網吧收銀員崗位職責大綱

網吧收銀員應該熟悉各級政府及公司有關上網的各項規定，下面小編為大家精心蒐集了關於網吧收銀員的崗位職責説明書，歡迎大家參考借鑑，希望可以幫助到大家!

篇一：網吧收銀員崗位職責

1、熟悉各級政府及公司有關上網的各項規定，熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度，並負責向客户解答;

2、熟悉收銀台的各種設備，熟練操作與收銀工作相關的計算機軟件、硬件;

3、負責網吧收銀台交接班的會員卡、物品及現金交接;

4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;

5、收到客人發送的請求服務的信息，應及時給予回覆和轉告相關人員為客人提供服務;

6、收銀員在工作中，顧客在時間未到時退回包時段卡(包夜卡，包早場卡，包機卡)，應當時結帳，不得轉給下一位顧客。如未按規定履行，一經發現，嚴肅處理，帶班經理負連帶責任

7、負責清理網吧收銀台內的衞生並保持整潔乾淨;

8、認真核對、填寫交接班記錄本;

9、不得將私人物品隨意擺放收銀台;

10、不得在收費機、衝點卡機私自安裝運行與工作無關的任何程序，一經發現嚴肅處理;

11、不得在收費機、衝點卡機私自插接U盤、Mp3、手機等外接設備，一經發現嚴肅處理;

12、上班期間禁止攜帶手機上崗。

13、定時廣播公益廣告;

14、完成帶班經理臨時交辦的工作。

篇二：網吧收銀員崗位職責

1、認真接待顧客，必須做到微笑服務，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發生爭執。

2、上班時間要精神飽滿，時刻了解本網吧上座率等上網人員情況。

3、收銀員交***時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀台現金如有差錯應及時查清原因。禁止在帳目上做手腳，一經發現，立即辭退。

4、不得以任何理由對上機時間、商品等不入帳。即便不須付錢的也要註明出處，並由老闆或經理簽字認可。

5、除了收銀員，其他閒雜人等,不得進入收銀台內。

6、嚴格按照開機上網登記步驟做好登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣客户辦理會員卡。

7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤後向客人道別，使其滿意離去。

8、如遇客人賒帳，要語氣温和態度堅決的拒絕。

9、禁止收銀員在工作時間內長時間和無關人員聊天。

10、吧枱枱面隨時清理，不允許存放不常用的雜物。

11、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關的電腦操作。

篇三：網吧收銀員崗位職責

1、潔身自愛，嚴於律已;小心謹慎，細心認真;堅持遵循財務制度辦事。

2、任何人不許進入收銀台範圍(主管及經理例外，其餘人等未經許可不得進入)。

3、收銀員當班營業額發生差額，差額由當班收銀員承擔。(必須在交班時點清，否則兩班一起承擔)

4、如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔;若無法檢驗時則由全體收銀員共同承擔。

5、充值務必先收現金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄並得當班網管簽名認可。

6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經查明，立即辭退。

7、商品銷售為現金支付，不得借出任何商品，貨物既出不收回。(包括飲料、小食、香煙、點卡)。

8、不得到經理簽名確認，前收銀員不得離開收銀台。(帳目不對的，由前一班收銀員承擔。)

9、機器有故障，收銀員必須即時通知網管，網管接到收銀員通知時須第一時間去查看並解決問題，否則屬網管責任。(如網管實在解決不了的，應及時告知主管)

10、購買網吧一切物品必須按銷售價格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。(一經發現立即辭退)