前台文員崗位職責（通用9篇）

前台文員崗位職責 篇1

1、時刻堅守在前台工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前台文員負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

3、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。

4、負責公司的文件處理工作，打印、複印、傳真的收發。

5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及分送工作。

6、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理。

7、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。

8、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。

9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

10、管理辦公各種辦公設備,合理使用並提高設備的使用效率,提倡節儉。

前台文員崗位職責 篇2

1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理;

4、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

5、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;

認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

前台文員崗位職責 篇3

工作職責：

1、負責公司前台接待工作。

2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作。

3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

技能要求：

1、對辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會藉助互聯網查找資料;

3、具有優秀的中英文書寫能力、表達能力;

4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識;

5、熟練使用各種辦公自動化設備;

6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

前台文員崗位職責 篇4

負責前台接待及電話接轉,來訪客人接待登記及引領;

負責打印FEDEX，UPS和DHL運單，聯繫國內外快遞取件、派件、預定快遞物料等;

負責製作、核對每月快遞賬單;

負責收發室內部物品的整理，保持內部環境整潔;

協助完成公司行政日常事務工作，如訂購桶裝水、辦公用品等。

完成上級領導交辦的其他工作。

前台文員崗位職責 篇5

1、負責前台接待工作，接聽電話，來訪客人接待，面試接待等;

2、負責公司內外會務及活動組織策劃及協助;

3、負責日常行政工作，維護辦公環境;

4、負責客户訂單的跟進及盤點，挖掘客户;

5、完成領導安排的其他事務。

前台文員崗位職責 篇6

崗位職責：

1、負責前台來訪接待，做好接待工作;

2、協助上級處理日常部門工作及內務工作;

3、日常文檔的保管和處理。

任職資格：

1、中專以上學歷，專業不限，優秀應屆畢業生亦可;

2、有一年以上文員工作經驗優先;

3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學習、理解和溝通能力;

4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務意識強，服從管理。

前台文員崗位職責 篇7

1、負責客户接待，辦理住户入住、退租、清算等工作;

2、禮貌接聽電話並熱情接待上訪客户，清晰地向客人介紹房間情況，做好客人諮詢及來訪記錄並及時更進;

3、解決住户需求，處理住户報修、投訴等日常服務工作;

4、維護客户關係，組織住户活動，提升住户滿意度;

5、完成日常表單的統計工作，遵守各項規章制度，遵守財務制度，現金管理制度;

6、協調其他部門完成日常工作。

前台文員崗位職責 篇8

1、 負責公司前台接待工作。

2、 負責公司電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作。

3、 負責各類文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

前台文員崗位職責 篇9

1.公司正常運作時的電話接聽和轉接;

2.負責前台諮詢服務接待，包括電話或學員來訪;

3.配合課程顧問做好客户的諮詢、跟蹤工作;

4.負責為學員訂課;

5.完成上級領導交代的其他工作。