超市採購談判的11個技巧

談判技巧是採購人員的利器，談判高手通常都願意花時間去研究這些技巧，以求事半功倍。那麼，哪些談判技巧值得超市採購人員研究呢?下面是小編為大家收集關於超市採購談判的11個技巧，歡迎借鑑參考。

1、談判前要有充分的準備

知已各彼，百戰百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。採購人員的商品知識，對市場及價格的瞭解，對供需狀況的瞭解，對本企業的瞭解，對供應商的瞭解，本企業所能接受的價格底線、目標、上限、以及其他談判的目標都必須先有所準備，並列出優先順序，將重點簡短列在紙上，在談判時隨時參考，以提醒自己。

2、談判時要避免談判破裂

有經驗的採購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協議。沒有達成協議總比勉強達成協議好。

3、只與有權決定的人談判

超市的採購人員接觸的對象可能有：業務代表、業務各級主管、經理、協理、副總經理、總經理、或董事長，看供應商的規模大小而定。這些人的權限都不一樣。採購人員應避免與沒權決定事務的人談判，以免浪費自己的時間，同時可避免事先將自身的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權限。

4、儘量在超市辦公室內談判

在自己的公司內談判除了有心理上的優勢外，還可隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援同時還可節省時間與旅行的開支。

5、策略交換的需要

有經驗的採購人員知道對手的需要，在非原則的問題上儘量滿足對方，然後漸漸引導對方滿足採購人員自己的需要。

6、必要時轉移話題

若買賣雙方對某一細節爭論不休，無法談攏，有經驗的採購人員會轉移話題，或喝個茶暫停，以緩和緊張氣氛。

7、否定的語氣容易激怒對方

否定的與其容易讓對方沒有面子，談判因而難以進行，故採購人員應儘量肯定對方，稱讚對方，給對方面子因而對方也會願意給面子。

8、儘量成為一個好的傾聽者

一般而言，業務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。採購人員知道這一點應儘量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，採購人員可聽出他們優勢與缺點，也可瞭解他們的談判立場。

9、儘量為對手着想

談判不需要趕盡殺絕、毫不讓步，事實證明，大部分成功的採購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不願在威脅的氣氛下談判，保持供應商良好的合作關係是採購人員的重要職責。

10、以退為進

有些事情可能超出採購人員的權限或知識範圍，採購人員不應操之過急，裝出自己有權或瞭解某事，做出不應作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況後，再答覆或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是很好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。

11、50/50最好?

有些採購人員認為談判的結果是50/50最好，彼此不傷和氣，這是錯誤的想法。事實上，有經驗的採購人員總會設法為自己的公司爭取最好的條件。