客服顧問崗位職責（通用4篇）

客服顧問崗位職責 篇1

1，以公司提供的客户資源通過電話聯繫，進行業務售後服務及諮詢服務併為客户解決保險知識，。

2，並在線上介紹我們的保險產品，然後預約客户，確定好時間，地點再由業務經理面對面幫客户製作保險方案。(注：並不需要線上做銷售，只要確定邀約即可)

3，根據公司每季度要求，邀約老客户參加公司舉辦活動，核實參加活動時間由業務經理贈送邀請函。

客服顧問崗位職責 篇2

1、入職帶薪培訓15天。

2、負責跟蹤、服務公司提供的客户;

3、回答客户諮詢的相關問題;

4、建立維護好客户關係;

5、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係;

6、嚴格保密公司提供的客户數據，不得外泄;

客服顧問崗位職責 篇3

1、公司為網絡在線教育行業，為意向學員提供諮詢解答，無需自己蒐集學員資料;

2、通過與學員溝通，推薦合適課程，提供專業服務，促成學生在本校報名學習;

3、做好潛在學員的回訪、跟蹤，提高學員滿意度與認知度;

4、無需外出，無需開發資源，公司提供;

5、顧問式營銷，有無銷售經驗均可;

6、完成上級下達的工作任務要求，在上級幫助下不斷總結和提升自我;

客服顧問崗位職責 篇4

1)熟悉公司產品，熟練利用微信或其他聊天工作解答客户諮詢提問;

2)利用公司的精準客户資源，負責跟進公司產品的銷售及代理招商工作;

3)維護客户關係，反饋客户需求，並跟進老客户;

4)負責微商市場的開拓，完成公司制定的銷售目標;

5)負責建立與微信渠道代理商的合作關係，推廣公司產品與銷售政策，及時溝通客户，反饋市場信息;