接待管理制度（精選13篇）

接待管理制度 篇1

一、目的

為加強公司對外接待工作的管理，促進對外接待工作規範化，本着“熱情禮貌、服務周到、厲行節約、卓有成效”的原則，特制定本制度。

二、範圍

本制度適用於公司、項目部各種對外接待工作，不含公司內部聚餐、外勤工作用餐開支。

三、相關定義

1、賓客分類

(1)政府、行政單位的領導及分管人員;(2)公司客户相關人員;(3)業務類 相關人員

2、接待費用含：招待客户的住宿費;餐飲費;旅遊費;娛樂費;煙酒費;禮品費等。

四、接待標準

1. 政府、行政單位的領導及分管人員相關接待標準

《賓客級別劃分及相應接待人表》

2.公司客户相關人員相關接待標準

《賓客級別劃分及相應接待人表》

3. 業務類人員相關接待標準

《賓客級別劃分及相應接待人表》

《接待標準級別劃分表》

1、賓客的級別劃分原則上參考其職務，如需提高接待級別的，事前應向總經理申請。需提高接待級別的情況主要含：代表更高級別職務的領導出席的;事件關乎重大，需提高接待級別方能解決的。

2、總經理的親友，由總經理指定接待級別。

五、接待程序

1、賓客的接待由相應負責人填寫《招待費用申請單》提前通知辦公室，事前做好吃、 住、行、費用及陪同人員的方案。

2、賓客(政府及客户)的方案由總經理核准。突發急需的接待，應事前電話請示相應領導。

3、接待負責人負責落實預算及方案的執行情況，賓客有會見公司領導意願的，須溝通、安排好雙方約談的時間、地點。

六、接待細則事項

1、A級賓客到達機場(車站)，需安排好車輛及迎接人員前往迎接，需提前安排好貴賓廳。

2、接待人員需在賓客入住的客房內準備相關物品。

3、吃住行前應事前瞭解賓客的愛好、禁忌，在費用控制範圍內，儘可能滿足賓客的合理需求。對於不合法、不合理需求須婉言拒絕。

4、接待負責人按接待標準、人數及天數申請煙、酒，申請經總經理批准後在辦公室領取，接待結束後剩餘的煙、酒須交回辦公室保存，以備下次再用。

5、接待工作程度注重合法、合理、適度，接待人員的着裝打扮、言談舉止注重端莊、禮節。酒席間“喝酒不開車、開車不喝酒”。

6、賓客回程前，瞭解其喜好為其準備適量的特產、禮品，並妥善安排人員送機(站)。

7、每次接待工作結束後，須總結行程、費用及取得成效。對有特別嗜好、興趣與特點的賓客需詳細記載，以便之後接待作參考。

七、費用控制及報銷

1、接待費用的支出與公司經營目的與要求要相一致，節約開支、爭取成果，充分考慮及認清每次接待的目的，合理接待。

2、費用的支出原則上不得超出相應級別，如確實有必要超支，須事前請示總經理核准。

3、未辦理《招待費用申請表》的任何接待，一律不得報銷。

4、接待人員在接待工作結束後2天內必須將所有票據整理報賬，一例一貼，按實報賬，不得任何虛假，“假一罰十、假百辭退”。

5、煙酒由辦公室統一管理，適量庫存。煙酒費用按月據實結算(銀行轉賬方式支付)。

6、由辦公室挑選多家合適的酒店、飯店等，簽訂接待合同作為定點接待用地，據實發生的費用，按月結算(銀行轉賬方式支付)。

八、附則

1、本制度解釋權、修改權歸公司行政辦公室，自頒佈之日起生效。

2、本制度附相關表單： 《招待費用申請單》

接待管理制度 篇2

為明確公司前台接待責任，理順接待流程，公司前台接待管理實行輪班制度，當日值班的前台接待員為當日公司接待工作的第一責任人。

一、前台值班接待崗位職責

1、當日值班的前台接待員全權負責當日公司來訪客户的接待工作。

2、前台值班接待員必須清楚自己班次(詳見附件)，不許私自換班。如因公務需外出，經綜合部主管批准可離崗。外出期間，由綜合部主管安排前台值班接待人員，必須保證前台無空崗。如無法安排，前台值班接待員不得外出。私事不得離崗。

3、負責公司總枱的電話接聽、記錄與轉達。鈴響三聲內接聽。接聽電話時用規範的語氣説：“您好，聖瑪靜心健康管理中心!”。來電人提出要求，須記錄的必須及時記下。如需轉達他人的，需記下來電時間、來電人姓名、事由、相關事項。注意語速平和。

4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題。

5、負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交。

6、保持接待區域的環境清潔。進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養。

7、對於出現當日接待量陡增的狀況，前台當班接待員可向綜合部主管申請安排其他前台接待員協助其完成接待工作。

9、除公司宣傳單、個人茶杯、枱曆、盆花外，前台辦公桌不得放置任何物品。不得在前台吃食物。前台只能由接持人員坐，其他人員不得進入前台就座。

10、完成領導交辦的其他或臨時工作。

二、來訪接待流程

來訪前準備：

保持前台、會客區域乾淨整潔;茶几、煙灰缸的清潔;公司報刊完好無損;保證飲水機時刻有水。

來訪中：起立——問詢——安排接待——送客

1、起立——有客來訪時，立即起立，目光直視來訪者並點頭微笑;

2、問詢——語氣輕柔：“您好!請問您找誰?”“是否有預約?”等;對待客人應有耐心，講話口氣應保持温和、親切。

3、安排接待——瞭解拜訪原因，給予正確接待

①如果是領導預約的客人來訪，可詢問：“請問貴姓?請問是哪家公司?”確認對方的身份的確是預約後，通知領導後方可領到領導辦公室。

②如果沒有預約，將來訪者安排在接待室就坐，並立即替其聯繫，如果領導同意來訪，引領來訪者到領導辦公室入座;

③來訪者如被告知需等待，前台接待員則安排其在接待區等候，並及時提供茶水等;並細心詢問客户的需要，時時注意客户的情緒反應，必要時給予適當安撫。

④如果領導不同意來訪，前台接待員應委婉拒絕。

⑤如果來訪者要找同事，給予引導入座聯繫相關人員，為來訪者倒水後禮貌離開。

4、送客——客户離開，應起身送行，禮貌用語：“您慢走”。等客人離開後，應即時將客人使用過杯子、煙灰缸、茶几等進行清理，保持接待環境的整潔，以便接待下一位客户。

接待管理制度 篇3

第一條 為規範接待程序，推進接待工作規範化、程序化、制度化，充分展示公司良好形象，特制定本制度。

第二條 本制度適用於浙江省房地產有限公司(以下稱公司)。

第二章 職責分工

第三條 綜合部是公司接待工作管理者，主要職責：

(一) 負責制定接待方案; (二) 負責迎來送往; (三) 負責安排食宿; (四) 負責組織活動; (五) 負責收尾工作。

第四條 各部門根據需要，協助綜合部完成相關接待工作。

第三章 具體規定

第五條 接待原則

(一) 堅持熱情、誠懇、周到、節約的原則。

(二) 堅持安全第一原則。包括客人食宿安全、財物安全、交通安全等。

(三) 堅持綜合部歸口管理原則。機關所有來賓接待一律由綜合部歸口管理。

(四) 堅持請示彙報制度。凡遇到超出職權範圍，難以解決的問題，應主動向公司領導請示。

第六條 接待對象和範圍

接待對象主要包括到公司檢查、指導、聯繫、協調工作的政府或行業主管部門、商業合作伙伴的領導和工作人員。

接待範圍由綜合部視具體情況安排迎送、食宿、用車等。

第七條 接待辦法

實行憑單接待，登記備案，核准報銷的辦法。

(一) 憑單接待。接待對口部門在來賓到達前，必須提前三日(特別是重大接待)，最遲不得晚於一日(僅限一般接待)填寫接待申請單(見附件1)報送綜合部。

(二) 登記備案。綜合部根據接待申請單做好接待登記薄(見附件2)填寫工作。

(三) 統一結算。接待費由綜合部統一結算。所有費用票據，必須由綜合部經理審核簽字，經總經理審批同意後，到財務部報銷。

在接待過程中，因臨時需要購買的物品(如煙、茶及有關物品)，必須經公司領導或綜合部經理同意後方可購買。

第八條 對接待人員要求

(一) 注重儀容儀表，規範着裝，舉止大方。

(二) 熱情周到，以禮相待，一視同仁，遵章守紀。

第九條 接待程序

(一)制訂接待方案

1. 接待對口部門應主動向綜合部提供有關活動的性質、目的、特點、程序，以及賓客的基本情況，如性別、年齡、職務、生活有無特殊要求等信息，綜合部圍繞活動總體目標，制定出可行性的接待方案。

2. 制訂接待方案應注意以下事項：

接待計劃內容應儘量詳細周密。日程安排要體現出高效率、快節奏。

主要內容應包括：食宿地點和標準、活動日程、禮儀安排、陪同人員、交通用車、宣傳報導等。

(二)接待方案實施前期準備工作

1. 綜合部制訂接待方案，報總經理批准後，組織實施。

2. 明確參加人員。綜合部視接待需要確定參加人員，如需其他部門相關人員參加，則通知部門負責人，由其落實本部門參加人員。

3. 分配接待任務。召集參與接待工作的全體人員，將任務逐項分配，把責任落實到人。同時把接待日程表(見附件3)印發給有關人員，便於提前準備，相互協同配合。

4. 綜合部要在賓客到達前，檢查落實接待各環節安排情況，發現問題，及時糾正。

(三)接待方案的實施

1. 迎接賓客。對一般來賓，由綜合部經理負責，綜合部經理安排相關人員前往迎接;對上級領導和重要來賓，則由公司領導親往迎接，相關人員陪同。

2. 安排食宿。接待人員應嚴格按照綜合部經理規定的食宿地點和標準進行安排。

3. 商定活動日程。住宿用餐安排妥後，接待人員應與來客中的負責人商定活動日程，如需變動，在充分尊重來客意願基礎上，對原定日程作適當修改，並向公司領導彙報，及時通知有關部門。

4. 組織活動。接待人員要按日程精心安排組織各項活動，預訂返程車(機、船)票。

5. 收尾工作。有關部門要協助綜合部做好接待後的收尾工作。包括向客人徵詢意見，把訂好的返程車(機、船)票交給客人，請客人辦理有關離開手續，確定離開住地時間，安排交通工具、送站，結算各種帳目等。

(四)接待過程中應注意的事項：在接待過程中，有關各方既要必須嚴格按照接待方案行事，又要及時妥善地彌補接待方案中難免出現的疏漏，機動靈活地處理接待工作中可能出現的各種變化，保證接待工作的順利進行。

第四章 禮儀活動類型及接待要求

第十條 禮儀活動是接待工作的一種重要類型，從形式上分，主要有慶典儀式、開幕儀式、簽字儀式、頒獎儀式、招待會、茶話會、宴會、文藝晚會等。

第十一條 對於重要的禮儀活動，綜合部要全力以赴，統一規劃，統籌安排。對一段時間內各部門、各類型的禮儀活動，歸口彙總，全面掌握，分出輕重緩急，提出計劃建議，報總經理批准後實施。

第十二條 綜合部統一組織，有關部門按分工完成各自職責，對“結合部”和有分歧的問題，綜合部及時牽頭，組織協調。

第十三條 在禮儀活動進行中，各部門必須按既定方案辦理。如遇特殊情況或出現意外問題，必須及時上報，按活動指揮者意圖處理。

第十四條 對於由關係單位主辦的禮儀活動，綜合部應當圍繞公司領導需要，做好服務工作。一是瞭解有關活動信息(如規格、形式、內容、時間、地點、參加人數、背景材料，尤其是與公司的關係等);二是與主辦方加強聯繫，向領導及時彙報動態信息;三是陪同公司領導參加活動，及時完成臨時交辦的任務。

第五章 附則

第十五條 本制度自頒佈之日起實施，由綜合部負責解釋和修訂。

附件：

附件1：《接待申請單》

________年______月_____日

附件2：《接待登記薄》

附件3：《接待日程安排表》

接待管理制度 篇4

第一條 為貫徹落實中央關於改進工作作風，密切聯繫羣眾八項規定，厲行節約，反對鋪張浪費，推進制度建設，根據《省財政廳關於嚴格執行國內公務接待管理和接待費用管理有關規定的通知》(川財行〔20xx〕289號)，特制定本規定。

第二條 規範公務接待範圍

(一)上級有關領導及工作人員來我局檢查指導工作、考察調研、學習交流等公務活動。

(二)其它地區機關事業單位工作人員來我局考察調研、聯繫業務、洽談工作等公務活動。

(三)招商引資活動開展的參觀學習、項目洽談、協調推進等必要的公務接待。

(四)對口精準扶貧聯繫村(社)來我局彙報銜接扶貧工作等活動。

本規定所稱公務，是指出席會議、考察調研、執行任務、學習交流、檢查指導、請示彙報工作等公務活動，其他與公務活動無關的一律不予接待和報銷費用。

第三條 公務接待審批程序

(一)所有公務接待活動嚴格執行先審(申報)批、後接待、再報銷的程序。

(二)符合第二條接待範圍的公務接待，由業務對口承辦股室擬定《接待方案》，經辦公室審核後，報請局主要領導審批、登記備案後，到指定地點用餐。

(三)對無公函的公務活動和來訪人員，一律不予接待和報銷費用。

第四條 嚴格公務接待用餐

(一)用餐地點：根據來客的遠近、級次，確定不同的接待地點進行定點接待。

(二)招待標準：就餐以家常菜為主，不得提供高檔菜餚和野生保護動物製作的菜餚，原則上不安排酒水。具體按以下標準掌握：接待餐不超過50元/餐·人;會議、培訓用餐不超過40元/餐·人;工作餐不超過30元/餐·人。來賓的住宿費原則上自理，如遇特殊情況確需由本局支付的，應事先由來賓對口接待股室報局主要領導批准，接待費當月結清，嚴禁跨月報銷。招商引資商務接待按照“熱情、節儉、規範、嚴格”的原則從嚴掌握。

(三)嚴格控制陪餐人數，接待對象在10人以內的，陪餐人數不得超過3人;超過10人的，不得超過接待對象人數的三分之一。

第五條 公務接待開支範圍

公務接待費的開支範圍應嚴格按照《達州市黨政機關國內公務接待管理辦法》的有關規定執行。禁止在接待費中列支應當由接待對象承擔的差旅、培訓等費用和應當由個人負擔的費用，禁止在接待費中列支食品、茶葉、香煙、禮品等與公務接待無關的費用。

第六條 公務接待費用結算

(一)接待費報銷嚴格實行“三單”(原始正規票據，派出單位公函，接待清單及接待方案、經辦人簽字的原始菜單、派餐單等附件)審核入賬制度，“三單”是財務報銷的必備憑證並接受審計等監督檢查。“三單”不齊全或者內容不一致的，一律不予報銷費用。不符合上述公務接待管理和公務接待經費管理規定的開支，單位財務部門不得報銷相關費用。

(二)公務接待費支付實行單位轉帳支付或公務卡支付兩種方式，不得使用現金。

(三)實行公務接待清單制度，公務接待結束後，須如實填寫“四川省黨政機關國內公務接待清單”，經單位主要負責人審籤後，作為財務報銷憑證之一併接受審計等監督檢查。同時，接待清單須附經籤批的接待方案和有經辦人簽字的原始菜單。

(四)我局實際發生的接待費必須全部在支出經濟分類科目“商品和服務支出”類的“公務接待費”款中列支，確保賬表相符、賬實相符。

第七條 嚴格執行公務接待信息公開制度

(一)嚴格按照“三公”經費公開的有關規定，及時向社會公開公務接待費預決算，並對公務接待經費的安排、使用情況等重要事項作出詳細説明。

(二)建立公務接待內部公開欄，定期公開公務接待費開支使用情況，公開內容包括公務接待清單明確的接待對象的單位、姓名、職務、公務活動項目、時間、費用等詳細情況。

第八條 本規定自發布之日起施行。

接待管理制度 篇5

為推進教育系統政風、行風建設，進一步規範學校公務接待工作，現根據區教育局公務接待工作管理辦法，結合學校實際情況制定本管理辦法。

一、原則範圍：

1、公務接待堅持有利公務、簡化禮儀、務實節儉、杜絕浪費的原則。

2、本辦法適用學校負責接待部門，一般為校長室、教導處、總務處。

3、學校公務接待，一般指來校進行考察調研、學習交流、檢查指導、工作研究等公務性活動。

二、部門職責：

1、“一室兩處”是公務接待工作的主管部門，並全面負責學校層面的各項接待任務。

2、工會組織、學校隊部需要公務接待的，則由“一室兩處”決定負責部門落實接待任務。

三、接待地點：

學校公務接待選擇的地點，一般為周邊地區餐飲部門，確因工作需要而要另行安排的，必須報學校主管領導同意，並由學校指定部門負責辦理，如需住宿的根據實際情況進行安排。

四、接待流程：

1、公務接待審批。明確公務接待任務後，一般先行填寫“學校公務接待工作審批表”，註明接待對象信息、人數、事由、停留時間、出席領導等，如需用車、住宿、贈送禮品的，應附詳細接待方案。“審批表”經主管領導同意後，由校長審核接待標準後進行備案。接待過程中如遇到特殊情況，經分管領導批准同意，可以先安排公務接待，然後補辦有關手續。

2、落實接待任務。公務接待工作經審批同意後，則由相關責任部門負責安排接待，接待用餐地點、住宿預定、用車安排等具體事宜，一般由學校總務部門負責人進行落實。

3、接待費用結算。公務接待用餐、住宿、用車等費用，由接待工作負責人簽單，報學校負責人簽收後，送財務部門進行報銷。凡未辦手續或經分管領導批准，而發生的費用不予結算報銷。

4、學校公務接待工作實施定期彙報制度，接待情況由學校“兩處”負責統計，每學期向黨政主要領導彙報一次，並在學校一定範圍內進行公示。

五、接待標準：

1、學校公務接待一般以工作餐為標準，每人每餐30元以內;學校黨政班子成員出面接待的，一般控制在每人每餐60元以內(不含酒水飲料);學校主要領導出面接待的，一般控制在每人每餐100元以內(不含酒水飲料);由上級交辦的重要接待活動，經主要領導同意後可酌情增加用餐標準。

2、對外省市有關單位派往學校學習考察的人員，其食宿費、用車費、通信費、考察費原則上由委派單位自理。國內對口支援交流單位、上級有關部門下達的公務接待任務，可視實際情況，採取對等接待方式進行辦理。

3、公務接待中不得超標準接待，不得借接待之名組織到營業性娛樂、健身場所活動，不得擅自以任何名義贈送禮金、有價證券和貴重禮品、紀念品，不得額外配發生活用品等。

六、其他：

公務接待工作納入學校黨風廉政建設工作範圍。對違反本辦法規定之事項所產生的各種接待費用，由接待者自行支付。本辦法由學校校務會議負責解釋。本管理辦法自發布開始試行。

接待管理制度 篇6

為明確公務接待的標準與程序，保證接待工作效果，合理控制費用開支，制定本制度。

2、適用範圍

2.1接待來院檢查指導工作的上級領導;

2.2接待應邀來院協助工作和合作單位的客人;

2.3集團安排來院調研、培訓或實習的員工。

2.4與上述接待對象相關的工作日程、食宿、用車、購買返程票等接待工作，均屬於公務接待管理範圍。

3、職責部門

3.1來訪人員由直接對口的業務部門負責接待;

3.2無直接對口業務部門或不可確定對口業務部門的來訪人員由院辦(人事行政部)負責接待;

3.3省、市級政府部門及其它重要領導、學者等來訪由總經理負責接待。

4、接待標準及程序

4.1集團內部人員接待

4.1.1集團內部人員的接待標準參照《出差管理制度》有關規定，不得擅自提高標準;

4.1.2食宿應就近安排，一般應安排工作餐和普通住宿，費用由本人所在單位自行支付;

4.1.3如需接待地承擔(代墊)費用，需由院辦(人事行政部)報總經理批准。

4.2集團外來賓接待

4.2.1集團外來賓的接待標準參照國家有關規定，由醫院總經理確定並批准。

4.2.2來賓就餐可採用工作餐和招待餐兩種形式。上級領導或來院指導工作的專家，經總經理批准，可安排招待餐，其它人員由院辦(人事行政部)安排工作餐。

4.3工作程序

4.3.1院辦(人事行政部)負責接待工作的總體協調，包括交通工具、食宿安排、費用結算等，所需經費按照規定申請辦理。

4.3.2集團內部人員到異地出差、調研、培訓等需由目的地單位接待的，由所在地單位向接待地單位發出傳真文件，註明人員所乘車次或飛機班次、聯繫方式及接待標準等信息。

4.3.3集團外客人需異地單位協助接待時，由所在地單位向接待地單位發出傳真或接待函，註明客人身份、所乘交通工具詳細信息、聯繫方式、接待標準、費用結算辦法等信息。客人在異地發生的接待費用由接待地單位墊付，待客人離開後結算全部費用(包括食宿、用車等)，並由接待地單位財務部門向客人所屬地單位的財務部門劃帳。

4.3.4集團外來賓接待需嚴格執行審批手續，儘量縮小接待範圍、節約接待費用。接待時一般不安排白酒、易拉罐飲料和煙，非經總經理批准，接待人員不得擅自提高接待標準。

4.3.5公務接待發生的各項費用，需由院辦(人事行政部，或對口接待部門)填寫《費用報銷單》，並註明詳細情況，報總經理籤批。

4.3.6公務接待費用未經總經理籤批的，財務部不予報銷。

4.3.7接待客人需安排車輛時，一般只限市區內使用，由院辦(人事行政部)負責人批准並安排;若需長途用車，需經總經理批准後，由院辦(人事行政部)安排。

接待管理制度 篇7

為規範局機關公務接待管理，厲行勤儉節約，反對鋪張浪費，加強黨風廉政建設，根據《黨政機關國內公務接待管理規定》和《xx省黨政機關國內公務接待管理辦法》，制定本制度。

一、公務接待堅持有利公務、務實節儉、嚴格標準、簡化禮儀、高效透明原則。

二、公務接待由局分管領導審批，辦公室負責安排，部分公務接待可由局辦公室委託對口業務科室負責安排。

三、加強對公務接待的控制，接待須憑活動通知、邀請書、工作聯繫函等公函，嚴禁接待無公函的公務活動和來訪人員。市區內公務活動一般不安排用餐和住宿，如活動時跨中、晚餐的可安排工作餐。

四、公務接待一般安排在機關食堂或定點飯店，到學校調研時，安排在學校食堂，如食堂不具備接待條件的，可就近安排在農家樂。形式為自助餐(人數在50人以上的)或桌餐。嚴禁使用私人和企業會所、高消費餐飲場所。

五、嚴格控制公務接待的餐費和陪客人數。餐費縣處級(含縣處級)以下按人均145元(桌菜)、115元(自助餐)控制。如上級另有規定的，從其規定。接待對象在10人以內的，陪餐人數不得超過3人;超過10人的，不得超過接待對象人數的三分之一。接待時，供應家常菜，嚴禁提供魚翅、燕窩等高檔菜餚和用野生保護動物製作的菜餚;省內接待禁止提供各類煙酒。

六、接待的住宿和住宿費按《xx省財政廳關於印發xx省機關工作人員差旅費管理規定的通知》(浙財行〔x4〕10號)的規定執行，除局裏邀請的人員和按上級通知要求由局裏報銷住宿費的以外，其他接待對象的住宿費原則上回原單位報銷。

七、簡化公務接待，除路況不熟悉的可派一車帶路外，一律不安排迎送，不張貼懸掛標語橫幅，不打電子屏滾動標語，不鋪設紅地毯;調研座談時安排在局機關、學校的會議室，會場佈置要簡樸，不製作背景板，不擺放花草、香煙、水果，不安排茶歇，不發放材料袋、筆和記錄本;公務活動車輛要根據人數合理安排，儘量減少隨行車輛。

八、規範公務接待結算，接待結束後，由辦公室會同相關業務科室如實填寫接待清單，並由分管辦公室的領導和主要負責人審籤。接待清單包括接待對象的單位、姓名、職務和公務活動項目、時間、場所、費用等內容。

九、規範公務接待財務管理。公務接待實行預算管理，辦公室會同計財科根據預算總額合理安排公務接待。接待費報銷憑證應當包括財務票據、派出單位公函和接待清單。接待費資金支付應當嚴格按照國庫集中支付制度和公務卡管理有關規定執行，一般不得以現金方式支付。嚴禁在接待費中列支應當由接待對象承擔的差旅、會議、培訓等費用;嚴禁以舉辦會議、培訓為名列支、轉移、隱匿接待費開支;嚴禁向下屬學校、個人和轉嫁接待費用;嚴禁借公務接待名義列支其他支出。

十、嚴肅公務接待紀律，嚴禁超標準接待;嚴禁組織旅遊和與公務活動無關的參觀，不安排接見合影;嚴禁組織到營業性娛樂、健身場所活動;嚴禁安排文藝演出;嚴禁以任何名義贈送禮金、有價證券、紀念品和土特產品等;嚴禁將休假、探親、旅遊等活動納入接待範圍;嚴禁用公款報銷或者支付應由個人負擔的費用。

十一、加強對公務接待的監督和問責。實行公務接待費月公示和季報制度，定期公佈接待項目、接待場所、經費支出等有關情況，接受社會監督。對於違反規定接待的，要嚴肅追究接待單位相關負責人、直接責任人的責任。

接待管理制度 篇8

一、公務招待費範圍

公務招待費的範圍是指單位為執行公務或開展業務活動需要開支的接待費用。包括在接待地發生的交通費、用餐費和住宿費。

二、公務接待分工

(一)外省(區)、市人防辦領導及有關人員由辦公室接待，原則上只安排一次招待餐，其餘為工作餐。

(二)區內市辦主任、副主任(含隨員)由辦公室接待，其餘人員由各業務科對口接待。

(三)公務接待陪同人員根據需要確定，原則上1_2人。

三、公務接待標準

(一)工作餐：廳局級幹部每人每天90元，處級以下(含處級)幹部每人每天80元;提倡自助餐，一般不上酒水。

(二)招待餐(不含酒水)：廳局級幹部及其隨員每人不高於130元;處級以下(含處級)幹部每人不高於110元。酒水以本地產品為主。

四、公務接待費開支的審批權限

(一)廳局級、區外人防系統領導及有關人員、區內市辦主任、副主任(含隨員)的公務接待，在辦公室年初預算控制數內開支。

(二)區內市辦科以下人員的公務接待，在各業務科公務接待費控制數內開支，由各科領導審批。

五、公務接待費管理和要求

(一)嚴格掌握公務接待標準，遵守有關規定，禁止借工作之名大吃大喝。不準用公款支付營業性的歌舞廳、夜總會、桑拿浴等高消費開支，不得贈送禮金、有價證券和貴重禮品，不得額外配發生活用品。

(二)公務接待費的報銷手續要完備，財務人員要按規定嚴格把關，對不符合規定的一律不予辦理報銷手續。

接待管理制度 篇9

為規範局機關公務接待工作，保持廉潔、務實、勤儉、節約的良好工作作風，現根據中央和省、市委的有關文件精神，結合市檔案局工作實際，特制定本制度。

一、 接待原則

認真貫徹執行中央、國務院和省、市關於接待工作的指示精神及廉政建設的有關規定，本着有利公務的原則，實行統籌安排，使接待工作規範化、標準化、制度化。

二、 接待範圍

1、國家、省檔案局和市委、市政府領導及其他地市來我局視察、指導工作的領導。

2、與檔案事業發展有重要關係的市直部門、區縣和鄉鎮的領導。

3、經局長同意確需接待的其他客人。

三、 接待程序

1、接待工作由辦公室負責統一安排。各位局領導和各科室接到來客通知後，要及時與辦公室聯繫，經辦公室請示局長同意，確需接待的，由接待經辦人如實填寫《接待批辦單》，寫明來客姓名、單位、職務、人數、來訪目的及活動天數。

2、辦公室要根據來客情況，提出接待標準、陪餐人員等建議，經局長同意後，由經辦人負責到指定賓館聯繫辦理，按標準做好接待服務工作。

四、 接待標準

1、宴請標準：要本着節儉、突出特色的原則，做到不鋪張、不浪費，既熱情周到，又讓客人滿意，就餐標準由陪餐人員按每個季節的一般就餐標準靈活掌握安排。同時，接待要實行對等、對口接待，其他局領導和科室人員不屬對口的，一般不參加接待。

2、陪餐人數：為壓縮開支，要儘量減少陪餐人數，不論是上級還是其他單位來人，都要嚴格控制一客多陪，具體陪客人員原則上由局領導指派，陪餐人數最多不超過3人。

3、住宿：地廳級以上領導一般安排套間，縣處級領導一般安排標準間，其他客人一般安排標準間或三人間。

五、接待要求

1、對接待範圍內的客人，要尊重其生活習慣，根據其需要和特點，提供適合客人口味的餐食，選料要鮮活、注意營養，確保安全衞生，突出地方風味，原則上只用本地茶水、酒和飲料。

2、辦公室在接待工作中，要妥善安排好接待任務，從大處着想，從小事着手，確保接待工作不出紕漏，接待人員要自覺遵守接待規定，嚴格控制接待範圍，執行同城不吃請的規定，準確把握接待規格。

3、符合接待規定的客人，原則上由辦公室安排在指定賓館食宿，市委、市政府另有接待標準的除外。接待結束後，接待經辦人員要當場核清餐單費用並簽字，由辦公室定期與賓館結算。凡未經局主要領導同意，在其他地方接待客人，無《接待批辦單》的費用，一律不予結算。

六、接待經費的管理

接待經費由辦公室統一管理使用，單立科目，單獨記賬。財務人員將每季度向局長彙報一次;每半年向局黨組會彙報一次;年底向全體人員進行通報。

接待管理制度 篇10

為熱情周到、有禮有節做好公務接待工作，進一步完善管理制度，有效控制公務接待費用，降低成本，減少支出，杜絕浪費，特制訂本制度。

一、用餐規定：

(一)、村兩委成員來鎮辦事需要安排就餐的，由聯繫領導安排在鎮食堂就餐，標準為：15元/人，陪同人員為聯繫領導和聯村幹部。

(二)、縣級機關一般工作人員、兄弟鄉鎮一般幹部來鎮公務活動需要就餐的，由對口辦公室分管領導提出要求，統一由黨政辦安排在食堂就餐，標準：20元/人，陪同人員僅限對口辦公室相關人員。

(三)、縣級機關中層以上幹部、兄弟鄉鎮班子成員來鎮公務活動需要就餐的，由分管領導或對口聯繫領導及時報告鎮主要領導，經鎮主要領導同意後在指定飯店安排就餐，標準為30-50元/人，陪同人員為對口領導，必要時鎮主要領導參加。

(四)同一時間，多個部門相關領導及人員同時來鎮公務需要安排就餐的，除按規定報告審批外，人員能並桌的儘量並桌，減少不必要的浪費。

(五)雙休日、節假日值班領導、值班人員一律在食堂就餐。如遇親戚朋友來訪，確需在飯店安排就餐的，必須及時報告鎮主要領導，徵得同意後方可安排。

(六)、縣領導、縣級機關主要負責人及省、市有關人員來鎮指導工作的，具體接待事宜包括就餐由鎮主要領導親自確定、親自安排。

(七)、所有接待及用餐，嚴格控制標準，從嚴控制陪同人員，除特殊需要，禁止香煙、高檔酒水上桌。

二、餐費管理：黨政辦建立訂餐登記，每季度與食堂飯店進行審核查對，不符合就餐規定或者不按規定簽單的一律不予結算;如發現飯店價格偏高或不配合本制度執行的，除減少安排就餐外，年底部分餐費暫緩結算。

三、其他規定：未經鎮主要領導授權，其他人員不準違反規定擅自簽單，不準在本鎮範圍外用公款招待，不準以鎮政府名義到下屬企業拿要產品，否則一切費用自理。

四、本規定自x年八月一日起施行，原有的公務接待有關制度同時廢止。

接待管理制度 篇11

一、接待工作的職責

1、局辦公室負責全局公務接待的歸口管理工作。

2、各處室(單位)根據業務對口和來局聯繫工作的內容，分工負責。

二、接待範圍和分工

1、副縣級以上(含副縣級，下同)領導，各縣(市、區)水利局主要領導，上級安排需要由局接待的有關領導和團組，由局辦公室(以局名義，下同)負責接待。

2、各處室(單位)負責接待上級水利部門和本省各市、縣(市、區)水利部門相關處室(單位)來客。

3、其他單位來我局聯繫工作，根據業務對口和來局聯繫工作的內容，由相關處室(單位)負責接待。

三、接待原則

1、公務接待要堅持文明、熱情、周到、節儉、合理、安全的原則，提供優良服務。

2、公務接待要遵守上級黨、政機關有關規定，厲行節約，禁止奢侈浪費，儘量減少陪同人員，嚴禁安排高消費娛樂活動。

3、公務接待工作必須事先填寫接待審批卡，根據來客的職位和工作需要，原則做到對等接待，安排局領導或機關處室負責人和有關人員參加。副縣級以上領導和市、縣水利局領導來局，需局領導出席的，要向局辦公室報告，由局辦公室統一協調安排。

4、局名義的公務接待由局辦公室統一安排，在指定的賓館(湖濱飯店、順生大酒店、金鵬賓館、將軍大酒店、王朝大酒店、萬豪商務大酒店)住宿和用膳，並指定人員簽單，其他人員簽單無效。在指定賓館以外接待的須報經財務分管領導審批同意。

5、局機關接待費實行包乾使用，超支不補。基數定為每處室(含“515”辦公室、審批窗口、河道辦、水保辦)每年1萬元，鑑於有關處室來客較多，給予水政處增加2萬元、辦公室增加2萬元。接待地點在局指定的六家賓館，指定專人負責簽單。

四、接待標準

1、上級機關、外地區單位來客，一般接待一餐。縣(處)級以上(含縣處級)領導帶隊一般控制在每桌1x元以內或每人120元以內(含酒水，下同)，縣水利局領導及上級水利系統人員來局，一般控制在每桌1000元以內或每人100元以內，來客人數低於5人的(含5人)，一般控制在600元以內。

2、本市各縣(市、區)水利部門及有關單位來客，一般在局食堂內招待用餐。特殊情況在外接待的，一般每人控制在80元以內。

3、接待地點原則上就近、定點安排住宿、就餐。

五、監督管理

1、報銷規定：局名義接待費和局機關各處室接待費應在次月10日前結報，由經辦人填寫接待卡，處室負責人審核，按財務規定審批。特殊情況不得超過3個月，逾期不予結報。

2、局機關建立公務接待情況公開和報告制度。局辦公室每季度要將接待情況在一定範圍內通報一次，內容包括接待批次、金額等，每半年彙總後向每位局領導報送一次，同時抄報局紀檢組、監察室。

4、對違反接待規定的，費用由接待人員自理，造成惡劣影響的，按有關規定追究責任。

六、本制度由局辦公室負責解釋，自x9年3月15日起執行。

接待管理制度 篇12

第一條

為了規範黨政機關國內公務接待管理，厲行勤儉節約，反對鋪張浪費，加強黨風廉政建設，根據《黨政機關厲行節約反對浪費條例》規定，制定本規定。

第二條 本規定適用於各級黨的機關、人大機關、行政機關、政協機關、審判機關、檢察機關，以及工會、共青團、婦聯等人民團體和參照公務員法管理事業單位的國內公務接待行為。

本規定所稱國內公務，是指出席會議、考察調研、執行任務、學習交流、檢查指導、請示彙報工作等公務活動。

第三條

國內公務接待應當堅持有利公務、務實節儉、嚴格標準、簡化禮儀、高效透明、尊重少數民族風俗習慣的原則。

第四條

各級黨政機關公務接待管理部門應當結合當地實際，完善國內公務接待管理制度，制定國內公務接待標準。

縣級以上黨政機關公務接待管理部門負責管理本級黨政機關國內公務接待工作，指導下級黨政機關國內公務接待工作。

鄉鎮黨委、政府應當加強國內公務接待管理，嚴格執行有關管理規定和開支標準。

第五條

各級黨政機關應當加強公務外出計劃管理，科學安排和嚴格控制外出的時間、內容、路線、頻率、人員數量，禁止異地部門間沒有特別需要的一般性學習交流、考察調研，禁止重複性考察，禁止以各種名義和方式變相旅遊，禁止違反規定到風景名勝區舉辦會議和活動。

公務外出確需接待的，派出單位應當向接待單位發出公函，告知內容、行程和人員。

第六條

接待單位應當嚴格控制國內公務接待範圍，不得用公款報銷或者支付應由個人負擔的費用。

國家工作人員不得要求將休假、探親、旅遊等活動納入國內公務接待範圍。

第七條

接待單位應當根據規定的接待範圍，嚴格接待審批控制，對能夠合併的公務接待統籌安排。無公函的公務活動和來訪人員一律不予接待。

公務活動結束後，接待單位應當如實填寫接待清單，並由相關負責人審籤。接待清單包括接待對象的單位、姓名、職務和公務活動項目、時間、場所、費用等內容。

第八條

國內公務接待不得在機場、車站、碼頭和轄區邊界組織迎送活動，不得跨地區迎送，不得張貼懸掛標語橫幅，不得安排羣眾迎送，不得鋪設迎賓地毯;地區、部門主要負責人不得參加迎送。嚴格控制陪同人數，不得層層多人陪同。

接待單位安排的活動場所、活動項目和活動方式，應當有利於公務活動開展。安排外出考察調研的，應當深入基層、深入羣眾，不得走過場、搞形式主義。

第九條

接待住宿應當嚴格執行差旅、會議管理的有關規定，在定點飯店或者機關內部接待場所安排，執行協議價格。出差人員住宿費應當回本單位憑據報銷，與會人員住宿費按會議費管理有關規定執行。

住宿用房以標準間為主，接待省部級幹部可以安排普通套間。接待單位不得超標準安排接待住房，不得額外配發洗漱用品。

第十條

接待對象應當按照規定標準自行用餐。確因工作需要，接待單位可以安排工作餐一次，並嚴格控制陪餐人數。接待對象在10人以內的，陪餐人數不得超過3人;超過10人的，不得超過接待對象人數的三分之一。

工作餐應當供應家常菜，不得提供魚翅、燕窩等高檔菜餚和用野生保護動物製作的菜餚，不得提供香煙和高檔酒水，不得使用私人會所、高消費餐飲場所。

第十一條

國內公務接待的出行活動應當安排集中乘車，合理使用車型，嚴格控制隨行車輛。

接待單位應當嚴格按照有關規定使用警車，不得違反規定實行交通管控。確因安全需要安排警衞的，應當按照規定的警衞界限、警衞規格執行，合理安排警力，儘可能縮小警戒範圍，不得清場閉館。

第十二條

各級黨政機關應當加強對國內公務接待經費的預算管理，合理限定接待費預算總額。公務接待費用應當全部納入預算管理，單獨列示。

禁止在接待費中列支應當由接待對象承擔的差旅、會議、培訓等費用，禁止以舉辦會議、培訓為名列支、轉移、隱匿接待費開支;禁止向下級單位及其他單位、企業、個人轉嫁接待費用，禁止在非税收入中坐支接待費用;禁止借公務接待名義列支其他支出。

第十三條

縣級以上地方黨委、政府應當根據當地經濟發展水平、市場價格等實際情況，按照當地會議用餐標準制定本級國內公務接待工作餐開支標準，並定期進行調整。接待住宿應當按照差旅費管理有關規定，執行接待對象在當地的差旅住宿費標準。接待開支標準應當報上一級黨政機關公務接待管理部門、財政部門備案。

第十四條

接待費報銷憑證應當包括財務票據、派出單位公函和接待清單。

接待費資金支付應當嚴格按照國庫集中支付制度和公務卡管理有關規定執行。具備條件的地方應當採用銀行轉賬或者公務卡方式結算，不得以現金方式支付。

第十五條

機關內部接待場所應當建立健全服務經營機制，推行企業化管理，推進勞動、用工和分配製度與市場接軌，建立市場化的接待費結算機制，降低服務經營成本，提高資產使用效率，逐步實現自負盈虧、自我發展。

各級黨政機關不得以任何名義新建、改建、擴建內部接待場所，不得對機關內部接待場所進行超標準裝修或者裝飾、超標準配置傢俱和電器。推進機關內部接待場所集中統一管理和利用，建立資源共享機制。

第十六條

接待單位不得超標準接待，不得組織旅遊和與公務活動無關的參觀，不得組織到營業性娛樂、健身場所活動，不得安排專場文藝演出，不得以任何名義贈送禮金、有價證券、紀念品和土特產品等。

第十七條

縣級以上黨政機關公務接待管理部門應當會同有關部門加強對本級黨政機關各部門和下級黨政機關國內公務接待工作的監督檢查。監督檢查的主要內容包括：

(一)國內公務接待規章制度制定情況;

(二)國內公務接待標準執行情況;

(三)國內公務接待經費管理使用情況;

(四)國內公務接待信息公開情況;

(五)機關內部接待場所管理使用情況。

黨政機關各部門應當定期彙總本部門國內公務接待情況，報同級黨政機關公務接待管理部門、財政部門、紀檢監察機關備案。

第十八條

財政部門應當對黨政機關國內公務接待經費開支和使用情況進行監督檢查。審計部門應當對黨政機關國內公務接待經費進行審計，並加強對機關內部接待場所的審計監督。

第十九條

縣級以上黨政機關公務接待管理部門應當會同財政部門按年度組織公開本級國內公務接待制度規定、標準、經費支出、接待場所、接待項目等有關情況，接受社會監督。

第二十條

各級黨政機關應當將國內公務接待工作納入問責範圍。紀檢監察機關應當加強對國內公務接待違規違紀行為的查處，嚴肅追究接待單位相關負責人、直接責任人的黨紀責任、行政責任並進行通報，涉嫌犯罪的移送司法機關依法追究刑事責任。

第二十一條

積極推進國內公務接待服務社會化改革，有效利用社會資源為國內公務接待提供住宿、用餐、用車等服務。推行接待用車定點服務制度。

第二十二條

地方各級黨委、政府應當依照本規定製定本地區國內公務接待管理辦法。

第二十三條

地方各級政府因招商引資等工作需要，接待除國家工作人員以外的其他因公來訪人員，應當參照本規定實行單獨管理，明確標準，控制經費總額，注重實際效益，加強審批管理，強化審計監督，杜絕奢侈浪費。嚴禁擴大接待範圍、增加接待項目，嚴禁以招商引資為名變相安排公務接待。

第二十四條

國有企業、國有金融企業和不參照公務員法管理的事業單位參照本規定執行。

第二十五條

本規定由國家機關事務管理局會同有關部門負責解釋。

第二十六條

本規定自發布之日起施行。20xx年10月20日中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《黨政機關國內公務接待管理規定》同時廢止。

接待管理制度 篇13

一、接待原則：

公務接待應當堅持“有利公務、務實節儉、嚴格標準、簡化禮儀、高效透明”的原則。

二、接待範圍：

1、公務接待限制在出席會議、考察調研、執行任務、學習交流、檢查指導、請求報告等公務活動的範圍。

2、接待對象主要包括省、市、縣有關領導及有關人員，上級主管部門的領導及工作人員，周邊縣市綜合行政執法部門的有關領導;經局領導同意接待的來賓。

3、本縣城機關單位之間的公務活動、無公函的公務活動和來訪人員等不屬於公務接待的範圍，嚴禁各單位之間、上下級之間以任何名義用公款相互吃請。

三、接待程序：

1、公務接待工作由辦公室統一管理，各科室、分局有接待任務時，應會同辦公室填報《接待審批單》和《接待清單》，報局領導審批。

2、事前來不及填報審批的，應徵得局領導同意，並在接待後2天內補籤審批單。

四、接待標準：

1、嚴格限制迎送活動，不搞形式主義;嚴控接待標準，厲行勤儉節約;集約、合理使用車型。

2、公務接待對象超過10人且具備自助餐條件的安排自助餐，接待對象在10人以內及不具備自助餐條件的可安排桌餐。不得使用私人和企業會所、高消費餐飲場所等處接待用餐。

3、一般公務接待用餐標準每人每餐不超過60元，招商引資等工作需要的商務接待工作餐標準每人每餐不超過120元;接待對象在10人以內的，陪餐人數不得超過3人，接待對象超過10人的，陪餐人數不得超過接待對象人數的三分之一。接待對象超過10人且具備自助餐條件的安排自助餐。

4、公務接待應當供應本縣家常菜，不得提供香煙和高檔菜餚。省內接待，不準供配各類煙酒;省外接待，中午不準供配各類煙酒，晚上工作餐不準供配香煙和高檔酒水。

5、接待住宿應當嚴格執行差旅、會議管理的有關規定，由出差人員回本單位報銷;接待省部級幹部可以安排普通套間，廳局級幹部可以安排單間，其他人員安排標準間。

6、各類會議會場佈置要簡樸、不製作背景板，不擺放花草、香煙、水果，不安排茶歇，不發放材料袋、筆和記錄本。嚴禁以任何名義贈送禮金、有價證券、紀念品和土特產品等。

五、報銷辦法

接待費用應及時核報，接待費報銷憑證應當包括規範的財務票據、消費明細清單、派出單位公函、接待審批單和接待清單。由經辦人填寫費用報銷單，由分管領導審核、局長審批。未經審批或單據不全的費用，財務人員有權拒報。

本制度未盡之處，按照縣委辦〔〕59號等文件執行。