置業顧問的崗位職責（通用12篇）

置業顧問的崗位職責 篇1

(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客户提供合理化建議，並熟練地回答客户提出的問題。

(2)善於言辭而不誇誇其談，待人以誠，與客户保持良好的關係，為企業和產品樹立良好的形象。

(3)服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。

(4)代理法人與客户簽訂業務合同，並及時將合同上交售樓主管審核後執行。

(5)努力做好售後服務工作，樹立良好的企業和樓盤形象，提高企業和樓盤的知名度。

(6)建立業主檔案，經常電話回訪業主，反饋業主對樓盤的意見。

(7)每天向主管彙報工作情況，定期進行工作總結，並根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

(8)負責案場認購書及購房合同的簽定並及時催收客户購房款。

(9)努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業務水平的提高。

(10)對待開發商和客户應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。

(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、户型、規劃、質量、價格等，能流利解答客户對價格、付款、合同按揭、法律、法規等問題，做到顧問式銷售，不誤導客户，實事求是，不誇大其辭。

(12)認真完成、如實填寫客户登記表(如電話次數、來訪人數、成交情況、認知途徑等)，每週日下午5點前交部門主管。

(13)通過接待購房客户，瞭解客户要求，反饋售樓信息給主管或經理，提出銷售合理化建議。

(14)正確填寫認購書，帶領客户去開發傷財務部交納訂金，負責提醒客户交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

(15)愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節水節電，不煲電話粥。

(16)自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

(17)定期向銷售主管提交個人工作總結。

置業顧問的崗位職責 篇2

置業顧問職位要求

1、房地產相關專業;

2、有良好的溝通潛力和談判技巧;

3、遵守公司、分行各項規章制度，隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。

4、服從組織及領導，及時完成公司、分行交給的各項任務，努力完成公司的指標業績，並且不繼創造更高的業績。

置業顧問工作資料

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;

2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，務必讓客户對我們帶給的服務表示滿意;

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理狀況，瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客户帶給滿意的諮詢;

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

5、挖掘潛在的客户;

6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究;

7、注意相關資料、客户檔案及銷售狀況的保密;

8、及時向銷售部負責人反映客户信息，以便公司適時改變銷售策略;

9、每一天記錄電話諮詢及客户接待狀況;

10、協助解決客户售後服務工作;

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;

12、做好對客户的追蹤和聯繫;

13、每一天做銷售小結，每月做工作總結;

14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

置業顧問的崗位職責 篇3

1、房地產相關專業;

2、有良好的溝通潛力和談判技巧;

3、遵守公司、分行各項規章制度，隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。

4、服從組織及領導，及時完成公司、分行交給的各項任務，努力完成公司的指標業績，並且不繼創造更高的業績。

置業顧問的崗位職責 篇4

置業顧問由銷售部經理任命，並上報項目總監，由銷售經理管理，向銷售經理及銷售主管彙報工作。

案前準備期

1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況

2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品

3、認真登記來電、來訪登記表

4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練

5、遵守各項管理制度

6、完成銷售前期的其它準備工作

項目銷售期

1、認真接待每一位進入案場的客户，做好來訪、來電登記

2、按質按量完成項目組佈置的銷售任務和其他工作任務

3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

4、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，為公司創造新資源

5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力

6、認真負責的催繳客户餘款，保證開發商的資金回籠

項目結案期

1、與客户保持良好的關係，做好售後服務，保持良好的禮儀規範

2、做好結案的各項相關工作

3、餘款的催繳

置業顧問的崗位職責 篇5

(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客户帶給合理化推薦，並熟練地回答客户提出的問題。

(2)善於言辭而不誇誇其談，待人以誠，與客户持續良好的關係，為企業和產品樹立良好的形象。

(3)服從工作安排，工作用心主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。

(4)代理法人與客户簽訂業務合同，並及時將合同上交售樓主管審核後執行。

(5)努力做好售後服務工作，樹立良好的企業和樓盤形象，提高企業和樓盤的知名度。

(6)建立業主檔案，經常電話回訪業主，反饋業主對樓盤的意見。

(7)每一天向主管彙報工作狀況，定期進行工作總結，並根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

(8)負責案場認購書及購房合同的簽定並及時催收客户購房款。

(9)努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交潛力，促進業務水平的提高。

(10)對待開發商和客户應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何狀況下避免爭吵。

(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的狀況，如配套、交通、户型、規劃、質量、價格等，能流利解答客户對價格、付款、合同按揭、法律、法規等問題，做到顧問式銷售，不誤導客户，實事求是，不誇大其辭。

(12)認真完成、如實填寫客户登記表(如電話次數、來訪人數、成交狀況、認知途徑等)，每週日下午5點前交部門主管。

(13)透過接待購房客户，瞭解客户要求，反饋售樓信息給主管或經理，提出銷售合理化推薦。

(14)正確填寫認購書，帶領客户去開發傷財務部交納訂金，負責提醒客户交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

(15)愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節水節電，不煲電話粥。

(16)自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售狀況、價格策略等泄露給競爭對手。

(17)定期向銷售主管提交個人工作總結。

置業顧問的崗位職責 篇6

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;

2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，務必讓客户對我們帶給的服務表示滿意;

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理狀況，瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客户帶給滿意的諮詢;

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

5、挖掘潛在的客户;

6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究;

7、注意相關資料、客户檔案及銷售狀況的保密;

8、及時向銷售部負責人反映客户信息，以便公司適時改變銷售策略;

9、每一天記錄電話諮詢及客户接待狀況;

10、協助解決客户售後服務工作;

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;

12、做好對客户的追蹤和聯繫;

13、每一天做銷售小結，每月做工作總結;

14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

置業顧問的崗位職責 篇7

1、熱情接待，細緻講解，耐心服務，務必讓客户對服務表示滿意;

2、全面熟練地掌握樓盤的規劃、設計、施工、管理狀況，瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客户帶給滿意的諮詢;

3、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

4、進行市場調查，並對收集的情報進行研究，挖掘潛在的客户;

5、每一天記錄電話諮詢及客户接待狀況;及時向銷售部負責人反映客户信息，以便公司適時改變銷售策略;

6、做好對客户的追蹤和聯繫;協助解決客户售後服務工作;

7、注意相關資料、客户檔案及銷售狀況的保密;

8、每一天做銷售小結，每月做工作總結。

置業顧問的崗位職責 篇8

1、維護公司利益，自覺遵守公司規章制度

2、努力完成公司下達的銷售任務，熟練各項工作操作流程

3、按時高質量完成日常單項工作，服從領導的安排

4、認真接待客户，做好來訪、來電登記

5、認真做好每天來訪和來電的數據統計，完成工作日誌

6、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品

7、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，發掘潛在客户

6、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力

7、為客户提供優質的售前、售中、售後服務

8、收集客户意見，及時向上反饋，為公司決策提供參考

9、培養良好的團隊合作精神

置業顧問的崗位職責 篇9

置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客户購買，促進樓盤銷售，為客户提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。

1、向項目主管負責;

2、維護公司利益，自覺遵守公司規章制度;

3、努力完成公司下達的銷售定額。

4、按時高質完成上級分配的部門日常單項工作，服從領導;

5、熟悉產品、瞭解市場、發掘潛力客户;

6、為客户提供優質的售前、售中、售後服務;

7、收集客户意見，及時向上反饋;

8、培養良好的團隊合作精神;

置業顧問的崗位職責 篇10

1.銷售人員務必遵守國家法規、法令、自覺維護公司利益不謀求公司制度規定之外的個人利益;

2.銷售人員務必敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工作任務;

3.銷售人員之間應團結協作，密切配合，發揚羣眾主義精神，建立良好的合作關係;

4.待人接物熱情有禮，着裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環境，持續統一規範的辦公秩序;

5.嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客户利益的事情;

6.銷售人員應及時做好客户登記、成交登記和值班記錄工作，發生接待客户衝突，不得爭搶，均按公司有關規章制度執行;

7.遇特殊狀況由銷售經理判別客户歸屬;

8.銷售人員在整個銷售過程中務必口徑一致，凡有疑難問題應向銷售經理請示，嚴禁向客户承諾有關本項目不詳、不實事宜;

9.銷售主管協助銷售人員做好銷售工作，做到統一管理;

10.銷售人員要時刻注意自身的素質修養，對本項目的業務知識熟練掌握，對周邊項目做到知已知彼，不斷提高房地產應變潛力。

11.銷售人員應有意識地培養自身的客户分析及決定潛力，透過業務狀況、客户資料的整理，配合部門及公司領導審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略帶給依據;

12.為客户帶給一流的接待服務;

13.建立良好的人際關係，用心收集反饋意見;

14.用心挖掘潛在客户;

15.執行銷售業務流程所規定的全部工作;

16.負責按揭資料的準備;

17.努力向上，堅持學習。

置業顧問的崗位職責 篇11

1、工作簽到要求

(1)早上到崗及時在電腦系統進行簽到，並在公司簽到本上備註到崗時間。

(2)外出看房、看盤、跑盤、市調都須及時在電腦系統進行簽到，回來後及時在電腦系統註明外出工作結果。

(3)簽到時須註明：接待客户姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調地址。

(4)未按公司規定要求籤到的，每次上交快樂基金5元。

(5)禁止代他人考勤，祕書進行監督，如發現代考和被考者一併重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解僱。

(6)請假須提前一天申請，並在請假條上註明請假事由;請假事由不實者，一經發現按礦工3天處理。

2、接待客户要求

(1)櫥窗、門口客户需30秒內到店外接待，否則坐在離門最近的2名業務員做俯卧撐20個。

(2)接待客户須熱情微笑，和買方客户交談不能少於5分鐘，接洽完須將客户送離店外50米外，儘量減少客户去其他中介交易。否則接待業務員做俯卧撐20個。

(3)客户離開後接待人員在3分種內整理好相關雜物，持續店內桌面的清潔，祕書須對此進行監督，發現一次上交快樂基金5元。

(4)帶客户看房須2個以上業務員一齊，女士務必有男同事陪同看房，防止客户與房東私下交易，保護女士人身安全。否則看房業務員做俯卧撐20個。

3、房源客源新增要求

(1)置業顧問每日須完成1個新增房源，看盤後附户型圖，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業顧問每日須完成1個新增客源，接待後註明客户需求狀況，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

4、系統信息跟進要求

(1)置業顧問每日須完成15個房源跟進，註明跟進結果，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業顧問每日須完成5個客源跟進，註明跟進結果，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個新增客源上交快樂基金5元。

5、帶看房任務要求

置業顧問每日須完成2個客户帶看房，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個客户帶看房上交快樂基金5元。

6、用餐規定要求

(1)早餐須在上班前完成。不得在店內進食。

(2)午餐用餐時間為一個小時，因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐，可推遲用餐時間，用餐時間為1個小時，午餐時間業務人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規定上交快樂基金20元。

7、會議要求

(1)每一天早晚會務必做會議記錄，祕書負責整理歸檔，當天因工未能參加會議者，回公司須及時閲看會議記錄並簽名，會議主持能夠採用值班人員輪流方式，也能夠由分行經理自行安排。

(2)會議進行期間參加會議人員須將手機調為震動或靜音狀態，否則發現一次上交快樂基金5元。

(3)凡工作人員工作日手機須第一時間接聽，不得關機或長時間盲音佔線，如違反一次上交快樂基金10元。

8、電腦系統密碼管理要求

公司人員須保護好自己的房友密碼，登記考勤或進入系統時應注意保護自己的密碼，其他工作人員不得盜用他人的房友密碼，違者發現一次罰100元。

9、工作計劃、工作總結要求

置業顧問每日下班前須做好當日工作總結和次日工作計劃，祕書每日進行統計，每月上報一次，發現未公司規定要求完成者，少一次上交快樂基金5元。

10、證件與財務管理要求

置業顧問在收到客户交來的定金、看房費、代辦費、中介佣金等現金須及時交付店祕存入公司帳户，置業顧問在收到業主交來的房產證、身份證等相關證件及時交付店祕進行妥保管，如因個人疏忽造成證件或財務丟失，業務人員負擔全部經濟損失。

置業顧問的崗位職責 篇12

置業顧問崗位職責：對專案經理負責

1、置業顧問務必遵守國家法律法規，遵守公司規章制度，服從公司工作安排;

2、務必敬業愛崗，盡職盡責，勤奮進取，有團隊精神，按要求、有素質地完成各項銷售工作和銷售任務;

3、嚴格保守公司機密，自覺維護公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客户的事，違反者必將追究其法律職責;

4、負責銷售過程中的客户接待、客户子追蹤、客户成交、客户回訪等工作，並及時完成《來人客户登記表》、《來電客户登記表》、《客户洽談表》、《成交客户統計表》及其其他銷售表格;

5、作好與客户的交定、簽約、按揭辦理、交款、並協助交房等相關工作;

6、作好客户資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，並負責個人客户的簽約、房款催繳工作;

7、隨時學習與房地產相關知識，努力提高個人的業務潛力，用心學習銷售溝通技巧，並有效地運用到實際工作當中;

8、負責周邊樓盤的資料收集、狀況調查等市調工作;

9、負責在廣告刊登期間作好廣告的統計一覽表，認真做好各種現場信息的紀錄、統計工作，並提交業務主任;

10、熟練掌握樓盤的銷售策略，並負責將銷售過程中發生的問題真實地反饋給專案經理，及時與專案經理溝通;

11、專案經理可對置業顧問信息的真實性進行抽查，若發現作假行為，第一次扣發部分提成，第二次扣發全部提成，第三次直接開除;

12、每週進行工作總結，並結合自己的工作對公司的工作提出意見;

13、置業顧問應對營銷工作所提的意見和推薦書面向上級主管彙報，嚴禁越級上報，但能夠越級申訴;

14、每位置業顧問有職責承擔任何公共事務，也有職責和幫忙其他置業顧問儘快熟悉工作和提高銷售潛力;

15、維護公司形象和無形財產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業務類信息;

16、持續專業服務工作態度，同事之間相互尊重、團結配合、互幫互學，共同進步;

17、培養忠誠客户，提高客户的滿意度時刻體現出客户至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;

18、常深入到銷售市場和廣大客户中，耐心聽取和總結正反兩面的經驗;

19、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責;

20、保守客户保密，機智敏鋭地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節地對待每一位業內人士;

21、提交個人階段性工作計劃和總結;

22、隨時完成上級交辦的臨時性任務。

負責在廣告刊登期間作好廣告的統計一覽表，認真做好各種現場信息的紀錄、統計工作，並提交業務主任;熟練掌握樓盤的銷售策略，並負責將銷售過程中發生的問題真實地反饋給專案經理，及時與專案經理溝通;專案經理可對置業顧問信息的真實性進行抽查。