關於溝通的作文事例（通用19篇）

關於溝通的作文事例 篇1

溝通是心靈與心靈之間的橋樑，溝通是兩個人傾聽對方心聲。隨着年齡的增長，我們與父母之間的溝通變少了，取而代之的是飯後的一聲聲震撼心靈的關門聲，是我們和父母之間的沉默和爭吵。

我的爸爸媽媽一直很看重我的學習成績，其實，我知道他們也是為我好，可是有時候我也需要一個屬於自己的空間。我想有一個自己的學習的時間，我想有一個自己的休息時間……可是，我的這些想法都只是藏在心裏，並沒有和爸爸媽媽説，説出來怕他們生氣，又説我什麼不想好好學習，什麼翅膀長硬了，不聽話……

爸爸媽媽，我已經學會安排自己的時間了，你們可以放心了，我知道自己的任務是什麼，作為一名學生，我當然知道我的首要任務是學習，但是，我也需要休息，我也要玩耍，畢竟我還是一個小孩子……

爸爸媽媽，一次考試沒考好並不代表我永遠都考不好，考不好，我知道，我的心情也不好，所以你們不要再責備我了，不要在因為一次沒考好就對我板着臉了，你們這樣我的心情只會更加的低落，爸媽，不要再因為我一次沒考好，你們就為我找補習班，我知道你們是希望我能夠學的更好，但是，我希望你們能夠聽一聽我的想法，我需要你們耐心的傾聽……

爸爸媽媽，我會做一個好孩子，我會認真的做每件事情，我會好好的孝敬你們，只是爸爸媽媽，我希望你們對我多一點的信任，給我多一些機會，有足夠的時間讓我證明給你們看，讓你們看看你們的孩子是多麼的精彩……

爸爸媽媽，其實我也很優秀，只是你們沒有發現，請你們不要在再我的面前説別的孩子又取得了什麼樣的成績了，我知道你們是希望我也可以像別人一樣的優秀，但是，你們知道嗎，你們無意間傷了我的心，我需要的是你們對我的鼓勵啊!

爸爸媽媽，我多希望有一天我們面對面坐下來心平氣和的談一談自己的心聲，可是，每一次，您都説還不快寫作業去，您不知道，多少個黑夜我一個人躲在角落裏默默的流淚，你們對我的期待，對我的要求，如巨石般壓在我身上，壓的我喘不過氣來……

都説溝通是心靈與心靈的橋樑，可是，為什麼和父母溝通卻那麼的難呢?為什麼我們和父母之間會存在着“代溝”呢?讓我們一起坐下來和父母談談心，把我們心中想的告訴父母，讓父母知道我們的想法，讓父母瞭解我們，也讓我們走進父母的心靈，聽聽他們是怎麼想的。我相信，我們一定能夠和父母做朋友，父母也一定能夠改變!

關於溝通的作文事例 篇2

溝通，溝通是人與人之間不可缺少的一部分。溝通是一塊磁石,可以把兩顆心緊緊繫到一起;溝通是一盞明燈,可以照亮彼此的內心;溝通是一地甘霖,可以化解緊張的關係.。

有些人因為不善於溝通，導致了性格孤僻，不再願意與人交流。但是，與之相反的是善於溝通的人。無論是與家人或朋友與社會都會融洽相處，溝通與不會溝通會導致兩種截然相反的結果。

在現代化程度越來越高的今天，電腦.手機電話等許多高科技產品的被人類接受，並完全融入的人類社會當中。但是，不知您發現沒有，從始至終的交流過程之中，您沒有跟任何一個人見過面，你面對的只是毫無表情的機器。

今天，這些機器的地位也越來越高了，越來越顯得重要了，它不只是融入到我們的生活之中了，我們也漸漸開始依賴它了，甚至離不開它。但是與此同時，我們之間面對面交流的機會也越來越少了。我們曾以日以先進的科學水平而驕傲時，我們也為這個年代缺少人情味.缺少親情而煩惱。科技化的世界給我們帶來了方便.快捷的同時，也讓我們真正的體會到了科技水平那冰冷無情的一面。如今人們寧願呆在家裏與一個遠在千里的陌生人在網上聊得熱火朝天，也不願意與近在咫尺的老鄰居問聲好

隨着年齡的增長，我漸漸地發現，我與父母之間的溝通似乎越來越少了，取而代之的是那吃完飯後的一聲聲震撼心靈的關門聲。很多時候，人與人面對面的溝通，就可以更好地完成事務;人與人面對面的溝通，是心與心的對話，有時它無需宂繁拖沓的語言只要你肯伸出你的雙手.敞開你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情。也許只需要一個眼神.一個手勢.一句很簡短的話語就足以讓人感到一顆赤誠的心在他面前跳動。

溝通可以很容易,一個微笑,一次擁抱,卻可以讓愛伴隨着我們,只要我們帶着一顆有愛的心面對,就可以接近完美。

關於溝通的作文事例 篇3

燕子對鳴，才能微雨雙歸;鴛鴦互啼，才能相對浴衣;母牛長哞，才能母子相依。而蒼狼厲嗥，才能喚來羣狼共禦敵;雄鷹尖唳，才能威懾敵膽所獵無失。如果你在人羣裏失去共同語言，無可奈何地沉默，那你就是可憐的“落花人獨立”。溝通需要語言，語言是溝通的加速度。

語言是出征將士的倚天長劍，是匕首，是攻無不克戰無不勝的殺手鐗，如果你用對了的話。是語言，讓蘇秦聯合六國，使強秦心驚膽戰;是語言，讓諸葛亮説服東吳，使八十三萬曹軍葬身火海;是語言，讓周恩來在亞非會議上一鳴驚人，使亞非各國對中國刮目相看;是語言，讓水均益白巖鬆打動了億萬觀眾的心，使我們對央視有更高的評價……語言是友誼的助推劑，語言是親情的粘合劑，語言是關愛的爆器，因為語言是溝通的加速度啊!

如果失去共同語言，如果人人都不會正確使用語言，難以想象地球將是怎樣一個糟糕的世界，人的心靈是怎樣荒蕪的一片沙漠。那樣的世界，是失去摩天大樓，失去良田好稻，失去四大發明，失去現代文明，失去古代輝煌的洪荒社會。那樣的心靈，是失去“海上生明月，天涯共此時”的共鳴，失去“我自橫刀向天笑，去留肝膽兩崑崙”的震撼，失去“自信人生二百年，會當擊水三千里”的讚賞，失去“粉骨碎身渾不怕，要留清白在人間”的堅貞，失去“生死契約，與子相悦;執子之手，與子偕老”的動情的不毛沙漠。語言是何等的重要!語言是何等的必需!語言能連結千古，讓古代的文明在溝通中與時俱進，不斷髮展，鑄成現今的輝煌。語言能跨越時空，讓蘇格拉底、柏拉圖、莎士比亞、仲尼、太白和魯迅與我們有無聲的溝通，有心靈的對話。

語言在情侶的溝通中，是浪漫神奇的鵲橋;語言在師生的溝通中，是堅實耐用的階梯;語言在父子的溝通中，是樸實無華的船槳;語言在朋友的溝通中，是忠實誠懇的郵票。語言為溝通添色加彩，溝通在語言中輝煌燦爛。

讓語言成為溝通的最親密朋友吧!正確而共同的語言，乃是溝通加速度。

關於溝通的作文事例 篇4

每個人的心情，只有自己知道;每個人的思考，只有自己瞭解，每個人都是獨一無二的個體，個性、想法、見解也有所不同，在生活周遭，時常與人的意見不同，這時就必須溝通，才能讓雙方得到最好的辦法。

一天，為了上課還是看影片，班上同學七嘴八舌的討論着，大部分的同學選擇看影片，但我卻是覺得上課比較有價值，因為看影片可以等考完試再看也無妨，現在學生的工作不就是讀書嗎?我知道同學們的想法，想放鬆一下心情，不想整天一直上課，使自己無心求學，為了讀更多的書，他們想轉換心情，讓自己不處於煩躁的心，但對我來説，同學都想得太簡單，只要一放鬆，就有人開始怠惰，若能利用此時加強自己的弱科，我想全班成績將提升。

當我和別人意見不同的時候，我只能在心中表達不滿，默默的接受別人的意見，將自己的想法掩埋，若是向全班訴説不滿，只會招來羣眾的紛爭，但説雖説，正當要執行時，我還是做自己，按照自己的思考方向動作，不理會別人的感受。

但現在回想起那段回憶，我覺得我應該需要和同學溝通，聽聽別人的想法，不要一直與眾不同，這樣就能將事情圓滿落幕。

關於溝通的作文事例 篇5

想想自己在學生時代，也希望老師能理解我，關心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學生的感受。平時一味地看重學生的學習，為了成績、分數，甚至侮辱學生。為了讓班級成為優秀班級體，為了所謂的常規，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學習的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什麼要一再的約束他們呢?這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今後自己應該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是説要我們站在學生的角度去理解學生，要懂得換位思考，只有教師設身處地的為學生着想，並有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關心愛護的溝通氛圍。

建立良好師生關係還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們， 教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有着朝向好的方向去無限發展的可能性，其實這是教師對學生愛的表現。反思自己的教育教學，對待後進生，對待班級上個性突出，調皮搗蛋的學生，開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今後應該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學着去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。 只有這樣，我才可以走進學生的心靈深處，才能創造一種良好的師生關係。

看來師生之間要建立一種和諧的關係還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以後的教育教學中，我會努力改善我與學生之間的關係，真正成為學生成長道路上的良師益友。

教育是一門藝術，這是每一位教育工作者都明白的道理。我們經常會看到，同是一位學生犯了錯誤，有的老師批評他接受批評的態度很好，有的老師批評他卻頂牛，為什麼呢?

這就是批評的藝術問題，換句話説就是溝通的藝術問題。中國著名教育家魏書生曾説：“教師應具備進入學生心靈的本領，走入學生的心靈世界中去，才會發現那是一個廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會在哪裏找到答案。對學生細緻入微的瞭解，是教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。的確如此，學生之所以犯某種錯誤，一定有他的內心的想法或根源，不是平白無故就犯錯誤的，只有走進學生的心靈，瞭解他犯錯誤的根源，才能批評道點子上，你批評的語言學生才能接受，否則，一陣暴風驟雨、劈頭蓋臉的訓斥，學生從心靈上接受不了，不頂牛才怪呢!

尤其是做後進生的轉化工作，更需要溝通的藝術。建立良好的師生關係是產生教育效能的首要條件。只有加強與學生的溝通，師生情感才能和諧融洽，學生才能“親其師，信其道”，進而“樂其道，學其道”。尤其是後進生，他們在老師面前往往存在一種自卑心理，本來就不能與老師心心相印，心靈相通，如果沒有細緻入微的心靈溝通，只憑簡單粗暴的批評甚至打罵絕不會取得良好的效果的。

即使他表面上屈服了，但好景不會長久的。另外，師生溝通和交流的過程中，如果不注意方式方法，會無意中傷害了學生的自尊和感情，學生與教師的關係必然僵化，那麼，老師的用心再怎麼良苦，學生也不會領情的，並有可能產生很大的牴觸情緒。如果一個後進生對你的牴觸情緒產生一種定勢，那麼，你將害了這個學生，因為他有可能在後進生的行列中越滑越遠，同時你也將被宣判教育的徹失敗。

我想，成功的教育當然取決於多種因素。但其中一個最重要的因素是教師能否恰如其分的與學生溝通，或者説是否能高質量地與學生溝通。通常情況下，教師和家長沒有耐心與學生進行心靈的溝通，或者會不自覺地使用溝通的殺手鐗—-命令、警訓誡、諷刺、責難等語言，其結果，學生進行激烈的反抗，或表面的順從、沉默。我們教育的目的修正學生，轉化學生，啟發學生激發他們固有的創造力和想象力，使他們成為健康、自信、自立的人而非單純的服從的應聲蟲、小綿羊。

關於溝通的作文事例 篇6

真誠溝通

在六(2)班的常識課上，我認真地講解着《西安事變》的歷史知識。突然發現有個學生用雙手對着兩隻耳朵，一鬆一悟，玩的很有勁。我變走過去，隨手用書拍了他一下説：“你在幹什麼呀，不好好聽老師講課!”本總覺得講過後他肯定會認真聽課的，恰恰相反，這個學生撅起嘴巴趴在桌子上，我沒有去理會他，他趴着一直到下課。晚上，我和妻子談論着這件事。妻子是一名幼兒教師，妻子説：“你的教育方式太簡單了，現在的孩子自尊心是挺強的，你這樣的教育是失敗的”。

第二天，我一到校上班就找到了這個同學，對他説：“昨天常識課上，老師拿書拍你，是老師的不對，使你沒上好課”。這時這個學生的臉紅了起來，他説：“老師，我也不好，不應該上課做小動作，不認真聽課”。我接着又説：“老師相信你，下次上課一定會認真的”。他沒有説話，只是輕輕的點了點頭。

從這件事，我深深的感受到：如今的孩子，是多麼有自己的想法呀!作為教育工作者，我們要懂得學生的心理，教育在發展，教育在改革。教師只有尊重學生的人格，用“心”去呵護學生，我們的教育才能取得良好的效果。

關於溝通的作文事例 篇7

這天，我們的區域活動開展地熱熱鬧鬧的，小朋友們都沉浸在自己所參加的活動中。當我巡視到建構區時，告狀的聲音忽然出現了。廖奕帆用委曲地對我説：“黃老師，曹曾翔把我造好的房子弄倒了。”我叫過翔翔想了解一下具體的情況，還沒等我開口，翔翔就很着急地説：“黃老師，我不是有意要把他的房子弄倒的，是他先把我的盒子搶走的，我想要搭一艘輪船，是他先搶我的，真的。”兩人的口氣都那麼肯定，我只好尋求其他幾個小朋友的幫助。他們的回答和曹曾翔的是一致的，然後我再讓帆帆説一説到底是怎麼一回事。此時，帆帆還是認為是翔翔的錯，一直強調自己行為的理由。帆帆的表現讓我覺得應該和他的媽媽好好交流一下。第二天下午，我上完興趣班後，等着帆帆的媽媽來接他。帆帆媽媽看到我很客氣地打了招呼，我馬上上前，和帆帆媽媽交談了一下近期帆帆在幼兒園的良好表現。帆帆媽媽很高興聽到老師表揚自己的兒子，也把他在家的好的和不好的表現敝開心扉地和我聊了起來。我也抓住這個機會把昨天發生的事情告訴了她。帆帆媽媽也早就意識到了兒子的這個不好的習慣。還告訴了我帆帆在家裏因為撒謊，強詞奪理，把家裏僱來的阿姨氣哭了。媽媽也在發愁該怎麼讓兒子改掉這個壞毛病。媽媽説：“有時候我氣起來就狠狠地打他一頓，打了會好一點，可是沒過多久又是這樣，真不知道該怎麼辦。我們帆帆太皮了，黃老師你也給我好好管管。”“一為地打是沒有用的，其實你們帆帆是很聰明的，就是因為你們太忙了，沒時間去管他，要管的時候又太過嚴厲了，所以，帆帆只有用撒謊這個方法來逃避你們的責罰。對於帆帆最好的方法就是你們多陪陪他，多和他講道理，我們兩位老師也會和你們配合，把帆帆的這個壞毛病改掉。”聽了我的話，帆帆媽媽欣慰地笑了，感謝我們老師對帆帆的關心，以前還不好意思和我們談論孩子不好的地方，現在明白了，為了帆帆好，要多和老師溝通。

時間很快就過去了，太陽已經下山了。學校裏已經聽不到孩子們的聲音了。帆帆媽媽不好意思地説打擾了我這麼多時間，有禮地打了招呼離開了。

關於溝通的作文事例 篇8

淘氣包兒子放學回到家，衣服也沒脱完，小臉兒漲得通紅告訴我：媽媽，今天有件不開心的事!我被老師罰站了......

聽他十分懊惱的敍述完，我知道怎麼回事了：他在走廊和幾個男孩子打鬧，結果被學校值日生抓到，其中有的同學跑得快，沒被抓。後來班級扣了紀律分，他被老師罰站了。前幾天好象也因為他站在桌子上，被老師罰站警告之類的。

我覺得應該跟老師溝通一下了，趁着爸爸領着他們出門的空隙時間，我給老師打了一個電話：

首先：我表示歉意，給老師和班級添了麻煩，讓老師受累，讓班級分數受損很不安!感謝老師對孩子的幫助，對老師崗位的辛苦表示體諒。(用歉意和感激開口，比較容易溝通)

老師：比較開心地接受了我的開場白，十分熱情地開始了我們的交談。

然後：我客觀的評價孩子，承認他的淘氣。並舉例説明在家裏有時也很淘氣，經常被我管教，我有時會體罰。然後引申到，男孩子普遍好動，希望和老師探討一下如何教育的問題(低姿態，表示虛心探討、共同配合努力)

老師：老師批評我不要體罰，認為男孩子普遍好動是天性，解釋當天發生的事情，説罰站只是一會兒，説孩子認識到錯誤就結束了。

接着：我委婉的表達想法：這孩子淘氣的同時，有時很熱心很仁義對老師很有感情、優點多多。怕定位在淘氣包的學生裏，每天被批、被罰，會喪失進取積極性，是不是能賞識教育，或者處罰激勵相結合?(委婉表達觀點，和老師共同商議)

老師：表明並沒有總是罰站經常表揚他鼓勵他，看到一點進步就會表揚。但同時説，好象表揚多了，有時孩子也麻木，要掌握火候!

繼續：我介紹一下孩子對老師的崇拜和感激，舉例説明一下老師鼓勵孩子之後，孩子在家會念叨，比如：老師讓孩子拿掃帚了，孩子自豪。比如老師誇孩子寫字漂亮了，孩會開心並更加認真寫字等等孩子在家情況。(反饋孩子在家的好的表現，讚美老師一些好的做法)

老師：很開心這樣的反饋，也很滿意鼓勵孩子後，孩子在家表現出來的言行。

最後表態：會努力和老師配合，做好孩子的教育工作。如果老師有什麼事情，家長會做力所能及的，為孩子班級做貢獻，比如印試卷等，LG在辦公室速印和用紙方便。(為老師分憂，為孩子班級盡力)

老師：表示感謝!

結論：做家長的應該經常和老師溝通，及時反饋意見，和老師溝通也要注意方式和方法。教育孩子，家長老師齊心協力!!

關於溝通的作文事例 篇9

小劉的母親很配合，及時趕到了學校，小涵一聽要請他的母親來，有點慌神了，直讓我不要請家長，説一定會改。看來小涵在家還是比較怕自己母親的，這樣工作也好做一些。

小劉母親到了以後，我先是感謝她對我工作的支持和配合，表明我今天請她過來是想和家長一塊幫助小涵改掉身上不好的習慣，小劉父親聽了以後表示願意配合老師的工作，説知道自己孩子身上存在很多的問題，和他們的家庭教育有一定的關係。我簡單敍述了一下近期發生的一些事情，想要和家長好好溝通，讓家長多方面瞭解小涵在校的情況，同時我也能更好的開展對小涵的教育工作。他母親聽了我的敍述以後對他的行為很生氣，説在家時他也經常發生類似的情況，就是自己犯了錯還意識不到，並對家長的教育有明顯的牴觸情緒，從表情上就是一種不服氣。我一聽，心想：看來不止對老師，而是有這樣的習慣。我馬上接住他的話問道：“那當時您是如何教育他的呢?”小劉母親當即表現出一種無奈，説：“我也想要教育，把他單叫進屋子，跟他講道理，但是他卻悶着頭什麼也不説，我一看就火，難免會對他大聲地呵斥”聽得出來小劉母親在教育他時容易失去理智，接下來他母親補充道：“我每次教育小劉時他的爺爺總是攔着我，還老説我的不是，弄得我更生氣了”我終於明白了，他為什麼身上有好多不好的習慣的不到及時的糾正，一方面有學校教育的原因，更主要在於他的教庭教育上有一定的問題。

小劉母親説自己一直很忙顧不過來小涵，平時就是跟着爺爺，爺爺很溺愛孩子，也不讓説，不讓動的，自己現在在小劉的教育上很頭疼，不知道該怎麼辦，經常晚上想到這個連覺都睡不好。

我當即表示了理解，同時勸解道：“小涵身上還是有很多優點的，這個孩子心地善良，有時也知道老師對他的好，懂得感恩的”我舉了一個小涵曾經讓我很感動的事情，並列舉了小涵在校時的一些好的表現，表示我對小涵並不會放棄，我還是很喜歡這個學生的。小涵母親聽了以後面色有些緩和，表示對老師的感謝。我覺得有必要給小涵母親提出關於教庭教育上的一些建議：

1、希望回去以後和家人溝通一下關於孩子的教育問題，最好家人能達成一致不要袒護和溺愛孩子，畢竟是為了他好。

2、在發現問題以後，一定要當時就給小涵指出來，不要忽視孩子的缺點。

3、多看小涵身上的優點，及時肯定他的進步，讓他建立自信。

4、做家長的調整好自己的心態，不能過於着急，因為對問題會於事無補。

小涵母親是若有所思，並答應盡力做到，我説把小涵叫過來吧，當着他的面再談一些問題，不要讓他以為老師在告他的狀，和老師產生牴觸情緒。我把小涵請到了辦公室，把剛才我和他母親的談話簡短的敍述了一下，並當着他母親的面也肯定了他平時一些好的方面，同時刻意對他的母親説回家一定不能大聲呵斥和打他，一定要好好的溝通。小涵的面色也比較緩和了，但是還是不説話。

關於溝通的作文事例 篇10

一、談判雙方公司背景

A方背景資料;

1、品牌;茶產自美麗而神祕的四川省，它位於中國的西南部，海拔超過2200米。在那裏優越的氣候條件下生長出優質且純正的綠茶，它的茶多酚含量超過35%，高於其他(已被發現的)茶類產品，茶多酚具有降脂，降壓，減少心臟病和癌症的發病機率，同時，它能提高人體免疫力，並對消化，防禦系統更有益。

2、已註冊生產某一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。

3、已經擁有完備的策劃，宣傳戰略。

4、已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其他大型超市，茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。

5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場前景。

6、是通江縣的龍頭企業，得到政府的大力支持。

7、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用於擴大生產規模和擴大宣傳力度。

8、現有的品牌，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等一系列有形資產和無形資產，估算價值300萬元人民幣。

B方背景資料;

1、經營材建生意多年，積累了一定的資金。

2、準備用閒置資金進行投資，由於近幾年來保健市場行情不錯，投資的初步意向為保健品市場。

3、投資預算在150萬元人民幣以內。

4、希望在一年內能夠見到回報，並且收益率在20%以上

5、對保健品市場的行情不甚瞭解，對綠茶的情況也知之甚少但A方對其產品提供了相應資料。

6、據調查得知A方的綠茶產品已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房銷售狀況良好，但知名度還有待提高。

二、談判主題

B方建材公司投資A方綠茶公司的合資合作

三、談判團隊人員構成

總經理(主談判手);林麗雲， 公司談判全權代表;

銷售總監(副談判手);付猛輝， 負責重大問題的決策;

產品總監;冷芬北， 負責技術問題;

財務總監;賴小慧， 負責財務問題;

法律顧問;龍金豔， 負責法律問題;

技術總監;張佩芬，負責產品技術問題;

文祕：許豐波，負責記錄資料，修改合同。

四、談判目標

雙方共同希望達到的目標

1、解決雙方合資(合作)前得疑難問題。

2、達到合資(合作)目的。

我方的目標;

方案一：

理想最優目標;B方投入150萬元，所佔股份40%，風險承擔40%

可接受目標;B方投入100萬元，所佔股份為30%，風險承擔30%

最低目標;B方投入50萬元，所佔股份為15%，風險承擔15%

方案二：

理想最優目標：B方投資150萬元，所佔股份37%,風險承擔34%

可接受目標：B方投資100萬元，所佔股份27%，風險承擔25%

最低目標：B方投資50萬元，所佔股份15%，風險承擔15%

五;談判雙方的優劣勢

A方優勢;

1. 茶的品質優良保健功效明顯

2. 品牌創意很好，品牌效益在省內初步形成

3. 銷售渠道較為順暢且多樣，銷售狀況良好

4. 策劃宣傳到位，未來市場前景廣闊

5. 得到當地政府的大力支持

A方劣勢;

1. 品牌知名度還不夠

2. 缺乏足夠資金

B方優勢;

1. 有足夠的資金

2. 有多方投資可供選擇

B方劣勢;

1. 對保健市場的行情不甚瞭解，對綠茶的情況也是知之甚少。

2. 投資前景未明

六、談判程序及具體策略

1.開局階段

方案一;感情交流式開局策略，見面進入實質內容之前，先寒暄幾句，聊幾句與交易無關的話題。通過談及雙方後情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創造互利共贏的模式。可與對方聊一下當前保健品的良好大市場，以吸引投資方增強投資興趣。

方案二;採取進攻式開局策略，營造高端談判氣氛，明確提出本公司前景良好，有多家投資公司向投資本公司，開出高額的投資資金要求以及較低的股份讓出額，以製造心理優勢，是我方處於主動地位。

3. 磋商階段

a。、紅臉白臉策略;有兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協議的談成，把握住談判的節奏和進程，從而佔據主動。

b、層層推進，步步為營的策略，有技巧地提出我方的利益，先易後難，步步為營地陳述利益。

c、把握讓步原則，明確我方核心利益所在，實行從高到低再到微高的讓步方式適當時可讓出小部分股份以獲得更多的投資金額。

d、突出優勢，以資料作為支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方談判失敗，我將立即與與其它的投資商談判。

e、採取予遠利謀近惠的讓步策略，強調若雙方形成合作關係將會給對方帶來長期的利益，向對方説明遠利與近利之間的利害關係。

f、掛鈎策略，將投資額與獲得股份、風險承擔掛鈎，一方可讓，另一方我們要獲得更高收益，就如我們可以讓他們投資更多而給予更多股份。

f、打破僵局，合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，在可運用把我肯定對方形式，適時運用聲東擊西策略，打破僵局。

g、最後通牒，在雙方談判爭執不下、對方不願作出讓步來接受我方交易條件時，為了迫使對方讓步，可以向對方發出最後通牒。

3、最後談判階段

a、最後讓步把握底線，需要掌握好讓步的時機和幅度，嚴格把握最後讓步的幅度，再適時提出最終的報價。

b、達成協議，不忘最後的獲利。明確最終談判結果，在簽約之前，突然提出一個小的要求，要求對方做出一個小的讓步，最後確定最後簽訂合同的時間，主義為雙方祝賀。

c、慎重對待協議，在簽訂協議之前，應與對方就全部的談判內容、交易條件進行最終確定。協議簽字時，再將協議的內容與談判結果一一對照，在確認無誤後方可簽字。

七;談判可能遇到的風險

1、對方建材公司找到更為合適的投資對象

2、雙方在投資額、股份佔有額、利潤分配方面難以達成一致，不能達到我方的底線，造成談判陷入僵局。

3、我方找到另外多家公司的投資意向，我方是繼續談判還是尋找其他更有利於我方的投資商。

八、制定應急預案

雙方是第一次進行雙誤談判，彼此不太瞭解，為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。

1、對方不同意我方要求投資金額200萬，並且要求把保險費計入成本。

應對方案;“白臉”據理力爭，適當運用製造僵局策略，“紅臉”在運用迂迴補償適當讓步妥協的策略來打破僵局可適時允許保險計入成本或者是最多可給以對方最多40%的股份，再或者給以對方15%-20%的利潤額。

2、對方以我方茶葉市場前景發展不明朗，要求進入我方的生產銷售領域，進行實時監察瞭解。

應對方案;可允許對方參與我方得財務管理領域，做出這個讓步，此時趁機要求增加3%-5%的投資額或者減少對方2%-3%的股份額。

3、對方要求分階段性的投資，並且是由少到多的投資方式。

應對方案;我方應向對方儘量詳情我方企業未來有良好的發展前景，投資風險小收益率高的特點。如若對方仍不肯，我方可適當減少對方5%左右的利潤額。

九;談判資源及相關法律

1. 相關法律資料;《中華人民共和國合同法》、《經濟合同法》。

2. 有關茶葉方面製作的技術資料。

3. 有關茶葉市場的行情及我方企業在茶葉行業未來的發展前景分析資料。

4. 對方各方面的資料(背景。對方有劣勢等)

5. 我方去年企業的財務狀況以及與今年的比較。

十;附錄

1， A方公司介紹：羅村茶業自20xx年建廠以來，公司本着“選擇完美，追求成功”的經營理念，堅持“以茶會友、以人為本、以質取勝、以誠待客”的經營方針，按照“靠質量、創品牌、拓市場、增效益”的運作方式，立足農村，面向市場，實行“公司+基地+農户”的模式，創建了可追溯的產品質量安全生產體系，在種植、加工、管理、銷售等方面全面實行標準化，推進茶業的規模化、產業化、現代化經營，最終實現了農業增效、農民增收的良好效果，為通江縣域經濟發展作出了積極貢獻以科技為依託，依靠四川省茶葉研究所、四川農業大學、西北農林科技大學、通江縣農業局的技術力量，利用得天獨厚的生態環境和品種優勢，研製茶葉精深產品。茶業有限責任公司則由單純的茶葉產銷轉變為茶葉文化和茶葉品牌的創建。

在這些年的努力下，創新研製了新的茶葉包裝，已擁有茶園基地1萬畝，其中有機茶園4000畝;加工廠房8000平方米，一流的茶葉生產線10條，各類機械設備240餘台(套)，年生產加工能力20xx噸。公司現有員工185人，其中，高級農技師7人，高級製茶師18人，管理人員15人，銷售人員21人，季節性短期用工800人。公司嚴格按照國家質量認證體系標準組織生產，陸續開發了“羅村茗眉”、“羅村雀舌”、“羅村綠茶”“天崗銀芽”“天崗雲霧”“天崗茶”六大系列十幾個品種，村茶系列產品主要有“羅村茗眉”、“羅村雀舌”、“羅村綠茶”三大類;包裝類別有竹筒裝、陶瓷罐裝、精品組合套裝、塑料袋裝四大類。羅村茶具有色綠、香高、味醇、形美的品質特點，是通過西北農林科技大學認證中心認證的有機食品，是“純綠色、全天然、富鋅硒”健康時尚飲品。同時，公司精製加工生產黑木耳、銀耳、香菇等無公害農產品。羅村牌系列產品近3年內10餘次獲得國家級、省級的殊榮，產品自問世以來，遠銷全國各地，深受廣大消費者的喜愛。羅村茶被認定為第九屆四川名牌產品，獲得國家有機認證，通過ISO9001：ISO14000環境體系認證。

2，財務方面介紹：

資本評估：我方資本300萬元

土地資金：共一萬畝，五年期，每畝租金100元 計1萬元×100元|畝=100萬元

廠房：自建，五年期，15萬元

生產線：總價值35萬元

深加工——提純茶多酚tp90%以上。20萬元

初加工1)高級綠茶 15萬元

2)中低級綠茶 10萬元

原材料：生茶2元|千克，共五千噸 100萬元

品牌價值：省級品牌 20萬元

營銷渠道：物流運輸，銷售點，連鎖店 20萬元

銀行貸款：商譽抵押 10萬元

總計=300萬元

年銷售情況：

銷售額:總計360-580萬元

包括：綠茶製成品，含35%茶多酚的市場價為4-7萬元|噸，共有40萬噸，合計為160萬—280萬元

提純茶多酚90%以上，市場價為25萬—30萬元|噸，共有十噸左右，合計250萬元—300萬元。

年期間費用：總計140萬元

生產費用：生產工人(製茶人員)10人×1000元月=12萬元，季節性臨時工2季 500×2×500元|人=50萬元

管理費用：高級工程師 2人×10萬元|年=20萬元，田間管理20人×12×1000=24萬元

銷售費用：銷售人員 20×1500×12=36萬元

年成本：

年成本=年土地租金+年廠房價格+年生產線+年生產資料成本+年銷售成本+年期間費用=20萬+3萬+7萬+100萬+20萬+140萬=290萬元

年收益：

年收益=360-290290×100%=24%

3，產品方面介紹

1)你們的綠茶在品質方面有多大保證，這關係着你們的品牌是否經得起考驗，長久銷售?

答：在品質方面這不存在構成我們之間合作的問題，我們的企業堅持在某省的茶葉生產基地的開發和經營，那裏的氣候條件優越，日照時間長，晝夜温差大，生長的茶葉優良，經得起市場客户的考驗。同時我們在茶葉的精選和質量監督方面下足功夫，採用全手工的茶葉精選流程。我們專門成立了一個部門用於茶葉的品質質量監督。

2)你們的茶葉主打哪一個功效?

答：我們的茶葉生長在海拔超過2200的高山地區，因其優越的氣候自然條件，生長的茶葉具有天然品質優勢，其中超過35%多酚含量的質量特色是我們宣傳功效的重點，茶多酚具有降脂，降壓，減少心臟病和癌症的發病機率，對於存在相應症狀和沒有相應症狀的人都具有強烈的吸引力。

策略：分析：對方有理由對我們苛刻的一個原因就是我們的綠茶品牌知名度不是很高，一個原因是我們對他們資金的非常需求(我們的資金缺乏)。針對這兩點，我們需要注意的談判點是讓對方信任我們的綠茶品牌前景，信任我們有可能達到的銷售規模和利潤，第二就是對於他們的投資在我們的談判中不能太強求，如果他們願意的出資金額太少，我們可以説，這樣，我們願意選擇其他的投資方。(視情況而定

我們根據對方的背景資料針對性的策略是：對反對於近期的收益率20%以上給予説服，説服的理由是，首先對方對於保健品市場並不是很瞭解，可以對他們説：我們理解我們的市場前景和狀況，一年內見回報不是長久之計，我們更注重長遠的利益。請他們相信我們的市場潛力。

產品特點介紹：針對兩點

1)產自海拔2200米以上優越氣候條件下的優質且純正的綠茶：健康

2)茶多酚超過百分之三十五。茶多酚具有降脂降壓減少心臟病和癌症的發病機率。提高人體免疫能力。

市場行情：目前市場上的競爭對手是康師傅，統一和哇哈哈。他們的主要目標是15到30的主要消費羣體，而且主打青春時尚口號，而在中老年這一塊，茶飲料的品牌意識並不強，幾乎是市場空白，儘管這個市場容量相對青少年的數量差很多，但是這個市場穩定，重複性購買強、而且對價格不敏感，購買力大。又缺少競爭對手，因此進去這個市場是一個非常好的選擇，中國的傳統飲茶習慣決定了進入該市場的風險極小。而且隨着經濟的發展和人們生活水平的提高，對健康的關注將提高到無比重要的程度，因此以健康為主題將我們的產品推出市場前景一片大好。

針對產品特點和市場細分，我們選擇大於20歲的消費者市場，主打健康功能型飲料，相信投資我們公司是您絕佳的機會。

我們提問：您是希望用少量的資本換取少量的收入還是用多數的投資來搶佔未來消費的制高點呢。而這個制高點的回報是不僅僅是我們投資的幾倍或者十幾倍，而是我們整個的市場。

對方提問：我們的投資回報有保證嗎

4，銷售方面

1，價格，可以找找我們產品有什麼價格。

2，銷售渠道：傳統銷售—與批發商，零售商保持密切聯繫。網上電子銷售，有完整的電子供銷措施。

3，供貨狀況：茶園大，供貨充足。

4，品牌營銷：提升茶品質，有濃郁的茶文化，提升了茶的文化底藴。

5，我們是省級品牌，有地域優勢：四川人喜歡喝茶。

6，市場定位：(1)老年人—降壓降脂，減少心臟病、癌症，具有保健效果的保健產品。

(2)家居降油脂茶：四川人喜歡吃火鍋，火鍋辣且多油，茶可以在吃火鍋後作為降油脂的茶。

7，對收益能否達到20%給予解釋。

5，法律方面

在近日四川省質監局召開的“四川省質量工作大會”上傳來喜訊：羅村茶業有限公司生產的“羅村牌綠茶”獲得省政府頒發的 “第九屆四川名牌產品”稱號，這是自通江縣山霸王野生食品有限責任公司生產的”通江銀耳、香菇、木耳”獲得“四川省名牌”之後又一產品獲此榮譽。

按照《四川省名牌產品管理辦法》的有關規定，省名牌調查小組、省、市質量技術監督局和行業主管部門對四川省通江縣羅村茶業有限公司生產的“羅村牌綠茶”的現場管理、產品的執行標準、計量、監督抽查、質量管理、實物質量、註冊商標及各項經濟技術指標等項目進行了嚴格地審核，全面綜合評定為：四川省通江縣羅村茶業有限公司生產的“羅村牌綠茶”質量好、信譽好、知名度高、有市場競爭力和經濟效益好，確認為四川名牌產品。

在對膳食補充劑功效的宣傳和説明方面，國外的法律法規非常嚴格，同時國內對保健食品的管理也日趨規範。在這樣的條件下，如何推廣保健產品，是一個不容忽視的課題。沒有規矩，不成方圓。為規範市場上的茶飲料，20xx年11月1日，《茶飲料》(GB/T21733-20xx)國家標準正式施行，明確了茶飲料的概念，並嚴格規定了產品中茶多酚與咖啡因的含量、茶飲料的定義和分類等做了明確介紹。在《茶飲料》國家標準中，對茶多酚含量作出了嚴格規定：要求茶飲料中茶多酚的含量應≥300mg/kg，其中綠茶茶多酚含量應≥500mg/kg;調味茶飲料如碳酸類茶飲料，僅要求茶多酚≥100mg/kg;茶多酚含量低於這個標準，則只能被歸為茶味飲料類。而根據標準要求，紅茶、花茶、烏龍茶和其他茶飲料裏，咖啡因含量應≥40mg/kg，其中對綠茶茶飲料規定更高，要求含量≥60mg/kg。若茶飲料中咖啡因含量≥300mg/kg，應在產品標籤上標示咖啡因含量。標準還規定，茶飲料如果用茶多酚調配，要進行明示。原因在於茶葉中除了茶多酚外還有茶氨酸、多糖等多種成分，如果只用茶多酚調配，必然會缺失茶葉中的其他營養成分。所以我公司茶飲料向保健品定位，嚴格參照茶飲料和保健品標準，生產符合市場標準，又有保健效果的茶飲料。

6，製茶工藝

萎凋： 使葉質柔軟，可塑性大，便於造形。

作青：搖青與堆置交替進行，由搖青與晾青兩個過程所組成。

搖青：　將萎凋的茶葉放在竹篩內，來回篩動，使葉片邊緣經過摩擦，葉緣細胞受損，經攤置失水，葉中多酚類在黴的作用下，漸漸氧化，形成茶葉特有的品質。

鐵觀音宜重搖，延長作青時間;搖青5～6次，使葉緣成硃砂紅色，葉中呈黃綠色(半熟香蕉皮)。

搖青過程中，組織因振動而增加細胞吸水力，莖梗的水分往葉脈、葉片輸送，香味及可溶性物質輸送到葉片，水分由葉片蒸發，搖青後葉子恢復舒張狀態，稱為「還青」。還青後靜置晾青，水分繼續蒸發，又呈萎凋狀態，經過5～7次搖青、晾青交替進行，葉片呈綠葉紅邊，狀如湯匙狀，外觀硬挺，手感軟，散發出濃郁桂花香，即為作青的適度。

搖青先輕後重，以免梗葉折斷造成死青。

晾青時間先短後長，攤青先薄後厚。

作青室温25℃左右為宜，相對濕度80﹪左右。

殺青：是利用高温處理新鮮的茶葉，使之變軟，保持綠色，並失去一部份水分，便於揉捻。

温度：280～300℃。

目的：利用高温殺死青葉中的催化黴，使沒失去活性，保持葉片綠色，借熱化學反應，消除葉中青臭、苦、澀味，轉化為具有花香醇味的殺青葉。

揉捻：茶葉含水量60﹪為宜，適於整形;提高葉温，揉捻可塑性增強。

悶堆：將鍋炒的茶葉，堆積蓋布悶黃。

發酵：決定茶葉色、香、味品質的關鍵。

發酵由揉捻開始，因揉捻的壓力作用，葉細胞受損，多酚類黴促氧化受損，聚合加速進行，而開始發酵。

發酵温度初期32℃～40℃。後期15℃～18℃。

發酵初期氧化速度大，要充分供氧，室內宜通風良好。

乾燥：第一階段：蒸發水分，制止促黴作用，失水快，含水量60﹪左右降至47﹪左右，利於除去異雜氣味，提高温度，增加通風量。

第二階段：整形(揉捻)，含水量降至18﹪左右。

第三階段：足幹，含水量5﹪左右。

乾燥温度80℃～130℃左右。

現代製茶過程

採摘：

採摘是用食指與姆指挾住葉間幼梗的中部，藉兩指的彈力將茶葉摘斷，採摘時間以中午十二時至下午三時前較佳，不同的茶採摘部位也不同，有的採一個頂芽和芽旁的第一片葉子叫一心一葉，有的多采一葉叫一心二葉，也有一心三葉。目前則另有單人式、雙人式採茶機，可利用機械採茶，既省力且快速。

日光萎凋：

採摘下來之茶菁須於日光下攤曬，或利用熱風使茶菁水分適度蒸散，減少細胞水分含量，降低其活性併除去細胞膜之半透性，而胞細中各化學成分亦得以藉酵素氧化作用引起發酵作用的進行，攪拌後攤平於笳藶上。

炒青：

茶青萎凋至適當程度即以高温炒青破壞葉中酵素活性停止發酵的繼續進行，並可除去鮮葉中的臭青味，而鮮葉亦因水分的蒸散而便於揉捻。

揉捻：

將炒青後之茶葉置入揉捻機內，使其滾動並形成捲曲狀，由於受到揉壓，因此遂有部分汁液被擠出而粘附於表面，如此在沖泡時便可很容易地溶解於茶湯之中，不同的茶其揉捻程度也不

一樣。

團揉(烏龍茶製法)：

團揉是以布巾包裹茶葉使其成為一圓球狀，再以手工或布球揉捻機來回搓壓，並不時將茶葉攤開打散以散熱，團揉過後的茶葉茶身將更為緊結而形成半球形或球形茶。

渥堆(普洱茶製法)：

一般茶青製作到揉捻已算告一段落，剩下的只是乾燥，但「後發酵茶」在殺青、揉捻後有一堆放的過程稱為「渥堆」，也就是將揉捻過的茶青堆積存放，由於茶青水分頗高，堆放後會發熱，且引發了微生物的生長，就因為熱度與微生物關係，使茶青產生了另一種的發酵，茶質被「降解」而變得醇和，顏色被氧化而變得深紅，這就是所謂的「普洱茶」。

乾燥：

乾燥是利用乾燥機以熱風烘乾揉捻後之茶葉，使其含水量低於百分之四，利於貯藏運銷，通常為了能使內外乾燥一致，常採用二次乾燥法，先使其達到七、八成乾燥，然後取出回潮，再進行第二次的乾燥。

緊壓: 緊壓就是把製成的茶蒸軟後加壓成塊狀，這樣茶就被稱為「緊壓茶」，除便於運輸、貯藏外，蒸、壓、放的過程中也會為茶塑造出另一種老成、粗獷的風味。

蒸：使茶再多熱受潮。

壓：利用茶葉本身的膠質使葉子緊密連結在一起，穩定了往後陳放期間受潮、陳化的速度。

放：繼續緊壓前一些成分的降解與陳化，使茶質變得更醇厚。緊壓茶的陳放年份是決定市價很重要的因素，當然陳放的品質也很重要。

緊壓的形狀有圓餅狀、有方磚形、有碗狀、有球狀、有柱狀...等，緊結程度也所不同，有些緊壓茶只要用手一剝就可以剝開，有些緊壓茶就非得用工具不可。緊結的程度也會影響陳放的效果，緊結程度高者，陳放的效應慢，茶性顯得結實，緊結程度低者，陳放的效應快，茶性顯得豪放。精製

茶青經過萎凋、發酵、殺青、揉捻、乾燥等製造工序(不發酵茶略前二項，後發酵茶在揉捻後增加渥堆)後製成茶稱為「初製茶」，這樣的茶品質並不穩定，不能就此推出市面，否則放一段時間後容易變質，這變質不是説喝了會壞肚子，而是其欣賞價值會降低。初製茶必須再經過精製的過程，茶才算完全製成。

茶的精製分成下列三種狀況：

高級茶的精製：

這裏所謂的高級茶是指人工採摘，或雖機器採摘，但經人工撿過，這樣的茶製成後，除篩掉細末撿掉粗片，以及葉茶類的枝葉分離外，最重要的是放幾天以後的再幹，也就是前面曾説的覆火，芽茶類用低温乾燥，葉茶類可用高温乾燥，但也以90℃為上限。

普及型茶葉的精製：

這類茶在當代幾乎都是機器採青，製造過程也大量仰賴自動化設備，初制完成後，必須經過篩分(篩分成粗、中、細不同的外形大小)、剪切(將太粗的葉片剪成所需的規格)、拔梗(挑掉茶枝)、整形(使外觀更加規格化)、風選(將細末粗片吹掉)、覆火(再一次乾燥)等過程。

後發酵茶的精製：

後發酵茶分成渥堆乾燥以後散形與再經緊壓的塊狀茶，這些茶的精製是指陳放。這些茶若只是粗製完成，其欣賞價值不高，必須經過長時間的陳放，這裏所説的長時間的陳放是指五年、八年，二十、三十年，茶質才提升至另一境界。陳放要在乾燥陰涼無雜味的地方，不是使用抽真空冷凍的方法，而是自然地陳放在空氣中，需要包裝、防塵、防潮但透氣。增加温度濕度可以增快陳放效果，但成品的品質低劣。其它茶類也有陳放老茶的做法，那是在成品茶以後的處理方式，可見本網站加工單元的説明。

加工

茶到了精製之後，己是品，可以包裝上市了，但為了使茶更加多樣化，可以拿來做些加工。

加工可分成薰花、焙火、摻和、陳放等四個方式加以敍述。

薰花:

茶有個特性，就是很會吸收別的氣味，如在油漆的地方，茶快會有油漆味。我們就利用它的這種特性，讓它吸收我們喜歡的花香，如我們將茉莉花與之拌在一起，它就會吸收茉莉花的香而成茉莉花茶，將桂花與之拌在一起，它就會吸收桂花的香而成桂花茶……等。花是要新鮮的花，而且是含苞待放的花，因為幹了的花是不香的。但拌以新鮮的花，茶葉不是會受潮嗎?所以在薰過花後還要再幹一次。那花幹要不要篩掉呢?依花幹是否尚有效用而定，如茉莉花幹已無滋味上的效用，可以篩掉，留一些在茶內只是點綴一下而已。桂花則不一樣，乾燥過的桂花尚有滋味上的效用，所以桂花茶是不篩掉桂花乾的，而且沖泡時還要將桂花幹平均摻入一些。薰多久呢?八小時左右，這裏所説的薰只是將花與茶依一定比例(如百分之二十)拌在一起而已，並未加熱，但花與茶與拌在一起後會發熱，太熱時還要翻拌一下使其散熱(謂之通花)。薰花又有人寫成窨花，花茶也有人叫作香片。

薰花是可以多次進行的，因為如果只是薰一次，香氣並未入裏，沖泡一次、二次後就沒有花香了。改善之道可以再熏製一次，也就是在再幹後，重新拌入另一批新鮮的花朵，再重複製作一次，這樣製成的茶就稱為雙薰花茶，如果還嫌不夠，還可以再重複熏製一次，那就是三薰花茶了。但大家得記住，我們是在喝茶，只是藉花襯托茶味而已，所以製茶老師父會提醒我們：「七分茶，三分花」。

什麼茶配什麼花有沒有一定準則?沒有，但一般人會考慮相不相配的問題，如茉莉花與桂花，比較起來茉莉花較年輕，桂花較成熟，所以我們會用清茶或綠茶薰茉莉花，用凍頂或鐵觀音薰桂花。

焙火

如果我們想讓製成的茶有股火香，感覺得比較温暖一點，可拿來用火烘焙。焙火輕重也會造成不同的風味，焙火輕者喝來感覺比較生，焙火重者喝來感覺比較熟。我們從外觀上如何看出焙火的輕重?焙火輕者，顏色較亮，焙火重者，顏色較暗，這顏色包括茶乾的顏色與沖泡後茶湯的顏色。在發酵時我們談到過：發酵愈輕，顏色愈綠，發酵愈重，顏色愈紅。焙火所影響的是顏色的深淺，也就是明度的高低，焙火愈重，明度愈低，焙火愈輕，明度愈高。

在品飲的口感上有何差異呢?喝輕焙火的茶有如吃清蒸清炒的菜，喝重焙火的茶有如吃紅燒的。對身體的效應有何不同呢?喝不焙火的茶比較寒，喝焙火的茶比較不寒，茶是性寒的食物，焙火可以讓它不那麼寒，但不致於產生熱的效果。

一般我們所謂的生茶與熟茶，主要是指焙火而言，但茶青採得愈成熟，揉捻愈重發酵愈多，也是偏熟的幾個因素，茶青愈嫩、揉捻愈輕、發酵愈少，則是偏生的幾個因素。所以要判別那一種茶比較熟，就分析焙火、茶青、揉捻與發酵四個因素，偏熟因素多者就是較熟。

包種茶的製造過程可分為粗製及精製二部份，茶葉完成乾燥的步驟過程時稱為茶葉之粗製，其製品稱為粗製茶或毛茶，由粗製茶再經過篩分、揀剔、烘焙等步驟方可稱為精製茶。

其中烘焙對部份發酵茶而言其主要目的有二：

1.降低茶葉的水分含量，以減緩茶葉品質變劣的速度。是改善或調整茶葉的香氣滋味及茶湯水色，以補救粗製過程中的缺陷並將茶葉調製成迎合市場需求的品質。

2.對部份發酵茶類的包種茶及烏龍茶而言，烘焙是決定香氣與滋味的重要關鍵，正確的烘焙方法可顯著提高茶葉品質與價值，但烘焙也是最難提摸的加工程序，烘焙的效果受粗製茶的季節、產地、加工技術、新陳、條索、烘焙器具、熱源、温度高低、時間長短等影響均甚劇。

關於溝通的作文事例 篇11

一、改變自己------敢説

人出生時都不會説話，都是後天學會説話的。我是一個很內向的人，上學時老師叫起來都臉紅，不敢説話，從不舉手發言。被選為班長，不説話不行了。被逼沒責了，我就想，都是一樣的人，別人敢講，我為什麼不成?

我下決心改變自己，上課積極發言，班會認真講評，不斷鍛鍊自己，終於從一個在班上講話就激動，臉紅心跳快，鍛鍊成人越多講話越興奮，努力表達自己心聲的“演講者”了。所以只要你敢講，就一定能鍛煉出好口才!

二、充實自己-----能説

話説得好，肚裏要有貨。一要善於學習，博覽全書，從理論、實踐中學習，知識面要廣。二要善於總結提煉，把別人的知識消化吸收，把實踐的經驗歸納提煉，變成自己的;這樣才會對相關知識都有所瞭解，做到有話可談。

三、鍛鍊自己-----會説

嘴皮子首先是靠煉出來，其次是靠事先的準備、知識的積累和大腦的反應，三是堅持換位思考，瞭解聽眾想聽到什麼。你若向相聲演員那樣勤學苦練，注意生活和知識的積累，瞭解聽眾的需求，即使不能當演員，在你公司可能會是人物了。

四、相信自己-----愛説

要鍛煉出自信心。相信自己，加強鍛鍊，説話氣足，感染聽眾。據史料記載，美國總統林肯，英國首相邱吉爾，自幼都是結巴，但他們堅持不懈的全方位的鍛鍊提高，最後都成為歷史名人，演講家，這充分説明，有自信的人，擁有世界!

五、把握自己-----該説

任何場合的講話，都有其範圍，要知道有的該説，有的不該説。在公共場合，放出大話，最後收不會來，更是難受，並會影響自己的聲譽，企業的發展。一些企業及名人沒有倒在商場上，卻因“大嘴巴”倒在輿論的舞台上。

要知道有的該早説，有的要晚説。在公司會議上，一般發言也是有規律的。一般討論時的發言，前1、2名都是主要領導，或主要職能處室。所以早了不行。但晚了又沒有機會了，並且難度更大了。在3、4名發言較為適宜。

總之，語言是人類的一種特殊的交流的藝術，掌握併發揮好這門藝術，會使你的事業快速發展——走向成功!

關於溝通的作文事例 篇12

一、明確所談價格的種類

一般來説，訂購方與供貨商談判時要明確以下價格種類：

1.到廠價

到廠價就是產品到廠時的價格，如果是國際採購，叫做到岸價。到廠價包含運費以及途中的損失費用。

2.出廠價

出廠價就是一種產品或商品在加工廠加工完之後，根據生產成本賣出去的價格。出廠價只含產品的成本再加上合理的應得的利潤，不含運費以及途中的損失。

3.現金價

現金價就是以現金進貨的價格。這是備受供應商青睞的價格種類。

目前，與中國企業做生意有兩大苦惱：第一，價格壓得過低以至基本無錢可賺;第二，拖欠貨款。因此，很多企業寧願利潤低一些，也想要現金價。否則，財務上體現有利潤，但實際利潤在客户那裏，供應商拿不回現金。

4.期票價

期票價就是客户開期票給廠商，進行定期兑換的價格方式。

5.淨價

淨價就是不包含損耗的價格。

6.毛價

毛價包括損耗以及手續費用等。

7.現貨價

現貨價就是拿現貨的價格。

8.合約價

合約價就是通過合同所約定的價格。合約價是有風險的，原材料價格的上漲或下降都會對合約價造成影響。

9.訂價

訂價即一口價，沒有討價還價的餘地。

10.實價

實價就是最後供應商能夠拿到的價錢。比如，現在很多商家進行的促銷活動等，都是由供應商買單，供應商最後拿到的錢是減去活動發放的商品剩下的實際商品的價錢。

價格有很多種，談判時一定要寫清楚價格的種類，以免發生糾紛。

二、蒐集大量相關的信息

企業在談判之前一定要做好充分的準備，收集大量的相關資料。收集的資料有兩種：容易得到的信息和不容易得到的信息。

1.容易得到的信息

談判模式及歷史資料

訂購方要掌握供應商談判技巧的趨勢、供應商上次談判的方式，“知己知彼，百戰不殆”。比如日本人談判就是拖延戰術。曾經一個美國採購團到日本採購，日本人事先知道了美國人回程機票的日期。美國人來到日本後，日本供應商先不進行談判，而是到日本各地遊覽，以此拖延美國人。直到美國人返回的前一天，日本人才開始談判。最後草草收場，日本人取得了談判的成功。

產品與服務的歷史資料

訂購方要掌握供應商的產品和服務的水準，如產品和服務的檔次、缺陷，然後抓住供應商的弱點增加談判籌碼，以此降低價格。

稽核效果

從會計或採購稽核可發現要加強控制的地方。比如採購浪費嚴重，供應商加強改善，就可以把價格降下來。

最高指導原則

最高指導原則包括政府法令、公司政策和過去發生的先例，以增加談判力度。比如，石油有國家規定的價格，如果供應商高於這個價格就可以提出。又如對方的價格高於其他供應商，也可以提出質疑。所以，作為採購方要掌握供應商與其他客户的價格。

供應商的運營狀況

從供應商的銷售人員及其競爭能力可瞭解供應商的優劣勢。訂購方可以通過與供應商銷售人員的談話來了解其經營狀況，如果發現供應商訂單不足，在談判中就可以佔據優勢。

誰有權決定價格

訂購方要彙集有決定權的人的個人資料並加以運用，要與有決定權的人進行談判，否則不去談判。找到決策者之後，要從側面收集其個人資料，投其所好，以取得事半功倍的效果。

掌握關鍵原料或關鍵因素

即運用80/20法則，爭取主要犧牲次要。產品結構有主材料、副材料，副材料的價格可以不降，但主材料的價格必須降。如果把供應商的全部價格都壓下去，會造成心理不平衡。對採購方來説，只要主材料的價格下降，就可以減少大量成本。

利用供應商的情報網絡

訂購方可以利用價格趨勢、市場佔有率、設計變更瞭解供應商的情況，或者登陸供應商的網站獲得並分析這些情況。一般而言，如果供應商的市場佔有率很大，價格的讓利餘地就很小;反之，為了擴大市場佔有率，供應商可能會大幅度降價。

2.不容易得到的信息

尋求更多的供應來源(包括海外)

採購方通過尋求更多的供應來源，做出“另攀高枝”的姿態，逼其就範。

運用成本、價格資料進行分析

採購方要分析產品的構成、原料、加工費等，必要時藉助成本分析師，然後質疑產品的價格。比如日本人買德國的一台設備時，首先把設備放到磅秤上稱重，並説按鐵的成本計算，設備的價格實在太高。這樣就打擊了德國人的自信心，在談判中贏得了主動。所以，掌握成本分析資料非常有幫助。

供應商的採價系統

根據供應商的採價系統化整為零，按供應商各個主生產排程來推估。即把每一道工序的加工費和物料費加在一起，推估出產品的成本價格，這需要訂購方具有一定工藝水平的人才。

掌握供應商的談判能力

即提供給對方的信息愈少愈好，儘量讓對方發言，從中找出對策。談判時，要少説多聽，要把對方講話時透露出的信息整理起來，以對方講的話去反擊他是最有力量的，正所謂“以其人之道還治其人之身”。

瞭解供應商的價格底線

談判是在雙贏的基礎上爭取自身利益的最大化，因此要探到對方的價格底線，接近對方的底線一方為勝。談判雙方都有自己的價格底線，兩個底線之間是有差距的，如果對方接近自己的底線，就是對方贏;如果自己接近對方的底線，就是自己就贏。這兩種情況都是雙贏，只是誰的利益更大。

3.議價前的三個分析

議價前要進行以下三個分析：

比價分析

比價分析就把市場上同等價格的產品進行比較分析，所以，訂購方要收集市場上的價格數據。

成本分析

成本分析就是將產品的原料成本、加工費、合理利潤等加在一起得出的成本進行的分析。通過成本分析能夠了解到對方的價格底線。

邊際利潤分析

每個企業都有盈虧平衡點，達到盈虧平衡點以上就有利潤，盈虧平衡點以下就沒有利潤。在盈虧平衡點以上時，由於自己的訂單量大，對方能夠取得很大利潤，此時訂購方就可以提出降價，讓供貨商讓出部分利潤。通過這樣的分析，就可以逐步探到客户的價格底線。

三、談判取勝的九條規律

總體來説，談判取勝主要有九條規律：

1.不要過分熱情

採購方談判時不要太熱情，過於熱情就會讓對方看出“非他莫屬”，這樣在定價時就會失去優勢。作為採購方，要裝作漫不經心、可有可無的樣子，使對方產生“我需要你”的強烈意願，供應商就會主動把價格往下調。

2.先信任後談判

談判時最好不要直奔主題，可以先通過閒聊取得對方的信任，這樣對方在價格上容易做出讓步。談判往往不是一次能夠成交的，要經過多回合的談判才能成功。

3.重視閒聊

在與對方閒聊的過程中，能夠掌握對方的信息，甚至能看出對方的價格底線。

閒聊時要注意三個原則：

聊對方感興趣的話題

聊對方感興趣的話題能夠建立起雙方的感情和信任。

不要談有爭議性的話題

每個人的價值觀不一樣，對問題的看法也不同，有爭議性的話題不利於談判的進行。所以，不要談有爭議性的話題，特別是一些政治性話題。

不要習慣性地反對

不要習慣性地反對別人的觀點，當別人表達一種觀點時一定要説“非常好”，“我完全同意你的觀點”，“我也是這麼認為的”等。這樣可以拉近彼此的感情和距離，沒有必要在非原則性的問題上與對方一爭高下。

4.遵守等級制度

談判一定是對等的，這才能顯出對方的誠意。比如談判的雙方一個是採購部經理，一個是銷售員，這在禮儀上是極其不禮貌的，説明對方沒有誠意。

5.注意禮節

談判時要注意禮節，例如，要注意着裝，接到別人名片時，一定要把名片拿在手裏默唸一下，談判時把名片放在桌子上，隨時記住對方的名字等。這些細節往往能夠反映一個人的素質，為了談判成功，一定要注意禮節。

6.注意談判環境

一般來説，談判環境要選在比較安靜的地方，這樣談判效果會比較好。

7.不過分依賴律師

如果第一次談判就帶律師，會使人產生生意沒做就準備打官司的不良感受，所以不要帶着律師去談判。

8.通過和談解決矛盾

談判會有衝突、矛盾，切記千萬不要發脾氣，要通過心平氣和的協商來解決問題。

9.準確記住對方提供的信息

準確記住對方提供的所有信息，在對方講話時要做好記錄，以便談判時運用。其中很重要的信息是，一定要記住對方的姓名和職務，表示對對方的尊重，下次見面時讓人感覺非常親切。

關於溝通的作文事例 篇13

童年時候的我比較膽小，很少説話，也很少跟別人溝通，並不是一個活潑的孩子。正因為這樣，學校的同學才不理我，從來不跟我玩，同時，我才明白了溝通的重要性。那一件事一直讓我記憶猶新。

記得三年級的時候，我是一個很膽小，很文靜的一個男孩，老師與同學都不太喜歡我，因為我平時很少説話，學習成績也不是很好。在他們的眼中，我就是一個透明的人，總是忽略我的存在，從來不在乎我的感受。每逢下課，同學們各自衝出教室，到外面玩耍去了，唯有我自己一個人坐在自己的座位上發呆，我的心充滿了悲傷感，感到非常自卑，內心受到極大的傷害，同學們對我的無視，更加重了我思想上的負擔，我開始有一種想哭的感覺。

放學回家，我自己坐在牀上反省，媽媽見我臉色不太好，就追問理由，她得知事情的經過後，便安慰我説：“他們不理你是因為你很少説話，不善於跟他人溝通，你可以試着跟他們説説話，溝通一下呀。”當時無助的我不得不聽從媽媽的議建，我照辦了，沒想到一週後，同學們與老師就改變了對我的態度，我現在可以和同學們一起玩耍，一起説笑，美麗的校園裏留下了我們歡快的笑聲，我因此感到無比的快樂與自豪。

經過這件事我才明白了溝通有多麼重要，世界因溝通變得美麗;大地因溝通變得蒼翠;人類因溝通變得快樂。請學會溝通吧!這需要你細心。在溝通中點亮別人的內心，也點亮了自己的內心，共築一座美麗的心靈橋樑。

關於溝通的作文事例 篇14

1介紹簡潔明瞭

首先一點，很重要，説話必須要簡單明瞭，和客户見面的時候、銷售的時候都是，在兩三句話裏要介紹完，語速要慢一點但是不能拖沓，但是説話的時候要注視對方眼睛並且略帶笑容。

2銷售人員不要談與銷售無關和主觀性議題

銷售人員和客户進行溝通的時候，往往很難控制好客户的話題，特別是對於一些新人來説，如果控制不好，那樣就很容易被客户“牽着鼻子走”，跟着客户進行一些主觀性的議題，這樣很容易會產生一些分歧，後來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤，即使你可以爭得主導位置，但是最後，一筆業務就泡湯了，所以，在進行溝通的時候，和銷售無關的東西，最好不要談，還有一些主觀性的議題也應該儘量避免。

3交談時不要講太多專業術語

在交談的時候要少用一些專業性術語，如果在交談的時候有一大堆專業術語，客户又聽不懂，就像墜入雲裏一樣，那樣客户很容易會產生牴觸和厭惡心理，所以在介紹的時候儘量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業術語，這樣客户才會聽得更明白，而且溝通起來會更快捷，銷售過程才會更順暢。

4面對客户提問回答要全面

客户進行提問的時候，一定要回答全面，而且在回答的時候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏，客户在瞭解產品的時候，要一次性地回答客户的問題，全部回答完了，那客户也弄清楚了，那也不會多問。

5理智交談

在銷售的時候，不要用一些反問的語氣來駁斥客户，如果在交談過程中，客户出現惡意問題，而你又以牙還牙，那很容易會將客户駁倒，客户也很容易被駁走，如果出現這樣的情況，要以微笑和合體的語氣來回答客户問題，切忌跟着客户變得不理智起來。

以上就是銷售人員和客户溝通的五大技巧，你學會了嗎?

關於溝通的作文事例 篇15

模擬商務談判終於結束了，忙了12天了，終於可以喘口氣了，其實比賽結果並不重要，重要的它的過程，雖然我們輸了，但是我們已經完全盡力了，我沒有什麼太多的遺憾。

這次比賽我給自己總體打65分，剛剛及格的分數。在團隊中我的角色是市場總監，主要負責市場計劃的設計以及推廣，一開始報這個職位主要是感覺自己適合搞市場，沒想到市場其實是裏邊一個最重要的(我是這樣認為)，財務要以市場為基礎才能制定，其它談判策略也是由市場為基礎，如果市場做不好，那麼整體效果會十分的不理想。我對我的市場計劃基本滿意，從生產到銷售，從公司的品牌建設到公司未來的發展戰略的制定，以及公司價格的制定、單位產品成本的細化等等，都做了詳細的調查，然後虛擬了自己的公司背景，制定出自己的商業計劃，這一些我是比較滿意的。但是有一些方面我也不太滿意，計劃整體上來説還行，但是細節上來説，可能做得不夠，而且方案的設計有自己不合理的地方，使得在談判過程中被對方抓住把柄，導致我們一度被動，而且因為我的計劃，使得我們談判必須虛擬一個年代才可以進行，否則無法進行，這樣也就導致我們只能使用博弈，而且只能一次成功，不幸的是，在雙方非正式會談時並未對這些達成共識(雙方都對此都比較模糊)。這也許是對方的一種策略，畢竟這是比賽，不是真正的談判，就連組委會的主席今天也説到這一點，所以一旦留下把柄，那麼後果…如果為談判本身打分的話，我最多隻能給自己40分，也許是第一次穿着西裝，打着領帶感覺不適用，也許是自己太激動，也許太多的太多，在場上完全被對方壓制着，而且自己的言語表達確實欠缺太多，影響了整體的得分，到後邊，沒辦法，只好有總經理自己抗，一挑四，我只能低着頭看着文件，太狼狽了，如果不是對方的市場總監嘴下留情，恐怕我真的不知道要如何面對了，最後老師對我們的評價是，總經理能力出眾，但是團隊合作不太好……

不過我覺得沒有太多的遺憾，從五月二號開始忙，每天基本凌晨3點睡覺，早上9點半起來搞計劃，很多東西都不懂，只能到處去查資料，因為使用虛擬環境，所以所有市場定價都必須符合虛擬背景，我和財務被這些東西搞得暈頭轉向，每定一個價格都需要將近2個小時，那幾天，感覺真累，而且我們第一個計劃是按現實背景來制定的，但是最終發現不合理，使得我們又重新再計算，耽誤了好久，這些感覺挺對不起大家的，因為我的失誤導致大家的辛苦勞動白費了，還好，我們比較團結，沒有因為這些起矛盾，反而對我挺支持，這才能讓我安心的把計劃做出來。到後來我們基本每晚都要開會，甚至最後幾天大家都在一起工作，完全為了這個比賽，很感動!特別是看到我們的財務每天晚上熬夜，第二天經常揉眼睛，感覺挺不是滋味，大家完全是拼了，助理也是，草擬各種文件和合同，設計名片，總結我們所有的資料，很辛苦，老大那就不用説了，每天都在拼命，不，應該是在玩命，特別是我們其它人基本屬於菜鳥，很多東西都要老大親自解決，每天看他那疲憊的臉…唉…比賽過後大家，不，所有參賽選手基本都有了熊貓眼，可見比賽外大家的準備情況…畢竟大家都是從565個報名者中突出的32名之一，可以説是精英，如果不拼命，不玩命工作，那就辜負了這精英的稱號…

因為四組談判題目是相同的，所以準備也差不多，但是我感到驕傲的是我們的計劃書是最認真的，最詳細的，最少出錯的，也是最厚的……

比賽是結束了，但是通過比賽我所學到的東西，所得到的東西，我覺得是什麼也不能衡量的，我為我自己驕傲，我也為我的團隊驕傲，為我們所有為這次比賽付出太多的選手們驕傲，我們是最好的!!!

最後，應該是結束了，但這不是徹底的結束，而是一個全新的開始，感謝所有支持我的人!特別是總經理：梅軍(老大)，財務總監：謝徽，總經理助理：姜海珠，還有我的舍友，我的父母!

關於溝通的作文事例 篇16

商務談判是當事人為實現商品交易目標，而就交易條件進行相互協商的活動。人生無處不談判，推銷產品是談判，生意往來是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老闆或主管階級的專利，不論您現在是什麼身份，時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務談判是談判的一種，在交易過程中承擔着不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。

為了加強我們對商務談判的理解，親身體驗商務談判時的心情，提升我們的臨場實踐能力等，從XX年5月開始，我們在商務談判授課老師陳立峯老師的帶領下，進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內模擬談判等，最後於XX年6月15日，在a樓教室進行了最後的模擬談判演示。通過這次模擬談判，我們取得多方面的收穫，以下是我本人的一點收穫和認識：

1.談判是課本知識的總結

談判的全過程將課本的內容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨幹。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內容有一個比較清晰地認識。

2.談判注重利益

利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益着想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結局。

3.談判的最高境界

談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和遊戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決鬥。雙贏優勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，真正達到雙贏的最高境界。

4.談判就像下棋

談判就像下棋，不但要隨機應變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。

藉着現場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。

5.談判是個人思想的“綜合藝術表現” !

什麼時候該大驚失色?什麼時候該壓縮談判時間?什麼時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結果?開場、中場與收場各要有些什麼樣的策略?這些錯綜複雜的問題，正是個人的思想的綜合表現藝術。

6.用證據説話

提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據，用證據説話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服並接受我方要求。

7.肢體語言的表達

在談判中肢體語言起着重要的傳遞信息和溝通作用。協調的肢體語言意味着自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態度。俗話説“把決斷寫在心裏的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者。”肢體語言的表達是一個人綜合素質的體現，在不同的場合，不同的情況下，協調的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。

8. 語言的運用

我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬於可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關懷、瞭解的心情。可能性語言是縝密、雙贏的思維的體現，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。

另外，在組織此次談判的過程中我擔任小組副組長一職，負責協助組長找資料、分配角色、並與另一小組溝通交流工作進程。而在談判小組內我分到市場調查員的角色，編材料、算數據等等，這兩個角色都讓我學到了一些東西，比如：交流、協作等。總之沒有白乾活。

關於溝通的作文事例 篇17

房地產銷售談判內容之談判的觀念與心態

1、談判的目的：形式雙贏的局面，要儘可能滿足雙方的第一需求，以氣勢掌控局面而不是以氣勢壓制任何一方，建立彼此對等的地位，談判較易成功。(，因為中介是居間服務人，所以一碗水端平)

2、不要損害詆譭藐視無辜、第三者的利益，(如介紹人、風水師、律師、對方朋友等)應見招拆招從專業上、邏輯上打敗他，用熱情的肢體語言感染對方。

房地產銷售談判內容之談判的時機

1、在價格等交易條件存在差距時，面談有助於縮小差距，加速中間環節，增加成交概率;

2、在價格等交易條件差不多的情況下，面談可以最大可能的把握住買賣雙方，降低交易變數，促成快速成交。

房地產銷售談判內容之談判步驟

第一步：準備

1、要先確定買方要從多少錢出來談，然後打電話告訴買方因價錢差太多，屋主不願意出來談，然後再補通電話説屋主勉為其難答應出來談。(對屋主亦可用此方法來説)。

2、為雙方約好時間，告訴買方必須帶定金，並且要加價再出來談，否則不要讓費雙方面的時間，並表示有一組客户出價比你高，但尚末讓屋主知道，所以要把握機會。

3、屋主這邊最好價格先儀下來並更改附表。

4、確定買賣雙方價位，及雙方價位設定。

5、預定掌握一方，提前30分鐘到達做勤前教育。

6、買賣帶錢，雙方帶權。

7、座位安排。

8、場地安排清除現場資料(會議室資料及白板案源、櫥窗廣告)。

9、塑造雙方稀有性(買方、產品)不容錯過。

10、確定主談及助談人員。

第二步　談判

1、經紀人要首先表明三個要點： 1)此次雙方見面透明化公開。 2)雙方都很有誠意。 3)以前見面談這種差距都一定會成。

2、寒暄： 雙方介紹，拉五同，有點認同，不太熟。

3、切入主題： 價位曝光，第一波價差斡旋。

4、雙方堅持： 拉開一方，雙方做説服，適當讓價、調價，第二波強力説服。(往弱的一方談)

5、雙方分隔説服： 洽談人員兩邊串場，提供適宜訊息，影響兩方判斷，促進成交。

6、價位接近，定金收據拿出來

第三步　結束

1、填寫定金收據。

2、儘速簽約(洽談中帶入簽約條件)。

3、送走一方： 買方收斡、賣方更改附表、最後一次努力。

4、失敗處理： 事後檢討改進之道，敗因分析。

四、談判要點

1、任何時候都要讓客户感覺到你的真誠和工作的塌實。

2、任何情況下成交是第一要務。

3、談判時爭取至少抓牢一方。

4、經紀人要適當的堅持，永遠做好人。

5、不到最後不放價。

6、促銷時紅臉與白臉默契配合。

7、經紀人要把談判節奏掌握在自己手上。

8、經紀人對任何一方下承諾時應慎重，必須給自己留餘地。

9、談判時儘量做到“四多一少”，即：多聽多看多想多做少説。 10、如要説服客户，首先要讓對方覺得我們是在為他着想。分開談是猶是如此。

11、談判時隨時展示辛苦度。

房地產銷售談判內容之談判中影響成交的因素

1、物業地址

2、權屬情況

3、產權取得方式

4、年份

5、管煤有線水電傢俱電等硬件設施的贈送情況

6、交易價格

7、交房時間

8、取款方式

9、取款時間

10、付款方式

11、銀行貸款

12、買方信用度

13、經紀人

14、其他

房地產銷售談判內容之談判過程中的注意事項

1、房產經紀人要提醒在場所有人員將手機關機或調至靜音狀態，以便保證整個合同談判的過程不被打擾，並安排好買賣雙方自座位;

2、儘量不要在電話中談判。

3、房產經紀人應在開始談判前做自我介紹及買賣雙方的相互介紹;

4、在談判過程中為避免給客户造成不公正、偏袒某一方的印象而造成談判不暢或中止，房產經紀人必須要始終保持中間立場;

5、談判的原則：察言觀色，見風使舵，機靈應對，外表誠懇。

6、談判時要注意自己的語音、語速、語調，不可態度傲慢無禮，也不要過於卑謙，要保持正確的工作態度，體現合同簽署的公正性和嚴肅性;

7、房產經紀人要在談判過程中掌控現場的談判節奏和氣氛，保持三方相互尊重、相互理解的主導思想，使買賣雙方在平等自願的前提下進行談判; 8、當雙方在談判過程中出現意見僵持不下的局面時，建議暫時停止談判。房產經紀人應委婉的將雙方暫時分開，分別做工作，以緩和尷尬的氣氛局面，使談判重新進行;

9、談判中經紀人應作為整個洽談過程的主線來引導和幫助買賣雙方圍繞簽約事項進行洽談磋商，不可任其買賣雙方的任一方長時間談論與簽約無關的自己話題，而分散雙方的注意力和打亂談判節奏;

10、談判過程中，經紀人應對整個交易過程及備件做詳盡的講解和描述，以體現專業，優質的服務，為下一步的簽約奠定良好的基礎;

11、經紀人應正確應答客户提出的各種問題和疑慮，積極主動的做詳細解釋，但不可輕言許諾，口頭擔保等違反公司規定的言行;

12、談判過程中要及時掌握住客户心理和動態，預期到將要出現的狀況和局面，及時協調和掌控;

13、談判過程中，我方談判人員不可將矛盾激化，應因勢利導，先轉移話題，再慢慢緩解，不要給簽約製造困難;

14、碰到買賣雙方均很堅持己見時，可採用“我不欲戰，劃地而守之”之方式，暫時冰凍起來。

15、談價時要給自己留有餘地,

16、我們是中介，是要向雙方收取中介費(佣金)

17、談判時不要傾向與任何一方(讓客户和業主感覺到他們是公平的)

18、在和客户談判時説話要有底氣、有自信，不要被客户或業主的氣勢所壓倒，感覺到我就是專業的置業顧問

19、儘量避開雙方有爭議的問題談，用其他的優點彌補其劣勢

20、在沒有把握的情況下不要輕易對客户有任何承諾;

21、沒有把握的同時儘量不要約雙方見面談

關於溝通的作文事例 篇18

Half of the children experience something happy or not happy, they are most willing to share the objects are friends rather than parents with high school students already have a strong independent self-consciousness is very much related, while , had to admit that between parents and children are not smooth communication, are blocking the minds of the children to speak out.

關於溝通的作文事例 篇19

1、背誦法

背誦，並不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓練的目的有兩個：一是培養記憶能力，二是培養口頭表達能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長日久，那些文章字句自然就轉化為自己的詞語了，練到一定時間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟!

2、複述法

複述法簡單地説，就是把別人的話重複地敍述一遍。可以找一位夥伴一起訓練。首先，請對方隨便講一個話題，或是一個故事。自己先注意傾聽。然後再向對方複述一遍。這種練習在於鍛鍊語言的連貫性及現場即興構思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人複述就更好了，它還可以鍛鍊你的膽量，克服緊張心理。

3、模仿法

我們每個人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人説話。其實模仿的過程也是一個學習的過程。我們小時候學説話是向爸爸、媽媽及周圍的人學習，向周圍的人模仿。那麼我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達能力就能得到提高。

4、描述法

小的時候我們都學過看圖説話，描述法就類似於這種看圖説話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖説話高一些。簡單地説，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。描述法可以説是比以上的幾種訓練法更進一步。這裏沒有現成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習材料，而要求你自己去組織語言進行描述。所以描述法訓練的主要目的就在於訓練同學們的語言組織能力和語言的條理性。在描述時，要能夠抓住特點進行描述。語言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語言，儘量生動些，活潑些。這可以訓練我們積累優美詞語的應用能力。

5、角色扮演法

在我們的培訓過程中，經常讓學員進行角色扮演，組織角色語言去演講，叫“情境模擬訓練法”，比如扮演律師，扮演市長答記者問，扮演領導開動員會，扮演新郎新娘即興發言等等，還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學員去演小品，去扮演作品中出現的不同的人物，當然這個扮演主要是在語言上的扮演。這種訓練的目的，在於培養人的語言的適應性、個性，以及適當的表情、動作。

6、講故事法

我們的口才培訓，要求學員能夠講100個以上的故事，不同時候要能夠講不同的故事，而且現場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了!

7、積累知識，多翻翻字典、成語詞典

建議各位辦公桌上和家裏都放一本《新華字典》和《現代漢語成語詞典》，有空就翻翻，不認識的字多看看，認識的字也再看細些，你會發現中國的文字博大精深，堅持下去，你的詞彙量會越來越多，你的口才自然越來越棒!