物業主任崗位職責（精選19篇）

物業主任崗位職責 篇1

1.負責制訂、完善物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則並付諸落實執行;

2.負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

3.監督接待業户來訪及投訴，與其它相關部門聯絡儘快解決問題，並正確處理;

4.負責對物業部員工的業務培訓工作，強化員工對業主/租户/客户的服務意識;

5.組織物業管理綠化、清潔等工作;

6.負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作;

7.掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業户的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;

8.檢查監督各區域的安全管理工作，協同管理部籌劃、籌備物業安全管理的全面防範計劃、措施;對整個園區內的安全防範作、日常工作進行疏導;

9.有良好的敬業精神和職業道德，責任心、事業心強;

10.有較強的語言表達及溝通能力，善於與業主及相關政府職能部門溝通;

物業主任崗位職責 篇2

1、全面負責所管項目日常工作;

2、負責項目管理計劃及專項工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實情況;

3、按照公司規定執行現場管控標準;

4、負責小區物業費收支及成本的控制;

5、積極推進項目多種經營工作的開展;

6、負責與項目重要客户的定期溝通;

7、定期進行項目風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;

8、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;

9、按公司要求積極開展業務外拓工作;

10、負責對項目人員進行業務培訓、指導，帶領項目團隊人員完成項目管理工作。

物業主任崗位職責 篇3

1. 組織建立、維護客訴檔案，保持公司與業主的良好合作關係;

2. 負責業主投訴接待，協調，跟進及閉環工作;

3. 組織管轄區業主聯誼和訪問活動;

4.完成上級所交辦的其他事宜。

物業主任崗位職責 篇4

1、負責指引租賃客户辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續，並跟進及查察商場的租賃動態，做好租户的動態報告;

2、負責租户的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;

3、協助管理商場顧客服務枱的工作，管理租户的檔案資料，接待租户/顧客的來訪及投訴等工作;

4、監督評核外判公司的工作質量，對存在問題敦促其及時整改;

5、負責制定用户意見調查程序，對用户意見的彙總進行分析;

6、處理物管部與租户、各部門之間溝通工作;

7、制定部門物業需求計劃書;

8、培訓員工的文化素質、工作能力及業務技能;

9、 完成上級領導安排的其他工作。

物業主任崗位職責 篇5

1、協助項目總經理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓計劃，並落實分解與監督。

2、負責檢查和整改項目安全隱患，並制定有效的安全管理提升方案。

3、負責物業項目消防、安防器材和設施設備的管理，建立有關消防器材、設施台賬。

4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。

5、負責對外協調公安、派出所、社區工作站等相關單位公共關係，確保各項工作的順利開展。

6、檢查項目安全內務工作，每週組織召開一次治安情況分析會議，總結每週治安管理工作。

7、協助處理樓宇內各種違章行為、突發事件，調解轄區內的客户糾紛，配合派出所開展各項管理工作。

8、負責處理與安全管理相關的投訴。

9、完成上級交辦的其他工作。

物業主任崗位職責 篇6

1. 認真執行物業管理法規、政策，總體負責管理和協調轄區內所有直接涉及業户的事務。

2. 全面掌握轄區內物業管理相關費用的收費率指標。

3. 負責實現轄區內物業管理相關費用的收費率指標。

4. 對遭遇緊急突發事件影響的業户，須到現場處理緊急事項，並跟進善後工作。

5. 監管公共設施正常運作情況、綠化情況及清潔衞生情況，嚴格控制清潔用品使用量，跟進大廈“除四害”工作，定期向物業部經理彙報及提出改善措施。

6. 協同工程部及安管部對大廈零星工程進行有效監管。

7. 對外判業務每月評審工作並形成意見上報物業經理。

8. 與各相關部門溝通協調工作中存在的問題，定期向物業經理彙報相關工作情況。

9. 跟進處理業户提出之相關投訴、意見及建議，並以書面形式及時向物業經理彙報有關跟進過程及結果，與業户保持良好的關係。

10. 落實跟進物業部經理佈置之各項工作，安排及監督物業助理各崗位工作及紀律。

11. 監管業户管理費、電費及維修費繳交情況，及時將欠費存在問題有效解決。

12. 負責大廈通告、對外信函及內部備忘錄之撰寫工作。

13. 協助物業經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作。

物業主任崗位職責 篇7

1.協助項目主任負責員工招聘及管理，並協助項目主任進行各項現場管理;

2.協助做好物業的驗收、接管和移交組織安排;

3.協助項目主任溝通協調解決各種客户問題，確保物業項目工作正常，維護公司良好聲譽;

4.完成領導交辦的其他工作。

物業主任崗位職責 篇8

1) 負責客户服務業務模式的經驗總結，對項目基層客户服務人員進行培訓和指導;

2) 負責公司熱線投訴接待受理處理;

3) 負責對業務檢查和督導客服工作，提升客户滿意度;

4) 協助品質進行客服類質量體系建設;

5) 負責監管服務中心社區文化工作;

6) 領導佈置的其他工作。

物業主任崗位職責 篇9

1、熟悉和掌握業主或商户的全面情況，建立健全業主或商户檔案;

2、負責制訂、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則並付諸落實執行;

3、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

4、負責主持物業部的工作，主持每天晨會，分配客户服務組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，並做好相應的監理及考評工作;

5、負責業主投訴事項的協調、解決及處理;

6、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好的各項費用的繳納工作，及催繳工作;

物業主任崗位職責 篇10

1.協助物業服務中心經理監督員工按部門工作標準、操作流程進行各項工作開展;

2.負責協助擬定部門培訓計劃及實施;

3.指導員工按操作規程做好裝修申報手續的辦理、審批等工作;

4.負責安排部門員工做好物業費的收繳、催繳工作，提高收繳率;

5.定期拜訪業户、傾聽業户對物業各項服務的評價和意見，優化業户關係;

6.負責園區巡檢工作的開展;

7.負責業户投訴工作的處理;

8.負責督導員工做好日常業户接待、諮詢、報修服務;

9.協助部門做好各項社區文化活動;

10.協助公司做好業户滿意度調查工作;

11.監督、檢查業户資料檔案管理;

12.完成上級交辦的其他任務。

物業主任崗位職責 篇11

1、全面負責物業安防、消防、清潔、綠化、客服等各方面的日常工作管理。

2、負責管理團隊的各項日常管理工作。

3、完成上級交付的各項工作。

物業主任崗位職責 篇12

1、負責小區各項經營管理工作,對項目績效負責;

2、負責小區資源管理;

3、負責小區工作人員管理;

4、對項目經營績效負責;

5、對管理服務品質負責，不斷提高項目滿意度;

6、完成上級交辦的其他工作事項。

物業主任崗位職責 篇13

1.組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區的貫徹執行;

2.組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續;

3.負責確定服務中心的組織架構和用人計劃，將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線;

4.負責員工的考評工作，並確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

5.負責定期召開工作例會，講評、總結和佈置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工瞭解和熟知服務中心的工作目標和要求;

6.負責對外(與政府主管部門、發展商)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;

7.定期對服務中心各項工作進行抽查，做好記錄，並組織相關人員進行及時的整改;

8.負責及時瞭解客户對本服務中心工作的意見，並做出相應的改進;

9.對本服務中心重大工作失誤負責;

10.對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督;

11.定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查;

12.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;

13.執行本項目所對應服務標準，並督導下屬執行服務標準;

14.執行上級指派不限於上述範圍之工作。

物業主任崗位職責 篇14

1、全面負責對園區的客户服務、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統籌、檢查、監督等管理工作;

2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標準、客户情況及轄區規劃、各類建築、公共設施的分佈和安全檢查要求等;

3、總體負責管理和協調所有直接涉及客户的事務;組織並參與日常業户聯繫走訪工作，與業户建立良好的溝通關係;

4、定期對安保、環境、消防等外包方工作進行監察協調，審核各項外包方工作計劃及實施方案，並定期組織對各外包方進行服務質量評價;

5、負責員工的日常培訓工作，制訂培訓計劃和落實執行;

6、協調本部門全面協助招商運營處開展園區招商和運營工作;

7、完成上級領導交付的其他日常工作。

物業主任崗位職責 篇15

1、負責公司物業出租和辦公室標準化管理的建立、流程梳理;

2、負責公司的人力資源、行政等管理工作;

3、負責物業外聯、及辦公室的全面事務工作;

4、協助上級領導的日常事務處理工作，含各類通知，督辦，文件和信息傳遞等;

5、完成領導交辦的其他事項;

物業主任崗位職責 篇16

1、 處理日常服務、管理事務、受理及跟進業户的重大投訴並對物業經理負責;

2、 負責所管轄範圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

3、 指導下屬辦理小區業户的入夥、裝修手續;

4、 對二次進行裝修初批及對業户裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業户整改;

5、 負責管轄範圍內遺留工程問題的跟進工作，並定期將情況彙總、分析。

物業主任崗位職責 篇17

1、 負責貫徹執行公司的方針、指標、計劃和各項制度;

2、 負責完成公司下達的經營指標，嚴格按年度財務預算控制各項費用支出;

3、 負責檢查、督促下級員工認真履行職責，在實踐中根據管理計劃目標和工作成效，不斷調整管理方法;

4、 負責項目工作任務分配、下屬培訓指導、績效考評及團隊建設等工作;

5、 負責重大客户投訴受理，並定期向公司領導彙報處理情況;

6、 與業主保持良好的關係,並定期進行業主回訪工作，聽取業主意見,不斷提高管理水平;

7、 搞活社區活動，制定年度社區文化活動計劃並組織實施;

8、完成上級領導交辦的其他臨時性與專項性工作。

物業主任崗位職責 篇18

負責貫徹執行公司及樓層管理的各項規章制度，及時檢查處理各工作流程的各環節，保證本樓層各項工作的正常運轉;

負責本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理等;

組織本樓層工作會議和每日例會，傳達管理精神，反映員工及商户情況，發現違規及時糾正;

組織安排商場內員工進行相關營運方面的專業培訓;

負責協調處理營業現場的突發事件，確保營業正常運轉;

監督租户的經營情況，瞭解租户銷售業績，防止跑單等不良經營狀況的發生;

負責根據營業現場銷售過程、品牌質量、營業狀態等情況與廠商的溝通協調及現場執行管理工作;

負責完成租户當月租金的收繳工作，確保月租金收繳按時按量;

組織實施商場內銷售分析;

彙總有關市場、價格、商品信息，為公司決策提供依據。

物業主任崗位職責 篇19

1.負責各項經營工作，確保各期經濟指標和重點工作的完成;

2.負責制定項目各項費用的收取計劃與進度表，並監督執行情況;

3.定期做客户滿意度調查，確保服務滿意度;負責協調業主關係及外聯單位對接工作開展;

4.負責項目內保安、清潔、綠化、客户溝通等日常管理工作;

5.負責部門日常培訓工作的計劃擬訂與實施;負責指導和督促員工的日常工作，及時調整員工的工作狀態;