保健部收銀員崗位職責大綱

收銀員的崗位職責：

1、 負責收銀和結帳工作，做到一絲不苟，大公無私，不多收、少收客人的現金，嚴格遵守財務規章制度，按規定辦事，不弄虛

作假，原則上的問題要多請示、勤彙報，自作主張或責任心不強出現帳虧，錢虧，責任自負，並承擔經濟責任10元。

2、 總枱收銀員是公司整體服務質量好壞的集中體現，要求做到，心理素質好，有較高的自身函養，對客人説話時要口齒伶俐，

語言清晰，簡練，温和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，語言要使用普通話，衣着要整潔、整齊，不許染髮，留奇形發工

，不許着濃粧，染指甲，佩帶與工作無關的佩物，不許吃帶有異味的食品，以上沒有做好，承擔經濟責任10元。

3、 實行帳錢分離，不許一人即管帳又管錢，不許自作主張少收客人的現金，工作中光明磊落，出現挪用公款、貪污錢財，視

情節輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。

4、 配合好迎賓服務員的工作，主動向顧客打招呼，客人結帳時一定要向鞋吧服務員報客人手牌號，客人結帳時一定要向客人報

清消費的服務項目及各種項目的價位，找給客人零錢，要對顧客説道：找您xx元，請點好。以上做的不好，承擔經濟責任10元。

5、 由於責任心不強或馬虎大意出現錯算、漏算等情況，除承擔經濟損失外，還要承擔經濟責任10元。

6、 當好領導好管家，把好經濟關，一切以大局為重，個人利益服從集體利益，嚴字當頭，做好本職工作，除了向老闆、經理匯

報經營情況外，不能向任何人講經營數字，否則承擔經濟責任20元。

收銀員管理制度：

1、準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對於違反財經紀律

和財務制度的要敢於制止和揭發，起到有效的監督作用。

2、收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對於各種鈔票必須驗明真偽。

3、工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行"長繳短補"的規定，不得以長補短，發現長款或短款，必須

如實向上級彙報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，並在班前班後準備足夠零鈔。

4、不得將公款挪作私用。

5、接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理。

6、每班營業結束時，必須認真核對報表數與實收數是否一致，並做好交班工作，不得向無關人員泄露有關本部門營業收入情況

資料及數據。

7、認真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報告，投款需有人見證，並在"收點交款袋報告"上簽名。

8、愛護及正確使用各種機械設備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），並做好清潔保養工作。

9、做好開市前、收市後的收款崗內外衞生，保持桌面的整齊、乾淨。

10、以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規章制度。

11、積極參加培訓。

12、嚴格按照規定穿着工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。 13、積極完成上級分配的其他工作