信訪問題首問制度

一、羣眾到審計局上訪，接訪的第一位幹部為首問制的第一責任人。

二、羣眾反映的問題，屬於第一責任人管轄的業務範圍，要及時向領導彙報，切實加以解決並給予滿意的答覆，承諾辦理期限。

三、如果羣眾反映的問題不屬於其業務管轄的範圍，按照分級負責，歸口辦理的原則，將羣眾反映的問題及時轉交有關部門並做好疏導工作。

四、接訪工作人員應恪盡職守。凡因工作失誤，造成羣眾集體、越級上訪或社會影響的，要追究其紀律責任。