各國的談判風格（精選15篇）

各國的談判風格 篇1

歐洲買家的特點、採購習慣和談判風格

(一) 北歐買家的特點及應對方法

北歐國家主要包括丹麥、芬蘭、冰島、挪威和瑞典，北歐國家政局穩定，人民生活水平較高。由於其良好的宗教信仰、民族地位及歷史文化，使北歐人形成了心地善 良、為人樸實、謙恭穩重、和藹可親、按部就班、沉着冷靜的性格特點。在生意場上，北歐人有以下幾個顯著的特點。

1. 非常注重產品的質量、認證、環保、節能等方面，重視程度高於對價格的關注;心中對價格憂傷下限，往往一旦報價在範圍內就會同意。

2. 低調的性格特點決定了他們不善於交際和言談，不善於討價還價，喜歡就事論事，務實高效;談判風格坦誠，不隱藏自己的觀點，善於提出各種建設性方案，追求和 諧的氣氛。

3. 在付款上不不喜歡用L/C，比較傾向於T/T和D/P，因為他們認為自己的信譽度和商業道德高。

所以在和北歐商人談判合作時，需要注意以下幾點：

1. 保證產品的質量，提供環保、節能的產品及包裝、提供相應認證、北歐人有着強大的市場購買力，在談判中，對於高檔次，高質量，款式新奇的消費品，他們會表現 出很大的興趣。

2. 談判時注意態度嚴謹和認真，我們需要考慮如何與其配合。首先，以坦誠態度來自北歐的談判人員。這可以使談判雙方感情融合、交流順暢、形成混響信任的氣氛， 以推進談判。

3. 北歐人性格較為保守，他們更傾向於盡力保護他們現在擁有的東西。因此，他們在談判中更多地把注意力集中在怎麼做出讓步才能保住合同，不喜歡無休止的討價還 價，他們希望對方的公司在市場上是優秀的，同時希望對方提出的建議是他們所能得到的最好的建議。

(二)西歐買家的特點和應對方法

1. 德國 德國買家的特點也很鮮明。

(1) 嚴謹、保守、思維縝密。在談判前做好充分周到的準備工作，不僅要知道談判的議題、產品的品質和價格，而且對對方公司的經營、資信情況也會作詳盡周密的研究 和比較。因此，與德國人做生意，一定要在談判前作好充分的準備，以便回答關於你的公司和產品的詳細問題。同時應該保證產品的質量問題。

(2) 追求質量和使用主義，講究效率，關注細節。德國人對產品的要求非常高，所以我們的供應商一定提供優質的產品。同時在談判桌上主義要表現果斷，不要拖泥帶 水，在交貨的整個流程中一定要注意細節，隨時跟蹤貨物的情況並及時反饋給買家。 (3) 信守合同，崇尚契約。德國人素有“契約之民“的稱號，他們對涉及合同的任何條款都非常細心，對所有細節認真推敲，一旦簽訂合約就會嚴格遵守，按合同條款一 絲不苟地執行，不論發生什麼問題都不會輕易毀約。所以和德國人做生意，也必須學會信守合同，如果供應商簽了合同後，又出現要求更改交貨期、付款期等條款的 情況，那就是對德國人的大不敬了，這很有可能就是你和這個德國商人的最後一筆生意了。

2. 英國 英國式世界資本主義的發源地，也是最早的進行工業革命的國家。英國買家的特點及對應方式主要如下。

(1) 冷靜穩重、自信內斂、注意禮儀、崇尚紳士風度。英國商人一般舉止高雅，遵守社會公德，有禮讓精神，同時他們也很關注對方的修養和風度，如果你能在談判中顯 示出良好的教養和風度，就會很快贏得他們的尊重，為談判成功打下良好的基礎。英國人的紳士風度常使他們的談判人員受到自我形象定位的約束，對此如果我方在 談判中以確鑿的論據、有理無理的論證施加壓力，就會促使英國談判人員因擔心丟面子而放棄其不合理的立場，從而取得良好的談判效果。

(2) 喜歡按部就班，特別看重試訂單且訂單循序漸進。所以中國供應商和英國人做生意時，要特別注意試訂單或樣品單的質量，因為這是英國人考察供應商的先決條件。 如果試訂單或樣品單可以很好地滿足英國買家的要求，他們才會逐步給供應商更多更大訂單的機會，反之如果第一筆試單都不能達到其要求，英國人一般就不願意再 繼續合作了。

(3) 注意英國買家的性質。英國是個多民族的國家，很多英國大買家並不是住在城市裏，因為一些有着悠久歷史，傳統的家族企業(如製鞋業、皮革業等)性質的英國商 人，可能是住在一些莊園、村莊，甚至是古堡裏面，所以他們的住址一般都是諸如“切斯特菲爾德”、“謝菲爾德”等以“菲爾德(field)”為後綴的地方。 所以這一點需要格外注意，住在鄉村裏面的英國商人很有可能是大買家。

2. 法國

(1) 法國買家一般都比較注意自己的民族文化和本國語言，因此在進行商務談判時，他們往往習慣於要求對方以法語為談判語言。所以要與法國人長期做生意，最好學些 法語，或在談判時選擇一名優秀的法語翻譯。法國商人大多性格開朗、十分健談。他們喜歡在談判過程中談些新聞趣事，以創造一種寬鬆的氣氛。多瞭解一些法國文 化、電影文學、藝術攝影等方面的知識，非常有助於相互溝通、交流。

(2) 法國人天性浪漫、重視休閒、時間觀念不強。他們在商業往來或社會交際中經常遲到或單方面改變時間，而且總會找一大堆冠冕堂皇的理由。在發貨還有一種非正式 的習俗，即在正式場合，主客身份越高來的越遲。所以，要與他們做生意，就須學會忍耐。但法國人對於別人的遲到往往不予原諒，對於遲到者，他們都會很冷淡的 接待。因此，如果你有求於他們，千萬別遲到。 (3) 談判中重視合同條款，思路靈活效率高，注意依靠個人力量達成交易。法國商人談判時思路靈活、手法多樣、為促成交易，他們常會藉助行政、外交等手段介入談 判;同時喜歡個人擁有較大的辦事權限，在進行商務談判時，多有一個人承擔並負責決策，很少有機體決策的情況，談判效率較高。

(4) 法國商人對商品的質量要求十分嚴格，條件比較苛刻，同時他們也十分重視商品的美感，要求包裝精美。法國人就認為法國式精品商品的世界潮流領導者，巴黎的時 裝和香水就是典型代表。因此，他們在穿戴上都極為講究。在他們看來，衣着可以代表一個人的修養與身份。所以在談判時，穩重、考究的着裝會帶來好的效果。

4. 比利時、荷蘭、盧森堡等國 買家通常很穩重、計劃性強。注意外表、地位、理解、程序化，講信譽，商業道德高。盧森堡的買家以中小企業為主，一般回覆率較高，但不願意為物流承擔任何責 任，通常和香港供應商做生意較多。應對方式：中國供應商在談判時應注意趁熱打鐵，不要因為付款支付方式或運輸問題而拒絕對方。

(三) 南歐買家的特點及應對方法 南歐的國家主要包括意大利、西班牙、葡萄牙、希臘、南斯拉夫巴爾幹地區的國家等。

1.意大利 意大利人的國家意識淡薄，他們不習慣提國名，而願意提故鄉的名字。意大利人文化素質高，既有德國人的精明能幹，又有法國人的健談。意大利買家的特點及應對方式主要如下。

(1) 善於社交、情緒多變。意大利人説話時手勢較多，表情富於變化，易情緒激動，常常會為很多很小的事情而大聲爭吵，互不相讓。意大利人比德國人少一些刻板，比 英國人多了一些熱情，但在合同談判、做出決策時不會感情衝動，一般不願倉促表態，比較慎重。同時比較重視產品的價格，在價格方面寸步不讓，喜歡採用代理的 方式。

(2) 注意節約、崇尚時髦。意大利人有節約的習慣。不願多花錢追求高品質，同時他們也追求時髦，衣冠楚楚、瀟灑自如。他們的辦公室一般都設施講究，比較現代化，並且他們對生活的舒適也十分注重。與他們談判時，着裝時尚，瀟灑揮給他們留下好印象。

(3) 意大利人和外商做交易的熱情不高，他們更願意與國內企業打交道。由於歷史和傳統的原因意大利人不太注重外部世界，不主動了解外國觀念和國際慣例。他們信賴 國內企業，認為國內企業生產的產品一般質量較高，而且國內企業與他們存在共性。所以，與意大利人做生意要有耐心，要讓他們相信你的產品比他們國內生產的產 品更物美價廉。還有一點應注意的是，在意大利從事商務活動，必須充分考慮政治因素，瞭解對方的政治背景，以防政局變動蒙受經濟損失。

2.西班牙 西班牙買家通常生性開朗，不輕易認錯，掮客較多，訂單較少。

3.葡萄牙 葡萄牙買家一般性格隨和，以自我為中心;傾向農業、手工業，製造商較少。

4.希臘 希臘買家誠實但效率低，不追求時髦喜歡浪費時間。(希臘人有種信念：有時間浪費的才是富人。所以他們寧願在愛琴海邊曬太陽，也不願意忙裏忙外去掙錢。)

(四)以色列、俄羅斯及東歐買家的特點及應對方法 東歐國家包括：俄羅斯、波蘭、羅馬尼亞、保加利亞及原獨聯體各國。俄羅斯商人一般顯得憂慮、自信心不足，喜歡談大金額合同，對交易條件要求苛刻，缺乏靈活 性。同時俄羅斯人官僚主義作風較為嚴重，辦事喜歡拖拉，喜歡充實“灰色貿易”。東歐諸國的談判人員在此背景下顯得作風散漫、待人謙恭、缺乏自信。在談判中 他們顯得急於求成、注重實利，雖然顧及歷史關係，但對現實利益緊抓不放。所以俄羅斯及東歐買家，應該注意追蹤和跟進買家，趁熱打鐵，避免對方善變;對俄羅 斯人要“本地化”策略。

各國的談判風格 篇2

美洲(北美、南美)買家的特點與風格

1.北美洲 美國買家的特點及應對方式主要如下。

第一重視效率、珍惜時間，追求現實利益，重視宣傳和外觀形象。美國談判人員重視效率，喜歡速戰速決。因為美國經濟發達，生活、工作節奏極快，形成了美國人 信守時間，尊重進度和談判期限的習慣。在美國人看來，時間就是金錢。如果不恰當地咱用了他們的時間，就等於偷了他們的美元。美國人認為，成功的談判人員是 能夠熟練地把一切事物用最簡潔、嘴令人信服的語言迅速表達出來的人，因而美國談判人員為自己規定的談判期限往往較短。談判中，他們十分重視辦事效率，儘量 縮短談判時間，力爭每一場談判都速戰速決。如果談判一旦突破其最後期限，談判很可能破裂。除非特殊需要，通美國人談判時間不宜過長。因為大多數美國公司， 每月或每季度都必須向董事會報告經營利潤情況，如果談判時間過長，就會對美國人失去吸引力。所以只要報價基本合適，就可以考慮抓住時機拍板成交。同時，美 國人的法律意識根深蒂固，一旦發生爭議和糾紛，最常用的辦法就是訴諸法院，因為此時有好協商的可能性不大。美國談判人員提出的合同條款大多是由公司法律顧 問、董事會研究決定的、談判人員一般對合同條款無修改權，對合同條款不一般不輕易讓步。美國人習慣按合同條款逐項討論直至各項條款完全談妥。

第二談判風格外向豪爽、自信設置有些自傲。美國談判人員有着與生俱來的自信和優越感，他們總是持有“沒有美國哪有世界，與你做生意就是拯救你”的觀念，十 分有信心地步入談判會場，不斷髮表自己的意見和提出自己的權益要求，往往不太顧及對方而顯得咄咄逼人，而且語言表達直率、喜歡開玩笑。這種坦率外露、善於 直接向對方表露出真摯感情的情緒也容易感染別人，對此應充分加以利用，並以相應的態度予以鼓勵，以營造良好的談判氣氛，創造成功機會。

第三對待具體業務、和同事會非常謹慎，重視宣傳和外觀形象。美國商人即重視商品質量，又重視商品包裝。商品的外觀設計和包裝，不僅體現一國的消費水平和文 化狀態，也是刺激消費者購買慾望、提高消費質量的重要因素。美國人不僅對自己生產的產品呢不遺餘力地追求內在品質和包裝水平，而且對購買的外國商品也有很 高的要求。

第四與美國買家談判或報價是要特別注意，應該以整體對整體、報價時提供整套方案、考慮全盤。因為美國人在談判方案上喜歡搞全盤平衡的“一攬子交易”。所謂 “一攬子交易”，主要是指美國商人在談判某個項目時，不是孤立地談其生產或銷售，而是將該項目從設計、開發、生產、銷售到價格等一起商談，最終達成全盤方 案。美國文化培養的談判人員較注意大局，善於通盤籌劃;他們雖講實利，但在權衡利弊時，更傾向於從全局入手。所以，美國談判人員喜歡先總後分，先定下總的 加以條件，再談各項具體條件，全方面考慮。因此我們的供應商在報價時需要注意提供整套方案、不要逐條分開，價格所含有的內容以及在生產、交貨流程中所考慮 的問題，都可以説出來，這樣美國人也會認為你想的很周到仔細，可以有力的促進訂單的達成。

2.南美洲 南美洲包括十三個國家。 南美洲買家特點及應對方式主要如下。

(1) 固執、個人至上、閒散享樂重感情。拉美工業水平很低，企業家的企業意識也較低。工作時間普遍短而鬆懈。由於氣候的關係，早晨起的很晚，而午飯後必須睡午 覺。中午休息的時間一般是從中午的12點到下午3點，銀行要到中午的12點才開門，而到下午3點也就關門了。由於比較悠閒名人們常常變得責任感不強。在商 業活動中，不遵守付款日期是經常發生的事，而對金融的時間價值也缺乏敏感度。與南美商人洽談時，常聽他們説：“明天就辦”，但到了明天，卻仍然是這句話。 南美的教育水平比較低，能夠管理業務的經理人才不多，南美休假也很多，在商談中，經常會遇到參加洽談的人突然請了假，商談要停頓到他休假回來後才能繼續進 行。由於當地的這種情況，洽談中感情成分很大，一旦彼此成為知己以後，，他們便會優先辦理，也會照顧客户的要求，商談便可以順利的進行。因此，在南美，商 談時貪瀆是要能善解人意，冷酷無情不適合當地的商談氣氛。但是近幾年，在美國受過商業教育的南美人迅速增加，因此這種商業環境正在逐步改善。

(2) 缺乏國際貿易知識。從事國際貿易的商人中，也有對信用證付款的觀念極為淡薄的人，甚至還有哦商人希望同國內的交易一樣用支票付款，有些人根本不瞭解國際貿 易中正式交易的做法。南美國家中，除巴西、阿根廷、哥倫比亞外，對進口許可證審查都很嚴，所以事先若未確認產品是否已經獲得許可，千萬不要着手組織生產， 以免陷入進退兩難的困境。在南美的貿易中買美元是主要貨幣，美元黑市的橫行，是南美各國(地區)共同的現象。

(3) 政局不穩，國內金融政策易變，所以和南美商人做生意用L/C時，要特別謹慎，事先要多多考察期當地銀行的自信， 同時運用了“本地化策略，注意商會、商贊處的作用。

三、如果應對中東，亞洲、大洋洲買家

1.中東 中東地區買家的特點及應對方式主要如下。

(1) 有家庭觀念、重信義交情、固執保守、節奏緩慢。在阿拉伯國家看來，信譽是最重要的，談生意的人必須首先贏得他們的好感和信任，而贏得他們的信任的前提是必 須尊重他們的宗教信仰，尊重“真主阿拉”。阿拉伯人的談判節奏較緩慢，他們不喜歡通過電話來談生意，從某種意義上説，阿拉伯人的一次談判只是同他們進行磋 商的一部分，因為他們往往要 很長時間才能作出最終決策。如果外商為尋找合作伙伴前拜訪阿拉伯人，第一次很可能不但得不到自己期望的結果，還會被他們的健談所迷惑，有時甚至第二次乃至 第三次都接觸不到實質性的話題。遇到這種情況，要鎮定有耐性。一般來説阿拉伯人看了某項建議後，會去證實是否可行，如果可行，他們會在適當的時候安排由專 家主持的會議。如果這時你顯得很急躁，不斷催促，往往會欲速則不達。因為閒散的阿拉伯人一旦感到你把他擠進了繁忙的日程中，他就很可能把你擠出他的日程。 另外，阿拉伯人有“祈禱”的信仰，經常時不時的突然跪下向天祈禱，口中唸唸有詞，你也不要對此太意外或不可理解。

(2) 談判中肢體語言較多，喜歡討價還價。阿拉伯人極愛討價還價。無論商店大小均可討價還價。標價只是賣主的“報價”。更有甚者，不還價既買走東西的人，還不如 討價還價後什麼都不買的人更受買主的尊重，阿拉伯的人邏輯是：前者小看他，後者尊重他。市場上常出現的情況是，擺攤賣貨的商人會認真對待和處理與他討價還 價的人，即使生意不成也僅僅是聳聳肩、手一攤表示無能為力。因此，為適應阿拉伯人討價還價的習慣，外商應確立起見價必還的意識，凡對方提出交易條件，必須 準備討價還價的方案。高明的討價還價要有智慧，既找準理由，令人信服，在形式 上儘可能把討價還價做的轟轟烈烈。作為供應商，無論你怎麼報價，阿拉伯人都會砍價，因為降價是他們的主要目的，，所以我們在第一次報價時，不妨適當把價格 提高一些，留一些對方砍價的空間，否則報低了就再無降價空間了。

(3) 注意阿拉伯人的談判習慣和宗教信仰。在商業交往中，他們習慣使用“IBM”這裏的“IBM”不是指IBM公司，而是指阿拉伯語中分別以I、B、M、開頭的 三個詞語。I是指“因夏利”，既“神的意志”;B是指“波庫拉”，既“明天再談”;M是指“馬列修”，既“不要介意”。他們常以這幾個詞作為武器，保護自 己，以抵擋對方的進攻。比如，雙方已訂好合同，後來情況發生變化，阿拉伯商人想取消合同，就會名正言順的説：這是“神的意志”。而在談判中當形勢對對方有 利時，他們會聳聳肩説：“明天再談吧”，等到明天一切又要從頭再來。當外商因阿拉伯人的上述行為或其他不愉快的事而煩惱不已時，他們又會拍着外商的肩膀， 輕鬆地説：“不要介意”。所以，與阿拉伯人做生意，要記得他們的“IBM”做法，配合對方悠閒的步伐，慢慢推進才是上策。

2.亞洲 日本買家的特點及應對方式主要如下。

第一、 內向慎重，講究禮儀和人際關係，自信有耐心。日本人待人接物非常講究禮儀，他們在貿易活動中常有送禮的習慣。他們認為禮不在貴，但要有特色，有紀念意義， 並對不同的人所送的禮物的檔次要有所區別，以示尊卑有序。日本商人重視先根據對象不同行不同的鞠躬禮，同時雙手遞上自己的名片，然後以雙手接對方的名片， 在仔細看後微笑點頭，兩眼平視對方，説上一句“見到你很高興”之類的客套話。對此，外商需要理解和遵循，否則會被日本商人視為不懂規矩、沒有禮貌。日本人 非常講面子，他們不願對任何事物説“不”字。他們認為直接的拒絕會使對方難堪，甚至惱怒，是極大的無禮。因此，在談判過程中，他們即使對對方的提議有所保 留，也很少直接予以反駁，一般是以迂迴的方式陳述自己的觀點。同樣，在和日本商人談判時語氣要儘量平和委婉，切勿妄下最後通牒。日本人很注意在交易談判中 建立和諧的人際關係。這樣，往往在商務談判過程中，有相當一部分時間和精力是花在人際關係中。加入你與日本商人曾有過交往，那麼在談判之前就應盡力地回憶 過去雙方的交往與友誼，這對後面將要進行的談判很有好處。日本商人不贊成也不習慣直接的、純粹的商務活動。如果有人想開門見山、直接地進入商務問題的談判 而不願開展人際交往，那麼他們就會處處碰壁，欲速而不達。有人認為，參加日本人的交易談判就等於參加一場文化交流活動。日本人重信譽而不重合同。如果你與 他們成功建立了互相信賴的關係，幾乎可以隨便籤訂合同。對日本人來講，大的交易項目的談判有時會延長時間，那常常是為了建立互相信任的關係，而不是為了防 止出現問題而確定法則。當然，一旦訂立合同的話，他們都較重視合同履行，履約效率高。

第二、 團隊精神突出，準備充分，計劃性強，注重長遠利益。由於日本資源匱乏，且多災多地震，所以日本國民的憂患意識、團隊意識很強，有着高度敬業精神而且在日本 企業中，以“重自我”為惡行、“重集體”為美德。所以日本商人的團隊精神或團隊意識在世界上市首屈一指的。單個日本人與其他國家的人相比，在思維、能力、 創新精神或心理素質方面往往都不見得出類拔萃。但是，日本人一旦結為一個團體，這個團體的力量就會十分強大。日本有許多家族史企業，他們使個人、家庭和企 業緊密相連，使個人對集體產生強烈的依賴感、歸屬感和忠誠心，使企業組織內部有着高度的統一性和協調性。

在日本企業中，決策往往不是有最高領導武斷地作 出，兒時要在公司內部反覆磋商，凡有關人員均有發言權;企業高層領導通常派某人專門整理所需決策的情況，集中各方面意見，然後在作出決策。與此相適應，日 本企業的談判代表團多是由曾經共事的人員組成，彼此之間相互適應，有着良好的協作關係，團隊傾向性強。談判團內角色分工明確，但每個人都有一定的發言決策 權，實行談判共同責任制。在談判過程中常常會遇到這樣的情形：碰到日方談判團事先沒有準備過活內部沒有協商過的問題，他們很少當場明確表態、拍板定論，而 是要等與同事們都協商過之後才表態。

因此，同日本企業打交道，與擔任中層領導的人員以及其他有權參加決策的成員之間簡歷和培養良好的關係，往往有助於交易 談判的展開。集體觀念使得日本人不太欣賞個人主義和自我中心主義，他們往往率團前去談判，同事也希望對方能率團參加，並且雙方人數大致相等。如果對方沒做 到這點，他們就會懷疑其能力、代表性及公司中的人際關係，甚至會認為對方沒把他們放在眼裏，是極大的失禮。

第三、 忍耐堅毅，有時態度曖昧圓滑，談判中管用“車輪戰術”和“沉默破堅冰”的方法。日本商人在談判時變現的彬彬有禮、富有耐心，實際上他們深藏不露、固執堅 毅，而且在談判中會顯得殷勤謙恭，對長者或某方面強於自己的人充滿崇敬之情。在國外，他們恪守所在國的理解和習慣，談判則常在説説笑笑中討價還價，這反映 了“禮貌在線，慢慢協商”的態度，也會使對方逐漸放鬆警惕，便於他們殺價。許多場合下，日本談判人員在談判中還會顯得態度曖昧，婉轉圓滑，即使同意對方的 觀點，也不直接了當表明，往往給人以模稜連科的印象。

同事在談判中管用“車輪戰術”和“沉默破堅冰”的方法。“車輪戰術”是指每次參加與談判的日方代表人 數眾多，談判中羣起而攻之，使得對方迫於壓力;“沉默破堅冰”是指有時日方在談判中不佔優勢，就會三緘其口、沉默是金，無論對方怎麼説，日方就是不發言， 這樣半天下來，會讓談判的氣氛非常的凝固和壓抑，對手此時的心裏價格防線往往會鬆動。下午接着談判時一旦在價格上稍稍讓步，日方馬上就給予還擊，抓住機會 討價還價，最終把價格壓低。所以我們必須提供警惕，事先做好充分的準備不論對方是安靜沉默還是急風驟雨的攻擊，都要依然如故的鎮定，不亂陣腳。如果預案與 事實不符，也可以運用緩兵之計迅速地研究出新方案，部署新陣地後再戰，而且我們必須學會更加耐心。

韓國買家的特點及應對方式主要如下。

韓國買家的特點及應對方式主要有：善於談判，條理分明，邏輯性強，重視製造氣氛。韓國人也講究禮儀，在談判中條理、思路都非常清晰，而且理解和反應能力很 強，特別善於製造談判氣氛，其上任一般不苟言笑，態度莊重甚至有些凝重，所以在這種談判氣氛中，我們的供應商應該注意做好充分的準備，調整心態，不要被對 方其實壓倒。 印度河巴基斯坦。兩國都屬於南亞的重要國家，印度對中國研究很多，還出版過一本書—《如何與中國人做生意》，他們認為中國商人喜歡訂金，只要服了訂金，中 國商人就願意做這筆訂單，而且中國商人忍無可忍的最好解決方法就是自我讓步……可謂對中國商人的性格特點了如指掌。同事印巴買家善於把握貿易細節，如貨物 在裝船後，他們的買家可以控制對貨物入關的處理權等。

所以我們在應對印巴商人的時候應該充分了解對方的信譽，確定貿易術語和付款方式時要格外慎重。 澳大利亞。他們的時間觀念非常強，對約會是非常講究 信義的，有準時赴約的良好習慣。其商人一般注重效率、沉着安靜、公私分明，另外由於進口壁壘較多，澳大利亞買家開始時的訂單量一般不會太大，同事對產品的 質量要求比較嚴格。 非洲。非洲買家兩級分化嚴重，富得特別富，窮的特別窮;採購數量較少，較雜，但要貨會比較急，大多采用T/T、現金支付的支付方式，不喜歡用L/C。市場 對高檔消費品的需求較少，對低檔消費品的需求較大。

有一點需要格外注意：儘管貿易領域存在着不少非洲的詐騙犯，但是很多非洲大買家往往在當地是特權階級， 不僅有錢也很有權。我們的應對方式應該儘量瞭解、分析對方資訊和信譽，多多交談從而便於自己判斷;對於質量好的買家，要儘可能爭取留住，尤其是那些有特權 的買家。 華僑買家。其特點主要是果斷，善抓機會，喜歡討價還價，具有冒險精神，最後提醒大家，需要明確華僑並不等同於中國人，做生意還是應該當做國外買家看待。

各國的談判風格 篇3

美容院邀約客户的步驟及技巧(原創) 1.前15天，店外開始懸掛橫幅：“熱烈歡迎著名心理學專家(博士、教授)蒞臨我店”或“熱烈歡迎著名心理學專家(博士、教授) 蒞臨我店諮詢授課”或“熱烈歡迎著名心理學專家(博士、教授)主講„魅力之約‟”等等 .

2.前10天，加盟店電話通知老顧客培訓舉行的時間、地點及講座的主要內容，同時每人送3張邀約書; 按計劃派發通知單給潛在消費者告知活動的有關事項;店內張貼海報;婦聯開始發通知。

3.前5天，再一次進行電話跟蹤以加強目標羣體對此事的印象;在電視打廣告，在婦聯設立贈票點;在各 目標客户積聚地進行派單和邀約。

4. 前3天，報紙軟文開始刊登，活動用設備落實到位 .

5. 前2天，再次派發通知單張 .

6.前1天：電話通知所有在冊顧客，以時間、地點及相關服務為重點 .

7. 會議當天：落實邀約客人：在會前會議上確認但同時，也要注意一些方法跟技巧.

各國的談判風格 篇4

形象也是一個重要的問題，形象的定義是什麼樣的呢?我們暫時不討論。無論做什麼，別人對你的第一印象就是你的穿着打扮，然後到你言語。所以形象問題大家要特別的注意一下。這就關係着你是否可以進放狀態的問題，(可以這樣説吧)在交際中，形象起着第一步的作用!

我們要善於製造愉快的談話氣氛。見什麼人説什麼話。這不是拍馬屁而是説話的技巧，這方面一大部分年輕人是做不到的，因為年輕氣傲，很多事情做起來都顯衝動，更不要叫他們來製造氣氛與見什麼人説什麼了。如果客户故意為難他們的話，搞不好，這生意就這樣完了。所以，現在很多企業招聘職員的時候都不看好應屆畢業生。我個人認為這是其中原因之一。

無論在談生意還是交際中，幽默永遠都不會落伍，幽默是一種親和力。它會讓我們的距離拉得更近，也會讓我們的事業更進一步。它是潤滑濟。

剛認識的客户，禮貌是不可少的。與剛認識的朋友，最成功的做法就是做一個忠實的聽眾，把説話的權利讓給別人。當然了，萬事沒絕對，要因事而變，因人而異!大家都要隨機應變。見機行事。：)

自信是很重要的，我們要相信自己一定會成功的。這是成功的前提。説話也一樣。大家都要相信我們每一個人都是優秀的演講家。

語言能力是一個現代人才必備的素質之一，説話不僅僅是一門學問，還是你贏得事來成工的常變常新的資本。好口才會給你帶來好的運氣和財氣，所以擁有好口才，就等於擁有了輝煌的前程，一個人，不管你生性多麼聰穎，接受過多麼高深的教育、穿着多麼漂亮的衣服、擁有多麼雄厚的資產，如果你無法流暢、恰當地表達自己的思想，你仍就無法真正實現自己的價值。

以上為怎樣鍛鍊口才的淺談，歡迎大家回覆時共同討論怎樣鍛鍊口才以及應該注意與提高哪些因素。為了大家可以瞭解怎樣鍛鍊口才，讓我們好好鍛鍊我們的口才吧!

各國的談判風格 篇5

一、形態訓練:

至少5分鐘在鏡前學習微笑，展示自己的手勢及形態;培養微笑的習慣，要笑得燦爛、笑得真誠，鍛鍊親和力;訓練接受他人的視線、目光，培養自信和觀察能力。

二、話題信息:

平時我們會看電視，看報紙，看雜誌，看書，交談，觀察。在這些活動中，有可以拓展話題的源泉。拿一個本子，把在這些活動中聽到看到想到的趣事，要事，重要觀念，好句子等記下來或剪貼下來，然後一天記下一兩句或一兩件趣事。在記憶東西的同時，要思考那些觀點，概念。有了一個深思的過程。談起來就得心應手了。

四、口才訓練：

1、 朗讀訓練

2、 二十分鐘嘮叨訓練

3、 交談訓練

不要只顧自己的口才訓練成果，你要去留意他人在談些什麼，他人感興趣什麼。從他人的交談中，找到與自己知道的有交集的。切進去。開始你的談論。這裏，注意他們的脣，還有他的肩，手。如果他要發表意見，從他的肢體上，有一些表現，你就要讓出談話權，引導他談論。注意：真正善談者是善聽者。善聽者即使一發一言，他們也會認為你是最好的談論者，然後，你可以到工作場所，朋友之中等。

五、輔助訓練

每天至少20分鐘閲讀勵志書籍或口才書籍，培養自己積極心態，學習一些技巧。學會檢討，每天總結得與失，寫心得體會。每週要全面總結成效及不足，並確定下週的目標。

各國的談判風格 篇6

小時侯，我們對父母依附。崇拜。進入青春期後，我們有了自己的思想，開始獨立行事，渴望從家長那裏拿到“解放證書”，渴望父母像對待大人那樣對待我們，甚至挑戰父母的權威。而在父母的眼裏，我們總是長不大的孩子，沒有生活經驗，沒有豐富的閲歷，卻有自己的主意。父母責怪我們越來越不服管教，越來越不懂事，而懷念我們小時侯的乖樣子。他們對我們的關愛之心沒有變，只是要求更加嚴格，免不了多叮囑幾句，在我們聽不進時，就覺得家長嘮叨。羅嗦。於是，我們與父母之間就產生了矛盾。

望子成龍。望女成風，是天下父母共同的心願。我們與父母的衝突，往往基於父母對我們的高期待。嚴要求。這種在我們看來有些苛求的“嚴”，反映出父母對於我們的愛。我們要理解。體諒父母的一片苦心。

與父母發生衝突，如果以強硬的態度頂撞，以粗暴的舉止反抗，或者對他們不理不睬。冷淡相對，或者由對某事的分歧遷移到對父母本人的惡感，甚至採用極端的辦法來處理，都是錯誤的，會造成極大的危害。

在家中，父母與我們之間容易產生矛盾和代溝，對此不能否認，不能漠視，但也不能誇大。積極的做法是從中架起溝通的橋樑。溝通是雙方的事。我們做子女的，要走近父母，親近父母，努力跨越代溝，與父母攜手同行。

在家庭交往中，與父母不必太計較。即使父母錯了，也要多原諒，不要非與父母爭個高低上下。有時即使爭贏了，也不一定給自己帶來快樂，給家庭帶來幸福;我們認了錯，也不會丟面子了，反而讓我們丟掉包袱，得到更多的愛和快樂。

各國的談判風格 篇7

一個農夫在集市上賣玉米。因為他的玉米棒子特別大，所以吸引了一大堆買主。其中一個買主在挑選的過程中發現很多玉米棒子上都有蟲子，於是他故意大驚小怪地説：“夥計，你的玉米棒子倒是不小，只是蟲子太多了，你想賣玉米蟲呀?可誰愛吃蟲肉呢?你還是把玉米挑回家吧，我們到別的地方去買好了。”

買主一邊説着，一邊做着誇張而滑稽的動作，把眾人都逗樂了。農夫見狀，一把從他手中奪過玉米，面帶微笑卻又一本正經地説：“朋友，我説你是從來沒有吃過玉米咋的?我看你連玉米質量的好壞都分不清，玉米上有蟲，這説明我在種植中，沒有施用農藥，是天然植物，連蟲子都愛吃我的玉米棒子，可見你這人不識貨!”

接着，他又轉過臉對其他的人説：“各位都是有見識的人，你們評評理，連蟲子都不願意吃的玉米棒子就好麼?比這小的棒子就好麼?價錢比這高的玉米棒子就好麼?你們再仔細瞧瞧，我這些蟲子都很懂道理，只是在棒子上打了一個洞而已，棒子可還是好棒子呀!我可從來沒有見過象他這麼説話的蟲子呢!”他説完了這一番話語，又把嘴湊在那位故意刁難的買主耳邊，故作神祕狀，説道：“這麼大，這麼好吃的棒子，我還真捨不得這麼便宜地就賣了呢!”

農夫的一席話，順此機會，把他的玉米棒子個大，好吃，雖然有蟲但是售價低這些特點表達出來了，眾人被他的話語説得心服口服，紛紛掏出錢來，不一會兒功夫，農夫的玉米銷售一空。案例分析：説話要講究藝術，這似乎是一個非常簡單的問題，因為生活中，語言是人與人之間交流的一種最基本的手段。但同樣一句話，不同的人説，效果會不同，反過來説和正過來説效果也不同。比如一個人對牧師説：“我可以在祈禱的時候抽煙嗎?”這表現了他對宗教的不尊重;反之，他説：“我可以在吸煙的時候析禱嗎?”這又表現了他對宗教的虔誠。在本案例中農夫就充分運用了語言的藝術，利用不同的表述方式，反映了問題的不同方面，從而使問題由不利轉向有利。

各國的談判風格 篇8

人到中年，同學聚會。一提到與兒女溝通問題，同學會就變成了訴苦會。“問上三句話，人家就不耐煩，開門便逃或者乾脆閉門不出。”一個同學説。

代際差異，在當下中國體現得尤為明顯，經濟社會變遷之迅速，知識更新、觀念變幻之快，讓很多中年人都難以適應。在這樣的大背景下，父母與孩子之間存在溝通障礙大概是不可避免的，無論是感興趣的話題、表達的方式乃至溝通的形式，都很難做到同頻共振。

特別是對於處在青春期的年輕人來説，自主性強、脾氣也衝，往往一言不合便弄得不歡而散，甚至鬧起了“家庭冷戰”，但表面不在乎的掩飾下，雙方的負面情緒都會影響生活質量乃至工作狀態。

“你什麼都不懂!”“你別管了!”“這是我自己的事!”類似這般話語，説出來自己痛快，父母卻有些難以承受。年輕人總愛抱怨父母不理解自己，不會與自己溝通。但抱怨本身就是不夠成熟的表現，成人的很重要的一個指標，就是看你能擔負多少責任。

在與父母溝通問題上，年輕人顯然應該承擔更多的責任。在愛的前提下，如何與父母實現有效溝通，關鍵還在於態度和方式。

態度決定一切。父母與小孩子溝通是這樣，曾經聽一個小孩衝着爸爸媽媽大喊：“你們説的都對，我就是討厭你們説話時的語氣”;兒女長大了與父母溝通，同樣也是這樣。如果説父母對待孩子最可寶貴的態度是平等，那麼，兒女對待父母最應採取的態度則是尊敬。

對父母的尊敬，不全來自道德律令，也來自理解。應該明白，父母是有缺點的平凡人，他們不能免俗地“望子成龍，望女成鳳”，他們會常常拿你和其他同學、同事作“橫向比較”，他們可能文化水平不是太高，或者知識比較老化。但一顆全心全意愛護兒女的心，卻是一以貫之、不容置疑的。僅憑此心，就足以令天下兒女肅然起敬。

態度以外，方式也極其重要。其實不管與誰溝通，很多時候，怎麼説比説什麼更重要。事實上，很多年輕人在社會上、工作中往往能做到溝通流暢，到了家卻擺出一副愛聽不聽的架勢。在真誠的前提下，把你跟客户溝通的方法，適當地用在父母身上，也許會有奇效。

比如遇到新舊觀念之爭，幾十年生活經驗積累，父母不可能一朝一夕間就欣欣然地接受新事物。兒女大可不必硬碰硬地據理力爭，非要畢其功於一役，不如細水長流，不經意間講講身邊的例子、留一些資料在家裏，也許改變也在不經意間發生。

有學生問孔子什麼是孝，夫子“曰”了兩個字：“色難”，大意便是能侍奉父母還能做到和顏悦色，太難了。因此，從古至今，孝的最高境界不是養其身，而是養其心。

養父母之心，先從有效的溝通開始。

各國的談判風格 篇9

1、不讓對方“接近”，可提高你的氣勢

據説在約翰.肯尼迪就任總統已經勝券在握時，他的顧問們和他保持了比之前更遠的距離，對他表示了比之前更高的敬意。因此，僅憑加大和對方之間的空間距離，就能表現出你的氣勢。如果你是主任或經理，地位就和其他普通的職員不同，你的辦公桌會大很多。地位和桌子的大小着密切的關係。

為什麼職位越高，桌子就會越大呢?這是為了增大和下屬的距離。通過設置一張隔開兩人的桌子，無言地傳達了“不能接近我”的信息。

根據在美國海軍中進行的調查得知，兩個正在談話的人的地位差別越大，自然而然，兩人之間的距離就越大。如果最初講話的是部下的話，這個傾向會更加明顯。

不讓別人接近你，就能增強你的氣勢。這個談判技巧被稱做“空間利用”。如果對方對你的話置若罔聞，不妨故意增大與他的距離。因為遠的距離表示你能夠嚴格控制對方，可以在心理上起到貶低對方的作用。

當你和對方一起入座時，如果你想對他施加壓力、迫其決斷，就把椅子向後拖一拖。通過增大和對方的距離，向對方施加壓力，告訴對方“我不會給你更多的時間了”。

在談判中，你可以裝着想伸伸腳，很自然地把椅子往後挪一點。另外，你也可以在中途休息後回到座位時，故意把椅子往後拉一點，這也是一個好辦法。從某種程度上説，如果你能夠隨心所欲地控制與對方在空間上的距離，你就能自如地控制對方的心理。

即使你和對方並肩而坐，也可以運用這個技巧。這時雖然不可能通過坐得遠一點來增大距離，但可以在你和對方之間設置某種屏障(專業術語稱做“定位掩護”)。比如，把包或上衣放在你和對方之間。這樣做的話，就巧妙地暗示對方“不要再接近我”，營造了不讓對方接近你的氣氛。反之，如果對方想在你和他之間設置屏障時，你要阻止他的行為，拿掉他的屏障，這也是談判中的有效戰術。

2、“模仿”對方的姿勢一一鏡子連環效果

在心理學上，兩個以上的人做同一個姿勢叫做“鏡子連環”。例如，當一個人把胳膊抱在胸前，另一個人也把胳膊抱在胸前;一個人靠在牆上，另一個人也跟着靠到牆上。這種對一個姿勢的模仿動作，就好像從鏡子裏照出來的一樣，所以被稱做“鏡子連環”。

如果你想博取對的好感，鏡子連壞是一個有效的商務戰術。也就是説，如果你想給對方留下良好印像，不妨去模仿對方的姿勢。模仿對方的姿勢，不僅能引起對方強烈的共鳴，不能獲得對方的信任，是一個很奇妙的戰術。

不斷練習“鏡子連環”就能學會非常自然地去模妨對方的姿勢，最終可以在無意識中做到這一點。如果能活用“鏡子連環”這個技巧的話，在商業談判中，説服對方的概率就提高50%，在推銷商品時，引起對方的興趣的機會就會增加兩倍。

在談話技巧中，把原原本本重複對方的話叫做“鸚鵡學舌”戰術。這個戰術也同樣適用一動作、表情和姿勢。心理學者經過深入研究發現，銷售成績好的推銷員會在無意識中模仿顧客的姿勢。

此外，“鏡子連環”戰術中還有“互補鏡子連環”的方法。這種方法是指做和對方完全相反的動作。例如，如果對方的姿勢是頭部向後仰，那你就做出與之相反的姿勢，向前探頭。對方把胳膊抱在胸前，你就垂下胳膊，這就是“互補鏡子連環”。

3、“告別”的技巧

告別時的應對非常難處理。在商業談判結束後，什麼時候提出告辭才合適呢?這個時間非常不好掌握。也許有人覺得要等對方先説“那麼，我們就……”時起身告辭比較合適，但是我建議大家儘量在對方提出談判結束之前，自己主動站起來。

如果你主動説“非常感謝您今天抽出時間……”這會充分顯示出你是一個很果斷的人。如果被對方催促的話，失去了這個難得的、顯示你的氣勢的機會。一定要不斷提醒自己“要主動説告辭”。對於告別時的技巧來説，最重要的是速度和流暢性，磨磨蹭蹭是最不可取的。尤其要避免忘記什麼物品，過5分鐘又回去拿這種事情。應該説完告辭的話後，就退出房間。

心理學上有個非常有名的法則，認為人的記憶具有“最初效果”和“親近效果”兩種功能。也就是説，最初見面的第一印象和告別時的印象，都會給人留下深刻的記憶。換言之，哪怕你只是在臨別時稍微磨蹭了一點，別人也會馬上給你貼上一個糟糕的標籤一一“這個人做事很磨蹭。”

告別時不要説“不好意思，我可以用一下洗手間嗎”這種話該在和對方告別之後，去別的地方上洗手間。根據記憶的法則，不論談判的過程有多麼愉快，一旦這樣做，留給別人的印象馬上就會變差。

告別時還應再提一次對方的名字，説“那麼某某先生，我就告辭了”，這會十分明確地向對方傳達“我已經記住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息，會給對方留下良好的印象。因為能準確地記住對方的名字，表示你對對方非常尊敬，這是一個在談判中很有效的戰術。

另外，如果談判是在你的辦公室進行，你至少要把對方送到門口。如果想表達你非常重視和對方的關係，最好把對方送到電梯或是辦公樓外。這種特意相送的舉動，會有效地傳遞你非常認可對方的心情。

4、通過大幅度的“動作”吸引對方的注意力

美國的推銷員有時候會運用一種類似表演的手法來吸引觀眾。比如，在説明中夾雜着稍微誇張的姿勢和手勢，把事前藏在演講台中的樣品突然拿出來，讓觀眾大吃一驚。

我們也應該學習這種推銷方法。推銷會並不只是一個介紹商品的場合，還是一個展現自我、推銷自我的表演場所。你應該避免被別人批評説“商品倒是不錯，可是推銷的人有點……”應該努力爭取讓別人稱讚説“商品雖然一般，但是推銷員很熱情”。

推銷時有一條非常有效的法則，就是“誇張表現”。也就是説，動作要稍微誇張一點。也許你會覺得非常不好意思，但是這樣做能夠使聽眾不僅注意到商品，還能注意到你。

很多心理學的實驗都證明，人們的注意力會被“活動的事物”吸引。這種傾向從嬰兒身上就可以觀察到。有報告指出，在同時看到骨碌骨碌轉動的玩具和靜止的玩具時，嬰兒會長時間注視轉動的玩具。

最近，這個原理在商業廣告中也得到了廣泛應用。比如某商場在門口設置了一個和真人一樣大小的玩具大猩猩。讓它給顧客蓋一個入場紀念的圖章。因為這個猩猩會活動，非常有趣，所以連大人都想讓它給自己蓋紀念章。

以高超的演講技藝聞名的美國前總統約翰-肯尼迪能夠在演講中成功地運用動作來吸引人們的目光。他能夠巧妙地運用手勢，表達他想表達的事情。而且還會用左手扣擊右手的動作，來表現他的氣勢。

手勢大約有以下幾種用法，請大家熟記於心並加以運用:

1.手臂和手掌從上往下壓的動作，表現“有力”、“權威性”。

2.手臂和手掌從下往上抬的動作，表現“温和”、“友善”。

3.手臂向兩邊伸展開，手掌向上抬的動作，表現“接受”、‘贊同”。

更多的手勢語言我們會在以後的博文中和大家分享。

當談判的對方怎麼都不肯讓步，或想讓優柔寡斷的對手做出決定時，使用手臂和手掌從上往下壓的手勢非常有效。想向對方展示你温和的一面時，不妨試一下手臂和手掌從下往上抬的動作。

5、“牽引注意力”，與對方增加視線交流

資料是進行講解時最有效的道具。比起只通過語言進行説明，使表格和圖表更容易讓觀眾理解，從而能夠很好地吸引觀眾的注意力。但是，在通過資料進行説明時，有一個問題必須注意，那就是，和對方的視線交流會明顯減少。

某項心理實驗發現，如果在兩個人之間放置一張地圖，讓他們商討旅遊的計劃，兩個人對視的時間會從沒有地圖時的77%減少到6.4%。因為有了地圖，兩人交談中的大部分時間都在盯着地圖看。

為了取得對方的好感，你應該儘可能地和對方進行視線交流。

如果少了視線的交流，即使商品賣出去了，也沒能很好地推銷自我，為了避免這個問題，你應該想辦法將對方的注意力從資料上移開，轉移到自己身上來，這種技巧被稱做“牽引注意力”。這是由美國的心理學家迪比特-路易斯發現的。

比如，你正在讓顧客看一個促銷的小冊子。如果你既想賣出商品，又想推銷自己，那麼你就應該拿出一枝筆，去指示小冊子上的文字。

當然，對方的注意力會集中在筆尖上。然後，你慢慢地抬起筆。於是，對方的視線就會離開小冊子，跟着筆尖轉到你的臉上。使用這個技巧，不僅能推銷商品，而且能推銷自我，能使對方認真地注視你。

在眾人面前推銷商品時，指示棒的使用非常重要。因為聽眾的視線總是集中在指示棒上，所以在説明就要進行到高潮的時候，將指示棒指向你自己。這樣全體聽眾的視線就會離開商品，轉移到你的身上。

人類80%的信息來自於視覺，10%的信息來自於聽覺，剩下的10%自於觸覺、味覺等其他感覺。也就是説，當顧客一邊看資料一邊聽你説明時，如果他的視線只注意到了和商品無關的信息，那麼你辛辛苦苦的説明就只能傳達10%。

各國的談判風格 篇10

談判對於我們每一位都很重要，我們更要有一定的談判技巧和談判方式方法4月27日我參加了公司組織的《雙贏談判技巧培訓》，通過學習，加深了對談判的理解和認識。

所謂雙贏就是雙方以贏利為目的，在雙贏談判是雙方本着贏利、合作及誠意的前提下，根據合作事宜進行友好蹉商達到共識進而合作的目的。

在談判中，拿出彼此誠意、切實有效的合作事宜，在大的方向和原則不違背的前提下權衡爭取，以長久健康合作為目標。

在談判中我學習到以下幾點：

1、 要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。

所謂談判就是讓別人支持我們從他們那裏獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙，要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰術，談判沒有誰贏，有的是雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，並且在這個結果達成以後能夠獲得的利益，與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業的動態，瞭解公司的產品和資源，熟悉客户的行業資源，對談判對手有一個深入的瞭解，這樣在談判過程中才會更好的與客户進行良好的溝通

2、談判的目的是雙贏，不是一決雌雄

在新的市場環境下，談判的目的是使雙方合作獲取共同的利益，這樣才能獲得持續的利益增長。即自己的成功並不需要對方失敗，而是建立在雙方合作共贏基礎上的。

3、談判的目標是達成目標，而非使對方屈服

談判的目的是取得既定的目標，而不是要使對方屈服，也不是證明對方錯誤。所有的策略都是為實現目標服務的。要在談判過程中克服人性本省的弱點，時刻以達成目標為基準，而不是一味的要壓倒對方。

4、談判準備是決定成敗的關鍵

談判是一場針鋒相對的鬥爭，勝敗決定於談判之外。一場談判的成敗往往決定於雙方對信息的掌握，對自己和對手的信息掌握的越多，在談判中就越有主動權，在談判過程中雙方討價還價是不可避免的，清楚自己和對方的利益點和底線才能以最少的代價換取最大的利益，因此，談判前的準備是決定成敗的關鍵。

5、談判過程要講策略

談判過程既是實力的較量，也是智慧的碰撞。要根據自己和對方的特點制定合適的策略，同時

也要識別對手的策略，或將計就計，實現己方的談判目標。制定策略要有選擇性，要能夠與時俱進，再好的策略如果沒有執行時根據實際情況的變通也是難以達成目標的。

課程的內容很多很多，這些精華對我來説有着很大的觸動，原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經歷的，可是怎樣交流如何交流，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快，同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關心和愛，我們的幸福指數才會越來越高，我們的生活中每天都是談判場，進行着我們各自的談判，掌握好技巧，決定權在我們手裏!

各國的談判風格 篇11

1. 間歇式

談的時間長了，體力會疲倦、精神會懈怠，這時可稍休息一下，聽聽音樂、下下棋，再接着交談。

2. 交流式

抓住對方談話時的間隙，恰如其分地插話，説明你的看法，有利於促進思想感情的交流。但插話時要注意適時、適度、切忌粗暴地打斷對方的話或不負責人地妄加評論。

3. 啟發式

對那些拙於領會的人，要循循善誘，從多方面進行啟發，讓其吐露心聲並通過交談獲得新的認識。啟發時，譴詞造句要妥帖、婉轉，或拋磚引玉，或啟發引導，不能，不能簡單生硬。

4. 擴展式

有時雙方會湧出一些不太成熟的想法，這時要特別虛心傾聽、交流，並通過理性思考，確立觀點，相互完善，形成共識。

5. 傾瀉式

這是最強烈的感情和思想的交流方式，它以對聽眾最大信賴為基礎，將自己的欣喜、煩惱、怨恨以及打算、宏圖統統告訴對方，讓他幫助、評判和選擇。

6. 跳躍式

有時交談雙方並沒有預約或隨便聚在一起，或偶然相遇機會難得，這時談話要善於轉換話題。通過不斷地跳躍，轉入要談的話題。態度要柔和、，讓對方感到自然，千萬不能硬牽着人家往某處去。

7. 靜聽式

在話題不暢或交流發生障礙時，靜聽能幫助爭取時間，進行思考。靜聽時，要隨着對方的情緒，或點頭，或微笑，或做一個手勢，或顯示一種有明顯意思的面部表情，並引起對方的注意，從而引起談話的方向。對方能在簡單的示意中得到一種安慰和力量，“此時無聲勝有勝”，便會有好的交談結果。

鍛鍊口才反應能力的方法02

鍛鍊邏輯能力。可以每天去看一小篇文章，然後用自己的話簡短的總結出文章的中心內容。或者是去看一個電影，看完後，自己把推動電影展現的幾個重要情節口述出來。

每天固定時間大聲朗讀。朗讀可以鍛鍊一個人的説話的氣息，力度，還有節奏感。有時候同樣的話，用不同的節奏説出來效果是大不相同。例如講一個笑話，節奏像爆豆子一樣快，別人還沒反應過來，你就説完了，這樣顯然是達不到效果的。

鍛鍊説話最快速度。多讀一些繞口令。黑化肥發揮，四是四，十是十等，可以有效地鍛鍊我們的説話速度和快速反應能力。

多涉略文學作品。口才口才，你要有的説才叫口才。你要是肚內沒有幾底墨水，空有一張嘴。別人對你的話認可度不會太高，如果你能引經據典地闡述自己的觀點，會比較容易得到別人的贊同的。

儘量的多找一些朋友聊天。這裏的朋友不一定是口才很好的朋友，也可以是內向的朋友，因為在和不同類型的人的交談中，你才知道見什麼人應該説什麼話。

心理素質要放好。口才，最忌諱的就是脾氣一上來，腦子一熱，就把自己想説的都説出來了。結果，你是説的爽了，可客户聽了就不一定舒服了。所以要時刻保持自己的冷靜，只有冷靜的心才能抓住別人的心理，並用自己的三寸不爛之舌引導他們的想法。

各國的談判風格 篇12

有生命就有溝通。綠水與青山溝通，小鳥和森林溝通，陽光和綠葉溝通，生命與生活溝通，人與人也要溝通。

綠水和青山溝通，就成了畫;小鳥與森林溝通，就有了景;陽光和綠葉溝通，就有了詩;人與人溝通，就成了朋友。

朋友之間的溝通最為純美。朋友之間交談、學習，結伴而行，孤獨沒有了，憂傷沒有了。朋友使你豐富，使你充實，便你遠離絕望，使你充滿了生命的力量。

自己與自己溝通，自己就成了自己的朋友，內心會變得更加澄澈，眼睛會更加明亮。自己發現自己的缺點，自己給自己信心，自己給自己力址，自己也就成了自己。

兩代人的溝通，使兩代人成了朋友，成為忘年交，消除了兩代人的隔膜，峭進了兩代人的瞭解，完成了上代人的希望，實現了下代人的夢想，生命得以延續，理想得以延續，不滅的火焰拼以延續，世界得以延續。

記得一位哲人説過：“掌握了溝通，你就掌握了世界”。是的，上級與下級溝通，使衍事業有成;老師與學生溝通，使得學習進步;我們與世界溝通，便了解世界，掌握了世界發展趨勢，認識到社會發展規律，“萬物瞭然於胸”，還有什麼事力、不成呢?

痛苦、悲觀、孤獨、眼淚，它們都是生活的組成部分，它可以使你消沉，頹廢;也可以使你振奮，昇華。試着與他人溝通吧，朋友會幫你分擔優愁，會用一雙溢暖的手告訴你—你不孤獨。

人生來就似一堆沙子，只有與人溝通，才會變成沙堆，變成丘陵，變成巍峨的大山，才不至於被生活的濁流腐蝕，沖走，才能做一個頂天立地的人。

各國的談判風格 篇13

范蠡錯派使者害子。

范蠡是戰國時期越王勾踐的著名謀士，一次他的次子因殺人被囚禁在楚國的監獄裏，他決定派自己最小的兒子攜帶一千兩金子到楚國去通融一下，以便把兒子給救回來。范蠡的大兒子因父親派小弟而沒派他沒面子，竟然要自殺，范蠡見此，不得不改變主意，只好派長子前去楚國。並寫了一封書信帶給自己的好友莊生，同時告誡長子，到了楚國一定要把這一千兩金子送到莊生家，由他處理，萬萬不能與莊生因為任何事情發生爭執，否則會壞事。范蠡的長子來到楚國後，把一千兩金子送到莊生家。莊生看了書信後明白了他的意思於是讓他馬上離開楚國，一刻都不要耽擱，而且保證他弟弟會立即被保釋出來。范蠡的長子聽了之後，假裝離去，然後自作主張偷偷地留了下來，藏在一個朋友家裏。原來，莊生家境貧寒，平時以清廉耿直而受到人們的尊敬。范蠡送給莊生的一千兩金子，莊生並不想接受，但又怕范蠡的長子以為自己拒絕幫忙而心生猜忌，就先收了下來，準備以後又機會再還給范蠡。

這天，莊生趁晉見楚王的機會，對楚王説自己夜觀天象，發現楚國將由一場大災難，只有實施仁政才能夠消除掉這場大災難，莊生建議楚王大赦天下，把監獄裏的囚犯全部釋放，這樣就可以避免這場災禍。楚王聽了莊生的話，下令赦免囚徒。范蠡的長子聽説以後認為既然楚王要大赦天下，自己的弟弟也應該被釋放，而自己帶來的一千兩金子就白費了。於是他又來到莊生家裏。莊生問他為什麼沒有回國，他説聽説弟弟馬上就被釋放，特地前來辭行，莊生立即明白了他的來意，就讓他把那一千兩金子帶回去。等范蠡的長子離開後，莊生非常憤怒，心想被他騙了，既然我把你弟弟，給救出來了，為什麼還要把金子要回去?即便不來，我也會把金子給你還回去的。既然你這樣，我就不客氣了。於是莊生又一次去見楚王，他對楚王説：“大王本來是想實施仁政以消除災禍，但現在人們卻傳説范蠡的兒子因為殺人被囚禁在楚國，他家拿了好多金子賄賂大王手下，所以大王的赦免不是為楚國的百姓，而是范蠡使用了金子的原因，一旦傳開，大王您的威望可就大大降低了。”楚王聽了以後，心想，范蠡竟敢在我國如此放肆，這還得了，於是立即令先根據罪行把范蠡的二兒子殺掉，然後再赦免監獄裏的犯人。

范蠡的大兒子萬萬沒想到楚王會在大赦天下之前先把自己的弟弟殺死，他想來想去沒想明白到底是什麼原因。只好哭哭啼啼地帶着弟弟的屍體回國去了。回到家裏，他把事情經過一説，家裏人都非常悲痛，只有范蠡自己心心理最清楚，他告訴大家説，是大兒子把老二害死的。

家裏人不明白其中的原因，范蠡對大家説：“我早就料定了他會害死老二的。這並不是他故意要害死自己的弟弟，而是其他原因。老大從小就和我一起，經歷了太多的艱難困苦，知道錢財得來不易，對錢財非常看重。當他把金子送給莊生後，知道自己的兄弟將要被放出來，他覺得自己的錢白花了，就想方設法把金子要了回來。這樣做必然會激怒莊生，老二能不被殺嗎?而小兒子則不同，他從小沒吃過苦，從懂事開始，吃穿住行，他不知錢財來之不易，也不會吝惜錢財。我當初派他前去楚國，就是考慮到這方面的原因。”

范蠡因錯派了談判的使者導致兒子喪命，這是非常值得我們深思的教訓。

各國的談判風格 篇14

“為什麼我們彼此互相愛着，卻還是要吵架呢?”這是這部話劇中震振我心靈的問題。我被感動着，同時也思考着問題的答案。

或許，我們在各類文章、電視劇中，看到了許多許多幸福的家庭，但在這部話劇中反映出來的家庭問題則更真實更有普遍意義。家家都有本難唸的經，家長在多少的不眠之夜中品讀孩子的成長喜悲，孩子又在多少個成長的日子裏品讀着家長無時無刻的關心。讀着讀着，家長已不是昨日那個壯年，孩子已不是昨日那個孩童，不知不覺中他們忘記了什麼……

到底是什麼?答案就在這部話劇之中。父親把毛毛最愛的鴿子殺了給毛毛補身子，毛毛一氣之下在語文考卷上畫了帶有血的鴿子以表抗議。父親知道後非常惱火，大罵孩子一頓，認為兒子無理取鬧，毛毛則認為父親是一個老古董，不可理喻。從此以後矛盾接踵而來，導致父子兩人69天沒説一句話。

看着看着，我不禁要問：“父子倆人幹嗎不坐下來談談呢?”家庭之中到底有怎樣繁瑣的事説不清，連平時親密無間的父子都説不清?恐怕不是説不清而是不想説吧!

溝通是人的本能，我們與親人、朋友溝通，與社會溝通，與世界溝通，與自然溝通。溝通是家庭之本，孩子可以向父母述説自己對人對事的想法，家長也應去傾聽孩子的看法給予正確地引導，在家庭中溝通就是一種最好的互動。

家庭之中之所以會出現矛盾，完全是因為互相缺少溝通，試問天下有哪個父母不愛自己的孩子呢?只是不會去溝通，只是兒女不能領會罷了。家庭矛盾根源是互相不瞭解。父母常常不會換個角度去想一想子女的看法，導致這一點的往往是父母不常與子女談心聊天，他們根本不知道孩子到底是怎麼想的，只是一味的責罵。而子女也不會為父母考慮，哪個父母不望子成龍，哪個父母對孩子是有私心的，哪個父母的愛不偉大。歲月可量，父母濃情。快去與你的父母談談心吧，他們已等待你多時了。互相不尊重是家庭矛盾的隱形殺手。父母往往認為孩子沒有或缺乏自尊心，可以隨意地打罵，只顧自己打罵得痛快，全然不顧孩子承受得了嗎?特別是青少年的自尊心可以説一天比一天強，他們可能受不了父母的斥責，一氣之下做出許多衝動的事。有一部分的孩子從小被溺愛，在他們眼中自己高於父母，在他們眼中甚至沒有父母。青春期中的部分中學生，年輕氣盛、心浮氣燥，自以為是，不把父母放在眼裏，喜歡用所學的指示來與父母頂嘴。你可能不知道你的出口傷人會叫父母多麼的傷心。

互相理解與尊重，永遠是溝通的大前題。溝通簡單的説，就是一種對話，對話是平等的，對話是沒有等級制度的，就是一對一心靈的交流。

各國的談判風格 篇15

早上，温暖的陽光灑在陽台上，灑在我的書桌上。那裏擺放着一盆茶花，包裝地很精美。是我專門為媽媽挑選的紅顏色的，只希望媽媽的心情天天如花怒放，興高采烈。心裏老盼着媽媽明白我的一片心意，主動收下這束花。説真的，我是一個很少與媽媽溝通的孩子，好想與媽媽敞開心扉，説知心話。

我早看到了女兒小書桌上的那朵紅茶花，十分喜歡有時，我猜想：是不是女兒專門買來送給我的?可我不能妄加猜，萬一不是我的，我這個作媽媽的可不好交待呀!還是過些時間再説吧。

媽媽，我明明看見了我桌上的花，為什麼不拿?過幾天，花兒枯萎了，一切都晚了。媽媽，一定要拿起那朵花，不然我的心都要碎了。上天保佑。

這幾天女兒很孝敬我。常常虛寒問暖，給我端茶捶背。我可真幸福呀!可是我總覺得女兒有些害羞，不大愛説話，常常獨自一個人悶悶不樂，在想什麼呢?作媽媽的可真不希望恧兒這樣。哎!

媽媽，一天一天就這樣過去了。我桌上的花仍一動不動地擺着。媽媽，請您一定要讀懂女兒的心。拿起它吧，拿起它吧!我和您之間就差這一步了。我也不明白，"我愛您"這幾個字始終説不出口。

奇怪了，女兒桌上的花都一天了，還是沒動靜。我真猜不着女兒要幹什麼?都怪我平時與她交流少了，親情都疏遠了。我想這花一定有什麼特殊意義，我還是收下它吧!找個機會與女兒談談。我想這花一定是上天給予我的一次機會。想信自己，拿着它不會有錯的。我也不知哪裏來的這股勇氣。

於是，我走到陽台的書桌上。上面有一張"全家福"，我女兒就站在中間，他的笑容甜蜜蜜的。看着看着，我有一種十分親切的感覺。想象一家人和睦相處多好呀!我又底下頭，小心翼翼拿起這朵花，突然之間，感覺它芳香四溢。當我抬起頭，看見女兒正站在門口，他笑了，不，他還是哭了，是喜極而泣吧。忽然發覺自己的臉濕濕的。更重要的是我明白了這花是……

今天，我特別高興，因為媽媽打開了我心靈上的大鎖。我的"愛"終於被媽媽體諒，我也更加了解了媽媽。相信我對媽媽的愛永不失價值，永遠，珍重，媽媽!