前台文祕工作職責（精選18篇）

前台文祕工作職責（精選18篇）

前台文祕工作職責 篇1

1. 負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2. 負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；

3. 對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理；

4. 負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；

5. 接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作；認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

前台文祕工作職責 篇2

1、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,並請訪客入坐，請示後引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，並負責加水、更新煙缸;

2、衞生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去後，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯;

3、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘XX公司‘。”;若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工;來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事後轉接相關部門;

4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員;

5、負責收發管理報紙、信函;

6、安全工作：下班前檢查複印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗;

7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

前台文祕工作職責 篇3

1.負責公司來訪人員的接待、登記、引導。拒絕與公司業務無關的上門推銷者。

2.負責公司電話總機的接線工作。電話接人準確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態度和藹。做好未能聯繫上的電話記錄並及時轉告。

3.負責信函、包裹的收發工作。

4.負責公司高管分配的文檔處理工作。

5.負責公司會議室計劃安排。

6.負責管理監視器、廣播音響、文體用品。

7.協助環保員做好白天公司消防、電力、防盜等安全事項的工作。

8.完成上級交辦的其他工作。

前台文祕工作職責 篇4

1、熟悉各部門的各項服務項目及辦卡的種類、優惠政策、所用產品；

2、負責接待顧客，並對顧客提出的各項諮詢進行解答；

3、接聽諮詢、預約電話，準確記錄客人諮詢的問題。預約客人的預約時間，並通知預約員工作好準備工作；

4、持卡消費客人，接待員工將客人送到相應部後，拿客人消費卡到前台領取顧客資料表交服務員工，以便服務員工更好地為客人服務；

5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，並作到微笑服務；

6、協助其他部門搞好接待工作。

【前台文祕服務規範】

造訪：

1.客户或來訪者進門，前台馬上起身接待，並致以問候或歡迎辭。如站着則先於客人問話而致以問候或歡迎辭。

單個人問候標準語如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！歡迎來到XX公司。”

來者是二人，標準問候語則為：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你們好！”

來者為三人以上，標準問候語則為：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

對已知道客户或來訪者姓名的，標準問候語如下：

“X先生好！”

“X小姐好！”

對已是第二次或二次以上來公司的客户、來訪者，在沿用“單個人問候標準語”並看到客户點頭或聽到客户跟説“你好”之後，還可選用如下標準問候語：

“先生，我記得您前不久（以前）來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”

a) 引導客户或來訪者到諮詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；

b) 當場解答或電話通知相關業務接待人員出現，介紹時先介紹主人，後介紹客人；

c) 引領客户或來訪者接觸相關人員，行走時走在客户或來訪者側前位置，並隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意；

d) 進入房間，要先輕輕敲門，聽到迴應再進。進入後，回手關門；

e) 介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身迴應，則安撫客户或來訪者稍等，退出。

7.當值前台為女性，着職業套裝，化淡粧。男性，則着西裝，打領帶。

禁忌：頭髮髒且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衞生。

電話：

1.聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2.聽話時先問候，並自報公司、部門。標準語如下：

“您好，XX公司！”或

“您好，這裏是XX公司！”

對方講述時留心聽並記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨後根據對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標準回話。

諮詢家裝業務：先生（小姐），關於這方面情況（家裝諮詢），讓我們公司客户顧問X先生為您服務吧，他可以全面、專業地解釋您所想了解的問題，我把電話轉過去，請稍等。

聯繫業務：與本公司關聯的業務則轉接相關部門相關人員；無關聯業務，則直接回答：先生（小姐），我們公司現在沒有這方面需要，請您聯繫其他公司吧，謝謝！

找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什麼？您跟他（她）預約了嗎？請您稍等。（然後接通本公司X先生的電話，詢問轉接與否。）

不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，並馬上把電話轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人；

通話簡明扼要，不應長時間佔線。

結束時應説“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。

前台文祕工作職責 篇5

光陰似箭，一年又過去了。回顧這一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到祕書崗位後，緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現作以簡要彙報。

一、強化職能，做好服務工作。

我堅持從小事做起，從大事着眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先後撰寫了《關於在我區深入開展愛國衞生運動的調查報告》、《關於社區建設工作考察報告》、《關於加強社區建設，做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到牡丹江市社區建設先進區考察後，將先進區的經驗寫入調查報告，並結合我區實際分析社區建設工作，民政局根據考察報告中先進社區創新精神在我區廣泛開展社區建設創新大賽，調動了社區工作者創新工作的積極性。東光街道上林社區根據考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衞大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳20__年。二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經常與科室領導互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衞生局領導加班加點、協同作戰，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，儘可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為羣眾服務突出積極性。認真接待羣眾來信來訪，對羣眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答覆。在今年解決卧裏屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到___地區察看工程進展情況，傾聽羣眾呼聲，並及時向領導反映情況，得到市建設二公司羣眾的好評。

二、強化形象，提高自身素質。

為做好祕書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏鋭性和政治鑑別力。為此，法律法規等方面的知識和文祕工作業務知識，增強了駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每天連續工作14個小時，白天到基層瞭解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛鍊，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫彙報份、領導講話26份，報送《___突出基層政權建設》、《___愛國衞生工作結碩果》等信息10條，在《___信息》刊發8條。利用辦公室學習資料傳閲或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三、強化大局意識，拓展工作思路。

工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上台階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執行了新的公文處理標準，我在認真學習一書後，堅持發文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區政府和政府辦文件12件，無一件出現問題。二是嚴格辦會20__年辦公室文祕工作總結5篇工作總結。一年來，先後籌備路子會議、上級視察、現場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯繫，擺佈好工作的各個方面和環節，調動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我區檢查，我都認真準備接待，根據領導擬定的接待計劃，注意接待細節，先後接待了副省長程幼東帶隊的愛衞情況檢查、區勞動就業中心剪綵、光明路剪綵等大型檢查等20多次，未出現任何紕漏。

前台文祕工作職責 篇6

I will not be checking my email until date. If you need immediate assistance contact staff member.

前台文祕工作職責 篇7

領導講話稿的類別

領導講話稿依據不同的場合、對象和用途，可以分為 3 類 22 種。

(一)會議類講話稿

這是領導講話稿中數量最多、佔比重最大的一“族”。我們平時所説的“領導講話稿”，主要是指這一類。

1. 黨代會、人代會等代表大會的報告。內容一般是對上一屆或上一次會議以來工作情況的回顧總結和對今後工作的部署。要求內容全面，表述嚴謹、莊重。

2. 會議開幕詞。一般在比較隆重的大型會議上使用。內容主要是講明會議的目的、意義及用法，要富有啟示性、鼓舞性。

3. 會議閉幕詞或會議總結講話稿。主要是總結會議的收穫，要求貫徹落實會議精神，要富有號召性。

4. 工作會議講話稿。根據既定的會議內容講對某一項或幾項工作的要求。要講得鮮明、透徹、實在。

5. 動員會議講話稿。主要講進行某項工作的意義和方法。要講得入情入理，振奮人心，鼓舞鬥志。

6. 慶功會、表彰會講話稿。主要是概括、總結、肯定受表彰單位或個人的成績和經驗，對其進行表彰、鼓勵，對面上提出學習、推廣的要求。要富有激情和感召力。

7. 慶祝會、紀念會講話稿。根據慶祝、紀念的主題，立足現實，回顧歷史，展望未來。要講得客觀、準確、實際。

8. 專題報告會的報告。如學習理論心得報告，外出考察報告等。內容要有厚度、深度，給人以啟示和借鑑。

9. 碰頭會、彙報會講話稿。根據碰頭、彙報的情況，肯定成績，針對存在的問題或薄

弱環節，有針對性地強調一方面或幾方面的工作。要有具體要求，有力度。

10. 現場會、經驗交流會講話稿。充分運用與會人員看到和聽到的先進事蹟和經驗，進

行深入分析和總結，要求學習、推廣，促進工作。要有較強的説服力、號召力。

11. 研討會、座談會總結講話稿。根據與會人員發言情況進行總結，並提出改進工作或

進一步研討的意見、要求。要有較強的概括力和條理性。

12. 綜合性會議上的專題發言稿。主要是分管某一條戰線、某一方面工作的領導同志在綜合性會議上就自己分管的戰線或工作講情況和意見。要主題突出，富有資料性、參考性，並注意不過分強調自己分管工作的重要。要講“實”，不要講“虛”;要講“適”，不要講“過”。

13. 在新舊領導工作交接會議上的講話稿。這是一種很特殊的會議講話稿。在這種會議上往往有三個講話，一是卸任領導的講話，一是接任領導的講話，一是上級領導的講話。卸任和接任領導的講話，都要講得謙虛、誠懇，並有表態的意思。上級領導講話，則要對雙方

都給予肯定，並對該級領導班子及下屬提出一些要求和希望。

14. 在各種邀請會、協作會、聯席會上的講話稿。這也是一種比較特殊的會議，這種會議面對的不是下級，而是外地、外部門的客人。作為東道主發表講話，要對客人表示歡迎，對本地、本部門的情況作一簡介，還要講會議的目的和議程。要講得誠摯、熱情、實在。

(二)宣傳類講話稿

這是出於宣傳某種主張、某項工作、某件事情的目的，在非會議場合的講話稿。

1. 通過廣播發表講話。這種講話形式在戰爭時期經常運用，毛澤東、朱德等都曾通過延安新華廣播電台對解放區軍民，對全國同胞，也對敵軍發表過多次廣播講話。新中國建立以來，中央和地方的領導同志也經常採用這種講話方式。廣播講話要求簡明扼要，通俗易懂。

2. 通過電視發表講話。這是電視普及以來不少領導同志經常採用的一種講話方式，主要是用於紀念和慶祝某個節日。有時也由領導同志搞電視講座，講授某一方面的知識。除講

座可以稍長一些外，電視講話也要求簡短、通俗。

3. 通過報紙發表書面講話。這也往往是為了紀念和慶祝某個節日而發表。要篇幅簡短，

措詞嚴謹，富有文采。

4. 通過現場散發書面講話。如國家領導人出國訪問，在機場散發書面講話。主要是闡

明對某項行動、某件事情的觀點，要求簡明、準確、適當。

(三)禮儀類講話稿

即出於感謝、答謝、慰問、慶賀等目的，在各種非會議儀式、場合的講話稿。

前台文祕工作職責 篇8

日期：20xx年x月x日

收件人： 李林

抄送： 吳小峯

發件人： 何俊

關於： 工資發放與業績考核

一、議時間：20xx年7月23日上午9：00至12：00

二、會議地點：售後服務部會議室

三、列席人員：

李總經理、吳經理(財務)、張經理(售後服務部經理)及售後服務部全體員工

四、會議議題

1、重視售後服務部門

在公司過去的管理中，不太重視售後服務部門，導致員工紀律鬆散，業績提升不上的現狀，董事會決議，定期召開售後服務部門全體員工大會，重新調整該部門領導班子和人員結構。

2、調整售後服務體系

3、改革售後部門的工資制度勢在必行由於以前實行的基本工資+獎金的方式計算員工工資，加上獎金制度不完善，沒有一個合理的公開的計算標準，最後導致很難調動員工的積極性，員工也是怨聲載道，對工資制度十分不滿。

為了提升公司業績，為員工創建一個公平、合理的工作環境，會議一致通過實行新的工資制度。

會議備忘錄：工資發放與業績考核

4、售後服務部工資體系

5、新的工資計算與業績考核制度自20xx年8月正式實施，每月在7號以前由核算統計將上月工時、產量統計交財務室，每月定於15日發放工資

前台文祕工作職責 篇9

尊敬的__：

為豐富單位職工的文化生活、增進友誼、提高職工綜合素質、加強精神文明建設、增強凝聚力，工會擬在年底舉辦職工文體運動會。

具體如下：

1、活動領導：中心主任、中心副主任、主任助理。

2、參加人員：本單位所有職工。

3、比賽項目：乒乓球單打(比賽長期進行)、藍球定點投藍、羽毛球男子單打、羽毛球女子單打、圍棋、象棋、跳棋、撲克牌鬥地主。乒乓球、藍球不受報名項目的限制，其它的項目每人最多可報2個項目。另外，半場藍球賽，以所室為單位組隊，可否在平常進行。

4、比賽時間：除乒乓球和半場藍球賽以外，其它項目最好集中在3個下午進行。

5、比賽地點：疾控中心球場、中心六樓大會議室。

6、開幕式：在疾控中心六樓大會議室進行。開幕式請中心領導致辭、中心領導宣佈開幕。

7、獎勵辦法：每個項目產生冠、亞、季軍各一名，分別獲1、2、3等獎(乒乓球可以取前6名)。參加此次活動的職工均獲得一份參與獎。建議：參與獎為100元獎金或或超市購物劵;1、2、3等獎除同樣獲得參與獎的100元獎金或或超市購物劵以外，另外再分別獲得100、125、150元獎金或或超市購物劵。半場藍球賽的獎勵另外商定。

8、宣傳報道：拍攝照片、以及在網站登載活動的報道。是否妥當，還請中心領導批示。

疾控中心工會

____年__月__日

前台文祕工作職責 篇10

唐朝的時候，洛陽的一座寺院裏出了一件怪事。寺院的房間裏有一口銅鑄的磬，沒人敲它，常常自己“嗡嗡”地響起來，這裏是什麼原因呢?

原來，這口磬和飯堂的一口大鐘，它們在發聲時，每秒種的振動次數—

—頻率正好相同。每當小和尚敲響大鐘時，大鐘的振動使得周圍的空氣也隨着振動起來，當聲波傳到老和尚房內的磬上時，由於磬的頻率跟聲波頻率相同，磬也跟着振動起來。發出了“嗡嗡”的響聲。這就是發生振動的共振現象，也叫共鳴。

你注意過吧，胡琴的下端都有一個不小的“肚子”——蒙上蛇皮的竹筒。當你興致勃勃地拉起胡琴時，琴絃的振動通過蛇皮會引起“肚子”中空氣的共鳴，使發出來的琴聲不僅響亮，而且音樂豐滿，悠揚動聽。人們把這種“肚子”叫做共鳴箱。你瞧，揚琴、琵琶、提琴、鋼琴等樂器，不都有各種形狀，大小不一的共鳴箱嗎?

除了共鳴箱之外，人們利用共振現象來做的好事還不少呢。

建築工人在造房子的時候，不論是澆灌混凝土的牆壁或地板，為了提高質量，總是一面灌混凝土，一面用振盪器進行震盪，使混凝土由於振盪更緊密、結實。

大街上的行人，車輛的喧鬧聲，機器的隆隆聲——這些連綿不斷的噪聲不僅影響人們正常生活，還會損害人的聽力。有一種共振性的消聲器，是由開有許多小孔的孔板和空腔所構成。當傳來的噪聲頻率與共振器的固有頻率相同時，就會跟小孔內空氣柱產生劇烈共振。這樣，聲音能在共振時轉變為熱能，使相當一部分噪聲被“吞吃”掉。

此外，粉碎機，測振儀，電振泵等，也都是利用共振現象進行工作的。

但在某些情況下，共振現象也可能造成危害。例如：當軍隊過橋的時候，整齊的步伐能產生振動。如果它的頻率接近於橋樑的固有頻率，就可能使橋樑共振，以致到了斷裂的程度。因此，部隊過橋要用便步。

在我國西北一帶，山頭終年積雪。每當春暖花開，山上冰雪融化，雪層會離開原來的地方滑動。往往一次偶然的大吼聲，厚厚的雪層就會因為共振而崩塌下來，因此規定攀登雪山的勘察隊員，登山隊員不能大聲説話。

我們要將共振充分運用到各個科學領域，還要防止共振現象給生活、工作、環境帶來危害。這就需要我們不斷去研究、探索。

前台文祕工作職責 篇11

一、負責起草學校行政的重要文稿和行政領導的重要講話稿。

二、協助辦公室領導校核和安排打印以學校名義發出的各類文稿，並搞好發文的編號登記及歸檔工作。

三、好每週全校性會議和活動日程安排，負責校行政會議記錄，撰寫會議紀要，及時瞭解和反饋會議決議和執行情況。

四、負責校內外各單位往來發文工作以及相應的督辦、文印、歸檔等工作。

七、主要負責學校、校領導的印章、鋼印的管理工作。負責審定各行政單位印章的刻制，收回廢止停用的印章。

八、組織落實、協調全校範圍內的重要會議、重大活動和會務組織。

九、負責學校的接待服務工作，組織安排上級領導、兄弟單位領導及重要來賓、來客的接待，制定接待工作計劃並組織實施。

十、負責校領導的工作聯絡與接待、日常工作的協調與安排，並及時向辦公室通報。

十一、負責學校領導出差的交通、通訊等服務工作。

十二、負責學校領導及學校辦公室的衞生、安全、基礎設施的配備與管理工作。

十三、負責學校辦公室固定資產管理工作。

十四、負責會議室、會客室的使用與管理工作。

十五、負責校領導外出公務活動預訂機票、車票，以及借款、送站、接站、報銷等工作。

十六負責學校大事記及全校性綜合情況統計報表工作。編寫學校概況和大事記。

十七、完成辦公室領導交辦的其他工作。

前台文祕工作職責 篇12

時間：___年_月__日(週五)下午一點

地點：___寫字樓__樓會議室

內容：辦公例會

主持人：___

與會人員：___、__、__、__、___

記錄人：__

內容摘要：

本次會議重點討論了營銷策劃部近期日常工作中遇到的幾個亟待解決的問題，以推動問題的解決，使部門工作更加有效率、公司的營銷策劃工作更為有序合理地推進。現將會議主要內容紀要如下:

1.關於流程問題。討論認為公司規定的營銷策劃工作流程過於繁瑣，大量佔用營銷策劃部人力資源、有效工作時間，建議向公司領導稟明並做相關優化。如廣告發布流程，從有關合作媒體的信息蒐集、意向接觸、評比篩選、多輪議價，到有關廣告發布合同的內部簽報、合同審批、申請籤批、印章使用申請，層層疊疊，且每一步流程都需要經過公司多級領導逐級審批，如若有一步遇阻則整盤無法推進……需要補充説明的是，市場是變化不居的，好的資源必然爭奪激烈，而因為流程問題影響到工作績效，則得不償失。

2.關於媒介資源要不要集中採購的問題。討論認為媒介資源與我部工作息息相關，媒介是營銷策劃工作成果最重要的展示平台之一，有成果無展示平台則事倍功半。而考慮到當下各類媒介資源的稀缺性，市場供不應求的一般情況，如不提前集中採購，待有發佈需求時再行購買，則最佳的時機可能已逝，未必仍有性價比較高的資源在等。也就是説這部分工作不落實，則後續工作無法高效繼續。

3.關於部門要不要“一個聲音”的問題。討論一致認為：部門工作對內一旦發現問題則需要立即提及討論以形成一致性處理意見，對外則需要“一個聲音”進行信息發佈以使公司領導及相關部門清晰知曉。發現問題及時提報，提報問題集中討論，討論過程中以民主的方式形成統一意見，是有關形成“一個聲音”的三個法則。

前台文祕工作職責 篇13

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，個性是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都用心配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閲文件或是調閲電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作:

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閲歸檔及時。文件的流轉、閲辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閲的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閲辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閲。

2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行狀況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閲。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，透過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實狀況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反潰.

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、祕書工作。

祕書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業文化活動用心參與

一年來用心參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作潛力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有用心主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，應對新的任務新的壓力，我也就應以新的面貌、更加用心主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

前台文祕工作職責 篇14

根據國家有關税收法律、行政法規的規定，我局已對下列公司税務違法行為作出税務處理決定，因下列公司《税務處理決定書》無法直接送達，根據《中華人民共和國税收徵收管理法實施細則》第一百零六條之規定，現將《税務處理決定書》公告送達，自公告之日起滿30日，即視為送達。

特此通告。

附件：公告企業名單

xx市國家税務局稽查局

20xx年9月24日

告知事項：

一、以上應繳税款限你公司自收到本決定之日起15日內到xx市羅湖區國家税務局(各分局)辦税服務大廳繳清入庫，並從滯納税款之日起，按日加收滯納金。(20xx年4月30日前，按日加收滯納税款千分之二的滯納金;從20xx年5月1日起，按日加收滯納税款萬分之五的滯納金，累計後徵收)。 加收滯納金的起止時間，為法律、行政法規規定或者税務機關依照法律、行政法規的規定確定的税款繳納期限屆滿次日起至納税人、扣繳義務人實際繳納或者解繳税款之日止。

二、你公司可以銀税聯網方式或銀聯卡方式繳納或者解繳税款及滯納金，併到你公司所屬區國家税務(分)局辦税服務廳領取完税憑證。 以銀税聯網方式繳納或者解繳税款及滯納金的，應將税款及滯納金存入你公司納税帳户，並及時通知你公司所屬區國家税務(分)局辦税服務廳扣款。

三、你公司如對本決定不服，必須按上述決定先繳納或者解繳税款及滯納金或者提供相應的擔保，然後可以自上述處理決定送達之日起60日內依法向xx市國家税務局申請行政複議。

四、如你公司在規定期限內不履行本決定的，我局將按《中華人民共和國税收徵收管理法》的有關規定強制執行。

前台文祕工作職責 篇15

一、企業文化

儘管公司很小但也是有一個公司獨有的風格，我可以感覺到公司每個員工的相互間的友情。我們可以很好的合作沒問題，我們絕對是一個優秀的團隊。但只是限於低層，我們需要和頭狼更好的溝通融合。大公司靠制度管理企業，小的公司就靠老闆的個人魅力，至少我是這麼認為的。可能和您的性格有關，所以我説有的事情是沒辦法實現的。我們真的可以不叫你張總，也可以大家説説笑笑的在一起，沒什麼隔閡，那樣就不會你來到辦公區鴉雀無聲，你不在就KTV蹦迪，大家可以更自然。當然這存在矛盾性，要管理還要融合與員工之中很不好錯做，我只能提出，怎麼做還真的太難了。

二、就是獎罰制度的完善，真的要有個完善的制度。

罰那是公司嚴格的制度，獎勵真的是公司的助力器。像你説的人真的是需要表揚的，

哪怕沒什麼物資獎勵，一句話語也讓員工覺的付出還是有收穫的。如果需要我可以盡我的能力為公司做出獎懲制度。

三、公司會一天天壯大

出現的問題還是會很多的，希望以後的日子還是要提醒員工：公司存在問題要馬上提出建議。這樣可以提早做出決策，避免很多錯誤。不要等到問題攢了一堆，在開會解決，也不便於快速的實施。

四、責任感的問題

這個問題我想了兩種解決方案，

1、一定時間內的不段提醒，有助與員工牢記在心，每個人都是不同的，大家可能需要提醒才會注意用心。

2、只有獎勵才能激發員工的工作熱情了。

五、公司整體的工作安排

整個的公司就是一個團體，不管是哪個部門，我們需要讓員工知道公司都在做些什麼。所以希望公司把每週的大概的公司工作計劃粘貼在公司的提示版上。

六、

七、公司的設備配置問題

希望公司對一些咱們有能裏配備的東西，做出雙套配置，做到雙保險，這是那次瘦人給我的教訓，因為沒有DVD刻錄，我們走了很多彎路。做出保險可以確保公司時刻有給客户出產品的設備，保證不在客户面前掉鏈子。

八、承諾

人對人的承諾，我想變向的是給對方希望，當承諾沒有對象的時候，就是人希望破滅的時候那是另人很失望很痛苦的事情.我們要加強我們的信任，所以要兑現我們的承諾，哪怕是很小的事情.

九、人員配備問題

公司需要人員調配一下，好鋼用在刀刃上，希望能把資源整合利用好.

十、我們的簽到問題

我希望公司可以打印新的出勤表，但要有員工幾點走的一欄作為記錄，加班沒有工資不是什麼問題，但要有記錄我們要公司有具體的數據所在.

十一、學習的問題

本身我們自己就在不停的學習，生命中總是在學習.希望公司能整體學習些您認為對我們工作生活有幫助的東西，哪怕是在粘貼版上寫幾句英語，雖然很多人有自己的計劃，可以自己學習，但我希望這是我們公司的學習氛圍.

前台文祕工作職責 篇16

電器股份有限公司：

江蘇律師事務所為中華人民共和國司法行政機關依法批准、合法設立的在中華人民共和國境內具有從事法律服務資格的律師執業機構。現本所應貴司要求，指派本所律師就貴司與江蘇A科技公司和江蘇A電訊公司買賣合同貨款糾紛案的相關問題，出具本法律意見書。

一、本所律師出具本法律意見書的主要事實依據：

1、江蘇A科技公司起訴貴司的《民事起訴狀》;

2、江蘇A電訊公司起訴貴司的《民事起訴狀》;

3、貴司出具的《關於我司與江蘇A公司貨款糾紛案的後續處理意見報告》;

4、貴司出具的《A財務情況》;

5、貴司向X通訊設備有限公司出具的質保金《收據》;

6、貴司向江蘇A科技公司出具的售後服務費《收據》;

7、江蘇A科技公司出具的增值税發票。

8、雙方20xx年7月的對賬單。

二、本所律師出具本法律意見書的主要法律依據：

1、《中華人民共和國民法通則》;

2、《中華人民共和國合同法》;

3、《中華人民共和國民事訴訟法》;

4、《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》。

5、《中華人民共和國增值税暫行條例實施細則》

三、事由

江蘇A科技公司、江蘇A電訊公司訴貴司的買賣合同糾紛案件，業經南京市X區人民法院受理，目前仍在訴訟一審階段。

江蘇A科技公司訴稱：江蘇A科技公司一直向貴司供應手機及配套產品，貴司尚欠自200X年X月至200X年X月22日期間的貨款99580元，且其已於200X年X月10日後停止供貨，貴司應予歸還質保金20xx0元。綜上，貴司應合計返還其119580元。

為證明以上事實，江蘇A科技公司提交了部分增值税發票和一張售後服務費《收據》作為證據。

江蘇A電訊公司訴稱：江蘇A電訊公司在與貴司的長期業務往來中於20xx年6月18日扣留其10000元作為質保金。現雙方已於20xx年終止了業務關係，貴司應返還其質保金10000元。

為證明以上事實，江蘇A電訊公司提交了貴司於20xx年6月18日向其出具的質保金《收據》一張作為證據。

據貴司的《關於我司與江蘇A公司貨款糾紛案的後續處理意見報告》反映，法院目前初步合議認為，貴司至今仍然無法將主合同提交法庭，不能證明雙方簽訂的為代銷合同還是購銷合同，由於貴司已認同來往的增值税專用發票且已合法抵扣。若雙方繼續無法提供主合同，可能會對貴司扣留的貨物進行鑑定以明案情。

另查，據雙方對賬單顯示，貴司確有99580元貨款未與江蘇A科技公司結算;但根據貴司出具的《A財務情況》顯示，雙方對賬單確認的未結算餘額99580元中已包含質保金20xx0元，且貴司仍佔有庫存419台手機，合同價為315140元。

目前，通過法院調解，A同意在不要求貴司返還庫存的前提下，以10萬元一次性解決貴司與其眾多關聯公司(還包括未進入訴訟程序的百得公司)的所有貨款糾紛。

四、本律師發表的法律意見

根據上訴事實，本所律師認為，如果繼續訴訟，需要釐清以下問題：

首先，若是能夠找到主合同，且主合同中約定為代銷關係，則貴司與江蘇A科技公司對於庫存貨物的結算可以根據合同約定來解決;如果沒有約定，在代銷關係終止後，貴司作為受託人，應將尚未售完的庫存貨物返還給委託人。

目前，本所律師並不知悉江蘇A科技公司舉證期限是否屆滿，若未屆滿，則不排除其仍有補充提交相關證據材料的可能，加之法院對舉證期限的要求並不嚴格，即當前尚不能確定其最終會提交何種證據材料。

其次，若其最終仍未補充提交證據材料，則法院能否僅僅根據“往來增值税專用發票並已合法抵扣”即判定雙方為購銷合同關係呢?

本所律師認為，根據《中華人民共和國增值税暫行條例》規定，作為增值税徵税範圍內的銷售貨物，包括一般的銷售貨物、視同銷售貨物和混合銷售等幾種情況。所謂視同銷售貨物，是指X些行為雖然不同於有償轉讓貨物所有權的一般銷售，但基於保障財政收入，防止規避税法以及保持經濟鏈條的連續性和課税的連續性等考慮，税法仍將其視同為銷售貨物的行為，徵收增值税。其中，將貨物交付他人代銷也是視同銷售貨物的行為，同樣需要開具增值税專用發票。

因此，增值税發票也並不能排他性地證明合同性質必然是購銷合同。需要結合其他因素綜合判斷合同性質。

增值税一般納税人申請抵扣的防偽税控系統開具的增值税專用發票，必須自該專用發票開具之日起90日內到税務機關認證，否則不予抵扣進項税額。增值税一般納税人認證通過的防偽税控系統開具的增值税專用發票，應在認證通過的當月按照增值税有關規定核算當期進項税額並申報抵扣，否則不予抵扣進項税額。據此，買方接收增值税發票或將增值税發票抵扣的行為並不能證明其已經收到貨物。即使賣方有證據證明其已經將增值税發票交付給買方，也不能完整排他地證明賣方已經將貨物交付於買方。通常在實踐中，法院會根據誠實信用原則並結合案件的其它證據和情況推定X種事實的存在。開具發票的一方當事人以增值税發票作為證據，如接受發票的一方當事人已將發票予以入賬或者補正、抵扣，且對此行為又不能提出合理解釋的或舉出證據反駁的，則通常開票方所主張的合同關係的成立及履行事實可以得到確認。因此，若屆時江蘇A科技公司間補交的相關證據能夠初步印證貴司與其存在購銷合同關係，結合貴司出具的《關於我司與江蘇A公司貨款糾紛案的後續處理意見報告》中關於法院目前傾向性意見的表述，則法院認定為購銷合同的可能性較大。

再次，若雙方最終被認定為存在購銷合同關係，則根據貴司出具的《A財務情況》顯示，江蘇A科技公司有權另行主張庫存的419台貨的貨款，金額為315140元。當然，其是否能夠完成舉證義務(包括訴訟時效的舉證義務)，並不在本所律師能夠判斷和掌控的範圍。

最後，無論是被認定為代銷關係還是購銷關係，江蘇A科技公司若能向法院補充提交20xx年7月由貴司出具的《對賬單》原件，則對雙方尚未結算金額為99580元是確定的.至於貴司在《A財務情況》中陳述:雙方對賬單確認的未結算餘額99580元中已包含質保金20xx0元，若要得到法院支持，貴司應補充提交相關證據材料.若不能補充，則貴司可根據向江蘇A科技公司出具的款項為20xx0元的《收據》中收款事由為“售後服務費”而非“質保金”，結合交易習慣來作合理抗辯。

至於江蘇A電訊公司訴稱的返還1萬元質保金的訴請，本所律師認為，目前尚無證據表明江蘇A電訊公司與貴司發生合同關係的終止日期，也沒有證據表明在20xx年6月22日後向我司主張過權利，不能以貴司與其關聯公司之間存在經濟往來即認定其訴訟時效的中斷，因此，建議以“超過一般訴訟時效”作為抗辯理由。

綜上，本所律師認為，在找到主合同以前，建議以調解結案的姿態請求法院協調，若能按照貴司出具的《關於我司與江蘇A公司貨款糾紛案的後續處理意見報告》中陳述的調解方案談判(即對方同意在不要求貴司返還庫存的前提下，在10萬元以內(注:具體數額請領導批示)一次性解決貴司與其眾多關聯公司(還包括未進入訴訟程序的百德公司)的所有貨款糾紛)。可以考慮接受!

提示：若對方(包括但不限於江蘇A科技公司、江蘇A電訊公司、百德公司)提出的一次性打包解決所有貨款糾紛，貴司能夠接受，則建議可由其他相關公司(包括江蘇A電訊公司、百德公司等)向貴司出具《債權轉讓通知書》，待債權集中於江蘇A科技公司名下後，由貴司與江蘇A科技公司通過協商一併解決。

四、聲明與承諾

1、本法律意見書所載事實來源於本法律意見書出具之日前貴司的陳述和貴司提交的相關材料.貴司應保證，已向本所律師提供了出具本法律意見書所必需的全部有關事實材料，並且提供的所需文件均真實、合法、有效、完整，並無任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，文件上所有的簽名、印鑑均為真實，所有的複印件或副本均與原件或正本完全一致。若在本法律意見書出具後，貴司發現新的證據材料或者案件有新情況發生，請及時與本所律師聯繫，本所律師將根據新的證據材料和新的進程重新制作《法律意見書》。

2、本法律意見書中對有關對賬單、財務報告、處理意見報告中這些內容的引述，並不表明本所律師對該等內容的真實性、準確性、合法性作出任何判斷或保證。

3、本法律意見書僅根據並依賴於本法律意見書出具之日公佈並生效的相關法律、法規，並參照部門規章等本國的法律、法規、規章出具。本所不能保證在本法律意見書出具之後所公佈生效的任何法律、法規、規章對本法律意見書不產生影響。

4、本所律師已經嚴格履行了法定職責，遵循了勤勉、盡職、誠信的執業原則，由於本意見書的出具涉及到對法官自由裁量權的評價，而法官依據自由裁量權最終作出何種判決並非律師所能掌控。對此，特提示貴司對本意見持審慎採信態度。

5、本文件僅應貴司要求，供貴司參考，切勿外傳。

前台文祕工作職責 篇17

1、在學院黨政領導下，貫徹執行上級的各項決議、指示和規章制度，為完成教學、 科研和日常工作做好後勤保障工作。

2、負責學院的綜合治理工作，包括學院內的安全、防火、保衞工作等，協助保衞部門定期組織安全檢查，發現不安全因素及時解決。做好各類綜合治理工作相關的會議、活動記錄，並將所有材料整理建檔、歸類保存。

3、負責檢查、 督促各工作區域搞好室內外衞生，組織和參加愛國衞生活動以及評比工作。

4、負責公務活動場所(辦公樓、會議室及工會活動室)的日常管理、調度、維護保養。

5、負責學院領導和辦公室設備、傢俱、辦公用品的保管、分發、領用、登記等工作;負責名片印製、報刊雜誌訂閲分發、收發和公務信函、傳真收發工作。

6、負責學院各類會議的通知及會務準備安排工作。

7、負責接待來學院辦事的校內、外來訪人員，並幫助有需要的校外來訪人員聯繫食宿。

8、負責管理學院公章;負責開發介紹信。

9、負責管理工會公章;負責學院工會工作，協助各工會委員積極開展文文娛、體育活動。

10、負責組織安排節假日值班工作。

11、負責做好全學院的生活福利工作、幼兒入托等工作;配合學院領導做好教職工住房、學生宿舍調配等具體工作;做好病假、退休、離休人員的生活服務工作。

12、負責學院信息管理錄入等相關工作 。

13、及時完成學院以及工會領導臨時交辦的其他任務。

前台文祕工作職責 篇18

基本情況：

高中| 3-5年工作經驗 | 現居廣州白雲江夏 |河南平頂山人|熟悉普通話

求職意向：

求職促銷/導購員|想在 廣州 工作 | 期望薪資 面議

1，鄭州銀基商貿城做服裝導購員3年;2，屈臣氏做化粧品導購1年;3，廣州五月花廣場做品牌鞋1年

工作經驗(工作了4年9個月，做了4份工作)

甘特(GANT)美國服裝有限公司

工作時間：20xx年03月-20xx年06月 [3個月]薪資水平： 保密 在職職位：導購員

廣州市卡麗蓮奴鞋業有限公司

工作時間：20xx年01月-20xx年07月 [6個月]薪資水平： 保密 在職職位：導購員

屈臣氏

工作時間：20xx年03月-20xx年02月 [11個月]薪資水平： 保密 在職職位：導購員

工作職責： 從事化粧品導購員，負責促銷推廣銷售

鄭州銀基商貿城

工作時間：20xx年03月-20xx年04月 [3年1個月]薪資水平： 保密 在職職位：導購員

工作職責： 負責品牌服裝導購，宣傳策劃等