接待員崗位職責説明書範本

接待員的崗位職責是什麼呢，下面小編為大家蒐集的3篇“接待員崗位職責説明書範本”，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友!

接待員崗位職責説明書範本一

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

5、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);

6、協助公司員工的複印、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

接待員崗位職責説明書範本二

1.遵守公司各項規章制度，堅守前台工作崗位，做好本職工作，不得隨意離開。

2.負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司洽談區等候和會見，不要進入辦公區域內，謝絕閒雜人員、推銷人員進入公司。

3.負責前台電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不得遺漏和延誤。

4.負責公司各類信件、傳真、包裹、報刊雜誌的簽收及分送工作。

5.監督公司員工的考勤登記，記錄員工遲到、早退情況，避免補打卡情況發生。 6.按月統計公司員工的考勤情況，供公司主管領導掌握情況，並提交綜合管理部核發考勤工資。

7.統計公司員工年假及病、事假情況，並保管好請假條以備查。

8.提前統計、登記公司領導一週內的要事安排，包括應參加的公司內部會議、外出公務活動及具體時間，做好行前提醒、車輛安排及其他服務保障工作。

9.負責領導辦公區域、公司公共區域的衞生檢查，督促保潔人員清理衞生死角，提高環境衞生質量。

10.公司部門負責人以上領導籤閲文件的登記、送轉及反饋。

11.負責公司安保工作，做好對重點部位、重點區域的安全排查，定時對用水用電、公共設施安全狀況進行檢查。

12.有公司主要領導參加會議的後勤服務保障，包括茶水服務、攝影攝像等工作。 13.公司領導及所在部門負責人交辦的其他工作。

接待員崗位職責説明書範本三

1、辦理客户入住退户手續，負責處理收集記錄及客户檔案;

2、安排對客户收繳各項費用;

3、處理客户投訴，並做好投訴處理後的客户回訪工作;

4、好與發展商各部門、業委會的協調與配合工作;

5、負責擬訂客服部小區公告等文件和相關文字處理工作;

6、完成領導交辦的其他工作。