前台的工作職責範圍(精選18篇)
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前台的工作職責範圍 篇1
1、展廳客户迎接、甄別、銷售顧問分配;
3、展廳佈置及巡查;
4、展車及試駕車管理;
5、展廳前台6S管理;
前台的工作職責範圍 篇2
1、按照業務流程熱誠、耐心的接待來店客户,確定客户需求,辦理相關手續;
2、負責保險維修車輛的理賠工作,保險維修車輛理賠資料的收集整理和提報;
3、保險維修車輛理賠款的跟進與進賬;
4、利用自己的關係網開拓售後事故車市場,負責日常關係維繫,增加售後事故渠道,確保經營安全的同時增加受益;
前台的工作職責範圍 篇3
1、負責來賓的引導、接待;
2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息記錄、整理、建檔;
3、會議服務;
4、良好的溝通協調能力和服務意識;
5、領導交辦的其他工作。
前台的工作職責範圍 篇4
1.負責公司電話總機的接聽、轉接工作,為來電人員提供諮詢服務;
2.負責公司來訪人員的接待工作;
3.負責公司雜誌、報刊、快遞等文件的收發工作;
4.負責公司相關資料的分類、保存、歸檔管理工作;
5.負責前台區域的環境衞生管理工作;
6.協助上級完成其他行政工作。
前台的工作職責範圍 篇5
1、負責客户進店後的接待工作,瞭解客户需求,為客户服務;
2、負責操作公司系統,錄入客户信息或者更新客户信息;
3、負責解答客户的疑問
前台的工作職責範圍 篇6
1、來電接聽諮詢並登記
2、預約、救急派單
3、售後/銷售/保險等保養卡、漆面卡、玻璃卡等優惠券的發放及系統錄入,客户餐券、洗車券發放
4、網上訂單核銷
5、優惠劵查詢、審核及核銷
6、現場臨時事務的協作及處理
前台的工作職責範圍 篇7
1.負責公司來訪人員登記接待、安排工作;
2.打印、複印文件,收發短信、文件等;
3.及時更新和管理員工通訊錄等聯繫信息;
4.負責訂水、包裹的安排及快遞公司的聯繫;
5.負責文具的領用、收發、採購等工作;
6.完成上級交給的其他事務性工作
前台的工作職責範圍 篇8
1、對前台的經營業績及日常管理負責;
2、分配服務顧問對進廠車輛進行接待,對服務顧問接待流程實施檢核;
3、與車間和備件部協調,確保車輛維修質量和維修效率;
4、協助售後經理處理客户投訴工作,並對前台的客户滿意度負責;
5、制訂SA年度培訓計劃,對SA進行日常培訓和考核;
6、協助策劃、組織售後營銷活動.
前台的工作職責範圍 篇9
1. 按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗
2. 認真閲讀交班記錄,完成上一班未完成工作
3. 熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務
4. 客人到店時,要主動向客人問好
5. 為客人準確快速的辦理入住登記手續,合理安排好各種房間
6. 準確掌握好房態並及時與客房部核對房態
7. 與各部門密切聯繫,做好客人資料、信息的溝通
前台的工作職責範圍 篇10
1、負責公司前台接待及電話接轉;
2、收發傳真,複印文檔,收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;
4、受理會議室預約,協調會議時間,下發會議通知,佈置會議室;
5、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
前台的工作職責範圍 篇11
一、負責諮詢和客户資料的管理。
二、做好電話預約和客户登記服務。
三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。
四、表現出公司服務品質與專業形象的樹立。
前台的工作職責範圍 篇12
1、負責售後前台接待與服務的管理工作,執行並實施前台操作規範;
2、負責服務顧問接待標準的指導、培訓,不定期反饋和總結業務經驗;
3、服務CS情況的監督、分析和控制,客户投訴妥善受理,不斷提升客户對服務的滿意度;
4、負責客户進廠招攬作業,保有及維繫客户關係;
5、負責售後前台與理賠、車間、配件等部門以及對外業務的工作協調;
6、負責完成對前台客户檔案資料的整理、歸檔和保管工作。
前台的工作職責範圍 篇13
1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言並及時轉達;
2、接待來訪人員,微笑服務;
3、負責中心的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括飲水機、複印機、空調及淨化器等);
4、會員的接待,安排課程,處理客訴;
前台的工作職責範圍 篇14
1、負責北京門診前台客服的管理工作;
2、負責北京前台客服的培訓工作;
3、負責門診前台客服制度制定與規範,並監督門診的執行;
4、協助負責門診的日常行政安排落實;
5、相關數據的統計;
6、診所內相關活動的組織、溝通與協調、協調處理顧客的投訴意見;
7、領導交代的其他工作。
前台的工作職責範圍 篇15
1、前台接待工作、電話轉接、聯繫快遞物業等;
2、採購管理辦公用品、維護辦公設備和日常環境;
3、會議室管理、會議接待管理;
4、起草、傳達行政通知等相關文件,協助組織公司各種活動和會議;
5、公司其他行政人事等後勤事務以及領導交辦事務。
前台的工作職責範圍 篇16
1、主要工作內容為銷售業務跟單,接收客户訂單,下單到工廠,與計劃統計部門協調確認交期。
2、跟蹤訂單的生產進度,協調處理訂單異常及時與業務員進行反饋;
3、製作交貨計劃,安排產品的發貨;
4、協助業務員做好客户投訴處理事項。
5、月底與客户進行對帳並製作客户收款計劃。
6、客户客訴及客供物品與工廠的協調等工作。
7、每月初與快遞公司核對上月快遞費用。
8、倉庫的管理(物品很少,較單一)
9、接聽前台電話。(每天打進來的電話2-3個,很少的工作量)
10、負責客户來訪的前期接待準備,及客户來訪期間的茶水、水果等準備工作。
11、領導安排的其他工作。
前台的工作職責範圍 篇17
1、負責前台的來電接聽,人員接待,指引,安排;
2、辦公區巡查;
3、客户需求/投訴處理;
4、負責部門物料的申購與管理;
5、領導交辦的其他事宜。
前台的工作職責範圍 篇18
1.服從前台接待主管的領導,按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務
2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助保安處理
3.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密信息
4.負責公司文件、通知的分發,做好分發記錄並保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、複印、文字工作
7.維護前台區域內的整潔,進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養
11.對工作中出現的各種問題及時彙報,提出工作改進意見
12.完成領導交辦的其他或臨時工作
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