物業管理員崗位的主要職責（精選13篇）

物業管理員崗位的主要職責 篇1

職責

1、負責本站物業管理的全面工作，組織並督導本部門人員全面完成職責範圍內的各項工作任務;

2、負責租户入駐、退租的各項手續，收取房租、水電費及物業管理費;

3、協助租户裝修圖紙審核、進場管理、裝修過程管控和驗收管理;

4、負責每日監督與巡查教育機構及商家的現場管理工作，發現問題及時上報，並與相關部門溝通;

5、負責本站消防、安防、保潔等物業管理服務實施監督，確保其各項服務滿足物業管理規定的要求;

6、負責與租户日常工作及售後服務相關事宜的溝通與合作;

7、負責樓層管轄範圍內的所有設備檢修工作;

8、負責突發事件的處理及上報;

9、負責有關物業問題的提出及後續跟進;

任職要求

1、全日制專科以上學歷，同等行業職位5年以上工作經驗;

2、熟悉商業項目運營管理工作;

3、熟悉操作辦公軟件及相關商業管理軟件;

4、具備較強的組織協調能力、人際溝通能力，團隊合作精神、有責任心、敢於承擔責任;

5、具有城市商業綜合體或大型購物中心從業經驗優先考慮。

物業管理員崗位的主要職責 篇2

職責

1、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。

2、掌握和採集市場商户經營信息，及時為商户解決物業方面的問題。

3、與商户建立良性的溝通渠道。

4、公司交辦的其它工作。

任職資格

1、大專或以上學歷;物業行業經驗2年以上，優秀物業專業應屆畢業生優先

2、同類物業項目管理總經驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

3、實際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、能獨立完成物業各項制度制訂，文筆優秀;現場走動能力強，工作落實效率高;

5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

6、對服務需求應主動想辦法給予實現，實現需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業預算控制;

7、熱愛物業行業，對物業現場管理有一定見解。

物業管理員崗位的主要職責 篇3

職責

1、受理外訪人員的來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查學院所轄區域內設施設備、安全防範和綠化;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

任職資格

1、管理類相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮;

2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客户服務工作;

3、具備良好的服務意識和溝通能力;

4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件。

物業管理員崗位的主要職責 篇4

職責：

1、跟進商家開收市、晨會、營業員培訓及日常店鋪管理工作;

2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場環境整改及驗收工作;

3、負責店鋪相關通知、函件的派發及回收;

4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;

5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;

6、其他現場管理事項的監督和協調。

任職要求：

1、大專及以上學歷，物業管理專業應屆生優先;

2、具有較好的溝通及表達能力，無經驗亦可;

3、責任心強，有較好的團隊協作精神;

4、熱愛本職工作。

物業管理員崗位的主要職責 篇5

1.掌握本管理區域內的分佈情況、業户家庭或單位的基本情況;

2.接待業户來電、來訪，對業户提出的問題進行耐心細緻的解答，並做好工作紀錄;

3.受理業户報修和服務需求，並將信息及時傳遞相關部門和人員，並對服務效果進行回訪;

4.受理業户裝修申請，並協助業户辦理相關手續，並對裝修現場檢查，督促業户按照相關政策規定進行裝修工程;

5.受理業户投訴，及時回覆投訴處理信息，瞭解業户反饋意見，並做好投訴處理記錄;

6.對本管理區域內的業户進行定期走訪，聽取業户對物業管理服務的意見和建議，並及時向主管上級彙報相關信息;

7.協助客服主管處理當班的日常事務，負責各專業部門的溝通、聯絡與協調，對出現問題及時作出處理;

8.巡視本管理區域內的公共部位和公共設施設備的清潔、完好、秩序狀況，發現問題及時聯絡相關專業部門給予解決;

9.協助物業管理服務費用的統計、收取和欠費催收工作;

10.管理房屋檔案資料、業户檔案資料;

11.領導交付的其他工作任務。

物業管理員崗位的主要職責 篇6

1、負責建立客户檔案，資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業户;

2、服務中心日常文檔處理，園區通知文件的傳達與下發;

3、負責管理區域的巡查和現場監管，保證現場的品質;辦理客户入駐、裝修進場等手續並予以登記、核對和報告;

4、負責落實管理區域應收款催收、客户關係維護;

5、協助服務中心開展社區文化活動;

物業管理員崗位的主要職責 篇7

1、 管理員應做到儀表儀容整潔，文明禮貌嚴格遵守公司的規章制度及上級的指令。

2、 處理各類事物應做到公正、嚴明、沉着、機智，各類情況要及時上通下達。

3、 負責本班次的安全、治安、消防工作。

4、 負責對大廈重點，隱蔽點，出入點，地下室的巡視，發現問題及時解決。

5、 熟悉大廈內的各個基本情況，洞察一切，做好安全保衞工作，並在《管理部當班排崗表》上如實記錄當天崗位安排情況。

6、 巡視各崗，善於發現問題，解決問題，遇突發事件和惡性事件設法採取相應措施。

7、 維護公司利益，做到堅持原則，不循私情，發現違紀行為，應堅決制止，性質嚴重的事件要專題報告，嚴肅處理。

8、 協助主管處理日常物業管理工作，熟悉所有緊急情況處理步驟，各租户單位的分佈情況。

9、 有禮貌地處理租户的投訴及詢問，儘量使租户得到滿意的結果。

10、做好詳細地工作記錄，需要交辦或引起注意的問題，應做好書面轉交，重大問題及時上報。

物業管理員崗位的主要職責 篇8

1.處理客户訴求

2.前台接待與手續辦理

3.每日樓層巡查並報修

4.整理項目體系資料與倉庫管理

5.配合甲方完成相關業務

物業管理員崗位的主要職責 篇9

1、全面主持下屬園區的日常物業管理工作，貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規定，並負責傳達及推動;

2、負責制定園區物業年度預算，控制園區物業預算執行情況;

3、負責園區信息管理，聽取業主(租户)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業主(租户)建立良好的關係;

4、負責園區業主(租户)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

5、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的處理;

6、培養員工，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執行和有結果的工作狀態。

物業管理員崗位的主要職責 篇10

1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;

2、計劃、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展。授權並監督各負責人有效履行

3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，並監督進展完成情況;

4、負責各物業費用支出核准，各項費用預算審定和報批落實;

5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規範的情況。職權範圍內核定員工的升職、調動、任免等;

6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;

7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執行、終止;

8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。

物業管理員崗位的主要職責 篇11

1、提高服務意識，對管理職責嚴格實行，完成領導交辦的各項工作業務。

2、學習和更新專業知識，對所管區域業户基本情況瞭解、熟悉掌握。

3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發現問題及時彙報、處理。

4、瞭解和及時配合保潔工作，對所管區域內存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現。

5、輔助配合，完善和經營場內業户情況，輔助制定年度計劃。

6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況瞭解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;

7、庫房、門市房的物業費、水費、電費等收費工作;

8、處理突發事件，解決經營糾紛;

物業管理員崗位的主要職責 篇12

1、負責區域內客户入退夥事務，包括物業服務合同、相關服務協議及管理規約等的洽談、簽訂，物業交付及存在問題的跟進處理等工作;

2、負責區域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;

3、負責區域內物業服務費收繳，以及客户服務、投訴與糾紛處理等事務;

4、負責區域內二次裝修事務協調，以及環境維護、文明施工等監管工作;

5、負責組織客户單元退場後廢舊物品的統計、上報，並協助處理;

6、開展區域內禁煙、節能降耗、垃圾分類等環境建設的引導與監管工作;

物業管理員崗位的主要職責 篇13

1、負責協調處理物業管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項的採購和審批。

2、負責收集保險理賠資料，落實保險理賠，部門文件的整理和收發;

3、按時間節點完成環境類及保險合同的線上查驗及費用支付流程;

4、定期主持召開工作例會，提出問題及意見，並負責改進工作及落實。

5、按合同標準對外包單位人員素質(考勤、儀容儀表)進行管理;

6、負責指導搭建中國好鄰居社區，構建和諧家園品牌。

7、成上級領導交辦的臨時任務。