物業辦主任崗位職責（精選15篇）

物業辦主任崗位職責 篇1

1、根據公司投資拓展戰略需求，負責物業管理樓盤項目拓展工作，包含項目選擇研究、定位規劃等;

2、配合業務發展需要，搭建市場拓展體系和標準，同時進行公司品牌的市場推廣，促進公司廣泛的業務合作;

3、建立有效的客户關係系統，包括客户的開發、維護、發展等;

4、負責投資項目的調查、投資可行性分析，撰寫投資可行性研究分析報告，給予投資方案和建議書;

5、具有標準化的競標書撰寫能力，能獨立主導招投標全過程;

6、負責承接物業管理項目，並進行商務談判，促進市場外拓的順利開展;

物業辦主任崗位職責 篇2

1 負責所管區域的客户服務管理、檔案管理、催費管理等工作;

2 負責及時、準確、合理地處理業户的投訴;

3 負責對各類服務效果的回訪工作，瞭解業户對服務的需求、建議及批評並及時採取措施處理，___限度的建立與業户之間的良好關係;

4 負責與公司法律顧問保持聯繫，及時提供業户欠費依據，完成公司交辦的管理費清欠工作;

5 完成上級領導交辦的其他工作

物業辦主任崗位職責 篇3

1、向區域運作總監彙報，負責貫徹落實公司的各項政策和決定;

2、組織、落實、監督和管控項目日常管理運行，實現公司下達的管理目標及委託管理合同承諾的各項服務內容;

3、負責與甲方直屬管理部門、客户代表(各病區護士長等)保持良好的工作關係，貫徹落實甲方的重大決定，並定期向甲方及本區域運作總監彙報;

4、負責全面監督本項目的三個管理體系的推行和日常維護，跟據體系要求持續改進項目管理工作，保質保量完成項目各項目標;

5、負責對本項目內已發現或潛在的不合格服務，實施監管及預防糾正措施;

6、負責組織項目聯席會議、年終總結會議等各種會議，並督促各部門召開規定的工作例會、雙月度員工團隊會議等;

7、根據測量報告和服務合同，負責擬定本項目管理組織機構的設置和人員編制;

8、根據公司人事政策，負責本項目管理人員的聘用、獎懲、考評以及審批各部門的用工建議，且對項目內各級管理崗位的任免具有主導建議權;

9、負責項目員工勞動關係管理的督查並控制和處理勞務糾紛;

10、負責督促各部門年度工作計劃和培訓計劃的實施和落實;

11、負責職工隊伍的建設和整體素質的提高，根據財務預算和人事政策妥善處理職工分配和福利待遇，充分調動全體人員的積極性和主觀能動性。

12、負責編制和審核項目各部門的財務報表和年度財務預算;

13、負責管理本項目的備用金及專項費用借款工作;

14、負責審批各下屬部門預算計劃內的物料採購報告及現金費用報銷報告;

15、負責監管項目內所設物料庫房及固定資產、低值易耗品的日常管理工作;

16、負責項目服務費的收取工作;

17、負責本項目服務合同續簽、服務費增加等變更;經運作總監授權後，負責合同外新增服務項目內容的更改和費用變更;

18、負責監管項目的檔案管理工作;

19、負責完成公司和本區域運作總監交辦的其他工作。

物業辦主任崗位職責 篇4

1.客户關係體系流程文件編制和完善;

2.協調處理各類客户投訴，負責相關事件處理跟進;

3.協助各項目客服中心開展顧客意見調查活動;

4.各項目公司客户關係維護活動的正常推進;

5.負責市場信息的收集、調研工作，負責外接項目的投標、業務跟蹤工作。負責物業協會、行業單位各項工作的對接與處理。

6.完成上級領導指派的其它工作

物業辦主任崗位職責 篇5

1、負責整個花卉市場的房屋改造施工、監督工作;

2、負責花卉市場的所有電路、水路的巡查、檢修，確保正常使用;

3、確保花卉市場的所有電器設備的檢查、保養、維修工作;

4、負責防火、防風、防雨工作，保證公司財產的安全及正常運作;

5、與各部門之間密切配合、相互溝通，並深入瞭解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時糾正不良傾向。經常對下屬進行職業道德、競爭意識方面的教育，培養員工的責任感、凝聚力;

6、開展相應的培訓工作.

物業辦主任崗位職責 篇6

1、負責成都公司所有項目、門店物業相關工作，包括工程維修、秩序維護、設備運行與保養、客户服務、保潔綠化等工作;

2、負責制定本項目得工作計劃及工作計劃落實情況，主持項目例會，組織項目員工業務技能培訓計劃，領導項目人員完成公司下達的各項經營指標和工作任務;

3、負責本項目員工的業務能力、思想素質、工作成績得考核，適時提出選調、使用、獎懲建議等;

4、負責各項目、門店物業前期管理與接洽，負責相關部門作業指導文件及相關規範性文件起草和修訂，並報相關領導審批;

5、負責與各部門、店長工作對接和協調，保證部門員工工作順利開展;

6、負責外委單位合同的初審和提交至相關部門，並監督外委單位是否按照合同執行的情況;

7、諮詢和聽取業主及客户的意見和投訴，參與對重大物業投訴的處理，與業主及客户保持良好的合作關係;

8、負責各物業項目外聯單位關係維護，配合相關外聯單位如消防、城管、街道辦、社區的工作;

9、根據物業管理公司職能及物業規模，確定本部門員工組織框架、崗位職責;

10、負責公司新接、拓展的物業項目資金預算、物業規劃、人員配置及相關業務;

11、根據公司戰略發展需要，配合和協助兄弟部門順利完成相關工作;

12、完成領導交付的其他工作。

物業辦主任崗位職責 篇7

1、負責對公司各項目服務中心環境維護部業務指導，提升環境服務品質;

2、負責審核各項目服務中心環境管理年度資金預算;

3、對各項目服務中心環境維護部服務質量進行定期檢查及考評工作，將檢查及考評情況及時彙總，並跟進各項目不合格項的整改督促工作;

4、負責各項目服務外包業務(環境類)招標及合同評審工作;

5、定期對各服務中心環境服務人員進行業務培訓工作;

6、對各項目環境服務人員安全生產工作進行督導，定期開展安全生產知識培訓。

物業辦主任崗位職責 篇8

1、負責組織月度、年度保潔/綠化工作計劃的編制。

2、負責組織轄區內的保潔/綠化工作按計劃實施，並對保潔衞生及綠化養護的效果進行監督。

3、負責本部門人員的培訓、考核、獎懲等管理工作。

4、負責貫徹實施各項環境管理制度，並調查制度實行的效果。

5、負責制定各項環境管理制度及實施方案，並報物業副總審批。

6、負責制定物業區域各清洗保潔項目、綠化管養項目的實施執行標準。

7、負責對員工進行業務培訓和考核工作。

8、負責制定部門員工崗位職責，並完善監督機制。

物業辦主任崗位職責 篇9

1、健全、完善項目的組織結構，使之合理化、精簡化和效率化;

2、熟悉物業管理相關法規，懂得樓宇管理的基本知識;

3、及時總結經驗，吸取業户的意見，完善管理工作;

4、服從經理安排，及時報告跟進情況;

5、組織部門會議，對內做好培訓工作。

6、與政府部門、業户部門保持良好關係。

物業辦主任崗位職責 篇10

1、負責按照公司作業標準完成所轄區域環境衞生的清潔維護;

2、負責所轄區域客户溝通、客訴處理;

3、負責員工的技能培訓、保留;

4、負責現場質量的檢查、整改;

5、負責員工的考勤排班、日常管理;

物業辦主任崗位職責 篇11

1、負責跟進和管理轄區內客户的諮詢和投訴;

2、與業主保持良好關係，催收物業管理費，確保樓盤收費率達標;

3、負責小區的日常巡查工作，發現小區日常管理中的問題並跟進處理;

4、協助樓盤經理完成社區文化等活動的舉辦。

物業辦主任崗位職責 篇12

1.負責對所轄區域保潔綠化工作現場管理，監督和管理環境外包方的日常環境保潔工作，監督檢查服務供方合同履行情況，確保符合公司合同要求;

2.熟悉項目內樓棟數量，排列，綠化地分佈及面積，各類標牌，垃圾桶，花草樹木等的具體數量及分佈情況;

3.嚴格按照公司相關要求，對合作供方崗位的工作質量和服務狀態進行檢查和評分，並定期考核;

4.監督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;

5.按照月度計劃開展並驗證落實，負責編制各服務供方的評估報告;

6.每月組織一次外包方員工專業知識及案例學習，協助進行技能測試，提供員工的專業能力和服務意識;

7.負責環境類質量記錄整理及存檔;

8.協助處理本部門產生的投訴及緊急事件;

9.完成上級交辦的其它工作。

物業辦主任崗位職責 篇13

1.組織完成環境管理工作的質量管理標準，根據項目特點建立與環境清潔、衞生管理等相關質量管理體系;

2.組織完成保潔工作計劃、流程、與管理職責，負責項目環境保潔工作的前期介入、接管驗收、養護、環境保潔檔案、衞生、消殺、緊急事件處理等工作，為項目領導提供相應的環境保潔管理與服務分析數據;

3.負責管理環境保潔各類物資的賬目、庫存、調配、報廢、處置，使物資得到有效控制和充分利用;

4.負責對環境保潔等相關工作進行定期檢查、督導，並做好記錄，負責相關人員的考核檢查與指導工作;

5.負責起草保潔服務外包合同及相關維保合同。合同新籤、續簽時切實維護項目利益，為項目領導提供管理標準及相關測算數據，並配合項目領導完成審核及簽訂手續;

6.熟悉項目物業服務管理原則，妥善處理客户的各種清潔需求，及時糾正處理服務過程中發生的不規範現象;

7.確保保潔人員作業操作的正確和安全性，防止人身和機械事故;

8.組織環境保潔類突發事件的方案擬製與演習，配合項目重大事件的協調，協助部門領導和其他部門處理突發事件;

9.定期組織環境保潔服務人員召開例會，定期開展業務知識學習和專業技能操作培訓，完善工作流程提高服務水平;

10.接受客户服務部領導對環境保潔工作質量狀態的監督，定期向部門領導彙報工作，並及時完成部門領導安排的其他工作;

11.參與本部門環境因素和危險源的識別、評價及運行控制;

12.完成領導交辦的其他任務。

物業辦主任崗位職責 篇14

1、負責安排客服務日常管理工作，協助項目負責人完成各類相關工作任務;

2、協調物業客服中心與客户之間的關係，做好相關問題的解釋、解答工作，並反饋客户信息;

3、負責客户投訴處理工作，並對投訴進行信息跟蹤及回訪;

4、負責指導客服管家物業管理費的收繳工作;

5、負責協助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規範管理;

6、負責社區文化活動的組織安排以及上級領導交辦的其他工作。

物業辦主任崗位職責 篇15

一、品質運營管理：

1、推動公司質量目標和方針的實現，組織內部質量管理及標準化作業文件的內審及外審工作;

2、組織實施公司月度及年度品質檢查工作，並對各項目品質改進提出建議及監督改進措施的執行;

3、組織客服、秩序、環境專業服務標準的修訂和制定等

4、協同財務部進行合格分供方評審，組織公司委外服務項目招投標;

二、跨部門管理：協調與大區項目的業務關係，明確品質中心的職責權限，以確保與大區項目的有效合作，共同實現公司目標。

三、計劃管理：根據部門的職能目標，制訂並組織實施品質中心的工作目標和工作計劃。

四、團隊建設與標準傳遞：

1、對大區物業項目管理團隊進行工程專業支撐，標準傳遞;

2、搭建客服、秩序、環境專業分享平台;

3、對團隊成員進行業務輔導及資源支撐;