關於旅遊顧問崗位説明書範文

旅遊顧問崗位職責

1、負責推銷公司旅遊產品，特色線路，完成簽單;

2、回答顧客查詢的問題，提供吃住行遊購娛等各方面的信息;

3、開發新客户，拓展與老客户的業務，建立和維護客户檔案;

4、維護客户，保持良好關係;

5、負責遊客旅遊線路諮詢接待、地接團接待及外出團導服工作;

6、處理客户旅遊投訴。

旅遊顧問崗位要求

1、瞭解當地的旅遊市場，對旅遊景點、旅遊商品和當地風俗都有一定了解;

2、有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時間成為朋友。

3、掌握較高的銷售及談判技巧，具有一定的銷售經驗;;

4、思維敏捷、反映迅速，工作細緻，有較快的工作效率和獨立的處事能力;

5、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

6、具有良好的協調、組織、策劃能力;

7、具有良好的職業素質和極佳的個人信譽;

8、具有一定的相關工作經驗。

旅遊顧問關鍵技能

專業能力旅遊管理英語office辦公營銷

個人能力溝通能力責任心團隊合作精神抗壓能力

旅遊顧問升職空間

旅遊顧問 → 部門經理

旅遊顧問薪情概況

應屆畢業生￥3600.00

1年經驗￥3700.00

2年經驗￥4100.00

3年經驗￥5600.00

旅遊顧問工作內容

1、全面解答客户對旅遊線路的諮詢，將旅遊線路的詳細信息及特色正確傳達給客户;

2、對提交的訂單及時進行處理和跟進，維護現有客户、開發潛在客户;

3、為客户安排旅遊行程，並落實相關事宜;

4、按時完成公司要求的業績指標;

5、協助產品經理進行市場信息的收集、分析。