管理規章制度集合（精選14篇）

管理規章制度集合 篇1

為了規範車輛GPS監控的使用、維護及日常管理，充分發揮在安全管理、運紀管理、文明服務中的作用，加強對車輛行駛過程的實時動態監控，有效防範、制止駕乘人員違法違紀行為、規範駕駛員操作，提供有效的影像資料或數據，作為事故處理以及開展教育的依據，保障行車安全工作而制定本制度：

一、車輛GPS監控管理平台的建立

以集團分公司GPS監控中心為基礎，建立分公司二級監控和車隊三級監控。

二、車輛GPS系統管理崗位的職能

通過GPS管理平台的建立，實現對營運車輛的實時監控與管理，實時收集車輛的營運數據、動態位置信息、實時報警信息、車內圖像信息，以及車輛在行駛過程中的事故疑點分析，保存車輛的歷史營運信息以隨時提供分析(數據信息保存三年)，通過無線通訊鏈路，隨時對車輛發送調度提示、警告等信息。加強二、三級平台內的信息互通和協調，認真做好對車輛一般普查和重點抽查的記錄，及時向相關職能部門報告監控情況，充分發揮GPS管理系統的功效。

三、GPS車輛終端設備的安裝

1.所有投入生產的營運車輛，必須安裝GPS監控系統。

2.安裝GPS的車輛若提前報廢更新，可根據GPS的使用情況評估作價或安裝到新購車輛上。

管理規章制度集合 篇2

一、教室於新學年初交帶班教師，由帶班教師負責保管使用。

二、室內物品要有序置放，做到物得其所，處於常態。

三、教育幼兒參與佈置、美化教室，愛惜教室裏的每一樣公物，保持室內物品完好。

四、教室裏的水、電設施要經常巡視，發現問題及時彙報，採取必要措施修復。

五、每天放學，教師要整理、檢查教室關好門窗、水電。

六、每學期末要進行一次全面檢查核對，形成文明之風，愛班之風。

管理規章制度集合 篇3

一、財務管理制度：

主要包括日常現金流量的管理、收費管理、倉庫管理；

（一）財務部負責公司的認證審核，總帳的設置和登記及會計報表的編制、上報，並實施成本控制；

（二）學習國家財政、税收方面的方針政策，維護公司利益不受侵犯，堅持原則，秉公辦事；

（三）加強經濟核算，管好用好資金，嚴格執行各項開支標準；

（四）對財務的各個環節手續清楚，能正確處理各環節帳目。協調和督促財務部門的各項工作，認真審核各種現金髮生事項的收付憑證，嚴格按審批權限審查各種單據，監督控制開支範圍，不符合規定的一律不予報銷；

（五）負責設置總帳帳户，審核原始憑證，並彙總登記總帳；

（六）指導財務工作的開展，編制和彙總財務計劃，監督和檢查各財務工作和制度的執行情況；

（七）認真執行税法，做好合理避税工作，按規定正確及時提取各項税金和各項款項，並按時足額上繳；

（八）按照編制和彙總會計報表，做到報表及時，數字真實，內容完整，説明清楚，為領導提供完整的數據資料，並按月、季、年寫出財務分析，進一步挖掘增收節支的潛力。從經濟效益角度，進行可行性分析，為領導決策提供依據，當好領導的參謀；

（九）加強財產管理，及時核對帳目，達到帳帳相符，帳實相符；

（十）按規定妥善保管好各項憑證、帳簿、報表及核算資料，定期裝訂整理立卷歸檔；

（十一）財務處理方法應前後各期一致，不得隨意變動。如有變動，應當將變動情況和原因，變動後對公司財務各狀況和經營成果的影響，作出書面説明，報董事會和總經理；

（十二）協助和配合各部門的工作，並與財政、税務、銀行等有關部門保持密切聯繫，溝通信息，發揮作用；

（十三）嚴格按照公司各類合同條款規定要求，對收費實行嚴格管理，正確使用發票小票和各類促銷憑證、管理髮票、小票和各種有價證券，避免各種問題的發生；

（十四）完成領導佈置的各項臨時工作。

二、暫借款及預付款審批制度：

（一）暫借款是因業務需要的臨時借款，包括差旅費及各種臨時性借款。借款時須按“借款單”要求填列各項欄目，並按規定審批權限審批後，由財務部付款；

（二）預付款是指因公司業務的需要，需預先支付的各項工程及購買材料、貨物的款項，支付此款項時，需由經辦人按要求填寫“付款申請書”，向財務部出具採購申請單等材料，完備各項審批手續後，方可付款；

（三）以上經濟業務發生時，需領用空白支票的，由財務人員在支票上寫明日期、用途及限額，由領取人在支票存根上簽收。支出時必須填寫大小寫金額，並及時告知出納付款金額。不得將空白支票交給其他單位或個人。作廢支票須交回財務部留存。遺失支票，領取人必須及時報告財務部並登報聲明作廢，若支票已被支付，領取人要按被支付金額賠償；

（四）所有借款及預付款，必須在前賬結清之後方可再借付。確因業務需要而來不及結清前賬，必須向財務總監講明原因，經同意後方可再借付；

（五）經辦人必須在一個月內憑有效原始票據報銷各項暫借及預付款項。超出三個月不結帳者，財務部有權扣發經辦人工資抵償。

三、費用報銷制度：

（一）費用報銷發票的內容包括日期、商品名稱、單價、數量、金額並蓋有開具發票單位的發票或財務專用章。經辦人必須要求開票單位如實填寫發票所有內容，發票塗改、大小寫不符、假的發票以及未蓋有財政監製章的收據一律不予報銷；

（二）報銷費用時必須填寫“費用報銷單”，所有單據要按性質（如差旅費、招待費、辦公費用）分類、分次、分頁粘貼填制；差旅費必須分次、按出差地點分開填列，並計算好出差天數，住宿、伙食補助和市內交通費在限額內填報。所有報銷單據的張數和合計金額必須準確無誤填寫，粘貼要求整齊、美觀；

（三）報銷程序：經辦人→財務部審核→主管部長→總經理審批→財務部結算；

（四）公司除正常費用開支外，其餘各項支出必須事先提出計劃，按支出審批權限批准後，在計劃範圍內列支；

（五）辦公用品的購置：由各部門根據需要，編制計劃報財務部審核彙總，按審批權限批准後，由採購人員按計劃統一購買，並建立實物帳，詳細登記辦公用品的進、出情況。領用時，須填製出庫單，經分管領導批准；

（六）各部門在開支業務招待費之前，需事先經公司總經理批准。否則，財務部不予報銷；若確因工

（七）公司員工外出辦事，原則上不能乘坐出租車。作需要須乘坐出租車，要事先請示公司分管領導，並在報銷單上註明原因；

（八）所有需報銷的各種原始單據（包括購買材料和支付工程款），必須在單據所填日期的一個月內報銷，超過一個月一律不予報銷。

四、處罰辦法

（一）、出現下列情況之一的，對財務人員予以警告並扣發本人月薪1-3倍：

1、超出規定範圍、限額使用現金的或超出核定的庫存現金金額留存現金的；

2、用不符合財務會計制度規定的憑證頂替銀行存款或庫存現金的；

3、未經批准，擅自挪用或借用他人資金(包括現金)或支付款項的；

4、利用帳户替其他單位和個人套取現金的；

5、未經批准坐支或未按批准的坐支範圍和限額坐支現金的；

6、保留帳外款或將公司款項以財務人員個人儲蓄方式存入銀行的；

7、違反本規定條款認定應予處罰的。

（二）、出現下列情況之一的，財務人員應予解聘。

1、違反財務制度，造成財務工作嚴重混亂的；

2、拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料的；

3、偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的；

4、利用職務便利，非法佔有或虛報冒領、騙取公司財物的；

5、弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露祕密及貪污挪用公司款項的；

6、在工作範圍內發生嚴重失誤或者由於玩忽職守致使公司利益遭受損失的；

7、有其他瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。

五、附則

（一）、本規定由總辦負責解釋。

（二）、本規定自發布之日起生效。

管理規章制度集合 篇4

一、餐廳衞生制度

①餐桌椅整潔，地面清潔，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手設施。

②要每天清掃兩次，每週大掃除一次，達到無蠅、無蜘蛛。

③不銷售變質、生蟲食品。

④小餐具用後洗淨、消毒、保潔。

⑤服務小員穿戴清潔工作衣帽，工前、便後洗手消毒。

⑥點心、熟食必須在防塵防蠅玻璃櫃內銷售，堅持使用清潔的售貨工具。 ⑦服務人員工作時禁止戴戒指，手鍊，塗指甲。

二、涼菜間（冷葷間、熟食間）衞生制度

①做到專間、專人、專用工具、案板、容器、抹布、衡器。

②室內做到無蠅，並配有流水洗手、消毒、腳踏式污物容器、紫外線殺菌燈、冷藏等設施。

③刀板、容器、衡器每次使用前進行清潔消毒，班前紫外線燈照射30分鐘，進行空氣消毒。

④使用食品包裝材料符合衞生要求。

⑤工作人員穿戴整潔工作衣帽、口罩，保持個人衞生，操作前洗手消毒。 ⑥熟食勤作、勤銷，做到當天製作，當天銷售，過隔食品回鍋加熱銷售，不出售變質食品。

⑦非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品，不得在涼菜（熟食）間存放。

二、初（粗）加工間衞生制度

①有專用加工場地和食品驗收人員，腐敗變質原料不加工使用。

②清洗池做到葷、素分開；上下水通暢，設有能盛裝一個班產垃圾的密封容器。 ③加工後食品原料要放入清潔容器內（肉禽、魚類要用不透水容器），不落地，有保潔、保鮮設施。

④加工肉類、水產品、蔬菜的操作枱要分開使用，並有明顯標誌。

⑤工作人員穿戴整潔的.工作衣帽，保持個人衞生。

⑥防塵防蠅設施齊全，運轉正常。

四、烹調加工衞生制度

①不選用、不切配、不烹調、不出售腐敗、變質、有毒有害的食品。

管理規章制度集合 篇5

第一章總則

第一條為加強農村集體經濟組織財務管理，規範農村集體經濟組織財務行為，鞏固農村集體產權制度改革成果，保障農村集體經濟組織及其成員的合法權益，促進農村集體經濟發展，根據有關法律、行政法規，結合農村集體經濟組織實際情況，制定本制度。

第二條中華人民共和國境內依法設立的農村集體經濟組織適用本制度。

第三條農村集體經濟組織應當建立健全財務管理制度，如實反映農村集體經濟組織的財務狀況。合理籌集資金，管好用好集體資產，建立健全收益分配製度和激勵約束機制，加強財務信息管理，完善財務監督，控制財務風險，實現集體資產保值增值，推動集體經濟發展。

第四條農村集體經濟組織財務活動應當遵循以下原則：

（一）民主管理。保障農村集體經濟組織成員對財務活動和財務成果的知情權、參與權、表達權、監督權，實行民主管理和民主監督。

（二）公開透明。財務活動情況及其有關賬目，重大經濟事項等應當向全體成員公開。

（三）成員受益。保障全體成員享受農村集體經濟發展成果。

（四）支持公益。農村集體經濟發展成果應當用於村級組織運轉保障、農村公益事業。

第五條農村集體經濟組織的財務活動應當依法依規接受鄉鎮人民政府（包括街道辦事處，下同）和農業農村部門、財政部門的監督指導，接受審計等相關部門的監督。

第六條建立健全農村集體經濟組織負責人任期和離任審計制度，將新增債務作為重點審計內容。

第二章財務管理主體及職責

第七條農村集體經濟組織財務管理工作應當在農村基層黨組織領導下，由成員（代表）大會、理事會、監事會和會計人員等按規定履行職責。農村集體經濟組織應當依法依規配備專（兼）職會計人員，也可以根據實際需要實行委託代理記賬。

重大財務事項決策參照執行“四議兩公開”機制，並報鄉鎮黨委、政府或農業農村部門審核或備案。

第八條成員（代表）大會的財務管理職責主要包括：

（一）審議、決定本集體經濟組織內部財務管理制度、年度財務計劃、重大財務收支事項、年度收益分配方案等；

（二）審議、決定本集體經濟組織資金籌集、資產資源發包租賃、對外投資、資產處置等事項；

（三）審議、決定本集體經濟組織主要經營管理人員薪酬，並對其實施監督和考核；

（四）對理事會和監事會年度財務管理、監督工作提出質詢和改進意見；

（五）其他需要成員（代表）大會決定的重大財務事項。

第九條理事會的財務管理職責主要包括：

（一）起草、執行本集體經濟組織內部財務管理制度、年度財務計劃、年度收益分配方案等；

（二）實施本集體經濟組織資金籌集、資產資源發包租賃、對外投資、資產處置等經營活動，簽訂經濟合同並督促合同履行；

（三）提出本集體經濟組織主要經營管理人員薪酬的建議，決定其他工作人員薪酬；

（四）向成員（代表）大會報告年度財務執行情況；

（五）執行本集體經濟組織章程規定及成員（代表）大會決定的其他財務事項。

第十條監事會的財務管理職責主要包括：

（一）監督農村集體經濟組織財務活動，組織開展民主理財；

（二）監督理事會、主要經營管理人員和會計人員履職行為，對損害本集體經濟組織利益，違反法律、法規、行政規章、組織章程或者成員（代表）大會決議的財務行為提出質詢和改進建議，對理事、主要經營管理人員和會計人員提出罷免或解聘建議；

（三）協助地方政府及有關部門做好對農村集體經濟組織的審計監督工作；

（四）向成員（代表）大會報告年度財務監督情況；

（五）執行本集體經濟組織章程規定及成員（代表）大會決定的其他財務監督事項。

第十一條會計人員的財務管理職責主要包括：

（一）會計主管人員負責組織本集體經濟組織的會計工作，審核本集體經濟組織的財務會計報告，在財務會計報告上簽名並蓋章；

（二）會計人員負責本集體經濟組織會計憑證審核及填制、會計賬簿登記及核算、財務會計報告編制及報送、稽核、會計檔案保管、財務公開等日常工作。配合開展集體資產年度清查、審計和調查工作。

第三章資金籌集

第十二條農村集體經濟組織可依法依規採取多種形式籌集資金。籌集資金應當履行本集體經濟組織決策程序，確定籌資方式、規模和用途，控制籌資成本和風險。

第十三條農村集體經濟組織從各級政府獲得資金或其他資產的，按照有關規定執行並接受監管。通過接受捐贈獲得資金或其他資產的，應當及時入賬，加強管理。

第十四條農村集體經濟組織採用“一事一議”方式籌資的，應當符合有關法律法規和政策要求，遵循量力而行、成員受益、民主決策、上限控制等原則，做到專款專用，確保資金用途的合法性、合理性和有效性。

第十五條農村集體經濟組織不得舉債興辦公益事業；舉債從事經營性活動應當納入村級重大事項決策範圍，參照執行“四議兩公開”機制，並報鄉鎮黨委、政府或農業農村部門審核或備案。

農村集體經濟組織直接與社會資本合作從事經營活動的，應當在合同中明確權責邊界及收益分配。

嚴禁將農村集體經濟組織債務轉嫁給地方政府。

第四章資產運營

第十六條農村集體經濟組織應當按照有關法律、法規、政策以及組織章程加強現金、銀行存款、應收款項、存貨等流動資產管理，落實經營管理責任。嚴禁公款私存和私設小金庫，加強票據管理，杜絕“白條”抵庫。

第十七條農村集體經濟組織應當按照有關法律、法規、政策以及組織章程加強固定資產購建、使用、處置管理，落實經營管理責任，依法合規計提折舊。在建工程項目驗收合格、交付使用後，應當及時辦理竣工決算手續。

第十八條農村集體經濟組織應當按照有關法律、法規、政策以及組織章程加強集體的牲畜、林木等生物資產管理，做好增減、攤銷、死亡毀損等核算工作，落實經營管理責任。

第十九條農村集體經濟組織應當按照有關法律、法規、政策明確無形資產權屬及價值，納入賬內核算，落實經營管理責任，依法合規進行攤銷。

第二十條農村集體經濟組織對外投資應當遵守有關法律、法規和政策規定，符合農村集體經濟組織發展規劃，履行民主程序，做好風險評估和控制，進行嚴格管理。

第二十一條農村集體經濟組織應當對發生產權轉移的廠房、設施、設備等大宗資產及集體土地使用權，未納入賬內核算的、非貨幣資產對外投資的或其他特定目的的資產進行價值評估。

第二十二條農村集體經濟組織以出售、置換、報廢等方式處置資產時，應當按照有關法律、法規和政策規定的權限與程序進行。發生的資產損失，應當及時核實，查清責任，追償損失，並進行賬務處理。

第二十三條農村集體經濟組織依法依規對外投資或進行集體資產轉讓、發包、租賃等情形時，應當簽訂書面合同，明確雙方的權利義務，合理確定價格。

農村集體經濟組織以及農村集體經濟組織經營管理人員，不得以本集體資產為其他單位和個人提供擔保。

第五章收支管理及收益分配

第二十四條農村集體經濟組織生產銷售、提供服務、投資收益、讓渡集體資產資源使用權和政府給予的經營性補貼等形成的經濟利益總流入，應當依法依規加強管理，做好賬務處理。

第二十五條農村集體經濟組織用於經營活動、日常管理、村內公益和綜合服務、保障村級組織和村務運轉等各種支出，應當計入相應的成本費用，加強管理，嚴格執行審批程序。

第二十六條農村集體經濟組織收益分配以效益為基礎，民主決策、科學分配，保障成員合法權益。

第二十七條農村集體經濟組織應當按照有關法律、法規、政策規定及組織章程約定的分配原則，按程序確定收益分配方案，明確分配範圍、分配比例等重點事項，向全體成員公示。

第二十八條農村集體經濟組織可分配收益按以下順序進行分配：

（一）彌補以前年度虧損；

（二）提取公積公益金；

（三）向成員分配收益；

（四）其他。

公積公益金按組織章程確定計提比例。

第二十九條年終收益分配前，農村集體經濟組織應當清查資產，清理債權、債務，準確核算年度收入、支出、可分配收益。

第六章產權管理

第三十條農村集體經濟組織應當清查核實集體資產，明確資產權屬，登記資產台賬，編制資產負債表；建立成員名冊和份額（股份）登記簿。

第三十一條農村集體經濟組織變更資產權屬的，應當嚴格按照有關法律、法規和政策規定進行，並及時進行賬務處理。

第三十二條村莊撤併的，不得混淆集體財務會計賬目，不得隨意合併、平調集體資產。

第七章財務信息管理

第三十三條具備條件的農村集體經濟組織與村民委員會應當分設會計賬套和銀行賬户。

第三十四條農村集體經濟組織應當使用科學有效的方式採集、存儲、管理和運用財務信息，逐步實現信息化管理，確保財務信息的真實性、完整性和可比性。

第三十五條農村集體經濟組織應當按照國家統一的會計制度有關規定編制年度財務會計報告，按要求報送鄉鎮人民政府和農業農村部門、財政部門。

第三十六條農村集體經濟組織應當建立財務公開制度，以易於理解和接受的形式公開財務信息，接受成員監督。

第三十七條農村集體經濟組織應當按照《會計檔案管理辦法》等有關規定，加強會計檔案建設和管理，做好會計資料的保管工作。

第八章附則

第三十八條依法代行農村集體經濟組織職能的村民委員會、村民小組等參照執行本制度。

第三十九條地方農業農村部門、財政部門可根據本制度，結合實際情況制定具體實施細則。

第四十條本制度自20xx年1月1日起施行。

管理規章制度集合 篇6

1.為規範公司辦公管理及加強公司文化建設，特制定本規定。

2.適用範圍：

本規定適用於總公司及各分子公司。

3.權責説明：

本規定由總經辦監督執行。

4.工作掛牌

4.1上班時間，應嚴格按要求佩戴工作掛牌。

4.2員工應妥善保管掛牌，遺失應立即補辦，費用自理。

5.辦公室規範

5.1辦公桌

5.1.1應保持辦公桌面整潔，除電腦、口杯、電話、文具外，桌面不擺放與辦公無關的物品。

5.1.2簡易文具應收於筆筒之中，取用後立即放回；其餘文具則應收入抽屜中。

5.2辦公時，應當將所處理的文件放在文件夾中，如遇臨時有事離開或有客人訪問，應當將正在辦理文件的文件夾及 時合攏。

5.3離開辦公室，須將桌面文件整理，齊放於文件架或抽屜中，重要文件入櫃上鎖，不得散亂於桌面。

5.4座椅：座椅靠背不能放任何物品，人離開時座椅推放至辦公桌正下方。

5.5飲水機及其它設備、物品應在指定地點擺放，不得隨意移動。

5.6電源：下班離開辦公室時，應關閉所有電器及電源。

6.語言規範

6.1交往語言：您好、早晨好、早、晚、再見、請問、請您、勞駕您、關照、謝謝、週末愉快。

6.2電話語言：您好、請問、謝謝、再見。

6.3接待語言：您好、請稍候、我通報一下、請坐、對不起、請登記、我立即去聯繫、打擾您一下、好的、行(切勿説不)。

7.行為規範

7.1私人信函自費交寄。

7.2接待來訪和業務洽談在接待室或會議室進行，私客不得在工作區停留。

7.3不得因私事使用公司電話。

7.4未經許可，不得使用他人的.電腦。

7.5因公外出時，應事先得到主管領導的同意；外出後，因情況變化而不能按時趕回公司，要提前通知主管領導。

7.6發出的傳真應註明：發件人、收件人、主題、發件人的聯繫方式等。

7.7接聽電話應首先答覆您好，西藏藥業，使用電話注意語言簡明；代接同事辦公位電話，做好必要記錄並及時轉達。

7.8辦公時間內不擅離崗位，需暫時離開時應告知同事。

7.9適時調整手機鈴聲，辦公區域內適當調低，培訓或會議中則應取消鈴聲。

8.不定期檢查。

凡違反上述規定的，每次貢獻50元愛心基金。

9.附則

9.1本規定由總經辦負責解釋。

9.2本制度施行後，凡既有的類似規章制度或與之相牴觸的規定即行廢止。

9.3本制度經總經理批准後自頒佈之日起執行。修改時亦同。

管理規章制度集合 篇7

一、美容師儀容儀表

1、每天着裝整潔，淡粧上崗，微笑服務。

2、頭髮應經常清洗，不得有異味、燙誇張的顏色做誇張的髮型，不留披肩發。

3、不配戴任何飾物，一天保持好粧容，不濃粧豔抹，不塗指甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

5、工服和工鞋應保持乾淨整潔，不留污點，保持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。

二、員工日常行為規範

1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。

2、堅守崗位，未經批准不得擅自離崗，違者按遲到處理。

3、上班時間不得在美容院大聲喧譁，吵架，睡覺。

4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。 6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發短信和接聽手提電話。

7、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處於關閉狀態，拔掉電源，以免造成機器損傷。

8、嚴禁在顧客面前發生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養，保持良好形象。

9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背後議論其它人和事。

10、不得與顧客發生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，瞭解客人發牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業和自身的形象。

11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發現沒值班，扣除當天的工資及分成。

12、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衞生，做好崗位工具的.保養工作。

13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業道德，未經同意，不準私自給客人用超出護理範圍的物品，一經發現按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。

17、認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處理。

18、自覺遵守各項規章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團隊精神，不勾心鬥角，不排擠他人，不損人利己，共同發展，共同進步。

21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創造良好的工作氛圍和環境。

22、尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體承擔。

三、衞生制度

1、實行衞生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衞生，做到全天整潔乾淨。

2、保持整體環境衞生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦乾淨，放回原處，擺放整齊。

4、關閉儀器，拔掉電源，清洗乾淨，做到操作前和操作後兩次消毒。

望全體員工嚴格執行規章制度，如有不完善之處隨時補充更改。

管理規章制度集合 篇8

第一條自我介紹與打招呼

與客户會面時，應主動與客户問好打招呼，然後作自我介紹。

1、問好時，態度要真誠，面帶微笑，動作要規範，聲音要適中，努力給對方留下良好的第一印象。

2、對其他人也要點頭致意。

3、作自我介紹時應雙手遞上名片。

4、隨身攜帶物品，在徵求對方後，再放置。

5、打招呼時，不妨問寒問暖。

6、若對方負責人不在，應與其上級或下級洽談，千萬不能隨便離去。

7、若對方很忙，要等對方忙完後再洽談。若自己能幫上忙，應盡力趨前幫忙，邊幹邊談，與對方儘快親近，是打開局面的良策。

8、注意察言觀色，相機行事，千萬不能妨礙對方工作。

9、準確地稱呼對方職務，過高過低都會引起對方不快。

第二條話題由閒聊開始

1、閒聊的話題是多種多樣的，但原則有一個：使對方感興趣，如天氣、人文地理、趣聞軼事、體育、社會時尚、企業界動態等。

2、注意不要老生常談，人云亦云，儘量少談政治、宗教問題，以免因觀點不同引起分歧，破壞談話氣氛。

3、注意不能自己一個人滔滔不絕。耐心地聽對方高談闊論，更能取得好感。

4、見好就收，一旦發現對方對某一話題不感興趣，應立刻打住，再找其他話題。

5、切勿忘掉與客户閒談的本意是為了切入正題，因而應將話題向企業經營、市場競爭、消費時尚等方面引導。

6、在閒聊中注意瞭解對方的故鄉、母校、家庭、個人經歷、價值觀念、興趣愛好、業務專長等。

7、在交談過程中，注意瞭解客户經營情況、未來發展計劃、已取得的成就和麪臨的困難。

8、在交談過程中，善於徵求對方對市場走勢、暢銷產品、經營對策、產品價格、需求動向的意見。不論對方意見如何，都要虛心聽取，不能反駁。

9、在交談過程中，要注意自始至終給予對方優越感。

10、在交談過程中，應不斷地向對方提供與其業務相關的實用信息。

第三條業務洽談的技巧

1、洽談過程中，不能強硬推銷，首先講明本企業產品的優勢、企業的信譽和良好的交易條件。

2、洽談過程中，不要首先讓對方確定訂貨數量，依對方的決定行事，尊重對方。

3、向客户確定出少量訂貨試銷、中批量訂貨、大批量訂貨幾種方案，供對方選擇。

4、列舉出具體數字，説明客户在不同批量訂貨情況下的經濟效益指標，如營業收入、純收益、資金週轉率等。

5、首先推銷重點產品，由重點產品連帶出其他產品，不要四面出擊。

6、適時地拿出樣品，輔助推銷。

7、不能因小失大，以哀求的口吻要求對方訂貨。

8、注意戰略戰術，進退適宜，攻防結合，勿追窮寇。

9、在洽談商品價格時，一方面申明本企業無利可圖（舉成本、利潤等數字），一方面列舉其他企業產品價格高不可攀。

10、在涉及其他企業及產品時，注意不能使用攻擊性語言，不能出口傷人。

11、在推銷新產品時，要明示或暗示本企業屬獨此一家，別無分店。

12、更多地列舉實例，説明某商品因經營本企業產品取得了多大的經濟效益。

13、提醒對方要保證銷售，必須有充足的存貨。若能列舉出對方存貨情況更佳。

第四條推銷受阻應急技巧

1、當對方拒絕訂貨時，首先應問清原因，以對症下藥。

2、若對方提出資金週轉困難時，應強調經銷本企業產品風險小，週轉快，利益回報大（列舉具體數字説明）。

3、若對方回答負責人不在，應問明負責人什麼時間回來，是否可以等候，或什麼時間可再來聯繫。也可請對方提出大致意向。

4、若對方提出現在很忙，無暇洽談時，要判斷這是對方有意推辭，還是確實沒有時間。不論為何，都要對在百忙之中打擾對方，提出歉意。並提出與對方僅談×分鐘（可視情況遞減）。注意洽談一定要按約定時間結束。

5、若對方嫌價格太高時，應首先申明本企業奉行低價優質政策，然後舉實例，與同類產品比較。強調本企業向客户低價提供商品，強調一分錢一分貨的道理，強調本企業有優質的售後服務系統。

6、若對方提出由其他廠家進貨時，首先要問清原因。然後以數字進行比較。説明從本企業進貨的優越性。

7、若對方提出已有存貨時，應轉問是否需要其他商品，或者告知由於本產品暢銷，應有充足的存貨。

8、若對方提出退貨，應首先問明退貨的理由。若理由成立，應勸導對方改購其他商品。

9、若對方偏好其他企業產品，則應用具體數字説明本企業產品絕不遜於其他產品，且有其他產品不可替代的特性。

10、若對方對本企業抱有成見，或以往發生過不愉快的事，或對推銷員本人抱有偏見時，首先要向對方賠禮道歉，然後問明原由，做出解釋。最後，誠懇地希望對方對本企業和本人工作提出建設性意見。並利用這一時機，進一步與客户洽談業務。

11、若對方提出本企業供貨不及時，推銷員應首先表示歉意，然後講明事出有因。最後保證改進工作，決不再發生類似問題。

12、若對方提出採用易貨交易方式時，首先向對方建議表示贊同，然後提出易貨交易的種種弊端，促使對方放棄原來的建議。

13、若對方默不作聲，有問無答時，應直接明瞭地提出自己的看法：這樣不利於雙方交流，如對本人有什麼看法，請明示。然後可採取以下對策：

①反覆講明來意。

②尋找新話題。

③詢問對方最關心的問題。

④提供信息。

⑤稱讚對方穩健。

⑥採用激將法，迫使對方開口。

第五條不但善始還要善終

1、向對方在繁忙中予以接待表示謝意。

2、表明以後雙方加強合作的意向。

3、詢問對方下一次洽談的具體時間。自己可以提出幾個時間，讓對方選擇。

4、詢問對方是否有個人私事，需要自己幫忙。

5、向對方及其他在場人員致謝、辭行。

第六條銷售經理對客户進行訪問，不同於推銷員上門推銷，但在意義與後者同樣重要。通過對客户的訪問，可以：

1、瞭解市場動態，聽取客户反映，收集市場信息。

2、開拓新市場，爭取到更多的新客户。

3、把握客户的信用狀況。

4、為調整促銷重點、促銷方法、交易方法提供依據。

第七條客户訪問的主要目的是

1、與客户打招呼、問候、聯絡感情。

2、實地考察客户是否進一步擴大訂貨的餘地。

3、直接向客户説明本企業產品的特性、優點及價格偏高的原因（如：①使用優質材料。②高質量。③與其他企業產品的性能價格比等）。

4、向客户提出擴大訂貨量的要求。

5、希望客户與本企業建立長期穩固的合作聯繫。

6、在時機成熟時，向客户提出按期支付貨款要求。

7、從多個側面瞭解客户信用狀況。

8、與客户交流經營管理經驗，互為參考。

9、把客户訪問作為開拓新市場的一種手段。

第八條訪問客户時，應正確確定拜訪的人及拜訪順序。

1、客户若是小公司，拜訪人員級別與順序是：

（1）店長（或經理，或主任）。

（2）採購負責人。

（3）銷售負責人。

2、客户是大公司，拜訪人員級別與順序是：

（1）採購部長（重點訪問對象）。

（2）總經理（禮節性拜訪）。

（3）銷售部長。

第九條會面時禮節性問候

與被訪者會面時，不論是否已經相識，都要致以禮貌性問候。言詞應懇切、熱情。主要話題包括：

1、祝賀高升。

2、問候身體情況。

3、祝賀事業發達。

4、貿然打擾之歉意。

第十條進入正題時話題要點

1、向對方給予本企業在業務上的厚愛和照顧表示謝意，向對方給予本企業推銷員的照顧表示感謝。

2、向對方請教本企業產品在哪些客户或地區暢銷，在哪些客户或地區中滯銷，原因何在。

3、請對方介紹其經營情況。

4、與對方的交談過程中，有意識地進行市場調查。

5、請對方介紹其經營方針、管理方法、銷售制度等，並提出自己的見解或建議。

6、聽取對方陳述面臨的問題或對本企業意見或建議，共商解決辦法。

7、聽取對方對雙方進一步合作時的希望，對本企業銷售制度、銷售方法、結算方法等的忠告。

8、在適宜場合，介紹本企業的新產品。

訪問結束時，銷售部長應逐一與被訪者辭行、致謝。辭行順序是先高後低（即職務或級別高低。）

第十一條外銷員的素質要求

特殊的工作性質，要求外銷員不斷提高自身素質，陶冶情操，加強修養。

1、注意個人身體，有健康的體魄。以勝任繁重的工作。

2、工作要有計劃性，條理性，適應性。

3、要有堅韌不拔的毅力，克服困難的決心，不達目的決不罷休的信念。

4、在業務上要有進取心，虛心好學，不恥下問，不僅有寬闊的知識面，而且對本專業還要做到精通。

5、有高超的語言技巧、公關能力和靈敏的反應能力。

6、面對客户，不管出於怎樣的目的，都應以誠待人，以信為本，以義行事。取得客户的信賴，保持責任感，保持良好的人格與節操。

7、具有較強的統計分析能力，時刻注意蒐集信息，判斷信息，抓住機會，迎接挑戰。

第十二條勤務要求規範

1、遵守作息時間，不遲到，不早退，休息時間不得擅自外出。

2、外出聯繫業務時，要按規定手續提出申請，講明外出單位、外出目的，外出時間及聯繫方法。

3、外出時沒有他人監督，必須嚴格要求自己，自覺遵守企業的規章制度。

4、外出時，不能公私兼顧，公款私用。

5、外出使用本企業的商品或物品時，必須説明使用目的和使用理由，並辦理借用或使用手續。

6、本企業與客户達成的意向或協議，外銷員無權擅自更改，特殊情況下，必須徵得有關部門的同意。

7、在處理契約合同、收付款時，必須恪守法律和業務上的各項規定，避免出現失誤。

8、外出時，應節約交通、通信和住宿費用。外銷員外出時，應及時向上級彙報業務進展情況，聽取上級指示，遇到特殊情況時，不能自作主張。外出歸來後，要將業務情況詳細向上級報告，並請上級對下一步工作做出指示。

第十三條非外出時間的工作

1、日常業務

外銷員因沒有外出業務而在公司坐班時，主要負責訂貨單據的整理、送貨的準備、貨款的核算、與客户及相關業務單位的聯繫等工作。另外還包括下次出差的準備、退貨的處理等業務。

2、市況報告

外銷員將出差時所見所聞，包括市場供求狀況、客户需求趨勢與要求、競爭對手的營銷動態、價格變動動態、新產品開發情況等及時地向相關負責人反映。

3、工作安排

出差前應對下一段工作做出計劃，包括：

（1）對上段工作的總結與回顧。

（2）上級對下階段工作的指示。

（3）下一階段具體的業務對象、工作重點與對策。

出差前的準備應包括如下內容：

（1）外銷資料、樣品的準備。

（2）制定出差業務日程表。

（3）各種票據、印章、介紹信的準備。

（4）車、船、飛機票的預定。

（5）差旅費準備。

（6）個人日常生活用品的準備。

管理規章制度集合 篇9

一、班級紀律及安全保衞工作：

1、按時到校上課，未有特殊原因不得遲到缺席。早、中、晚進教室時間分別為7：40，14：40，18：40。如果遲到，則要求罰做一天清潔或可選擇在週二表演一個節目

2、上課專心聽講，上課期間不得吃東西、玩手機，看與課堂內容無關的書籍

3、走讀生按時回家，不得在外逗留；住校生按時回寢室，嚴禁越牆出校

4、禁止在教室內追逐打鬧破壞學習氛圍，如多次勸告不聽直接移交班主任處理

5、禁止破壞教室內的水電設備，有損壞者照價賠償

6、嚴禁攜帶管制刀具進入校園，一經發現，一概沒收。嚴重者上報德育處

7、打火機、火柴等嚴禁帶入校園

8、嚴禁出入遊戲廳、網吧、枱球室等娛樂性場所

9、遇事需冷靜，不要與外班、外校人員羣毆打架等

10、若發現可疑人員，及時向老師或學校映，以便及時處理。

11、上體育課或者户外活動時注意安全，不要做危險動作。

總之，紀律是良好的學風班風的保障，我們必須嚴格遵守，安全是一切事情的基礎，如果安全沒有保障，學習也無法進行，所以我們要時時刻刻注意安全。

二、關於“學習”的'規定及獎勵原則：

1、必須按時保質保量地完成各科作業。

2、小組長未交作業名單交給各科代表，整理後交給學習員。

3、按老師要求到小組長處背誦老師要求的內容。

4、型考試中：總分在年級前10名、各科年級前十名、年級名次上升前六名的，個給予一定的獎勵。

三、教室清潔

內容：

1、保潔：上午下第三節課後擦黑板、撿垃圾，打掃講台、黑板上的灰塵以及到垃圾、

2、下午清潔：水擦黑板、掃地、倒垃圾、擦窗户、拖地（注：星期二、五的掃除，要求清潔水槽、電視機灰塵、抹瓷磚。）

管理規章制度集合 篇10

第一章總則

第一條為了適應市場經濟體制客觀要求，建立新型公司財務制度，更好地貫徹《公司財務通則》、《公司會計準則》和《工業公司會計制度》，以確保國家財經法規的有效實施，結合本公司實際情況，特制定本公司

財務管理制度。

第二條認真建立健全公司內部財務管理辦法的結構體系，財務部門負責財務預算的編制、執行、檢查、分析，具體制定公司內部財務管理辦法，組織實施公司的財務管理和經濟核算，如實反映本單位經濟狀況和經營成果，監督財務收支，依法計算繳納税收，參與公司經營管理及決策，統籌並處理財務工作中出現的問題，確保公司財務活動有序進行。

第三條認真貫徹執行國家各項財經政策和會計制度，執行新的公司會計準則，規範公司成本管理，強化公司財務制度和經濟核算，降低消耗，提高效益，為公司更好地發展，奠定堅實的管理基礎。

第二章財務管理的職能、任務

第四條財務管理的職能

財務管理的職能概括起來講是指資金的籌集、運用和分配三個方面。具體細分為：

1、資產及負債管理：資產負債管理是財務管理的核心問題，具體包括固定資產、流動資產、無形資產、遞延資產、其他資產、長期投資的管理以及負債的計價、負債的比例和負債的形式管理。

2、收入費用管理：包括收入的確定、核算的方法以及直接、間接、期間費用的核算和管理。

3、利潤的管理：包括利潤核算和分配等方面內容。

4、維護所有者權益：就是對公司的資本金、公積金和未分配利潤加強管理，做好公司的資本運營，使公司的資產不斷增值，經濟效益顯着提高。

第五條財務管理的任務：

1、選擇籌資渠道，降低資金成本

正確、及時地籌集資金，保證公司經營活動持續發展，提高資金利用率，建立科學合理的資金結構。

2、用好各項資產，提高資產的利用效果。

從不斷提高公司的經濟效益入手，正確地選擇公司經營策略和資產投向，使各項資產得以科學運行。

3、降低成本費用，增加公司盈利

根據公司的任務、消耗定額和其他條件，合理控制各種經營耗費，分析研究經營耗費水平和公司盈利水平，及時揭示經營中存在的問題，提出改進措施，促進公司改善經營管理。

4、認真貫徹執行國家有關財務制度，不斷完善及健全本公司財務制度，檢查監督財務紀律。

企業財務管理規章制度7

一、總則

為發揮財務在公司經營管理和提高經濟效益中的作用，使本公司的財務活動做到有章可循，職責分明，參照有關規定，制定本制度。財務部相關工作人員須依照本制度開展工作。財務部總監對部門人員進行考核和管理。

二、部門職能

負責建立、健全公司財務相關制度，監督各項制度的實施與執行。負責編制公司年度、月度、季度財務報表。負責固定資產和低值易耗品的管理。負責現金收支及銀行結算業務。負責公司財務審計和會計稽核工作。負責會計檔案管理工作。

三、財務部人員職責

1、嚴格執行財務會計制度，建立完整的賬簿管理體制和財務核算體系。

2、健全財務管理制度，編制財務計劃，加強經營核算管理。

3、分析財務計劃的執行情況，提供財務分析，檢查監督財務紀律執行情況。

4、及時準確地向決策者和相關管理者提供可靠的會計信息。

5、編制記賬憑證和各類報表，妥善管理會計賬冊檔案。

6、負責公司職工的勞動工資、職工福利的發放。

7、負責公司各種費用的審核和報銷，進行成本控制管理。

8、協調與税務、銀行部門的關係，執行國家税法政策，及時做好納税申報工作。

9、進行公司內部控制制度設計，做好各項審計工作。

10、編制各種計劃統計報表，完成公司領導臨時佈置的其他工作。

四、業務流程

4.1.銀行存款付款控制流程

4.2.記賬憑證賬務處理流程

4.3.費用報銷管理流程

4.4.付款流程

4.5.應收賬款管理流程

4.6.存貨審計流程

4.7.收入審計流程

4.8.貨幣資金審計流程

4.9.成本審計流程

4.10.利潤審計流程

4.11納税申報流程

五、相關制度規範

5.1.費用報銷管理規範

1、公司員工在日常費用支出時，需堅持勤儉節約的原則。

2、日常支出時應儘量取得原始發票，對於不能取得原始發票的情況，需由對方出具收款證明。

3、報銷時須由經手人在發票上面簽字並簡述事由，並經相應領導簽字後到財務部報銷;

4、所有日常購用物品均須到庫房辦理入庫手續，報銷時發票後面附有經庫房管理員簽字的入庫單，並經各相應領導簽字後到財務部報銷

5.2.轉賬支票管理規範

1、銀行轉帳支票是付款單位通知銀行支付款項得憑證，是同城結算中最簡易的形式，凡屬本地區內超過1000元的款項結算，一般情況下都必須採用銀行轉帳結算。

2、銀行轉帳單位名稱、簽發日期、支付用途及數額。做到票面、和原始憑證的金額完全一致。

3、財務部簽發銀行轉帳支票時，必須看清楚資金，不準簽發空頭支票和遠期支票，不準將空白支票存放在收款單位代為簽發。不準將本單位的支票出租、出借給任何外單位使用。

4、為了掌握銀行存儲情況，財務部必須定期與銀行對帳，每月匡算平衡，加強資金調度。

5.3.會計檔案管理規範

1、公司根據税法等有關規定，由分公司財務經理或會計專人辦理髮票的領購、開具和保管業務。

2、發票上的客户名稱，要依據客户在税務部門註冊登記單位全稱為準，不得寫錯別字，不得寫單位簡稱;客户為自然人的，要如實填寫姓名。

3、已開具的發票，須有經辦人按發票全部聯次一次性簽字，並加蓋財務章，發票記賬聯交財務部門辦理入賬或歸檔管理。

4、對於賒銷的，除經特殊審批外，欠款未收回前，不能將發票出具給客户。

管理規章制度集合 篇11

一、上班必須按規定着工作服，工作鞋，佩戴工號牌，統一發型，只准穿肉色。（黑色襪男員工）

二、女服務員：上班要化淡粧，不準濃粧豔抹，長髮要盤起，短髮不過肩，留海不超過眼睛，頭髮不準染色，不準梳過於誇張的髮型。

三、男服務員：頭髮不準染髮，不留鬍鬚，勤修面。

四、不準留長指甲，不得塗有色指甲油。不準用刺激性很強的香水。

五、上班時間不準戴手鐲、耳環、項鍊等飾物。

六、工作服要整潔，無油漬、無皺痕。

七、上班前不準吃大蒜，大葱，檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的事物，飲料。

八、不能當着客人的面做不雅觀的動作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭髮，剔牙，大呵欠等，打噴涕應適當遮掩。

九、檢查儀容，儀表應到衞生間或客人看不到的偏僻處。

十、凡違反以上規定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。衞生工作制度

A、個人衞生

一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭髮、不能有頭屑、身體不能有異味。

二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

三、大、小便後要洗淨、擦乾。

B、區域衞生

一、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。

二、桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必須消毒。

三、工作台要乾淨、整齊、物品按要求擺放一致，托盤、水壺要乾淨、無污漬。

四、不準亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衞生。

五、門窗、牆壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網。

六、衞生間要保持乾淨、整潔、無異味，衞生工具擺放整齊。

七、各班組衞生分片包乾到人，每天派人輪流值班，保持衞生清潔。每週六搞大掃除。

八、違反以上規定者，視情節輕重罰5——20元。

勞動紀律

一、提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。

二、上班時間站立規範，不得倚牆、靠椅，不準聚一起閒談，上班按規定時間在自己區域站立規範，面帶微笑迎接客人的到來。嚴禁以工作場地作為休息場所，違者一次罰款5—20元。

三、遇到客人和上司，要主動問好點頭致意，不能視而不見。違者一次罰款5—20元。

四、客人來了要説歡迎光臨，拉椅讓座。在服務過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時要送客，請客人慢走，並誠心歡迎客人下次光臨，使用禮貌用語（送客至門口），違者一次罰款5—20元。

五、不準與客人爭吵，要記住客人永遠是對的，不準向客人索取物品與小費。若因態度問題導致客人不買單，給酒店造成的損失由本人承擔。視情節輕重罰款20—200元。

六、拾到客人物品必須上交吧枱或上一級領導保管，並儘快與客人取得聯繫，不準私自留藏，佔為已有。一經發現，罰款20—200元並後果自負。

七、如遇客人較多時，不得私自離崗。離崗要上報領班（包括上洗手間），領班安排人員頂崗後，才能離開。否則所造成的後果由本人承擔，並罰款20元/每次。

八、不準在餐廳內奔跑，不準在餐廳、包廂、公共場所大吼大叫、大聲説話，違者視情節輕重罰1—5元。

九、不得罷工，或三五聚集鬧事，嚴禁向外界人員透露酒店的商業機密或抵毀酒店形象，違者開除處理。

十、員工必須參加班前會及平常的業務培訓，違者一次罰款5元。

十一、在工作中隨時服從，工作完後再提出見解，不得當眾與領導爭辯，否則視情節輕重，罰款50—100元，並在班會上作書面檢討。

十二、上班時間不準吃東西，更不準私自吃、用酒店或客人的食物，違者罰款50—200元，情節嚴重者開除。

十三、不準帶包進入工作場所，違者罰款5—20元。

十四、下班後不準在酒店逗留，違者罰款5元。

十五、熟悉業務知識，瞭解每天供應的菜式及酒水、熟記菜單酒水單，如因業務不熟，造成客人不滿情緒的，視情節輕重，初次罰款5—50元，下崗培訓三天（不計工資），所造成的損失由本人承擔。

十六、上班時間必須使用普通話，違者一次罰款1—5元。

十七、不許利用職務之便少記客人所用食品，一經發現罰款50—100元。十八、不許向客人只推薦有開瓶費的酒以此誤導客人，一經發現視情節輕重罰款10—50元。

物品管理制度

一、酒店所有設備設施，不能私拿、私用，若有私拿酒店物品者，罰款50—100元/次。

二、不準用客用餐具喝水、吃飯，發現一次罰款5元。

三、服務員不能隨意開放空調私自使用，客人走後應立即關閉空調、電燈、電視，違者罰款5—20元。

四、每天必須檢查空調、消毒櫃、燈光、衞生間下水道、電視機、煤氣灶具開關等工作是否正常，如有異常立即上報領班或主管安排人來維修。

五、如已知某物不能使用，不可強行使用，否則造成的後果由本人承擔。

六、下班前必須檢查一切電器設備的開關是否關掉、門窗是否關好，領班檢查到某區域沒關電器設備開關，該區域服務員罰款20元/次，所造成的損失由本人承擔。

七、酒店配發給服務員的一切物品，服務員應妥善保管、合理使用，如有損壞丟失，照價賠償或使其恢復原樣。

八、若有發現故意損壞酒店設備、設施者，作重罰開除處理。

九、若客人損壞了酒店物品也應要求賠償。但語氣要委婉，不得對客人無禮。

十、每月盤點一次工作用具、傢俬及酒店各種設備設施。損耗與賠償方案按具體情況實施。（另行通知）

傳菜員的崗位職責與獎罰制度

一、按規定着裝，做好每日開餐前的準備工作，檢查好開餐所需物品是否齊全。如不齊全，應馬上做好補充工作，如因此對在開餐過程中所造成的後果及損失由責任人承擔。

二、熟記各類菜的佐料單；熟記單號、包廂位置；熟記下單、上菜時間、上菜順序。如有跟錯菜料、記錯餐桌位置、上錯菜、延誤下單、上菜時間，顛倒上菜順序，所造成的.損失及後果，由責任人承擔，並罰款5—20元。

三、及時參加班前會，熟記班會內容，積極主動配合好服務員的工作。

四、完成好上級領導安排的一切任務。

五、堅決把好食品衞生關，做到變味、變質食品不上餐桌，違者罰款50—100元。

迎賓員崗位職責與獎罰制度

一、遵守上下班制度，提前十分鐘到崗，做到不遲到不早退。

二、按規定着裝，化淡粧。為客人服務時應彬彬有禮，熱情大方，態度程度和謁可親，面帶微笑，使用禮貌用語，並行鞠躬禮。

三、主動熱情為進出的每一位賓客、路人拉門。違者視情節輕重罰款1—10元。

四、及時參加班前會及平時的業務培訓，服從領導指揮。

五、瞭解每日的客人就餐情況，並作記錄，熟各包廂、台號、位置，熱情正確的引導客人就位。如有發生帶客帶錯包廂或態度問題被客人投訴，每次罰款5—20元，兩次加倍。

六、熟記常客姓名及單位，要熱情、準確的稱呼客人，違者罰款20元/次。餐飲業衞生管理制度

管理規章制度集合 篇12

第一章總則

第一條本公司為促進管理積效，提高全員工作士氣，並使其所依據及遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服務期間均應遵行。

第二條本規章適用於本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時員工及非正式職員。

第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規章所制定之任何事項及條文內容，若有未規定之事項，另行公告實施，並增列於本公司章程修正案中。

第四條因本公司在全的營業方式和生活作息皆與大小月份有關（淡旺季），因此設定大小月之分。，每年叁、陸、柒、捌等四個月（淡季）。

第五條公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以公司章程管理制度為總則，但若遇特殊案例，可由總經理研議並公告通過後裁定。

第六條聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制，在行政管理及各項福利法中，仍以公平、公正、公開賞罰為原則。

第七條在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊，凡新人到職或表現較差之員工皆應實施在職教育的基礎。

第二章人事制度

第一條新進人員經公司考核合格，開始上班日起，前一個月為試用考核期。經試用合格者將轉正並錄用，晉升為正職人員，享有公司正職福利。

第二條考核期間業績表現優良者，經店長核報後，可申請提前轉正；若考核成績太差，切無改進之意者，可予直接解聘之。

第三條新人進公司須辦理的手續如下：

第一項填寫員工資料卡

第二項繳交履歷表及身份證正本及複印件各一份，2寸近照兩張，經核對後發還身份證正本。

第三項仔細閲讀員工手冊，並實施在職教育和上崗培訓。

第四條新進人員自上班日起十五天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

第五條新人到職一律配掛工號牌，並在轉正後核發正式工作服。

第六條新人在考核使用期內，以個人考核表現，通過後在予以調整薪資。

第七條新人到職滿一個月者，方可享有部門輪休假制度及公司福利與權益。

第八條新人到職在職培訓期間，公司為提升人員專精專業之精神，可視情況調往其它部門受訓，新人必須服從調配。

第九條未經主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且無正當理由者將接受開除處分。

第十條若因工作環境不適或因其它個人因素而欲自行離職者：

1、在一個月內試用期內提出離職，須提前15天內以書面上呈公司，否則將扣抵15日薪水，以補償公司損失。

2、職滿一個月以上，已籤轉正員工，若須請辭時，須提前1個月以書面上呈公司，經公司總經理批示同意後，方可辦理離職手續。否則以一個月薪水扣抵，以補償公司損失，並不得請領上月獎金。

第十一條員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面請辭報告”，經核准後，再填寫“離職手續表”。

第十二條員工請辭以籤離職報告書及店長簽名之日期為準，正式生效，口頭呈報，不予承認，不得生效。

第十三條請辭員工在離職之前，必須將其職責範圍內的所有工作、財物、資料、設備和工具移交給職務代理人，並經職務代理人簽字確定後可辦理其它相關手續。員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不完整，導致公司資金及所有財務有所損失時，須負賠償之責，公司方面依法有權追訴法律。

第十四條離職員工之當月薪資，須在離職手續辦理完結後。

第十五條請辭員工之請辭方式或請辭手續未按照公司制度及章程辦理時，以影響公司運作，將不予核發上月薪資。如不預先通知或不告而別，其行為將會被視為擅離職守與曠職，公司有權開除，並按開除之相應處罰。

第十六條已請辭員工在待退期間，若表現惡劣，或影響其他人員，或公然破壞公司制度者，可予以直接開除，視同違紀開除論。

第十七條員工正常請辭，手續如下：

一、即將請辭之員工，請於起意時，先親自與店長溝通，不得事先在同事之間傳播。

二、30天前書面呈報總經理核准。

三、30天內與職務代理人詳細辦理各項交接。

四、離職前三日憑店長簽名辦理離職手續，結報及退回在職期間所領公司之所有公物及資料和識別證等。

第三章員工出勤管理規章

第一條本公司上下班勤務作息時間如下：

星期一至星期五分兩班

早班時間：9：00——19：00

晚班時間：12：00——22：00

星期六至星期天全體通班

上班時間：9：00——22：00

説明：

1、8：50為到公司時間，9：00為晨會和到崗時間；

2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應付工作需要；

3、個人用餐時間不得超過30分鐘；

4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂；

第一條正式員工每月可休假3天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。

第二條員工不得遲到與早退，每超出1分鐘遲到者，罰扣人民幣貳元，依次累計，每超出1分鐘早退者，罰扣人民幣拾元，依次累計。

第三條因公司業務及部門之需要而必須加班者，不可藉故拒絕，以服務精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人考核成績。

第四條公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，必須按時保質完成工作，且不得申報加班費。

第五條公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。

第六條員工因公事外出須向部門所屬主管列報，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且在一定的時間內須回公司崗位正常作息。

第七條私自外出未向主管報告者，半小時內扣薪半日，1小時以上者，則以曠職論處。

第八條凡出勤違規者，一律不核發全勤獎。

第九條全月無遲到、早退、病假、事假、可申請全勤獎50元整，

第十條在職員工出勤作息狀況，有任何異常現象時，店長應負責考勤記錄。

第十一條未經同意，在全體員工已下班後，個人不得藉故返回公司內，第十二條休假採取“排表輪休”方式，不可排定周

六、週日以及節假日休息，同部門同日休息者不得超過兩個。休假由店長按排，

第十三條排定的休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向店長報備核准後調休。

第十四條病假、事假薪資按日薪資扣除；曠職按日薪資3倍扣除

第十五條公司正常上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣除當日全薪。

第十六條請假未準而私自休假者，以曠職論處，並取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由該人負全責。

第十七條除公司特批外，員工不得在一個月內累積請假超過3天，否則超出天數按曠職論處。

第十八條公司各項會議均列入考勤範疇，按上班考勤制度執行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣50元整，並取消全勤獎。

第十九條公司業務培訓亦列入考勤範疇，按上班考勤制度執行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，並取消全勤獎。

第二十條為維持團隊的凝聚力和員工的向心力，凡公司整體性活動，如慶生會、公司聚餐、旅遊、聚會等一切團體式活動，全員皆須參與，並列入考勤範疇，不得臨時請假。

第二十一條任何員工辦理病事假超過15天者，上月薪資全額停發，待正常上班滿一個月後，統一在次月1—5日發放薪資時一併發放。

第四章會議制度

公司各項會議採用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領導，會議主持人負責擬定會議議題、調控會議氛圍、掌握會議時間以及維護會場紀律。各項會議以簡潔明瞭為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進行會議記錄。會議主持負責整理會議記錄並交由公司進行存檔。會議議題必須明確，所議各項事宜條理清晰，會議討論結果由具體責任人負責具體實施。

公司會議分固定會議與臨時會議。

固定會議有以下幾種：

一、公司全體大會

1、晨會

參加會議者為公司全體員工，會議主持由經理或店長輪流擔任。時間控制在6至8分鐘。會議時間是每星期的星期六星期天。會議議題必須使全體員工能通過此項會議迅速調整到最佳工作狀態並能梳理當天工作計劃。

2、每週例會

參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在30分鐘。會議時間為每週日21：30。會議議題為一週工作總結以及下週工作計劃；通報表揚與批評該周表現優秀與表現不佳員工；宣達公司政令；該周所遇到的各項工作瓶頸並提出解決方案；協調各部門之間的工作。

3、月總結會議

參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在45分鐘。會議時間為每月尾日17：30。會議議題為當月工作總結以及下月工作計劃；宣達公司政令；協調各部門之間的工作；通報各項政令實施情況以及各項獎懲方案。

4、季度總結會議

參加會議者為公司全體員工，會議主持由總經理或店長主持。時間控制在35分鐘。會議時間為每季度第三個月的月總結會議時間。會議議題為該季工作總結以及下季度工作計劃；宣達公司政令；協調各部門之間的工作；通報各項政令實施情況。

5、年終總結大會

參加會議者為公司全體員工，會議主持由經理主持。時間控制在60分鐘，會議時間為第四季度的季度總結會議時間。會議議題為一年工作總結；公司運營情況；下工作思路及獎勵表彰優秀員工。

會議紀律：

1、不得無故缺席固定會議，由於特殊原因不能參加會議必須會前向店長或經理請假並徵得同意方可。

2、會議之前必須交接好手頭工作，不得無故打斷會議進度。

3、會議期間必須關閉手機或者把手機調到震動檔。

4、不得無故遲到。由於特殊原因遲到，必須向與會者道歉，説明遲到理由。

5、會議期間不得大聲喧譁，有新議題的`提出必須示意主持人請求發言，徵得會議主持同意方可發言。

6、各項會議之主持人必須事先對會議有針對性的有所準備，若無準備，視同工作不負責，記小過一次。

第五章學習制度

為保持個人逐步提高，團隊不斷完善，公司高速發展，金夫人經典婚紗攝影提倡、鼓勵人人蔘與學習各類技能知識及相關專業知識。特制訂學習制度如下：

定期學習：

A、公司學習班：

由公司組織，每週週一14：00——15：00，學習內容為影樓相關專業知識。學習主任由店長擔任。學習老師由店長指定。

B：自我學習：

員工為提高業務水平及相關業務知識，須養成良好學習習慣。為幫助公司員工保持良好學習習慣，公司提供閲覽書籍。

C：業務培訓：

由公司不定期組織聘請專業老師進行專業輔導。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時請假。

提升培訓：

公司優秀員工可獲得公司免費提升培訓機會。

學習紀律：

1、學習會場保持整潔、安靜

2、學習期間關閉手機，或把手機調至震動檔

3、無故不得缺課、曠課、早退

4、若有特殊原因須向學習主任請假，獲准後方可

5、借閲書籍如有損壞、遺失，按原價雙倍賠償金額或賠償與所借閲同樣之書籍

第六章薪資制度與員工福利

第一條薪資制度

第一項員工薪資由底薪、業績獎金、綜合獎金、公司福利獎金等構成，底薪與業績提成百分點在各自和約中將會分別註明。其中綜合獎金包括：全勤獎、個人單項業績考核優秀獎、個人綜合業績考核優秀獎、團體業績獎金等。

第二項員工每做滿一年，如公司繼續聘用，其薪資自動晉升1級（1級薪資為人民幣200元整），此待遇為員工晉級薪資，不納入底薪範疇。資歷愈深，晉級薪資愈多。

第三項公司每月1—5日發放上月底薪、業績獎金、全勤獎以及福利獎部分，並於1—5日實施員工獎懲制度中有關經濟上的獎勵與扣罰。

第四項個人薪資及獎金部分屬機密事宜，個人不得外泄，若有不合可直接與總經理反映，力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導致其他員工情緒不滿，造成人心渙散，進而影響公司日常作業時，該員工以泄密論處，記大過一次。

第六項新人到職後，若表現合格，通過評估，可申請核發業績獎金，若該員工表現優異，可提前申請核發。

第五項年終獎金髮放情形根據公司全年業績好壞決定，公司業績愈好，領得愈多，反之愈低。個人年終獎金多寡視個人全年綜合考評而定。若公司全年運營狀況過差，但個人全年表現優異者，公司仍酌情發給考核獎金。第六項正式員工享受公司免費定購工作制服，並按公司制度於上班期間規定着裝。工作制服所有權歸公司所有，任何員工離職或與公司解除和約時，必須按規定繳回工作制服，若遇遺失或損壞需照價賠償。若在職期間，工作制服遺失、損壞、過髒等，按制服實際金額上繳公司後，方可再度申領。

第七項員工生日，若表現優異者，由主管於生日前三天報請店長，方可實施獎勵。

第八項公司會定期與不定期的舉辦活動，比如晚會、聚餐、聚會、旅遊等，凡是公司所屬之員工，皆免費享受期間一切福利，但若自動放棄不參加者，除無法要求補貼相應之金額，並按照當月休假天數扣除之。（若公司團體業績未達標準，或不景氣、經濟蕭條，影響上下公司之財務狀況，則酌情實施）

第二條員工消費福利

第一項員工本人或直系親屬結婚，該員工服務滿一年依門市價7、5折，主管7折，服務未滿一年者，以8折計；資深員工到職滿二年後，每多一年，消費下降0、5折，以此類推，

備註：

1、員工消費，一切程序皆須開單作業，維持系統正常化與流程規範化。單子上須有當事人與店長之簽名。

2、任何員工未選的毛片、底片，皆不可私自取走，違者議處。

3、本套系外之超額消費、後期消費等，一律7折優待。

4、員工消費，各項銷售成本無利可言，因此無法列為個人業績獎金、各項福利獎金與個人業績考核。

5、婚紗照之外其它拍攝項目另議。

第一項員工之親戚、好友、同學與鄰居結婚，請事先通知公司，公司方面會給予最大的優惠方式，須事前填單報備為準。

第七章服務規章

第一條不得於上班時間內在職場與工作區域食用零食，亦不得於上述地點睡覺、玩手機及看報紙及與行業無關之小説、雜誌等從事與工作、學習無關之事宜。

第二條公司員工不得在禁煙區吸煙。

第三條上班時間於公司內無論是否正常上班還是休假，隨時佩掛工號牌。

第四條上班時必須穿戴好工作制服，制服必須保持整潔，釦子全部扣好，不捲袖口，嚴禁着便裝上崗。除特殊任務需要。上班前，職員應檢查服裝是否乾淨、挺括。洗淨手和指甲，並確保無口臭和體味。

第五條女性員工須化淡粧，整理儀容，要求乾淨、清潔，必須身着淺色絲襪及有後跟的黑色皮鞋。頭髮過肩則應紮好。

第六條非正式員工須儀表整齊，並保持穿着乾淨，不得搞怪另類，影響公司整體之形象。對外表不合要求而上班職員，公司有權責令其穿戴整齊後方可上班。

第七條員工隨時保持親切自然的笑容，在公司所屬範圍內遇有陌生人，無論認識與否，皆應點頭問好，保持禮貌。

第八條門市人員遇有外進入之客人，無論消費與否，皆須暫停一切不必要之私務，大聲説出“歡迎光臨金夫人”，且主動上前問候（使用禮貌用語），並加以親切之服務。

第九條對外來訪客、來賓或消費客人皆應安請入座，並以茶水招待，並立刻替其提供最好之服務。

第十條使用電話時，語言儘量簡短，切不可過度佔線。禁止電話聊天，在工作忙碌時，暫勿接聽私人電話。上班時間接聽私人電話每次不得超過5分鐘，不得煲電話粥與短信聊天。職員禁止因私使用公司電話。

第十二條工作期間，員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態之行為。

第十三條公司各部層皆有權責劃分，員工堅持自己崗位，並適時支援其它部門，在責任追加制度裏，須層層管理層層發揮，責任追加制度採取連坐式管理，所有與事件相關之員工、幹部均須對時間之發生而負責。

第十四條在門市營業時間，不得上網聊天、玩遊戲、看電影等與工作無關事宜，不可播放哀怨低調之音樂。

第十五條不得於公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團結與和睦。對同事要有禮貌，並熱忱互助。

第十六條門市重視親切服務，温馨的笑容，無論在任何情況下，不得職責客户，漫罵或批評客人。

第十七條尊重主管人員的領導立場，不可發生爭吵、毆鬥與冷戰，若有缺失，應及時與店長反映。

第十八條客人於公司等待時，相關之所有服務人員必須隨時關心問候，不可冷落客人。非自己的客户，但凡公司人員皆有義務代為服務，不得推託。

第十九條門市仍有客人時，無論是否超過營業時間，不可催趕客人及關燈等有怠慢之行為發生。

第二十條答應客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白紙黑字，簽名為證。

第二十一條沒有笑容，沒有禮貌，説話口氣差，從業態度不良，電話禮儀不足，因而遭客户嚴重投訴者，立即開除。

第二十二條任何部門皆須維護正常系統，“開單作業制度”尤其重要，公司內各項表格、資料、公告、通告等，一律實行“簽名制”，任何員工未正常運作，公司有權不接受其行為成果，並予以相應之扣罰。

備註：第一項被下罰單者，須自行付費，期限自通知日算起核算，一週內必須繳罰罰款，違者累計加倍處罰（未繳罰款者，公司有權暫停核發薪資及獎金）。

第二項任何請辭及離職人員皆須先行繳清各項罰款後，方可請領薪資及獎金。

第二十三條公司實行“個人責任制”，部門資產列報、部門環境清潔、部門業務業績等，皆由個人負責到底，絕不推諉。

第二十四條“門禁管制”是門市現場人員的職責，非公司正式員工不得於全員下班後再進入公司。

第二十五條美工部員工妥善保管好美工部物品，使用完畢歸置原位，其它部門員工非請勿入。有事進出美工房隨手關門。

第二十六條隨時保持工作場合的乾淨、整齊、清潔，養成隨手關燈，關門、關水等良好習慣。

第二十七條公司內部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等，嚴格保密，不得外泄或攜帶出公司。

第二十八條隨時幫助、支持、支援和配合公司同仁，團結一致是公司之重要精神。

第二十九條上班時間不得私自串崗、離崗。有事離開崗位時，必須事先交代職務代理人。

第三十條服務要求事宜：

1、要求對客人主動握手，大方有禮、親切熱忱。

2、要求一線員工隨時派出名片，並不斷自我稱呼，讓客人清楚記住您。

3、要求員工隨時稱呼客人稱謂，並牢記客户名稱。

4、要求“一手交一手”，陪着客人走的最高服務理念。

5、要求“送客出門七步遠”的送客禮儀。

備註：

1、凡屬公司所有之文案、部門系統流程表、各部門章程、客户資料、聯單收據、作業文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等，非經公司負責人同意，不得私自拷貝、出讓、轉借、佔有、售賣及攜出公司等，否則將予以提出訴訟與要求賠償。

2、凡違反上述各項條例者，店長可直接進行下單處罰或行政處分，員工亦可向上申訴，申請期為三天，逾期不予受理。

第三十一條嚴格區分公司提供給私人使用之物品與提供給客户使用之物品，若有違反，一經查實，開俱罰單一張，至少罰扣人民幣10元整。

第三十三條上班時間接受親友來訪不得超過10分鐘，且僅限於門市招待，不得領至辦公區域。

第三十四條員工就餐後應注意衞生清潔，並隨手把簡易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內。

第三十五條在店內發現客人遺失財物應立即上交公司備案，隱藏失物而不上報者，將視為偷竊並做紀律處分。

第八章懲罰條例

第一條未於正常上班時間穿制服及佩帶工號牌者，第一次記警告一次；再犯，記告誡一次；累犯，記記過處分。

第二條因服務不當，遭受客户投訴者，除取消該筆業績獎金外，另重罰50元。

第三條有關公司內部作業系統及作業程序之任何相關文案、圖像等資料，一律不得外流或外借，若經公司查獲屬實者，一律嚴懲。輕者罰款人民幣200元整，並記大過一次；重者罰款人民幣伍佰元整，並記大過貳次，或直接開除。

第四條對公司所有部門系統流程表格、本冊及聯單客户資料等，凡屬責任範圍，員工皆有填寫作業資料的責任，凡經抽閲、盤查無上述作業時，以延誤時效，妨礙作業論之，每個空格罰金伍元整。若造成嚴重後果者，另行議處。

第五條凡離職員工（不含停薪留職者）或同行作業者，未經店長許可，當職員工不得同意其進入公司下列場所，違者記小過一次：

1、美工部；

2、影棚；

3、後期部；

4、收銀台；

5、選片區。

第六條若因公司員工人為疏忽，因而導致發生賠償或退款等問題，將追究責任歸屬，金額賠償部分由員工全額承擔。若是由於銜接不力，則由責任分攤人分攤所賠償之金額。

第九條員工有下列事項經查屬實者，施以公司法告誡之：

第一項不遵守公司各項條例規定者或未能配合公司各項革新制度者。

第二項與顧客或與同事吵架者。

第三項惡意批評顧客、公司及同事者。

第四項未經批准請假，不配合公司調度或無故曠職者。

第五項故意妨礙工作流程效率，或阻礙工作之執行者。

第六項不服從上司督導指正，且態度傲慢者。

第七項服務態度不佳，言語惡劣，表情傲慢，影響公司信譽者。

第八項以公司名義，對外私接生意，抽傭、侵吞公款者。

第十項未按時完成工作進度者，且未呈報彙報者。

第十條違反公司章程制度者，懲戒事項以情節輕重施以戒示方法如下：

第一項罰扣獎金（最少人民幣5元整起），直接下單罰款制度。

第二項小過一次：罰扣獎金並提出書面悔過書。

第三項小過兩次：扣假（扣假期間上班沒有任何薪資）。

第四項大過一次：扣罰當月業績獎金50%。

第五項大過兩次：扣罰當月所有業績獎金並降級處理。

第六項記滿三大過直接開除，並扣罰除底薪之外所有獎金及取消所有福利。

第七項嚴重違紀，直接免職或開除。

第十一條在個人全責職區內，無論環境清潔、物品保管、器材維護及金錢收支，皆須付最大之責任，若有嚴重之人為錯失，除須負責賠償之外，並以公司法議處。第十二條各級工作人員在所負責之權責劃分及部門資產管理上，應付全責，若有人為錯失而導致公司財產、耗材及經營上之損害時，須按門市市價或進貨金額的二分之一進行賠償。

第十五條部門工作人員凡未按照公司制度開單作業者，一經查獲，則該客户之業績獎金部分，一律不得核發，若發現此種舞弊現象，導致公司財務損失時，將處以10倍罰款。

第十六條客户簽約單應主動説明備註條例後，方可讓客户簽名。

第二十二條未按服務規章正常流程作業者，視情節輕重，公司將開具數額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。

第二十三條未能發現上一環節作業流程缺失並有針對性加以彌補、指正，且未能同時向上彙報者，記大過一次，並視情節輕重給予相應之罰扣（最少人民幣10元整）。

第二十四條員工對公司所交付之任務，未能在時效內完成，且又未及時彙報者，形同瀆職，記過處分一次。

第二十五條“清潔責任區”是員工每日清潔打掃整理的重點，在職人員應盡其義務與責任，不可敷衍了事，未盡責而經抽查不合格者，記過一次，並罰扣人民幣10元整。

第二十六條全月事假、休假等未配合公司業務者，記大過一次。

第二十七條店長未能事先準備妥善並未能主持好晨會，每次扣罰人民幣貳拾元。

第二十八條未能認真遵守學習制度或學習考核時未能通過，記大過一次，並罰扣人民幣伍拾元整。

第三十條當月未完成月初設定下達之目標業績，記小過兩次，並處罰金壹百元整。

第三十一條在店內偷竊顧客或同事之財物將被立即開除，並視情節嚴重扭送至公安機關。

第三十二條被公司開除之員工，其薪資於薪資發放日一併領取並不享有任何解僱費。

第三十三條未盡事宜，店長有權按公司經營原則與公司章程，參照服務規章以及事發實際情況開具罰單，罰扣金額最少10元整。

第九章員工功過獎懲賞罰制度

A、過失制度：

第一條警告：處罰金貳拾元整。

第二條申誡：處罰金肆拾元整。

第三條小過：處罰金伍拾元整，並於三日內呈寫自我檢查一份上交公司。

第四條小過兩次：處罰金壹百元整，並於限期三日內呈報《書面改過總結書》。

第五條大過一次：全年累計三次小過者，合併另計大過一次，取消當月各項加級獎金與福利，罰金叁百元整，並於限期三日內呈報《書面改過總結書》。

第六條大過兩次：調職或降職；取消當月所有獎金；取消當月之各種福利津貼；限期內呈報《書面改過總結書》；罰金伍百元整。

第七條大過三次：全年累計達三次者，於當月即免其職務，一律開除，其餘處分如下：

第一項取消當月之各種員工福利、津貼及各項獎金。

第二項對公司業務或財務造成損失時，須負賠償之責。

第三項當月薪資須待次月再予以核發。

第四項公司不予核發任何遣散費。

B、功獎制度

第一條嘉獎一次：獎金貳拾元整。

第二條小功一次：獎金肆拾元整。

第三條小功兩次：當月核發獎金捌拾元整，榮譽假1天。

第四條大功一次：全年累計三次小功者，合併計大功一次，獎金貳百元整，榮譽假兩天。

第五條大功兩次：獎金叁百元整，榮譽假三天，底薪自動加級1級（每級人民幣壹百元整）。

第六條大功三次：獎金伍百元整，榮譽假三天，底薪立即加級2級（每級人民幣壹百元整）。並自動晉升為優秀員工。

備註：

1、賞罰條例中涉及獎金與罰扣部分之金額皆當月發給或扣除。

優秀員工必須具備下列三項原則：

第一項具有對公司完全的忠誠度、認同感、向心力之優秀員工。

第二項具有對公司高度責任感、榮譽心、業績突出之優秀員工。

第三項具有成熟處理事務能力、有溝通協調各部門人員之長才。

備註：此待遇為員工在公司效力期間所享受，若該員工自動離職或與公司解約，被公司解聘等離開公司後，不再享受此待遇。

C、個人獎金制度

第一條有付出才有收穫，員工個人業績的表現，視為獎金髮放。

第二條門市人員享受業績獎金，所完成業績之前期與後期按事先預定之百分比提取。

第三條實施個人獎金制度，無非是提升公司業績及營業額，並確保公司與員工相互提升作業，因此指定基本生存下限，每月業績設定參照當月工作計劃，員工超額完成業績，記小功兩次，超額部分按事先預定之百分比提取。

第四條員工該月完成考勤達標，並自動放棄休假，可獲全勤獎，獎金人民幣壹百元整。

第五條員工在個人業績競賽中表現優異，視具體情況，並參照公司運營，核發個人單項業績優秀獎。

第六條視員工日常表現，當月綜合考評優異者，視具體情況，並參照公司運營，核發個人綜合業績優秀獎。

第七條視公司具體運營以及當月活動專案，單獨設定“公司專案獎金制”，正職員工可針對自己業務能力，申請評比公司專案獎。

第八條公司內不管任何獎金條例或專案獎金等，皆不得違反下列各項內容，否則一律不予核發：

1、任何人員有私下串聯、作假、轉讓業績、營私舞弊者。

2、當月未經正常書面請假手續獲准，而私自休假者。

3、未依正常上班時間值勤，而私自溜出班外者。

4、當月未能配合部門或公司勤務，如人事調動、公務支援、公司會務與業務培訓等規定者。

6、當月被記曠職者。

7、因個人問題，導致客户嚴重投訴者。

第十章修正增列條例

公司在正常運作及經營下，因工作環境，業務需要，成本變動，競爭壓力及內部各種管理制度結構性變化，以追求公平、公正、合情、合理的原則，而設定此一修正條例。在公司一級主管研議商討後，不定期提出新增條例或修改條例。條例變動後將於部門主管會議中商討，若無異議後，則編列於此章程中，供全體員工共同遵守，未規定之事項另行公告實施。

管理規章制度集合 篇13

為了確保施工生產過程中安全管理正常進行，牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以人為本，全面貫徹落實安全生產責任，強化安全管理，規範施工，有效控制各類安全事故的發生。根據國家有關安全法規及制度，我公司特制定如下安全管理規定：

一、勞動安全紀律部分：

1、進入施工現場必須戴好安全帽。任何工種及管理人員進入施工現場不戴安全帽每一人次罰款50元，罰班組長100元，現場施工管理人員罰款150元，發現某班組一次性三人以上不戴安全帽，罰班組長200元，施工項目經理部罰款500元；帽殼已壞，不起安全防護作用，每發現一人次，罰班組長50元，現場施工管理人員罰款50元；一人連續被罰三次以上，將停工學習，學習後仍然不改正者，開除施工現場；因不戴安全帽而發生了輕傷事故，所造成的一切經濟損失自負。

2、進入施工現場嚴禁穿拖鞋、高跟鞋。一經發現一人次，罰款50元，罰班組長100元，施工項目經理部罰款150元。

3、酒後人員嚴禁作業，如發現酒後作業人員每一人次罰款100元，罰班組長200元，施工項目經理部罰款300元，酒後作業發生任何事故後果自負，造成他人事故者除承擔經濟責任外，將視其情節追究其法律責任。

4、高空作業（2m以上）必須穿帶安全帶，如發現未穿帶安全帶高處作業人員每一人次罰款50元，罰班組長100元，罰施工項目經理部款150元，未穿帶安全帶高處作業發生任何事故後果自負，造成他人事故者除承擔經濟責任外，將視其情節追究其法律責任。

5、嚴禁帶小孩進入施工現場。發現帶小孩進入施工現場，每一人次罰款50元，因小孩年幼無知而造成個人人身安全事故，責任由監護人自負，因亂動機械設備而造成經濟損失者，由監護人全部負責。

6、嚴禁在易燃易爆處吸煙，一經發現，每一人次罰款50元，罰班組長100元，罰施工項目經理部款150元；如果由此造成火災或者爆炸等嚴重事故，將追究其刑事責任及經濟損失。

7、現場施工人員要服從管理聽從指揮，聽從調配，不服從者罰款200元。

8、施工作業期間，不準穿硬底或帶釘易滑鞋，不準往上往下亂拋材料和工具等物件，違者罰款50元，罰班組長100元，罰施工項目經理部款150元。

9、進入施工現場人員不準隨地大小便，違者罰款100元。

10、現場施工管理人員必須要求各種施工材料要按類堆碼整齊，做到文明施工、文明管理，否則罰施工項目經理部款200元。

二、臨時用電部分：

1、施工現場線路必須是三級配電兩級保護，如未實行三級配電兩級保護，罰電工班組長200元每處。

2、閘刀保險絲必須匹配，有一處保險絲用鋁絲、銅絲代用，罰電工班組長50元。

3、總配電箱、閘刀箱不加鎖，下班後不拉閘，無防雨措施，一處每次罰電工班組長50元；

4、開關電閘後，必須關閉電箱，由電工班組負責巡查關閉，公司一經發現未關閉的，一處罰電工班組長50元；

5、電氣設備有按規程作接零保護，接地接零不符合規範要求，罰相應使用班組50元；

6。小型可移動電器設備，在使用過程中其必須正確使用電器插頭，不得在沒有插頭的情況下直接將電線插入插板，一經發現，罰款50元；

7、臨時照明線路高度不符合要求，線路拖地，老化破皮，漏電等發現一處罰款50元。

三、機械設備部分：

1、嚴禁非機械專業操作人員私自開動機械設備，違者罰款200元。

2、特種作業人員要持證操作，嚴禁無證操作，一經發現人員無證操作，罰施工項目經理部500元，並要求其操作人員離開項目施工現場或者從事其他非特種作業。

3、電動設備在使用時不用防觸電個人防護用品的，發現一處罰款50元；

4、木工電鋸、平刨帶手套者，每一人次罰款50元。

5、木工電鋸不用防護擋板，操作木工平刨不用護指鍵推板、推棍每一人次罰款50元。

6、嚴禁機械工在工作崗位看書、玩手機、幹私活，發現在工作崗位看書、玩手機、幹私活，每一人次罰款50元，處罰後由班組長或者現場施工管理人員對其進行教育，教育後仍不改正者，加倍處罰。

四、基槽及臨邊防護部分：

1、超過二米（含二米）基槽不設防護支護，不設圍擋，每1延長米，扣罰架子工班組長50元，罰施工項目經理部100元；

2、在臨邊，臨洞口處未設防護支護的，每一處罰施工項目經理部50元。

五、其它部分：

1、木工支模板，將支撐頂在腳手架上，引起外架變形、傾斜每1沿長米，扣罰木工班組長50元。

2、未經施工管理人員同意，私自將支護、圍擋拆除，每一處扣罰拆除者所在班組長50元。

3、因工作責任心不強，損壞安全防護設施、防護裝置、安全宣傳標牌者，按損壞實物原值加倍罰款，從工資中扣，並罰款50元

4、未採取有效保護措施，向基槽內拋物件，發現一次，罰款50元，造成事故者，究其刑事責任；

5、違反安全規定造成的緊急損失或人員傷亡者，按安全生產責任書規定承擔其責任及經濟相應損失。

6、外架搭設時，未按規定使用連牆件與建築物無靠連接的，一經發現，罰架工班組長200元。

7、必須在易燃易爆區域放置滅火工具，如未放置，將對施工項目經理部罰款200元每處。

8、在施工安全通道、臨邊、洞口及其他危險位置等必須懸掛安全警示牌，一經發現未懸掛的，每處罰施工項目經理部100元。

9、嚴禁施工現場工人打架鬥毆，違者一經發現罰款500元，並開出施工工地。如果造成民事或者刑事責任的，我公司保留對其追究法律責任的權利。

10、如果發生偷盜行為且偷盜者為現場施工人員（工人及管理人員），則根據被盜物品的價值雙倍罰款，並開出工地，該偷盜者所在班組的班組長罰款1000元。

六、公司安全部提出安全隱患整改意見後，在整改期限內不整改或整改不到位的作業班組，將依照1000元、20xx元、4000元逐次加倍處罰。作業班組無視安全管理規定和要求，拒不執行安全整改措施的，由經理部安全生產管理領導小組上報公司研究處置。

七、上處罰結果，公司相關人員拍照取證並公示照片，班組長簽字後，一律現場現金罰款，拒現金罰款班組，罰單提交至公司財務處雙倍處罰，並在工程款中扣除。

八、本條例自發布之日起實施，解釋權歸建設工程有限公司。

管理規章制度集合 篇14

1.班長：

班級實行班主任，班長負責制，在班主任不在時代表班主任。負責宏觀調控班級所有事務，及時收集、映學生生活中存在的問題，及時與班主任保持工作聯繫，上情下達，下情上達，維護班風、學風建設，重點負責課堂，自習時的紀律。班長負責參與學校會議並及時向班主任傳達。

2.團支部書記：

負責團的工作，輔助班長搞好班級各項事務。

3.學習員：

學習員應協助班長主動做好圍繞學習開展的各項工作，協助教師搞好教學工作的開展，各科代表負責完成各科教師佈置的任務，每天晚自習將所交作業寫作黑板上，對作業收交情況做好記錄，要做到腿勤、手勤。並帶領各科搞好學習，建立一個富有濃厚學習風氣的班級。

4.組長：

負責平日及掃除的衞生工作，主要是檢查、督促、把關工作，發現問題及時組織同學清掃。

4、班級管理規章制度

每生每學期的基本分為100分，符合下列條款的則加、扣分，每生每扣除10分則向家長書面彙報一次，出示你扣分的清單，家長簽字後返饋信息。降至60分（含60分），則通知家長來學校和班主任共同助該生改正提高。分值達到55分，通知家長來學校和班主任面談對該生的教育處理情況。降至50分時，通知家長和該生勸其退出或自行轉出高一（9）班的學習生活。特此説明。

根據班級管理條列總則，特制定細則，便於依據條列管理

扣分因素

（一）上學方面

1、上學遲到或早退每人次扣1分（早、中、晚）堅持一週不遲到早退可以沖銷。

（二）上課方面（包括作業方面）

2、作業（沒特殊原因）不按時交扣1分；作業不交扣2分；作業抄襲扣3分（每日由各課代表交完作業本後統計名單，將名單交於值日干部登記。）

3、上課期間受到老師點名批評的每人次扣2分。

4、上課不認真聽講，看閒書、講話、傳紙條、叫、睡覺、吃零食、玩手機、聽MP3等，玩電子詞典。視情節扣2－5分。（上課期間老師讓學生寫作業時，同學找別人借學習用品講話不在扣分之列）

5、課間時間在教室內追逐或打鬧、聽MP3、接聽手機。第一次警告。第二次扣除2－5分並沒收MP3、手機和電子詞典，由班主任保管，通知家長領回。

6、在教室內吃零食，亂扔廢物，亂扔粉筆、紙團、等行為，每次扣2分。

7、本着班級內同學相互和諧相處，互相助。出現矛盾首先各自自省思，不準互相謾罵導致拳腳相加，一旦出現謾罵和拳腳相加，本着誰先罵責任誰承擔，誰動手責任誰承擔的原則處理。不與外班發生矛盾，一旦發生主動道歉。扣分原則，責任人扣10分，另一人扣5分。處理原則視情節輕重處理。由班主任和家長處理。

9、如出現上課其間曠課和晚自習期間上網吧，一經發現每人次扣5分。

10、男女生不正常交往，吸煙，喝酒，打牌，盜竊，考試作弊等行為扣10分。一經發現立即通知家長。並送校政教處處理。

11、遲到，不按時出操每人扣1分，無故不出操扣3分。請假必須寫請假條由班主任簽字批准。

13、晚自習課不遵守紀律，如：講話、傳紙條、串桌、隨意進出教室、睡覺、亂調座位、看閒書、聽MP3、玩手機、玩電子詞典、課間在教室打鬧造成不良影響、玩球等視情節輕重扣25分（注：自習討論問題不在扣分之列，借學習用品説話不在扣分之列。）

（三）衞生方面（包括寢室衞生）

1、值日生遲到或早退者每人扣1分，不值日扣2分

2、值日馬虎，不認真者扣1分，並重做一週，課間擦黑板並保證沒有粉筆灰，出現一次沒擦扣該值日生1分

3、隨意扔紙片雜物，桌子底下垃圾多抽屜髒亂扣2分

4、不服從勞動員安排的同學扣2分，由勞動員上報紀律員。

5、每天安排一位紀律員值日，每天做好門窗開關，電燈風扇的開關，飲水機的開關，課間黑板講台的擦洗，晚自習自主學習期間值日，班級財產（所有班級內的東西）的損壞情況的檢查和上報。工作不到位或不服從安排的每人扣2分。

6、寢室保持整潔乾淨，每次由寢室長負責監督。安排好之日之人。

（四）舉止行為方面

1、説不文明話，罵人，講髒話，每人次扣12分

2、不佩戴出入證每人次扣2分（學校不要求除外）

3、與老師頂撞，不尊重老師扣4分

4、穿奇裝異服，留長髮，染髮，燙髮，染指甲，穿高跟鞋，拖鞋，短褲，背心，吊帶衫，佩首飾每人次扣5分。

5、在任何場合叫同學侮辱性綽號或欺負同學的，一旦發現，即在班上點名批評，並一次扣1分。

6、下課在教室和走廊追逐打鬧，叫，往樓下亂扔東西，串其他班級玩，一次扣2分。

7、在宿舍熄燈後不按時休息，聲説話，走動，點蠟燭、打手電看書等，被寢室管理員記錄的，按名單視情節輕重扣25分，對夜不歸宿者，嚴懲不待（其中點蠟燭扣5分，由寢室長監督並及時吹滅蠟燭）

8、宿舍內務管理不到位，視情況扣25分。牀鋪不乾淨扣本人，地面衞生間不乾淨，不合標準扣當天值日生

9、宿舍內留宿他人，寄宿生擅自離校不住在宿舍內扣5分，並通知家長。

（五）財務保管

1、在桌凳上亂刻亂寫，牆面留下腳印者。視情節扣13分

2、一切人為損壞，照價賠償，並視情節扣2-10分

3、教室的窗户玻璃和紗窗以及窗簾，一旦損壞由損壞者賠償，若無法認定損壞者則由靠窗户的'那一組賠償，望該組同學相互監督，

4、課桌等損壞嚴重的由該生負責賠償。

日常行為規範方面：

（一）上課方面

1、上課認真聽講，主動思考，積極回答，配合老師上好每節課，受到老師表揚和肯定的每人每次加1分。

2、同學之間在學習上能夠經常互相助，共同促進，共同提高，受到同學好評的。對主動助的同學加2分。

（二）作業方面（包括考試）

1、作業立思考，認真按時按質完成，字跡清楚，頁面整潔乾淨。不抄襲，不拖拉，按時上交。

2、各科平時測驗，成績名列前3名的同學，分別加3、2、1分。其餘同學測驗成績相對於該科上次測驗成績每提升一名加1分。

3、在期中、期末考試中，單科全班第一位的加3分，成績進步顯著的，單科成績每提高一位加1分，總分位次每提高1位加2分

4、在期中、期末考試中，單科全年級前100位的依次加7、6、5、4、3、2、1分；總分進入年級前100位的依次加10、8、6、4、分；成績進步顯著的，即總分位次每提高10位加4分。

（三）上學方面

學生應堅持上學，一週內不遲到，不早退。

注：秋季上學時間，走讀生早上7：00，中午1：40。晚自習6：40。住校生早上6：50，中午1：30。晚自習6：30。

春季上學時間，走讀生早上6：50，中午2：10，晚自習7：00。住校生早上6：30，中午2：00，晚自習6:50。

（四）衞生方面（包括寢室衞生）

1、講究衞生，不隨地吐痰，垃圾入簍。

2、值日生堅持值日（早讀課前和晚自習前）值日生每次值日先掃後拖，將教室地面和衞生責任區打掃乾淨，課桌擺放整齊，靠走廊的窗户台擦乾淨，牆壁瓷磚擦乾淨，黑板擦乾淨，講台抹乾淨，靠走廊的窗户插銷閉合，另一邊的窗户關上，門能做到一栓一鎖，值日用具放置整齊。方可離開。（每天早上由勞動員和生活員聯合檢查、放學後由生活員和值日生代表檢查）

3、每週五掃除（值日生參加）能服從安排並獲得學校前三名的參加值日人員的每人加1分。（由勞動員在下週注意關注學校門前的公告，上報紀律員）

4、寢室中個人內務一週內整理良好的，包括牀單鋪的整齊，被子疊放整齊，衣服不隨處亂扔，鞋子擺放規範，洗漱用品擺放規範的，髒衣物及時處理，來不及處理的放在盆中，將盆放置在陽台內。能做到上面各方面的每人加1分，（男生由各寢室長和男生寢室紀律員每天早上在上學前聯合檢查並登記名單，女生由各寢室長聯合檢查並登記）

5、男女生寢室每天堅持值日，值日者每天打掃地面，將垃圾及時處理，保持一天的乾淨。下午放學後檢查登記情況，檢查人員同上。

（五）舉止行為方面

1、做好人好事，受老師同學好評，或學校表揚，社會讚譽者每次加2分。

2、對班級管理提出合理化建議的，一經採用每條加1分。

3、拾金不昧情況，拾物能主動上交者，根據物的價值分別加5、4、3、2、1分。

拾現金者從一元以上算起，15元加1分，610元加2分，11－20元加3分，21－50元加4分，51－100元加6分，100元以上加10分，小金額在無人認領的情況下有生活員保管，作為班費開支，金額上交學校。

4、主動調節同學之間的矛盾並有成效的加1分。

5、愛護班級財產。並能即時主動修理小的損壞的。每次加1分

6、教室內不準拿粉筆亂扔，違者扣2分。

（六）其他方面

1、能積極參加學校各項競賽活動，並獲一，二，三等獎，則獲獎人員分別每人加3，2，1分

每年的校運會中積極參加的同學每人加2分，獲得前三名的每人加5、4、3分，同時獲得班

級的物質獎勵。運動會中服從宣傳員的安排的每人加2分，積極寫稿件並且被廣播的一次加2分。

2、在團組織的黑板報評比中，所出黑板報獲一、二、三等獎的，參與編、寫、畫的人員每人加3、2、1分。（由宣傳員關注並上報紀律員登記）

3、積極主動寫作，所寫稿件被學校廣播室播出的，或在校刊發表的，每件加2分；獲縣級一、二、三等獎的分別加6、4、2分；獲市級一、二、三等獎的分別加12、8、4分。

4、在學科竟賽中獲校一、二、三等獎的，每人加3、2、1分；獲縣一、二、三等獎的`，每人加10、7、5分，市級的加倍加分。

5、主動將學習心得張貼在班級的“自由空間”中，以供家學習的，每次加2分。

注：1、每人基本分為100分，按以上方法進行加減分

2、最後得分成為評優評三好的依據及品德考核等第的依據

3、一週在班會上公佈一次

4、一個月一總結

5、以上條例自公佈之日實行。

6、本條例只適用於07級高一（9）班全體同學。

7、本條例將堅持修改性和人文性。