會議接待員工作職責大綱

1、在會議中心主管的領導下,負責各類會議的接待、服務工作;

2、遵守酒店各項規章制度,用《員工手冊》的規定規範自己的行為;

3、根據會議接待單相關內容,配合會議主辦方做好會場佈置及會議前期各項準備工作;

4、遵守服務程序和服務規範,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務;

5、工作中儀容整潔,按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協助結賬工作;

6、負責會議中心的清潔衞生工作,保持環境整潔,空氣清新;

7、負責會議中心的設備、設施正常使用,定期維護保養;

8、參加酒店和部門組織的專業培訓;

9、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。