美髮店日常管理規章制度大全（精選5篇）

美髮店日常管理規章制度大全 篇1

為使“武漢尚品沙龍”進一步正規劃，企業劃；保持良好的發展勢態，使公司的每一個成員發揮最大的工作熱情和主觀能動性，創造出一個能最大程度體現公司和個人價值的工作氣氛，本着投資方和員工的權益得到充分保證的原則，特制定以下條例，望各位謹遵：

一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌，保持乾淨整潔的儀表；

二、員工不得在店內大聲喧譁，工作時間不得從事與工作無關的事情（如吃零食、吸煙、睡覺等）；

三、員工在營業時，發生技術失誤（如叫錯牌、沒下牌等），造成不利後果，責任由當事人承擔；

四、員工在上班時間不得隨意外出，除特殊情況外，應徵得主管人員的許可後方可外出；

五、員工在向顧客介紹服務項目時，應講清價格，禮貌服務。在服務過程中，如被顧客投訴或因未講清價格造成顧客拒絕服務，責任由當事人承擔；

六、助理站牌時，應按規定自覺遵守，不得擅自脱崗、串崗，並保持儀表端莊，不得將手放在衣袋內或東倚西靠；

七、客人光臨或離去時，接待員工要主動熱情、微笑服務，使用普通話和禮貌用語；

八、上班時間，不得傳閲與本專業無關的書籍、雜誌（報紙除外）。

九、除因工作需要，員工不得使用為客人提供的便利用品（包括一次性水杯）；

十、工作時間員工不得會見親友，不得使用店內電話打私人電話，外線打入私人電話不與傳接（可轉達來意），除特殊情況外；

十一、員工應維護公共設施，注意防火、防盜，在店內拾到客人或其它員工財物應交於公司管理人員，由公司管理人員做妥善處理。

十二、員工若要求辭職需提前30天向主管人員呈交辭職報告，批准後方可生效，否則將不予結算其工資；

十三、員工若嚴重違紀，公司有權終止其合作協議，並不予任何賠償。員工在離職前應將公司財物退還如：（工衣、工牌、宿舍和工具箱鑰匙，專業資料等）否則扣除相應的費用；

十四、員工應服從主管人員的管理，自覺自願遵守規章制度，配合主管人員搞好店內工作，共同營造良好的工作氣氛。

以上條例請自覺遵守，如有違反將按有關獎懲制度予以紀律扣分或解除合格協議。

美髮店日常管理規章制度大全 篇2

1、上班打卡時間：9:10-22:00，遲到一分鐘扣一元。店內員工不得消費一次性用品，自己的水杯須放指定位置，違者一次10元，9:30以後所有員工必須能正常接客，晚上22:00前進店客人必須按正常接待，違者一次30元。

2、輪牌：師傅一個，中工一個，頭牌者必須上交手機，頭牌必須引導客人進門，問清楚客人的需求，帶顧客到指定位置，以上未做到者一律罰款20元

3、開單：中工洗完頭髮必須到前台開單跟到師傅位置，師傅完工後須領客人到前台結賬，師傅接單剪客人一定先到前台開單跟到自己位置，未按以上操作者和未開單者，所有業績一律沒收。

4、衞生：衞生間隨時保持乾淨，負責地板的有空隨時掃，垃圾桶滿就要及時換，枱面負責的必須有空及時整理。師傅位子自己及時清理，有師傅在玩沒整理，不管任何藉口一律開單，每天晚上所有負責各種衞生的，必須全部清理乾淨，下班、中工自己做的事情衞生及時清理，本人早上上班重新檢查自己負責的衞生，店長第二天早上檢查衞生，未作清楚的一律開單，每次罰款20元。

5、本店員工一律不得坐在客人休息區，違者一次20元。本店員工必須熟知店內產品，不定期考核，未達標者一次20元，員工在給客人操作過程中，必須上交手機到吧枱，有特殊情況須向吧枱説明情況，違者罰20元。

6、顧客投訴處理：中工返工者一律取消業績，其它因為服務和剪髮吹髮原因被投訴者一次罰款50元（一個月有兩次警告處理）。每個月被投訴最多者另外處罰200元，服務好被客人表揚最多的一個月獎勵300元。每月遲到早退者最多的另罰100元，滿勤者獎勵200元。

7、在給顧客服務過程中店內員工不得互相談笑，不得偷看客人手機等隱私東西，違者一次20元。

8、員工間不得互相拆台、吵架，上班期間必須服從店內管理人員管理違者罰30元。

美髮店日常管理規章制度大全 篇3

1、工作時間應着裝整潔、佩帶工牌、整理好自己的髮型及面容，女員工必須着淡粧上崗，上班後不得洗頭，違者罰款10元，並責令其改正（必須在規定上班時間前整理完畢，上班時間到後仍未整理完畢的按遲到處理；整理個人衞生時應主動迴避顧客應主動迴避顧客）。

2、營業時間不得佔用客位、不得在營業區大聲喧譁、打鬧、睡覺、吸煙，吃零食（含口香糖），以及在店門口停留、聚集、扎堆聊天，違者罰款20元，並責令其改正。

3、接待顧客時必須熱情服務並使用禮貌用語，違者罰款10元。

4、營業時間手機必須開振動，工作時嚴禁接聽電話；接聽店內電話不得超過3分鐘（顧客電話除外），並且必須使用普通話（店內日常用語也必須使用普通話），不得在營業區打手機，違者罰款20元。

5、工作中應互相幫助，每位員工都有協助他人的義務，被請求協助若置之不理、抱怨者罰款10元。

6、嚴格按照項目程序操作，不得隨意縮短程序，違者提成充公，另罰款20元（顧客要求的應及時通知主管、店長；如被顧客投訴的按相關規定處理）。

7、乾洗顧客剪髮完畢後如需沖水的應及時為顧客沖水，違者提成充公（另有工作時除外）。

8、站門迎賓必須按規範接待顧客，站門後未通知後牌的，或已通知未及時站門的造成空崗的罰款10元。

9、工作時必須按髮型師要求操作，如有出錯，助理負全責，違者罰款20元/次。造成顧客不買單者，追究責任,自己買單！

10、同事之間要和睦相處，出現問題時必須請主管、經理出面解決，嚴禁在營業區內爭執、抱怨，違者罰款20元，必須做到先服從後上訴。

11、在店內絕對禁止污言碎語，對他人評頭論足，搬弄是非，誹謗他人，踩扁同事，以及對公司影響不好的話題。如有發現罰款50元。

12、無論任何原因，所有員工嚴禁對顧客冷言冷語，更不得與顧客頂撞、爭執，違者該項目提成充公，並罰款100—200元。

13、無論顧客消費多少，都應一視同仁，認真對待。被顧客合理投訴，該項目提成充公，並視情節罰款50—200元/次。

14、做活返工（含當時）的，造成未收款或退款的，該項目應收款或退款金額由責任人承擔50%。

15、不得有傾向性的向顧客推薦髮型師或其他部門技師，違者罰款50元。

16、因自身原因給公司及顧客造成的損害，責任人必須承擔全部賠償責任。

17、與顧客發生糾紛一律由主管、店長出面解決，當事人必須無條件服從，違者罰款50元。

18、嚴禁搶活，嚴禁挑活，違者提成充公，並處罰款30元。

19、嚴格按照收銀程序開單、走單、走牌；為顧客服務完畢。

美髮店日常管理規章制度大全 篇4

為了加強店內紀律管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質量，特制定一定程度上寬鬆又嚴謹的規章制度：

1、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以認真的態度做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。

2、做好客人進門的接待工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位，送水或髮型圖書，介紹價格，介紹設計師）。

3、嚴格遵守公司所訂的作息時間，不準遲到、早退，每分鐘扣罰1元，曠工一天扣罰200元，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理，連續無故曠工三天做自動離職處理並不發當月工資。

4、員工服務工作完成後，應及時收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車等，所用設備應及時沖洗，並放回原處。

5、不允許私自離崗，如需外出，應向店長或主管申請並同意後才可。

6、員工不能帶情緒工作，不能頂撞領導；上級安排的工作，個人認為不合理時，應先服從後上訴。

7、顧客指定工作人員服務，員工無理由拒客，有任何意見應先服務好客人再上訴。

8、員工還沒到正常規定下班時間，不得以任何藉口拒絕顧客，下班時間沒到，不許催促顧客。

9、員工在顧客面前應認同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在顧客心目中的信譽度、能力度、技術度。

10、員工不準私自拿店內產品自用或者他用，也不準私自答應任何人在本店接受免費服務，應先申請方可。

11、員工在跟顧客服務時不準私自離開顧客，應坐在顧客旁陪同顧客聊天，不準當着顧客的面做不雅觀的動作或談論與工作無關的語言。

12、員工不準在店內講粗話髒話，應講普通話及文明禮貌與同事相處。

13、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點後要複述一遍，防止出錯單，跑單現象。

14、在工作崗位服務要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

15、洗頭後沖水要乾淨，服務要周全，不被顧客投訴，髮型師剪髮或服務過程服務要周到，要不斷跟進。

16、不要將個人情緒帶入工作流程或在營業廳內指指點點，指桑罵槐，亂髮脾氣等。或者在營業場內與同事或客人糾纏不清，無理取鬧。

17、員工不可私自塗改營業單或將他人營業額計入自己單上。

18、養成節約用電、用水節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物看到將要壞的地方立即通知管理部門維修。

19、員工應注意保持個人衞生，不準拿公司客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等。

20、員工如有破壞公司形象、如偷竊行為、以公司的名義進行欺詐的嚴重開除並送交公安局處理。

21、員工之間搞好團結，不得在工作時間爭吵或打架，助理必須配合髮型師正常工作要求服從上級的合理調動分配。

22、每月工資在本月底截止次月11號發放，只能預支百分之30，如要辭工需提前20天通知本店管理人員，否則當自動放棄所有薪酬。

美髮店日常管理規章制度大全 篇5

所有員工必須敬業有團隊精神，團結，互相幫助，不許在背後互相挑撥，禁止詆譭他人形象，搞個人小團體，拉幫結夥，等小人作為，違者50分，或開除。

美髮師，對小工工作不滿意，應及時找領班，把工作做好，解決，不得私自謾罵解決，提高自身素質，和自我修。違者10分

任何時候顧客都是對的。顧客就是上帝不許頂撞，做到謙卑有禮。違者50分

所有員工必須互相尊重，尊敬領導，尊敬美髮師，《稱呼髮型師為老師》違者20分

工作當中必須做到眼急。手快。禁止嚒嚒蹭蹭，你攀我我攀你。違者10分

時刻不忘記我們是團隊，不是散沙，美髮店裏事情均聽領班領導，領班要求的事情就是老闆的規定，所有員工必須遵從。不得頂撞，如由疑問需下班後解決。

我們的團隊精神是;勇於創新。不斷完善自我。團結就是力量。

我們美髮服務的質量是;微笑。有禮，我做的到。

我們的承諾是;品質第一。信譽第一，顧客就是上帝。