技術支持主管的基本職責表述（精選21篇）

技術支持主管的基本職責表述 篇1

職責

1. 及時瞭解招投標要求，配合市場人員編制投標標書及協助相關招投標組織工作;

2. 支持市場人員開展市場，為客户制定抽樣檢測方案，提供技術諮詢及報價服務，及時反饋市場信息;

3. 負責對銷售人員、客服人員、檢測人員的技術支持及培訓;

4. 協助客户參觀、拜訪的接待工作，協助解答客户的諮詢、疑問和投訴等;

5. 解答客户技術諮詢，提供技術解決方案，協助市場人員編制市場宣傳資料與宣傳活動籌劃。

6. 技術支援，為實驗室新測試案例提供測試方案或測試資源，技術文件及檢測方案編寫、整理等;

7. 完成領導交代的其他任務。

任職資格

1、 本科及以上學歷， 食品、生物、化學及相關專業

2、 有相關實驗室技術支持、實驗室檢驗工作、商務投標、客户服務等工作經驗優先

3、 有較強溝通協調能力、方案編寫能力優先

4、 要求認真仔細、責任心強。

技術支持主管的基本職責表述 篇2

職責

1、負責技術支持的計劃、組織和協調，完成公司要求技術支持組完成的各項任務;

2、參與技術方案，協助銷售完成重要項目的技術方案;

3、負責公司系統維護，售後支持;

4、負責項目實施，包括現場佈線、設備調試及項目驗收;

5、負責技術交流、培訓、樣品管理、資料庫建設等;

6、熟悉弱電工程，對項目管理一定的基礎;

任職資格

1、大專以上學歷，相關專業畢業;

2、兩年或兩年以上技術支持工作經驗;

3、具有一定的管理經驗，善於組織、計劃和協調工作;

4、人際溝通能力強，工作態度細緻認真。

技術支持主管的基本職責表述 篇3

職責：

1、制定本部門規章制度、人員安排、工作計劃、工作總結;

2、設計、編寫新項目的投標技術方案和施工方案;

3、工程施工類相關工藝和標準的編撰和制定;

4、負責對公司生產、測試部門員工的施工培訓，對本部門員工工作技能培訓及考核;

5、維護、保養本部門所涉及到儀器、設備、工具和場所，保持工作場所的整潔;

6、協調本部門與其它部門相關聯的工作，為其它部門提供與本部門相關的技術支持。

職位要求：

1、理工科、大專以上學歷、5年以上(本科以上學歷放寬)工程實踐及管理經驗;

2、工作積極主動，勤奮好學，有強烈的責任心及進取心;

3、熟練掌握WINDOWS操作系統、熟練應用各種辦公軟件、熟練使用Autocad;

4、端莊大方，具有較強的口頭及文字表達能力;

5、富有團隊精神，能與他人保持良好的合作氛圍。

技術支持主管的基本職責表述 篇4

職責：

1、 負責實驗室相關項目的工作;

2、 辦公室事物的處理

4、 公司相關項目前期調研、資料收集、方案擬定以及實施;

5、 負責編制、整理與保管相關項目技術資料(專利、技術方案、成果轉化資料等);

任職要求：

1、 生物、醫學、藥學、檢驗、生物工程、生物化學、食品、動物、植物專業背景，有環境微生物開發經驗者優先;

2、 熱愛實驗室技術工作並保持穩定;

3、 計算機二級，英語CET-4級;

4、 具有科研院所背景者優先。

技術支持主管的基本職責表述 篇5

職責：

1、負責協同研發團隊推進項目的上線運營;

2、負責對項目開發過程中的需求文檔整理、歸檔;

3、負責對產品線上進行生命週期管理，監督產品改進，優化;

4、負責配合銷售對公司產品推廣提供技術諮詢和相關技術指導;

5、負責技術團隊的管理工作，合理分配團隊資源，完成項目的日常維護工作;

6、技術層面上協助市場運營工作;

7、完成領導下達的臨時其他任務;

崗位要求：

1、全日制統招本科及以上學歷，工科類相關專業，年齡25~35，3年以上相關行業工作經驗，1年以上項目管理經驗;

2、瞭解軟硬件產品原理，根據公司項目的需求，能夠對硬件產品做一定的選型;

3、具備一定的資料輸出及宣講能力，並能夠獨立的開展工作;

4、對新業務有較強的學習和鑽研能力;

5、具有一定的市場經驗和溝通匯報能力，能以市場的角度給客户做出技術彙報和交流;

6、工作有激情，態度積極，善於與人順暢溝通，具有一定的抗壓能力，能適應短期出差;

7、會開車的優先考慮。

技術支持主管的基本職責表述 篇6

職責：

1、負責售後技術支持部門的日常管理;加強部門建設，完善部門制度。

2、負責技術培訓，提高本部門技術服務水平，及時解決用户的各種售後問題，提高用户滿意度。

3、推動各項問題點的解決方案，協調各方面人力處理售後問題;

4、進行沉澱並形成技術支持體系。

5、負責給業務培訓產品知識，協助業務成交客户。

任職要求：

1、大專以上學歷，電子、機械類、計算機相關專業;

2、3年以上電子、安防產品從業經歷者;

3、善於總結，具備較好的邏輯思維與分析能力;

4、具有較強的組織協調能力、判斷能力與決策能力，溝通能力、執行能力和團隊合作精神。

技術支持主管的基本職責表述 篇7

職責:

1.管理技術支持團隊，對部門人員進行工作分配和培養，營造良好的團隊氛圍。

2.帶領並指導技術支持團隊通過電話、網絡等方式，解答客户對於公司軟硬件使用問題的諮詢，為客户提供遠程技術支持;

3.對於超過技術範疇或權限範疇的客户問題及時反饋給相關產品和技術部門並進行跟蹤，解決問題;

4.定期總結匯報客户的反饋意見;

5.上級安排的其他工作。

任職資格:

1.本科及以上學歷，從事過客服相關工作者優先;

2.有至少兩年5人以上團隊管理經驗;

3.普通話標準，口齒清晰，優秀的語言表達能力和溝通能力;

4.具備較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;

5.具備良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。

技術支持主管的基本職責表述 篇8

職責：

1、負責公司產品的技術講解、推廣與技術支持;

2、負責公司渠道客户的維護與技術支持;

3、負責公司終端客户的開拓、維護與管理;

4、負責跟蹤同行業及相關行業最新產品及最新業務動態，及時向部門負責人反饋客户需求及市場需求。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，電氣工程或自動化相關專業畢業;

2、有電網公司、售電公司、發電企業、電力工程公司相關工作經驗者優先;擁有 3 年及以上營銷工作經驗者優先;

3、具備較強的溝通、協調、產品營銷和市場開拓能力;

4、良好的團隊協作精神，具備學習、分析、解決問題的能力，工作嚴謹、能承受較大的工作壓力

技術支持主管的基本職責表述 篇9

職責

1、售前技術方案驗證支持，根據客户提出的技術指標要求，對工藝進行疑難攻關;

2、負責項目現場出現的問題進行分類，提煉共性問題，並制定解決措施，編寫解決問題操作SOP;給設計人員提出優化改善建議;

3、制定客户服務方案，主導項目運維方案，包含人力和費用溝通;

4、主導、項目設備改造，改造方案和實施管理，制定解決方案，並與客户達成一致;

5、技術支持團隊的建設、培養;

6、搭建技術支持知識庫框架，並能定期維護、更新;

7、對項目每個階段的經驗數據庫進行更新, 推動共享、查詢和繼承。

任職資格

1、大專及以上學歷;機械、機電、自動化等相關專業;

2、五年以上自動化設備調試經驗，有大項目技術支持負責人或者OPM經驗優先;

3、具備較強服務意識及溝通能力;

4、較好的學習能力，堅韌性，高效執行力。

技術支持主管的基本職責表述 篇10

職責：

1.編寫膜法水處理技術方案書，包括膜系統初步設計方案、圖紙、設備清單、土建條件圖等;

2.配合銷售進行售前技術交流、現場勘察，膜系統設計提資;

3.配合銷售進行售中設計、安裝、調試、維修、清洗等技術指導;

4.配合招投標相關技術文件編制;

5.售後回訪、項目信息採集，應用數據採集分析;

6.應用工藝開發、測試研究。

任職要求：

1.本科以上學歷，工程技術專業，熟悉MBR/UF/SMF等膜法水處理產品及應用工藝。對MBR和超濾膜的設計參數、運行工藝、膜系統集成設計有豐富的實踐經驗;

2.具有強烈的責任心和團隊協作能力，具有一定的管理協調能力，人際交流能力強;

3.具用膜生產製造企業或相關工程公司工作經驗優先，環境工程專業優先。

技術支持主管的基本職責表述 篇11

(1) 負責文檔排版整理，設計文件檔案歸類與管理;

(2) 承擔大型智能化方案設計，承擔業務部門及工程部門的新增業務、工程改造、增加項目的設計與預算;

(3) 負責標書的設計圖紙的繪製與出圖等;

(4) 負責區域內或類別類項目的外聯工作;

(5) 參與項目的標書製作;

(6) 完成多個複雜系統的溝通、配置;

(7) 具有較強的自我約束、自我學習能力，對產品、系統精通。

(8) 具有感染力的溝通與方案編制能力。

(9) 精通的繪圖設計能力，熟悉行業規範。

(10) 指導和檢查其它工程師完成的工作成果，並對上級負責。

技術支持主管的基本職責表述 篇12

職責：

1、負責項目設備安裝、調試、工程培訓等所有技術支持工作;

2、客服的技術支持，緊急情況時採取應對措施，故障診斷、分析、解決;

3、獨立進行現場的維護、指導工作，並登記相關記錄文件;

4、收集服務過程中的產品問題、資料問題，收集整理用户建議和信息，向研發部門提出產品改進建議，促進產品品質提升;

5、通過組織培訓提升部門員工技術水平和產品知識、售後知識技能;

6、完善並維護產品售後體系及FAQ知識庫體系。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電子、通信工程、機電一體化、工業自動化等專業優先;

2、有3年以上通訊終端售後技術工作經驗;

3、責任心強，認真踏實，能夠適應短期出差;

4、思路清晰，表達流利，具備較強的溝通協調能力和文檔編寫能力;

5、擁有售後支持工作經驗，熟悉售後支持工作流程，具備技術方案編寫、技術交流能力等;

6、擁有團隊精神，具有團隊梯隊建設能力。

技術支持主管的基本職責表述 篇13

職責：

1.負責非標自動化設備的安裝、調試;

2.配合研發團隊完成設備的相關測試和驗證;

3.充分掌握非標設備的性能，快速有效地處理客户現場問題故障，並提出相關改善意見;

4.負責售前、售後設備安裝、調試等技術支持;

任職要求

1.大專及以上學歷，電氣、自動化、等專業畢業，

2.具有2年以上非標自動化設備設備維修、調試經驗;並能進行安裝與調試，能獨立快速處理設備故障;有新能源非標設備調試經驗的優先

3.溝通表達清晰，故障細心嚴謹，處事耐心負責，敬業，具良好的團隊合作;

4.能適應經常性出差及加班。

技術支持主管的基本職責表述 篇14

職責

1、負責電網行業項目投標文件的評審;

2、負責調研、分析競爭對手產品及解決方案現狀，提高電網行業產品及售前解決方案的競爭力;

3、負責電網行業項目的售前技術支持工作，包括解決方案支持和現場交流支持;

4、負責電網行業的技術資料庫建設、技術培訓組織及課程開發;

任職資格

1、本科及以上學歷，工科專業背景;

2、具備三年以上售前技術支持工作經驗，有電力行業工作經驗者優先;

3、熟悉招投標流程，具有很強的文字功底，有優秀的投標方案撰寫、演示、問題答疑的能力;

4、具備較好的方案編寫能力;

5、具有良好的現場溝通、交流及表達能力;

6、具備一定的團隊管理能力，較強的工作責任心、組織協調能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力，能夠適應一定量的加班及出差;

技術支持主管的基本職責表述 篇15

職責：

1.針對客户使用機器過程中遇到問題，給予及時解答和反饋，必要時需要到現場解決;同時需和技術部、生產、銷售等部門保持積極有效地溝通和反饋;

2.彙總保內、保外機器的維修故障明細，分析故障原因，並及時反饋工廠質量和技術等部門，並協助相關部門制定改進方案;

3.負責對客户、外協單位、內部工程師等進行定期的維修技術培訓，包括公司產品培訓、維修基礎培訓以及新產品培訓、維修常見故障案例分享等;

4. 完成領導交辦的其它相關工作。

任職要求：

1.有噴墨打印機或者印刷設備維修經驗，大專以上學歷,印刷工程相關學歷優先;

2.熟練使用各類辦公軟件，會使用AI/PS/CDR等軟件,有駕照優先;

3.具有很強的技術學習能力及鑽研精神，具有優秀的動手能力和問題分析解決能力

4.具有出色的表達溝通能力，問題分析解決能力;

5.做事認真負責，抗壓力強，能適應出差;

技術支持主管的基本職責表述 篇16

職責：

1、提供儀器使用的技術支持，包括但不侷限於安裝、調試、操作、問題排除，解答客户有關儀器使用問題等;

2、配合市場和銷售人員對產品完成技術推廣工作;

3、嚴格按照各項管理規程和崗位SOP及時完成日常操作，獨立負責核酸提取的操作流程;

4、熟悉產品相關工藝工序和工作原理和機理;

5、完成訂單詳細記錄和設備記錄和電子賬;

6、負責技術支持團隊的相關管理，以及流程搭建相關工作。

任職要求：

1、兩年及以上的相關工作經驗，有帶領團隊者經驗優先;

2、熟悉生產工藝和有設備管理經驗者優先;

3、性格開朗，動手能力強，能適應出差;

4、有較好的文字表達能力，具有較強的溝通能力。

技術支持主管的基本職責表述 篇17

職責：

1、熟練桌面端維護知識，負責客户IT服務熱線的接聽，遠程指導客户進行簡單故障處理

2、對外出服務的工程師進行任務派發、跟進與協調

3、完成報修記數據錄的錄入、整理及存檔工作

4、公司產品進、出、存貨的日常管理

5、完成公司部門主管分配的其他工作，並積極主動的跟進工作

任職資格：

1、計算機專業，大專以上學歷;計算機相關工作經驗或實習經歷

2、基本IT知識，熟悉Windows等系統，熟悉電子產品，具備常見系統/電子產品故障排除技巧

3、擁有基本的服務器和網絡方面的知識

4、善於溝通交流，服務意識強，具有一定財務知識者優先

技術支持主管的基本職責表述 篇18

職責:

1、領導和管理售前、售後技術團隊，制定並不斷完善技術支持方案。

2、收集班主任或電銷人員反饋問題，配合技術和研發部門解決疑難問題。

3、根據公司產品與研發部提供的資料，負責部門內部及相關人員的技術培訓。

4、負責技術支持團隊內部梯隊建設,人員培養，並輔助完成績效考核等工作;

任職資格:

1、計算機相關專業，大專及以上學歷，3年以上技術支持的工作經驗;

2、瞭解計算機網絡、安全、存儲、服務器虛擬化等領域專業技術，有單獨負責項目的經驗。

3、具備較強的技術背景與實踐技能，熟悉本行業售前、售中、售後運營流程;

4、具有較強的項目管理能力及團隊管理經驗;

5、具有較強的溝通協調和解決困難的能力，應變能力強，抗壓能力強。

技術支持主管的基本職責表述 篇19

職責：

1.協同銷售部與客户交流，向客户講解公司產品和技術方案，分析與理解客户需求，並根據客户需求制訂相關的技術實現方案;

2.配合銷售部完成與用户的技術交流、技術方案宣講、路演及宣傳等工作;

3.當客户需要技術服務時，及時同客服部聯絡，共同為客户提供技術服務;

4.對客户及公司銷售人員反饋的問題及時處理並做好相應的記錄;

任職要求：

1.大學專科以上學歷，專業不限，有在儀器儀表行業相關經驗者優先考慮。

2.具備3年以上的技術支持工作經驗;協調能力強，積極主動，能夠承受工作壓力，責任心強;

3.熟悉機電一體化工業產品的製造過程。

技術支持主管的基本職責表述 篇20

職責：

1、負責完成公司儀器安裝以及產品的售前、售後技術支持工作;

2、解決客户的諮詢及投訴，客户的技術培訓;

3、能夠根據客户需求提供完整的解決方案、技術支持;

4、負責向客户提供產品相關的技術培訓;

5、定期進行重點客户回訪，建立重點客户及應用檔案，並定期彙總主要產品應用反饋;

6、公司內部員工技術培訓;

任職要求：

1、醫學檢驗、生物學、生物醫學工程相關專業本科畢業;

2、良好的分析問題和解決問題的能力，能獨立解決專業類的疑難問題;

3、具良好的協調溝通能力，有高度責任心和強烈的服務

技術支持主管的基本職責表述 篇21

1) 負責公司內部所有軟件的技術支持，包括諮詢解答，軟件使用培訓和現場技術指導等工作。

2) 負責收集實驗室用户對軟件的使用意見 反饋給程序編寫人員 並跟蹤進展。

3) 負責相關技術文檔的編寫和整理。

4) 負責協助銷售部 對客户查詢等系統的諮詢解答。

5) 負責實驗室，財務，銷售等部門進行數據查詢的支持服務。

6) 負責用户需要的常用的數據查詢需求的收集並告知程序員進行功能菜單的增加。

7) 負責數據庫的日常維護管理，與數據庫優化，響應並處理事件和問題。

8) 負責內部各系統的用户和基本信息等的維護工作。

9) 各地子公司技術支持

10) 入職人員的工作流賬號的開通、相關權限的設置

11) 人員變動時相關權限和流程的更改

12) 人員離職時賬號和相關權限的關閉

13) 負責工作架構變動時工作流程的調整

14) 新流程的支持和維護

15) 系統數據的備份和優化

16) 系統的日常維護和提供相應的技術支持