿着絲襪穿涼鞋，不得赤腳。

1.2.3上班期間，必須持工作牌上崗，工作牌在任何地點都必須正確佩戴在胸前。

二.日常行為規範

原則：文明、禮貌、周到、文雅、耐心;

不否定——任何時候，不能強硬的説“不”，不直接拒絕客户。

不指責——你是專業人員，對方不是，不對客户表示出懷疑的言行。理解——站在客户的立場考慮問題。

切記——讓對方不滿意的離開是我們最大的失敗。

2.1、言：

2.1.1不頂撞、嘲諷、挖苦顧客。

2.2、行：

2.2.1不在店內吸煙、看報紙、聊天、吃東西、幹私活;

2.2.2不在店堂內暴露與堆放個人用品;不準在公司打口哨或發出其他怪聲。同事間相互傳話如距離遠對方不能聽到，應到對方跟前進行傳話。

2.2.3無顧客要求，不準玩遊戲、聊天、看網絡小説，網絡電影等;

2.2.4不準私分或私拿禮品;

2.2.5不接受客户的禮品，宴請。當客户提出宴請或贈送小禮品時，需要婉言拒絕;

2.2.6當天的工作必須當天完成，不得無故拖延，影響第二天的工作。

2.2.7注意做好公司的商業、財務、技術以及機密信息的保密工作。員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知。

2.2.8不準故意將個人電話及聯繫方式故意留給客户，

2.3、舉止：

2.3.1不坐着接待顧客，不背對顧客答語;

2.3.2不在結帳上貨時不抬頭與顧客交流或不理睬顧客詢問;

2.3.3在為客户服務時，要先請客户先入座後再坐下。

三.接打電話規範

3.1、打電話之前，按以下六點理出重點，以免浪費時間，分別為：何人(WHO)、何地(WHERE)、何時(WHEN)、何事(WHAT)、原因(WHY)、如何(HOW);

3.2、接打電話響應時間：電話鈴響三聲之內必須有人接聽;

3.3、接打電話要領：

3.3.1接電話時先報自己公司的名稱“喂!您好，博創科技公司，我是”;

3.3.2詢問對方：“請問您有什麼事情”;

3.3.3顧客詢問事情無法回答對方時：“對不起，請稍等”並請其他熟悉所詢問事項店員接聽;

3.3.4電話是找其他店員時，應請問其姓名，以便轉告，當事人不在時則問其“能不能請您留話”及其姓名、聯絡方式。隨時用筆記下重點，關鍵數字複述核對無誤後轉交給承辦人;

3.3.5顧客結帳與電話鈴響同時，應先接聽電話並請對方稍等“對不起，請您稍等一下”，再以顧客結帳為優先;

3.3.6商量時須用手遮住話筒;必須在與店長或同事商量後才可回答的問題，應按下保留鍵，以免對方聽到商量的內容。

四.處理用户投訴規範

4.1、投訴處理三原則：

首先處理好與用户的界面，給用户一個滿意的處理;

然後要找到相關的責任人並分析問題的性質，進行批評和處罰;

最後還要觸類旁通分析問題的根源，制定改進的措施。

4.2、投訴處理注意事項：

4.2.1做什麼

儘量離開銷售區域，注意對其他客户的影響;

和顏相待，傾聽顧客的怨言，對顧客表示理解和關注，並做記錄;

明確表示承擔替顧客解決問題的責任;

必要時請上級出面;

4.2.2不做什麼

爭吵、爭辯、打斷、批評、拒絕顧客;

在事實澄清以前隨口承諾承擔責任;

拖延或隱瞞;

將事一推了之，讓用户自己找其它責任人;

五.其它規範

5.1遵守國家法規、遵守行業規範;

5.2遵守公司規章制度，不遲到、不早退，不礦工，請假不超假;

5.3認真填寫公司各種記錄及表格，字跡清楚，內容完整;

5.4業務活動中，不徇私情，不受賄賂，不做有損國格、人格的事;

5.5一切以客户和公司的利益為上，奉行“客户是上帝”的宗旨，嚴於律己，踏實勤奮，遵紀守法;

5.6自覺執行公司保密制度，不打聽、不傳播應知以外的信息，嚴禁泄露公司商業機密;

5.8愛惜公司財物，節約使用水電及辦公物品;講究公共衞生，不亂丟雜物;

5.9部門、同事之間團結互助、主動協作，有任何分歧，應相互溝通或交由上一級主管處理，不得消極怠工;

5.12服從上級調配，按上級批示工作，對於授權以外的事項，未經請示不得擅自作主;

5.13如因工作需要加班，無特殊原因一律要參加加班;

5.14積極提出合理化意見和建議，為公司的發展作出貢獻。

熟食店員工制度範文 篇5

一、考勤制度

工作時間

公司正常工作日時間為：

7月1日—10月1日，AM8:00—12:00，PM14:30—18:30;

10月1日—7月1日，AM8:00—12:00，PM14:00—18:00。

考勤方式

1、公司實行簽到形式記錄考勤。工作日上班職員必須簽到。簽到必須本人親自執行，不得代簽。

每月未簽到3次，視同缺勤1天處理。

2.外出工作考勤

若因公外出不能簽到，應在第二天及時報本部門負責人，出差、外出培訓或工作交流，超過一天須在本公司行政部登記備案。未辦理登記、請假手續外出者按曠工處理。

3.請假

如遇緊急情況需請假，應在上班一小時內致電部門負責人説明情況，在假後上班第一天內補辦請假手續。未經批准的缺勤者和超過請假時間又未續假者按曠工處理。職員休假期滿返回後，須向行政部辦理銷假手續。

請病(傷)假應於病(傷)假後上班第一天內，向單位提供市級及以上醫療機構出具的建議休息的有效證明。

4.職業行為禁區

(1)嚴禁代他人簽到，如有違規每人每次罰款10元，並記曠工0.5天;

(2)遲到5分鐘以下罰款2元，遲到10分鐘以內罰款5元，遲到10-20分鐘罰款8元，遲到20-30分鐘罰款10元。遲到或早退30分鐘以內的按曠工半天處理，遲到或早退超過30分鐘按曠工半天處理。以上為一次遲到罰款標準，二次遲到罰款翻倍依此類推，罰款直接從當月工資中扣除。

(3)對曠工的處理

曠工1天扣除當日2倍工資，正式員工取消當月所有福利待遇，1月內累計曠工3日，予以開除處理，並扣發當月所有工資、提成及福利。

二、請假管理制度

員工請假應事提前一天填具《請假單》並敍明假別、請假起訖日期、時間及其它説明事項，由部門經理簽字批准後使為準假，續假時亦同。如遇突發事件必須請假，應以電話向單位主管報備並於二日內補填請假單呈核。

員工請假分為月休假、病假、事假、婚假、產假及喪假六種，其給假規定如下：

月休假：

一般情況月休2天，公司對在公司連續工作兩年以上的員工實行月休假3天，據公司情況，如業務較多，除特殊情況(如天災人禍等)不得請假，休息順延，全年結算，法定節假日另休。

法定假日：五一1天、十一3天、春節3天、元旦1天、清明節1天、端午節1天、中秋節1天、全年累計11天結算，未休完補休，確有原因不能補休的，補工資(法定假未休的一天按平時的兩天工資計算)。

病假：

員工因病或者非因工負傷而無法出勤的，視為病假。應當最遲在知道無法出勤後24小時內通知公司，並且最遲在休假結束後三個工作日內向公司申請病假。

*員工向公司申請病假時，應當向公司遞交有關材料：醫療機構出具的病假證明。寫有病假日數的申請書。

請病假須於上班前或不遲於上班時間15分鐘內致電所在部門負責人，且應於上班後第一天向公司提供醫務機構出具的建議休息的有效證明。病假扣除當日的全額工資。

事假：

員工因有事故必須親自處理者得請事假，全年事假合計不得超過十四日。

請事假須提前一天以書面形式向管理人員申請批准並扣除當日全額工資。

員工向公司申請事假的，必須提前1個工作日向公司遞交寫有事假理由和事假預定日數的申請書。公司在收到員工遞交的書面事假申請書後，決定是否許可。由於情況緊急而無法事先向公司申請事假而缺勤的，應在休假後三個工作日內向公司補交事假申請書，並説明理由。公司在認為理由成立的情況下，對該缺勤予以追認為事假。否則，該缺勤視為曠工。

婚假：

在公司任職滿一年的員工，員工本人結婚者享受三天帶薪婚假(不含公休、國定假日)，員工請婚假必須附結婚喜帖或結婚登記證明檔，並提前15天提交申請。婚假期間必須有一天為結婚當日，且以一次休完為原則，結婚當日遇例假日或國定假日者，得順延之。因故未休畢視同放棄。

產假：

女性員工妊娠滿七個月(含)以上分娩或早產者給予產假90天。產假之計算含例假及國定假日。請產假須檢附生育醫學證明及户籍地計劃生育審核表，流產者須附生育醫學證明。(產假期間無工資)

喪假：

在公司任職滿一年的員工，可享受直屬親屬死亡時的休假，三日;祖父母(外祖父母)死亡時的休假，二日;兄弟姐妹死亡時的休假，一日;須在死亡事實發生後三個月內請休完畢，因故未休畢者視同放棄。

三、工薪制度

工薪待遇：

工資總額=基本工資+崗位津貼+提成+績效獎金

◆基本工資：根據崗位及工作能力設定不同的崗位工資標準。

◆崗位津貼：管理崗位：50-200元/月;其它崗位，表現優秀者考慮一定額度的崗位津貼。

◆提 成：按公司相關部門業務提成制度及考核辦法執行。

◆績效獎金：各崗位正式期的員工享受績效獎金。

◆司機崗位因其工作特殊性，如一年內沒出任何安全事故，發安全獎金1000元;如有交通違章行為，當月從其工資中扣除交通管理部門開具的罰款。

◆其他崗位視情況發放。

説明：只有管理崗位享受崗位津貼、通訊補助待遇，其它崗位原則上不享受。

四、提成制度

五、會議管理制度

中層管理人員辦公例會

1、總經理辦公例會分工作例會和專題會議。

2、工作例會於每週一16：00至18：00定期召開，由總經理助理主持，各部門經理必須出席。

3、專題會議必須由主管經理提議，總經理同意後方可召開，專題會議為不定期會議。

4、總經理會議都應做好會議記錄，必要時應形成會議決議。

公司例會

每月2週一次為公司例會時間，要求所有員工出席，由行政部主持。

部門內工作例會

1、部門內工作例會召開時間由部門自定。

2、部門經理主持，可邀請主管經理和總經理參加。

公司早會

每工作日早8：00為公司早會時間，所有上班員工必須參與，由行政部主持。

部門內專業培訓會

1、 部門內專業培訓會召開時間由部門自定。

2、 部門經理主持，可邀請主管經理和總經理參加。

以上會議共同事項：

1、所有會議應做好會議記錄。

2、會後形成會議紀要，及時傳達會議精神。

4、中層管理會議、早會會務工作由行政部統一安排。

5、與會者應做好會議準備，準時出席。

6、因故無法出席或無法準時出席者，應以書面形式請假，報上級領導批准，否則作無故缺席處理。

7、由會議主持人負責會議考勤工作。

8、與會期間應關閉通訊工具，或將其消音。

六、衞生管理制度

總 則

為保障公司優美、舒心的工作環境和員工身心健康，塑造公司形象，特制定本辦法。

管理原則和體制

1. 公司員工都有有愛護衞生環境的權利和義務。

2. 公司衞生管理實行經常性與突出性、公司與個人衞生相結合的原則。

3. 公司由行政部負責衞生組織、領導、監管，辦公室協助監管。

4. 公司或部門設立值日班時，負有衞生檢查之義務。

5. 公司劃分部門乃至個人包乾的衞生清潔區，建立衞生責任制。

衞生、不衞生之界定

Ⅰ. 以下為衞生之狀況：

1. 窗明几淨，牆面清潔(無腳印及塗鴉);

2. 死角無積塵、蛛網;

3. 燈具、電器、用具清潔(無積灰塵及油膩污濁之物);

4. 辦公桌整潔(文件及辦公用品擺放整齊，桌面無零食、廢紙、和工作不相干的書刊等);

5. 物品堆放整齊，通道暢通(公共通道內禁止堆放雜物);

6. 地面無痰跡、紙屑、煙頭;

7. 廁所無異味，地面清潔(地面無紙屑、污水、雜物);

8. 洗手枱清潔、管道暢通(洗手枱除清洗工具外無雜物、污水，洗手池內無亂倒雜物);

9. 個人儀表整潔、乾淨。

Ⅱ. 以下為不衞生之狀況：

1. 隨手亂扔垃圾;

2. 亂搭建、佔用公共地方;

3. 垃圾堆放死角、排水溝堆積污穢;

4. 亂塗亂畫;

5. 飲水被污染，流行病傳染;

6. 充斥噪聲、灰塵、刺激性氣味;

7. 廁所有異味、洗手枱髒亂(擺放雜物、堆積污水，洗手池髒亂);

8. 個人儀容不整、不乾淨。

員工衞生規範

1. 公司員工須圓滿完成包乾區域及值班區域的清潔衞生。

2. 不亂倒飯、菜、茶渣，防止堵塞管道，污濁外流。

3. 不在廁所亂扔手紙、雜物。

4. 不隨地吐痰，不在辦公室吸煙。

5. 員工自身整潔乾淨。

6. 積極完成衞生值日工作。

7. 積極參加突擊性衞生清除工作。

處罰措施

1. 對於個人儀表衞生及個人工作區域衞生，行政部門警告不合格者承擔所屬部門衞生清理一週，三次以上則罰款二十元，所罰款項交於員工活動基金。

2. 對於各部門所屬區域衞生，行政部門警告衞生不合格三次以上則承擔公司所有公共區域衞生一個周，五次以上罰款30元，所罰款項交於員工活動基金。

七、培訓管理制度

為配合本公司的發展目標,充實員工的知識技能,發揮潛在智能,提高效率,公司將有計劃地制定培訓計劃,並按計劃執行。

培訓的對象：

◆新進人員的崗前培訓。

由公司行政部負責落實新員工的入職培訓，週期為一個月，培訓由所屬部門主管負責。

◆各級管理人員的培訓。

中層管理人員的培訓，會議培訓為方主，摻插案例講解及實戰演練，由公司總經理主持。

◆各級專業技術人員的培訓。

由各部門經理，按各崗位人員技術需要組織不定期的培訓及技術交流學習會。

八、辦公室、大堂、製作間工作管理制度

辦公室、大堂、製作間工作制度是企業核心的規章制度，它直接關係着一個企業的工作效率。好的辦公室氛圍，既能提高員工的自身綜合素質，又能提高工作效率，使公司和員工共同發展成長。

高素質的員工能經常保持積極向上、平和的心態。嚴謹、快樂的工作氣氛能感染、帶動其它員工，從而養成良好的工作習慣，使工作效率進一步提高。

1、保持辦公區域清潔整齊。禁止亂扔紙屑、隨地吐痰，個人辦公區要保持整潔。每週徹底打掃一次，每天值日人員各負其責，不得故意拖延、敷衍了事。

2、着裝要求清潔、方便，不要過多修飾，不要過於華麗。週一至週四必須統一着工作裝，佩戴工作牌。

3、儀表要求端莊、整潔，禁止濃粧豔抹、不宜用香味濃烈香水。

4、使用普通話，言談舉止要文明得體。禁止一切粗俗語言、大聲喧譁、講方言土語;禁止對不友好的客户惡言相加;小範圍探討工作時不要影響其他人工作;熱情接待來訪賓客，客户離開及時恭送出門並及時將會客區收拾乾淨。

5、在公司走廊過道行走，應放輕腳步，不得大聲喧譁或唱歌、吹口哨。

6、公司內以職務稱呼上司，同事間不要以暱稱、外號等不正式相稱。

7、未經同意不得隨意翻看同事的資料和文件。

8、工作時間內不得打私人電話，嚴禁電話聊天。

9、正確、迅速、謹慎的接、打電話：

①接來電時，至少在第二聲鈴響前拿起話筒。通話時先問候，在自報公司部門，對方講訴時要留心聽，並記下要點，未聽清時，及時告訴對方，通話結束禮貌道別，待對方切斷通話，我方再放話筒。

②通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

③對不指名電話，判斷自己不能處理時，坦白告訴對方，並將電話交給能夠處理的人員，在轉交前應將對方所談內容簡明扼要轉告接收人。

10、禁止在上班時間做與工作無關的事情。

11、嚴格執行請假制度。遲到、事假、會友、見客户等均要請假，不打招呼、擅自曠工或離崗者按公司規章處罰;5分鐘以內的休息可自己掌握。

12、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。

①公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

②及時清理整理自己的辦公桌面，與工作無關的物品禁止擺放在桌面。

③借用他人或公司的物品，用完要及時歸還或放回原處。

13、注意節約，愛護公物。用過、寫錯的信封、廢資料等不可擅自扔掉，應交公司回收;平時注意節水、節電、節話費。

注：若相關管理人員發現上述違禁現象而不聞不問者視為同犯，一同處罰。

九、公司電話使用管理規定

監督與管理

公司電話由行政部負責，使用由各部門主管負責督導、控制。

電話使用須知：

①公司電話(包括市話及長途)用於洽談業務，控制私人電話，杜絕電話聊天、大嚷大叫。

②業務部與客户洽談業務，應注意禮節，長話短説、簡明扼要;時間應控制在10分鐘以內，不得與客户扯家常、談與業務無關的事情。

③若因特殊情況，需打私人電話，必須跟公司申請，經批准後由公司指定地點。接私人座機來電時應長話短説。

④公用電話、傳真機由部門負責人負責保管，因使用不當或不愛惜電話而致其損壞由本部門負責人賠償。

熟食店員工制度範文 篇6

員工手冊

(簡化版)

起草部門：公司辦公室 時間：20xx年2月25日

目 錄

第一章 總則

第二章 作息安排

第三章 考勤制度

第四章 室內規範

第五章 行政規定

第六章 會議規定

第七章 安全規定

第八章 印信管理

第九章 檔案管理

第十章 財務規定

第十一章 用人制度

第十二章 培訓辦法

第十三章 機構設置

第十四章 業務規範

第十五章 報銷制度

第十六章 薪酬制度

第十七章 獎罰制度

第十八章 補充説明

第一章 總 則

第一條 為規範員工行為，全面提升公司整體服務水平、環境適應能力及市場競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。

第二章 作息安排

第一條 工作時間採用大小周方式，大週一至週五上午8:30-12:00下午13：30-17：30，小周採用週一至週六上午8:30-12:00下午13：30-17：30因季節或其它原因需要調整時由辦公室另行通知。

第二條 週日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班，公司將根據工作情況安排適時調休。

第三章 考勤制度

為加強公司規範管理以制度化，達成全年預期目標，提升經營績效，特制定本規章。現公司根據實際情況制定以下規定。

工作時間：週一至週五(上午8:30---12:00，下午13:30---17:30)，週六(上午8:30---12:00)工作時間為五天半制。銷售部實施大小休制度。

打卡次數：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。

打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間，每遲到、早退1分鐘扣除5元。

銷售人員外出辦事應和公司行政或銷售總監彙報方可外出。

銷售人員請假應提前一天填寫請假單，有銷售總監或總經理簽字，交由公司行政方可有效，否則按曠工處理。

銷售人員因臨時有事應電話告知銷售總監或總經理，待假若結束補填請假單交由公司行政。

請假應提前書寫《請假條》並當面交上級批覆。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電説明，請假期滿報到後須及時補寫《請假條》，由上級簽字後交辦公室存檔。

請假一日內(含一日)由直接上級批准。超過一日，需經直接上級簽字後報由總經理簽字批准。

一個月累計遲到三次，開除且不發放當月工資。

工作時間做與工作無關事情，發現一次扣除50元。

工作時間串崗聊天、流星與工作無關網頁者，發現一次扣除50元。

第十二條 因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時説明。

第四章 待客規範

第一條 辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。

第二條 客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經過簡單溝通後應及時告知相關人員具體接待。

第三條 客人落座後，應主動遞送茶水;客人離開時，應主動送別;客人離開後，應及時收拾整理。

第四條 辦公用品要注意經常維護，儘量避免人為損壞。

第五條 上班時間禁止上網私自聊天、打遊戲、從事和工作無關的事情。

第六條 禁止正常工作時間在辦公室大聲喧譁、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

第八條 辦公場所人人都需保持個人工作區域整潔乾淨，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

第五章 行政規定

第一條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經上級裁決後，有責任方應承擔由此造成的一切後果。

第二條 直接上級缺席或不服從公司統一管理時，由直接上級的上級負責管理指揮和協助。

第三條 公司員工每個月進行一次述職，辦公室負責具體安排。

第四條 副總經理是公司行政工作的常務執行人。辦公室協助執行。

第六章 會議規定

第一條 領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。

第二條 辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。

第三條 部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。

第六章 安全規定

第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意個人人身、財產和公司財物安全。

第二條 員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規，遵照公司要求和上級囑託，時刻注意對個人人身、財產和公司財物安全的防範。

第三條 公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉交他人;未經財務部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

第四條 禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產品。

第五條 員工個人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。

第六條 公司要求的保密事項未經公司許可不得隨意向他人泄露。

第八章 印信管理

第一條 財務部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規範使用，未經總經理同意任何人不得隨意外帶。

第二條 公司正式文件和合同需經財務部經理最後審核後加蓋公章。未經總經理同意，空白合同不得隨意蓋章。

第三條 業務外出可攜帶空白合同。因業務急需可向副總申請領取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。

第四條 簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經理彙報。

第五條 空白蓋章合同簽定後，應及時送交財務部進一步核查，無誤後交由辦公室統一建檔。

第九章 檔案管理

第一條 辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括：規章制度、行政執行手續、會議筆記、人力資源資料、業務資料、工作報告、計劃、客户資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。

第二條 檔案管理要分門別類，統一存放，避免損壞和丟失。

第三條 檔案借閲應嚴格按照閲讀權限和保密規定，未經副總經理同意不得隨意向公司以外的人員借閲。 閲讀檔案應抓緊時間，當天閲讀當天交還保管。

第十章 財務規定

第一條 公司所有財務支出需直接報經總經理批准。

第二條 一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時由財務部直接安排。

第三條 財務部經理有權根據公司實際情況對財務執行作出詳細規定，經總經理批准後作為本制度附件頒佈執行。

第十一章 用人制度

第一條 公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網絡、專業人才推薦機構公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關係積極發現並引進人才。

第二條 新人進入公司後，需進行一週時間(連續七天)的觀察。觀察期結束後，一經錄用，一週觀察期計入第一個月試用期並補發工資。

第三條 所有新人一經錄用，需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期，並簽定《勞動合同》。

第四條 新人試用期間表現突出可提前結束試用。進入正式聘用後，享受公司正式員工待遇。

第五條 公司隨時引進新人加盟，通過週期性的培養和選拔，以保證團隊競爭優勢快速提升。

第六條 員工辭職應至少提前三十天向總經理遞交《辭職報告》，經總經理批准並安排工作交接後方可離職。

第十二章 培訓辦法

第一條 公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長，通過堅持不斷的培訓學習，提高每一位員工的綜合素質和服務能力。

第二條 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業培訓，隨後的培訓由各部門和公司統一安排。培訓要講求實效，長期堅持。

第十三章 業務規範

第一條 市場劃分：國內及國外，國內包括大陸全境含港澳台，國外是除港澳台外的其它國家。

第二條 人員分配：銷售總監協同銷售主管負責業務開發和客户維護。

第三條 銷售業務：銷售團隊內鼓勵大家相互PK，加強相互幫助、共同協作，共同成長。

第四條 銷售人員要每日登記工作情況，輸入電腦存檔。內容主要包括拜訪客户名稱、地址、聯繫電話、拜訪時間、交談情況和客户簡單分析等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。銷售總監和銷售主管負責日常抽查和具體情況詢問。

第七條 銷售人員要每週彙報一份業務報告：使用統一樣式表格。內容包括上週客户拜訪情況(客户名稱、地址、電話、接待人、負責人和簡要拜訪情況)、拜訪量統計、回訪量統計、本週拜訪重點等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。《上週業務報告》在每週一上午9：00前上交銷售總監，每週二上午9：00前呈交總經理，後交由辦公室統一建檔。

第八條 每月業務計劃：使用統一樣式表格。內容包括上月客户拜訪總量統計、回訪量統計、目標客户名單、重要意向客户名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客户拜訪方向、新客户開發計劃、目標客户回訪計劃、意向客户簽約計劃及培訓要求等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。《本月業務計劃》在當月第一個工作日上午9：00前上交銷售總監，當月第二個工作日上午9：00前呈交總經理，後交由辦公室統一建檔。

第十條 日常業務例會：銷售部每週一為周例會時間，主要討論本週銷售計劃及銷售部門相關業務事宜，每週六上午十一點後為週末總結例會，主要討論下週工作計劃及本週客户跟進情況， 客户反饋信息等事宜。所有銷售部員工必須提前十分鐘到公司。公司另有安排時遵照辦公室通知執行。

第十一條 業務培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長，堅持通過持續不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業務素質和服務水平。辦公室協助負責業務培訓的具體安排。

第十二條 業務合同管理：合同填寫後需經銷售總監和公司財務聯合審查，增加特殊條款需經總經理審查。然後由財務部蓋章。簽訂後交由辦公室存檔。

第十三條 業務資料建檔：所有業務拜訪資料、客户材料等統一由辦公室負責建檔保管。總經理有權隨時調閲。

第十四條 業務款收取：本人是個人主導業務收款的主要責任人。收取現金必須要由財務部經理委託的人員陪同。私吞業務款或有意致使業務外流，扣發本人當月全部工資並由本人承擔一切損失。

第十五條 業務爭議裁決：業務裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業務報告為依據，同一客户個人最先拜訪並連續跟蹤回訪兩次即可判定為個人業務。出現業務爭議需首先由直接上級進行裁決。

第十五章 薪酬制度

第一條 公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、共同受益的原則，在充分保障個人利益的同時，也重視增加行政、後勤等其他服務人員的收入，以充分體現公司每個協作體系的利益平衡與和諧發展，維護團隊的團結協作與共同成長。

第二條 每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資+提成+獎金+加班費+全勤獎。不同崗位的工資和考核標準不同，具體按照公司書面通知執行。

第三條 所有人員達不到當月崗位績效要求實發基本保底工資。業務崗位績效考核與其當月基本任務掛鈎，連續第三個月完不成基本任務，實發當月50%基本保底工資，並由直接上級負責勸退。

第四條 員工試用期間無津貼，進入正式聘用後接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒佈執行。

第五條 公司有權根據團隊和業務發展情況對提成制度進行調整， 財務部每月號間負責發放上月工資，並遵照國家有關規定負責扣繳個人所得税。

第十六章 業務招待及出差報銷管理制度

業務招待費用管理：

1、業務招待要強調必要性、目的性、正對性、經濟性和實效性原則，做到少花錢，多辦事，杜絕鋪張浪費。招待費用開支，實行嚴格控制，分級管理，事前報告，限額開支的管理辦法。

2、業務招待須由經辦人事前詳盡如實填寫《業務費用報銷單》，並按管理權由總經理審批。每次的業務招待費500元以上的需報總經理審批，未經批准的業務招待費用不予報銷。

第二條 出差制度管理

1、出差實行事前計劃，書面報告，時候彙報，按管理權限審批，費用限額報銷的管理辦法。出差人員需要事前詳盡如實填寫《出差申請書》，出差人員憑領導審批的“出差申請書”到財務部門辦理借款。借款單由總經理批示後方可借款。

2、出差回公司一週內上交《出差報告書》報送總經理做出考評，對重大事情應開會商討。

3、對沒有辦理出差申請的，以違紀處理，其發生的一切費用自理。需要延長出差時間的經報總經理同意後方可，擅自停留者除費用自理外，按公司有關制度處分。

第三條 出差費用

1、採用包乾制：一類城市為：350元/天;二類、三類城市為：260元/天(包乾費用包括：每天發生的住宿，市內交通，生活補貼費用)。出行交通一般要求規定乘坐長途火車，輪船或省際，城際大巴(報銷票據必須是國際税務合法憑據)，特殊業務處理需要乘坐航班的必須通過總經理批准。

2、公司到外地參加展會及公司組織的團隊活動，由公司統一提供食、宿、交通工具和到外地參加培訓學習的員工，(不發放補助)

第十七章 獎罰制度

第一條 遲到、早退第一次全勤獎扣除，第二次開始每次樂捐20元。

第二條 曠工半日罰款元，曠工一日按其當月實際工資罰款。

第三條 每月累計曠工三日或三次立即辭退並扣發當月全部工資。

第四條 當月累計請假超過一日，停發請假期間基本工資。

第五條 違反本制度中其它任意一項規定，由直接主管負責面談。因違反制度造成個人和公司利益損害的應承擔全部責任。處罰由辦公室負責處理。

第六條 公司定期對優秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。優秀員工享受

第十八章 補充説明

第一條 本制度是公司於20xx年制度建設的過渡版本，由總經理籤 字批准後頒佈實施，辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權。

第三條 各部門負責人須根據本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程，報經副總經理批准後，作為本制度附件頒佈實施。

第四條 本制度執行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室説明。辦公室經過彙總後以書面形式呈報總經理。總經理負責對建議的適宜性、充實性和有效性進行評審，並作為參考資料用於制度修訂。

第五條 總經理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經常按本制度考勤約束，須報由總經理批准。

第六條 總經理外出時由副總經理姚林林代行其職權。

20xx年2月25日

熟食店員工制度範文 篇7

一、合同各方

授權方：______科技發展有限公司(以下簡稱“甲方”)

法定授權人：

法定地址：上海市____路____大廈A座12A　郵編：______

被授權方：___________________________________　(以下簡稱“乙方”)

法定代表人：_____________

法定地址： __________________________________

甲乙雙方經協商，就乙方為其在特定區域內__經營甲方的“______”專賣店一事，達成如下協議：

二、合同期限

本合同加盟期限為________年__月__日至________年__月__日止。

三、加盟經營

1、　甲方特此授權乙方為 區域內成為“______”的特許經銷商。經此授權後，甲方在該區域內將不再授予任何其它企業、個人以同類經銷權。

2、 在授權期內，甲方在向乙方提供“______”品牌產品時，甲方應保證所提供的產品質量符合國家有關標準、品級與實物相符，並保證貨源供應。

3、 乙方保證在簽訂本合同7日內需向甲方支付加盟費人民幣貳萬元/店。每個加盟店首次從甲方購進“______”品牌的產品，按供貨價不少於 萬元。

4、甲方保證向中國大陸內各加盟方交付的產品保持統一的零售標價。

5、甲方將“______”品牌產品按零售標價的4—4.5折售予乙方(詳細見配貨單)，不論首次購貨還是後續購貨乙方應在提貨時一次性支付貨款。

6、如果出現乙方採用以假匯票、假支票的方式騙取貨物的情況，甲方除追究乙方的違約責任外，將依法請求司法機關追究相關人員、單位的刑事責任。

7、乙方從甲方購進產品後，如因質量問題或貨物品種組合問題，可在自進貨之日起五天內，向甲方調換產品，但不得退貨。調換時乙方須保持原產品完好、包裝齊備、標籤沒有損壞。

8、合同到期後，若乙方決定不再銷售“______”品牌產品，在乙方保證產品完好、包裝齊備、標籤無損壞、未超過保質期的前提下，可將現存的“______”產品退還給甲方。甲方按供貨價的6折回收退還的產品。

三、營業場地、店面裝飾與配置

1、 乙方應在雙方共同商定的區域內開展經營和促銷活動。乙方不得在未經甲方許可的情況下擅自將自己的經營活動和促銷活動擴大到區域之外。

2、加盟店店鋪設在乙方處，或由乙方自行選定其它場所並報甲方批准。

3、為維護公司品牌形象的統一性，加盟店由甲方免費進行裝飾設計，裝修工程由甲方工程部報價並施工，乙方應按工程預算支付裝修工程款並協助辦理在當地施工的相關手續。甲方收到工程款項後 日內將店鋪交付乙方使用。

4、加盟店內的營業所需(包括：設備、裝置、用具、招牌等)由總部統一進行設計製作。對於營運必需的包裝材料、促銷禮品、提貨袋及其它附屬材料、消耗品，加盟店需使用總部配備的產品。 上述所涉及的費用由加盟商承當。

四、促銷與廣告

1、甲方在授權期內，將協助乙方進行“______”品牌的形象設計，並向乙方適時提供相應的產品宣傳資料、標識、招貼物品等。甲方可根據乙方的經營狀況和要求，幫助乙方進行特定時間和區域的產品促銷和推廣活動。(具體事宜可另議)

2、甲方進行 “______”品牌的整體宣傳活動乙方必須配合，相關的“______”品牌的產品進行促銷、推廣計劃和廣告設計由甲方提供，乙方遵照執行。甲方對於促銷活動所涉產品在供貨價基礎上按照促銷折讓的比例給與優惠。

3、乙方單獨進行“______”品牌有關的宣傳、廣告活動時，應事先告知甲方，取得甲方同意後方可進行。相關廣告形象設計須經過甲方審核或由甲方提供。

4、乙方須承擔自行組織促銷活動產生促銷讓利和費用。

五、培訓與指導

1、為使加盟店能良好經營，在開業前及本合同執行期間，甲方應向加盟店傳授必要的知識和經營技術。

2、加盟店在開業前應派遣店主或兩名可以代行承擔的職工，參加甲方規定的教育研修，獲得經營公司店鋪必要的知識和技術。

3、開業後，如甲方有研修指示，乙方也必須按指示要求派員再次參加前項規定的進修教育，獲得必需的知識和技術。

4、加盟店承擔前來培訓的旅差費用。

5、加盟店開業前後三天，作為店鋪營運入軌期，甲方應向加盟店派遣人員進行開業和經營指導。

6、乙方必須參加甲方組織的年度銷售會議及臨時經營者會議。甲方應提前四周通知開會日期。

7、除經營者會議外，甲方將不定期向乙方派遣市場負責人進行指導和培訓。

六、商標、服務標誌及相關權利

1、本合同所涉及的所有商標、服務標誌及其相關權利的所有權均歸屬於甲方。

2、甲方承諾在本合同執行期間，乙方加盟店可以使用甲方商標、服務標誌及表示這些標誌、記號、樣式、標籤和招牌。

3、乙方不得在加盟店以外使用甲方的所有商標和服務標誌。

4、乙方應在經營中向顧客提供良好的服務，維護甲方品牌的聲譽、信譽和良好形象。

5、雙方在此明確，乙方取得的是在授權期內、在指定區域內甲方商標、服務標誌的使用權和產品的經銷權，這並不意味着甲方商標、品牌及商譽等相關知識產權的任何轉讓、許可。合同到期或提前終止後，乙方不得以任何藉口繼續使用“______”品牌，或以“______”品牌經銷商的名義從事任何商業活動。

七、競爭限制

1、在合同期內，乙方如有意獲得其所在省市區域的“______”特許經營代理權，可在同等條件下優先取得甲方的特許代理權。

2、為表示對甲方合作的誠意，在合同期內，如甲方推出“______”之外的其它新系列商品和服務，乙方有優先代理權。

3、乙方在授權期內，不得再接受任何其它企業、個人的授權或委託，在加盟店內代理、經銷其它品牌的產品。

4、乙方未經甲方許可，不得將甲方授予的經銷權以各種形式轉讓給任何第三方。

八、服務質量控制

1、為維護加盟店售出商品品種和服務的一致性，提高公司形象，乙方加盟店的運營方法必須遵守總部提供的經營手冊規定的要求和標準。

2、凡甲方有新產品推出，乙方必須按照最低配貨量或以上的數量購入，並將新產品及時上架銷售。

3、乙方須按照甲方要求，對顧客購買金額達到規定標準時，給與“玫瑰卡”會員資格和相應的折扣優惠，做好會員資料信息的登記彙總工作並半年一次定期向甲方提供會員資料信息。凡有新產品上市或產品促銷活動乙方應通知所有會員，讓會員享受到來自“______”持續不斷的優質服務。甲方將不定期回訪會員客户以檢查乙方的服務質量。

4、甲方定期和不定期地以書面或其它方式對加盟店進行進貨管理、銷售管理、商品管理、商品知識、衞生管理、職工管理、會計處理、店鋪經營管理、店鋪陳設等各方面的指導，提供有關信息，幫助加盟店實施標準化管理。

5、隨着甲方加盟店數量在全國範圍內的不斷增加，甲方將對全體加盟店進行信息化管理。如該項管理實施時本合同仍在有效期內，乙方須遵照甲方的管理規定執行，不得以如任何理由拒絕執行。

九、保密

1、除法律規定必須公開的以外，甲方不得向第三者展示乙方遞交的營業報告書及其它有關資料和有損於乙方利益的情報。乙方不得向第三者泄漏甲方按本合同規定提供給乙方的經營技術祕密及有損甲方利益的情報。乙方有責任保證其職工不向第三者泄漏前項祕密。

2、以上規定雙方的保密義務在本合同期滿後仍然有效。

3、甲方按本合同規定提供給乙方的加盟店經營手冊以及其它文件歸甲方所有，乙方應妥善保管，合同終止時，乙方應即刻歸還甲方。

十、加盟店的讓渡與承繼

1、乙方未事先徵得甲方同意，不得將本合同規定的任何權利、加盟店營業的全部或一部分轉讓給第三者，不得將此用作擔保和其它處置。

2、如乙方加盟店因明顯的困難而有可能發生營業中斷時，為保持加盟連鎖店的運營，乙方可以請求總部臨時接替營業。待總部確認加盟店可以重新經營後，應及時把營業權歸還加盟店。

3、上述總部接替經營期間發生的收益和損失均屬加盟店，總部代行經營所產生的費用由加盟店負擔。

4、如乙方希望出讓加盟店或出租店鋪時，應首先通知甲方，甲方有優先承讓和承租的權利。

5、遇上述情況，雙方可以通過協商，確定加盟店讓渡價格和租賃金。協商意向不能成立時，雙方均可申請具有法律效力的認證或評估，所需費用由乙方承擔。

十一、合同的終止

1、合同期滿前3個月，經雙方協商，可以更新合同。

2、前款的合同更新，應在本合同期滿之前一個月完成。以雙方簽訂新的特許連鎖合同書為合作文本。

3、如本合同期滿後雙方無意繼續合作，乙方應在本合同終止時承擔下列義務：

a、支付所有應付給總部的費用;

b、歸還所有操作手冊、機密文件和專利資料;

c、向甲方移交“______卡”會員登記名冊;

d、歸還、轉賣或銷燬所有帶有“______”商業標誌的招牌和材料;

e、取消以“______”名義登記的商業註冊和名稱登記

f、在原加盟店經營場所內外的房屋、設備、陳設等處，消除任何與“______”有聯繫的跡象;

g、因加盟店的經營而損害了第三者利益時，由乙方承擔賠償損失的責任。

4、甲方因加盟店的行為而被索賠責任時，可要求乙方負擔被追索的賠償金。

十二、違約責任

1、任何一方不履行或不完全履行本合同條款中規定的義務，即構成違約，違約的一方應承擔違約責任。

2、雙方約定，違約的金額為在此前乙方經銷甲方提供的產品零售價總額的10%。如違約給對方造成損失，並損失超過違約金總額，違約方還應負責對超額部分賠償責任。違約一方經對方書面提出改正意見後30天內仍未改正，另一方有權終止合同，並有權要求對方賠償損失。

十三、合同糾紛的解決

1. 本合同在執行過程中產生的任何爭議，雙方首先應友好協商，協商不成的，雙方均有權向深圳市仲裁委員會提起仲裁。

十四、其它

1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2、本合同正本一式兩份，雙方各持一份，每份具有同等法律效力。

甲方：______有限公司 地址：　　 電話及傳真：

乙方： 地址： 電話及傳真：

熟食店員工制度範文 篇8

第四章 休 假

第一條 婚假

1、所有經過試用期的員工在首次合法結婚時享有3天的帶薪婚假，作為公司對他(她)的祝賀，若達到晚婚年齡再獎勵4天婚假(按日曆天數)。

2、婚假須一個月前提出申請，並獲得批准。

3、試用期未滿不享有婚假。

第二條 喪假

1、所有經過試用期的員工在直系親屬(父母、子女、配偶、配偶父母)辭世後，享有3天帶薪喪假，非直系親屬(祖父母、外祖父母、兄妹)辭世，給予1天帶薪喪假;

2、試用期未滿不享有帶薪喪假。

第三條 產假

1、具有合法婚姻關係的女性員工在生第一胎時可享受90天(日曆天數)帶薪產假，對特殊情況者，按政府有關規定之條款和政策予以調整。試用期內的員工不享受帶薪產假，只按一般事假處理;

2、非計劃生育的產假按國家有關政策標準，由此給公司造成的損失，公司有權責成其承擔。

第四條 哺乳假

具有合法婚姻關係的女性員工在生第一胎時，在嬰兒週歲前每天可享有1小時的有薪哺乳假。

第五條 保育假

1、試用期滿的男性員工在其合法妻子生育第一個孩子時，可享受3個工作日的休假，以照顧他的妻子和關懷他的孩子;

2、保育假應至少提前3天提出申請。

第六條 計劃生育假

女職工自願做絕育手術者，公司給予一次性營養補助100元，有薪假3天;男職工做絕育手術者，給予一次營養補助費100元，有薪假2天。

第七條 探親假

1、享受對象：凡在本公司工作滿一年的管理人員(L11級以上員工);

2、探親範圍：探望方不在同一城市居住的(郊區縣算同一城市);

3、已婚員工探望配偶的，公司每年給予6次探親假(每次2天，不含正常節假日)，並可報銷6次車費;

4、未婚員工探望父母的，每年給予1次探親假，(每次2天，不含正常節假日)，並可報銷1次車費;

5、探親假與年休假，僅可同時享用一種。

第五章 工作紀律

我們相信每一位員工都能積極、認真、努力地從事自己的工作，規章制度不能完全概括或代替我們對員工們的評判，但是企業若想獲得成功，紀律是必備的保證。

出於對企業和員工整體利益的需要，集團和您所在的企業均制定了相關紀律。如果您違反了紀律，做出有損於企業、客户和其他員工利益的行為，我們將對您進行處罰。

如果您對公司做出貢獻，我們也將對您進行相應的鼓勵、嘉獎。

第一條 輕微過失

員工犯下列輕微過失的，上級主管可對其提出批評，並責成當事人作出檢查，同時可處以20-100元的經濟處罰;

1、工作時間未經批准擅自離崗者;

2、工作時間吵鬧喧嚷，妨礙集團公司正常工作秩序，情節輕微者;

3、上班期間非組織、非正常接待的下棋、玩撲克等;

4、未經授權下，非管理人員使用辦公電腦，或非財務人員使用財務電腦、服務器;

5、搬弄是非，破壞上下級、同事之間團結;

6、對上級有指示或有期限的命令，無故未能如期完成。

第二條 一般過失

員工犯下列一般過失的，上級主管可對其進行降級或降職處理，並可處以100-500元的經濟處罰;

1、玩忽職守或違反操作規程，致使企業蒙受損失;

2、故意不服從主管上級的工作安排;

3、對下級員工考核不公正，經查明屬實;

4、道德行為不合社會規範，嚴重影響集團公司聲譽;

5、塗改、假造單據或證明材料;

6、未經公司法人代表授權或批准，以公司名義談判、簽約、對外提供擔保、證明的;

7、未經公司法人代表授權或批准，對新聞媒介發表意見、消息，但未給公司造成重大損失的;

第三條 嚴重過失

員工犯下列嚴重過失的，公司可立即與其解除勞動關係，並不支付經濟補償;給造成集團財產損失嚴重者還應追究刑事及民事責任。

1、連續曠工3日或年累計曠工7日以上的;

2、盜竊企業或同事財物;

3、無故損毀企業財物或損毀企業重要文件，損失重大;

4、對同事暴力威脅，嚴重影響企業正常工作秩序;

5、散播不利於企業的謠言或挑撥企業與員工之間的感情，情節嚴重者;

6、營私舞弊，挪用公款，貪污款項，收受賄賂;

7、向第三方或未授權方泄露企業機密，致使企業蒙受重大損失;

8、未經許可在其他單位兼職的;

9、利用企業名義在外招搖撞騙，使企業名譽受損。

10、參加違反國家法律法規及社會公德的活動

11、投資於公司的客户或業務競爭對手的活動;

12、被公安機關拘留或被司法機關依法追究刑事責任的;

13、經常違反公司規定、屢教不改、玩忽職守，造成嚴重後果者;

14、不服從上級主管的工作安排，對企業經營造成影響的;

15、未經公司法人代表授權或批准，以公司名義談判、簽約、對外提供擔保、證明，給公司造成損失風險的;

7、未經公司法人代表授權或批准，對新聞媒介發表意見、消息，給公司造成重大損失的;

第四條 獎勵

凡符合下列條件將受到嘉獎或晉升：

1、對改善經營管理、提高經濟效益做出突出貢獻者;

2、經公司推薦參加上級組織和重大比賽獲得名次，為公司得榮譽者;

3、超額完成工作任務，表現突出者;

4、見義勇為，敢於同違法犯罪行為作鬥爭者;

5、忠於職守，為公司挽回重大經濟損失者;

6、勇於開拓創新，刻苦鑽研業務並取得成果者;

7、有其它特殊貢獻者。

熟食店員工制度範文 篇9

歡迎您加入*有限公司機械動力分公司!

當您拿到這份手冊的同時，意味着您已經成為了機動分公司的一名員工。

在您開始工作之前我們有責任和義務對您的權利和義務進行告知。為此，我們以摘要的形式編寫了這本《新員工手冊》。需要聲明的是，因篇幅所限，我們只對目前跟您直接相關的一些內容作了説明，力求使您用最短的時間瞭解最多的信息。在閲讀過之後，希望能加深您對企業的瞭解，明確您的權力和義務，加快您融入企業的步伐。

如果您想對相關文件作進一步的瞭解，請您登陸*有限公司網站和*有限公司機械動力分公司網站等相關網站。

本手冊僅適用於與公司簽訂勞動合同的員工。勞務大專生可參照相關條款執行，具體實施細則參見相關文件。

本手冊僅為參考性文本，不具法律效力。如本手冊內容與相關文件有所出入，按文件規定執行。　　一、上海寶冶建設有限公司簡介(略)

二、企業文化

1.企業精神—超越自我，創造卓越。

2.企業宗旨—立足市場、公平競爭、面向社會、誠實信用。

3.企業價值觀—以人為本，人生價值、企業價值、社會價值三統一。

4.企業道德—以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛科學、愛社會主義為基本要求。

5.企業道德—崇尚社會公德、職業道德、家庭美德。

三、企業圖形標誌釋義(略)

四、員工權利和義務摘要

1.勞動合同

1.1 見習期制度

根據(號)第四條“關於見習期與試用期。大中專、技校畢業生新分配到用人單位工作的，仍應按原規定執行為期一年的見習期制度，見習期內可以約定不超過半年的試用期。”的規定，公司對新進大中專、技校畢業生實行為期一年的見習期制度，對研究生實行為期半年的見習期制度。對勞動合同中另有約定的按約定執行。

1.2 勞動合同的解除(略)

2.工作時間和休息假期摘要

2.1 勞動時間(略)

2.2 加班及加班工資(略)

2.3 休假

休假期限：本單位工齡1-20xx年，休4天;本單位工齡11-20xx年，休7天;本單位工齡21-30年及以上，休10天。

日期計算：包括每週的公休日，不包括法定節假日。

休假待遇：“員工休假期間工資收入按出勤處理。實行計件工資制的員工，按休假前十二個月平均工資收入計發;實行崗位績效工資制的員工，績效工資按所在單位同崗位平均水平計發。”;“員工休假期間，根據本單位工作年限每滿一年給予50元年休假補貼，但最低不少於200元，最高不超過1500元。”;“公司引進的各類高級人才，其外單位工作年限按50%計入本單位工作年限，並作為計算休假期限和補貼的依據。外單位工作年限由公司人力資源部審核確認。”

2.4 探親假

探親假期限：探配偶每年一次30天，探父母已婚職工每4年1次20天，未婚職工每年1次20天;家住江蘇、浙江一帶，其境距離上海300公里以內,符合享受一年一次探親假的職工，經單位領導批准，可將探親假期每年分為3至4次使用。

日期計算：公休、法定節假日應計算在內。

3.薪酬福利摘要

3.1 工資

新員工見習期內實行固定工資制度，本科畢業生前半年1800元/月，後半年2250元/月;研究生2700元/月。合同另有約定的按合同執行。

應發工資=崗位工資+績效工資　　實發工資=應發工資–社會保險個人繳費金額–個人所得税

個人所得税計算方法：

個人所得税=(工資–社會保險個人繳費金額–1600)*扣税比率

1-500元，扣税比率為5%;

500-20xx元，扣税比率為10%;

20xx-5000元，扣率比率為15%

5000-20xx0元，扣率比率為20%

工資發放日期：每個月18日，如逢18日為休息日將提前發放。工資發放直接劃入員工建行帳户。

3.2 福利

通勤補貼：130元/月(但享受私車公用補貼的員工及乘坐通勤車的員工除外)

住勤補貼：每月工作餐按100元標準發放，不享受住勤補貼。

住宿：兩人間或三人間，見習期滿向行政事務部申請外宿可享受住宿補貼300元/月(僅針對未婚員工)

4.社會保險

對與公司簽訂勞動合同的員工，公司交納“五險一金”，即養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險、住房公積金。保險交納從員工取得居住證後下一個月開始，在此之前交納綜合保險。

熟食店員工制度範文 篇10

汽車維修企業員工手冊

第一章 入職指引

第一節 入職與試用

一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

三、入職

第二節 考勤管理

一、工作時間 公司每週工作五天半，員工每日正常工作時間為 7.5 小時。其中：

週一至週五：上午： 8 ： 30 - 12 ： 00

下午： 13 ： 30 - 17 ： 30 為工作時間

12 ： 00 - 13 ： 30 為午餐休息

週六：上午： 8 ： 30 - 12 ： 00 為工作時間

實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查後實施。

二、考勤

1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

2、 遲到、早退、曠工

( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內者，每次扣發薪金 10 元。30 分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發薪金 20 元。超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

( 2 )月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。 年度內曠工三天及以上者予以辭退。

3 、請假

( 1 )病假

a 、員工病假須於上班開始的前 30 分鐘內，即 8 ： 30 - 9 ： 00 致電部門負責人，請假一天以上的，病癒上班後須補區、縣級以上醫院就診證明。

b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定後，由公司給予工作安排。

(2) 事假

緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假單》，經權責領導核准，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

4 、出差

(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批准後，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。

(2) 出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回後在《出差申請單》上註明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

5 、請假出差批准權限

三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。

6 、加班

(1) 加班應填寫《加班單》，經部門負責人批准後報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以《勞動合同》約定標準為基數，以天為單位計算。

(2) 加班工資按以下標準計算：

工作日加班費=加班天數×基數× 150 %

休息日加班費=加班天數×基數× 200 %

法定節日加班費=加班天數×基數× 300 %

( 3 )人事部門負責審查加班的合理性及效率。

( 4 )公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。

( 5 )公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。

7 、考勤記錄及檢查

( 1 )考勤負責人需對公司員工出勤情況於每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報，經部門領導審核後，報人事部門彙總，並對考勤準確性負責。

( 2 )人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。

( 3 )對於在考勤中弄虛作假者一經發現，給予 100 元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。

第四節 人事異動

一、調動管理

1 、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意並報人事部門經理批准，部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批准。

2 、批准後，人事部門應提前以書面形式通知本人，並以人事變動發文通報。

3 、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。

4 、員工本人應於指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，並於信息管理系統中進行信息置換。

5 、人事部門將根據該員工於新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。

二、辭職管理

1 、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批准後轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批准。

2 、收到員工辭職申請報告後，人事部門負責瞭解員工辭職的真實原因，並將信息反饋給相關部門 ，以保證及時進行有針對性的工作改進。

3 、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。

4 、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。

5 、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。

6 、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，並進行員工信息資料置換。

三、辭退管理

1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查後報總裁批准。

2 、人事部門提前一個月通知員工本人，並向員工下發《離職通知書》。

3 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。

4、 員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。

5 、人事部門在辭退員工後，應及時將相關資料存檔備查，並進行員工資料信息置換。

第二章 行為規範

第一節 職業準則

一、基本原則

1 、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。

2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。

3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，員工之間應互相尊重，相互協作。

4 、公司內有親屬關係的員工應迴避從事業務關聯的工作。

二、員工未經公司法人代表授權或批准，不能從事下列活動：

1 、以公司名義考察、談判、簽約

2 、以公司名義提供擔保或證明

3 、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息

4 、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職

1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。

2 、兼職於公司的業務關聯單位或商業競爭對手。

3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭。

4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

四、公司禁止下列情形的個人投資。

1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的。

2 、投資於公司的客户或商業競爭對手的。

3 、以職務之便向投資對象提供利益的。

4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

五、員工在對外業務聯繫中，若發生回扣或佣金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

六、保密義務：

1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。

2 、員工未經授權或批准，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

第二節 行為準則

一、工作期間衣着、髮式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。男士不得留長髮、怪發，女士不留怪異髮型，不濃粧豔抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、幹私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。

四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄並轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧譁。

六、遵守電話使用規範，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閒聊。

七、文具領取應登記名稱、數量，並由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回傢俬用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，並節約使用。

八、私人資料不得在公司打印、複印、傳真。

九、未徵得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品

熟食店員工制度範文 篇11

(1) 敬業愛崗 勤奮敬業，積極肯幹，熱愛本職崗位，樂於為本職工作奉獻。

(2) 遵守紀律 認真遵守國家政策、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動紀律。

(3) 認真學習 努力學習科學文化知識，不斷提高業務技術水平，努力提高服務質量。

(4) 公私分明 愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。

(5) 勤儉節約 具有良好的節約意識，勤儉辦公，節約能源。

(6) 團結合作 嚴於律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關係，具有良好的協作精神，易與他人相處。

(7) 嚴守祕密 未經批准，不向外界傳播或提供有關公司的任何資料。

二、 服務意識要求

(1) 文明禮貌 做到語言規範，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。

(2) 主動熱情 以真誠的笑容，主動熱情地為用户服務，主動了解用户需要，努力為用户排擾解難。

(3) 耐心周到員工在對用户的'服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用户意見，耐心解答用户問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。

三、 儀容儀表要求

(1) 保持衣冠整潔，按規定要求着裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2) 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

(3) 男員工頭髮不蓋耳朵、不遮衣領，每天剃鬚，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣釦褲釦，緊束領帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準)，襯衣不擺放進褲內。

(4) 女員工頭髮不過肩，不做怪髮型，不留長指甲、不染指甲，不濃粧豔抹，不穿黑色或帶花絲襪。

(5) 員工不得在大庭廣眾下化粧、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

四、 行為舉止要求

(1) 站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。

(2) 坐立時，上身挺直，雙肩放鬆，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮後仰，搖腿翹腳。

(3) 行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。

(4) 在各種場合，見到上級領導或用户都要面帶微笑、主動問好。

(5) 進入上司或用户辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意後再進入。進入後，不得隨意翻動室內物品。

(6) 乘電梯要先出後進，禁止在電梯內大聲喧譁。

五、 接聽電話要求

(1) 所有來電，在鈴聲三響之內接答。

(2) 拿起電話後，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。

(3) 認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，並向對方複述一遍。

(4) 通話完畢後，向對方表示感謝，等對方放下電話後，再輕輕放下電話。

(5) 打電話時，向預先整理好電話內容，語言簡練、明瞭。

(6) 上班時間，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。

六、 處理投訴

(1) 員工必須牢記公司的工作是以用户為中心，必須高度重視用户的投訴。

(2) 細心、耐心地聆聽用户投訴，讓用户暢所欲言。

(3) 認真地用書面形式記錄下投訴內容，並把自已作為處理用户投訴的第一責任人迅速而妥善解決用户投訴的問題或轉報有關部門解決。

(4) 受理投訴者不得塗改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

(5) 投訴經調查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據。

(6) 對用户投訴應表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴後，應主動回覆用户，瞭解用户滿意程度。

熟食店員工制度範文 篇12

身着白衣，眼前更多的是困難與挑戰，有了這次的體驗，堅定了我獻身醫學的決心，和很多同學一樣，為病人服務將是我無悔的選擇。這是一篇護理本科臨牀實習報告，讓我們一起來看看詳細內容吧~

深入到護士的日常工作中，親身體會了做護士的酸甜苦辣，這才發現做護士並沒想像的那麼容易。做護士的確很辛苦，一會兒是輸液、抽血，一會兒是打針給藥，一會兒又得中藥灌腸。病人若有不適首先會想到護士，病人如有問題找的還是護士，病人要換藥、換液又得叫護士……病房裏永遠有護士忙碌的身影。

見習四周,感受最深刻的是,臨牀是理論基礎知識的鞏固基地.臨牀的實地見聞,實地操練,讓我重現在校學習那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題.例如:我幹嘛要讀這些藥理病理?背了對我有什麼用?好像知道了以後還是一點兒意義也沒有,知識是統攬了,但學過後總的感覺是,一直只為考試而學習,沒有幾分屬於我自己.在學校裏,沒有人問我這些藥吃了會有什麼不良反應,即使我知道有這些不良反應,但是我從來沒有真正見到過,我不知道一種藥用錯後有多麼嚴重,沒有人問我這種病有什麼臨牀表現,我也沒有真正見到過這些臨牀表現,到底是怎樣的呢?是不是就是書本上的一樣呢?等等…… 一個月的見習生活也對我在將來工作時做到醫護配合大有幫助。醫生和護士的職責是相同的，都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當醫護做到密切配合，才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點，首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士，必須瞭解護士的工作，所以這次見習我覺得既起到了早期接觸臨牀的橋樑作用，又增進了臨牀思維能力，培養了動手能力，增強了信心。

第一，四周的見習使我重新認識了護士這個職業的崇高.

在我以前的印象中，護士就是耐心和細心的代名詞。我一直以為，她們的工作很輕鬆、很簡單，只需要執行醫生的醫囑，“照方抓藥”就行了，其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習，第一次深入到護士的日常工作中，親身體會了一回做護士的苦辣酸甜，才發現原來做護士並沒有我想象中的那麼簡單。護士的工作就是一個字“累”，我每天跟着他們跑都累得不行，而他們不但要不停的在病房間走動，還要給病人扎針換藥，實際上比醫生累多了，但他們一句怨言也沒有。一名護士，只要在工作崗位上，她就充滿了力量。她們全身心的投入在一場戰鬥中：把自己的活力完全展現在病房內外;把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。

交班一般在早晨8點，護士醫生都要參加，當然我也不例外。科室的兩位主任站在最前面，昨晚值夜班的護士開始做他們的護理病理交班報告，然後是值班醫生，另外各位醫生還要説一下自己管轄的危重病人的情況，最後兩位主任和護士長進行總結便結束了每天必做的交班。我個人認為交班是非常重要的，它是對醫生和護士的一種紀律的約束，讓我們醫護人員明白，病人的生命在我們手中，我們必須有很強的組織性和紀律性，做一名認真負責的醫護工作者。

第二，四周的見習使我開拓了眼界，增加了見識。

見習期間，我跟隨帶教老師，細心聽取講解與指導，瞭解了許多醫療設備的基本操作，觀摩並實踐了許多種醫療操作，比如生命體徵測定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體温)、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專業儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作，真正做起來才知道並非如此。在醫院的短短四周，新鮮事物接踵而至，時時給我帶來興奮的衝擊。我充滿好奇，留心觀察，積極提問，護士們耐心的給我講解，使我瞭解到了一些醫療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作，並且在規章制度允許的前提下給我很多實踐的機會，讓我有機會使用這些儀器和設備，實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。

第三，四周的見習使我對醫護配合的整體護理有了一定的理解。

這一點對我將來的工作極其重要，也是本次見習的最重要的目的之一。通過了解我認識到，醫生和護士的職責是高度統一的，目標都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當醫生和護士做到密切配合，才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點，首先就要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理見習的最大收穫。具體地，我瞭解到：

1、整體護理要求醫生與護士高度協作，其中科主任與護士長的密切配合是關鍵。在病區開展整體護理前，護理部主任下科室首先與科主任取得聯繫，將其工作計劃、實施方案等向科主任介紹，爭取科主任的支持。護士長在制定實施整體護理工作計劃、制度、職責、人員分工、排班方式等方面都須與科主任商量。科主任對此項工作高度重視，在交班會上強調實施醫護配合整體護理的意義、具體工作計劃，並要求醫生積極支持與配合。科室組織護士進行整體護理知識培訓時，科主任和醫生也須參加學習。

2、醫護必須明確責任，通力合作，共同管理。病區每個病人的牀頭都掛有一個小卡片，上面分別寫有主管醫生和主管護士的姓名。新病人入院時，主管護士都要向病人介紹主管醫生和主管護士，使醫護明確自己的責任，為病人提供全方位的全程服務，從而使醫護配合更加密切。

3、醫護共同查房。這樣有利於解決病人的醫療、護理問題。護理部規定病區的主管護士每天必須參加醫生查房，並作記錄。護理部不定期檢查查房記錄情況。護士參加醫生查房，能進一步瞭解自己所管病人的情況、治療方案，以利於護士找出問題，提高護理服務質量。

4、醫護配合可以讓醫生了解新的護理理念。護理制度的改革，是使以疾病為中心的功能護理轉變為以病人為中心的整體護理，改變了多年來護士執行醫囑的簡單被動局面。新的護理模式，如按護理程序對病人進行護理，需收集病人資料，書寫護理病歷，制訂護理計劃、制訂健康教育計劃，進行心理護理、護患溝通等工作，這些都要讓醫生了解，以得到支持和幫助。

5、做好病人的心理護理是醫護共同的責任。病人的情緒及心理狀態對疾病的轉歸有很大的影響。按生物、心理、社會、醫學模式去處理病人，是醫護共同的責任。改變過去那種見病不見人的單純生物醫學模式。病人在生病時會產生種種不良的負性情緒，如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護士發現有上述不良情緒時，可以與主管醫生配合，共同做好病人的心理護理，使其在最佳心理狀態下接受治療。

6、健康教育是醫護的共同職責。健康教育是醫院的重要職能，是一種治療手段，是實施整體護理的重要內容。健康教育貫穿於病人從入院到出院的各個階段。健康教育計劃的制訂及實施由醫護共同完成，包括：確定病人及家屬的教育需求、建立教育目標、選擇教育方法、執行教育計劃、出院教育等等。同時健康教育已被定為護士應該掌握的一項技能，並在制訂護理常規、診療常規中增加健康教育內容，醫護必須共同遵循。

7、及時交流信息，為病人解決各種問題。護士整天圍着病人轉，與病人接觸時間多，將病人的病情變化、藥物反應、治療上的問題等及時向醫生報告，以便醫生及時處理。良好的護患關係，使病人樂於向護士講述自己的各種想法和顧慮。護士將這些信息轉告給醫生，醫生在查房時對病人一一進行講解，及時消除病人的顧慮。

8、護理病歷隨醫療病歷歸檔。護理病歷是實施整體護理的重要內容，直接反映了護理質量，具有與醫療病歷同等重要的作用，在現代醫療護理體系中，護理病歷與醫療病歷必須同時歸檔。

第四，四周的見習使我對今後的工作充滿了自信。

我個人認為，學校開展這個活動是十分必要的，它不但讓我們提早得接觸到了我們以後的工作環境——醫院，更重要的是讓我們提早接觸到了社會。通過這次見習，我的交際能力和語言表達能力都有所提高，這也使我變得更為自信，我對自己今後的工作充滿期待和信心，我堅信我將成為一名好護士，為病人解除病痛，為社會造福!在一次和護士長的談話中，她提到了身為醫護工作者，必須要有足夠的信心和敢於嘗試的作風，她指出：“病人處在病痛當中，你只有向前衝，如果你不衝在前面，那誰還會去幫助病人呢，畢竟你穿着白大褂!”聽後我非常認同，對於護士長的口才和氣魄我也非常佩服，我要以護士長為榜樣，做一名好護士。

四周的見習很快就過去了，我真的很捨不得帶過我的老師以及伴隨我成長的醫院，不知為什麼，我心中充滿了感激。不知如何感謝曾經幫助過我的醫生和護士，他們不但耐心的教給我知識，而且教給我做人的道理。四周的時間或許真的太短，不允許我更深入的攝取知識與技能，但是卻讓我第一次真切的體會了一次醫務工作者的生活，體會到了作為一名醫務工作者的榮耀與高尚，體會到了為病人付出的辛苦與快樂。護理見習中帶教老師們的教誨、病人們的微笑都給了我力量。身着白衣，眼前更多的是困難與挑戰，有了這次的體驗，堅定了我獻身醫學的決心，和很多同學一樣，為病人服務將是我無悔的選擇。

四周的時間努力的學習過來,好多收穫,好多感慨!每一種經歷成就每一分信心,繼續熱愛護理事業。

即將步入大三,各種專業課一定多得讓人目不暇接,不管怎樣,有過前車之鑑,今後的學習一定不敢怠慢。

熟食店員工制度範文 篇13

鞠佳欣

你是一個天真、可愛的孩子，能積極參加班級的各種活動。這學期，老師發現你動手能力特別的強，不僅畫畫得好，數字寫得也特別的棒，新年快到了，老師祝願你以後能天天快樂，在學習上，繼續努力，爭取更大的進步。

戴世坤

你誠實善良、聰明伶俐，平時，能與小夥伴友好相處，遊戲時也能積極參與。如果以後，上課時，也能像玩遊戲時那樣專注，那麼，你一定還會有更出色的表現，下學期一定要為自己加油呦!

朱倩雯

你聰明、漂亮、有禮貌，在生活上，有一定的自理能力;在學習上，你具有較強的語言表達能力和動手操作的能力，是老師心目中的好孩子。在下學期裏，老師希望你，不要驕傲，繼續努力，將自己最優秀的一面永展示在同伴的面前。

殷子軒

你是一個活潑、好動的小男孩，能積極參加班級的各種活動，你樂意自己的事情自己做，對老師有禮貌，對同伴有愛心，畫畫非常好，進步很快。上課有時也能舉手發言，但你不夠專心，喜歡和同伴講話，需要老師不斷提醒和督促，希望你以後能改掉缺點，做一名愛學習，守紀律的孩子。

薛金康

你是一個懂事、自尊心較強的小男孩，你做事情認真、細心，你上課時能認真聽講，積極舉手發言，你願意幫助老師和小朋友做事，你喜歡看書，玩玩具。本學期你各方面表現特別的突出。希望你以後繼續努力，永做自信、勇敢的孩子，好嗎?

薛高晟

你活潑好動，愛勞動，能積極 參與班上的各類遊戲活動，在活動中，你總有一些出色的表現，老師看在眼裏喜在心裏，如果以後，你能將這些優點用於學習當中，相信以後，你會成為小夥伴的學習榜樣的!

徐文煊

你是一個聰明能幹的小男孩，你很好強，什麼事都樂意幫老師和小朋友去做，自理能力和動手能力發展較好，在園能很好遵守就餐和午睡紀律。你經常主動和老師交談，上課和遊戲活動都積極參與，認真動腦，大膽發言，語言表達能力強。希望你以後繼續努力，爭做小朋友學習的榜樣。

馬薛純

你是一個能説會道的的女孩子，與小朋友相處得很好，願意和老師親近、交談，自己的事情能自己做，上課時也能舉手發言，平時，非常樂意為大家表演節目，各方面的表現都不錯。但老師最不喜歡看見的就是你邊吃飯邊説話，偷偷摸摸的躲在被子裏講話的樣子，以後能該掉嗎?

吉祥

你是一個好學上進的小男孩，你樂意自己的事情自己做，在幼兒園有良好的午睡習慣，在繪畫、舉手發言等很多方面都比原來有進步。你對老師有禮貌，能與同伴友好相處，你上課時也能認真聽講，遊戲活動中能遵守規則，做事特別細心。希望你以後再大膽些，加強語言表達能力，好嗎?

顧世成

你是一個活潑、可愛的小男孩，你對老師有禮貌，與同伴友好相處，你特別愛乾淨，衣服總是整整齊齊的。午睡時，你的衣服、小被子也疊得很好。你吃飯已有進步，能獨立吃完自己的飯菜，上課有時能舉手發言，但有時不夠專心，需要老師不斷提醒，希望你在新的一學期裏改掉缺點，爭取更大的進步。

吳昊

你懂禮貌，講衞生，在生活上，有一定的自理能力，在學習上，也有一定的潛力。你喜歡參加同伴的遊戲活動，喜歡聽老師念兒歌、講故事。如果以後，你能在各個活動中積極舉手，大膽發言，展示自己聰明的一面，那你一定是最棒的。

董李康

你是一個聰明、機靈的小男孩，能主動和老師打招呼，熱愛勞動，會幫老師做力所能及的事，喜歡參加各項體育活動。本學期，你生活自理能力、動手能力有了明顯的提高。你還記得嗎?有一次，你畫的畫，還被老師表揚了。下學期，老師希望你繼續努力，爭取在學習上有更大的進步。

胡心怡

你是個文靜、漂亮的小女孩，尊敬老師，能主動和老師打招呼。熱愛勞動，樂於助人，給老師留下了深刻的印象。本學期你有一些明顯的進步：語言表達能力、摺紙、畫畫等方面都有所提高。如果你能全身心地投入學習、遊戲活動中，相信你會取得更大的進步!

張雨婷

你是一個愛清潔、講衞生的小姑娘，平時尊敬老師，團結同伴。上課能認真聽講，有時也能舉手發言。本學期，你已經願意參班級的各項活動了，老師為你的進步感到高興，希望你以後，在學習上繼續努力，爭取進步;在生活上，多吃飯菜多運動，做一個身體強壯的小朋友。為自己加油呦!

管欣桐

你是一個漂亮、乖巧的小姑娘，雖然你和我們接觸的時間不長，但是你各個方面的優秀表現，給老師留下了深刻的印象。如，你喜歡參加遊戲活動，在遊戲活動結束後會主動幫老師整理遊戲的材料;你喜歡與同伴玩耍，遇到問題，會及時的與老師進行交流。老師喜歡你，同時又要告訴你 “ 上課時一定要注意聽講 ” ，明白嗎?

楊星宇

你是一個討人喜愛、聽話的小女孩，平時能和小夥伴友好相處，遊戲也能積極參與。這一學期，老師發現你變了，變得自信了，願意在同伴面前唱歌了，老師真高興，希望你下一學期繼續努力，爭取在學習上有更大的進步。

張文豪

懂事、好動的你，有較強的自理能力。喜歡參加班級的各項遊戲活動，愛勞動，經常幫老師做力所能及的事情。新年快到了，老師希望你在學習上在專心一點，自信一點，爭取進步。

儲毛毛

毛毛，你知道嗎?你在老師和小朋友面前表演的節目真的很精彩，老師特別喜歡這樣的你。來年，繼續努力，不要把自己優秀的一面隱藏起來，讓大家以後天天看見一個活潑機靈的、自信的、不斷進步的你，好嗎?

胡義爽

聰明活潑的爽爽，懂禮貌，講衞生，喜歡參加班級的出各項活動。這學期，你的進步很大，不但學會了講故事、念兒歌，而且學會了如何與人相處，老師真的很高興，希望你今後，繼續努力，爭取更大的進步。

揚皓哲

你有禮貌，愛遊戲，願意為班級做一些力所能及的事情，因而常常受到老師的表揚，並得到一些小小的獎勵，老師關心你，愛你，同時又要告訴你：只要通過自己的努力，是能得到自己想要的東西，無理取鬧，啥也沒有。

曹蕾

你是一個懂事的好孩子，在生活上，你有很強的自理能力;在學習上，你總成為小朋友的學習的榜樣。因為這些優點，讓你擁有許多的好朋友。新年快到了，老師祝你快樂，同時也望你繼續努力，永做表率。

杜熙雯

你是個聰明、活潑、大方的小女孩;你是老師的小助手，在幼兒園你就象一個大姐姐一樣關心別的小朋友，搶者為班級做事，，大家都很喜歡和你交朋友;你是個愛學習的孩子，上課時能認真聽講，積極舉手發言，但你有時管不住自己的小嘴巴，總喜歡隨便講話，如果你能改掉這一壞習慣就更棒!

張欣

你在園是個比較內向的小女孩。本學期你的進步較大，上課有時也能舉手回答問題了，早上能有禮貌的和老師打招呼了，和小朋友也能玩在一起了，性格變的活潑、開朗多了，特別在畫畫、寫字方面進步特別快，老師為你的進步感到高興，感到驕傲，希望你下學期表現更好，進步更大。

顧思雨

你是個活潑、可愛的小姑娘，你待人熱情，臉上總帶着燦爛的笑容，你的舞姿非常優美，大家都非常想看你跳舞，本學期畫畫進步較快，並能積極的參加幼兒園的各項活動，上課也能積極舉手大膽發言了;希望你今後能嚴格要求自己，課堂上不隨便和別的小朋友講話，養成良好的學習習慣。

孫健冬

你是個聰明、活潑、可愛的小男孩。你的臉上總帶着燦爛的笑容，老師和小朋友都非常喜歡你，你能積極主動參加幼兒園的各項活動，上課能認真聽講，愛動腦筋，能很好的掌握所學的內容，是個愛學習的好孩子;希望在下一學期能多吃飯、都運動，把身體練的棒棒的好嗎?

熟食店員工制度範文 篇14

第一節 職業準則

一、基本原則

1 、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。

2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。

3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，員工之間應互相尊重，相互協作。 4 、公司內有親屬關係的員工應迴避從事業務關聯的工作。

二、員工未經公司法人代表授權或批准，不能從事下列活動：

1 、以公司名義考察、談判、簽約

2 、以公司名義提供擔保或證明

3 、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息

4 、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職

1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

2 、兼職於公司的業務關聯單位或商業競爭對手

3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭

4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個人投資

1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的

2 、投資於公司的客户或商業競爭對手的

3 、以職務之便向投資對象提供利益的

4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業務聯繫中，若發生回扣或佣金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

六、保密義務：

1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。

2 、員工未經授權或批准，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

第二節 行為準則

一、工作期間衣着、髮式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。男士不得留長髮、怪發，女士不留怪異髮型，不濃粧豔抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、幹私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。

四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄並轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧譁。

六、遵守電話使用規範，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閒聊。

七、文具領取應登記名稱、數量，並由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回傢俬用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，並節約使用。

八、私人資料不得在公司打印、複印、傳真。

九、未徵得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人諮詢不屬自己職責範圍內的事務應就自己所知告知諮詢對象，不得置之不理。

十一、公司電腦管理、不準安裝與工作無關軟件、不準安裝任何遊戲。

十二、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

1 、如果公司有相應的管理規範，並且合理，按規定辦。

2 、如果公司有相應的管理規範，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，並及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。

3 、如果公司沒有相應的規範，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

熟食店員工制度範文 篇15

醫院員工手冊

第一章 員工招聘

員工招聘既是醫院的現實需要，也是醫院發展的戰略需要。擁有一支高素質的員工隊伍，是醫院發展的基礎和保證。在人員招聘過程中，我們將堅持公開、公正、全面、競爭擇優、考用一致的原則進行選拔。

(一)個人資料

1、當個人資料有以下更改或補充時，請員工於一個月內填寫個人情況變更申報表，交給人力資源部，以確保與員工有關的各項權益：

(1)姓名;

(2)家庭地址和電話號碼;

(3)婚姻狀況;

(4)出現事故或緊急情況時的聯繫人;

(5)培訓結業或進修畢業證。

2、醫院提倡正直誠實，並保留審查員工所提供個人資料真實性的權利，如有虛假，將立即被終止試用或解除聘用合同。

(二)報到程序

您在眾多的應聘者中脱穎而出，成為xx醫院的一員，我們將協助您開始第一天的工作。

1、接到錄用通知後，應在指定日期到人力資源部報到，填寫員工報到登記表，人力資源部會組織您參加培訓，屆時您能對醫院有一個系統的瞭解。如因故不能按期前往，應與有關人員取得聯繫，另行確定報到日期。報到程序包括：

(1)辦理報到登記手續，領取胸卡、考勤卡、員工手冊等入職資料等。

(2)人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門負責人見面，接受工作安排，並介紹同事與您認識。

(3)您的部門負責人會給您安排好辦公(工作)地點，及時帶您領取辦公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求，可直接向本部門負責人申請。

(三)試用與轉正

試用期間，我們將對您的工作態度、工作能力、工作業績進行全面、系統、公正的考核，您在試用期的表現將直接影響到您是否被正式聘用。

1、試用期3個月(需簽訂試用期合同)。若您在試用期內，經考核特別優秀可申請填寫《試用期轉正申請表》申請提前轉正，由試用部門負責人簽署意見，相應主管領導審核批准後，報人力資源部備案……

2、如在試用期內請假，員工的轉正時間將會被順延;若請假超過10天，則作自動離職處理。

3、試用期內，如您確屬不能勝任崗位或經調查有不法情況者，醫院有權予以辭退。

4、如果您合格試用，醫院會與您簽定一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。

第二章 員工的權利和義務

(一)員工權利

1、員工對醫院決策與管理有知情權、參與權。

2、員工對改進醫院各項工作有建議權。

3、員工有按所付勞動享有報酬的權利。

4、員工有接受醫院培訓、教育的權利。

5、員工有受到尊重的權利。

6、員工有可以保留意見、在本院內越級申訴和不被歧視的權利。

7、員工享有國家法律法規規定的其它權利。

(二)員工義務

1、員工有服從醫院領導、維護醫院利益的義務。

2、員工有完成本職工作和上司交辦任務的義務。

3、員工有遵守職業紀律、保守醫院祕密的義務。

4、員工有宣傳醫院文化、塑造醫院形象的義務。

5、員工有勤奮學習、更新觀念、創新工作的義務。

6、員工有忠誠於醫院、拼搏奉獻的義務。

7、當醫院出現重大搶救任務或政府指令性救助任務，每個員工要無條件的服從醫院發出的指令，全力以赴的完成任務。

第三章 保密

面對激烈的市場競爭，醫院的創新經營機制將是角逐對手的有力武器。維護醫院利益是我們自身利益得到實現的首要前提，為使我們的醫院在同行業中長盛不衰，為了維護您的切身利益，我們將共同遵守醫院《保密管理制度》視為我們每個員工應盡的義務。

1、本院的保密等級分為“祕密”、“機密”、“絕密”三種。

絕密：是重要的醫院祕密。指泄露會使醫院權益遭受到特別的損害。在醫院經營發展中，直接影響醫院權益的重要決策、文件資料、獎金與辛勞收入為絕密級。

機密：只重要的醫院祕密。指泄露會使醫院權益遭受到嚴重的損害。醫院的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、醫院經營情況(如財務數據、醫療技術、內部規章制度等)、員工新酬類收入為機密級。

祕密：是一般的醫院祕密。指泄露會使醫院的權益遭受到損害。醫院的人事檔案、合同、協議以及尚未進入市場或尚未進行公開的各類信息為祕密級。

2、不準在私人交往和通信中泄露醫院的祕密;不準在公共場合談論醫院祕密;不準通過其它方式傳遞醫院祕密。在對外交往與合作中需要提供醫院祕密事項的，應當事先經院長批准。

3、當我們發現醫院祕密已經泄露或者可能泄露時，應當立即採取補救措施並及時報告院長。否則，您將會受到經濟處罰，直至被辭退。對保守、保護醫院祕密以及改進保密技術措施等方面成績顯着的部門或員工，醫院對其進行獎勵。

第四章 員工行為規範

(一)員工守則

1、員工必須熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、遵守國家的政策、法律、法規，維護社會公德，嚴守職業道德。嚴禁酗酒、打架鬥毆、賭博、侮辱婦女;嚴禁利用職務之便行賄、受賄，牟取私利。

2、員工必須遵守醫院頒佈的各項規章制度及服從領導指揮。

3、員工必須認可和適應醫院在長期經營活動中形成的價值觀、經營思想、管理理念、羣體意識和行為規範。

4、自覺遵守工作紀律，堅持正常的醫療、工作秩序：

① 不遲到、不早退、不無故缺勤。

② 服從工作分配、調動和指揮，積極、熱情、主動服務。

③ 嚴格執行安全、技術操作規程，愛護各種設備和儀器。

④ 在工作時間要堅守工作崗位，做到不串崗、不離崗;積極完成本職工作，不消極怠工;維護醫療秩序和工作秩序。

⑤ 嚴格執行各項規章制度及員工行為規範，做到文明行醫，禮貌待客。

5、全體員工要團結協作，維護醫院整體形象。

6、注意保持清潔、良好的辦公環境，提高工作效率，不要在辦公區域進食或在非吸煙區吸煙，不要聊天、高聲喧譁。

7、使用電話應注意禮儀，語言簡明。

8、員工的辦公桌內不要存放私人現金及貴重物品(丟失自負)，以免造成不必要的損失。

9、員工着裝要按照醫院統一着裝要求，按具體着裝規定執行。

10、與醫院同舟共濟，艱苦創業，榮辱與共，並通過醫院的發展壯大來實現自己的人生價值。

其它規定詳見醫院有關管理制度。

(二)合格員工基本要求

1、具有市場經濟和競爭的觀念。

2、具有開拓創新的觀念。

3、具有不斷進行知識更新的觀念。

4、具有良好的團隊精神。

5、具有豐富的業務知識和精湛的專業技能。

6、具有開拓創新的精神和能力。

7、忠於職守、敢於負責。

8、務實、準確、高效。

(三)員工儀容儀表規範

我們是醫院形象的代表，我們的一言一行、一舉一動都藴藏着醫院深遠的文化涵養和優質服務理念，如下的規範要求，將會體現您協作的精神和優雅的氣質：

1、着裝：工作期間按醫院要求要統一着裝。工作服要保持整潔、挺拔;鞋襪乾淨、光亮;不可穿高跟鞋，只可穿護士或平底鞋;在同一處佩戴統一的服務標識。男員工須經常清洗、修剪(以不遮耳朵為宜)頭髮，不留鬍鬚;女員工需將長髮盤起或束起，面部略施淡粧，不準戴耳環、戒指等首飾;穿工作裙時應穿與膚色相同或相近的長筒絲襪，做到得體、整潔、精神、穩重、大方。

2、舉止：全體員工要落落大方，彬彬有禮，在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭髮、不吸煙、不整理衣帽、不説髒話、不嬉戲打鬧;在服務工作中要做到四輕：即説話輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。

3、站立：姿勢端正，直腰挺胸，目視前方，雙腿站直。女士腳跟併攏，雙腳自然成60度，呈“V”型，雙手自然下垂相握於身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬，兩手側放，呈現端莊、大方、穩重之感。

4、坐姿：輕、穩入坐，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然，不前傾後仰，歪歪扭扭，腿腳不能伸長和抖動，要求舒展、端莊大方。

5、語言：與顧客交談，要精神飽滿、彬彬有禮、語調親切、聲調適中，要將普通話，適時運用各種禮貌用語，“請”字當頭，“謝”字不離口，做到顧客至上，熱情有禮。

6、行禮(導醫)：在迎接顧客時，應向前邁半步，然後保持站立姿勢，雙眼注視對方的臉部，雙手下垂，身體向前自然彎曲15度，同時致以禮貌用語，示意後恢復原狀。

7、行走：行走時頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動。非緊急事情不允許快跑和急走;要與顧客禮讓，讓顧客先行。引領顧客時要走在顧客的右前方3米左右，轉彎時主動身手示意。

8、態度：服務態度是醫護人員的第二素質特徵，要充分體現親切感、熱情感、樸實感、信任感，具體為14個字：主動、熱情、殷勤、耐心、細緻、周到、親和。接待顧客時不得左顧右盼、心不在焉，眼睛平視顧客;徵求顧客意見時要態度誠懇，有失禮之處要及時向顧客道歉，顧客如有不禮貌言行時，不得與顧客爭辯，應耐心解釋。

(四)社交禮儀規範

我們要培養自己高素質的員工隊伍，我們的醫院將以我們優秀的員工而驕傲，我們將把自己嚴謹而富有朝氣的精神風貌呈現給每一位來賓和就醫者。

1、與人交談時應講普通話，使用禮貌語言。

2、與人交談要耐心傾聽，不隨意打斷對方的談話，不魯莽提問，不打聽對方或他人的隱私，不説粗話、髒話、帶刺的話。

3、同事間交流，應當謙虛謹慎，措辭得當，維護醫院形象，不相互指責，不探聽他人是非，不議論涉及醫院機密的事情。

4、接待來客要熱情迎送，禮貌得體、不亢不卑。

5、名片是身份標識，接名片時要用雙手接過，接過後要當面讀一下，以確認對方的姓名;遞送名片時，要將名片正面正對對方接，右手遞。

(五)日常行為規範

我們的行為舉止體現了我們的自身修養，一個良好的工作習慣會使您受益終身。我們是醫院的主人翁，我們一同在從事醫療衞生事業，醫院的興衰成敗與我們息息相關，我們將視醫院為家，維護醫院、維護我們的共同利益。

1、遵守醫院規章制度，按時上、下班，不遲到、不早退。上班時間不得接聽私人電話。凡因病因事等請假，應及時辦理請假手續，填報《請假條》並經部門負責人簽字、主管領導和院長審批，報人力資源部備案。

2、辦公區內禁止吸煙，不吃零食，不看閒書;要保持良好的精神狀態，樂觀進取。

3、尊重領導，團結同事，互相幫助，關係和諧。不將個人喜好帶到工作之中，不做不利於團結的事，不説不利於團結的話。

4、進入會議室及其他部門，應先敲門、聽示意、後進入，進入房間隨時手關門。嚴禁在辦公場所大聲喧譁，呼喊他人。

5、聽電話要使用文明用語，如“您好，**醫院”;注意通話的方式方法，要保證在電話鈴響三聲內接通，遲接電話需表示歉意。

6、辦公室物品需放置有序，文件資料應擺放整齊，隨時保持整潔。

7、下班時應檢查門窗、電源是否關閉，及時清除安全隱患。

8、節約每一張紙、每一滴水、每一度電，減少浪費，節省支出。

9、如無特殊情況，員工在上班時間不應使用客用沙發及其它客用物品。

10、不能私拿醫院的公用物品，也不得接受顧客和廠家任何形式的饋贈(如紅包、回扣等)，否則將受到醫院嚴重的處罰，直至開除或交由司法機關處理。

第五章 出勤

如果您缺勤則意味着其他員工將承擔額外的工作任務從而增加其工作量。因此，每個員工都應該把自己的缺勤次數控制在最低的限度，如有特殊情況，須事先或提前一天通知您的部門負責人、主管領導和人事部門。缺勤、遲到、早退將作為您工作記錄的一部分，並將會影響您在本院的職業發展。

(一)出勤規定

(1)院長以及經院長核准免予打卡者。

(2)因公出差，經核准者。

(3)臨時事故，事後説明事由，經核准者，並書面報人力資源部備案。

3、倒班人員按排班表規定的工作時間和班次按時上下班工作。排班表上報人力資源部後，原則上不得調班，因特殊情況確需調整班次者，需填寫《調班申請》，經部門負責人、主管領導批准後報人力資源部備案方可有效。

(二)考勤制度

1、上班前和下班後，員工要記住按規定時間親自打卡考勤，並應妥善保管好自己的考勤卡。

2、所有員工需到醫院打卡報到後，方能外出辦理各項業務。由於特殊情況未能打卡考勤者，需持《未打卡情況説明書》於3日內由部門負責人簽署意見、主管領導批准後報人力資源部備案。超過期限或不辦理批准手續者，按曠工論處。

3、如未經允許利用其它方法請別人代考勤者，每次會扣除雙方薪金各100元，被代方要按上一條之規定補辦審批手續，否則按曠工論處。

4、遲到、早退或擅離職守，處罰10元/次。遲到或擅離職守超過30分鐘，或未經准假而不到班者以曠工論處，不到半天者按半天處理，不到一天者按一天處理，依次類推。同時處以日/小時300%的罰款。連續曠工超過二天，或一年內累計曠工超過五天者，作除名處理，醫院不負責其一切善後事宜。

5、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償。

(三)請休假制度

1、員工有事請假，一律事先填寫《請假條》，經部門負責人、主管科長(主任)簽署意見，經主管院長或院長批准後方為有效。經批准的事假期滿後，仍不能上班，應按規定辦理續假手續。否則，超假工日按曠工處理。

2、員工因病休假必須持本院出具的病休證明，並經醫務科長在《請假條》上簽字、業務副院長和院長批准後方為有效(因急病就近治療的需符合急診病症規定的範圍，並持經就診醫院同意的急診證明和藥費收據，除大病外最多病休三天)，休假期限按日曆天數連續計算，遇節假日不順延。

3、不論各類假期，請假人員均需要將核准審批後的《請假條》報人力資源部備案、備查。

4、除因急重病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外，均應親自辦理請假手續。未辦妥請假手續不得先行離崗，否則以曠工論處。

5、員工請假期滿未行續假手續或雖行續假手續但未被批准而不到崗者，除確因急重病或臨時發生意外等不可抗力因素外，均以曠工論處。

6、當您的請假理由不充分或有妨礙工作時，醫院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。

7、您請假時，必須將您經辦的事務交他人代為辦理。如果您是科室(部門)負責人，您必須指定或有限範圍內授權給本部門人員，由其代行您的職責，以方便工作的開展，並在《請假條》上註明授權人的姓名。

8、請病假1天以內工資可照發，但須遞交本院醫生診斷證明，醫務科簽署意見，自第二天起停薪;請事假將被扣除當日工資及獎金;請事假超過一週者(婚喪孕產假除外)，須遞交書面辭呈，並參照員工辭職規定辦理。病、事假累計超過3天，扣除全月獎金及相應天數工資。

9、如醫院派出赴外地出差，應填寫出差登記表交人力資源部備案。

第六章 薪酬福利

我們採取同行業本地領先之薪酬策略，體現“一崗多薪，同崗未必同酬和崗變薪變”之理念，為每一名員工提供廣闊的施展空間和發展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位(職稱)沒有提高之時會得到合理的回報。

1、付薪日期為每月的15日，支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則在最近的工作日支付。醫院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉入到員工個人的銀行帳户內，員工可憑存摺到銀行領取。

2、員工薪金在本醫院屬於保密範圍，薪金標準和加班薪金的密級為機密，獎金的密級為絕密，請您嚴格遵守《保密管理制度》。

3、對於薪酬外泄或相互打聽薪金(獎金)造成負面影響者，一經核實，對當事人視情節嚴重程度予以經濟處罰或辭退處理。

4、對薪金產生疑義時，您有權申請薪金複核，具體與人力資源部聯繫。

5、根據醫院當期經營業績確定獎金額度，並制定《獎金分配方案》，經院長批准後執行。

6、如果您在法定假期加班，醫院會向您支付加班費用;如果您在平時加班，醫院會安排其它休息日調休。

7、一般來説員工均有機會參與醫院每年定期或不定期舉行的各項活動，例如醫院週年慶祝活動、春節聯歡晚會等。

第七章 獎勵和處分

(一)獎勵

2、合理化建議被採納並能提高工作效率、降低成本、創造經濟效益和社會效益者獎勵10—100元。

3、創新、改革工作流程和操作程序，明顯提高工作效率或經濟效益者獎勵10—100元。

4、以各種方式維護**醫院形象，獎勵10—50元。

5、舉報違規、損害醫院利益、泄露醫院祕密，經查證屬實者，獎勵舉報人10—100元。

6、堵住醫療漏洞，避免醫療差錯發生者，獎勵10—100元。

7、發現職責外故障，及時報告或及時處理，使醫院減少損失者，獎勵10—100元。

8、協助處理醫療糾紛得當者，獎勵10—50元。

9、處理突發事件與醫生配合得力者，獎勵10—50元。

10、積極參與集體活動並表現突出者，獎勵10—30元。

11、患者信賴並被提名錶揚者，獎勵10—30元。

12、熱心服務，有具體事實者(被當地新聞部門認可)，獎勵50—100元。

(二)懲罰

1、員工未遵守醫院保密規定，出現下列情況之一者，給予警告，並處以100元—500元罰款。

(1)泄露醫院祕密，尚未造成嚴重後果或經濟損失的;

(2)已泄露醫院祕密但採取補救措施的。

2、員工未遵守醫院保密規定，出現下列情況之一者，予以辭退並酌情賠償經濟損失。

(1)故意或過失泄露醫院祕密，造成嚴重後果或重大經濟損失的;

(2)違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供醫院祕密的;

(3)利用職權強制他人違反保密規定的。

3、擅自調整班次的員工按曠工處理，由於擅自調班而引發的事故要追究當事人責任，包括經濟責任和法律責任。

4、上班時間躺卧休息、串崗、幹私活、聊天、接打私人電話、吃零食者，每次扣20元，累計3次者另按一次曠工處理。

5、工作時間無故離崗，擅自出入收費室、藥房、化驗室者，一次扣罰10元。

6、未經許可擅自在醫院內推銷物品者，每次扣罰50元。

7、未經許可，私自帶領外人入院參觀者，每次扣罰50元。

8、散步謠言、搬弄是非者(如議論或打聽他人工資獎金等)，每次扣30元。情節惡劣者，予以除名。

9、怠慢患者，每次扣10元。與病人發生口角，無論原因如何，每次扣50元。

10、受到患者投訴，視情節輕重給予10—50元罰款，情節嚴重者停職或除名。

11、不服從主管人員合理指導，每次扣罰10元。屢勸不改者，予以停職或除名。

12、工作時間內飲酒者(因工作需要，單位安排除外)，每次扣罰5元。

13、不參加醫院組織的義務勞動者，每次扣罰5元。

14、工作場所喧譁、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作，不聽勸告者，每次扣罰30元。情節惡劣者予以辭退。

15、對同事惡意攻擊、誣害、偽證、暴力威脅、恐嚇，製造事端者，扣罰100元。情節惡劣者予以辭退。

16、醫療器械、車輛及其它技術性工具，未經經常使用人及單位主管同意擅自操作者，每次扣罰50元。(如因此造成損失，負賠償責任)。

17、工作疏忽，給醫院造成損失或傷及他人者，扣罰100元。(如造成設備、醫療器械損壞和物料損失，則負賠償責任;傷及他人者後果自負)

18、組織罷工者予以除名。

19、醫療文件和單據書寫錯誤者每項扣罰2元，醫療信息和數據錄入錯誤者每項扣罰5元。因此給醫院製造出麻煩者扣50元。

20、各種嚴重醫療事故、差錯追究當事人責任後予以除名。

21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項扣罰5元。

22、離開工作場所未鎖門者每次扣5元，由此導致物品丟失者由當事人賠償。

23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈，情況特殊者必須在請示院長後，由院辦公室處理。否則一經發現，扣除當月工資和獎金。

24、任何人不準私自收費、私自買藥、私自向外介紹病人，一經發現，扣除當月工資和獎金，並給予辭退處理。

25、員工即辭即走者，扣除未發之工資及獎金。由此造成損失的，要依據損失情況予以賠償。

26、履行醫院培訓合同：接受醫院出資脱產培訓(或教育)一次連續一個月以上的員工離職，應返還醫院所出的培訓或教育費用，包括交通費、住宿費、學費和學習期間支付的報酬等。在本院工作不滿一年而離職，則應全額返還;工作1—3年而離職，則應返還全部費用的50%;工作3年以上而離職，則不必返還。因違紀被開除而離職的員工亦照此執行。若員工與醫院簽訂培訓(或教育)協議中有相關規定，則首先按協議中規定執行。

第八章 培訓、考核與發展

未來唯一持久的競爭優勢就是具有比您的競爭對手學得更快的能力。我們致力於將本院建設成一個現代化的學習型組織，提高包括您在內的所有員工的素質和工作技能，我們會對所有員工進行培訓教育，以適應現代市場競爭的需要。

(一)培訓與發展

1、醫院管理層以為員工提供可持續發展的機會和空間為己任。在醫院，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到醫院適時提供的大量訓練和發展機會。

2、在醫院除獲得正規培訓以外，員工還將自覺或不自覺地得到其他收穫：

員工將學到怎樣善用時間;

員工將學會善待患者;

員工將學到如何發揮團隊精神;

員工將學會如何管理、激勵、培訓其他人;

員工將學到更為有用的專業技術知識;

員工的經驗將是員工邁向更高職位的起點;

員工在醫院的經歷將有助於員工從事其他相關工作;

同時，員工還能交到很多新朋友;

3、培訓為醫院完成經營目標、提高績效、實現事業發展提供人力資源的保證。培訓是員工勝任職責、提升自我、開發潛力、拓展職業的途徑。

4、培訓的舉辦由人力資源部及相關部門共同運作。

5、您有義務參加醫院安排的各種培訓活動，並達到培訓要求的效果;在培訓結束後，您有義務把所學知識和技能運用到日常工作中。同時，您也有權利享受醫院為受訓員工提供的各項待遇。

6、參加醫院舉辦的各類培訓後，根據簽訂的培訓合同，您必須繼續在醫院至少服務完規定的年限。如要離開，須按培訓合同規定的服務年限直接遞減的原則，對醫院支付的培訓費進行賠償。

7、您在培訓期間，醫院不會解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓期到期，醫院會與您續簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓結束後您至少有3年的服務期。

8、如果您參加培訓時間在半年以上或培訓費用在20__元以上的各類培訓活動時，須與醫院簽訂並履行培訓合同。

9、在工作中您可以根據自身的培訓需求提出申請，上報您的部門負責人，他會根據本部門的實際情況制定本部門的培訓計劃上報。我們將對各部門的培訓計劃予以積極的支持和協助。我們還會為優秀的員工出資提供脱產培訓(或教育)，以培育醫院高、尖端醫療技術人才和管理人才。

(二)培訓形式

培訓的形式主要包括：脱產培訓、在職培訓、自我啟發。

1、脱產培訓是就管理中國共產黨性的、有必要讓員工理解和掌握的東西(如工作必須的技能、知識、醫院理念等)，對員工進行的集中脱產培訓、研修。這種培訓由專任講師授課或主持。

2、在職培訓是指在日常工作中對員工的培養訓練。即通過制定工作計劃、分配調整工作、聽取彙報和意見、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進行的指導。

3、自我啟發是指員工自己加強學習，提高修養，不斷開發和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學習資源，以獲得進步和發展，其中“挑戰性的工作角色”是最重要的培訓過程。

(三)培訓種類

培訓種類主要有以下五種：

1、醫院內部課程：作為醫院員工，為進一步瞭解醫院，適應崗位職責要求，員工可申請或被指定參加醫院內部舉辦的各種培訓課程，課程類別主要有：醫院理念推廣、專業技能訓練等。

2、醫院外部課程：作為表現突出的骨幹人員，為開拓思維，觸發靈感，進一步提高管理水平和業務能力，員工可申請或被選送到外部醫院等專業培訓機構參加短期課程，包括各種外部教育機構、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會。具體規定參照醫院其它制度。

3、雙向交流：員工在醫院安排下可以到其它部門進行短期工作學習，達到進一步系統瞭解醫院運作特點的目的。

4、個人進修：醫院除舉辦各種培訓班提高員工的素質外，也鼓勵員工到大專院校或專業培訓機構進修學習;形式有短期脱產進修和業餘進修，其中脱產進修的申請條件要求在醫院服務滿三年以上。

參加各種形式的學習後，員工的結業(畢業)證書及成績單須報人力資源部備案，作為調配、選拔以及任免的參考依據。

5、外出考察：為拓展視野、豐富學習經驗，醫院將組織管理人員、專業人士以及榮獲嘉獎的員工到外地考察。考察單位包括境內外的優秀醫院、企業或機構。

(四)考核評估

1、我們將定期或不定期地對您的工作業績進行考核，以激勵您提高業務技能，您的考核結果將作為職務任免、薪資調整及培訓教育的依據。

2、考核成績優秀的員工將會給予表彰、加薪或晉職，考核成績未達標的員工，將給予降職、降級或解聘。

(五)內部調動

1、醫院有權根據員工的能力、工作表現和醫院的實際需要，將員工調至醫院內任何部門工作，亦有權按業務需要指派員工前往全國各地公幹。這是由於我們深信這將有利於發揮員工的潛質。當然，這必須事先獲有關部門領導及人力資源部審批，並完備調離手續，交接好工作。任何醫院內私人協議調動都是醫院不允許的，違者將作自動離職處理。

2、人力資源部將經常公佈醫院內部職位空缺信息，員工可報名或推薦外界人才，由人力資源部及相關部門負責具體協調工作。

(六)晉升機制

1、醫院鼓勵員工努力工作，在出現職位空缺的前提下，工作勤奮、表現出色、能力出眾的員工將獲得優先的晉升和發展機會;醫院並在一定程度上執行競爭上崗制度。

2、如果符合下列條件，員工將有機會獲得職務晉升，薪金亦會相應增加：

(1)具備良好的職業道德;

(2)工作績效顯着;

(3)個人工作能力優秀;

(4)年度考核成績處於部門中上水平;

(5)對有關職務工作內容充分了解，並體現出職務興趣;

(6)具備其它與職務要求相關的綜合能力;

(7)已參加過擬晉升職務須接受的系列培訓，成績合格;

(8)達到擬晉升職務所規定的工作閲歷要求。

第九章 離職

如果有一天，您無論出於任何原因要離開本院，請按下列程序辦好離職手續。

(一)完備離職手續

1、如果您辭職，應提前一個月(試用期內應提前10天)寫出書面申請，醫院將按照合同和有關離職規定辦理。

2、您的離職申請得到批准後，持(員工離職移交表)，到各部門辦理移交手續，辦理完畢後需送人力資源部審核。移交工作需3個工作日內完成。離職手續包括：

(1)處理工作交接事宜：由您的直接上級指定接交人員接受，如無合適接交人員，暫由直接上級自行接受。

(2)交還所有醫院資料、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物;

(3)報銷醫院帳目，歸還醫院欠款;待所有離職手續完備後，領取離職當月實際工作天數薪金，但當月獎金不予支付。

(4)員工違約或提出解除勞動合同時，員工應按合同規定，歸還在勞動合同期限內的有關費用。

(5)如與醫院簽定有其它合同(協議)，按其它合同(協議)的約定辦理。

3、第一負責人或重要崗位管理人員(財務、採購等)離職，醫院將安排離職審計。

4、您的《移交清單》應由直接上級詳加審查，不合之處，及時更正。如果您是離職員工的直接上級，在離職員工正式離職後再發現財物、資料或對外的醫院應收款項有虧欠不清的，應由您負責追索。

5、如果您掌握醫院核心技術、商業核心祕密，未經院長批准不得離職。否則要依法訴諸法律。

6、如果您給醫院造成損失，您要負責賠償，若有違法情節，則會受到司法機關的處理。

(二)離職面談

離職前，醫院可根據員工意願安排員工上司或人力資源部與其進行離職面談，聽取員工意見。

第十章 溝通

醫院猶如一部大機器，溝通有其不可或缺的存在價值。醫院一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關係;同時提倡個人與醫院及個人與個人之間的溝通。醫院提倡坦誠的溝通與合作，並相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。

1、我們鼓勵員工通過各種渠道(如院長信箱、會議、座談、書面等形式)參與醫院管理，鼓勵各級管理幹部經常與包括您在內的所有員工進行溝通，以形成良好的團隊及互信、和諧的工作氛圍。

2、各級主管幹部將會針對您的職業發展、業務技能等問題與您共同探討並進行指導，幫助您改進和提高，以進行有效溝通，真誠合作。

3、您在進行有效信息溝通的同時，應保持信息的真實性，並依據信息傳遞的目的性和保密性區分不同的接收對象。

4、您在傳遞自身意見時，要遵循逐級傳遞的原則，但涉及下述情況之一者可採取越級傳遞：

(1)為迅速處理管理中的重大問題;

(2)由於上級部門“官氣”嚴重，會妨礙時效;

(3)時效性特別強的信息，需要立即向決策者彙報;

(4)涉及個人隱私需要保密的材料等。

5、您在傳遞和處理信息過程中要定期進行反饋，形成一種信息環流，同時保證信息的準確性。

6、您要充分利用這些溝通渠道，履行自己的權利和義務，發表建議和意見，積極參與到醫院的管理中來;如果您是管理人員或準備從事管理工作，您要為信息溝通渠道暢通承擔責任與義務，傾聽來自周圍的聲音，及時反饋，持續改進，不斷提高自己的管理水平和管理藝術。

7、醫院設有院長信箱，院長會安排專人定期開啟信箱並親自閲讀您提出的意見和建議。同時，請您在提出意見和建議時一定要簽署您的真實姓名(需要保密時，我們會嚴格保密)，以便於問題得到迅速的解決。

8、如果您提供的合理化建議得到良好的效果，您會得到50—500元的獎勵;如果取得了重大經濟效益，醫院會對您進行額外的獎勵。

第十一章 投訴

1、為保障您的合法權益，維護醫院聲譽，監督各項規章制度執行人員在執行過程中的行為，如您對自己的工作及醫院有任何疑問或不滿，請放心大膽地與上級主管討論，主管應盡力在接到您投訴後48小時(特殊事件投訴的反饋不超過7天)內對絕大多數問題給予妥善處理。

2、投訴內容主要有以下幾個方面，即：

(1)上級處理事情不公;

(2)部門間因協作而發生不作為，影響工作;

(3)損害醫院利益，矇騙醫院，徇私舞弊;

(4)偷盜醫院財產及包庇偷盜行為。

3、但您的投訴要尊重事實，若因打擊報復等目的而捏造事實進行投訴，一經查實會受到從重處分。

4、若您對處理意見不甚滿意，或沒有在規定的時間內得到反饋，可向具有管轄權的更高一級領導投訴，直至向院長投訴，但最好把您的問題寫下來以免引起誤解。醫院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。

第十二章 分析與總結

分析與總結有助於工作經驗的積累與能力的提高。如果您是一名科室的員工，請您每月做一次工作總結交於您的直接上級;如果您是一名科室負責人，請您每週做一次工作總結並擬訂下週工作重點交辦公室。

第十三章 人事檔案

1、醫院將建立、保留每位員工的人事檔案，並對您工作期間的個人資料及時歸檔。檔案中所有的資料都是嚴格保密的，不允許無關人員查詢，只有相關負責人有權查閲。

2、每位員工都有責任確保自己的個人資料與事實相符，這對您的職業生涯非常有幫助。但由於任何個人資料填寫失實而引發的一切後果由當事人自行承擔。

第十四章 其它

(一)安全保衞與消防

我們承諾為員工提供安全的工作環境。但作為一名合格員工，應瞭解醫院相關安全消防制度和處理事故的程序，並且對其具備高度的責任感，以保障顧客及我們的生命安全，維護醫院公共財產不受損失。

1、每位員工都要認真學習消防知識，掌握消防器材和設備的使用方法，具體做到四懂和三會，即懂火災的危險性、懂預防措施、懂撲救方法、懂逃生方法，會報警、會處理險情事故、會疏散逃生。

2、每位員工都有發現火災隱患或火情及時報告的義務。

3、如發生火警，應遵循有關消防人員的安排和指揮，維護秩序，關閉所有電器用具。

4、每位員工都必須瞭解相應應急程序以及安全出口，一旦發生這類災害，需要立即疏散顧客。

5、盜竊分子或其他破壞分子在醫院作案時，在場的員工均應團結一致，將其加以制服，並送相關部門處理。

6、一旦發生險情(如火災等)，要保持鎮靜並首先通知保衞部門，由保衞部門或院領導決定是否報119或110，切不可隨意撥打119或110，否則將承擔法律責任和醫院的從重處罰。

(二)保護知識產權政策

員工必須遵守關於保護知識產權的各項政策及規定。

(三)其它

本手冊屬醫院機密級文件，請妥善保管，不允許任何人私自複製、轉借、丟失，否則要受到處罰。員工離職時要交回本手冊。(附：員工承諾)

員工承諾

本人已詳細閲讀《員工手冊》中的所有內容，承諾嚴格遵照執行，否則願意接受相應的處罰。同時承諾：嚴格保管好領取的《員工手冊》，不復制、不轉借、不丟失，並在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫院留存一份。

員工簽名：

檔案編號：

日期：

員工承諾

本人已詳細閲讀《員工手冊》中的所有內容，承諾嚴格遵照執行，否則願意接受相應的處罰。同時承諾：嚴格保管好領取的《員工手冊》，不復制、不轉借、不丟失，並在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫院留存一份。

員工簽名：

檔案編號：

熟食店員工制度範文 篇16

守則1：比上級期待的工作成果做的更好

你完成每件工作都比上級要求的標準更好一些，上級必然很快地對你產生信賴感，能放心地把更重要的工作交給你，你將有更多的機會學習更多的經驗，擴充更多的能力，成為上級值得依賴的左右手。

守則2：懂得提升工作效果與效率的方法

效果是做對的工作;效率是用最有效的方法把工作做好，請你參考下面的方法提升效果和效率。

?依工作的重要性決定完成工作的優先順序。

?依工作的重要性決定投入工作的時間。

?同性質、同種類、類似性高的工作分門別類進行。

?不斷地思考更有效率的工作方法。

?請教有經驗的前輩。

?隨時訂出完成工作的期限。

?避免用過大的手段達成較小的目的，造成浪費，如殺雞用牛刀。

?避免用過小的手段達成較大的目的，造成無法做到，如螳臂擋車。

守則3：一定在指定的期限內完成工作

工作完成的時間確定後，你一定要遵守期限，最好能提早完成，預留一些檢查的時間，以確保工作的`準確。

守則4：工作時間集中精神，專心工作

做事要有做事的態度，你要關心你的工作，要有完成工作的意願，工作時間集中精神，專心工作，不要一面工作一面和同事聊天、談笑。

守則5：任何工作都要用心去做

不管多麼單純的工作，你都要用心去做，用心去做是指你要避免錯誤、提高速度，提高質量。

你做員工的時候，如果用心，除了學習技能，還可以學到管理技能，用心的人和不用心的人在職場上的表現差別是很大的，用心的人總是會表現出更好的能力，獲得認可。

守則6：要有防止錯誤的警覺性

工作上的錯誤都是由一些原因造成的，你要隨時注意自己是否有下列這些情況。

①使用一些未經確認的信息②工作上的專業知識或技巧不夠充分③因疲倦不能集中注意力④情緒低落、不穩定⑤聯絡失誤、協調不足⑥把一知半解當作全部知道⑦不注意、草率、馬虎⑧成見、專斷⑨無責任感、推諉⑩不遵守公司的規章制度。

守則7：養成節省費用的習慣

節省不等於吝嗇或苛刻，節省是不浪費公司的資源，浪費公司的任何資源就等於是浪費公司的利潤，你要養成節省公司費用的習慣。我們從上到下都有一種勤儉節約的好傳統。注意下面幾點，能幫助你養成節約費用的習慣。

(1)合理地使用電話。使用電話交談公務時，先整理好要講的重點，不但能節省電話使用時間，同時能提高工作效率。上班時間儘量不要打私人電話，朋友打來，要簡單、迅速地講完。長途電話最好使用傳真或信件代替，特別是電話較難表達或説明的事項。

(2)有效地使用辦公文具及複印機。節省使用辦公文具，廢棄不用的紙張空白麪皆可當草稿或備忘錄用紙;正確使用複印機，避免誤印，參考或存檔的副本可將兩張正本縮小複印至一張副本，以節省紙張及複印耗材。

(3)節省電費、水費。休息時間或離開辦公室記得關燈，用完自來水不要忘了關水龍頭。

(4)避免不必要的加班。

(5)做好預算，控制預算。每項工作都要精確地做好預算，並控制在預算內進行。

(6)要有成本意識。企業在競爭的環境中求生存，每減少一分成本，就能增加公司一分競爭力，能給公司帶來更多的利潤。

(7)愛惜公司的資產。愛惜公司一切的辦公設備、工具、車輛等資產，這些資產的更換、修理對公司的營運而言，都是一筆較大的資金支出，大家都愛惜它、珍惜它，它才能維持高效的運轉，公司才能正常的運轉。

守則八：牢記基本遵守，嚴格按照規定流程操作

製造業的基礎就是:遵守基本。嚴格執行規範要求，是確保品質和效率的根本。

流水作業，節奏由最慢的人控制，一個人的一個錯誤造成整個產品的錯誤，所以按照正確的規範一次把事情作對，是非常關鍵的。如果每個環節都能夠確保準確性和高效率，就保證了整體的高水準。

不要認為自己的小過失不會造成大錯，事實是大錯都是小過失造成的。

守則八：自身的安全和健康，是一切的根本

我們出來打工目的是掙錢，掙錢的目的是過好的生活，沒有健康，有錢也徒勞，所以安全和健康是一切的根本。

要有充分的自我保護能力和預防的意識，確保自己在工作和生活中處於安全的狀態。

健康的生活方式是保證身體健康的基礎，很多事故都是在休息不充分的情況下發生的，不規律的生活，不好的飲食習慣，偏激的個性，都是潛在的肇事者。

守則九：正確的世界觀，良好的心態，是精神健康的基礎

過分的激進或消極，都不利於自我的發展。

要有正確的人生觀：人生的過程本來就充滿着困難和痛苦，但我們始終追求的是快樂，快樂才是我們人生的意義，向上、向善、向美是我們永恆的追求。

不能過分強調自我，情商高的典型表現就是能夠換位思考。與同事換位思考會讓你有好的人際關係，與上級換位思考會讓你有好的工作心態，從而有好的工作機會，與下級換位思考會讓你有好的團隊。。。。。。。

守則十:：自制是成功的基礎，讓優秀成為習慣，好的工作作風讓您一生受益

有自制力的人更容易成功，責任感、韌性、學習力、協作性、平衡能力等等這些成功所需的優良品質，都是以自制為基礎的。

追求優秀，你會比較他人更加付出，但會讓你經歷更多的思考和實踐，失敗可以積累經驗，成功讓你更加自信，在競爭和壓力中歷練出的良好工作作風，會成為你一生的財富。

千里之行，始於足下，不要抱怨起點低，有效率的走好每一步，一步一個腳印，一定會走向成功。

熟食店員工制度範文 篇17

(一)基本準則

1、公司倡導的企業理念。

2、全體員工的一切工作行為，都須以為準則。

3、做每一件事、説每一句話之前，都應該先考慮一下是否符合我們企業的目標、宗旨和精神。

4、每位公司員工都應該為公司的整體利益而進取和自律。

(二)職責權限

1、員工除本職日常工作外，未經公司法人代表授權或批准，不得從事下列活動：

(1)以公司名義考察、談判、簽約;

(2)以公司名義提供擔保、證明;

(3)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

(4)代表公司出席公眾活動。

2、員工未獲公司書面批准，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

3、每位員工的工作必須對上級和下級負責，無下級的員工對手中的產品或服務負責。

4、員工可以在不與公司利益發生衝突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：

(1)直接參與經營管理的;

(2)投資於公司的客户或商業競爭對手的;

(3)以職務之便向投資對象提供利益的;

(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

(三)業務交往

1、員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的酬金或回扣，否則將構成受賄。

2、員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。

3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生衝突的業務時，員工應向公司申報，並提出職務上的迴避。

5、員工在對外業務聯繫活動中，業務關聯單位按規定合法給予的回扣和佣金，應一律上繳公司作為營業外收入以衝抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。

6、員工在公司以外的交際應酬活動，應本着禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。

7、員工在與業務關聯單位的聯繫過程中，對超出正常業務聯繫所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應謝絕參加：

(1)奢華的宴請及娛樂活動;

(2)具有賭博性質的活動;

(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動;

(4)違反國家法律和社會公德的活動。

8、所有員工都有義務保守公司的各種經營管理信息，務必妥善保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自複印，未經特許，不得帶出公司。

9、員工未經公司授權或批准，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其他未予公開的經營情況、業務數據及相關信息。

10、員工未經批准，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

11、員工對因工作需要配發給個人使用的如交通工具、電子設備等，不準違反使用規定。

12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。

13、接受投訴的部門和員工，應當為投訴人嚴格保密，並及時做出處理和答覆。

熟食店員工制度範文 篇18

第一章：總則

第一條：本公司為明確規定公司與員工雙方權利與義務，促進雙方關係的和諧，為公司持續經營方針，並顧及公司與員工之間基於互惠、互利、平等協商原則，依據《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。

第二條：本手冊所稱員工系與公司發生工作關係，由公司正式理解僱用並依據規定簽訂勞動合同及領有工資者，但因業務需要臨時僱用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準。

第三條：本手冊之專有名稱如下：

一、公司——即指實業有限公司;

二、經營管理者——指的是公司主管級以上人員;

三、員工——每位與公司發生工作關係，已由公司正式理解為員工，並依據勞動合同書內規定領有工資者;

四、職務、工作——員工依據勞動合同書內規定，而應履行之權利和義務的資料;

五、職務行為——指以公司員工身份所為的經營管理行為，以及會影響其正常履行職務的個人行為;

六、工資——員工履行職務所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規定而行，並含一切獎金、津貼在內;

七、懲罰——觸犯本手冊及公司其它管理制度(包括安全規則)而被處罰者;

八、獎勵——對在公司工作上有特殊表現所得之代價;

九、申戒、警告——員工因犯錯違規而案情輕微者之懲戒記錄;

十、小過、大過——員工因犯錯違規而案情嚴重者之懲戒記錄;

十一、廠牌——員工身份之證明卡;

十二、公假——依政府法令及公司規定應給公假者;

十三、公出——員工因公務需要於上班時間內離開崗位出司(廠)辦理公務;

十四、出差――員工因公務需要前往深圳市以外地區者。

第四條：一般規定

一、經營管理者依現行管理規定，代表公司指派或分配員工工作;

二、員工對於主管指定有利於公司之工作，均有義務履行之;

三、凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應對其採取職務上或一般性之懲罰;

四、經營管理者為公司代表執行人，有義務履行本《員工手冊》。

第二章：聘用

第五條：本公司按編制及業務之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經理批准後，辦理招聘或內部調配。

第六條：凡應聘人員有下列情形之一者，不予錄用：

一、政府規定不得僱傭者(未滿16歲的男女青年);

二、經本公司認可醫院實施體檢檢查不合格者，或經發現有惡性傳染病者;

三、曾在本公司及相關企業被開除或未經批准而擅自離職者;

四、經查學歷和工作履歷不實者;

五、認定不適擔任本公司工作者。

第七條：應聘人員依下述面試程序辦理：

一、應聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表;

二、向行政人事部帶給有關證件;

三、依需要作智力或針對性專業知識之測驗;

四、經人事部門初試合格後通知用人部門主管複試;

五、驗證有關證件及工作履歷;

六、呈總經理批准錄用;

七、資料轉回行政人事部備案。

第八條：應聘人員經核准僱用，應於接到通知後，按指定日期及時親自辦理報到手續，並繳驗下列文件：

一、居民身份證;

二、學歷證明正本(影印後退還);

三、職稱證(有職稱者);

四、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的複印件;

五、體檢表或身體健康證明表;

六、最近三個月內正面半身1寸照片四張;

七、待業證或原工作單位終止勞動合同的證明;

八、其他經指定應繳之文件。

第九條：本公司僱用人員除特殊情形經核准免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應簽訂合同(試用期三至六個月，含受訓期間，試用期包含在合同期內)，請事、病、傷假不予列計。

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經核准指派專人進行輔導或培訓。

試用期間，本公司指定輔導人員幫忙新員工理解脱產集中培訓和在職培訓。輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能、人員狀況、講解本職工作資料和要求，幫忙瞭解公司有關規則和規定，為新員工安排脱產集中培訓的時間，確認並協助取得《員工手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定工作崗位、技術要求、領取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等，新員工都可諮詢輔導人員。

在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由於其它原因而決定離開，可提出辭職，並按規定辦理離職手續;相應的，如果職員的工作無法到達本公司要求，公司也會終止對其的試用。

在試用期內，新員工表現突出，試用部門可提出提前正式轉正。

試用期滿，試用部門對試用員工進行轉正考核，並填寫《新員工轉正考核表》，送行政人事部，經考核合格者，於期滿次日起轉正為正式員工;經考核不合格者，給予解除合同，並不發任何補償費。

第十條：經本公司僱用經管財務、出納、採購、庫管、司機、警衞、營銷、研發及公司認定其有必要者，應於到職前(特許者在到職後兩星期內)辦妥連帶保證手續，其保證人應具有下列資格：

一、中國國藉、有固定處所和正式職業，20歲以上公民;

二、經本公司認為有資格者。

第十一條：被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應負連帶職責：

一、侵佔或虧空公款(物)者;

二、不法毀損公物者;

三、不法毀損、拷貝、轉移電腦軟件或數據資料者;

四、不依公司規定擅自越權處理業務，致公司發生損害者;

五、離職時移交不清者。

第十二條：行政人事部接到保證書應即予對保，如有不合格者，應立即通知換保。

第十三條：被保證人離職時，應將經管事物移交完畢三個月後，始得由公司發還原保證書，解除保證職責。

第十四條：人事安排

公司有權依業務工作需要安排員工之工作部門、委任、調遷、獎勵懲罰、解僱及考核等事項。

第十五條：工作調動

一、因公司業務之需要，員工得服從公司之調動命令及其服務地點;

二、員工若藉故推諉、拒絕調遣服務地點時，公司將視狀況決定對其終止僱用與否。

第三章：考勤

第十六條：出勤時間

一、每日正常之工作時間8小時，每週工作44小時;

週一至週五：：：9：00-12：30：：：：13：30-18：00

週六：：：：：：：：：9：00-13：00

二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定;

第十七條：打卡

一、員工每日上下班時，應親自至打卡地點依規定打卡：打上班卡應於規定上班時間前三十分鐘以內打卡;

二、託人打卡及代人打卡者，經查明屬實，均記大過一次。

第十八條：忘打卡

一、員工於規定時間上(下)班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應於行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經理簽證後，送行政人事部處理：

二、經查忘打卡之申請如有不實情事，除當日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經理視情節輕重酌於連帶處分。

三、如忘打卡事後三天內未及時呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論，。一個月內有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

第十九條：遲到、早退、曠工

本公司員工上(下)班如有遲到、早退狀況依下列規定辦理：

一、上班時間後5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到;

二、擅自缺勤或未經主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，並視情節給予其警告或小過處分一次;

三、員工無正當理由提前下班者視為早退，未經主管核准一律以曠工論;

四、未經准假或假期屆滿未獲準續假而擅自不上班者，以曠工論計，連續曠工超過3日，或全年累計曠工超過5天的。公司可不經預告，給予開除;

五、凡有遲到、早退、曠工等狀況的，一律記入員工個人檔案，並作為員工績效考核的依據。

第二十條：出差

員工出差當天不能回到的，應填寫《出差申請單》，呈部門主管或經理核准後送行政人事部備案;如於上班時間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經主管或經理批准後方可外出。有關費用申報，依據《出差管理辦法》辦理。

第二十一條：公出

一、辦理：員工因公務需要，於上班中離開崗位或出入廠者，應填寫“員工外出申請”呈部門主管或經理核准後方可公出;

二、保安員於每日上午十時前將前一日“員工外出登記表”彙總登記送行政人事部備案。

第二十二條：休假以及請假給假規定

一、元旦一天

二、春節三天

三、清明一天

四、國際勞動節一天

五、端午一天

六、中秋一天

七、國慶三天

以上為公司應放假之節日;

八、因工作需要，公司要求員工於公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事後由公司安排同等時間補休或按公司有關規定核發加班工資。

九、本公司員工請假及給假規定説明如下：

1、公假：(公假期間，工資照發)

依照政府法令應公假者。

因參加社會活動，需經副總經理以上批准給予公假。

2、工傷假：(經確認為工傷的，工傷假工資照發，但按工傷天數扣發全勤)

A、員工因執行公務負傷或致傷殘者，持指定醫院證明，經行政人事部確認，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發，假期期滿，應主動復職，否則以曠工處理。如狀況緊急，得以事後補辦手續。

B、員工因公負傷，傷愈復發，經指定醫院、勞動局等相關部門鑑定，確認為舊傷復發的，可按工傷對待。

3、事假：(事假期間不發工資)

A、員工如有私事必需親自處理，應事先請假。特殊狀況不能事先請假的，可用電話或委託他人向本人主管或經理請示，經批准後方能以事假論。續假也應提前辦理;

B、一般員工請假半天內，由主管核准。3天(含3天)以內由部門經理核准，4天以上務必由(副)總經理審批，主管以上幹部請假均需由(副)總經理審批;

C、事假最少以四小時為計算單位;

D、事假工資扣除額的計算方法：

當月工資/25×事假天數

E、員工申請事假，主管或經理可視具體狀況要求其提出有關證明文件;

4、病假：(員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養者，可申請病假。)

A、全年病假日數不得超過醫療期。在本公司工作年限3年以下者為1個月，工作4年至6年者為2個月，工作7年至10年者為3個月，工作滿11年以上者為4個月。逾期者，依規定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復工者，予以解除勞動合同;

B、請病假逾2日(含)以上者，公司可視具體狀況要求員工出具證明或公司指定醫院開具證明(附病情報告)。請病假1天者，經主管領導批准後，也可確認病假，未依規定辦理手續檢舉證明者一律以曠工論;

C、病假工資扣除額的計算方法：

司齡3年以下(含3年)當月工資/25×病假天數×50%

司齡4-6年(含6年)當月工資/25×病假天數×30%

司齡7-10年(含10年)當月工資/25×病假天數×10%

司齡11年以上(含11年)在規定的醫療期限內不扣工資

D、無正當理由或虛構捏造謊報病假者，經查屬實，公司依規定記大過一次處分。情節嚴重者，予開除處理。

5、婚假：本公司員工經試用合格轉為正式員工後，其本人結婚者可請下列之婚假，工資照發，如員工結婚地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天：

A、一般婚假3天;

B、晚婚假7天(女滿22週歲，男滿25週歲);

C、請婚假應附政府相關單位核發之結婚證明文件。

D、婚假不能分段申請。

6、喪假：本公司員工經試用合格轉為正式員工後，依下列規定給予喪假，工資照發，如奔喪地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天：

A、員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發;

B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發。

7、產假、計劃生育假：

A、女員工產假90天，其中產前休假15天。難產的，增加產假15天;多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天;晚育者(女24週歲)另加10天，工資照發;配偶生育無人照顧，可酌情給男方15天以內的假期，按計劃生育假考勤。

B、懷孕4個月以內流產者，依病假規定處理;

C、女員工懷孕滿4個月(含)以上流產時，給假15天，工資照發;

E、請產假須事後一個月內提交嬰兒出生證。

F、產假期滿恢復工作時，允許有一至二週的時間逐步恢復原定的工作量。

G、女員工計劃外生育，其休息時間以事假論。

H、配偶在本市工作，行絕育手術後需要護理，可持絕育手術證明享受二天的計劃生育假。

I、已婚女員工1年內做兩次人工流產，其中一次按事假。

8、年度休假：

A、給假標準：員工進入公司實際工作滿一年至三年(含第三年)的，方可享有3日年度休假之福利;

B、從第四年以後，服務期每滿一年加1日假期，但年度休假累計最多不超過15日。

C、凡有下列情形之一者，不得申請年度休假：

1)試用期員工;

2)服務年限未滿一年者;

3)全年度申請事假及病假合計數超過14日者;

4)前一年度曾受大過(含)以上處分者;

5)前一年度曾有曠工1天(含)以上者。

D、年度休假核算方式

1)年度休假以12月31日為結算日;

2)計算第二項服務的月份數，不足一月者不計;

E、年度休假申請手續：

1)年度休假須提前提出申請，經部門經理審核後將休假單送行政人事部。

2)部門主管以上幹部年度休假其核準權須由總經理或副總經理核准;

3)經准假的員工應在休假日前將工作交給代理人;

4)未進行相關工作移交的，不得休假。

F、員工年度休假期間支付全額工資;

G、員工年度休假期間，如公司有緊急事務時，需其隨時銷假上班，員工不得無故推辭，但員工可保留其剩餘假期並另申請年度休假的權利，但不得跨年度;

H、年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時請假的變通。

9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節日，則不予計入請假期內;

10、部門主管(不含)以下人員的請假，1天以內者，由部門主管批准，1-3天(含3天)由部門經理批准，4天以上者需經總經理或副總經理批准;部門主管以上人員的請假均需由總經理或主管副總經理批准，其中病假2天(含)以上者如不能提前請假，均需直接打電話給總經理請假，其它假均需提前申請，由總經理批准後方可;

十、因私外出：

1、工作時間內，員工因私外出，得填寫《請(事)假單》，經主管簽署後方能外出，並按事假手續辦理。

2、員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司並不聽門衞制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理。

十一、本公司員工因故必需請假時，應於事前辦妥請假手續，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時，得於半日內委託他人或以電話、電報、傳真報告主管並經同意，事後補辦相關證明。曠工1天按事假3天計算。

十二、公司因生產訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，並且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。

第四章：工資與給付規定

第二十三條：本手冊所稱工資係指員工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，並以現金方式給付。

第二十四條：工資結構

一、基本薪資：依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付;

二、生活津貼：含住房、通訊、交通等補助的一種津貼;

三、績效工資：依個人業績水平、工作態度等核定的工資;

四、職務加級：依擔任必須主管以上職務職責的津貼;

五、特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。

第二十五條：公司發放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節假日或休息日，則順延。

員工工資將可能在如下狀況下發生調整：

一、工工資常規調整，即指公司有可能根據經營業績狀況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應調整員工工資。

二、公司將定期根據員工的工作業績和工作潛力進行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者;促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者;公司認為應獎勵的其他人員。

三、員工在年終考核中，被所在部門認為工作績效低於平均水平，將可能被降低工資。

四、員工職務發生變動，其工資相應進行調整，其工資務必在該職務級別工資範圍之內。

第二十六條：試用期內員工離職狀況的工資給付規定

一、試用期內公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付;

二、試用期內員工自行提出辭職狀況：

1、辦公室職員等員工在錄用後，實際工作不滿一個星期而自行辭職的，工資抵培訓費用，不予給付。

2、一般作業員工在錄用後，實際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓費用，不予給付。

第五章：員工權利

第二十七條：每個員工有享受憲法規定之公民權利與中國法律給予之權利，且不容侵犯。

第二十八條：員工有享受勞動安全與保護之權利。

第二十九條：有按員工手冊規定休息與休假之權利。

第三十條：有參加公司組織之民主管理權利。

第三十一條：有對公司發展提出推薦與評價之權利。

第三十二條：有按公司規定以勞動取得報酬之權利。

第三十三條：有按公司規定享受福利待遇之權利。對於明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權拒絕執行並有越級上報的職責和權力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經理申訴以得到公正待遇之權利。

第三十四條：對公司名義之處罰、報酬、休假等發生爭議時，有向政府勞動管理機關申請調解仲裁或向法院起訴之權利。

第三十五條：對公司做出特殊貢獻者有享受公司物質及精神獎勵之權利。

第六章：員工職責

第三十六條：員工職責

一、員工務必遵守公司之規章制度;

二、員工對公司指派之工作務必盡責;

三、員工上班時間均應配戴廠牌;

四、廠牌應妥善保管，遺失時，應即附照片一張，連同工本費20元，送行政人事部門補發新證，不得借用或使用他人廠牌;損壞時，應至行政人事部門以舊換新;

五、工作時間內應盡職責，除特殊狀況經主管許可外，不得擅離職守;

六、下班離開前，應先清理自己的辦公場所或工作場所;

七、員工應對主管指派之任務盡力執行，並將工作執行狀況呈報主管;

八、員工因職務關係所獲得之有關公司機密，務必盡義務保密;

九、員工務須愛惜公司授予使用之公物;

十、應就工作場所的各種機會學習訓練，以提高工作技能;

十一、工作場所應持續整潔，避免發生不必要之災害;

十二、未經主管許可，不得將職務轉託他人代辦;

十三、員工有下列事項之一變動時，應於事發後一星期內向公司行政人事部門報備之：

1、員工之住址;

2、家庭狀況(如結婚、離婚、生育、家庭成員動態等);

3、女員工的妊娠、預產期;

4、通訊電話和緊急時間聯繫人。

第三十七條：員工與本公司解除勞動合同時，應將公司授予使用之工作裝備、廠牌、員工手冊、文件等物歸還公司，若與公司仍有債務時，務必償還了結。

第三十八條：員工與公司仍訂有勞動合同之期內，不得再與他方另有僱用關係。

第三十九條：員工須遵守安全衞生規則及配戴各項安全裝備，並應注重本身和顧及他人安全。

第四十條：員工務必妥善地維護及保養其工作器具與設備。

第七章：儀表與行為規範

第四十一條：員工須儀表端莊整潔。

第四十二條：上班務必舉止端正，不得唱歌、高聲説笑。

第四十三條：同事間互相關懷尊重，並協商互為配合完成工作。

第四十四條：員工對上級説話謙遜有禮，言語持續請示口吻。

第四十五條：遇客人來公司時，應熱情服務以禮相待，時時留意維護公司形象。

第四十六條：向上級彙報時準備充分，按約定時間實事求是報告，並注意簡明扼要。

第四十七條：接聽與使用電話客氣熱情，不得失禮。

第四十八條：講究公德，尊重他人。

第八章：員工職務行為準則

第四十九條：基本原則

一、公司倡導誠信、團結、創新、求實、守法、廉潔、敬業的職業道德;

二、員工的一切職務行為，都務必以維護公司利益，對社會負責為目的。任何私人理由都不能成為其職務行為的動機;

三、因違反職業道德，給公司造成經濟損失者，公司將依法追索經濟賠償;情節嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關追究其刑事職責;

四、在員工招聘上，公司倡導舉賢避親、親屬或好友迴避的原則，一律由行政人事部門按既定的崗位標準進行擇優錄用，為人才帶給一個公平的競爭環境;公司內部如有親屬關係的員工，相互間應迴避從事業務關聯的崗位，公司也能夠作出相應的崗位調整。

第五十條：經營活動

一、員工不得超越本職業務和職權範圍，進行經營活動。

二、員工除本職業務外，未經公司法定代表人授權或批准，不能從事下列活動：

1、以公司名義帶給擔保、證明;

2、以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

3、代表公司出席公眾活動。

第五十一條：兼職

1、員工未經公司書面批准，不得在外兼任獲取薪金的工作。

2、禁止下列情形的兼職：

1)在公司內從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;

2)所兼任的工作構成對本公司的商業競爭;

3)因兼職影響本職工作或有損公司形象;

4)主管級及以上員工兼職。

第五十二條：員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的利益，否則將構成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較小，理解後不會影響正確處理與對方的業務關係，而拒絕會被視為失禮的狀況下，才能夠理解，但不論價值多少，均需向公司總務部門報告，一般應予公司保留。

第五十三條：員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益衝突的業務關聯單位謀取個人利益。

第五十四條：員工不得利用個人掌握的公司信息，在損害公司利益的狀況下謀取個人利益。

第五十五條：員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

第五十六條：員工對外業務聯繫活動中，遇業務關聯單位按規定合法地給付佣金的，一律上繳公司作為營業外收入;個人侵吞的，以貪污論。

第五十七條：交際應酬

1、公司對外的交際應酬活動，應本着禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。

2、公司內部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞宴請及娛樂活動。

3、員工在與業務關聯單位的聯繫過程中，對超出正常業務聯繫所需要的交際活動，應謝絕參加。包括：奢華的宴請及娛樂活動;具有賭博性質的活動;邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。

第五十八條：保密義務

1、員工有義務保守公司的經營機密。員工務必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經公司授權或批准，不準對外帶給標有密級的公司文件，以及其它未經公開的經營狀況、業務數據。

3、管理人員、涉及技術資料的人員嚴禁泄漏公司技術機密。

第五十九條：保護公司資產

1、員工未經批准，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。

2、員工對因工作需要配發給個人使用的筆記本電腦、通訊設備等，不準違反使用規定，作不適當之用途。

第六十條：禁忌事項

一、泄露公司機密或對公司進行不利捏詞;

二、在禁煙地區吸煙、在工作場所吃零食或未經許可動火者;

三、隨地吐痰或大小便;

四、攜帶與工作無關之工具或物品進入工作場所;

五、賭博、威脅、毆打、傷風敗俗等事，侵犯他人權利，攜帶槍彈利器、散發傳單、損毀公物及一切危害公眾秩序或安全之行為;

六、濫用職權、假公濟私以達個人目的之行為;

七、潛進異性宿舍;

八、未經許可攜帶公物或文件資料外出，未經許可在公司內拍照，或私自帶外人入公司;

九、未經許可張貼標語、召集羣眾公開演講，募集捐款;

十、非專業機械操作者，禁止圖試或操作機械;

十一、不得使用公司之工作裝備供作私人使用;

十二、上班時間內，不得穿着污穢或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡覺;

十三、男性員工不得長髮披肩，頭髮應剪理整齊;

十四、禁止穿着拖鞋、赤腳、赤膊進公司;

十五、禁止在宿舍內使用炊具燒煮或擅自篡改、添設電氣裝置。

熟食店員工制度範文 篇19

第一章 公司介紹

第二章 人事聘用

第三章 考勤制度

第四章 員工的工資及福利待遇

第五章 工作參與

第六章 知識產權及商業機密

第七章 獎懲制度

引言

歡迎您加入!

作為本公司的員工， 您將成為一名團隊成員，為觀眾提供優質的電視節目。每個員工將有自己獨特的機會在公司的客户及觀眾中樹立我們的形象，傳播我們的文化。這使你的工作成為公司最重要的工作之一， 也將竭盡所能幫助你在崗位上得到發展併為您的事業成功助一臂之力。

本手冊是根據國家有關法律法規及公司的各項規章制度而制定的，目的為使各員工明確及遵守公司相關制度，保障各員工之權益，並提高全體員工的工作效率。員工如對本手冊有任何疑問，可以向人力資源部提出。本手冊之解釋權歸人力資源部。公司人事制度將會隨着公司的不斷髮展而進行修訂，公司保留在需要時修訂和變更員工手冊內容的權利。新補充或修訂的條款將以人力資源部通告的書面形式通知所有員工。

員工手冊的使用範圍僅限於本公司。員工離職時，應將本手冊交回公司。

總裁致辭(略)

……

第一章 公司介紹(略)

……

第二章 人事聘用

第一條聘用

1. 招聘原則(略)

2. 招聘程序

各部門、各頻道公司的人事，統一由控股公司人事部負責。

各部門按已制定並審定通過的人力資源預算與計劃，向人事部提出申請，將需要的人員數量、標準、條件及職責、職務、上班的時間填寫在“聘請員工申請表”上，並經行政總裁批准。

待聘人員經人力資源部考核後，推薦給有關部門，經有關部門主管及經理面試後決定是否聘用。被聘用人員的部門經理與人力資源部將共同確定該員工的工資水平、福利待遇、工作職位及考核辦法，並報請行政總裁批准。

錄用人員必需備齊所有有關的證件，包括但不限於2寸照片4張、身份證複印件、户口本複印件、近三個月內的醫生體檢證明、學歷證書複印件及獲獎證書複印件、作品複印件，外地員工還須提供暫住證複印件等文件，經人力資源部驗證，並根據本員工手冊的規定與公司簽訂勞動合同，辦理好相關手續後，方可正式成為公司的一員。

3. 招聘方式

公司採用公開招聘的方法，包括：

(1)在報紙登招聘廣告;

(2)網上招聘;

(3)委託獵頭公司;

(4)委託顧問公司;

(5)公司內部人員推薦介紹。

第二條人事檔案

1. 員工的人事檔案委託當地的人才市場保管，同時每位員工均有一份內部檔案，該檔案屬於公司機密文件，由人力資源部專人保管。

2. 員工檔案應包括如下資料：

(1)求職申請表;

(2)各類有關證件的複印本或正本;

(3)照片;

(4)有關員工的工作表現、評估、出勤率等。

3. 各員工應保證所填寫的個人資料的真實性。

4. 員工如有以下情形的變動，需立即通知人力資源部：

(1) 住址及電話;

(2)婚姻狀況;

(3)姓名;

(4)被保險的受益人或子女;

(5)遇意外或緊急情況下需知會的人;

(6)您所完成的培訓或教育課程。

第三條教育培訓

新員工加入公司時由人力資源部進行公司規章制度的培訓，之後再由有關部門進行工作崗位培訓;員工進入正常工作崗位後，由部門按照公司總體培訓規劃進行專業培訓;所有培訓結束後，必須將培訓的有關證明文件報人力資源部存檔。

第四條 平等就業

公司對所有應聘者和員工提供平等的就業機會。公司保證決不因性別、年齡、種族、膚色、宗教、國籍、殘疾 、或退休而歧視任何應聘者或員工。此項原則適用於公司所有人事政策、條款情形及員工應享有的權益。

作為一名員工，若他覺得受到同事或主管的歧視或騷擾，他應做的第一步是向其主管反映。若因某一特殊情形與其主管意見有分歧，不便向他反映，員工應直接與人力資源部進行溝通。人力資源部將盡力幫助其解決問題，併為該投訴保密。

有歧視及騷擾他人行為的僱員將有可能被停職或解聘。

第五條 工作環境

公司努力為員工營造一個有益於健康和安全的工作環境，併為此制定相關安全規定及提供必要的工作條件。同時，健康與安全也是員工工作表現的重要方面。每個員工有義務瞭解工作中的安全程序和安全規定並予以切實遵守。

非法吸毒及酗酒不單影響吸食者本人的健康與安全，同時也會危害我們良好的工作環境，以至於危害其它員工的健康與安全。因此，公司有權利對這一行為加以制止，並且在必要時有權利要求被懷疑者進行測試以證明其是否有濫用及酒精的行為。

第六條 試用期

每個人都希望自己是公司的長期員工，公司也同樣如此。員工和公司都需要時間互相瞭解。

(1)所有員工從入職之日起，均需約定試用期，以便雙方可以衡量彼此是否適合此工作崗位。根據新員工的表現，試用期可以適當縮短。

(2)試用期內，僱傭雙方均可隨時提出解除勞動關係。員工工資將按實際工作日計算(3)新員工的轉正取決於其工作態度、業務知識和工作表現。

(4)員工試用期依據合約期的長短而定，最短不能短於1個月，最長不能長於6個月。

(5)員工入職之日，其直接主管會接到人事部發的“試用期評估表”。主管人員應按月與員工一起填寫試用期評估表，並在試用期滿前1周交到人事部。

(6)主管人員須與員工一起討論其工作態度、工作表現。員工、有關直接主管須在評估報告上簽字。

(7)通過考核，員工將得到書面的通知，告知其已成為正式的員工和工資變動情況。

(8)如員工不能達到工作要求，部門不能接受其成為正式員工，主管人員應至少提前1周通知人事部，由人事部和部門主管商定是否解除勞動關係或延長試用期。此類決定需經總裁批准。

(9)試用期滿前，員工應提交試用期工作總結和轉正申請報告。

(10) 員工工作總結、轉正申請報告和試用期評估表統一由人事部放入員工個人資料庫存檔。

第七條 體檢

員工在入職前必須進行身體檢查，體檢費用待員工通過試用期後由公司統一報銷。

公司有權不錄用體檢不合格的候選人。

對體檢合格的候選人，公司將為其辦理錄用手續。

體檢應在公司或外企服務總公司指定的醫院進行。

公司每年定期組織員工體檢，體檢費用由公司負擔。

員工不得拒絕公司組織的體檢。

公司將對體檢結果保密。

第八條 入職程序

經人事部及有關部門面試合格並書面確認的新員工，統一由人事部根據部門的需要通知其入職時間。

新員工入職前，人事部應書面通知總裁和行政總裁、總裁辦、財務部、行政部及用人部門，以便事先準備。

新員工入職前應準備齊個人資料，包括：2寸照片4張、身份證複印件、户口本複印件、學歷證書複印件及獲獎證書複印件、作品複印件，外地員工還須提供暫住證複印件，入職時，一併將上述資料交到人事部。

新員工正式上崗前應首先簽訂勞動協議書或勞動合同書，並必須在轉正後一個月內將個人檔案及社會保險轉至公司人事部或北京外企服務集團有限公司。

新員工入職，第一天須到人事部報到，由人事部安排對其進行入職培訓。

新員工須到行政部領取工作證及其他辦公用品。

用人部門應按照本部門的工作職責及工作程序對新員工進行培訓及教育，以確保新員工儘快達到公司各項要求。

入職培訓

入職培訓的目的是幫助新員工適應新環境，熟悉新的工作，以便使新員工：

(1)瞭解他們在工作發揮着很重要的作用;

(2)瞭解文化背景及經營思想和宗旨;

(3)儘快適應管理;

(4)儘量縮短適應期，並儘快勝任工作;

總裁辦人事部負責計劃、協調入職培訓，公關部、行政部及各部門協助實施。

員工應在加入第一天接受入職培訓。

入職培訓包括以下幾個方面：

(1)介紹文化背景及經營思想和宗旨;

(2)介紹公司的情況;

(3)培訓與事業發展機會;

(4)公司人事制度及各項規章制度、簽訂勞動合同/勞動協議;

(5)試用期與年度績效評估程序;

(6)薪酬與福利;

(7)公司行政規定及各種行文要求、發放胸卡;

(8)參觀公司及介紹各部門;

(9)考核;

(10)入職培訓還應包括部門培訓。

入職培訓結束後，新員工需在入職培訓檢查表上簽名，與考核結果一併由人事部存檔。

讓新員工在入職第一天結束後感到自己有所收穫是很重要的!

第九條 勞動合同的解除與終止

一、 辭職

員工在合同期內提出辭職(不包括試用期)，需提前一個月向部門領導呈交書面辭職報告，否則需向公司賠償一個月工資作為代通知金。

接到員工辭職報告後，部門主管需與員工談話，問明辭職原因，如該員工很值得勸留，應盡一切努力做工作留住。

如員工辭職不可避免，部門領導應根據部門工作情況決定最後工作日期。辭職報告需經上級領導批准簽字後，交人事部 存檔。

解除勞動關係時，如牽涉到賠償事宜，應嚴格依照合同或相關協議執行。

辭職員工辦理離職手續前，必須歸還所有公司財物，如有遺失或人為損壞，要照價賠償。

辭職員工得到部門批准，結束最後一天工作後，應到人事部領取離職通知單及離職程序表，按照離職程序表的程序辦理離職手續。

辭職員工如人事檔案存放在公司的集體户內，需在離職後一個月內轉移個人檔案和所有社會保險，否則，公司有權將個人檔案轉至户口所在街道，由此引起的一切後果，由員工個人承擔。

辭職員工最後一個月的工資以現金形式發放。

二、 解聘

公司最大限度地為員工提供工作保障。凡依據勞動合同或協議的有關規定，欲解聘員 n 工，必須向總裁辦及人事部提交有力證據。經人事部調查核實後，報總裁批准。

只有在以下情況下才能解聘員工：

(1)員工表現一直達不到工作標準;

(2)多次或嚴重違反公司的規章制度;

(3) 連續曠工2天以上或一年累計曠工3天以上;

(4)由於經營或經濟原因，不得不裁減人員。

人事部將按國家有關規定及勞動合同或協議中的有關條款解除勞動關係。

部門主管須向總裁辦及人事部提供有力的違紀證據。

人事部將調查情況，並向總裁彙報。

人事部將按國家有關規定及勞動合同或協議中的有關條款解除勞動關係。

人事部將與員工進行離職面談。

員工辦理離職手續前，必須歸還所有公司財物，如有遺失或人為損壞，要照價賠償。

員工得到部門批准，結束最後一天工作後，應到人事部領取離職通知單及離職程序表，按照離職程序表的程序辦理離職手續。

離職員工最後一個月的工資以現金形式發放。

離職員工如人事檔案存放在公司的集體户內，需在離職後一個月內轉移個人檔案和所有社會保險，否則，公司有權將個人檔案轉至户口所在街道，由此引起的一切後果，由員工個人承擔。

三、離職面談

離職面談的目的是為了瞭解員工的離職原因，以便公司不斷改進導致員工離職的不足方面，從而降低人員流失。

各部門主管人員和人事部將對離職員工進行離職面談。

離職面談可以通過談話方式進行，也可以通過問卷調查的方式進行。

進行離職面談時，應儘量問明離職原因。

離職面談問卷將保留在員工的個人資料庫中。

第三章 考勤制度

第一條 工作時間

良好的出勤情況是公司高效運行的保證。

為了保持團隊合作及互相信任的工作環境，每個員工都應準時上下班，以完成各自分配的工作。

執行定時工作制的員工每週工作五天，每天工作8小時(午飯時間除外)。工作時間為上午9：00-下午5：30。

執行不定時工作制的員工，在保證完成工作任務的情況下，由部門自行安排休息和休假，休假須按公司請休假制度辦理。

執行定時工作制的員工上下班應在部門簽到、簽退，部門直接主管負責監督員工的日常出勤情況，對於遲到員工須問明原因。

簽到表和考勤表應在每月底由部門直接主管簽字確認後報人事部。

員工晚於規定上班時間上班的，視為遲到;在規定下班時間之前下班的，視為早退。

每次遲到或早退2小時以上，24小時內未履行請假手續的，按曠工處理。一個月內累計遲到或早退5次以上，按曠工一次處理。遲到、早退是違反勞動紀律的行為，應在季度和年度考核中反映。

第二條 法定假日

所有定時工作制員工都可享受國家賦予的10天法定帶薪假期。

以下為法定假期安排：

(1)元旦 1天

(2)春節 3天

(3)勞動節 3天

(4)國慶節 3天

法定假期工作時加班工資的發放根據公司運營需要，如定時工作制的員工在國家法定假期工作，其工資的發放將按照加班規定中的政策執行。

此政策只適用所有執行定時工作制的員工。

第三條 年 假

1. 年假規定

所有正式員工根據其級別享受不同天數的帶薪年假。員工年假可一次性集中享受，亦可分散享受。分散享受時，最小單位為一天。

員工為公司服務滿12個月後方可享受年假。在休假前，須按請假制度事先申請，得到批准後方可休假。員工的年假應在獲得年假之日起一年內休完。

對於已提出辭職的員工，如有剩餘年假的，可用年假縮短最後工作日的期限，但必須得到部門主管的批准。只有在終止/解除勞動合同時，未休的年假才可折算成工資。

2. 請假程序

員工休年假，須提前2周申請，填寫請假申請表，交部門主管批准。如確係因工作需要不能安排休假，部門主管須向員工講明情況，説明原因，待工作許可時儘量安排員工休假。

主管級以上人員休年假，須向總裁申請，由總裁批准後方可休假。

員工休假期間，如公司因業務需要，要求員工回來上班，員工必須在公司要求的時間

內回公司報到。如有特殊原因無法回公司報到，須在公司要求的時間內致電公司，講明原因。否則，按礦工處理。

3. 旅遊安排

員工休年假期間，公司指定旅行社及旅行線路安排員工隨團旅遊，團費由公司負擔。如員工自行安排，公司將不負擔任何費用。

員工報銷旅遊費用需提供正式發票。

第四條 事 假

1.事假規定

闡明執行定時工作制員工在何種情況下可以享受帶薪事假及無薪事假。

以下情況可允許員工申請帶薪事假：

(1)經公司批准，參加與工作有關的培訓或深造。

(2)因國家徵用土地，房管部門維修房屋，員工可持有關證明請假，但一年內不得超過二次。

(3)學校開家長會，員工可憑學校家長會通知請假。

除上述情況以外的事假，均為無薪事假。請假期間將扣除當日工資。

2. 請假程序

(1)員工休事假，須提前3天申請，填寫請假申請表，交部門主管批准後，方可休假。

(2)如遇緊急情況，不能事先請假，員工須在工作開始後1小時內，由本人電話通知其直接主管，講明情況，待主管同意後，方可休假。休假後，再補辦請假手續。

(3)員工休假期間，如公司因業務需要，要求員工回來上班，員工必須在公司要求的時間內回公司報到。如有特殊原因無法回公司報到，須在公司要求的時間內致電公司，講明原因。否則，按礦工處理。

第五條 病 假

1.病假規定

員工在每一合同年內可享受12天的有薪病假，平均每月一天。有薪病假不可累計使用，未休的有薪病假不能以其他方式補償。

可用年假代替病假以保證全勤。

如果員工感到不適，應到公司或外企服務總公司指定的醫院就診。

如果是急診，員工可到附近的醫院就診。急診假一次不可超過3天，不可連續。急診證明需有急診章。

員工每休一天病假(有薪病假除外)將扣除當日工資50%。

2.請假程序

(1)員工生病不能到公司來上班，須儘早電話通知其主管。如本人不能通知，可由其家人代通知。

(2)員工病休三天以內，病癒上班後，應填寫請假申請表，並附病假條;病休超過三天，應由其家人將指定醫院開具的病假條交到公司人事部或郵寄至公司人事部，病癒上班後補填請假申請表。

(3)病假條必須出自公司或外企服務總公司指定的醫院，若為急診，要有急診章。

第六條 婚 假

1.按照勞動法的規定，每個正式員工都可享受全薪婚假，具體規定如下：

(1)早婚——凡達到法定結婚年齡(男方22歲，女方20歲)的員工都可享受3天婚假。

(2)晚婚——凡達到晚婚年齡(男方25歲以上，女方23歲以上)的員工都享有3天婚假及7天連續日曆天獎勵假。

(3)婚假須在結婚登記之日起12個月內休完。

(4)婚假不可摺合成現金。

2.請假程序

(1)員工休婚假，須提前2周申請，填寫請假申請表，並附結婚證書複印件。

(2)按照國家規定，婚假須在結婚登記之日起12個月內休完。

第七條 妊娠及計劃生育假

具體規定如下：

每個已懷孕的女員工可享受15天的產前假，產前假可挪至產後一起休。

已婚女員工在婚後第一次自然流產/人工流產，可享受15天的計劃生育假。二次

流產將按病假處理。

已婚女員工自然流產按醫囑休假，按產假待遇。

員工須在公司或外企服務總公司指定的醫院進行常規懷孕檢查。

女員工產假期間享受產假工資，產假工資將不低於國家規定的標準。

第八條 產假及護理假

1.每位女員工可依法享受產假

(1)早育——每位不滿24週歲的已婚女員工在生育第一胎時可享受90天的產假。

(2)晚育——每位滿24歲及以上的已婚女員工在生育第一胎時，可享受共120天的產假，其中包括30天的晚育獎勵假。

(3)晚育獎勵假中的15天，如女方不休，可由女方單位出具證明給男方使用，作為男方的護理假。

(4)難產或剖腹產的員工另增加產假15天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天。

(5)女員工產前常規檢查按正常出勤計算。

(6)公司按醫藥費報銷規定報銷女員工生產住院費及醫藥費。

2.妻子生產其間，男員工可享受護理假

(1)滿24週歲以後生育的婦女可享受30天的晚育假，其中15天如女方不休，可由男方享受，作為生育護理假。

(2)在公司工作滿一年的男員工才能享受護理假。

(3)凡申請護理假的男員工應提前2周申請，並將女方單位開具的未休假證明及出生證明附在請假申請表後。

3.產假/護理假期間的待遇

(1)員工在休產假期間，扣除工資60%。

(2)因工作需要，未享受晚育假的女員工將多發一個月的工資作為獎勵。

4. 請假程序

(1)已婚女員工被確認懷孕以後，須儘快向其部門和人事部提交預產期的醫院證明。

(2)產假申請表至少應在員工開始休產假前一週由員工或其親屬交到部門。

(3)嬰兒出生一週內，員工家屬應將確切的生產日期通知人事部，人事部將告知其享受產假的天數及上班日期。

(4)員工上班後，應向人事部提交出生證明覆印件。

第八條 喪 假

員工如遇直系親屬(父母、配偶、子女及配偶的父母)去世，可享受3天全薪假期。

員工如遇旁系親屬(祖父母、兄弟姊妹及配偶的祖父母、兄弟姊妹)去世，可享受1天全薪假期。

請假程序：

(1)如員工未能在休假前提出申請，應在公司上班後一小時內電話通知部門主管，回來上班後補辦請假手續。

(2)有關證明應附在請假申請表後。

第四章 員工的工資及福利待遇

第一條 工 資

1. 工資結構

員工的月收入包括基本工資及國家和地方政府規定的以及甲方提供的各項工資性質及非工資性質的津貼和補貼。

2. 工資發放

公司每月6號以銀行轉賬形式發放工資。離職員工最後一個月的工資將以現金的形式發放。

3. 日工資的計算

(1)執行定時工作制的員工的日工資按以下公式計算：

日工資=月收入總額/20.92天;

小時工資=日工資/8小時。

(2)對於新入職/辭職/有工資變動的員工，月工資的計算按以下公式計算：

日工資x工作天數。

4.加班費發放

(1)執行定時工作制的員工每週工作五天，每天工作8小時 (午飯時間除外)。 一般情況下，不鼓勵員工加班。確因工作需要加班時，員工每天加班不得超過3小時，每月加班不得超過36小時。

(2)執行不定時工作制的員工，不享受加班費。

(3)員工確因工作需要加班，須經部門直接主管批准，在加班工資申請表上簽字確認後，報人事部。否則，不視為加班。

(4)員工工作日加班或節假日加班，按加班時間給予相應的倒休或加班工資。

(5)加班時間以小時為單位。

(6)加班費的發放按國家規定的標準執行。

平日加班：發放其基本工資150%的加班工資;

休息日加班：發放其基本工資200%的加班工資;

法定節假日加班：發放其基本工資300%的加班工資。

(7)加班費的發放按國家規定的標準執行並將在員工的月工資中發放。

第二條 社會保險

保持員工福利計劃是公司的目標，這個福利計劃將為員工提供合理的保障措施，並提供足夠的休息時間。

公司宗旨是提供一項能和其他大型公司相競爭的福利方案和計劃。我們相信良好的福利方案有助於吸引和保留稱職的員工，並能激發員工的工作積極性。

公司將根據勞動法及當地政府的規定，為員工提供各項社會保險。

第三條 醫療

員工患病應到公司指定的醫院或外企服務總公司指定的醫院就醫。

如果是急診，員工可到附近的醫院就診。急診假一次不可超過3天，不可連續。急診證明需有急診章。

公司將按員工的職位以及在公司工作的年限按比例報銷員工日常醫療費用，具體條款在員工合同或協議中規定。

第四條 差旅補貼

請參閲：《內部財務守則》

第五條 交際應酬費

請參閲：《內部財務守則》

第五章 工作參與

公司努力建立一個全員參與的管理體制，以使每位員工都有機會參與公司的管理，展示自己的才華。同時也努力建立良好的公司與員工之間的關係，以利於公司的順利發展，公司要使員工瞭解以下幾點：

第一條 員工內部溝通

公司會不斷向員工傳遞有關公司的信息，包括公司的進展、文化和公司向員工提供的機會等。員工可以通過各種公司的通告、文件及各自的主管等獲得這些信息。

公告欄是一個傳播信息的媒介，公告欄上任何信息的公佈均應有本部門經理的許可。

第二條 員工投訴

在工作中，各部門內部及相互之間會有各種投訴，投訴的目的應在於改進工作。凡屬正常和確實的投訴，將受到相關部門的妥善處理。而非正常及無實的投訴以及匿名投訴將不會被受理。投訴應遵照以下的原則：

(1)有關各部門之間的工作投訴，應首先投訴到本部門經理處，經本部門經理與相關部門經理協商及採取適當措施後，仍不能解決的，可由本部門經理向共同主管的公司高層領導投訴;

(2)有關員工個人的投訴，應先到該員工的主管處投訴，不能解決的，再向更高一層的管理人員投訴，但同時應告知其直接主管;

(3)投訴的原則為“對事而不對人”。

第三條 員工義務

員工有責任做好每一項本職工作及公司交辦的其它工作。

熟悉、理解、遵守公司的各項規章制度。

努力提高工作能力和業務水平。

和睦開朗地與他人合作，注重團隊精神，協力於公司的發展。

具有作為公司職工的榮譽感，維護公司的信譽。

服從上級指示，尊重他人人格。

員工主管有責任幫助其下屬開展工作及支持其個人發展。

第四條 工作上的差錯

每個人都會偶爾犯錯誤。員工非故意犯錯誤可以得到原諒和改正機會，但同一錯誤不允許再犯;

出現錯誤應及時改正並向主管彙報，情節較重的應作出書面檢查;隱瞞錯誤是更嚴重的錯誤，公司絕不姑息 。

第五條 發展機會

公司擬定內部招聘的職位，由人力資源部在公司內公佈。

任何有興趣的員工都有資格競取公司的空缺。

每位員工都有公平、合理的發展機會。

第六章 知識產權及商業機密

第一條 商業祕密

公司用於經營的、已獲得專利或未獲得專利的技術性或非技術性資料均系公司的商業祕密或保密資料(以下合稱商業祕密)，是公司的財產。上述商業祕密包括(但不限於)：材料、工具、設備、設計、工藝、公式、項目、產品、成本、財務數據、推銷計劃、報表、客户和供應商名單或商業預測。

第二條 保密制度

除因公司的經營以外，員工不得透露或使用商業祕密。

在員工受僱期間和之後，未得公司的事先書面批准，員工不得直接或間接向任何人透露或提供任何商業祕密，或在公司以外使用任何商業祕密。

在任何情況下，員工應保護任何商業祕密，防止任何無關的人員知曉或獲得商業祕密。員工在受委託保管商業祕密時，應盡最大努力保管受託的商業祕密。

在員工離職後，員工應交出掌握或控制的有關公司經營的所有材料，包括個人筆記和複印資料。

在未經事先書面同意前，員工應防止非相關人員進入任何正在使用相關技術的工作場所。

員工在受僱期間獨自或共同完成的任何設想、專利計劃、實施項目、發明創造及改進等，無論是否已公佈，都是公司的財產。

第七章 獎懲制度

第一條 獎勵範圍

1.為改革公司經營管理，積極提出合理化建議，使公司取得顯著效益。

2.在工作中創造優異成績，受到公司表揚。

3.及時妥善處理好突發性或影響較大的事件，使公司形象免受損害。

4.遵守工作時間，出滿勤，工作效率高，表現突出。

第二條 獎勵形式

1.口頭表彰;

2.年終績效考評，年終獎發放;

3.晉升;

4.其他。

第三條 處罰範圍

1.以下情況均屬違紀，公司將視情節輕重給予不同形式的處罰。

2.以下提及的違紀範圍僅作指導，所列不全，任何有損公司形象、利益、運作、管理的行為舉動均將被視為違紀。

(1)無正當理由遲到;

(2)上班時不佩帶員工工作證;

(3)儀容不端，在工作場所內亂拋雜物;

(4)工作時間內交頭接耳、聚眾聊天、打瞌睡或睡覺;

(5)工作時間內未經同意擅自離崗;

(6) 在工作場所或其他禁煙區內吸煙;

(7)工作時間看與工作無關的書刊、幹私事、打牌、下棋、玩電子遊戲等;

(8)因工作不當而造成公司、客户或同事的財產損失;

(9)未按規定提前請假而不來上班;

(10)得到通知，但無正當理由拒絕加班;

(11)提供假證明、假履歷、假文憑或假髮票及其他不誠實和欺騙行為;

(12)在工作時醉酒或帶有醉態;

(13)對違紀現象不制止、不上報，有包庇行為;

(14)工作中不服從分配，頂撞上級;

(15)拒絕接受公司規定的定期體檢;

(16)擅自調班、替班或調動工作部門;

(17)曠工;

(18)偷竊、盜用、損壞公司、客户或員工的財物;

(19)消極怠工;

(20)挑起上級或同事間爭端或進行打擊報復;

(21)在工作場所內打架、鬥毆;

(22)泄漏公司機密;

(23)以任何形式偽造公司記錄或文件;

(24)私自收受或向客户或同事索取任何有價物品、錢財;

(25)玩忽職守，違反操作規程，造成設備損壞等事故;

(26)私配辦公室及文件櫃等公共區域鑰匙;

(27)對同事或上級進行威脅;

(28)觸犯國家有關法律;

(29)兼職，為除本公司以外的公司或單位工作;

(30)擅自將公司內部文件複印留底，作本公司業務以外之用;

(31)嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成損害;

(32)其他一切會損害公司、客户、同事及業務關係的行為，以及一切會引起公司、客户及同事不良反應的行為。

第四條 處罰辦法

1.經濟處罰：賠償經濟損失、罰款、降薪;

2.行政處罰：口頭警告、書面警告、留用察看、辭退;

3.經濟處罰和行政處罰合併使用。

員工接受確認函

這是為您提供的員工手冊，它可以作為公司政策的一個概要説明，同時，它也是對你和你的工作進行指導的行動指南。請你花一些時間仔細閲讀其中的內容，並希望你在收到員工手冊並理解了其中列出的政策與程序之後，在這張表格上籤上自己的名字。

員工簽名：

日 期：

附件：內部財務管理制度

一、 財務部工作原則

1.本制度參考X公司《財務守則》並結合中國境內有關財務制度制訂。

2.會計年度自本年度1月1日起至本年度12月31日止

3.按照財務工作之慣例，年度內結帳時間為每月25日，每年最後一個月(即12月份)為31日，公司員工報銷費用所屬期間為本月26日至次月25日(12月份除外)。

4.當月報銷最遲要在月末日前將報銷憑據送交財務部審核，年末最遲為次年首月5日前(遇節假日或週末可順延相等日期)。

5.所有報銷均以每月為基準及要以當月最後一個工作日為最後申報日，超期報銷，公司有權延期至下個報銷期間辦理;超期三個月，公司有權不予受理。

6.每日下午4：00以後，及每週五下午為財務部結帳時間，不辦理對外業務，如確屬急需，需有特別批示。

7.報銷單交至財務部，經財務部審核，公司領導審批後，財務部方可通知領取報銷現金。

二、 報銷範圍

1.因公出差支出的差旅費。

2.因公支出的交際應酬費，含業務招待費、禮品費。

3.職工醫藥費。

4.交通費。

5.通訊費。

6.其他經公司領導審批的費用支出。

三、 報銷憑證的要求

1.發票必須是由税務部門或財政部門監製的全國統一發票。

2.發票項目必須填寫齊全，內容不得塗改。

3.付款人必須填寫全稱，如名稱變更將另行通知。

4.大小寫金額相符，各聯次一次複寫。

5.外來發票一律作為報銷憑證的附件，並加蓋附件章。

6.原始憑證粘貼的要求：

(1)粘貼時要乾淨整潔，不得折卷，不得超出報銷憑證的邊緣。

(2)外來發票一律粘貼在報銷憑證後靠左上角處。

(3)粘貼時單據的大小寫金額不得疊壓，金額遮蓋不予報銷。

7.自制原始憑證：

(1)自制原始憑證必須是經公司認可的憑證。

(2)自制原始憑證必須按規定用途使用，各類單據之間不得替代。

(3)自制原始憑證內容必須填寫齊全。

(4)自制憑證填寫時要做到字跡工整，大小寫金額相符，不得塗改。

(5)主管經理批示必須有內容，不得蓋章代替。

(6)自制憑證的填寫，必須用鋼筆或簽字筆。

四、 報銷程序

1.報銷人填制有關專用報銷憑證，並在報銷單上簽字後，由部門主管簽署意見，然後送至財務部門審核。

2.財務部門審核時，應對發票的合理合法性，內容填寫是否齊全，大小寫金額是否相符，計算金額是否有誤等方面進行審核。審核無誤後，應在憑證的審核處簽字。

3.公司領導根據有財務部門人員審核簽字的憑證，簽字批示。

4.公司領導審批後，財務部人員方可通知有關人員領取報銷現金。

5.出納員付款時應審核憑證，應查核是否有公司領導批示，是否為原單據，付款時做到當面點清。

五、 差旅費報銷

1.公司員工因公出差，可向公司財務部預支差旅費，境內最高額度為￥5000.00/人，境外額度為$20__.00/人，當地有公司分支機構的地區為$1000.00。

2.出差任務完成後，須於一周內到財務部報帳。

3.出差人員費用報銷只以實際支出的票據作為報銷依據，無票據支出不予報銷。

4.出差人員的機票原則上由公司統一購買。

5.高級副總裁/總編輯及以上級別人員出差，可乘坐商務艙位客機及入住四星級或以上級別酒店。出差費用及交際應酬費實報實銷(在總裁認可之範圍內)。

6.高級管理人員出差，如乘機時間超過6小時或以上，得到批准後可乘坐商務艙位客機，如在6小時以內須乘坐普通艙位客機及入住四星級或同等水準酒店。出差費用實報實銷。交際應酬費用按公司有關規定執行，如遇特殊情況，需經總裁特批方可報帳。

7.中級或以下級別員工出差，一律乘做普通艙位客機及入住三星級或同等標準酒店(特殊情況除外，但應事先聯絡部門主管或行政主管)。酒店的住宿費及機票費、交通費由公司負擔，交際費用不得超出該員工月薪之3%，特殊情況超出標準，需經總裁審批。

每日出差補貼(計算以過夜為一日計算)：

中國境內之深圳、珠海、廈門、汕頭及海南等特區：RMB150.00/天

中國境內上述外其他地區：RMB100.00/天

亞洲區：USD15.00/天

美洲區：USD25.00/天

歐洲區：USD35.00/天

六、 交際應酬費(含招待餐費、禮品費)

1.公司副總裁及各部門主管以上級別人員因業務需要，經總裁/行政總裁授權可報銷此項費用。

2.交際應酬費報銷額度每餐不得超出被授權人月薪之10%，每月累計報銷額度不得超出被授權人月薪之20%，不可跨月累計。

3.禮品費需經總裁/行政總裁批准後，方可予以購買，但應到財務部備案。

七、職工醫藥費

1.公司員工報銷醫療費，應根據醫院開據的正式發票報銷，非醫院開據的發票不予報銷。

2.報銷額度按僱傭和約之相關規定執行。

八、交通費

1.辦公時間因公司公務用車調度不開，需租車前往的人員的車費經部門主管簽字確認後，方可提交財務部，該項費用報銷每週四提交一次(每月25-31日除外)。

2.加班車費(有報銷額度的人員除外)：

夏季：加班至晚9：00以後，可乘坐出租車回家，費用實報實銷，審批手續同上。

冬季：加班至晚8：00以後，可乘坐出租車回家，費用實報實銷，審批手續同上。

九、通訊費

按公司相關規定執行。

十、餐費

加班至晚6：30以後，可享有加班餐費補貼，人均標準為RMB20.00/餐。

十一、其他

1.任何人不得因為私事向公司借款。

2.各種預借款及暫借款應在業務完成後一週內到財務銷帳，以免影響財務部當月結算，如一週內沒有報帳且無正當理由，將不再辦理下筆借款，跨月未銷帳財務部有權提請總裁緩發當事人當月薪金。

3.如確因工作需要在異地之集團內部分支機構借款或臨時資金，須經本機構領導及當地分支機構領導批准方可借款，並按照借款機構之財務規定報銷。超期一個月未銷帳者，公司有權將借款轉入本人工資中扣除。