物業管理主管崗位的主要職責（精選17篇）

物業管理主管崗位的主要職責 篇1

職責：

1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

2、處理各類突發事件並形成報告。適時完善、健全安全應急措施,並負責督促屬下嚴格執行和演練落實。

3、妥善處理客户有關安全方面的各種投訴。幫助客户尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客户具有安全感。

4、定期檢查各項保安措施,並做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

5、組織隊員參加消防演練。

6、與相關政府部門溝通。

7、領導交辦的其他工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷，物業管理相關專業;

2、3年以上物業管理經驗，具備商場物業管理的基礎知識;

3、熟練使用辦公軟件，OA系統、安全系統、內控系統和預算系統;

4、瞭解招投標採購管控要求、操作流程;瞭解消防、環保及特種專業的法律法規;

5、執行力、責任心、領導力、溝通能力、協調能力。

物業管理主管崗位的主要職責 篇2

1、協助總經理監督各物管小區自有的物業出租的管理工作，包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業維保、監管等工作。

2、負責內部和外來文件的收發、登記、傳閲、催辦、回覆和立卷歸檔工作。

3、對各管理處上報的各類文件資料進行處理，對各項費用、工程報價等進行審核，對工程類的項目進行驗收，及時向總經理反饋彙報。

4、負責各物管小區自有的物業出租的管理工作，包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業維保、監管等工作。

5、負責與管理處所在地街道辦、派出所、社區工作站、供水供電等政府相關部門的溝通協調。

6、負責各物管小區的一般員工(保安、清潔、綠化、雜工等)的招聘、考核、培訓、報批手續，並定期對員工進行技能培訓。

7、協助總經理落實工作的具體實施和開展內部檢查工作;負責組織建設本部門員工職業道德教育、考核管理工作。

8、負責物業電子管理系統(思源ETS客户端)的使用管理，檢查監督各物管理小區建立健全業户電子登記檔案，掌握基本情況。

9、負責對各物管小區的衞生、綠化、公共設施的管理和巡檢工作，每月不少於4次。

10、領導交辦的其他工作。

物業管理主管崗位的主要職責 篇3

職責：

1. 物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向上級領導彙報。

3. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

4. 不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

5. 負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。

6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。

7. 負責物業服務中心內部資料，業主資料的檔案管理工作。

8. 積極完成上級領導交辦的其它工作。

任職資格：

1.有2年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理條例和法規，物管專業或房地產管理專業;

2.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。

3.善於處理客户提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。

4.熟悉電腦操作知識。

5.有決策及領導指揮、協調控制、計劃組織等能力;敬業、情緒穩定、能夠抗壓

物業管理主管崗位的主要職責 篇4

職責：

1. 負責創意產業園區物業運營管理工作

2. 負責創意產業園區客户資源開發和對接;

3. 負責產業園區市場、產業和政策研究工作，定期編制相關研究報告;

4. 負責建立和維繫合作方及客户關係;

5. 負責管理物業的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;

6. 協助產業園區日常運營管理工作;

任職要求：

1. 3年以上寫字樓或產業園物業客服、物業管理工作經驗;

2. 熟悉國有物業出租相關政策，操作流程;

3. 有較強的文字功底，規範的寫作能力，具有獨立編寫報告、請示等能力;

4. 工作責任心強，溝通能力強，有良好的職業道德及團隊合作精神;

5、有聯繫辦公管理工作經驗者更佳。

6 具備較強的學習意願和能力。

物業管理主管崗位的主要職責 篇5

職責：

1、 配合客户服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作;

2、 配合客户服務中心經理對區內保安、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作佈置和工作檢查，以確保服務質量;

3、 接受業主和住户的投訴，負責組織整改和回覆，負責處理業主和住户的糾紛 ;

4、 配合客户服務中心經理對空關房管理和出租工作;

5、配合户服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督;

6、配合組織實施對操作層員工的培訓;

7、配合實施項目的接管驗收;

8、配合處理客户服務中心的突發事件;

9、配合處理客户服務中心的投訴事件。

崗位要求：

1、大專以上學歷

2、3年以上物業管理相關工作經歷，1年以上物業主管崗位經歷;

3、熟悉物業管理政策法規

4、具有較強的組織能力、邏輯思維能力、公文寫作能力及溝通能力;

5、正直、誠信，能承受較大工作壓力;

6、熟練使用OFFICE系列軟件。

物業管理主管崗位的主要職責 篇6

職責：

1、負責園區的運營工作;

2、負責工程、安保、保潔、綠化、客户等部門的工作安排、指導及培訓;

3、定期瞭解園區租户對公司各項服務的意見及建議，及時協調和解決與租户之間的各種矛盾，提高物業員工工作質量、工作效率及客户滿意度;

4、能完成公司下達的各項指標，根據指標要求來制定年度項目預算，並根據預算完成運營與物業管理口徑相關的工作;

5、協調內外關係，與下屬員工、上級領導、政府部門、客户有良好的溝通;

6、熟悉園區情況，負責園區對外接待、活動等工作;

7、領導交辦的其他工作。

任職條件：

1、物業管理相關專業專科以上學歷，具有同崗位管理經驗2年以上，持有物業管理相關證書者優先;

2、熟悉物業管理有關法律、法規及企業基本管理工作，具有品質物業管理經驗;

3、良好的溝通能力，擅長與客户溝通;

4、對工作有較強的責任心，細心，善於發現細節;

5、較強的團隊合作精神和服務意識。

物業管理主管崗位的主要職責 篇7

1、協助物業公司總經理對公司進行團隊管理;

2、從客户關係、安全管理、工程管理、環境管理等維度，直接或間接的參與物業公司或項目管理工作;

3、參與物業公司各工作模塊品質檢查，提出改善方案，持續提升服務品質水平;

4、擅長電力、暖通、消防等設備設施管理;

3、有效蒐集與挖掘客户需求，不斷優化與創新物業服務體驗，提升綜合運營水平。

4、負責總經理日常經營工作中文件的起草;

物業管理主管崗位的主要職責 篇8

1、對所管轄區域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達，人員調配;

2、對區域內各站點保潔質量和紀律督查;

3、妥善處置各站點清潔狀況異常或特殊狀況;

4、推動保潔板塊標準化和規範化管理;

5、配合協調公司其他職能部門工作;

6、積極協調溝通區域內物業負責人，維護客户關係。

物業管理主管崗位的主要職責 篇9

1、協助部門經理做好各項管理工作，全面負責強弱電運行管理，合理安排崗位人員的工作，保障保利廣場供配電系統、照明系統設備正常安全運行;

2、制訂設備巡視、操作、檢修規程和應急預案;

3、制定月度工作計劃、月預防性檢修計劃，各項設備運行操作和維護保養，檢查維護保養質量，設備台帳管理;

4、組織和指導員工參加公司各項培訓、部門內部技術培訓及安全教育，並負責進行考評;

5、完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業管理主管崗位的主要職責 篇10

1、根據客户服務工作需求，擬製部門組織架構設置方案，明確職能;定崗、定編、定員，根據需要進行合理調整。組織召開周例會，佈置落實各項工作;

2、定期或不定期考核，完善各項工作職能規範，為人才儲備打好基礎;制定並落實部門培訓管理制度，編制培訓計劃並組織實施;

3、部門有關人事工作及各種統計報表的上報審核工作;員工異動(調動、升降職、解聘、辭職等)、獎懲的處理和彙報工作;

4、前台服務的監督管理，如接待客户日常諮詢，受理跟蹤客户信息，並提供相關服務;監督辦理物品放行手續、受理便民有償服務、服務中心鑰匙的管控工作;提供代收、登記、籤領、退回各類郵件，並做好清晰記錄;

5、IC門禁卡、車卡等各類卡的辦理管控;安排指導業户入夥/入駐及裝修手續的辦理，監督受理客户資料變更手續，跟進各種整改工作;

6、監督安排業户資料的整理、歸檔，建立健全客户資料;定期組織開展社區文化活動;參與業户滿意度測量與分析;業户意見及投訴的處理、統計及有效分析;並跟進處理各項整改;

7、公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;與相關外聯單位的聯絡與工作協調;與業主委員會的日常溝通與工作協作;

8、加強與業户之間的交流溝通，組織實施拜訪工作，與業户保持良好服務關係;

9、負責監督落實各項費用的催收工作;

10、組織實施小區公共區域巡查及空置房巡查工作;

11、公共信息(信息顯示屏、公告欄)的維護、信息發佈、更新與監控; 商業宣傳活動的受理與監督。公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;

12、與相關外聯單位的聯絡與工作協調;與業主委員會的日常溝通與工作協作。

物業管理主管崗位的主要職責 篇11

1、按照物業服務合同約定，完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衞生和秩序，做好物業管理區域內的安全防範工作;

2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

3、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客户需求;

4、組織實施服務對象滿意度調查活動;

5、積極開展市場調查，瞭解客户需求，及時增設特約服務項目或內容;

6、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關係;

物業管理主管崗位的主要職責 篇12

. 負責服務中心現場管理和工作協調;

2. 監督各崗位嚴格執行公司質量體系及相關規章制度;

3. 協助處理服務中心各類突發事件及客户投訴;

4. 負責裝修手續圖紙審核，違規裝修(違章搭/擴建)事件處理;

5. 負責項目員工日常培訓、考核;

6. 負責服務中心與業委會、居委會常規工作溝通協調;

7. 滾動開發項目，負責本項目住宅項目服務及前期介入工作。

物業管理主管崗位的主要職責 篇13

1、負責統籌管理小區的物業服務項目，貫徹公司營運質量要求;

2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業户的重大投訴並對物業經理負責;

3、負責所管轄範圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

4、指導下屬辦理小區業户的入夥、裝修手續;

5、對二次進行裝修初批及對業户裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業户整改;

6、負責管轄範圍內遺留工程問題的跟進工作，並定期將情況彙總、分析。

物業管理主管崗位的主要職責 篇14

1、參與制定項目物業管理各項規章制度流程，為各項目提供物業管理工作 技術支持;

2、協助部門經理對公司管理體系及各項規章進行全面的實施;

3、對保安、保潔、綠化、消殺進行監管，確保現場作業品質符合公司質量管理體系要求;

4、按周檢計劃完成現場品質巡查，形成報告，並監督問題責任負責人進行整改;

5、負責物業公司前台來電接聽、來訪登記，並督促所反映事項整改完成、回訪;

6、負責責任區域物業費、停車費等相關費用的收取，並交財務入賬;

7、完成領導交辦的其他事項;

物業管理主管崗位的主要職責 篇15

職責：

1、負責不定期對物業進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;

2、負責跟進、監督商户進場、裝修、二次裝修工作;

3、持續跟進客户的需求，改善客户關係;

4、管理保安，合理安排保安工作;

5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業務培訓工作。

6、具備專業的安防知識和物業管理知識

7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的發生，制止違法行為

任職要求：

1、專科學歷以上，3年以上工作經驗;

2、房地產、工商管理等相關專業，物業管理專業者優先。

3、熟悉地產項目客服的流程、工作規範;

4、良好的服務意識、服務態度，優秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩定性高。

物業管理主管崗位的主要職責 篇16

負責制定物業服務中心年度工作計劃，制定物業管理相關制度。

負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

負責定期組織召開中心例會，聽取意見和彙報，及時檢查、總結與佈置工作。

負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。

負責對物業接管前後及過程中，與租户、當地物業行政主管部門及政府部門等的協調、配合工作。

處理物業接管前後的突發/應急事件。

負責處理租户、業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序。

完成上級領導交辦的其它工作。

協助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。

物業管理主管崗位的主要職責 篇17

1、跟進合誠大廈工程物業類的維修及改造，驗收相關工作;

2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備，對接消防安監檢查;

3、負責管理範圍內設施設備的常運行操作、維修和維護;

4、值班期間發生的問題及時上報或處理;

5、熟悉工程專業圖紙優先;

6、完成領導交辦的各項任務。