物業主管的崗位職責（通用12篇）

物業主管的崗位職責 篇1

1、認真貫徹公司後勤保障部的工作指示，負責管理部門各項工作的具體實施。

2、熟練掌握物業板塊相關崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求

3、統籌和監督管理部門日常工作，定期召開工作會議，總結工作完成情況，向上級領導彙報項目工作情況。

4、與其他部門保持密切溝通和交流，認真聽取其他部門對後勤服務的意見，合理安排並督導各崗位員工的日常工作，根據實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，並及時調整各項工作部署。

5、組織實施員工的崗位培訓工作，指導和鼓勵員工，不斷提高員工的職業技能及服務意識，使其保持高度的工作積極性，使各項服務始終保持優質水平，保證各崗位正常運作。

6、制定和修改各崗位責任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。

7、建立安全組織，制定火災、事故等防範預案及應急預案；

8、制定項目的工作計劃和各項費用預算，協助財務部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。

9、負責與政府有關部門聯繫，熟悉掌握並執行國家及寧波市關於物業管理的政策法規，作好協調工作，使管理能夠順利進行。

10、定期總結項目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計劃，並在工作中確保實施。

11、完成領導交派的其他工作。

物業主管的崗位職責 篇2

1、協助環境經理對下屬日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等；

2、及時、有效的處理客户投訴，提高客户滿意度；

3、負責員工考勤、排班及檔案管理等工作。

物業主管的崗位職責 篇3

1、負責公司各物業項目工程工作的指導、監督，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發現問題，提出整改方案並跟蹤落實情況;

2、根據品質檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務標準、服務質量、工作質量，並形成書面記錄，每月出具相應的品質檢查報告;

3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發現的工程問題及時報告開發公司，並督促整改;

4、配合公司做好管理工作，提升公司物業管理服務水平和質量，提高客户滿意度並提出合理建議;

5、負責物業前期介入工作，能從物業視角考慮，為後期物業小區智能化、信息化管理提出合理建議;

6、定期根據所查問題，組織有針對性的培訓。

物業主管的崗位職責 篇4

1、維護園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作；

2、安排客户報修的接待、報修工作；

3、管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

4、檢查與指導維修人員工作；

5、處理日常運營中衝突事件及投訴處理；

物業主管的崗位職責 篇5

1、協助經理對物業體系建立、管理及落實工作和組織各專業口開展體系文件運行培訓；

2、負責與物業顧問公司對接，與物業顧問駐場經理共同做好前期營銷案場管理工作;

3、負責與地產營銷密切配合，確保案場管理符合地產營銷部的要求；

4、熟悉物業項目現場品質檢查工作的流程與方法；

5、每週、每月組織開展品質檢查活動，對相關物管區域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發現問題，及時完成巡場報告，對業務情況和管理流程提出意見和建議；

6、接待業主（住户）、客户的來訪；

7、能獨立做好日常物業服務事務和處理遇到的問題和投訴；

8、負責策劃、組織、總結社區文化活動；

9、負責案場客服的管理；

10、完成公司交代的其他工作。

物業主管的崗位職責 篇6

1、配合客户服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作；

2、配合客户服務中心經理對區內保安、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作佈置和工作檢查，以確保服務質量；

3、接受業主和住户的投訴，負責組織整改和回覆，負責處理業主和住户的糾紛；

4、配合客户服務中心經理對空關房管理和出租工作；

5、配合户服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督；

6、配合組織實施對操作層員工的培訓；

7、配合實施項目的接管驗收；

8、配合處理客户服務中心的突發事件；

9、配合處理客户服務中心的投訴事件。

物業主管的崗位職責 篇7

1、維護總部大樓設備運行，保證設施設備良好；

2、檢查各設備系統，定期維護與保養；

3、巡視總部大樓各區域，及時發現設備異常情況，及時處理；

4、協助物業經理解決突發事件。

物業主管的崗位職責 篇8

1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源；

2、配合地產營銷部門營銷策劃活動，統籌協調地產營銷部、銷售代理公司等各方關係，並與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；

3、指導案場現有業務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統籌開展相關培訓；

4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新，處理案場發生的重大投訴和突發事件。

物業主管的崗位職責 篇9

1、統籌物業板塊的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;

3、根據公司工作質量標準，考核各物業項目的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題衣進處理，保證各項目的正常運營。

4、負責與客户保持聯繫，定期拜訪、回訪，廣泛徵詢服務意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客户排憂解難。

5、處理物業板塊重大突發事件，維護公司利益，建立良好的公共關係，協調與其他部門工作。

6、協助辦理有關政府機構事宜。

7、配合接待政府部門及VIP客人的來訪，維護公司形象。

8、完成總經理臨時交待的其他工作。

物業主管的崗位職責 篇10

1、按照案場物業委託服務合同的約定內容及標準管控營銷案場。

2、負責制定案場物業服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，並進行培訓。

3、負責與營銷部門溝通銜接，持續提升展示物業服務品質。

4、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作。

5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。

6、對外關係維護與協調，甲方、政府、派出所等部門。

物業主管的崗位職責 篇11

1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報領導批准後實施；

2、負責園區工程、安保、保潔綠化、客服班組的現場管理及執行情況的檢查監督；

3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項目年度、月度計劃；

4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規範及工作進度，瞭解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；

5、負責對服務團隊直接下屬工作業績考核，並與工資掛鈎；

6、協助部門經理制定全年園區服務課程、園企活動的制度、組織和執行工作；

物業主管的崗位職責 篇12

1、創建物業住宅高端服務品牌;建立物業住宅高端服務體系;

2、打造社區高端服務的運營空間與服務團隊，培養、發展骨幹人才，並優化管理團隊;

3、根據公司戰略要求，制定相關經營管理計劃和目標並監督落實;

4、根據年度工作計劃和關鍵績效指標，引領團隊達成目標和完成工作計劃;

5、制定各項工作制度及操作規範，確保物業服務工作流程化、標準化;

6、負責管理體系標準的運行與監督，提高物業管理質量和服務水平。