景區應急預案十篇

景區應急預案 篇1

一、安全應急預案指導方針：

“以人為本，預防為主，快速反應，聯動處置”，把保障遊客健康和生命財產安全作為景區首要任務，層層落實責任，形成統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急管理機制，對各種突發事件做到“早發現、早報告、早處置”。

二、建立安全應急領導小組、安全應急值班電話和安全應急救援分隊

安全應急領導小組組成人員：

組長：樑星（集團總經理）

副組長：楊宏兵（景區經理）

童光巖（景區總經理）

趙富軍（集團安保部經理）

成員：周志軍（景區主管）

童寧（景區安保部經理）

董志學（景區主管）

安全應急值班電話（24小時）：03

安全應急救援分隊組成人員：

楊宏兵（安全應急救援隊隊長）

全體安全應急救援分隊隊員（共11人，附名單）

三、應急處置程序：

1、發生情況和報告

一旦遊客在景區內因道路交通事故、火災、強風、雷擊、冰雪災害或因滑跌、落水、疾並食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負責人），部門主管（負責人）根據現場情況作緊急處置並迅即報告辦公室和應急領導小組當日值班領導。對報告已明確發生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負責人應以最快速度報告集團領導以及相關的公安派出所、交警、旅遊質監、安全生產監督、衞生防疫等政府部門。

2、出發救援

安全應急領導小組值班領導接報告後應立即通知安全應急領導小組其他成員，各位成員根據分工做好車輛調度、組織相關人員、準備應急處置裝備（工具）、聯繫有關單位等各項準備工作，集合待命。

安全應急分隊隊長以最快速度通知各位隊員。所有應急分隊隊員不論人在何處，無論白天黑夜，必須立即攜帶通訊、照明等應急裝備（工具）趕到指定地點，在應急領導小組值班領導和隊長帶領下，火速趕赴現場，開展救援處置工作。

3、現場處置

⑴情況報告

應急分隊到達現場後，迅速全面掌握瞭解情況，隨時向安全應急領導小組組長報告事件性質、發生的時間和地點、人員傷亡損失、救援處置進展以及是否需要後繼人員和裝備支援等情況。

⑵搶救傷員

應急隊員利用攜帶的擔架、急救箱，儘快將傷員（患者）抬（攙扶）至安全地段，由受過醫療救護專業訓練的隊員進行基本情況檢查並進行精神安撫。根據傷員（患者）情況，或送山下景區遊客中心休息康復，對重傷員（患者）直接送下花園區醫院診治。

⑶保護現場

設立警戒範圍，安排人員在現場警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險時，對現場原始狀態應作好標記標號），等待有關部門來勘察現常

⑷疏導遊客儘快撤離危險地段。

⑸協助有關部門對事故進行調查。

4、信息彙總

應急處置信息中心設在集團辦公室

四、安全應急處置分隊在緊急情況下可直接聽從下花園公安派出所和下花園交警大隊的調遣，參加統一指揮的突發事件應急救援工作。

五、因景區發生道路交通事故處置難度較大，適用法律要求高，故道路交通事故應急處置預案根據交通管理部門要求另行制定實施。

六、工作總結

每次實施突發事件應急處置後，應急領導小組應組織參與單位和有關人員進行工作總結，以利不斷修訂完善本預案。

景區應急預案 篇2

為科學、規範、有序地開展新型冠狀病毒疫情的預防控制工作，早期發現新型冠狀病毒疫情，及時採取積極有效控制措施，預防控制疫情傳播、蔓延擴散，保護人民健康和社會穩定。根據興安盟文化旅遊體育局緊急通知要求，以《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衞生事件應急條例》、《國家突發公共衞生事件應急預案》、《國家突發公共衞生事件相關信息報告管理工作規範》、《突發公共衞生事件與傳染病疫情監測信息報告管理辦法》和《全國不明原因肺炎病例監測、排查和管理方案》等為依據，制定此預案。

一、組織機構及職責

文化旅遊體育局成立開放景區應對新型冠狀病毒疫情指揮部，下設辦公室。

總指揮：包額爾敦（文化旅遊體育局黨組書記、局長）

副總指揮：於世鵬（文化旅遊體育局黨組成員、副局長）

邢雲福（文化旅遊體育局黨組成員、副局長）

胡德峯（文化市場綜合行政執法局局長）

劉麗華（文化旅遊體育局黨組成員、黨總支副書記）

成員：王雙全（文化旅遊體育局黨組成員、業餘體校校長）

唐高娃（文化旅遊體育局黨組成員、文化館館長）

黃紹布（圖書館館長）

包俊傑（烏蘭牧騎隊長）

下設辦公室，主任：任結石（文化旅遊體育局綜合辦公室主任）

聯絡人：趙紅（綜合辦公室副主任）

喬曉丹（旅遊股股長）

蔡春紅（體育股股長）

任春蓮（文化市場綜合行政執法局）

開放景區應對新型冠狀病毒疫情工作設立協調保障組、景區秩序維護組、宣傳組和日常檢查組等4個工作組。

各組組成及職責為：

1、協調保障組：由於世鵬任組長，由機關辦公室、文化股、文物所和烏蘭牧騎班子成員組成。負責綜合協調內部日常事務工作；負責會議的組織和重要工作的督辦；負責信息的管理工作；負責應急事務的聯繫和協調。負責統籌和協調物資保障工作；協調防控應急等物資供需、運輸等事宜；督促和檢查各項保障措施落實情況；負責保障工作信息的管理。

2、景區秩序維護組。由邢雲福任組長，由旅遊管理股和文化市場管理股人員組成。及時處置與疫情有關的景區突發事件，維護人員穩定；協助有關部門落實強制隔離措施。

3、宣傳組。由劉麗華任組長，成員由黨建辦、藝術股及圖書館、文化館領導班子成員組成。負責疫情防控的宣傳報道和輿論引導工作；協助相關部門宣傳新型冠狀病毒疫情防控知識。

4、日常檢查組。由胡德峯任組長，由文化市場綜合行政執法局人員組成。負責開放景區景點、文化市場的日常巡查監督管理工作；配合應急事件發生時的協調工作；負責指揮部交辦的其他工作。

二、主要防範措施

1、啟動疫情檢查、登記工作，各旅遊景區景點和文化市場人員密集場所都要第一時間做好應急預案，建立工作制度。配備發熱槍，對景區的出入人員進行體温排查，並做好記錄。

2、景區景點要做好外地發熱客源的檢查工作。禁止接待外地遊客進入景區景點。

3、景區景點和文化市場經營網點都要在醒目位置懸掛橫幅，設置提示牌；在LED屏上滾動播放預防新型冠狀病毒的相關知識，提醒遊客做好預防工作。

4、景區景點要為遊客準備口罩，免費為遊客發放，並叮囑一定要戴好口罩做好預防。

5、除特殊情形，嚴禁組織開展大型活動；

6、做好信息報送工作，從即日起，實行疫情日報告、零報告制度。

7、做好文化旅遊體育局工作人員個人防護工作，配備好口罩等。

8、關閉文化館、圖書館博物館、展覽館等窗口單位。

9、旅行社暫停組織旅遊服務。

10、做好聯絡工作，要加強與盟文化旅遊部門和旗衞生部門的聯絡，及時掌握最新信息。

三、應急響應

指揮部成員和各組長接到指揮部啟動新型冠狀病毒疫情應急預案指令後，立即啟動本預案，調集本組人員按照分工和職責迅速趕赴景區景點和人員密集場所開展疾病預防控制等應急處理。

為貫徹落實市委、市政府和市縣兩級文化廣電和旅遊部門關於疫情防控的部署要求，全力做好舞鋼花博園景區恢復開放初期新冠肺炎的防控及應急工作，最大程度維護和保障工作人員和廣大遊客的身體健康和生命安全，根據景區實際情況，特制定本應急預案。

結合近期疫情防控形勢，依託花博園景區良好的自然生態環境和獨特的户外遊覽特徵，花博園景區將於20__年3月6日正式恢復開放。

本着為遊客提供一個安全有序、文明和諧、健康平安、放心愉悦的遊覽環境，我們在嚴防嚴控的基礎上，提供安全保障，以保證防控不鬆懈，遊客更舒心。

一、疫情管控期間景區及工作人員防控措施

1、嚴格景區消毒處理和衞生保潔。景區全面執行嚴格規範的防控消毒制度。對景區、停車場、衞生間、遊樂場等服務設施、服務場所、服務工具等進行一日三次全面消殺處理；對進入景區停車場的車輛進行消毒處理，並視情況留足車輛間距；景區遊樂場、按核定承載人數，實行減半隔位載客運營；景區入口處配備75%的酒精棉球、消毒液等物品，免費供遊客使用；嚴格執行保潔制度，景區衞生環境做到不間斷保潔，垃圾實行分類處理、及時清理。

2、嚴格管控客流量。景區將嚴格落實疫情防控措施，瞬時遊客量不超過最大瞬時流量的50%,確保遊客間可保持間距達到1.5米以上空間。

3、景區各服務崗位工作人員須佩戴口罩及相關防護器具，接待服務時應與遊客保持1.5米以上的距離。

4、景區專設秩序服務員，不間斷巡迴服務，對遊客間距、用具使用等防護措施進行温馨提醒。

二、疫情管控期間遊客防控措施

1、體温檢測。景區實行入園體温檢測管理制度，利用紅外成像測温儀檢測體温；體温異常者謝絕入園，並採取相應的防護措施。

2、安全防護。遊客須遵守文明旅遊公約，佩戴標準規範的口罩，自覺與他人保持1.5米以上距離，並做好個人防護。遵守景區管理制度，如實填報個人身份信息，主動配合景區工作人員的管理。謝絕未戴口罩者入園。同時按照景區規定，對體温≥38度、咳嗽等症狀的人員在勸其到發熱門診診療外，同時第一時間向指定的醫療機構進行報告。做到早發現、早報告、早隔離、早治療，堅決防止疫情擴散蔓延；謝絕攜帶寵物的遊客入園。

景區應急預案 篇3

為能及時、妥善、有效地處置旅遊團隊在旅遊過程中可能遭遇的突發事件，防止損害後後果擴大，特制定本《旅遊安全突發事件應急預案》。

一、一級突發事件

一級突發事件：指由於不可抗力導致航班延誤、取消，機場、公路、景點關閉，團隊受阻、滯留，行程延誤、變更，遊客集體拒絕登機或單方中止行程，不接受旅行社或有關方面善意安排並採取極端行為等突發性事件。

處理辦法：

（一）本地事件：事發第一時間，導遊或領隊應及時向業務部門報告，業務部門得知消息後，應立即向所在經營單位分管領導報告，分管領導應及時作出明確的處理意見，並趕赴現場協調處理。必要時，可請求省市旅遊局派員協助處理。

（二）省內事件：突發事件在省內州、市發生的，分管領導應視情況緊急程度，親自或指派負責人前往事發地協調處理。必要時，可請求省市旅遊局與事發地旅遊行政管理部門聯絡，參與處理。

（三）省外事件：事件發生在國內其他省（市、區）時，一般情況下，分管領導應親自與對方地接社（或全陪）協調，請求協助處理和取證，特殊情況，報經公司同意後，派人前往事發地協調處理。必要時，可通過省旅遊局與事發地旅遊局聯絡，請求協助。

（四）國外事件：事件發生在國外或港、澳、台地區，分管領導處理時，原則上應指令業務部門與境外地接社協調，通過領隊督促地接社按我公司要求妥善處理。必要時，應請示旅遊、公安、外事等政府主管部門，通過涉外渠道進行處理。黃金週期間，應向各假日辦報告請示。發生一級突發事件時，領隊、導遊、組團社、地接社都有取證責任。

二、二級突發事件

二級突發事件：指由於旅行社或第三方的`過失或疏忽，導致遊客人身傷害、貴重物品（證件）損毀、被盜，出入境被拒，團隊行程嚴重受阻，或旅遊目的地突發重大疫情、恐怖事件，集體食物中毒、團隊（遊客）被強行留滯或團員失蹤、棄置滯留不歸、意外死亡等突發性事件。

處理辦法：

發生上述突發事件時，分管領導接報後，應在第一時間摸清事件真實情況，立即報告公司周新民總經理，由周新民總經理召集負責人、當事部門及相關人員，研究處置方案，必要時請示省市旅遊局。發生二級突發事件時，應根據不同情況，分別向責任險或意外險承保保險公司及時報險，協調處理。

三、三級突發事件

三級突發事件：指由於自然災害或重大交通事故，犯罪行為等導致遊客多人傷亡（財產重大損失或集體境外滯留、失蹤）等突發事件。

處理辦法：

分管領導接報後，應在第一時間瞭解事件詳情，並立即報告周新民總經理，由周新民總經理召集相關負責人，組成事件處理領導小組，研究方案，分頭實施。

發生三級突發事件，應按程序及時向行政主管部門、保險公司、交通管理部門、公安邊防、外事部門、國家旅遊局和康輝總社領導報告請示。

注：所謂不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。

本預案自20__年8月1日執行。執行中有什麼問題，請及時報告公司旅遊管理總部。處理事故及投訴的程序仍安國家旅遊局及公司原規定執行。

景區應急預案 篇4

一、總則

編制目的

為規範旅遊應急處置工作，有力、有效、有序地開展旅遊應急處置，提高各類旅遊突發事件應急處置能力，保障旅遊者的生命財產安全，促進旅遊業安全、有序、可持續發展，特制定本預案。

編制依據

依據《中華人民共和國突發事件應對法》《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國道路安全法》《中華人民共和國旅遊法》《旅遊社條例》《生產安全事故報告和調查處理條例》《旅遊安全管理暫行辦法》《導遊人員管理實施辦法》《中國公民出國旅遊管理辦法》《旅遊安全管理暫行辦法實施細則》《國家旅遊局旅遊旅遊突發事件應急預案》《銅仁市萬山區旅遊突發事件總體應急預案》等法律法規、規章政策，結合我區實際，編制本預案

1.3風險分類

根據突發事件的性質、演變過程和發生機理，突發事件主要分為以下四類：

因自然災害、事故災難導致的旅遊安全突發事件，包括：洪水、暴風、暴雨、大霧等氣象災害，山體滑坡、崩塌、泥石流等地質災害，交通運輸事故，其他各類重大安全事故等。因突發衞生事件造成的旅遊安全突發事件，包括：突發性重大傳染性疾病疫情、羣體性不明原因疾病、食物中毒事件，以及其他嚴重影響公眾安全健康的事件等。

因突發社會安全事件，發生國內遊客旅遊安全、大型旅遊節慶活動安全突發事件。包括：港澳台、外國遊客、轄區外遊客等在本鄉行政區域內發生旅遊安全突發事件，在大型旅遊節慶活動中由於人羣過度擁擠、火災、建築物倒塌、踩踏等造成的旅遊安全突發事件。

適用範圍

本預案適用於全鄉行政區域內的旅遊突發事件。鄉人民政府在萬山區旅遊突發事件應急指揮部領導下，按“統一領導、分級負責”的原則，參與處置。本預案指導全鄉旅遊突發事件應對工作。

1.5工作原則

（1）以人為本，減少危害。切實履行政府社會管理和公共服務職能、把保障人民羣眾的生命安全和身體健康作為應急工作的出發點和落腳點，最大限度地減少旅遊突發事件及其造成的人員傷亡和危害。

（2）居安思危，預防為主。高度重視公共安全工作，常抓不懈，防患於未然。增強憂患意識，堅持預防與應急相結合，常態與非常態相結合，做好應對旅遊突發事件的各項準備工作。

（3）統一領導，分級負責。在鄉黨委領導下，實行行政領導責任制，建立健全應急管理體制，充分發揮專業應急指揮機構的作用。

（4）依法規範，科學處置。依照依法行政和科學民主決策的要求，建立和完善規範、協調、靈敏、高效的旅遊突發事件應急處置工作體系、制度和機制，充分發揮人民羣眾和專家隊伍、專業人員的作用，採用先進技術手段，快速反應，協同應對，大力提高處置旅遊突發事件的能力和水平。

2、組織體系

2.1領導機構

鄉政府是旅遊突發共事件應急管理工作的行政領導機構，為加強對我鄉旅遊突發事件工作的領導，成立下溪鄉旅遊突發事件應急處置工作領導小組。組成人員如下：

預測與預警

鄉人民政府及有關部門要針對各種可能發生的旅遊突發事件，完善預測預警機制，開展風險分析，做到早發現、早報告、早處置。

2.1預測預警系統

鄉人民政府及有關部門要綜合分析可能引發旅遊突發事件的預測預警信息並及時上報。鄉應急管理工作辦公室設立統一的旅遊突發事件信息接收平台，接收鄉應急管理工作領導小組成員單位、部門報送的旅遊突發事件信息。

鄉應急管理工作辦公室接到旅遊突發事件信息後，應當立即進行分析、判斷，對達到一般預警級別的，依照各專項預案所確定的預警等級提出預警建議，並及時報告鄉政府，由鄉政府作出預警的相關決定；對達到較大預警級別的，按照“統一接警、分級處置”的原則，向縣應急辦報告，由縣政府作出預警的相關決定。

2.2預警級別

根據預測分析結果，對可能發生和可能預警的旅遊突發事件進行預警。預警級別依據旅遊突發事件可能造成的危害程度、緊急程度和發展態勢等因素，由低到高劃分為一般級、較重、嚴重級、特別嚴重四個預警級別。

各旅遊突發事件專項應急指揮部和相關職能部門，應依照以上預警級別的劃分標準，在各自制定的專項預案中對各類旅遊突發事件的預警級別加以細化。

2.3預警信息發佈

預警信息包括旅遊突發事件的類別、預警級別、起始時間、可能影響範圍、警示事項、應採取的.措施和發佈機關等。涉及跨鄉鎮的一般性旅遊突發事件預警信息的發佈、調整和解除，須經縣政府批准。

預警信息的發佈、調整和解除可通過廣播、通信、信息網絡、警報器、宣傳車或組織人員逐户通知等形式進行，對老、幼、病、殘等特殊人羣以及學校等特殊場所和警報盲區應當採取有針對性的公告方式。

預警信息發佈後，應急辦公室、旅遊突發事件專項應急指揮部、相關部門和單位應立即做出響應，進入相應的應急工作狀態。同時，各部門應依據已發佈的預警級別，立即做好適時啟動相應旅遊突發事件專項應急預案的準備，切實履行各自所承擔的職責。

預警信息發佈單位要密切關注事件進展情況，並依據事態變化情況，適時調整預警級別，並將調整結果適時通報。

3、應急處置

對發生一般級別的旅遊突發事件，鄉人民政府全面負責本轄區應急處置工作，並將有關情況報告縣政府、縣政府應急管理辦公室和相應的縣專項應急工作機構。

3.1善後處置

鄉政府積極穩妥、深入細緻地做好以下善後處置工作：

（1）依法做好災民安置和救災款物的接收、發放、使用與管理工作，保障災民的基本生活，並做好災民的安撫工作。

（2）及時歸還緊急調集、徵用的物資或者佔用的房屋、土地；

不能及時歸還或者造成損壞的，應當依照國家規定予以補償。

（3）機關、企業事業單位人員在參加旅遊突發事件應急處置工作期間，工資、獎金和福利待遇不變；

沒有單位的人員由鄉人民政府給予適當的補助。

（4）對旅遊突發事件中的人員傷亡，按照國家有關規定給予撫卹。

3.2調查與評估

鄉人民政府對旅遊突發事件的起因、性質、影響、責任、經驗教訓和恢復重建等問題進行調查評估，並向縣政府作出報告；涉及特別重大、重大、較大旅遊突發事件的調查評估材料，還要向省、市、縣人民政府報告。

鄉政府組織有關部門於每年第一季度對上年度發生的旅遊突發事件進行全面評估，向縣政府報告。

信息發佈

旅遊突發事件的信息發佈應當及時、準確、客觀、全面。事件發生的第一時間要向社會發布簡要信息，隨後發佈初步核實情況、政府應對措施和公眾防範措施等，並根據事件處置情況做好後續發佈工作。

信息發佈形式主要包括授權發佈、散發新聞稿、組織報道、接受記者採訪、舉行新聞發佈會等，通過新聞媒體發佈信息。

4、應急保障

鄉人民政府應當按照相關預案做好旅遊突發事件的應對工作，同時根據本預案切實做好應對旅遊突發事件的人力、物力、財力、交通運輸、醫療衞生及通信保障等工作，保證應急救援工作的需要和災區羣眾的基本生活，以及恢復重建工作的順利進行。

人力資源

按照專兼結合、社會參與、規範適度、協調配合、指揮靈便、反應快速、應急有效的原則，構建旅遊突發事件應急救援隊伍體系。

派出所、醫療衞生等旅遊突發事件的基本應急救援隊伍按照有關指揮機構的指令，承擔各類旅遊突發事件的搶險救援任務；各專業應急救援隊伍除承擔本專業搶險救援任務外，應當根據需要和有關指揮機構的指令，支援其它搶險救援工作。

鄉人民政府應當加強應急救援隊伍的業務培訓和應急演練，建立聯動協調機制，提高其裝備水平。

應當加強以鄉和村為單位的公眾應急能力建設，建立各類羣眾性的應急救援隊伍，發揮其在應對旅遊突發事件中的重要作用；有關機關、團體、企業事業單位應當根據有關法律、法規、規章的規定和政府的要求，對本單位發生旅遊突發事件進行先期處置，必要時，為其它旅遊突發事件的應急救援提供支援。

各應急救援隊伍應當加強協調配合，互聯互動，以形成合力。充分發揮預備役部隊、民兵、團體、企業事業單位以及志願者隊伍等社會力量的重要作用。

財力保障

鄉人民政府所需旅遊突發事件應急準備和救援工作資金由鄉按規定程序列入年度財政預算。

鼓勵自然人、法人或者其他組織（包括國際組織）按照《中華人民共和國公益事業捐贈法》等有關法律、法規的規定進行捐贈和援助。

物資保障

加強對旅遊突發事件應急儲備物資的管理，防止儲備物資被盜用、挪用、流散；一旦出現上述情況，應當依法查處並及時予以補充；對過期失效的及時予以更新。

對旅遊突發事件應急工作需要而本鄉緊缺且無生產能力的物資，應當在保證一定數量儲備的基礎上，與縣政府建立暢通的物資調劑供應渠道，以便需要時，能夠迅速從其它省、市、縣調入所需物資。

基本生活保障

鄉人民政府具體負責與民政局等相關部門聯繫，做好受災羣眾的基本生活保障工作，確保羣眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時治療。

醫療衞生保障

鄉衞生院組建醫療應急專業技術隊伍，根據需要及時赴現場開展醫療救治、疾病預防控制等衞生應急工作。

加強公共衞生體系建設，儘快形成疾病預防控制體系、突發公共衞生事件醫療救治體系、衞生監督體系，全面提高公共衞生管理和應急處置能力。

旅遊突發事件的應急醫療救治工作必須堅持以人為本、救死扶傷的原則。盡大可能減少人員傷亡，並按照現場搶救、院前急救、專科救治的不同環節和實際

景區應急預案 篇5

為全面做好假期的疫情防控、旅遊接待安全工作，為廣大遊客創造一個安全、文明、和諧的旅遊環境，快捷、有序、高效的處理各種突發事件，按照縣相關文件要求，結合景區實際情況，特制定本應急預案，預案內容如下：

一、組織機構及職責

景區成立疫情應急工作領導小組（以下簡稱領導小組），並制定出科學、可行的工作方案和應急方案，明確各操作環節上的處理步驟、處理方法和具體責任。小組成員如下：

顧問：

組長：

副組長：

常務：

成員：

領導小組要嚴格履行疫情防控責任，加強預防控制傳染病等疫情知識的教育，加強健康防護、知識教育，提高自我防範意識，確保各項工作落到實處。各項目、各部門應積極配合領導小組展開各項工作，達成搞好衞生防疫的合力，共同守護河伯鄉這片淨土。

二、職責分工

永興村要將預防可能出現的疫情作為工作的重點，主要做好人員體温檢測、公共場所消毒及錯峯出行三項工作：每天設立哨卡值班值守，做好遊客的體温檢測、健康碼的校驗工作、餐飲場所消毒及管控工作。除加強日常衞生保潔工作外，員工要注重個人衞生。

1.鄉黨政綜合辦公室：做好所需的消毒藥品，現場處理的防護用品等物資的工作；準確、及時發佈發生疫情的信息和預防措施，做好疫情的宣傳工作。

2.鄉衞生院：在領導小組的統一指揮下開展應急處置，確保使衞生防病和醫學救護工作高效、有序進行。

3.永興村：做好景區區內公共場所的消毒工作，通過有序排隊、分流分段等方式完成各項防疫工作。

三、防控措施

鄉鎮兩級工作人員應努力提高預防和控制傳染病能力，減輕、消除傳染病的危害，保障工作人員的身體健康和生命安全，維護景區正常的安全生產秩序，具體措施如下：

1.號召全體工作人員養成良好的衞生習慣，保持辦公、生活場所的衞生，實行佩戴口罩的上崗制度。

2.在景區入口（河伯鄉永興村村部）設立體温檢查點，入園人員必須進行體温檢查和登記。

3.消毒滅菌。對景區等重要場所及其設備、門把手、衞生間等公共部位每日消毒，及時清理垃圾。

4.加強餐飲單位衞生管理，實行分餐制，用餐儘量拉開距離。設置洗手點，公用器具採用消毒櫃消毒，單獨碗筷單獨消毒。食材方面，不要吃活禽、野味，保持營養均衡。

5.公共衞生間做好消毒通風、清潔衞生工作。

6.全體工作人員每人每天體測3次以上，堅決杜絕體温超過正常值人員上崗。出現體温超過37.2℃人員，及時彙報領導小組並進行隔離觀察。

四、應急對策

1.疫情一旦發生，應馬上上報疫情領導小組，領導小組及時向縣直相關部門單位報告出現的疫情，並部署開展疫情處理和進一步防治工作。

2.領導小組要及時把發生病情的工作人員和遊客送衞生部門進行救治，根據防疫部門的部署開展疫情的控制工作。

3.對發生疫情的場所進行消毒處理，並根據疫情的情況建議或強制發生病情遊客、接觸到的員工到鄉衞生院進行檢查，避免疫情的擴大。

4.疫情發生時，要以疫情的防治作為工作的重點，行政部作為安全歸口部門，要認真協調應急小組做好消毒等病原體的消除工作，財務後勤部要做好疫情防治的保障工作。

5.疫情發生時領導小組要成立專人小組做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導性工作，確保疫情期儘早過去。

五、應急物資與裝備

應急辦公室設在永興村村部，醫療救治點設在永興村村衞生室，要儲備適量的應急防護設施，如防護手套、口罩、消毒液。景區內安排應急車輛一輛，應急期間優先保障應急需要。通訊聯絡通過固定電話、手機的方式進行。

六、責任追究

實行最嚴格的責任追究制，分管領導具體負責，村委人員為直接負責人，其餘人員一崗多責。本着對遊客、家人、自己的高度負責的態度，認真做好傳染病防控工作，做到防患於未然。對因工作不力、不負責責任、措施不當造成景區傳染病疫情擴散傳播或對景區遊客健康造成嚴重後果的，將按上級有關規定實行責任倒查，並追究相關人員的'法律責任。

報警服務：110

急救中心：120

景區應急預案 篇6

目前，景區已進入森林防火警戒期，加之五一小長假的到來，景區又將迎來大批休閒度假的旅遊人員和自駕車輛，森林防火形勢十分嚴峻。為了搞好景區五一小長假期間旅遊安全接待和森林防火工作，確保遊客、職工人身財產安全和景區安全，實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標，特制定本方案。

一、組織機構

為切實加強對景區20xx年五一小長假期間旅遊安全接待工作的領導，特成立旅遊接待安全工作領導小組。

領導小組負責小長假期間景區各項工作的全面組織協調和督促檢查，下設辦公室於管理處保護管理科，由某某同志負責日常工作。帶班領導和值班人員實行24小時值班制度，小長假期間領導小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區各經營單位也要成立相應的旅遊接待工作組，制定接待和應對突發事件的`應急方案，落實值班人員和帶班領導，相關責任人員必須堅守工作崗位，嚴格值班紀律。

二、工作重點及措施

切實保證景區森林防火安全，協助縣級相關部門和景區經營企業搞好景道路交通安全、特種設備和娛樂項目設施安全、食品衞生安全和人員人身財產安全；切實提高景區服務質量，確保景區環境優美、秩序優良、服務優質，樹立國家森林公園良好的對內對外形象。

（一）節前安全檢查。於4月29日開展景區安全隱患大排查，排查內容包括森林防火、道路交通、娛樂設施設備、特種設備、食品安全和消防安全。

（二）景區森林防火安全

1、落實森林防火責任。負責進一步完善景區森林防火預案。x公司負責景區護林巡查工作；景區各經營單位負責各自區域的護林巡查工作。

2、開展森林防火宣傳。調集宣傳車在景區開展森林防火巡迴宣傳；x公司負責在景區大門向進山遊客發放森林防火提示卡；各經營單位負責對入駐客人進行森林防火宣傳，前台及客房擺放森林防火警示温馨提示卡，確保森林防火意識深入人心。

3、強化巡護隊伍建設。一是充實護林隊。各經營單位負責將所轄區域巡護任務具體分解落實到每名護林人員，簽訂巡護責任書，明確劃分責任範圍，確保每個角落都有人負責。二是充實應急撲火隊。充實景區8支應急撲火分隊，共計135人，其中x公司分隊47人，分隊20人，分隊11人，分隊22人，x酒店分隊8人，狩獵場分隊5人，x12人，x10人，分別配套完善相應撲火工具和物資，由負責統籌安排撲救事宜，做到召之即來、來之能戰，戰之能勝。

4、加強野外火源控制。x公司負責在景區大門、帳篷露營區、露營區、接待中心、和大草原等重要路段，重點防範遊客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區前門票房、後門票房、和重要路口設置森林防火檢查哨卡；景區大門每個售票點設置火種寄存箱1個，為進山遊客保存打火機、火柴等火源；各酒店及農家樂禁止販售打火機、火柴等火種火源。禁止野外用火，見煙必查，見火必究。

5、充實防火物資儲備。負責調集森林防火宣傳車x台（含x公司x台），配備抽水水泵x台、高能水槍需要x件、風力滅火機台、油鋸台、鐵掃把把、砍刀把、滅火彈x件、森林防火組合工具x套；景區各經營單位負責配齊相應撲火物資，確保有備無患。

6、加強值班巡查制度。、景區各經營單位實行24小時值班制度，帶班領導現場指揮，值班人員堅守崗位，應急隊伍集中待命，保持通訊暢通、信息暢通。一旦發生火警火災，立即啟動森林防火應急預案，調集景區應急撲火隊進行撲救。

（三）道路交通安全暢通。由縣x公司負責。制定完善交通工作預案，落實人員和物資，確保節日期間道路交通安全、通暢。

（四）旅遊市場經營秩序維護。由x鎮工商所負責，和x公司配合。加強市場巡查，認真做好景區市場管理，嚴禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐遊客等違法違規行為，進一步規範馬匹出租經營活動，嚴厲打擊“野馬”無證經營，嚴禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭，全力維護良好的旅遊市場秩序。

（五）娛樂設施安全。各遊樂項目經營單位必須在4月29日前安排專業人員對營運設施及器材進行一次全面徹底地檢查、維護，消除隱患，對不符合安全要求的要停業整改，凡應年檢而未年檢的遊樂項目不得營業；要制定切實可行的安全應急預案，遊樂場所要設立明顯的遊樂須知，告知相關遊樂項目的操作規程和危險因素，切實加強遊客遊樂期間的安全管理，及時為在遊樂活動中不慎受傷的遊客提供救助，並妥善處理好相關事宜。

（六）特種設備、消防及食品衞生安全。各經營單位要重點抓好特種設備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質食品給遊客食用，杜絕食物中毒事件發生。

景區應急預案 篇7

一、指導思想

認真貫徹落實風景區黨工委、管委會有關黃金週、小長假工作會議精神，按照“安全、質量、秩序、效益”四統一的要求，充分利用黃金週、小長假假日旅遊工作機制，進一步優化旅遊運輸環境，狠抓運輸市場管理，提升服務水平，進一步深化“微笑服務、温馨交通”活動，讓來山遊人香客及廣大人民羣眾來的了，走的好，同時度過平安、祥和、歡樂的傳統佳節和假日。

二、領導組織

成立九華山風景區交通局旅遊高峯期應急管理領導小組，成員名單如下：

組長：吳成亮

副組長：施政（公路分中心）

張凌雲（運管所、交通執法大隊）

張志羣（農村公路管理服務中心）

李永白（辦公室）

成員：王強（農村公路管理服務中心）

張小兵（運管所、交通執法大隊）

王智慧（客運公司）

吳曉牛（長途車站）

潘國進（昌達修理廠）

領導小組下設辦公室,李永白同志任領導小組辦公室主任，萬繼生同志任副主任。

三、工作職責

1、局辦公室。負責系統內文明創建、遊客投訴等各項綜合協調工作；做好信息報送工作；做好接待和後勤保障工作；協助做好打擊非法營運工作。

2、運管所、交通執法大隊。加強運政管理, 督促客運企業做好運力調度；切實維護營運秩序，打擊非法營運和利用交通工具偷逃門票行為，規範客運市場經營秩序；加強對營運車輛二級維護、檢測和進出站車輛安全檢查制度執行情況及營業性駕駛員從業資格的監督把關，杜絕病車參與營運，維護站場秩序。

3、公路分中心、農村公路管理服務中心。加大轄區省道228及農村公路路政巡查力度，確保轄區公路安全暢通；負責做好轄區內公路兩側衞生保潔和公路養護工作；協助做好打擊非法營運工作。

4、客運公司。合理調配運力，確保運輸秩序井然；儲備充足運力，確保內線運輸暢通；保障交通秩序，確保來山遊客安全；要安排足夠人員維護各站點遊客進站上車秩序，確保遊客有序乘車；安排專職人員做好各站點的接發車工作；備足足夠機動駕駛員，不得疲勞駕駛，嚴禁車輛超員、超速，對發現源頭超載和疲勞駕駛的車輛要立即整改，確保運輸安全；要確保信息暢通，及時向指揮部反饋信息。

5、長途車站。合理安排客運班次，並將運力情況、加班情況報運政部門備案；開通所有班車和班線，確保遊客進得來、走得出；車站站房、候車室及車廂內外應保持清潔衞生,為遊客提供一個良好的乘車環境，同時提高職工服務意識，做到熱情、禮貌待客,樹立交通良好形象。

6、昌達修理廠。負責黃金週、小長假期間道路運輸車輛故障應急救援工作。

四、工作重點

1、督促指導客運公司加強客運車輛安全檢查，落實安全保障措施，完善運力保障預案。

2、加強交通運輸市場管理，規範內外運輸市場秩序，打擊各類非法營運行為。

五、工作措施

（一）強化政策宣傳，營造濃厚輿論氛圍。

九旅客運公司、傑達長途客運站開展形式多樣宣傳，在景區換乘中心、售票處等場所設置宣傳板、温馨提示牌，並利用固定宣傳欄、LED顯示屏，向遊客大力宣傳景區交通運輸最新動態、管控措施等。交通執法大隊在執法過程中，積極向遊客廣泛宣傳非法營運的社會危害性，積極引導遊客乘坐合法合規客運車輛。

（二）加強日常監管，保障道路運輸安全。

綜合行政執法大隊、運管所加大對九旅客運公司、傑達長途客運站日常安全監管和檢查力度，督查運輸企業壓實安全生產主體責任，認真落實“三不進站、六不出站”規定，加強對司乘人員安全教育管理、車輛日常安全檢查和駕駛人員心理疏導，堅決杜絕客運車輛帶病上路、駕駛人員帶情緒上崗。按照疫情防控要求，做好旅客的體温檢測和掃碼工作，督促旅客佩戴口罩並保持安全距離。同時，做好候車廳、售票處以及車輛的通風、消毒殺菌工作。

（三）開展隱患排查，確保公路通行安全。

市公路管理服務九華山分中心做好S228九華山風景區段有關保通保暢等工作。農村公路管理服務中心每逢節假日前對轄區農村公路開展一次全面道路交通安全隱患排查，重點檢查公路急彎、陡坡、橋涵的安全通行能力，以及公路標牌標識、安全防護設施完好性。增加公路養護巡查頻次，對發現的道路交通安全隱患立即整改，不能立即整改的隱患，制定臨時性安全防護措施，限期整改到位。做好應急人員、機械設備以及材料物資準備工作，及時處置公路通行突發事件。

（四）組織聯合執法，規範運輸市場秩序。

加大與公安交警、行政執法局等執法部門協作配合，積極與市交通運輸綜合行政執法支隊對接，進一步完善市縣山聯動執法機制，明確責任分工，採取異地執法、定點與流動檢查相結合等方式，以景區各客運站場、重要路口和旅客集散地、橋庵聯合稽查點、甘露寺、核心景區門票驗票房為重點區域，加大聯合執法頻次，確保取得實效。

六、人員安排

（可根據實際情況調整）

七、工作要求

（一）高度重視，強化組織領導。高度重視九華山節假日期間交通運輸綜合保障工作，加強組織領導，配足備齊人員力量，實行領導幹部帶班制。細化工作措施，強化任務落實，確保道路運輸市場秩序整治工作有序開展。密切關注網絡輿情，做到第一時間發現，第一時間報告，按統一規範處置。

（二）嚴格紀律，切實依法行政。執法人員嚴格依法辦事，規範執法程序，增強服務意識，樹立廉潔、高效、文明執法形象。堅持查處和教育並舉，講究方式方法，避免矛盾激化引事件。

（三）確保交通運輸安全。針對小長假、黃金週、廟會、佛教重要節日和重大活動期間客流流向、流時的特點，及時督促客運企業調整客運班車班次，組織機動運力疏運旅客，尤其關注高峯期客流重點方向的加班運力投放，確保班車運力充足。切實加強備用車輛管理，對備用車輛進行車輛綜合性能檢測，所有安排備用車輛要做到手續齊備，證照齊全，駕駛員資格符合，車輛性能狀況良好，駕駛員具有良好的職業道德和專業素質；對駕駛員進行安全行車教育，不超員超速，全力確保運輸安全。

（四）加強信息溝通。加強信息溝通，及時反饋信息，為黃金週（小長假）指揮部及各值班點正確決策提供第一手信息資料。各值班點每日下午3:00彙總整理本值班點的工作情況上報交通局辦公室，值班電話。

景區應急預案 篇8

一、指導思想

認真貫徹落實風景區黨工委、管委會有關黃金週、小長假工作會議精神，按照“安全、質量、秩序、效益”四統一的要求，充分利用黃金週、小長假假日旅遊工作機制，進一步優化旅遊運輸環境，狠抓運輸市場管理，提升服務水平，進一步深化“微笑服務、温馨交通”活動，讓來山遊人香客及廣大人民羣眾來的了，走的好，同時度過平安、祥和、歡樂的傳統佳節和假日。

二、領導組織

成立九華山風景區交通局旅遊高峯期應急管理領導小組，成員名單如下：

組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室,李永白同志任領導小組辦公室主任，萬繼生同志任副主任。

三、工作職責

1、局辦公室。負責系統內文明創建、遊客投訴等各項綜合協調工作；做好信息報送工作；做好接待和後勤保障工作；協助做好打擊非法營運工作。

2、運管所、交通執法大隊。加強運政管理, 督促客運企業做好運力調度；切實維護營運秩序，打擊非法營運和利用交通工具偷逃門票行為，規範客運市場經營秩序；加強對營運車輛二級維護、檢測和進出站車輛安全檢查制度執行情況及營業性駕駛員從業資格的監督把關，杜絕病車參與營運，維護站場秩序。

3、公路分中心、農村公路管理服務中心。加大轄區省道228及農村公路路政巡查力度，確保轄區公路安全暢通；負責做好轄區內公路兩側衞生保潔和公路養護工作；協助做好打擊非法營運工作。

4、客運公司。合理調配運力，確保運輸秩序井然；儲備充足運力，確保內線運輸暢通；保障交通秩序，確保來山遊客安全；要安排足夠人員維護各站點遊客進站上車秩序，確保遊客有序乘車；安排專職人員做好各站點的接發車工作；備足足夠機動駕駛員，不得疲勞駕駛，嚴禁車輛超員、超速，對發現源頭超載和疲勞駕駛的車輛要立即整改，確保運輸安全；要確保信息暢通，及時向指揮部反饋信息。

5、長途車站。合理安排客運班次，並將運力情況、加班情況報運政部門備案；開通所有班車和班線，確保遊客進得來、走得出；車站站房、候車室及車廂內外應保持清潔衞生,為遊客提供一個良好的乘車環境，同時提高職工服務意識，做到熱情、禮貌待客,樹立交通良好形象。

6、昌達修理廠。負責黃金週、小長假期間道路運輸車輛故障應急救援工作。

四、工作重點

1、督促指導客運公司加強客運車輛安全檢查，落實安全保障措施，完善運力保障預案。

2、加強交通運輸市場管理，規範內外運輸市場秩序，打擊各類非法營運行為。

五、工作措施

（一）強化政策宣傳，營造濃厚輿論氛圍。

九旅客運公司、傑達長途客運站開展形式多樣宣傳，在景區換乘中心、售票處等場所設置宣傳板、温馨提示牌，並利用固定宣傳欄、LED顯示屏，向遊客大力宣傳景區交通運輸最新動態、管控措施等。交通執法大隊在執法過程中，積極向遊客廣泛宣傳非法營運的.社會危害性，積極引導遊客乘坐合法合規客運車輛。

（二）加強日常監管，保障道路運輸安全。

綜合行政執法大隊、運管所加大對九旅客運公司、傑達長途客運站日常安全監管和檢查力度，督查運輸企業壓實安全生產主體責任，認真落實“三不進站、六不出站”規定，加強對司乘人員安全教育管理、車輛日常安全檢查和駕駛人員心理疏導，堅決杜絕客運車輛帶病上路、駕駛人員帶情緒上崗。按照疫情防控要求，做好旅客的體温檢測和掃碼工作，督促旅客佩戴口罩並保持安全距離。同時，做好候車廳、售票處以及車輛的通風、消毒殺菌工作。

（三）開展隱患排查，確保公路通行安全。

市公路管理服務九華山分中心做好S228九華山風景區段有關保通保暢等工作。農村公路管理服務中心每逢節假日前對轄區農村公路開展一次全面道路交通安全隱患排查，重點檢查公路急彎、陡坡、橋涵的安全通行能力，以及公路標牌標識、安全防護設施完好性。增加公路養護巡查頻次，對發現的道路交通安全隱患立即整改，不能立即整改的隱患，制定臨時性安全防護措施，限期整改到位。做好應急人員、機械設備以及材料物資準備工作，及時處置公路通行突發事件。

（四）組織聯合執法，規範運輸市場秩序。

加大與公安交警、行政執法局等執法部門協作配合，積極與市交通運輸綜合行政執法支隊對接，進一步完善市縣山聯動執法機制，明確責任分工，採取異地執法、定點與流動檢查相結合等方式，以景區各客運站場、重要路口和旅客集散地、橋庵聯合稽查點、甘露寺、核心景區門票驗票房為重點區域，加大聯合執法頻次，確保取得實效。

六、工作要求

（一）高度重視，強化組織領導。高度重視九華山節假日期間交通運輸綜合保障工作，加強組織領導，配足備齊人員力量，實行領導幹部帶班制。細化工作措施，強化任務落實，確保道路運輸市場秩序整治工作有序開展。密切關注網絡輿情，做到第一時間發現，第一時間報告，按統一規範處置。

（二）嚴格紀律，切實依法行政。執法人員嚴格依法辦事，規範執法程序，增強服務意識，樹立廉潔、高效、文明執法形象。堅持查處和教育並舉，講究方式方法，避免矛盾激化引事件。

（三）確保交通運輸安全。針對小長假、黃金週、廟會、佛教重要節日和重大活動期間客流流向、流時的特點，及時督促客運企業調整客運班車班次，組織機動運力疏運旅客，尤其關注高峯期客流重點方向的加班運力投放，確保班車運力充足。切實加強備用車輛管理，對備用車輛進行車輛綜合性能檢測，所有安排備用車輛要做到手續齊備，證照齊全，駕駛員資格符合，車輛性能狀況良好，駕駛員具有良好的職業道德和專業素質；對駕駛員進行安全行車教育，不超員超速，全力確保運輸安全。

（四）加強信息溝通。加強信息溝通，及時反饋信息，為黃金週（小長假）指揮部及各值班點正確決策提供第一手信息資料。各值班點每日下午3:00彙總整理本值班點的工作情況上報交通局辦公室，值班電話。

景區應急預案 篇9

為能夠及時、有序、有效地開展預防、應急與救援行動，做好搶險救災工作，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，保障旅遊經濟全面協調可持續發展，特制定本方案。

一、指導思想：堅持科學發展觀，以人為本，不斷提高防災抗災能力。

二、組織領導

成立西充縣防汛工作領導小組。

組長：任家甫

副組長：李雄、陶晉

成員：何小松、謝小冰、趙琴、文俊傑

防汛工作領導小組下設綜合協調組、旅行社督導組、景區督導組、旅遊公共信息服務組，具體負責汛期安全工作的落實。

三、組織成員與責任分工

（一）綜合協調組

成員：李雄、謝小冰

工作職責：

1、根據縣防汛領導小組的通知和汛期工作動態，視情發佈防汛工作預警信息和啟動防汛工作預案，召集工作調度會；

2、編寫有關工作信息，統一對外宣傳報道；

3、負責領導小組工作調度會議記錄，形成會議紀要；

4、負責安排工作車輛和加班工作用餐等後勤保障工作。

（二）旅行社督查組

成員：陶晉、謝小冰

工作職責：

1、重點做好旅行社防汛工作，根據天氣情況合理配置旅遊線路。

2、督導旅行社做好防雷、防風、防雨暴的物資準備和人員組織工作。及時檢查維護避雷裝置，預防雷擊，制定防汛工作應急處理預案，採取有力措施，堵塞漏洞確保防汛安全。

3、負責汛期旅遊縣場秩序監督檢查，受理各類旅遊諮詢和投訴案件，及時處理因汛情產生的旅遊糾紛，維護旅遊縣場秩序。

4、督導轄區內旅行社做好汛期安全和服務質量管理工作。

5、檢查督導旅行社在汛期到來時，要求旅行社負責人要隨時掌握團隊行程，不組織團隊到沿海一線，特別是濱海步行道、棧橋、海水浴場等沿海地帶遊覽。對因汛情需要調整行程計劃的，要做好遊客的説服工作，避免產生糾紛投訴。提醒在外的導遊和司機，做好團隊車輛的行車安全工作，遇有大風大雨等惡劣天氣時，不要強行出發。要繞開易發生山體滑坡、泥石流、瀉洪地帶、陡峭山路等危險地段，靈活機動地處理突發事件，確保遊客安全。

（三）景區督查組

成員：趙琴、何海英

工作職責：

1、檢查督導重點旅遊區（點）做好防汛的各項準備工作，備齊防汛物資，完善防汛應急預案。

2、指導景區制訂預防和應急避險方案，警惕突發性暴雨、山洪誘發山體滑坡、泥石流等災害，確保遊客人身和財產安全。

（四）旅遊公共信息服務組

成員：文俊傑、苟詩

工作職責：

1、負責網上信息通知的發佈；

2、負責網上各類文件上傳下達，彙總各景區、旅行社的情況，及時向縣防汛領導小組、應急辦等有關部門彙報工作進展情況和損害情況，每天將開展工作情況彙總後及時上報市旅遊局信息組報送。

四、工作要求

（一）提高認識，明確責任，確保防汛工作落到實處。要切實負起責任，密切溝通，團結協作，提高工作效率和工作主動性。開展以五查（查預案、查組織、查物資、查通信、查值班）為主要內容的督導檢查，發現薄弱環節，立即責令整改。

（二）防汛工作領導小組應在當地政府的領導下，及時向本縣區的旅遊企業發出預警指令，並迅速啟動應急預案，督查所屬旅遊企業做好防汛各項工作。

（三）加強值班和信息上報，確保聯絡暢通。加強值班和領導帶班制度，隨時掌握汛期動態，發現重要情況及時處理並報告。

景區應急預案 篇10

一、組織領導

1、成立領導小組

組長：

副組長：

成員：

2、設立若干應急小組

（1）疏散引導組

組長： 副組長：

成員： 景區管理和配套員工

職責： 負責人員的疏散，穩定現場人員的思想情緒

（2）遊客安撫組

組長： 副組長：

職責：負責做好遊客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌

（3）配套設施保障組

組長： 副組長；

成員： 配套公司員工

職責： 負責切斷電源，關閉燃氣管道閥門

（4）安全救護組

組長： 副組長：

成員：景區安保員工

職責：負責傷員與財產的轉移

（5）滅火戰鬥組

組長： 副組長：

成員：消防隊員

職責：帶領戰鬥隊制定滅火戰術並實施滅救火

（6）人力支援組

組長 副組長：

成員：人力資源部員工

職責：組織與保障可調人員的充實

（7）車船保障組

組長： 副組長：

成員：車船工

職責：配合各組，車船保障人員和財產迅速轉移

（8）宣傳報導組

組長： 副組長：

職責：現場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統一，提出媒體應對方案。

（9）：後勤保障組

組長： 副組長：

職責：負責物資的供給，保險理賠協調

（10）：善後處理組

組長： 副組長：

職責：負責現場後期工作佈置，受傷人員護理及財產損失清點

二、可能引發事故的原因

1、線路故障、超負荷用電

2、炊事用具等操作不當

3、節日中燃放煙花爆竹

4、在不適當的地點使用明火

三、預防措施

1、配套分公司負責對景區的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好台帳，確保安全。

2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區內廚房間設施的檢查和廚師的督促。

3、景區消防隊對易燃易爆物品負責監督與管理。

四、接警報處置程序

發現者應報119、110﹑景區應急電話清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。

五、撲救初起火災的程序和措施

公司領導在接到報告後，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發現的人員要沉着冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。

六、應急疏散的組織程序和措施

1、起火點有人員被困時，發現者應迅速報告安全救護組；並打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩住被困人員的情緒。

2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。

七、通信聯絡、安全防護救護的程序和措施

1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。

2、宣傳報道組接警後，應迅速到達現場，瞭解相關情況報告公司領導，及時掌握網絡信息，應實事求是做好正面報導，並保存資料。

3、安全救護組要就地對傷員展開救護，並迅速送傷員到醫院救治。

八、現場保護和處理

1、火災後應保護好現場，協助公安、消防部門進行事故現場分析，查明原因。

2、火災發生後，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關信息，盡最大可能保證人員、財產安全，使損失降低到最小限度。