總枱值班管理制度

第一條 總枱及各樓層值班小姐，統稱總辦文員。

第二條 總辦文員上班須着工作裝、化淡裝。

第三條 總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機，掛領導值班牌，開空調機(夏天);8：20，站立迎侯員工上班，主動遞送卡片;8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的，不以遲到論，但要註明原因。

第四條 總辦文員對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對來找高層領導的客人，要問清事先有無預約，並主動通知被找領導;客人到領導辦公室後，應主動遞送茶水;客人離開後，應及時收拾茶杯。

第五條 各樓層的文員，應視本樓層的具體情況，參照總枱的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議室開會時，應事先做好清潔工作，並主動給參加會議的人員倒茶水。會議結束後，立即清理會議室。

第六條 值班文員應推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應先關好空調整機並檢查各辦公室，發現裏面沒有人時，應鎖門關燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時，要告知其離開時通知總枱。當天值班的總枱文員，亦應在員工下班後巡邏樓層，確保安全後，方可離開。

第七條 總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關的工作制度的，視情節給予其批評，或50元以上，100元以下罰款處理，屢教不改的，扣除當月獎金直至給予辭退處理。