銷售經理崗位的工作説明書

一、 基本資料

崗位名稱：銷售經理 崗位編碼：201902

定員標準：兩名（總公司、南寧辦事處各一名） 所屬部門：銷售部

直接上級：總經理

二、 崗位職責

（一） 崗位概述

在總經理的領導下，負責制定並執行相關銷售計劃，管理公司的銷售工作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和目標。

（二） 工作職責及內容

1、 銷售計劃的制定

根據公司年度計劃以及對公司市場需求的分析研究，制定本部門年度銷售總計劃。

2、督促實施銷售計劃

組織部門人員分析並制定銷售人員具體的銷售目標。督促、檢查銷售計劃完成情況，出現偏差及時糾正，確保公司銷售目標的完成及超額完成。

3、 市場信息採集

研究行業市場競爭環境，及時掌握市場信息及需求動態，對銷售計劃的完成提出合理化建議。

4、 客户關係管理

負責定期拜訪公司重要客户及經銷商。監督、檢查銷售人員客户拜訪情況。對客户信息和交易記錄進行整理，隨時瞭解客户需求動態。及時處理客户異議和投訴等，提高客户滿意度，與客户建立並保持長久合作關係。

5、 銷售經費的合理使用

組織銷售部嚴格按照公司銷售預算開展工作，節約銷售費用支出。審核銷售人員接待費報銷單。

6、 銷售回款

指導銷售人員提高銷售回款技巧，及時收回公司銷售款項，保證年度銷售目標的實現。

7、 銷售團隊建設

根據公司發展需求，制定銷售部門人員招聘計劃，協助進行銷售部人員招聘、培訓、考核等工作。

8、 完成領導交辦的其它臨時性工作。

三、 監督及崗位關係

（一） 所受監督與所施監督

1、 所受監督：總經理 2、 所施監督：銷售人員

（二） 崗位關係

1、內部關係：本崗位有與部門員工開展工作上相互配合的關係，與其他部門有協助開展工作的關係。

2、外部關係：本崗位與外部客户有密切合作關係。

四、 工作要求

1、 按時上下班，非請假及外出拜訪客户不得遲到早退

2、 熟練掌握公司產品信息

3、 熟練操作公司各類軟件

4、 妥善安排管理銷售部門相關工作事宜

5、 定期檢查銷售人員客户拜訪情況

6、 定期檢查工作開展情況，形成銷售週報、月報、季度報表

7、 耐心解答客户諮詢，以客為尊

8、 友善接受公司相關部門考核

9、 與公司其他部門協調工作

五、 崗位權利

1、制定銷售部門銷售策略的權利

2、對銷售部門進行管理的權利

2、自主開發客户的權力

3、給客户報價的權力

4、客户跟進、簽訂合同的權力

5、有對上級領導提出合理化建議和意見的權力

六、 工作環境及條件

本崗位屬於銷售崗位，工作環境屬於辦公室與外部市場相結合。

七、 工作時間

公司實行雙休制，每週工作五天，每天工作不超過八小時，國家法定假日休息。

八、 任職資格及要求

（一） 資歷

1、 學歷要求：測繪、地理信息系統、市場營銷等相關專業大專及以上文憑 2、 工作經驗：三年以上相關工作經驗

（二） 專業知識技能

1、 熟練使用計算機

2、 熟練使用相應的軟件進行數據處理

3、 掌握地理信息系統等相關知識

4、 能熟練使用公司產品涉及的各個系統及軟件

5、 對銷售工作充滿熱情，具備從事銷售工作的相關知識技能 6、 瞭解相關管理知識

（三） 心理品質及能力要求

1、 具有積極向上的激情與熱情

2、 具有較強的人際交往能力

3、 具有較強的語言表達及溝通能力

4、 具備良好的應變協調能力

5、 具有較強的管理能力

6、 具備相應的談判能力

7、 具有相當的敏鋭性，及時掌握行業的基本需求動態，瞭解競爭對手信息及其產品的優劣

九、 崗位考核內容

1、 銷售部總體銷售目標完成情況

2、 個人銷售業績

3、 銷售部銷售人員個人銷售目標完成情況

4、 客户信息管理情況

5、 工作態度

6、 公司制度遵守情況

7、 思想道德品質