應急預案管理制度十篇

應急預案管理制度 篇1

一、應急準備

1.培訓和演練（主要責任部門：人力資源部行政課）：

1)安全教育小組，治安、消防安全組共同負責主持和組織全公司每年進行不定時的火災事故模擬演練（不少於二次），各應急小組組員按職責分工，協調配合完成演練。演練結束後，由總指揮對整個演練過程進行評價，必要時可進行調整或更新。演練、評價及更新記錄均需要保存；

2)安全教育小組負責對相關人員每年進行定期的消防知識培訓；

3)日常巡檢小組：負責對全公司所有消防器材及設備進行指導檢查維護。

2.應急物資的維護、保養及測試：

1)加強對各種消防器材及消防設施的日常管理，配齊、配全滅火器。消防栓確定由專人負責，定期檢查、測試，隨時保持良好狀態；

2)保安人員每月檢查一次滅火器及消防設施；

3)重點防火部位：氧化車間、全自動ED生產線、危險品儲存倉等。

二、應急響應

1.為了防止各種火災事故的發生，各部門應設置明顯的安全出入口標示牌，按責任部門總人數組建現場控制小組。組長由部門主管承擔，組員：車間主管（副理、課長）、各班別負責人（班長）、技術員、品管等。部門主管為總負責人，車間主管負責撲救工作，其它人員各盡其責。安全疏散小組務必保證員工的生命安全，有序撤離現場；

2.醫療救治小組負責聯繫醫院，將傷員外送或就地護理；

3.火災處理程序（根據當時第一發現人的直觀判斷）：

1)如火勢較小，在較短的時間內1個人能夠迅速處理完畢，只需啟動D級救援程序，現場發現人員第一時間用滅火器進行滅火，杜絕火勢蔓延；

2)發生一般性火災，情況不嚴重，單個滅火器可以解決的情況下，需啟動C級救援程序，現場第一發現人應立即拿取最近的滅火器執行滅火，且招呼臨近的同仁通知單位主管，由單位主管作為現場控制小組組長執行整個滅火後的收尾工作；

3)發生一般嚴重火災，判斷1人無法撲救，明火有1/3米高度時，第一發現人應立即高呼並通知現場主管，啟動B級救援程序，由單位主管組建現場控制小組執行滅火，單位主管在組織滅火的同時需通知部門主管；

4)發生火災濃煙1米高，面積在1平方米以上，需啟動A級救援程序，第一發現人應高聲呼喊，使附近人員聽到或協助撲救，同時通知現場主管，現場主管立即通知部門主管和應急救援小組總指揮，應急救援小組各組成員以最快的.速度到達現場執行救援行動。總指揮安排專人負責撥打火警電話“119”，電話描述內容如下：單位名稱、所在區域、周邊標識性建築物、主要路線、候車人姓名、主要特徵、等候地址、火源、着火部位、火勢情況及程度。隨後到公司門口引導消防車輛；

5)發生火災後，應有專人負責斷水、斷電，現場控制小組組長組織各部門人員用滅火器材進行滅火。必須是先切斷電源，嚴禁使用水或其它液態滅火器滅火，以防觸電事故發生。

6)發生火災時，為防止有人被困發生窒息傷害，由醫療救治小組準備毛巾，潤濕後蒙在口鼻上，搶救被困人員時，為其同樣準備毛巾，以備應急時使用，防止有毒有害氣體吸入肺中，造成窒息傷害。受傷人員救出後，醫療救治小組應採取簡單的救護方法急救，如用純淨水沖洗一下受傷部位，將污物沖洗乾淨，再用乾淨紗布簡單包紮，同時聯繫急救車搶救。

7)安全疏散小組負責組織現場人員有序撤離，避免人員的無謂損傷；

8)事故處理結束後，寫出書面報告，內容包括：

事故發生的時間、地點；

事故發生的簡要經過、傷亡人數和經濟損失的初步統計；

事故的原因判斷；

事故發生後採取的措施及控制情況；

找出負責人，制定防止火災發生的預防措施。

應急預案管理制度 篇2

一、本店應加強滅火，應急疏散預案的制度工作，每年應對本店有關變更情況進行全面修訂。

二、本店應按照滅火和應急疏散預案進行演練，每年演練不得少於二次。

三、滅火和應急疏散預案包括：組織機構（滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全保護救護組）；報警和接警處置程序，應急疏散的組織程度和措施，撲救初起火災的`程序和措施。

應急預案管理制度 篇3

一、應急準備（責任單位：行政課）

1.與食堂簽訂保證飯菜質量的協議，明確違規的處罰條例；

2.日常巡檢小組定期對食堂飯菜質量、餐具消毒情況進行現場抽查，對食堂的採購地點有明確規定；

3.日常巡檢小組定期對辦公樓自動販賣機、福利社銷售的飲料、食品及日常用品，對其生產日期和廠商進行嚴格監督，避免無證產品在公司販售；

4.公司禁止員工上班期間外出就餐，因私自外出就餐而產生的一切後果由員工本人承擔。

二、應急響應

1.中毒人員在3人（含）以下，發現人第一時間通知人力資源部行政課，由行政課通知醫療救治小組，對中毒人員進行基礎的醫療護理，情況嚴重者，應立即派車送往就近的合作醫院進行治療；

2.由人力資源部行政課主管帶領，治安消防安全組組長配合，對事故地點進行暫時封鎖，並對造成事故的原因進行調查；

3.如出現羣體中毒事件（3人以上），保安人員應第一時間通知治安消防安全組組長，治安消防安全組組長立即通知應急預案小組總指揮，啟動A級救援程序，總指揮負責指揮整個現場工作的調度，醫療救治小組負責中毒人員的醫療救治安排，安全疏散小組負責維持現場人員秩序吉物品安全；

4.對責任供應商視事情嚴重度進行處罰，如產生人員傷亡現象，需三方協商（員工家屬、責任供應商、公司）處理方式，協商不成，可交由警方處理；

5.安全教育就小組對事發現場的所有食品進行檢查，確保其為合格健康食品，以維護員工身體健康安全。

6.事件處理結束後，人力資源部行政課主管應提交書面報告，內容如下：

1)事故發生的.時間、地點；

2)事故發生的簡要經過、損失的初步統計；

3)事故的原因判斷；

4)事故發生後採取的措施及控制情況；

5)找出負責人，制定防止事故再次發生的預防措施。

G.員工罷工應急準備與響應方案

應急預案管理制度 篇4

1.目的

為防止重大安全事故（水災、火災、斷水（電）化學品泄露、突發事件等）發生，完善應急管理機制，迅速有效地控制和處置可能發生的事故，保護員工人身和公司財產安全，本着預防與應急並重的原則，制定本預案。

2.適用範圍

適用於生產現場、倉庫的火災，公共事業的供應中斷（如：停水、停電等），化學品泄露，突發事件（外來人員滋事、食品中毒、罷工）等安全事故發生情況下的快速處理及應急控制。

3.定義

（無）

4.權責

總經辦：負責對事件應急預案小組的調度執行。

人力資源部：負責事故的應急協助處理工作。

設備課：負責公共事業中斷的應急處理。

責任部門：負責第一時間對現場發生的應急事件做出反應。

5.內容

5.1應急救援組織結構圖與職責：奧捷五金（江蘇）有限公司成立應急預案小組，負責整個公司的應急救援工作執行。

5.1.1應急救援組織結構圖

略

5.1.2應急組織職責：

總指揮：負責整個現場的應急事件處理的監督。

工業安全組組長：負責生產現場工業安全工作執行監督。

治安、消防安全組組長：負責公司的治安及消防安全的'維護協調。

現場控制小組：負責安排整個搶救（控制）工作的有序進行。醫療救治小組：現場發生人員事故時，負責提供最及時的診治措施。

日常巡檢小組：負責公司日常消防、治安、食品安全以及現場工業安全的巡檢工作。消防撲救小組：發生火災時，負責撲救滅火工作執行。

安全疏散小組：事故發生時，負責組織人羣及機器設備等物品有秩序的撤離。安全教育小組：負責日常對公司員工的安全教育工作。

5.2應急救援程序：

現場第一發現人→報告現場幹部→報告單位主管→組建現場控制小組並報告總指揮→啟動應急小組指揮中心

A級救援程序：情況非常嚴重，單位不能獨立完成事件的處理，需啟動應急小組指揮中心；

B級救援程序：情況一般嚴重，部門可自行組建現場控制小組解決問題，報告至部長級主管，無需啟動應急小組指揮中心，但事後需向總指揮書面彙報；

C級救援程序：情況不嚴重，現場單位主管可直接進行處理，事後需向部門主管書面彙報；

D級救援程序：小失誤性情況，現場班組長和擔當可直接處理，事後需向單位主管彙報。

5.3應急救援小組電話：

略

緊急電話：

匪警

110

火警

119

急救

120

交警

122

應急預案管理制度 篇5

1.手術室工作制度

1.1手術室工作人員應具有高度責任心，掌握豐富的專科知識，作風嚴謹，思維敏捷，反應靈活，有較強的應急能力。

1.2手術室24小時有人值班，值班者應嚴守崗位，準備隨時接受緊急手術，患者入手術間後需由護理人員陪伴。

1.3進入手術室的工作人員穿戴手術室專用的衣、褲、鞋、帽，進入限制區戴好口罩，手術室衣服不得穿出室外。手術患者入手術室應更換清潔的衣褲，並戴好帽子。

1.4嚴格控制手術室內人員的密度和流量，凡進入手術室的見習和參觀人員，應遵守手術室的參觀制度，接受手術室人員的指導，在指定的手術間參觀學習，非當班人員不得擅自進入手術室。

1.5手術室的一切物品、儀器、藥品等均應分類、定位，整齊放置，專人保管，定期檢查檢修，以保證使用。用後及時補充、歸還原處，嚴格交接班。手術室的一切物品均不得外借。

1.6手術室內必須嚴格劃分非限制區、半限制區、限制區，標誌明顯，室內隨時保持整齊，衞生工具分區使用。

1.7無菌物品與非無菌物品嚴格分開放置。一切無菌物品必須存放於無菌包或無菌容器內。

1.8手術人員操作時必須嚴格遵守無菌操作規程，如有違反必須立即糾正並採取補救措施。

1.9手術室內應保持肅靜，不得大聲喧譁、高聲喊叫。工作時嚴肅認真，不得在手術室內談論與手術無關的事情，不得在手術間接聽電話。

1.10手術過程中嚴密觀察病情，密切注意手術進展情況，準確及時地供應所需物品。

1.11手術過程中，術者與助手應密切配合，如患者發生意外，全體醫務人員應積極參加搶救，並立即請上級醫師協助指導處理。

1.12無菌手術與非無菌手術分開進行，不得在同一手術間內同時進行兩類手術，有接台手術時先做無菌手術。

1.13手術結束後護送患者至復甦室或病房，向當班護士詳細交班並在交接班記錄上簽名。

1.14做好手術間的料理工作，一切用物均按消毒、清潔、滅菌的程序處理，感染手術及傳染患者手術用過的物品需按規定另行處理。

1.15做好手術登記與切口癒合情況統計工作。

2.手術室查對制度

2.1接病人查對制度

2.1.1術前一日根據手術通知單，核對病人科室、牀號、姓名、性別、住院號，並安排手術間及手術時間。

2.1.2手術當日根據手術時間，值班護士（巡迴護士）到病房接病人，與病區責任護士（值班護士）共同核對病人病歷、腕帶等並查看皮膚情況，雙方認可後簽名。

2.1.3護士接病人進入手術間後，應查對病人牀號、姓名、性別、年齡、診斷、手術名稱及部位（左右）；查配血報告及術前用藥、藥物過敏試驗結果等。正確無誤等待手術。

2.2手術病人查對制度

手術前核對無菌包外3M膠帶滅菌標誌合格，包內滅菌指示卡合格，手術器械配備齊全。手術人員（手術醫師、麻醉師和手術護士）手術前要根據“手術安全核對單”再次核對科別、住院號、牀號、姓名、手腕帶、性別、年齡、診斷、手術部位、麻醉方法及用藥、配血報告等。在麻醉、手術開始實施前，實施“暫停”程序，由手術者、麻醉師、洗手/巡迴護士在執行最後核對程序後，方可開始實施麻醉、手術。

洗手護士打開無菌包時，查包內化學指標卡是否達標，凡體腔或深部組織手術，手術前和術畢縫合前洗手護士和巡迴護士都必須嚴格核對，共同唱對手術包內器械、大紗墊、紗布、縫針等數目，並由巡迴護士即時在手術護理記錄單記錄並簽名。術前、術後包內器械及物品數目相符，核對無誤後，方可通知手術醫師關閉手術切口，嚴防將異物留於體腔內。

手術切除的活檢標本，應由洗手護士與手術者核對，建立標本登記制度，專人負責病理標本的送檢。

2.2.2用藥查對

按醫囑及時用藥。

用藥前三查七對：三查即用藥前查、用藥中查、用藥後查。七對：對姓名、藥名、劑量、濃度、用法、時間、有效期。用藥後立即通知麻醉醫師記錄於麻醉記錄單上。瓶裝大液體使用前檢查瓶口有無鬆動，瓶體有無裂紋，液體有無渾濁、絮狀物等。袋裝液體查包裝袋有無滲漏。

各種用藥後空安瓿暫時保留，經二人核對無誤方可丟棄。

2.3送病人查對制度

2.3.1手術結束後，巡迴護士與麻醉醫師共同將病人送回病房。

2.3.2手術室護士向病區護士交接靜脈輸液或輸血情況；查看皮膚及帶回物品等雙方確認無誤後簽名。

2.4輸血查對制度

2.4.1輸血前必須二人共同查對輸血單及病歷，其包括病人姓名、性別、年齡、科別、住院號、病人血型及交叉配血結果。

2.4.2核對輸血單和血袋號、獻血者血型、血量、採血日期；核對無誤後，可以使用，血袋保留至手術結束後24小時。

2.4.3輸血過程中嚴密觀察病人有無輸血反應。

3.手術室消毒隔離制度

3.1進入手術室必須按規則進行更鞋、更衣，並保持清潔，工作中嚴格遵守操作規程。

3.2每日晨用500mg/L有效氯消毒液擦拭手術間所有物體表面，術前半小時停止清掃及消毒工作。

3.3術前按無菌原則，準備各種手術所需物品。術中嚴格遵守工作流程及標準，參觀人員必須遵守參觀制度。術後根據工作流程及要求進行整理、清洗、消毒等各項工作。感染及急診手術按感染手術處理原則行各項操作。

3.4各種消毒滅菌物品的更換及保存必須遵照各種規則執行。

3.5各種手術用包必須：

①包內有滅菌指示卡；

②包外有3M膠帶。

3.6每月定期做空氣、物品及手的細菌培養；定期監測潔淨手術室的潔淨度，

3.7手術室污染區、非限制區上下午各清掃一次，限制區走廊每日拖三次，推車每日清潔、消毒，必要時隨時拖擦，具體細則依據“手術室衞生清掃要求，衞生潔具及病人推車管理”。

3.8每週五徹底打掃衞生，手術間用500mg/L有效氯消毒液擦拭室內物體表面、地板、牆壁、門窗等，其它各區域由衞生負責人進行清潔。

3.9手術室所有滅菌物品必須每日檢查一次，按日期先後排序依次使用。

4.手術室參觀制度

4.1員進入手術室必須手續齊全,經護士長批准後方可入內。

4.2員必需更換手術室專用衣褲，按照要求着裝。

4.3術間參觀人員不得超過2人。

4.4員只能在指定手術間內參觀，不得到其他手術間參觀。

4.5入手術室後，迅速到指定位置，儘量減少走動。

4.6員需聽從手術間護士的管理。

4.7畢按程序更鞋、更衣，並將口罩、鞋帽等放於指定位置，衣服交於門衞。

4.8病人親屬一律不得入內參觀，凡院外參觀者需經院醫務科批准，麻醉科主任及手術室護士長同意，方可參觀。

4.9實習同學必須在老師帶領下於指定手術間參觀，不可互竄手術間。

4.10參觀者請勿將貴重物品帶入手術室，進入手術間關閉手機。

5.交接班制度

5.1理人員實行24小時值班，值班人員堅守崗位，嚴格遵照護士長安排和手術通知，對病人進行手術護理工作。

5.2須按時交接班，接班者提前15分鐘進入科室，在接班者未到之前，交班者不得離開崗位。

5.3必須在交班前完成本班的各項工作，遇有特殊情況必須做詳細交待，與接班者共同做好工作方可離去。交班者必須寫好交班報告及各項文字記錄單，處理好用過的物品。

5.4如發現器械、物品交待不清，應立即查問。接班時如發現問題，應由交班者負責，接班後如因交班不清發生差錯事故或物品遺失，應由接班者負責。

5.5體交班由護士長主持，全體人員應嚴肅認真的聽取夜班交班報告，要求做到交班本上要寫清，口頭要講清，如交待不清不得下班。

5.6交班內容：

5.6.1定物品，如：被子、平車等。

5.6.2敷料、藥物、儀器等。

5.6.3擇期手術量及急症手術量，急症手術術中情況。

5.6.4同巡視檢查手術房間及輔助房間，是否達到清潔、整齊的要求及各項工作落實情況。

6.手術標本管理制度

6.1凡手術中切下的標本，由洗手護士與手術醫師核對後當面交給手術醫師。由手術醫師在標本袋上貼好病室、牀號、患者姓名並填寫送檢單，切下的標本用甲醛保存，並在病理檢查申請單上簽名。器械護士核對標本無誤後在標本登記本上記錄並簽名。

6.224小時內服務中心護士核對標本與登記本無誤後簽字並送病理科與病理科交接簽名。

6.3手術枱上需快速切片者，事先由手術醫師根據手術所需填寫送檢單，隨同患者帶入手術室，取下組織後立即送檢，結果由病理科通知。

6.4手術過程中需做細菌培養、抹片者應事先開好化驗單並記賬，標本取下後立即送檢。

7.手術室防墜牀制度

7.1患者從手術平車到手術牀或從手術牀到手術平車的過程中，在患者兩側均應有工作人員作為接應。在使用過牀器時，尤需注意手術牀與推車之間不得留有空隙。

7.2神志不清以及不合作患者過渡到手術牀上後，護理人員要第一時間內用約束帶給予妥善約束。

7.3神志清醒的患者需變動體位或患者需前後左右移動時，應有護士協助，不得以上肢體位架作支撐，以防墜落。

7.4麻醉醫師做椎管內麻醉操作時，巡迴護士應在對側扶住患者，協助擺好體位，直至操作完成。

7.5做神經阻滯麻醉時，巡迴護士必須在旁，以防突發局麻毒性反應，患者抽搐而墜牀。

7.6所有手術患者麻醉成功、體位擺放完畢後，要用約束帶約束患者。

7.7全麻病人甦醒期是墜牀事件多發的危險階段，應用約束帶至患者全麻清醒後，準備搬運患者到平車回病房前才可解開約束帶。

7.8手術結束，患者未上平車，手術醫生或助手不得離開該手術間。

8.手術室術前訪視制度

8.1術前一日由夜班護士根據手術通知單填寫術前訪視單楣欄各項目，晚上7點以後攜帶訪視單到病區訪視病人。

8.2向病人作自我介紹，根據手術大小、部位、手術的特殊性等有選擇的向病人交待必要事項。

8.3靈活、恰當地運用交談技巧與病人進行溝通，進行鍼對性的心理護理。根據病人年齡、性別、文化背景、性格特點進行交流。

8.4由於術前訪視認識了病人的整體客觀特徵（尤其是年齡、性別、面貌特徵），可避免“手術病人錯誤”的事故。

8.5訪視單每日由專人負責整理保存。通過術前訪視可緩解病人術前緊張、恐懼情緒，減少情緒波動，使生命體徵相對平穩，並可減少術中術後併發症。術前訪視應達到提高病人手術的.信心，縮小手術室人員與病人的距離，減少其對手術環境的陌生感，使病人有親切感，以提高醫院的社會效應，增加醫院的知名度。

9.患者體位安全管理制度

9.1認真執行查對制度，擺放體位前與麻醉醫師查對手術通知單及病例上記載的手術部位，擺放體位時與手術醫師再次核對手術部位，特別注意左右側手術的查對。

9.2認真執行體位擺放的七原則。

9.3術後檢查有無壓傷，發現皮膚髮紅者，應用乙醇按摩。送回病房後，認真與值班人員詳細交班，並記錄在清點單上，簽名隨時複查。

9.4手術牀、輔料單如被消毒液打濕，應重新鋪置中單，以防皮膚燒傷。

9.5對體位物品進行配套專人管理，制定每次使用後專人清洗、消毒配套放置、查對等制度。

9.6每月對體位墊進行監測，避免由於體位墊引起的交叉感染。

10.手術室更鞋制度

10.1凡因工作需要進入手術室的工作人員必須更換專用拖鞋。進入限制區域必須嚴格遵守二次更鞋制度。

10.2按照更鞋程序進行更鞋。

10.3穿第一次更換的拖鞋僅限在辦公區，更衣區活動；穿二次更換的拖鞋僅限在限制區（內走廊，手術室）活動。中途上廁所，休息，就餐等，凡離開限制區域必須照此處理。

10.4到病房送病人或外出插管的醫師必須更換外出鞋。返回時，重新更換二次拖鞋，進入限制區域。

11.患者跌倒、墜牀報告制度

11.1建立跌倒墜牀登記本。

11.2患者不慎跌倒或墜牀後，立即通知醫生，要積極採取補救措施，以減少或消除由於跌倒或墜牀造成的不良後果，並認真記錄跌倒或墜牀的經過及搶救過程。

11.3當班護士立即向護士長、科護士長及護理部上報患者發生跌倒墜牀的經過、原因、後果，並登記（夜班通知總值班）。

11.4發生跌倒或墜牀後各種有關記錄應妥善保管，不得擅自塗改、銷燬，已備鑑定。11.5發生跌倒或墜牀後，按其性質與情節，分別組織本科室、本科護理人員，進行討論，以提高認識，吸取教訓，改進工作，並確定性質，提出處理意見。

11.6患者發生跌倒或墜牀後當班護士如不按規定報告，有意隱瞞，事後經領導或他人發現，按情節輕重給予處理。

11.7護理部應定期組織有關人員分析患者發生跌倒或墜牀原因，並制定出防範措施。11.8為了實現最大限度地收集、分析、交流、共享安全信息，需要建立“安全文化”的新理念，創造條件逐步建立不以處罰為手段的護理“不良事件”自願報告機制，促進管理系統的持續改進。

12.急診手術管理制度

12.1目的：加強急診手術的管理，確保急診手術及時順暢開展。

12.2適用範圍：全院各科室。

12.3各部門人員職責：

12.3.1醫生：決定急診手術，通知手術室和麻醉科。

12.3.2麻醉科：及時會診、及時實施麻醉。

12.3.3手術室：及時安排急診手術。

12.4急診手術是指病情緊迫，經醫生評估後認為需要在最短的時間內手術，否則就有生命危險的手術。

12.5特急手術是指由於病情危重累及生命而需要進行緊急手術搶救的手術，如危及母子安全的產科急症、嚴重的肝脾損傷、嚴重的顱腦損傷、嚴重的開放性心胸外傷、氣管異物、大血管破裂等。

12.6工作制度及要求

12.6.1急診手術權限：病房急診手術由病房醫療組組長或科主任決定，急診室病人由當天值班最高級別醫生決定，並遵照《手術分級管理及審批制度》執行。

12.6.2急診手術範圍：急診手術指病情緊迫，需在最短時間內手術，多見於創傷、急腹症、大出血、急性/嚴重感染、危及母子安全的產科急症等情況。

12.6.3急診手術流程：

12.6.4治療醫生髮現病人需要急診手術應立即請示醫療組組長或當天值班級別最高醫生，必要時應請示科主任。

12.6.5決定手術後，立即按《急診手術排程呼叫流程及工作要求》通知手術室、麻醉科。12.6.6由急診室儘快完成必要的術前檢查、配血、術前準備。

12.6.7決定急診手術後，主刀或第一助手應在急診室詳細向患者和/或家屬説明病情、手術必要性、手術風險、替代治療等情況，徵得患者和/或家屬簽字同意。如患者因特殊原因（如昏迷）又無家屬在身邊，應報醫務科或總值班審批。

12.6.8由手術醫師、急診科護士共同護送病人進手術室。

12.6.9手術室急診手術安排：

保留一間手術室為急診手術專用，擇期手術不得佔用。

應急預案管理制度 篇6

一、安裝和維修電氣設備必須由專門電工按規定進行實施新設、增設，更換電氣設備必須經過主管部門，保全機修部門，環安部檢驗合格後投入使用。

二、電氣設備和線路要定期檢修，發現問題及時報告，及時處理。

三、燃氣和電氣設備的.庫房，應嚴格按照消防規範要求採取防火、防爆，防靜電措施。

四、對管理和使用設備的人員，修理店應定期進行教育培訓，以提高有關人員的消防安全知識。

應急預案管理制度 篇7

面對隨時可能發生的意外，人們會提前將應急預案制定好，應急預案的制定需要妥善無誤，應急預案要寫哪些內容呢？小編為此仔細地整理了以下內容《最新預案: it應急預案寫作範例》，但願對您的學習工作帶來幫助。

為認真做好酒都地區中國小校米糧油配送業務，朋友農業公司重新設計了組織架構，擬定了工作流程，將採購、檢驗、配送、客服等各項業務全部細化，力爭做到教育系統、學校、學生“三滿意”。

一、組織架構

財務部主管會出計納副總經理總經理綜合部車隊主管駕駛人員配送部配送主管庫房管理配送專員採購主管採購專員物控部品控主管品控專員衞生專員客户部主管主管人事行政後勤總務客户專員

二、工作職能

1、客服部工作職能：

(1)建立客户檔案，對客户反饋信息進行分析，出現問題及時處理;

(2)接洽並處理公司與客户之間有關配送及服務的具體工作;

(3)負責建立完善公司客户資料、客户關係管理系統;

(4)收集公司配送業務的市場拓展、新客户開發資料，並對這些資料進行分類整理，以便隨時瞭解公司配送服務的市場拓展情況;

(5)負責辦公室日常的客户接待工作;

(6)按客户合同要求制訂配送服務計劃和服務時間安排表;

(7)及時分析客户建議投訴反饋相應部門。

2、物控部工作職能:

(1)適時收集整理分析掌握市場信息，開拓新的採購方式，優化採購渠道，降低採購費用;

(2)確定合理物資採購量，及時瞭解客户需求情況，進行合理採購;

(3)根據客户需求計劃，制定物資供應計劃並組織實施;

(4)彙總各客户的合同申請單，編制採購作業計劃;

(5)選擇、評審、管理供應商，建立供應商檔案;

(6)組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施採購活動;

(7)建立採購合同台帳，並對合同執行情況進行監督;

(8)進行市場詢價，採購所需物資;

(9)採購物資的報驗和入庫工作;

(10)採購過程中的退、換貨工作;

(11)採購部合同、供應商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作;

(12)全面負責所有米麪油產品的質量檢查、衞生營養檢測;

(13)負責品管、衞生營養檢測流程、標準、制度的制定。

3、配送部工作職能：

(1)負責公司庫房管理;

(2)負責客户所需貨品的有效分揀、入庫、出庫;

(3)根據客户所在地進行配送車輛路線設計並按計劃配送;

(4)適時監控車隊車輛管理情況(含發車時間安排、車輛維修、加油、車輛里程計算等);

(5)及時彙總配送工作情況進行總結分析以改進完善工作。

4、財務部工作職能：

(1)資金監控、加速資金流轉;

(2)負責公司的資金管理、運用、帳務的核對;

(3)編制年度預算計劃，並根據生產和銷售成本數據，提出成品分析報告;

(4)負責公司的財務管理體系運營監控執行。5、綜合部工作職能：

(1)全面負責公司的人事管理、行政管理、後勤服務、總務雜務處理等工作;

(2)負責公司相關制度、文件的執行落實跟進;

(3)負責公司人事招聘、薪酬、績效、培訓、勞動事務、社保等工作;

(4)負責公司行政管理構建、制度制訂、執行、行政公關處理等工作。

三、業務流程

公司在充分區域範圍中國小農副產品特點的基礎上，制定了以食品安全、配送快捷、服務滿意為基本原則配送流程。

1、採購流程客户專員定期彙總學校需求並形成電子檔案

2、檢測流程品控專員對採購貨品利用設備進行抽樣檢查

準確記錄各種產品實際檢測結果填寫產品檢測標識卡合格產品發往配送部，不合格的退回採購部採購部根據客户信息指定採購計劃採購專員根據採購計劃進行供應商比選報副總經理審批後安排採購採購經理對採購產品進行再評估

3、配送流程品檢專員、衞生專員對採購貨源進行檢測驗收入庫

4、客服流程

配送專員將客户意見及時記錄反饋客户部客户專員建立完善客户管理資料庫客户專員適時跟進調查客户情況並做好記錄反饋相關業務部門配送專員與客户交流並提供適當對客户的配套服務配送專員與客户進行貨品驗收交接確認簽字配送專員對入庫產品按客户要求分類整理車隊根據客户情況安排線路，配送專員負責對口配送服務建立客户關係管理系統，並實行滿意度管理

四、工作制度

1、員工管理制度

(1)自覺遵守公司《員工手冊》條例的各項內容要求。

(2)上班時進行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不許無故曠工、串崗，下班後不能在倉庫無故逗留。

(3)庫區工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允許打赤膊、穿背心、拖鞋，配合保安員工作。

(4)進出庫區嚴禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴禁在庫區內吃東西。

(5)員工自行車應停放於地下停車庫，嚴禁庫區內亂停亂放;地下停車庫設有電動車充電插座，需充電的電動車車主須佩帶配送中心的工號牌方可安排充電。

(6)嚴禁在庫區內吸煙，吸煙區範圍僅限於洗手間的框架內以及辦公大樓;煙蒂請在熄滅後丟棄在洗手間的垃圾筐內。

(7)節約用水，節約用電，節約物料，愛護倉庫設施設備。

(8)全員防損，對非工作人員以及形跡可疑者要及時制止並報告相關領導，防止公司財產受到侵害。

(9)嚴禁員工向供應商索要任何商品、贈品。

(10)必須樹立正確的工作態度，嚴格遵守公司的各項規章制度及工作要求，按時保質完成本職工作。

(11)員工必須服從上級的工作分配，聽從指揮，服從崗位調動和工作班次的安排。

2、商品進貨管理制度

(1)庫區安全管理規範

1.1外地貨車進入市區或繞城高速範圍內的，必須做到提前辦理通行手續。

1.2所有送貨車輛，必須聽從配送中心人員(含保安)的管理並遵守交通法律法規

1.3庫區內嚴禁吸煙(含車內)，違者按庫區內有關規定處理，廁所內、辦公樓內允許抽煙。

1.4進入配送中心庫區內的所有人員必須嚴格遵守配送中心的相關規章制度，服從管理，更不能有不利於配送中心財產安全的行為發生，如送貨人員有偷竊行為的，則該供應商必須做好批評教育工作，同時按照被竊物品價格的100倍賠償配送中心的相關損失。情節嚴重者，移交公安機關處理。

(2)供貨商送貨流程

2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。

2.2到預檢室等待預檢，獲取預檢後的訂貨單。

2.3按照訂貨單上的提示到指定的月台按卸貨規則卸貨。

2.4等待驗收員進行驗收。

2.5獲取驗收員簽字(中轉訂單不簽字)後的訂貨單。

2.6憑驗收完畢的訂貨單連同送貨單到結算室換取結算單。

(3)卸貨規則

送貨人員要注意貨品碼放，保證安全、科學。

(4)商品檢驗

4.1收貨必須按照質量標準，檢驗外觀質量和包裝質量，要求外箱完好無損、封口嚴密、無外滲液體、無軟塌現象、能夠起到保護內容物不變形不散漏的作用。(檢驗包裝質量)

4.2所驗收的商品必須是符合國家、部委、地方、行業或企業標準，經生產廠檢驗合格的。(檢驗合格證)

4.3商品標識齊全，有商標、產品質量檢驗合格證、生產廠家(經銷商)名稱、廠址、規格、等級、淨含量、生產日期、產品標準號等相關必須標註內容，箱內外商品信息必須一致。並對商品標識標籤內容進行抽查。(檢查商品標識)

4.4有使用期限的商品必須標明保質期和安全使用期或者失效日期，同時嚴格執行保質期管理的有關制度。

4.5需要索取證件和檢查證件的商品。

4.6需要檢查商品信息與實物的包裝規格是否相符。

4.7收貨抽查比例保持在20%左右。

3、商品出貨管理制度

(1)客户收貨員憑配送中心出具的商品交接單據，驗收清點實際到貨商品。

(2)所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。

(3)為有效降低交接中的差錯率，商品未交接清楚，配送專員和客户收貨員對所清點商品件數不一致時，不得拉入賣場。如因特殊情況(根據客户需求而定)，確需入場的，由配送專員和收貨員協商具體交接辦法並在交接單中註明。

(4)因裝卸不當等人為原因造成商品破損的都需責任人當場按商品價格賠償。

(5)客户在卸貨過程中發現有破損的商品，應請客户填寫拒收單，由客户專員帶回配送部處理。

(6)在卸貨過程中，客户若發現外包裝有開口、破裂等情況，應立即檢查，如發現商品內包裝短少的，一律由客户專員現場確認處理。

(7)商品交接完畢後，配送專員要協同客户收貨員在交接單上籤上實收件數(大寫)、收貨員姓名、到貨時間。交接過程中，如實際到貨件數和交接單總件數不相符，以實際到貨件數為準，並簽上實收件數(如實際到貨總件數大於交接單上的總件數的，也必須按照實際到貨件數簽收);交接單回單由客户專員當車帶回。

(8)客户若在配送過程中有意見和建議的，客户專員要虛心接受並將相關意見反饋改善。

4、運送管理制度

(1)公司駕駛員必須有相關駕駛資格和遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關的交通管理規章制度，遵守員工管理手冊，安全駕駛。同時遵守公司的其他規章制度。

(2)駕駛員要愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養，經常檢查車輛的主要部件，確保車輛正常行駛。

(3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常，發現異常要立即報修。

(4)駕駛員對車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定保證證件齊全。

(5)晚間出車時駕駛員要注意休息，嚴禁疲勞駕駛及酒後駕駛。駕駛員酒後駕駛或私自用車造成的一切違章和交通事故後果均由自己承擔。

(6)駕駛員要文明駕駛，不準危險駕車。行車途中如果發生交通事故，適用快速處理的就快速處理，如必須現場處理的，應立即報警等待處理，不得逃離現場。如因違反交通規則而引發的事故，司機要承擔全部後果及責任。

(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當事司機承擔全部責任及後果。

(8)駕駛員在外出送貨時，如遇特殊情況不能按時返回的，應及時告知管理人員，並説明原因。

(9)駕駛員未經公司領導批准，不得將車輛隨便交給其他人駕駛，如果領導同意司機要檢查當事人是否有駕駛資格，嚴禁將車輛交給無駕駛資格的人員駕駛或練習開車。嚴禁公車私用違者每次罰款100元。

5、裝卸管理制度

(1)裝卸工裝車時，首先檢查貨車車廂是否平整或是否有異物，若車廂不平或有異物時，需立即清理後裝車。

(2)貨物堆碼應整齊合理，與組長溝通，嚴禁不必要的爭執與返工。

(3)嚴禁野蠻裝卸，造成貨物損壞與損失照價賠償。

(4)裝卸完畢後必須做好清理工作。

(5)裝卸過程嚴禁光腳或穿拖鞋，嚴禁吸煙與溜崗。

(6)由於工作原因或私事與客户爭吵影響公司正常運作視情節輕重進行處罰。

五、應急響應措施

1、預警監測

(1)加強食品安全知識教育，開展食品安全的日常監測。做到早發現、早預防、早整治、早解決。

(2)定期對本公司所供應的食品進行抽樣調查，避免發生食品安全問題。

(3)進行日常巡查，重點檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況，如發現問題，仔細觀察分析，找出原因，及時解決，並彙報部門領導人。

2、事故響應

(1)接到報告後，本部門工作人員必須儘快趕赴現場，參加現場救助工作。(2)接應救護車，指引救護人員及時對傷員進行處理或送於醫院救治。(3)如發生食物中毒事件應即停止食用可疑食物，儘快脱離接觸可疑污染物。

(4)發生事故後，在2小時內報告相關管理部門，積極配合有關部門開展應急救援工作，貫徹落實各項應急措施。

3、應急救援過程的人員、物資保障

(1)應急通訊。配送部應在倉庫等重要部位醒目位置公佈報警電話。物流配送中心應急領導小組有關人員24小時開通移動電話，所有配送人員工作期間一律開通移動電話。

(2)應急物品保障。配送部負責配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應急救援物品，指定專人保管和維護。

4、善後處置

(1)應急結束後，妥善安置和慰問受害和受影響人員，清理污染物，儘快消除事故影響，恢復正常，保證社會安定。

(2)對導致事故起因的相關責任人進行嚴肅處理追究。

(3)發生事故次日，及時總計經驗教訓、並在內部發出通知、杜絕再次發生類似事故。

5、具體方案

(1)火災事故應急預案

1.1發生火災事故，第一目擊人應大聲呼喊，立即切斷事發地電源，利用附近的消防器材採取有效措施進行先期處置，並及時向配送部主管報告。倉庫發生火災的，應參照倉庫火災應急預案處置。

1.2配送部主管接到報告後，應立即趕赴現場，採取有效措施及時消防隊開展滅火，轉移貴重物品。火情繼續擴大的，物流配送中心應急領導小組應迅速撥打119報警。如有人員受傷應首先搶救傷員，並撥打120救助。

1.3火災無法控制時，物流配送中心應急領導小組應立即採取措施疏散人員和車輛，關閉供電系統，同時疏通消防通道，指定專人引導消防車進入現場。

1.4應急處置工作結束後，配送部主管要配合有關部門做好善後處置及事故調查工作，並在調查結束後及時向公司領導作書面報告。

(2)途中事故應急預案

2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時修復等，當天無法送達指定地點的，配送專員要及時向配送部主管報告，等候指令。

2.2配送部主管接到報告後，應及時向公司副總經理報告，經請示同意後可指令送貨車輛原路返回，或等待救援。車輛在等待救援時，配送專員應組織做好防盜防搶工作。

2.3公司副總經理接到報告後要立即組織應急車輛裝運貨物，保障客户當日需求。

2.4應急處置工作結束後，配送部主管要配合有關部門做好善後處置及事故調查工作，並在調查結束後及時向公司領導作書面報告。

(3)車輛交通事故應急預案

3.1發生交通事故時，配送專員應立即向配送部主管報告，同時撥打電話報警，向保險公司報案，並注意保證自身安全，保護好現場;因特殊情況需改變現場的，要做好標記，儘可能找到證明人，取得聯繫方式。

3.2配送部主管接到報告後，應及時向公司副總經理報告。

3.3公司副總經理接到報告後要立即組織應急車輛裝運貨物，保障客户當日需求。

6、其他預警措施

由於運輸對象為中國小幼兒園，對於運輸的時效性要求相當高，針對次日的運輸量與運輸客户需求我們還作了合理的配送安排。

(1)保證食品安全，配送車輛全部採用封閉箱式貨車。

(2)保證運輸及時，在自身購買2輛貨車的基礎上，與汽車租賃公司進行合作，避免因車輛故障耽誤學生飲食。

(3)安排專業的配送人員，優化配送線路，避開線路車流高峯期。六、服務宗旨

中國小幼兒園的米糧油配送是一項重要的民生工程，酒都農業投資有限公司將以專業的運營、高效的採購、科學的檢測、迅捷的配送、周到的服務，為酒都地區全體學子提供最優質的農產品供應。

應急預案管理制度 篇8

第一條危險化學品進出庫管理

1、危險化學藥品進出庫必須由計劃使用單位專職人員和保管共同進行檢查，驗收並認真登記，驗收包括：數量、包裝、危險標誌。

2、驗收合格後進入庫內，應嚴格按照“五雙”管理執行。

3、當硫酸、磷酸、鹽酸、液鹼進入庫區時，保管員應現場指揮，嚴禁運酸駕駛員及其他非工作人員單獨卸酸。

4、保管員或駕駛員放酸時，應嚴格遵守《安全操作規程》戴好耐酸手套，嚴禁赤手放酸等違章作業行為。

5、放酸現場應配置合適的防護用品，如石灰、清水、水池等。

6、酸庫液位需留一定的空間，不準裝滿庫。

7、搬運、裝卸氧、乙炔瓶時要輕裝、輕卸，防止摩擦和撞擊。

第二條危險化學品的貯存管理

1、危化品的貯存符合防火，防爆的安全要求，爆炸物品，一級易燃物品，遇濕燃燒物品，劇毒物品不得露天堆放。

2、貯存的危化品應有明顯的標誌，同一區域貯存兩種以上不同級別的危化品時，應按最高等級危化物品的性能標誌。

3、貯存方式：（分為三種）

a、隔離貯存

b、隔開貯存

c、分離貯存

4、貯存場所的要求：

①、貯存場所輸配電、線路、燈具、火災事故報警和疏散指示，標誌，都應符合安全要求。

②、貯存場所通風設備和排風系統，應設有導除靜電的接地裝置等安全防護設施。第三條檢驗化學危險藥品的貯存

1、化驗室只適宜存放少量期內需用的.化學藥品（一個月），貯放時需按其化學性質分類進行，嚴禁混堆存放，以免發生危險。

2、易燃、易爆藥品應與熱源隔絕，嚴禁在化驗室存放，大於20L的瓶裝易燃液體，易燃、易爆藥品不得放於冰箱內。

3、相互混合或接觸後可能產生激烈反應，燃燒、爆炸放出有毒氣的兩種或兩種以上的藥品不得混放，如酸或鹼，強氧化劑與強還原劑。

4、腐蝕性試劑應直放於塑料或搪瓷的盤或捅中，以防因瓶子破裂造成事故。

應急預案管理制度 篇9

一、焊工應經過專門培訓，掌握焊割安全技術，並經過考試後，方準獨立操作。

二、焊割作業要選擇安全地點，焊割前要仔細檢查上下左右情況，周圍的可燃物必須清除，如不能清除時應採取澆濕、遮隔等安全措施加以保護。

三、焊割操作不準易油漆，噴漆，木工等易燃操作同部位，同時間，上下交叉作業。

四、不得使用有故障的焊接工具，電焊導線不要與裝有氣體的'氣瓶接觸。

五、焊割工作點火前要遵守操作規程焊割結束或離開現場時，必須切斷電源，氣源，並仔細檢查現場，清除火災隱患。

應急預案管理制度 篇10

一、應急準備（責任單位：行政課、倉庫課、生產單位）

1.行政課需給所有生產車間配備滅火器材，並每一個月進行一次點檢，保證滅火器壓力在正常範圍之內；

2.危險品儲存倉倉管員需經過國家規定的相關培訓，並考核合格，持有國家規定的上崗證；

3.倉庫應對危險品儲存倉倉管員進行化學品特性培訓，確保一旦發生泄露，倉管員能採取最適宜的處理方式；

4.倉庫應對現場領取化學品的數量進行嚴格的控制，避免化學品在現場出現堆積現象；

5.生產現場應對從倉庫領過來的化學品安排專人進行統一管理；

6.生產過程中可通過關閉有關閥門、停止作業或採取改變工藝流程、物料走副線等方法，並採用合適的材料和技術手段堵住漏處。

二、應急響應

1.如泄露地點在生產現場，由現場主管啟動C級應急救援程序，現場主管組織救援工作，並跟部門主管彙報。少量泄漏用不可燃的.吸收物質包容和收集泄漏物（如沙子、泥土），並放在容器中等待處理；

2.如倉庫化學品發生嚴重泄露，責任人員第一時間通知部門主管，部門主管應馬上啟動A級應急救援程序，通知應急救援小組總指揮，同時知會工業安全組組長，由總指揮負責組建現場控制小組，對化學品泄露事件進行快速處理，避免影響擴大；

3.包裝桶發生泄漏，應迅速將包裝桶移至安全區域，並更換；

4.大量泄漏可採用圍堤堵截、覆蓋、收容等方法，並採取以下措施；

1)立即報警：現場控制小組及時向環保、公安、衞生等部門報告和報警；

2)現場處置：在做好自身防護的基礎上，快速實施救援，控制事故發展，並將傷員救出危險區，組織現場員工撤離，消除事故隱患；

3)緊急疏散；安全疏散小組建立警戒區，將與事故無關的人員疏散到安全地點；

4)現場急救：醫療救治小組選擇有利地形設置急救點，做好自身及傷員的個體防護，防止發生繼發性損害；

5)泄露處置物應交由專業環境公司處理；

6)配合有關部門的相關工作。

5.泄漏處理時注意事項：

1)進入現場人員必須配備必要的個人防護器具；

2)嚴禁攜帶火種進入現場；

3)應急處理時不要單獨行動。

6.事件處理結束後，需填寫出書面報告，內容包括：

1)事故發生的時間、地點；

2)事故發生的簡要經過、損失的初步統計；

3)事故的原因判斷；

4)事故發生後採取的措施及控制情況；

5)找出負責人，制定防止事故再次發生的預防措施。

E.外來人員滋事應急準備與響應方案